社區(qū)綜合信息服務平臺解決方案

社區(qū)綜合信息服務平臺解決智慧城市架構(gòu)下的社區(qū)綜合信息服務平臺解決智慧城市架構(gòu)下的1社區(qū)平安系統(tǒng)管理社區(qū)養(yǎng)老社區(qū)管理社區(qū)服務社區(qū)衛(wèi)生智慧社區(qū)社區(qū)平安系統(tǒng)管理社區(qū)養(yǎng)老社區(qū)管理社區(qū)服務社區(qū)衛(wèi)生智慧社區(qū)2目錄

Contents041537Page智慧社區(qū)定義概述社區(qū)管理建設現(xiàn)狀智慧社區(qū)解決方案智慧社區(qū)總結(jié)060912342目錄Contents041537Page智慧社區(qū)社區(qū)管理321智慧社區(qū)定義概述1.1智慧社區(qū)概念定義1.2智慧社區(qū)的必要性34321智慧社區(qū)定義概述1.1智慧社區(qū)概念定義3434街道居委圖書館電影院幼教學校培訓敬老院兒童福利院殘疾人康復中心藥房醫(yī)院電力公司煤氣公司供水公司消防環(huán)衛(wèi)法律援助餐飲小店附近菜場便利連鎖超市量販理發(fā)美容維修維護回收調(diào)劑旅游出行運動健身家政親子事務咨詢婚姻殯葬社區(qū)管理全景圖家庭小區(qū)居室500米生活圈2公里生活圈街道便利連鎖家政親子社區(qū)平安社區(qū)衛(wèi)生社區(qū)養(yǎng)老社區(qū)服務系統(tǒng)管理智慧社區(qū)概念？智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能終端等新一代信息技術(shù)，通過社區(qū)互聯(lián)互通的通信網(wǎng)絡，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化生活環(huán)境。智慧社區(qū)是新形勢下探索社區(qū)服務管理創(chuàng)新的一種新模式，其核心是強調(diào)社區(qū)從“管理型社區(qū)”走向“服務型社區(qū)",從而更好的為居民服務的一種轉(zhuǎn)變?！吧鐓^(qū)”的全景概述：全景視圖4街道居委圖書館電影院幼教學校培訓敬老院兒童殘疾人藥房醫(yī)院電力55智慧社區(qū)是智慧城市重要環(huán)節(jié)智慧社區(qū)的必要性？智慧交通智慧醫(yī)療智慧養(yǎng)老智慧安居智慧教育社區(qū)2013年1月29日，國家智慧城市試點創(chuàng)建工作會議在北京召開，拉開了我國智慧城市發(fā)展的大幕。目前國家智慧城市試點已達193個,智慧城市建設正如火如荼進行中。社區(qū)是城市的一個主要“細胞”，是政府管理的最小單元，而“智慧社區(qū)”是將“智慧城市”概念引入社區(qū)，使智慧城市真正落地，智慧社區(qū)作為智慧城市建設的重要組成部分，所以更加要加快智慧社區(qū)的建設進程。5智慧社區(qū)是智慧城市重要環(huán)節(jié)智慧社區(qū)的必要性？智慧交通智慧醫(yī)66智慧社區(qū)是創(chuàng)新社區(qū)服務管理模式的現(xiàn)實要求“智慧社區(qū)”作為新形勢下探索社區(qū)服務管理創(chuàng)新的一種新模式，通過智慧社區(qū)建設為居民提供安全高效、便捷的智慧化服務，全面滿足居民的生活和發(fā)展需要。智慧社區(qū)的必要性？平臺集成綜合接入互聯(lián)互通綠色智能國家“十二五”規(guī)劃中提出：健全基層管理和服務體系，推動管理中心下移，延伸基本公共服務職能。以居民需求為導向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理和服務職能資源，加快社區(qū)信息化建設，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務平臺。街道居委圖書館電影院幼教學校培訓敬老院兒童福利院殘疾人康復中心藥房醫(yī)院電力公司煤氣公司供水公司消防環(huán)衛(wèi)法律援助餐飲小店附近菜場便利連鎖超市量販理發(fā)美容維修維護回收調(diào)劑旅游出行運動健身家政親子事務咨詢婚姻殯葬物業(yè)家庭6智慧社區(qū)是創(chuàng)新社區(qū)服務管理模式的現(xiàn)實要求“智慧社區(qū)”作7122.1社區(qū)管理服務現(xiàn)狀2.2社區(qū)信息化建設現(xiàn)狀34社區(qū)管理建設現(xiàn)狀7122.1社區(qū)管理服務現(xiàn)狀34社區(qū)管理建設現(xiàn)狀78隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，城市人口不斷挑戰(zhàn)歷史新高，城市規(guī)模持續(xù)加速增長，而社區(qū)作為城市的最小組成“細胞”，當前社區(qū)的管理服務也面臨著許多困難。社區(qū)管理建設現(xiàn)狀社區(qū)管理服務現(xiàn)狀“上面千條線，下面一根針”，社區(qū)工作條線任務繁重，目前社區(qū)管理人員配置已無法滿足管理服務上的需求。3.社區(qū)服務與醫(yī)療機構(gòu)人員配備不足老齡化現(xiàn)象日趨加重，在大力發(fā)展居家養(yǎng)老的今天，社區(qū)迫切需要強化養(yǎng)老服務功能。1.老齡化問題加重了社區(qū)的負擔

社區(qū)流動人口管理異常復雜，社區(qū)迫切需要新型的管理模式來加強流動人口信息采集及流動人口出入管理。2.流動人口導致社區(qū)管理上的困難當前，社區(qū)管理與服務已經(jīng)滯后于群眾的需求，從居住環(huán)境、生活服務、文化娛樂、治安秩序到鄰里社交等。4.社區(qū)不能滿足居民日益提高的服務需求8隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，城市人口不斷挑戰(zhàn)歷史新高9沒有統(tǒng)一應用平臺，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)共享，難以對社區(qū)管理進行全面科學的決策。3.缺少統(tǒng)一綜合的管理平臺，缺乏數(shù)據(jù)分析挖掘能力當前社區(qū)信息化建設缺少移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端等技術(shù)支持，人工錄入數(shù)據(jù)工作量大。1.缺少必要的智能終端設備部署，前端感知能力不足

各部門、各系統(tǒng)都在信息化，但不能實現(xiàn)互聯(lián)互通，發(fā)揮綜合效應，缺乏有效規(guī)劃，重復建設。2.缺少互聯(lián)互通的基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設，缺乏有效規(guī)劃

社區(qū)信息化建設現(xiàn)狀可見，當前社區(qū)信息化建設遠還沒有達到智慧社區(qū)的要求，社區(qū)的管理服務水平亦無法滿足居民的需求，這種情況下，上層的智慧城市建設越智能化，社區(qū)的壓力越大。社區(qū)管理建設現(xiàn)狀9沒有統(tǒng)一應用平臺，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)共享，難以對社區(qū)管理進行10233.1系統(tǒng)架構(gòu)3.2基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設3.3智能終端建設3.4綜合管理平臺建設3.5實施步驟14智慧社區(qū)解決方案10233.1系統(tǒng)架構(gòu)14智慧社區(qū)解決方案1011系統(tǒng)架構(gòu)智慧社區(qū)的總體架構(gòu)一般由感知層、網(wǎng)絡層、平臺層組成，重點建設內(nèi)容包括“互聯(lián)互通網(wǎng)絡、多種智能終端、綜合管理服務平臺”,即以智慧社區(qū)綜合管理服務平臺建設為核心，以互聯(lián)互通的網(wǎng)絡為基礎(chǔ)；通過多種智能終端作為數(shù)據(jù)采集抓手，結(jié)合各種應用于一體的解決方案平臺層網(wǎng)絡層門口機感知層智能門禁系統(tǒng)

局域網(wǎng)

/WIFI

室內(nèi)機管理機讀卡器攝像頭紅外感應燃氣煙感聲光報警監(jiān)控報警系統(tǒng)出入道閘RFID遠程讀卡車輛管理系統(tǒng)信息廣告屏信息發(fā)布系統(tǒng)血壓儀智能終端血氧儀智慧社區(qū)云平臺11系統(tǒng)架構(gòu)智慧社區(qū)的總體架構(gòu)一般由感知層、網(wǎng)絡層、平臺層組成，12智慧社區(qū)解決方案基于TCP/IP網(wǎng)絡架構(gòu)在社區(qū)內(nèi)部建設光纖局域網(wǎng)，通過統(tǒng)一的交換出口與廣域網(wǎng)連接，實現(xiàn)社區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的互聯(lián)互通。集成高清可視對講、高清安防監(jiān)控、信息發(fā)布、車輛管理、智能家居等系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)劃，共用網(wǎng)絡，多子系統(tǒng)集成，多功能完美融合。為打造智慧社區(qū)綜合管理服務平臺提供良好的數(shù)據(jù)運營保障。TCP/IP網(wǎng)絡智慧社區(qū)管理平臺基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設12智慧社區(qū)解決方案基于TCP/IP網(wǎng)絡架構(gòu)在社區(qū)內(nèi)部建設光纖局13智慧社區(qū)解決方案通過安裝能隨時隨地進行數(shù)據(jù)感知、測量、捕獲及傳遞的智能終端設備，形成數(shù)據(jù)感知層，解決社區(qū)公共服務和居家服務的數(shù)據(jù)獲取問題。智慧社區(qū)綜合管理平臺智慧社區(qū)綜合管理服務云平臺數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)交互數(shù)據(jù)分享數(shù)據(jù)存儲業(yè)主家里居家醫(yī)療無線網(wǎng)關(guān)公共管理公共服務居家安防居家養(yǎng)老社區(qū)業(yè)主衛(wèi)生系統(tǒng)公安系統(tǒng)民政系統(tǒng)計生系統(tǒng)13智慧社區(qū)解決方案通過安裝能隨時隨地進行數(shù)據(jù)感知、測量、捕獲及1414綜合平臺系統(tǒng)管理安防報警數(shù)據(jù)融合基礎(chǔ)設施數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)交換標準化協(xié)議接口門口機智能門禁系統(tǒng)室內(nèi)機管理機讀卡器攝像頭紅外感應燃氣煙感聲光報警監(jiān)控報警系統(tǒng)出入道閘RFID遠程讀卡車輛管理系統(tǒng)信息廣告屏信息發(fā)布系統(tǒng)血壓儀智能終端血氧儀其他系統(tǒng)社區(qū)管理社區(qū)平安社區(qū)養(yǎng)老社區(qū)服務社區(qū)衛(wèi)生智慧社區(qū)云平臺建設流動人口管理保安巡更電動車防盜報警老人檔案老人預警一鍵呼叫健康檔案信息發(fā)布車輛信息管理社工管理商圈服務社區(qū)黨建社區(qū)物業(yè)安防監(jiān)控系統(tǒng)車輛道閘系統(tǒng)周界報警系統(tǒng)電子告示系統(tǒng)健康教育視頻問診樓宇對講系統(tǒng)社區(qū)交通車輛出入管理家政服務基礎(chǔ)信息管理車位運營管理14綜合平臺系統(tǒng)管理安防報警數(shù)據(jù)融合基礎(chǔ)設施數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)存儲15實施步驟智慧社區(qū)整體解決方案：結(jié)合國內(nèi)外智慧社區(qū)建設的眾多案例，通過對工程實施、產(chǎn)品應用、國內(nèi)各社區(qū)信息化及管理服務現(xiàn)狀的初步了解，提出了整體規(guī)劃，統(tǒng)籌建設，分步實施的建設方針，有計劃、分層次地協(xié)調(diào)推進?；A(chǔ)期提升期完善期“統(tǒng)籌規(guī)劃、夯實基礎(chǔ)”，以項目智能終端改造入手，建設互聯(lián)互通的基礎(chǔ)網(wǎng)絡設施，完成示范性的本地化綜合管理平臺建設針對居家養(yǎng)老、醫(yī)療衛(wèi)生、車輛管理、社區(qū)服務等應用，增加智能終端，升級社區(qū)平臺，同時改善線下的服務體系，使社區(qū)線上線下逐步融合。

升級本地平臺為云平臺并進行數(shù)據(jù)挖掘，同時針對性地引入更多的第三方服務和智慧終端，真正實現(xiàn)智慧社區(qū)整體飛躍。15實施步驟智慧社區(qū)整體解決方案：結(jié)合國內(nèi)外智慧社區(qū)建設的眾多案16平臺方案|硬件部分中心機房社區(qū)終端應用服務器+數(shù)據(jù)庫服務器+數(shù)據(jù)存儲于一體DIY組裝電腦網(wǎng)絡防火墻（帶VPN功能）激光打印機/票據(jù)打印機24口千兆以太網(wǎng)核心三層交換機多功能讀卡器標準42U19英寸國際標準網(wǎng)絡服務器機柜條碼掃描器UPS系統(tǒng)(提供1小時延時)加密狗、指紋儀不低于20M的電信光纖專線接入獨享不低于8M的網(wǎng)絡帶寬平臺方案|硬件部分中心機房社區(qū)終端應用服務器+數(shù)據(jù)庫服17平臺方案|軟件部分服務器端社區(qū)終端MicrosoftWindowsServer2012R2中文版MicrosoftWindows7/8(中文旗艦版)MicrosoftWindowsSQLServer2008各種外設驅(qū)動和辦公應用程序賽門鐵克企業(yè)版SymantecEndpointProtection12.1.5-服務器端賽門鐵克企業(yè)版SymantecEndpointProtection12.1.5-客戶端社區(qū)綜合信息服務平臺-服務端社區(qū)綜合信息服務平臺-客戶端平臺方案|軟件部分服務器端社區(qū)終端MicrosoftW18根據(jù)本方案的設計思路，現(xiàn)階段平臺整體可實現(xiàn)以下功能：總部：通過建立規(guī)范化的信息機房，將所有網(wǎng)絡設備全部安置在標準網(wǎng)絡服務器機柜中，

采用2U機架式標準服務器，組建Raid5磁盤冗余陣列，提供安全可靠的數(shù)據(jù)綜合處

理與備份存儲安全防護；信息機房采用電信光纖專線接入硬件防火墻，與千兆以太

網(wǎng)三層核心交換機聯(lián)合進行網(wǎng)絡數(shù)據(jù)交換與網(wǎng)路安全隔離，最大限度保證數(shù)據(jù)的

安全；采用1小時延遲設計的UPS供電系統(tǒng)保證機房設備在市電斷電1小時內(nèi)可有效

保證各社區(qū)終端連接服務器進行業(yè)務操作以及數(shù)據(jù)安全不受影響；平臺方案|現(xiàn)階段可實現(xiàn)功能根據(jù)本方案的設計思路，現(xiàn)階段平臺整體可實現(xiàn)以下功能：平臺方案19社區(qū)終端：針對社區(qū)終端制定嚴格的終端操作標準與管理規(guī)范，社區(qū)終端主要進行小區(qū)業(yè)主信息采集與小區(qū)物業(yè)信息維護，及時將數(shù)據(jù)傳遞至總部服務器，終端與服務器端數(shù)據(jù)

鏈路連接可采用硬件防火墻的VPN加密通道，提高數(shù)據(jù)傳遞的安全性；指紋儀、條

碼掃描器、多功能讀卡器、打印機等屬于社區(qū)終端的外聯(lián)輸入輸出設備，提供信息

采集和信息輸出工作，建議每終端再配備一個單機用的小型UPS，提供不低于15分

鐘延時能力。平臺方案|現(xiàn)階段可實現(xiàn)功能社區(qū)終端：針對社區(qū)終端制定嚴格的終端操作標準與管理規(guī)范，社區(qū)20軟件平臺：三維一體式設計，為您提供簡單實用的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，面向居民提供“一站式”服務，全方位的

溝通手段，全面幫助您提高社區(qū)工作管理服務水平。

統(tǒng)一采集，多條共享—社區(qū)負責基層數(shù)據(jù)采集，通過與政府相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)，整合信息資源，與其

他專業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，消除政府信息孤島，減少重復勞動。

社區(qū)服務管理工作全覆蓋—系統(tǒng)設計社區(qū)社區(qū)組織管理、自愿者管理、民主自治管理、黨建管理、

社會保障服務、計生服務、流動人口管理、居家養(yǎng)老服務、治安聯(lián)防管理等十多個類型，幾十個

工作事項，通過網(wǎng)站對社區(qū)工作進行公開；

系統(tǒng)拓展性強—與各種專業(yè)化系統(tǒng)有效連接，如社區(qū)OA系統(tǒng)、居家養(yǎng)老系統(tǒng)、手機看家系統(tǒng)、

十戶聯(lián)防系統(tǒng)、綜治維穩(wěn)七大管理系統(tǒng)。

服務方式多元化—居民不論是通過發(fā)短信、發(fā)郵件、打電話、上網(wǎng)互動、在線留言、都能得到想