《電子商務(wù)概論》 課件4-1 移動(dòng)商務(wù)

電子商務(wù)新領(lǐng)域項(xiàng)目四移動(dòng)商務(wù)任務(wù)一電子商務(wù)概論山東交通技師學(xué)院商學(xué)院目錄CONTENTS微店及主流平臺(tái)2移動(dòng)商務(wù)的概念與特點(diǎn)微店及主流平臺(tái)移動(dòng)商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的變化3微店及主流平臺(tái)1移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展現(xiàn)狀微店及主流平臺(tái)4移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用微店及主流平臺(tái)5基于移動(dòng)端的電商載體微店及主流平臺(tái)6移動(dòng)商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)移動(dòng)社交電商的價(jià)值及優(yōu)勢(shì)7學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解移動(dòng)商務(wù)、跨境電商的概念及分類(lèi)；2.掌握移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)、跨境電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別；3.了解移動(dòng)商務(wù)、跨境電商的發(fā)展的歷程、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。導(dǎo)入

人們習(xí)慣了通過(guò)手機(jī)購(gòu)物，習(xí)慣了吃飯前要查看美食軟件，習(xí)慣了出行用打車(chē)軟件叫車(chē)，習(xí)慣了吃飯時(shí)要拍張照發(fā)朋友圈；亦習(xí)慣了朋友聚餐各自低頭玩手機(jī)，習(xí)慣了用“拖沓”的微信交流代替一次通話(huà)……手機(jī)正改變著我們的生活移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展現(xiàn)狀01PartOne移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

當(dāng)前，移動(dòng)商務(wù)正在快速發(fā)展著，最直接的表現(xiàn)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和當(dāng)前快速攀升的網(wǎng)民數(shù)量。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的介入使流量快速增長(zhǎng)，工信部數(shù)據(jù)，截止2020年2月底，我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上監(jiān)測(cè)到的APP數(shù)量為352萬(wàn)款，這一系列的數(shù)據(jù)都反映了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。

移動(dòng)商務(wù)的快速發(fā)展還表現(xiàn)在，電子商務(wù)向移動(dòng)端的逐步轉(zhuǎn)移，不論是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還是外賣(mài)等，大家也越來(lái)越傾向于在移動(dòng)端完成。此外，在生活服務(wù)、餐飲行業(yè)、旅游出行行業(yè)、支付行業(yè)、影音娛樂(lè)等行業(yè)中，移動(dòng)商務(wù)也得到了廣泛應(yīng)用。移動(dòng)電商的概念和特點(diǎn)02PartTwo移動(dòng)電商的概念和特點(diǎn)移動(dòng)電商的概念

傳統(tǒng)的電子商務(wù)主要終端是個(gè)人計(jì)算機(jī)，是“有線(xiàn)的電子商務(wù)”；而移動(dòng)電商的主要終端是手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理（PDA）等這些可以裝在口袋里的可移動(dòng)終端。目前，較普遍的移動(dòng)電商的定義是：移動(dòng)電商就是利用手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理和掌上電腦等無(wú)線(xiàn)終端開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)。狹義上的電子商務(wù)活動(dòng)指的是商務(wù)交易類(lèi)活動(dòng)，而廣義上的電子商務(wù)活動(dòng)則泛指一切與電子交易有關(guān)的活動(dòng)，如營(yíng)銷(xiāo)、推廣、支付及物流等。

移動(dòng)電商的概念和特點(diǎn)移動(dòng)電商的特點(diǎn)（1）更具開(kāi)放性、包容性。（2）具有無(wú)處不在、隨時(shí)隨地的特點(diǎn)。（3）潛在用戶(hù)規(guī)模大。（4）能較好確認(rèn)用戶(hù)身份。（5）定制化服務(wù)。（6）移動(dòng)電子商務(wù)易于推廣使用。（7）移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新。03PartThree移動(dòng)商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的變化

首先是產(chǎn)品端的變化。

其次是業(yè)務(wù)流程的變化。再次，就是商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

最后，是營(yíng)銷(xiāo)通道的變化。一是表現(xiàn)在流量入口方面。二是基于用戶(hù)位置的營(yíng)銷(xiāo)。三是，以社交分享為主體的裂變營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)能更方便更容易的完成產(chǎn)品和服務(wù)信息的分享，基于移動(dòng)社交進(jìn)行裂變式營(yíng)銷(xiāo)，比如團(tuán)購(gòu)、砍價(jià)、分享領(lǐng)紅包等；四是，基于大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)。可以根據(jù)用戶(hù)的喜好、特點(diǎn)、屬性等數(shù)據(jù)，個(gè)性化的向用戶(hù)推薦產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)千人千面的營(yíng)銷(xiāo)。移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用04PartFour新技術(shù)在移商場(chǎng)景的應(yīng)用1.移動(dòng)購(gòu)物2.移動(dòng)金融3.O2O電子商務(wù)4．移動(dòng)辦公5.移動(dòng)娛樂(lè)6．移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

基于移動(dòng)端的電商載體05PartFive基于移動(dòng)商務(wù)端的電商載體APP，即應(yīng)用程序，英語(yǔ)全稱(chēng)Application，狹義的APP指的是智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序，廣義的APP指所有客戶(hù)端軟件，現(xiàn)多指移動(dòng)應(yīng)用程序。1.手機(jī)淘寶2.拼多多3.唯品會(huì)

4.每日優(yōu)鮮5.美團(tuán)6.閑魚(yú)除了上述幾個(gè)App外，涉及人們飲食起居各方面的手機(jī)App非常多，如交通出行方面的滴滴出行App、去哪兒旅行App；汽車(chē)導(dǎo)航方面的高德地圖App、百度地圖App等。06PartSix移動(dòng)商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)一是全渠道、線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展勢(shì)在必行。二是隨著移動(dòng)社交和自媒體的發(fā)展，電商將向去中心化模式轉(zhuǎn)變。三是內(nèi)容化、粉絲化和場(chǎng)景化成為發(fā)展新方向。四是垂直品類(lèi)經(jīng)濟(jì)或人群經(jīng)濟(jì)成發(fā)展新趨勢(shì)，移動(dòng)電商將提供愈加精準(zhǔn)的服務(wù)。07PartSeven移動(dòng)社交電商的價(jià)值及優(yōu)勢(shì)移動(dòng)社交電商的優(yōu)勢(shì)

社交電商是借助微信、微博等社交媒體，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶(hù)自己生成內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的銷(xiāo)售，并將關(guān)注、分享、溝通、討論等社交元素應(yīng)用于電商交易過(guò)程的一種模式。簡(jiǎn)單地講，通過(guò)時(shí)下流行的社交媒體和粉絲進(jìn)行社交互動(dòng)，以拉動(dòng)商品的銷(xiāo)售，就是社交電商。毋庸置疑，社交為購(gòu)