跨境電商網(wǎng)絡營銷 課件 CH7 社媒營銷

跨境電商網(wǎng)絡營銷第七章社媒營銷01社媒營銷原理02海外社交媒體營銷03社交媒體戰(zhàn)略章節(jié)目錄第一節(jié)

社媒營銷原理社媒營銷原理第一節(jié)社媒營銷(SocialMediaMarketing)，利用社會化網(wǎng)絡，如在線社區(qū)、博客或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺媒體來進行營銷，維護和開拓公共關(guān)系和客戶服務的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關(guān)系營銷。社媒理論第一節(jié)六度分隔理論社媒理論第一節(jié)社媒的績效度量社媒分類第一節(jié)基于社媒的創(chuàng)新第一節(jié)眾包(Crowdsouring)基于社媒的創(chuàng)新第一節(jié)眾籌(Crowdfunding)基于社媒的創(chuàng)新第一節(jié)社會化協(xié)作(Socialcooperation)社會化協(xié)作是指個人需要克服自己及環(huán)境的局限性，管理要使人們在其中能夠互通信息并為一個共同目的而自覺地作出貢獻的一切協(xié)作。虛擬世界虛擬世界是一種在線社交互動平臺，可用于社區(qū)建設、推進商業(yè)交易、促進學習和培訓(如教育)等。企業(yè)可以利用的虛擬世界特性·共享空間·3D可視化·即時性·交互性·持久性·社會化和社區(qū)的形成第二節(jié)

海外社交媒體營銷海外社交媒體營銷第二節(jié)Facebook的優(yōu)勢·龐大的用戶數(shù)·強大的社交粘性·清晰的盈利性1海外社交媒體營銷第二節(jié)2Facebook主頁FB的個人主頁FB主頁相同差異個人主頁都能發(fā)表動態(tài)一個賬號對應一個個人主頁個人管理個人主頁，個人賬號被封即個人主頁無法使用不能用于商業(yè)推廣公共主頁可以創(chuàng)建多個公共主頁可以添加多個管理員，一個賬號被封不影響公共主頁的使用可以用于商業(yè)推廣FB的公共主頁（粉絲頁）海外社交媒體營銷第二節(jié)3基于Facebook的跨境電商營銷4基于Facebook的創(chuàng)新營銷案例1.Cheese&BurgerSociety贊助的粉絲引導2.FB上的美國運通開放論壇3.紅牛強有力又有趣的行動號召4.Threadless的照片欄5.Skittles的獨特歡迎墻1.建立賣家的品牌專頁，傳達品牌理念。2.給跨境電商平臺的賣家店鋪和產(chǎn)品引流3.Facebook廣告4.在Facebook上開店實現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化5.收集精準的客戶信息開發(fā)B2B客戶海外社交媒體營銷第二節(jié)LinkenIn的優(yōu)勢1基于LinkenIn的跨境電商營銷2海外社交媒體營銷第二節(jié)借助Pinterest推廣產(chǎn)品1通過Pinterest來引流量2Pinterest—Pingroupie3第三節(jié)社交媒體戰(zhàn)略社交媒體戰(zhàn)略第三節(jié)網(wǎng)絡促銷形式·分析目標客戶的特征·設置目標和定義指標·定義內(nèi)容策略·了解社交媒體機制·定義社交媒體策略·監(jiān)控、測量和優(yōu)化·注意社交媒體營銷中的倫理問題社交媒