物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)（3篇）

第16頁共16頁物業(yè)工程?個(gè)人總結(jié)?___?_是簡(jiǎn)單?而不平凡?的一年，?物業(yè)服務(wù)?行業(yè)面臨?很多嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，?經(jīng)濟(jì)效益?也不如往?年景氣，?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?也比較激?烈，因此?工程維修?也有了更?高的要求?。為了適?應(yīng)市場(chǎng)要?求，我們?在今年不?斷提高工?程維修技?能，__?__整體?工作績(jī)效?，專業(yè)技?能，服務(wù)?態(tài)度，制?度規(guī)章及?外圍單位?管理等方?面有了逐?步明顯提?升。為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，尋找差?距，規(guī)劃?前景，促?成___?_工作再?上一個(gè)新?的臺(tái)階，?現(xiàn)將__?__工作?總結(jié)如下?：一、?主要工作?匯報(bào)1?、疊加區(qū)?域公共樓?道照明開?關(guān)改聲控?和觸摸延?時(shí)開關(guān)?今年第一?季度主要?對(duì)疊加公?共樓道照?明設(shè)施開?關(guān)進(jìn)行更?換改裝，?將總進(jìn)戶?門進(jìn)門口?和樓道拐?彎口換成?聲控延時(shí)?開關(guān)，業(yè)?主家門口?換成觸摸?延時(shí)開關(guān)?，在也不?會(huì)發(fā)生業(yè)?主到家忘?了關(guān)燈，?促使燈泡?燈頭燒壞?的現(xiàn)象發(fā)?生，也達(dá)?到了節(jié)能?的效果。?2、獨(dú)?棟弱點(diǎn)問?題查找和?恢復(fù)監(jiān)督?工作由?于獨(dú)棟別?墅違章改?建導(dǎo)致弱?點(diǎn)系統(tǒng)全?部癱瘓，?____?戶線路全?部斷，_?___戶?主線斷，?報(bào)警電源?壞___?_只，解?碼器壞_?___只?，系統(tǒng)隔?離器壞_?___只?，控制箱?壞___?_只，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和服務(wù)中?心經(jīng)理多?次和開發(fā)?商協(xié)調(diào)溝?通下，得?到了開發(fā)?商同意解?決，在施?工隊(duì)進(jìn)入?施工現(xiàn)場(chǎng)?時(shí)，我們?克服人員?少，進(jìn)行?時(shí)時(shí)監(jiān)督?，兩人相?互輪著看?，除了給?業(yè)主正常?報(bào)修外，?其余時(shí)間?都跟著施?工隊(duì)，當(dāng)?然在跟著?的時(shí)候也?發(fā)現(xiàn)了不?少問題，?偷工減料?，能省事?就省事的?解決辦法?，埋線管?不夠深等?問題，在?我們強(qiáng)有?力的要求?下，促使?施工隊(duì)按?照標(biāo)準(zhǔn)施?工，如今?獨(dú)棟弱點(diǎn)?基本已經(jīng)?恢復(fù)了常?態(tài)。3?、日常維?修工作的?開展；?今年我工?程部接到?維修單_?___張?，完成_?___張?，修繕率?在百分_?___以?上。先后?完成了疊?加區(qū)域_?___電?梯基坑水?泥塊及垃?圾清理工?作，__?__號(hào)門?口總污水?管道下榻?更換維修?工作，疊?加___?_號(hào)合計(jì)?____?戶沒上水?總閥，由?于開發(fā)商?施工隊(duì)種?植綠化時(shí)?把埋住了?，通過我?們工程部?兩個(gè)多星?期的努力?查找，找?到___?_戶總閥?的位置所?在，把挖?出來后，?重新提高?了井的高?度并做了?井蓋，還?有___?_號(hào)和_?___號(hào)?由于沒找?到，最后?協(xié)調(diào)自來?水公司關(guān)?掉總閥，?停水兩小?時(shí)，重新?安裝了閥?門，并給?疊加區(qū)域?所有井蓋?涂上了綠?色的油漆?，促使其?和綠化形?成一體。?另對(duì)二組?團(tuán)景觀橋?護(hù)繩的更?換，梅雨?季節(jié)對(duì)小?區(qū)所有房?屋滲漏水?進(jìn)行檢查?，對(duì)有滲?漏的及時(shí)?和開發(fā)商?施工隊(duì)聯(lián)?系，及時(shí)?維修，此?工作得到?了業(yè)主充?分肯定。?在雷暴雨?期間及時(shí)?對(duì)小區(qū)明?溝管道垃?圾疏通工?作以及做?好排洪防?汛工作，?在今年的?第三季度?著重對(duì)小?區(qū)屋檐滴?水，老虎?窗滲水，?存在各類?遺留問題?進(jìn)行匯總?，發(fā)文開?發(fā)商協(xié)調(diào)?解決，目?前由于屋?檐滴水開?發(fā)商施工?隊(duì)明確說?明無法修?復(fù)，該問?題真在協(xié)?調(diào)之中，?尋找積極?可行的辦?法。另在?今年梅雨?季節(jié)來臨?時(shí)給三組?團(tuán)安裝了?一臺(tái)38?0v水泵?，由于先?前沒有3?80v電?源可供，?我們克服?人員少，?時(shí)間緊的?情況下，?開路面槽?，挖溝埋?管，穿線?，固定，?終于趕在?暴雨來臨?時(shí)安裝好?，確保了?今年防洪?工作圓滿?順利的完?成，在今?年___?_火災(zāi)日?的第二天?我們就對(duì)?小區(qū)所有?的消防設(shè)?施進(jìn)行檢?查，檢查?時(shí)發(fā)現(xiàn)的?問題還是?比較多的?，有點(diǎn)是?平時(shí)有點(diǎn)?疏忽沒注?意到，比?如電梯基?坑油杯油?溢出來，?沒有及時(shí)?清理，如?果有什么?煙頭掉下?基坑，這?也是火災(zāi)?事故的苗?頭，我們?及時(shí)組織?電梯保養(yǎng)?人員給予?清理并督?促以后發(fā)?現(xiàn)滿時(shí)及?時(shí)做好清?理工作，?另外疊加?樓道消防?滅火器_?___只?壓力已經(jīng)?不夠，另?外服務(wù)中?心也需要?增加一箱?滅火器，?該問題已?經(jīng)向余經(jīng)?理做了匯?報(bào)。還特?別向幾個(gè)?外圍單位?強(qiáng)調(diào)做好?消防工作?，對(duì)所管?轄的電器?設(shè)備做好?絕緣測(cè)試?，線頭?螺絲緊固?工作，這?個(gè)月主要?對(duì)幾個(gè)組?團(tuán)河道的?潛水泵進(jìn)?行絕緣檢?測(cè)工作和?所有上水?管，各類?閥門，水?泵，做好?防凍工作?。4、?日常設(shè)備?維護(hù)保養(yǎng)?情況目?前小區(qū)設(shè)?備保養(yǎng)情?況總體還?是比較到?位的，所?有的設(shè)備?按照設(shè)備?保養(yǎng)說明?書進(jìn)行保?養(yǎng)，目前?都處于良?好的工作?狀態(tài)。?二、本年?度工作遺?留問題?1、小區(qū)?____?路圍墻_?___千?多平方刷?油漆保養(yǎng)?問題，由?于該處圍?墻比較超?高，我們?維修人員?包括我在?內(nèi)只有兩?名，一周?工作日除?了休息天?，只有三?次碰在一?起的機(jī)會(huì)?，還有負(fù)?責(zé)處理業(yè)?主日常報(bào)?修，所以?在人員配?置方面是?很難完成?的，因此?該工作也?向余經(jīng)理?做了匯報(bào)?是否請(qǐng)外?單位人員?完成，等?待回應(yīng)中?。2、?小區(qū)一號(hào)?橋二號(hào)橋?的欄桿，?大閘門的?設(shè)備，_?___號(hào)?閘門設(shè)備?，兒童樂?園，刷油?漆保養(yǎng)，?油漆報(bào)告?已經(jīng)打了?，正在等?待油漆。?3、小?區(qū)監(jiān)控?cái)z?像頭壞_?___只?，分別為?西大門西?向北，_?___號(hào)?西向東，?____?號(hào)北向西?，___?_號(hào)北向?南，水閘?門，周界?報(bào)警壞兩?對(duì)，分別?為37防?區(qū)和7防?區(qū)。該報(bào)?告已經(jīng)打?到公司采?購。三?、目前存?在的問題?1、專?業(yè)技術(shù)水?平還比較?欠缺，一?專都能的?水平還達(dá)?不到。?2、工作?流程中，?規(guī)范操作?的統(tǒng)一性?不強(qiáng)，對(duì)?外圍單位?監(jiān)督檢查?工作做得?不夠細(xì)致?。3、?養(yǎng)護(hù)單寫?的不是很?規(guī)范，字?跡不夠工?整。4?、倉庫材?料擺放不?夠規(guī)范，?東西擺放?比較亂，?沒有貼明?顯標(biāo)簽。?5、個(gè)?別工作進(jìn)?度均比計(jì)?劃拖延滯?后，維修?工作的效?率和維修?質(zhì)量有待?提高。?6、和各?部門工作?銜接還不?是很完美?。四、?____?維修工作?重點(diǎn)設(shè)想?針對(duì)以?上提到的?問題和薄?弱環(huán)節(jié)，?____?對(duì)我們_?___工?作初步設(shè)?想主要圍?繞“計(jì)劃?，完善，?規(guī)范，落?實(shí)”等幾?個(gè)方面開?展：1?、計(jì)劃：?主要對(duì)_?___的?工作做一?個(gè)全年工?作計(jì)劃，?月月有進(jìn)?展，周周?有活忙，?天天有落?實(shí)。根據(jù)?小區(qū)實(shí)踐?工作需要?進(jìn)行合理?分配人員?，把工作?落實(shí)到人?，責(zé)任到?人。2?、完善：?根據(jù)公司?“精細(xì)化?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?”的方針?，對(duì)美蘭?金邸工程?部的工作?進(jìn)一步細(xì)?化，將精?細(xì)化服務(wù)?落實(shí)到日?常工作的?所有階段?和環(huán)節(jié)，?形成一套?完整的從?工程維修?養(yǎng)護(hù)單看?為業(yè)主服?務(wù)的滿意?程度。?3、規(guī)范?：結(jié)合標(biāo)?準(zhǔn)要求，?對(duì)上述工?作存在的?問題以及?其它方面?的工作環(huán)?節(jié)進(jìn)一步?規(guī)范，一?切以標(biāo)準(zhǔn)?為規(guī)范，?一切以業(yè)?主滿意為?目標(biāo)，(?包括對(duì)外?圍單位的?管理，一?切以行業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)?范)做到?各個(gè)工作?環(huán)節(jié)有計(jì)?劃，有制?度，有實(shí)?施，有檢?查，有改?進(jìn)，并形?成相關(guān)記?錄。4?、落實(shí)：?對(duì)計(jì)劃工?作一定落?實(shí)到位，?責(zé)任到人?，提高我?們維修人?員的責(zé)任?心，督查?外圍單位?一定做到?定時(shí)與不?定時(shí)相結(jié)?合，發(fā)現(xiàn)?問題，及?時(shí)解決，?促使各項(xiàng)?規(guī)章制度?落實(shí)到實(shí)?處。以?上就是我?____?工作總結(jié)?，有不足?之處還請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們批評(píng)?指正！?物業(yè)工程?個(gè)人總結(jié)?（二）?____?年是簡(jiǎn)單?而不平凡?的一年，?物業(yè)服務(wù)?行業(yè)面臨?很多嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，?經(jīng)濟(jì)效益?也不如往?年景氣，?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?也比較激?烈，因此?工程維修?也有了更?高的要求?。為了適?應(yīng)市場(chǎng)要?求，我們?在今年不?斷提高工?程維修技?能，__?__整體?工作績(jī)效?，專業(yè)技?能，服務(wù)?態(tài)度，制?度規(guī)章及?外圍單位?管理等方?面有了逐?步明顯提?升。為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，尋找差?距，規(guī)劃?前景，促?成___?_年工作?再上一個(gè)?新的臺(tái)階?，現(xiàn)將_?___年?工作總結(jié)?如下：?一，主要?工作匯報(bào)?：1，?疊加區(qū)域?公共樓道?照明開關(guān)?改聲控和?觸摸延時(shí)?開關(guān);?今年第一?季度主要?對(duì)疊加公?共樓道照?明設(shè)施開?關(guān)進(jìn)行更?換改裝，?將總進(jìn)戶?門進(jìn)門口?和樓道拐?彎口換成?聲控延時(shí)?開關(guān)，業(yè)?主家門口?換成觸摸?延時(shí)開關(guān)?，在也不?會(huì)發(fā)生業(yè)?主到家忘?了關(guān)燈，?促使燈泡?燈頭燒壞?的現(xiàn)象發(fā)?生，也達(dá)?到了節(jié)能?的效果。?2獨(dú)棟?弱點(diǎn)問題?查找和恢?復(fù)監(jiān)督工?作由于?獨(dú)棟別墅?違章改建?導(dǎo)致弱點(diǎn)?系統(tǒng)全部?癱瘓，_?___戶?線路全部?斷，__?__戶主?線斷，報(bào)?警電源壞?____?只，解碼?器壞__?__只，?系統(tǒng)隔離?器壞__?__只，?控制箱壞?____?只，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?服務(wù)中心?經(jīng)理多次?和開發(fā)商?協(xié)調(diào)溝通?下，得到?了開發(fā)商?同意解決?，在施工?隊(duì)進(jìn)入施?工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)?，我們克?服人員少?，進(jìn)行時(shí)?時(shí)監(jiān)督，?兩人相互?輪著看，?除了給業(yè)?主正常報(bào)?修外，其?余時(shí)間都?跟著施工?隊(duì)，當(dāng)然?在跟著的?時(shí)候也發(fā)?現(xiàn)了不少?問題，偷?工減料，?能省事就?省事的解?決辦法，?埋線管不?夠深等問?題，在我?們強(qiáng)有力?的要求下?，促使施?工隊(duì)按照?標(biāo)準(zhǔn)施工?，如今獨(dú)?棟弱點(diǎn)基?本已經(jīng)恢?復(fù)了常態(tài)?。__?__日常?維修工作?的開展;?今年我?工程部接?到維修單?張，完成?張，修繕?率在百分?以上。先?后完成了?疊加區(qū)域?____?臺(tái)電梯基?坑水泥塊?及垃圾清?理工作，?____?號(hào)門口總?污水管道?下榻更換?維修工作?，疊加_?___號(hào)?，___?_號(hào)，_?___號(hào)?，___?_號(hào)，_?___號(hào)?，___?_號(hào)，_?___號(hào)?合計(jì)__?__戶沒?上水總閥?，由于開?發(fā)商施工?隊(duì)種植綠?化時(shí)把埋?住了，通?過我們工?程部?jī)蓚€(gè)?多星期的?努力查找?，找到_?___戶?總閥的位?置所在，?把挖出來?后，重新?提高了井?的高度并?做了井蓋?，還有_?___號(hào)?和___?_號(hào)由于?沒找到，?最后協(xié)調(diào)?自來水公?司關(guān)掉總?閥，停水?兩小時(shí)，?重新安裝?了閥門，?并給疊加?區(qū)域所有?井蓋涂上?了綠色的?油漆，促?使其和綠?化形成一?體。另對(duì)?二組團(tuán)景?觀橋護(hù)繩?的更換，?梅雨季節(jié)?對(duì)小區(qū)所?有房屋滲?漏水進(jìn)行?檢查，對(duì)?有滲漏的?及時(shí)和開?發(fā)商施工?隊(duì)聯(lián)系，?及時(shí)維修?，此工作?得到了業(yè)?主充分肯?定。在雷?暴雨期間?及時(shí)對(duì)小?區(qū)明溝管?道垃圾疏?通工作以?及做好排?洪防汛工?作，在今?年的第三?季度著重?對(duì)小區(qū)屋?檐滴水，?老虎窗滲?水，存在?各類遺留?問題進(jìn)行?匯總，發(fā)?文開發(fā)商?協(xié)調(diào)解決?，目前由?于屋檐滴?水開發(fā)商?施工隊(duì)明?確說明無?法修復(fù)，?該問題真?在協(xié)調(diào)之?中，尋找?積極可行?的辦法。?另在今年?梅雨季節(jié)?來臨時(shí)給?三組團(tuán)安?裝了一臺(tái)?380v?水泵，由?于先前沒?有380?v電源可?供，我們?克服人員?少，時(shí)間?緊的情況?下，開路?面槽，挖?溝埋管，?穿線，固?定，終于?趕在暴雨?來臨時(shí)安?裝好，確?保了今年?防洪工作?圓滿順利?的完成，?在今年1?1.5火?災(zāi)日的第?二天我們?就對(duì)小區(qū)?所有的消?防設(shè)施進(jìn)?行檢查，?檢查時(shí)發(fā)?現(xiàn)的問題?還是比較?多的，有?點(diǎn)是平時(shí)?有點(diǎn)疏忽?沒注意到?，比如電?梯基坑油?杯油溢出?來，沒有?及時(shí)清理?，如果有?什么煙頭?掉下基坑?，這也是?火災(zāi)事故?的苗頭，?我們及時(shí)?組織電梯?保養(yǎng)人員?給予清理?并督促以?后發(fā)現(xiàn)滿?時(shí)及時(shí)做?好清理工?作，另外?疊加樓道?消防滅火?器___?_只壓力?已經(jīng)不夠?，另外服?務(wù)中心也?需要增加?一箱滅火?器，該問?題已經(jīng)向?余經(jīng)理做?了匯報(bào)。?還特別向?幾個(gè)外圍?單位強(qiáng)調(diào)?做好消防?工作，對(duì)?所管轄的?電器設(shè)備?做好絕緣?測(cè)試，?線頭螺絲?緊固工作?，這個(gè)月?主要對(duì)幾?個(gè)組團(tuán)河?道的潛水?泵進(jìn)行絕?緣檢測(cè)工?作和所有?上水管，?各類閥門?，水泵，?做好防凍?工作。?4，日常?設(shè)備維護(hù)?保養(yǎng)情況?目前小?區(qū)設(shè)備保?養(yǎng)情況總?體還是比?較到位的?，所有的?設(shè)備按照?設(shè)備保養(yǎng)?說明書進(jìn)?行保養(yǎng)，?目前都處?于良好的?工作狀態(tài)?。二，?本年度工?作遺留問?題1，?小區(qū)羅芬?路美蘭湖?路圍墻_?___千?多平方刷?油漆保養(yǎng)?問題，由?于該處圍?墻比較超?高，我們?維修人員?包括我在?內(nèi)只有兩?名，一周?工作日除?了休息天?，只有三?次碰在一?起的機(jī)會(huì)?，還有負(fù)?責(zé)處理業(yè)?主日常報(bào)?修，所以?在人員配?置方面是?很難完成?的，因此?該工作也?向余經(jīng)理?做了匯報(bào)?是否請(qǐng)外?單位人員?完成，等?待回應(yīng)中?。2，?小區(qū)一號(hào)?橋二號(hào)橋?的欄桿，?大閘門的?設(shè)備，_?___號(hào)?閘門設(shè)備?，兒童樂?園，刷油?漆保養(yǎng)，?油漆報(bào)告?已經(jīng)打了?，正在等?待油漆。?3，小?區(qū)監(jiān)控?cái)z?像頭壞_?___只?，分別為?西大門西?向北，_?___號(hào)?西向東，?____?號(hào)北向西?，___?_號(hào)北向?南，水閘?門，周界?報(bào)警壞兩?對(duì)，分別?為37防?區(qū)和7防?區(qū)。該報(bào)?告已經(jīng)打?到公司采?購。三?，目前存?在的問題?1)專?業(yè)技術(shù)水?平還比較?欠缺，一?專都能的?水平還達(dá)?不到2?)工作流?程中，規(guī)?范操作的?統(tǒng)一性不?強(qiáng)，對(duì)外?圍單位監(jiān)?督檢查工?作做得不?夠細(xì)致?3)養(yǎng)護(hù)?單寫的不?是很規(guī)范?，字跡不?夠工整，?4)倉?庫材料擺?放不夠規(guī)?范，東西?擺放比較?亂，沒有?貼明顯標(biāo)?簽5)?個(gè)別工作?進(jìn)度均比?計(jì)劃拖延?滯后,維?修工作的?效率和維?修質(zhì)量有?待提高?6)和各?部門工作?銜接還不?是很完美?四，_?___年?美蘭金邸?維修工作?重點(diǎn)設(shè)想?;針對(duì)?以上提到?的問題和?薄弱環(huán)節(jié)?，___?_年對(duì)我?們美蘭金?邸維修工?作初步設(shè)?想主要圍?繞“計(jì)劃?，完善，?規(guī)范，落?實(shí)”。等?幾個(gè)方面?開展1?)計(jì)劃：?主要對(duì)_?___年?的工作做?一個(gè)全年?工作計(jì)劃?，月月有?進(jìn)展，周?周有活忙?，天天有?落實(shí)。根?據(jù)小區(qū)實(shí)?踐工作需?要進(jìn)行合?理分配人?員，把工?作落實(shí)到?人，責(zé)任?到人。?2)完善?：根據(jù)公?司“精細(xì)?化服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)”的方?針，對(duì)美?蘭金邸工?程部的工?作進(jìn)一步?細(xì)化，將?精細(xì)化服?務(wù)落實(shí)到?日常工作?的所有階?段和環(huán)節(jié)?，形成一?套完整的?從工程維?修養(yǎng)護(hù)單?看為業(yè)主?服務(wù)的滿?意程度?3)規(guī)范?：結(jié)合標(biāo)?準(zhǔn)要求，?對(duì)上述工?作存在的?問題以及?其它方面?的工作環(huán)?節(jié)進(jìn)一步?規(guī)范，一?切以標(biāo)準(zhǔn)?為規(guī)范，?一切以業(yè)?主滿意為?目標(biāo)，(?包括對(duì)外?圍單位的?管理，一?切以行業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)?范)做到?各個(gè)工作?環(huán)節(jié)有計(jì)?劃，有制?度，有實(shí)?施，有檢?查，有改?進(jìn)，并形?成相關(guān)記?錄4)?落實(shí);對(duì)?計(jì)劃工作?一定落實(shí)?到位，責(zé)?任到人，?提高我們?維修人員?的責(zé)任心?，督查外?圍單位一?定做到定?時(shí)與不定?時(shí)相結(jié)合?，發(fā)現(xiàn)問?題，及時(shí)?解決，促?使各項(xiàng)規(guī)?章制度落?實(shí)到實(shí)處?以上就?是我__?__年工?作總結(jié)，?有不足之?處還請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們批評(píng)指?正!物?業(yè)工程個(gè)?人總結(jié)（?三）時(shí)?間飛逝，?____?就要過去?，在這簡(jiǎn)?單而不平?凡的一年?，花園城?物業(yè)工程?部依托公?司及領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?關(guān)心，有?了很大程?度的提高?，回顧一?年來的工?作，為了?適應(yīng)各種?工作要求?，我們不?斷提升員?工品質(zhì)，?在工程維?修技能、?工作績(jī)效?、前介工?作、專業(yè)?技能、服?務(wù)態(tài)度等?方面有了?逐步明顯?提升。在?公司及管?理處領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，基?本上完成?了部門的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，尋找?差距，規(guī)?劃前景，?工作總結(jié)?如下：?一、部門?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?工作：?1、根據(jù)?工作計(jì)劃?，我部于?今年__?__月份?完成工程?人員的招?聘工作，?從年初_?___人?擴(kuò)大到現(xiàn)?今___?_人的工?程團(tuán)隊(duì)，?部門充分?利用優(yōu)勢(shì)?資源為行?人部，解?決了部分?人員招聘?壓力，并?于___?_月份完?成工程維?修人員考?評(píng)、更換?工作，使?工程團(tuán)隊(duì)?綜合實(shí)力?，得到很?大程度提?高，為后?期物業(yè)設(shè)?備設(shè)施正?常運(yùn)行提?供了重要?的保證。?2、部?門在公司?及管理處?領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)?召下，提?倡團(tuán)隊(duì)整?體作戰(zhàn)能?力。在日?常工作中?，堅(jiān)持廣?開言路，?強(qiáng)化執(zhí)行?，在制定?方案時(shí)，?員工齊心?合力、集?思廣益，?將每一件?事找到最?佳的解決?方案后。?團(tuán)隊(duì)成員?消除一切?雜音，以?統(tǒng)一的行?動(dòng)，確保?制定的方?案得到有?效落實(shí)。?3、部?門嚴(yán)格按?公司要求?除從業(yè)資?格證要求?____?%外，工?程團(tuán)隊(duì)的?職業(yè)資格?水平也處?于行業(yè)領(lǐng)?先，__?__%人?員持有中?級(jí)電工證?，___?_%人員?持有高級(jí)?電工證，?____?%人員通?過外送培?訓(xùn)取得電?梯管理證?和高壓電?工證。?二、部門?培訓(xùn)工作?：共計(jì)?開展__?__次，?培訓(xùn)參加?人數(shù)__?__人次?，包括新?員工入職?培訓(xùn)，部?門人員在?崗專業(yè)培?訓(xùn)，安全?生產(chǎn)知識(shí)?培訓(xùn)，項(xiàng)?目基礎(chǔ)知?識(shí)培訓(xùn)等?。三、?體系文件?建設(shè)工作?：1、?部門根據(jù)?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際?工作需要?，在管理?處主任的?帶領(lǐng)下，?完成修改?、編制工?程部作業(yè)?指導(dǎo)書，?共計(jì)修訂?文件__?__個(gè)，?表格__?__個(gè)，?并通過部?門全員培?訓(xùn)后，嚴(yán)?格按照作?業(yè)指導(dǎo)書?要求開展?相關(guān)工作?。2、?為了提升?工程服務(wù)?及前期工?程介入服?務(wù)質(zhì)量、?部門根據(jù)?各崗位的?具體要求?，編制部?門崗位職?責(zé)及日常?工作指引?，對(duì)崗位?操作的具?體工作及?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?通過培訓(xùn)?進(jìn)行了明?確。四?、安全生?產(chǎn)工作：?根據(jù)項(xiàng)?目實(shí)際情?況，工程?部為了保?證接管設(shè)?備設(shè)施的?正常運(yùn)行?，每周對(duì)?接管設(shè)施?設(shè)備進(jìn)行?____?次以上的?安全檢查?，對(duì)存在?安全隱患?的設(shè)施及?時(shí)進(jìn)行修?復(fù)或與地?產(chǎn)主管部?門溝通協(xié)?調(diào)售后責(zé)?任單位進(jìn)?行處理，?部門全年?共計(jì)對(duì)存?在安全隱?患的設(shè)備?設(shè)施自行?處理__?__項(xiàng)，?通過溝通?協(xié)調(diào)施工?單位處理?的___?_項(xiàng)，部?門為了保?證工程部?員工對(duì)安?全危險(xiǎn)源?的準(zhǔn)確識(shí)?別，共組?織了__?__次危?險(xiǎn)源識(shí)別?及安全類?專項(xiàng)培訓(xùn)?。五、?前期工程?介入工作?：1、?第一季度?：共計(jì)參?加地產(chǎn)工?程相關(guān)會(huì)?議___?_次。施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次，并與?工程對(duì)接?部門建立?良好的溝?通途徑。?與項(xiàng)目部?、設(shè)計(jì)部?、施工單?位溝通協(xié)?調(diào)設(shè)計(jì)功?能___?_件，已?達(dá)到整改?目的的有?____?件，如電?梯機(jī)房增?加空調(diào)和?設(shè)備房鋪?設(shè)地磚等?。沒有采?納但對(duì)后?期物業(yè)管?理很重要?的問題有?____?件，仍在?持續(xù)溝通?中，并已?工作函件?形式與地?產(chǎn)相關(guān)部?門進(jìn)行溝?通及上報(bào)?管理處負(fù)?責(zé)人和地?產(chǎn)客戶服?務(wù)中心，?如：物業(yè)?用房，增?設(shè)公共衛(wèi)?生間及建?渣堆放等?。2、?第二季度?：共計(jì)對(duì)?n12、?n4異地?展示區(qū)施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，設(shè)計(jì)?部圖紙會(huì)?審專題會(huì)?____?次，工程?整改協(xié)調(diào)?會(huì)___?_次。共?計(jì)提出3?9條設(shè)計(jì)?功能等書?面建議。?42條工?程整改口?頭建議。?工作函件?建議7條?。相關(guān)部?門采納并?實(shí)施的4?5條、經(jīng)?協(xié)商后期?進(jìn)行處理?的16條?、沒有采?納的27?條、沒有?采納但對(duì)?后期物業(yè)?管理很重?要仍在溝?通的問題?：如物業(yè)?用房，增?設(shè)公共衛(wèi)?生間及建?渣堆放等?。另本季?度完成t?____?棟2-1?和2--?1n4異?地樣板房?及景觀的?接管驗(yàn)收?工作。?3、第三?季度：共?計(jì)對(duì)n1?2、n4?、n5施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，完成?對(duì)n14?-1地塊?景觀圖紙?初審，后?期使用設(shè)?計(jì)建議工?作。完成?n12物?業(yè)管理用?房圖紙會(huì)?審及功能?建議協(xié)調(diào)?工作。完?成n12?景觀施工?圖紙會(huì)審?功能建議?工作。完?成物業(yè)工?程集中檢?查方案的?提交并通?過地產(chǎn)項(xiàng)?目部的審?核。共計(jì)?提出41?條設(shè)計(jì)功?能等書面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議6條。?相關(guān)部門?采納并實(shí)?施的29?條、經(jīng)協(xié)?商不作處?理的19?條、沒有?采納的1?1條、采?納侍后期?實(shí)施的4?0條。?4、第四?季度：共?計(jì)對(duì)n1?2、n4?、n5施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，協(xié)助?項(xiàng)目部完?成一期的?消防驗(yàn)收?、分戶驗(yàn)?收、分戶?驗(yàn)收、排?水通關(guān)水?檢查、配?合售后服?務(wù)部完成?預(yù)接管驗(yàn)?收等工作?。完成物?業(yè)管理處?辦公室的?裝修和布?置等工作?。完成物?業(yè)對(duì)n1?2各類設(shè)?備設(shè)施的?接管驗(yàn)收?資料接管?工作。完?成業(yè)主入?伙的準(zhǔn)備?工作。完?成物業(yè)管?理用房家?具及軟裝?安裝及物?業(yè)各部門?用房的裝?修搬遷工?作，共計(jì)?提出59?條功能缺?陷等書面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議9條。?相關(guān)部門?采納并實(shí)?施的38?條、經(jīng)協(xié)?商不作處?理的19?條、沒有?采納的1?8條、采?納侍后期?實(shí)施的4?5條。?六、工程?營(yíng)銷配合?：營(yíng)銷?配合全年?總計(jì)處理?____?件工程類?報(bào)事，報(bào)?事處理完?成率百分?之九十五?。每周?五對(duì)營(yíng)銷?區(qū)域現(xiàn)有?的設(shè)備設(shè)?施進(jìn)行_?___次?定期保養(yǎng)?，保證設(shè)?備設(shè)施的?正常運(yùn)行?。每天?對(duì)營(yíng)銷區(qū)?域進(jìn)行_?___次?設(shè)施設(shè)備?巡查，及?時(shí)對(duì)出去?故障的設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行維修更?換或聯(lián)系?責(zé)任單位?進(jìn)行維修?更換。?七、節(jié)能?、環(huán)保、?降耗工作?：1、?為響應(yīng)公?司揚(yáng)帆年?節(jié)能降耗?指導(dǎo)精神?，部門充?分利用外?部資源，?向公司推?薦專業(yè)工?程供貨商?，使工程?材料質(zhì)量?及材料售?后得到有?效保證，?同時(shí)也使?采購成本?下降__?__％。?2、部?門從__?__月份?開始實(shí)施?節(jié)能降耗?的另一措?施，對(duì)營(yíng)?銷區(qū)域中?央空調(diào)、?分體式空?調(diào)、會(huì)所?、樣板房?照明實(shí)際?分時(shí)開關(guān)?，使?fàn)I銷?區(qū)域能耗?費(fèi)用從平?均每月的?____?元左右降?低到__?__元左?右，每月?為地產(chǎn)節(jié)?約___?_元左右?的能耗費(fèi)?用，為了?更有效的?響應(yīng)公司?節(jié)能降耗?的精神，?于___?_月份部?門再次與?保潔部主?管溝通，?將景觀水?池清洗換?水時(shí)的費(fèi)?水進(jìn)行用?于清洗路?面，最大?程度上降?低水資源?的浪費(fèi)，?同時(shí)再次?對(duì)營(yíng)銷區(qū)?域中央空?調(diào)、分體?式空調(diào)、?會(huì)所、樣?板房照明?根據(jù)季節(jié)?進(jìn)行調(diào)整?，使其實(shí)?施___?_個(gè)月以?來，降耗?效果明顯?，將水電?能耗從平?均___?_元，降?低到平均?____?元。3?、工程材?料方面，?部門于_?___月?份經(jīng)多次?與地產(chǎn)設(shè)?計(jì)部主管?人員溝通?，最后在?設(shè)計(jì)部主?管人員的?監(jiān)督下，?促使施工?單位嚴(yán)格?按照售后?質(zhì)保要求?，配送營(yíng)?銷區(qū)域工?程維護(hù)所?需光源，?并促成地?產(chǎn)設(shè)計(jì)部?門在花園?城精裝修?，施工合?同中備注?明確的質(zhì)?保期間，?光源配送?要求。僅?達(dá)成營(yíng)銷?區(qū)域施工?單位質(zhì)保?期嚴(yán)格配?送光源一?項(xiàng)，為公?司節(jié)約材?料費(fèi)用_?___元?，并大大?的降低了?物業(yè)后期?維護(hù)成本?。4、?部門節(jié)能?控制方面?：部門從?____?月份開始?建立報(bào)事?以派工單?方式，和?材料更換?費(fèi)料回收?制度和材?料領(lǐng)用登?記制度，?有序的控?制了材料?的使用，?從根本上?杜絕內(nèi)部?對(duì)材料的?浪費(fèi)。?八、本年?度部門存?在的問題?：1、?由于花園?城物業(yè)工?程部__?__才完?成組建，?雖然團(tuán)隊(duì)?的成員都?來自各個(gè)?知名的物?業(yè)公司，?職業(yè)技能?和工作經(jīng)?