物業(yè)服務(wù)合同

物業(yè)服務(wù)協(xié)議委托方（甲方）：委托方登記號(hào)：通訊地址：聯(lián)絡(luò)電話：郵政編碼：物業(yè)服務(wù)企業(yè)（乙方）：營業(yè)執(zhí)照注冊號(hào)：企業(yè)資質(zhì)證書號(hào)：法定代表人：聯(lián)絡(luò)電話：通訊地址：郵政編碼：根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就上海公館小區(qū)項(xiàng)目（物業(yè)名稱）（如下簡稱“本物業(yè)”）物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商簽訂本協(xié)議。第一章物業(yè)項(xiàng)目基本狀況第一條物業(yè)項(xiàng)目基本狀況名稱:小區(qū)；類型:高層住宅、商業(yè)；坐落位置:尉氏縣尉州大道；建筑面積:萬平方米；委托的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目以甲乙雙方實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn)，并作為本協(xié)議的附件。（規(guī)劃平面圖見附件一，構(gòu)成明細(xì)見附件二，共用部位明細(xì)見附件三，共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四。）第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第二條物業(yè)交接1、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)協(xié)議生效之前，就交接時(shí)間、交接內(nèi)容、交接查驗(yàn)、交接前后的責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行約定。交接時(shí)間應(yīng)確定詳細(xì)時(shí)點(diǎn)，時(shí)點(diǎn)前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，時(shí)點(diǎn)后責(zé)任由新的乙方承擔(dān)。2、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在約定期點(diǎn)將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料（見附件五）、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)公用設(shè)施、設(shè)備、構(gòu)筑物及其附著物、公共區(qū)域移交給乙方，由乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn)接受，并簽字確認(rèn)。3、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對查驗(yàn)成果存在爭議的，應(yīng)在查驗(yàn)記錄中載明，并明確處理措施；原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出的，甲方應(yīng)通過司法途徑處理。第三條物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)1、制定物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)行；管理有關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權(quán)制定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)制度。2、房屋共用部位的平常養(yǎng)護(hù)、管理。共用部位包括：屋頂、外墻面（包括非承重構(gòu)造的分戶墻外墻面）、樓梯間、走廊通道、大堂、公共門廳、電梯井、樓內(nèi)下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。3、共用設(shè)施設(shè)備的平常養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、避雷裝置、弱電系統(tǒng)（由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的除外）。4、附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理。包括道路、化糞池、自行車棚、停車場、水系、護(hù)欄及圍墻等。5、公共綠地、園林的養(yǎng)護(hù)。6、清潔服務(wù)，包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的搜集等。7、協(xié)助維護(hù)秩序，對車輛（包括自行車）停放進(jìn)行管理。8、協(xié)助做好安全防備工作。發(fā)生安全事故，及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，采用對應(yīng)措施，協(xié)助做好救濟(jì)工作。9、消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)，建立消防管理制度。10、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。11、按照法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)定對房屋裝修提供服務(wù)。業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝修時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)告知有關(guān)的限制性規(guī)定和注意事項(xiàng)，與其簽訂書面的裝修服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，收取裝修押金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員出入證押金和工本費(fèi)等裝修有關(guān)的費(fèi)用。12、對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)境保護(hù)、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)及時(shí)告知、提議、勸阻，并向有關(guān)部門匯報(bào)。13、制定防止火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或緊迫性維修的詳細(xì)內(nèi)容。15、設(shè)置服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告。第三章協(xié)議期限第五條物業(yè)服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)期限為年，自年月日至年月日。第四章物業(yè)服務(wù)有關(guān)費(fèi)用第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：［包干制］第七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，詳細(xì)原則如下：[商業(yè)物業(yè)]：1元/平方米/月；第八條盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。公共設(shè)施設(shè)備的維修由質(zhì)保單位負(fù)責(zé)維修，質(zhì)保期滿后維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第九條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用交納業(yè)主應(yīng)在每次交費(fèi)的詳細(xì)時(shí)間一種月前按年交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)區(qū)域內(nèi)的已竣工但尚未發(fā)售，或者因開發(fā)單位原因未能準(zhǔn)時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，開發(fā)商應(yīng)按前款規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第十條停車服務(wù)費(fèi)用停車服務(wù)費(fèi)按地下車位元/個(gè)/月的原則收取。乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。第十一條業(yè)主自用部位收費(fèi)乙方應(yīng)業(yè)重規(guī)定對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，按雙方的約定收取費(fèi)用，或按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告的收費(fèi)原則收取。第十二條公共服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等市政公用事業(yè)服務(wù)單位應(yīng)向最終顧客收取有關(guān)費(fèi)用。第五章共用部位、共用設(shè)施收益及分派第十三條共用部位和共用設(shè)施經(jīng)營乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施用于廣告、房屋租賃、會(huì)所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動(dòng)，在符合國家的法律、法規(guī)、規(guī)章的前提下，接受甲方監(jiān)督。第十四條經(jīng)營收益分派乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施所得收益用于小區(qū)更新改造及彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用之局限性。第六章雙方權(quán)利與義務(wù)第十五條甲方的權(quán)利義務(wù)1、審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實(shí)行。2、對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)。3、對乙方有提議、督促的權(quán)利。4、審核本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用狀況。5、組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。6、不得規(guī)定乙方在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行使物業(yè)服務(wù)內(nèi)容以外的物業(yè)服務(wù)。7、應(yīng)在乙方辦理入住日前，提供符合辦公規(guī)定的物業(yè)服務(wù)用房，由乙方[免費(fèi)使用]。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積約平方米，位置為。8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、處理本協(xié)議生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。9、協(xié)助乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。10、按照有關(guān)規(guī)定交納、使用和續(xù)籌專題維修資金。11、對違反物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)費(fèi)交納人，應(yīng)督促其交納，并按照日千分之三繳納逾期違約金。12、有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的甲方其他權(quán)利義務(wù)。第十六條乙方的權(quán)利義務(wù)1、按照協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及本協(xié)議的約定，按照物業(yè)服務(wù)原則和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和特約服務(wù)費(fèi)用。3、制定物業(yè)服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。4、向甲方告知物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)的有關(guān)狀況。5、可以選聘專業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專題服務(wù)項(xiàng)目，但不得將本區(qū)域內(nèi)的所有物業(yè)服務(wù)委托給第三方；乙方與所選定的專業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的協(xié)議不得低于本協(xié)議的服務(wù)原則，并對專業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。6、妥善保管和對的使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息。7、及時(shí)向甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。8、對甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為，采用告知、勸說和提議等方式督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人改正。9、不得私自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或變化用途，不得私自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，制定施工方案，動(dòng)工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告，施工過程中盡量減少對正常秩序的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀。在緊急狀況下，乙方為了公共利益可以先行施工，但事后應(yīng)予以闡明。10、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配置有關(guān)設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商處理。11、國家法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的乙方其他權(quán)利義務(wù)。第十七條配合義務(wù)對需進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的宣傳、檢查、執(zhí)法、救援等公共事務(wù)，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)積極配合。第七章協(xié)議終止第十八條期滿終止本協(xié)議期滿前，甲方?jīng)Q定不再聘任乙方的，應(yīng)在期滿前3個(gè)月書面告知乙方；乙方?jīng)Q定不再續(xù)約的，應(yīng)在期滿前3個(gè)月書面告知甲方。第十九條期滿續(xù)約本協(xié)議期滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘任乙方的，應(yīng)在期滿前3個(gè)月書面告知乙方；乙方自接到續(xù)約告知一種月內(nèi)答復(fù)甲方。雙方同意續(xù)簽，應(yīng)于協(xié)議到期前30日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)協(xié)議。第二十條自動(dòng)續(xù)約本協(xié)議期滿前三個(gè)月，沒有將續(xù)聘或解雇乙方的意見告知乙方的，乙方視甲方同意此協(xié)議自動(dòng)延續(xù)，協(xié)議為一種整年度。第二十一條接管前處理本協(xié)議終止后，在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的規(guī)定臨時(shí)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過三個(gè)月；雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按照本協(xié)議執(zhí)行。第二十二條不可抗力的終止因不可抗力致使協(xié)議無法繼續(xù)履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或所有免除責(zé)任，其他事宜由甲乙雙方依法協(xié)商處理。第二十三條終止后處理本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對外簽訂的多種協(xié)議等；甲方、乙方應(yīng)互相配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和藹后工作。第八章違約責(zé)任第二十四條甲方違約責(zé)任甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方未能完畢服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)規(guī)定甲方限期處理；逾期未處理的，乙方可規(guī)定甲方支付違約金10000元；導(dǎo)致?lián)p失的，乙方可規(guī)定甲方承擔(dān)對應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十五條乙方違約責(zé)任乙方提供的服務(wù)達(dá)不到本協(xié)議約定的原則的，甲方有權(quán)規(guī)定乙方在合理期限內(nèi)改善，乙方未能改善的，甲方有權(quán)規(guī)定解除協(xié)議。第二十六條提前解約責(zé)任除本協(xié)議第八章規(guī)定的協(xié)議終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本協(xié)議，否則無過錯(cuò)方可規(guī)定其支付違約金；導(dǎo)致?lián)p失的，無過錯(cuò)方可規(guī)定其承擔(dān)對應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十七條突發(fā)事件處理為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見狀況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救濟(jì)人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采用緊急避險(xiǎn)措施導(dǎo)致?lián)p失的，當(dāng)事人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理。第二十八條乙方免責(zé)條款如下狀況乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的原因?qū)е乱曳降姆?wù)無法到達(dá)協(xié)議規(guī)定的。2、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，臨時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等導(dǎo)致?lián)p失的。3、非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙導(dǎo)致?lián)p失的。第九章爭議處理第二十九條爭議處理因協(xié)議的解釋或履行發(fā)生爭議的，雙方可采用如下方式處理：1、協(xié)商處理；2、向物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解；3、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或申請仲裁。第十章附則第三十條其他約定1、本協(xié)議未盡事宜，國家有有關(guān)規(guī)定的，依規(guī)定處理；沒有規(guī)定的，由雙方協(xié)商處理，并簽訂書面協(xié)議；2、對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn),并作為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。3、本協(xié)議正本連同附件一式份，房地產(chǎn)行政主管部門立案一份，甲方、乙方、各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4、本協(xié)議經(jīng)雙措施定代表人或授權(quán)代表人簽字并簽章后生效。甲方：乙方：授權(quán)代表： 授權(quán)代表：簽訂日期:年月日附件：一、規(guī)劃平面圖二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)三、物業(yè)共用部位明細(xì)四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)五、移交資料清單

附件一：規(guī)劃平面圖

附件二：物業(yè)構(gòu)成明細(xì)類型幢數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅商業(yè)用房辦公樓自行車庫機(jī)動(dòng)車車庫會(huì)所學(xué)校幼稚園文化活動(dòng)場所用房合計(jì)備注附件三：物業(yè)共用部位明細(xì)1、房屋承重構(gòu)造；2、房屋主體構(gòu)造；3、公共門廳；4、公共走廊；5、公共樓梯間、電梯間；6、內(nèi)天井；7、戶外墻面；8、屋面；9、傳達(dá)室；10、

附件四：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)1、電梯：垂直梯；。2、綠化率：%；樓間、集中綠地；磚石鋪裝；。3、區(qū)域內(nèi)市政：市政供暖采暖及生活熱水系統(tǒng)；[道路][樓間甬路]；[室外上下水管道]；[溝渠]；[蓄水池]；[化糞池]；[污水井]；[雨水井]；變配電系統(tǒng)包括；高壓雙路供電電源；公共照明設(shè)施[路燈]個(gè)；[草坪燈]個(gè)；[]個(gè)；[物業(yè)區(qū)域的外圍護(hù)攔及圍墻]；[高壓水泵][高壓水箱]個(gè)；[污水泵]；[中水及設(shè)備系統(tǒng)]；[]。4、