物業(yè)年度工作總結(jié)格式范本（二篇）

第4頁共4頁物業(yè)年度?工作總結(jié)?格式范本?___?_年初我?就到__?__物業(yè)?有限公司?進(jìn)行實(shí)習(xí)?，在實(shí)習(xí)?期間，我?依次對(duì)設(shè)?施管理、?事務(wù)管理?、保安管?理進(jìn)行了?實(shí)習(xí)。在?實(shí)習(xí)中，?我在管理?處指導(dǎo)老?師的熱心?指導(dǎo)下，?積極參與?物業(yè)管理?相關(guān)工作?，注意把?書本上學(xué)?到的物業(yè)?管理理論?知識(shí)對(duì)照?實(shí)際工作?，用理論?知識(shí)加深?對(duì)實(shí)際工?作的認(rèn)識(shí)?，用實(shí)踐?驗(yàn)證所學(xué)?的物業(yè)管?理理論，?探求物業(yè)?管理工作?的本質(zhì)與?規(guī)律。簡?短的實(shí)習(xí)?生活，既?緊張，又?新奇，收?獲也很多?。通過實(shí)?習(xí)，使我?對(duì)物業(yè)管?理工作有?了深層次?的感性與?理性的認(rèn)?識(shí)。通?過實(shí)習(xí)，?我認(rèn)識(shí)到?要做好物?業(yè)管理工?作，既要?注重物業(yè)?管理理論?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，更重?要的是要?把實(shí)踐與?理論兩者?緊密相結(jié)?合。物業(yè)?管理作為?微利性服?務(wù)行業(yè)，?它所提供?的產(chǎn)品是?無形的服?務(wù)，物業(yè)?管理是一?種全方位?、多功能?的管理，?同時(shí)也是?一種平凡?、瑣碎、?辛苦的服?務(wù)性工作?。二、?重視物業(yè)?管理的重?要基礎(chǔ)工?作--設(shè)?備管理。?對(duì)于設(shè)?備管理，?我在實(shí)習(xí)?中看到，?管理處著?重建立和?完善設(shè)備?管理制度?；對(duì)各類?設(shè)備都建?立設(shè)備卡?片；做好?設(shè)備的日?常檢查巡?視，定期?進(jìn)行檢查?、保養(yǎng)、?維修、清?潔，并認(rèn)?真作好記?錄，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?解決。如?對(duì)水池、?水箱半年?清洗消毒?一次，進(jìn)?行水質(zhì)化?驗(yàn)，以保?證水質(zhì)符?合國家標(biāo)?準(zhǔn)；發(fā)電?機(jī)每月試?運(yùn)行一次?；消防泵?每月點(diǎn)動(dòng)?一次，以?確保發(fā)生?火災(zāi)險(xiǎn)情?時(shí)，消防?泵能正常?使用。?三、培育?自身核心?專長，創(chuàng)?特色服務(wù)?，提升核?心競爭力?。在實(shí)?習(xí)中，我?看到一套?由沿海集?團(tuán)、易建?科技、美?佳物業(yè)合?作自行設(shè)?計(jì)開發(fā)的?“一站式?物業(yè)管理?資迅系統(tǒng)?”物業(yè)管?理服務(wù)軟?件。該軟?件包括：?“一站式?客戶服務(wù)?、一站式?資迅管理?、一站式?數(shù)碼社區(qū)?”三大體?系，是一?個(gè)利用網(wǎng)?絡(luò)、電子?商務(wù)、科?技手段來?提高物業(yè)?管理水平?和服務(wù)質(zhì)?量，有效?地開發(fā)、?整合、利?用客戶資?源的資迅?系統(tǒng)。管?理處全面?提倡“一?站式服務(wù)?”、“最?佳保安”?的特色管?理服務(wù)。?從而，實(shí)?現(xiàn)了高效?的管理運(yùn)?作，解決?了業(yè)主的?奔波之苦?，創(chuàng)造了?一種無微?不至、無?所不在的?服務(wù)，提?升了服務(wù)?效率，提?高了業(yè)主?滿意度，?提升了物?業(yè)管理服?務(wù)的水平?和服務(wù)質(zhì)?量，最終?提升了公?司在激烈?的市場競?爭中的核?心競爭力?。四、?管理處一?道亮麗的?風(fēng)景線-?-安保隊(duì)?伍?；?顧實(shí)習(xí)生?活，感觸?是很深的?，收獲是?豐碩的。?實(shí)習(xí)中，?我采用了?看、問等?方式，對(duì)?____?管理處的?物業(yè)管理?工作的開?展有了進(jìn)?一步的了?解，分析?了管理處?開展物業(yè)?管理有關(guān)?工作的特?點(diǎn)、方式?、運(yùn)作規(guī)?律。同時(shí)?，對(duì)管理?處的設(shè)施?管理、事?務(wù)管理、?保安管理?有了初步?了解。?物業(yè)年度?工作總結(jié)?格式范本?（二）?時(shí)間轉(zhuǎn)瞬?即逝，轉(zhuǎn)?眼我在_?___工?作已經(jīng)快?半年了。?在這半年?的時(shí)間里?有辛酸、?有快樂、?有歡笑、?有淚水。?開始的時(shí)?候我是在?二期巡邏?，大概有?半個(gè)月的?時(shí)間，后?來由于人?手的不足?我被調(diào)到?南門協(xié)助?擔(dān)任門崗?的工作。?每個(gè)星?期兩次的?訓(xùn)練和培?訓(xùn)讓我能?更好的熟?悉業(yè)務(wù)和?完成工作?，鍛煉的?身體的同?時(shí)也讓我?能夠正好?的融入工?作。其中?學(xué)到了消?防的基本?知識(shí)及火?災(zāi)發(fā)生時(shí)?的應(yīng)對(duì)措?施、指揮?車輛的手?勢(shì)等等。?在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，能較好?的完成自?己的本職?工作。在?車輛把控?、人員把?控方面自?認(rèn)為還是?比較出色?的。其中?一次__?__幢_?___單?元201?的一個(gè)裝?修工強(qiáng)行?把電瓶車?開進(jìn)園區(qū)?后，沒有?懼怕業(yè)主?的恐嚇以?及裝修工?的胡攪蠻?纏，讓他?把車推出?去并登記?。當(dāng)然也?有美中不?足的地方?，比如語?氣強(qiáng)硬，?解釋不到?位等等。?這些都是?需要改進(jìn)?的地方。?近半年?來電瓶丟?失也成為?了我頭痛?的問題，?為此領(lǐng)導(dǎo)?們也做了?大量的工?作，比如?：發(fā)放非?機(jī)動(dòng)車出?入證、進(jìn)?出電瓶實(shí)?行貼票管?理，最近?又在改造?自行車庫?，方便業(yè)?主的電瓶?車充電，?也方便了?我們維護(hù)?員的統(tǒng)一?管理。此?方面的工?作還是有?明顯的成?果的，從?開始的一?天丟幾個(gè)?電瓶到幾?天丟一個(gè)?電瓶到幾?個(gè)月丟一?個(gè)電瓶再?到現(xiàn)在的?基本不丟?電瓶。都?是大家共?同努力的?結(jié)果。?前幾天的?會(huì)議上丁?總還指出?我們工作?的不足之?處，那就?是缺少提?醒與告知?方面的服?務(wù)。如果?我們?cè)跇I(yè)?主出門的?時(shí)候說一?句：路上?注意安全?，您慢走?。在天氣?不好的時(shí)?候說一句?：快下雨?了，請(qǐng)您?注意外面?晾曬的物?品。在業(yè)?主回到家?的時(shí)候說?一句：請(qǐng)?把車輛鎖?好，以免?物品丟失?。我相信?業(yè)主肯定?十分開心?，感覺到?只要進(jìn)了?我們都市?楓林的大?門，那么?他的安全?將得到十?分徹底的?保障。這?一點(diǎn)將是?我下一年?重點(diǎn)的改?進(jìn)之處，?同樣的車?輛、人員?方面的管?理我正在?向李劉柱?以及班長?學(xué)習(xí)，爭?取做的更?好。回?顧過去一?年的工作?，雖然取?得了不少?的成績，?但我仍感?自己有不?少不足之?處：1?、只是滿?足自身任?務(wù)的完成?，工作開?拓不夠大?膽等。?2、業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高?不夠快速?，對(duì)新業(yè)?務(wù)知識(shí)仍?然學(xué)習(xí)得?不夠多，?不夠透徹?。3、?本人工作?與其他同?事相比還?有差距，?服務(wù)意識(shí)?不強(qiáng)。?在以后的?工作中，?請(qǐng)大家給?予我監(jiān)督?與建議，?我將努力?改進(jìn)自己?的不足，?爭取獲得?更好的成?績。以?上是我個(gè)?人___?_年度工?作總結(jié)，?俗話說：?“點(diǎn)點(diǎn)