微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)-課件

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案目錄為什么要選擇微信平臺(tái)？公眾號(hào)定位內(nèi)容干貨粉絲積累資源積累粉絲互動(dòng)盈利模式微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案目錄1一、為什么要選擇微信公眾平臺(tái)？一、為什么要選擇微信公眾平臺(tái)？2微信公眾號(hào)平臺(tái)特征用戶(hù)眾多閃環(huán)開(kāi)放平臺(tái)多平臺(tái)整合移動(dòng)社交平臺(tái)微信公眾號(hào)平臺(tái)特征用戶(hù)閃環(huán)開(kāi)放多平臺(tái)整合移動(dòng)社交平臺(tái)3用戶(hù)眾多：易于找到認(rèn)可你品牌的人6.5億微信活躍用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6.5億用戶(hù)眾多：易于找到認(rèn)可你品牌的人6.5億微信活躍用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)4官方開(kāi)放的態(tài)度使得微信平臺(tái)發(fā)展迅速，很多優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)者紛紛加入其中，貢獻(xiàn)自己的力量，提供各式各樣的工具和插件。這為訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)提供了便利條件，使得原來(lái)需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至一個(gè)公司才能做的事，一個(gè)人就能完成。開(kāi)放平臺(tái)關(guān)注自己的業(yè)務(wù)即可官方開(kāi)放的態(tài)度使得微信平臺(tái)發(fā)展迅速，很多優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)者紛紛加入5移動(dòng)社交平臺(tái)：用戶(hù)重度依賴(lài)，營(yíng)銷(xiāo)效果好微信用戶(hù)付費(fèi)比例移動(dòng)社交平臺(tái)：用戶(hù)重度依賴(lài)，營(yíng)銷(xiāo)效果好微信用戶(hù)付費(fèi)比例6多平臺(tái)整合：傳播速度快，傳播鏈條長(zhǎng)，受眾多多平臺(tái)整合多平臺(tái)整合：傳播速度快，傳播鏈條長(zhǎng)，受眾多多平臺(tái)整合7形成閉環(huán)：一站式服務(wù)，效益轉(zhuǎn)化率高商品發(fā)布信息傳播售后服務(wù)訂單支付用戶(hù)下單用戶(hù)咨詢(xún)形成閉環(huán)：一站式服務(wù)，效益轉(zhuǎn)化率高商品發(fā)布信息傳播售后服務(wù)訂8結(jié)論：微信公眾號(hào)盈利可行結(jié)論：1、微信平臺(tái)就是一座金山。2、依靠訂閱號(hào)盈利可行。3、運(yùn)營(yíng)訂閱號(hào)需要技巧。問(wèn)題：怎么利用微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)去完成你自己的盈利？結(jié)論：微信公眾號(hào)盈利可行結(jié)論：9二、公眾號(hào)定位二、公眾號(hào)定位10你是干什么的?(解決了什么需求)能幫客戶(hù)做什么?(提供什么價(jià)值)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有啥不同?(你的長(zhǎng)處是什么)你是干什么的?(解決了什么需求)11選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)？選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)？121、你是做什么的?(what)

A、自媒體B、純粹賣(mài)貨銷(xiāo)售C、做品牌D、新老客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)1、你是做什么的?(what)132、你的目標(biāo)受眾是誰(shuí)?(who)他們的性別占比，年齡，收入，學(xué)歷，居住城市，喜好，經(jīng)常出沒(méi)地點(diǎn)都有哪些呢?2、你的目標(biāo)受眾是誰(shuí)?(who)14如何定位你的客戶(hù)？案例1程序員的用戶(hù)畫(huà)像分析性別：80%的男性，20%的非男性年齡：22-28歲之間，30歲屬于別一個(gè)層次收入：相對(duì)而言，高學(xué)歷：不定，本科以上居多。城市：北上廣深居多，60%聚集此四地上網(wǎng)時(shí)間：晚上8點(diǎn)之后，早7點(diǎn)-9點(diǎn)喜好：技術(shù)、創(chuàng)業(yè)信息、財(cái)富信息出沒(méi)地點(diǎn)：家、公司、餐館如何定位你的客戶(hù)？案例1程序員的用戶(hù)畫(huà)像分析15如何定位你的客戶(hù)？案例2學(xué)生的用戶(hù)畫(huà)像分析性別：基本1：1年齡：18-24歲之間收入：無(wú)，甚至低，但消費(fèi)能力不可小覷學(xué)歷：不定城市：一二線(xiàn)城市上網(wǎng)時(shí)間：基本全天，多集中于9-24點(diǎn)，10點(diǎn)和19點(diǎn)高峰期喜好：多樣，娛樂(lè)，八卦，游戲，小說(shuō)出沒(méi)地點(diǎn)：宿舍、學(xué)校、餐館、體育場(chǎng)等。如何定位你的客戶(hù)？案例2學(xué)生的用戶(hù)畫(huà)像分析16客戶(hù)定位的作用案例1程序員的用戶(hù)畫(huà)像分析1、你的推廣方式a.技術(shù)論壇上推廣b.餐飲地推c.寫(xiě)字樓地推2、你寫(xiě)圖文消息的方向a.職業(yè)苦逼吐槽類(lèi)b.技術(shù)經(jīng)驗(yàn)類(lèi)c.企業(yè)待遇類(lèi)d.企業(yè)待遇類(lèi)3、你的盈利方式a.招聘信息發(fā)布b.技術(shù)交流論壇c.技術(shù)書(shū)籍d.或許還有相親活動(dòng)客戶(hù)定位的作用案例1程序員的用戶(hù)畫(huà)像分析17客戶(hù)定位的作用案例2學(xué)生的用戶(hù)畫(huà)像分析1、你的推廣方式a.騰訊新聞、新浪微博、游戲論壇網(wǎng)推等b.餐館地推c.宿舍樓地推2、你寫(xiě)圖文消息的方向a.娛樂(lè)八卦體育類(lèi)b.游戲攻略類(lèi)c.美女圖片類(lèi)d.考研及求職類(lèi)3、你的盈利方式a.軟文廣告b.衣帽店鋪客戶(hù)定位的作用案例2學(xué)生的用戶(hù)畫(huà)像分析18三、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)三、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)19推送什么內(nèi)容？你要清楚的明白你的粉絲是誰(shuí)，他們喜歡什么，你要針對(duì)性的推送這些內(nèi)容給他，內(nèi)容要有用或者能有共鳴的，無(wú)論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā)，最后你要做出差異化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略。推送什么內(nèi)容？20內(nèi)容怎么產(chǎn)生？非原創(chuàng)的內(nèi)容獲取渠道A.博客:QQ空間，網(wǎng)易博客，百度空間，新浪博客B.百科:百度百科，互動(dòng)百科C.文檔分享平臺(tái):百度文庫(kù)，新浪資料，豆丁網(wǎng)，新浪微盤(pán)等。D.社交化媒體:微博，微信，人人網(wǎng)，知乎，豆瓣等E.新聞客戶(hù)端:網(wǎng)易，新浪，搜狐，騰訊客戶(hù)端等F.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公眾號(hào)內(nèi)容怎么產(chǎn)生？非原創(chuàng)的內(nèi)容獲取渠道21內(nèi)容怎么產(chǎn)生？原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)生A.每天花一個(gè)小時(shí)搜集素材B.花半個(gè)小時(shí)思考所搜集素材，尋找可以寫(xiě)的點(diǎn)C.動(dòng)手寫(xiě)，保證堅(jiān)持每天一篇屬于自己的文章D.定期回顧總結(jié)內(nèi)容怎么產(chǎn)生？原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)生22內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧？A.做好內(nèi)容的規(guī)劃B.內(nèi)容形式差異化C.內(nèi)容整合D.讓粉絲產(chǎn)生依賴(lài)：時(shí)間依賴(lài)：注意推送的時(shí)間，每一天都要按時(shí)推送內(nèi)容，還有每一次推送內(nèi)容的間隔天數(shù)，這樣長(zhǎng)期讀者就會(huì)形成習(xí)慣，到了時(shí)間就會(huì)主動(dòng)去閱讀公眾號(hào)里面的內(nèi)容。內(nèi)容依賴(lài)：你可以采用內(nèi)容分批推送形式，比如我今天寫(xiě)的如何系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，我今天推送第一個(gè)章節(jié)，每天推送一個(gè)章節(jié)，直到完結(jié)，這個(gè)跟寫(xiě)連載小說(shuō)一樣，粉絲有習(xí)慣等待的心理。E.堅(jiān)持內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧？A.做好內(nèi)容的規(guī)劃23四、粉絲積累四、粉絲積累24種子用戶(hù)期初始用戶(hù)期用戶(hù)增長(zhǎng)期種子用戶(hù)期初始用戶(hù)期用戶(hù)增長(zhǎng)期25種子用戶(hù)期A(yíng).什么是種子用戶(hù)種子用戶(hù)應(yīng)該是值得信賴(lài)的，影響力大的，活躍度高的粉絲B.種子用戶(hù)在哪里？你身邊的同行業(yè)的同事和朋友你的合作伙伴邀請(qǐng)機(jī)制名人效應(yīng)種子用戶(hù)期A(yíng).什么是種子用戶(hù)26初始用戶(hù)期通過(guò)一定種子用戶(hù)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，微信群分享，QQ群傳播等，你應(yīng)該會(huì)積累了一定粉絲量，這些都是你的初始用戶(hù)推廣渠道：官網(wǎng)微博微信群QQ群QQ空間其他社交化媒體平臺(tái)：豆瓣，百度貼吧，知乎軟文推廣初始用戶(hù)期通過(guò)一定種子用戶(hù)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，微信群分享，QQ群傳播27用戶(hù)增長(zhǎng)期免費(fèi)推廣：A.繼續(xù)”初始用戶(hù)期”推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量B.小號(hào)導(dǎo)大號(hào)C.訂閱號(hào)互推:找到跟你行業(yè)相關(guān)的微信訂閱號(hào)合作，每周互推。D.加入微信小聯(lián)盟付費(fèi)推廣：A.微博大號(hào)推廣B.活動(dòng)推廣用戶(hù)增長(zhǎng)期免費(fèi)推廣：28五、資源積累五、資源積累291.加入聯(lián)盟目前國(guó)內(nèi)的微信聯(lián)盟有兩種：綜合性聯(lián)盟和行業(yè)性聯(lián)盟2.自建聯(lián)盟相對(duì)于加入大聯(lián)盟，個(gè)人還是比較崇尚自建聯(lián)盟，自建聯(lián)盟可控性比較強(qiáng)，后期爆發(fā)力會(huì)更強(qiáng)。自建聯(lián)盟前期會(huì)比較痛苦，但是有一定積累后，對(duì)于流量引爆速度會(huì)很快。3.參加行業(yè)性會(huì)議展覽有團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的公司性質(zhì)的公眾號(hào)，可以通過(guò)參加一些行業(yè)性會(huì)議展覽，帶上你的二維碼，做好微信營(yíng)銷(xiāo)方案，到展會(huì)或者會(huì)議上推薦你的微信公眾號(hào)4.線(xiàn)下活動(dòng)可以有針對(duì)性做個(gè)線(xiàn)下活動(dòng)計(jì)劃，當(dāng)然這個(gè)計(jì)劃是有助于你推廣微信公眾號(hào)。5.撰寫(xiě)行業(yè)文章通過(guò)撰寫(xiě)行業(yè)文章，以文會(huì)友，擴(kuò)大自己的知名度和人脈資源。1.加入聯(lián)盟30六、粉絲互動(dòng)六、粉絲互動(dòng)311.確定平臺(tái)調(diào)性2.備料3.設(shè)置內(nèi)容回復(fù)4.活動(dòng)策劃5.及時(shí)回答粉絲提問(wèn)6.定期文字溝通1.確定平臺(tái)調(diào)性32設(shè)置內(nèi)容回復(fù)A.關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置:這個(gè)挺重要的，畢竟這個(gè)是粉絲關(guān)注你之后看到的第一個(gè)信息，主要是做好引導(dǎo)他們?nèi)绾稳ビ眠@個(gè)平臺(tái)，并讓大家得到一種熱情而溫暖的感覺(jué)；不少粉絲看到之后，會(huì)有下一步的行動(dòng)，比如查看目錄之類(lèi)的，這樣也就開(kāi)始了和我們近距離接觸的第一步。B.發(fā)送文章總目錄:記住粉絲永遠(yuǎn)都是小白，有很多粉絲關(guān)注了之后不會(huì)主動(dòng)的和你產(chǎn)生連接，這個(gè)時(shí)候我們就要主動(dòng)的去和他聯(lián)系。所以粉絲關(guān)注我們之后的24小時(shí)內(nèi)，我們把文章的總目錄發(fā)送給粉絲。這也能進(jìn)一步的讓粉絲知道如何來(lái)使用我們的平臺(tái)，也能進(jìn)一步確定我們推薦的文章的質(zhì)量，當(dāng)他之后需要再用到文章的時(shí)候，會(huì)想到我們，這也是我們?cè)谂囵B(yǎng)粉絲的獲得知識(shí)的習(xí)慣；C.文章底部?jī)?nèi)容推薦可以整理一些熱門(mén)的吸引眼球的文章，按關(guān)鍵詞回復(fù)，放置在文章內(nèi)容頁(yè)最底部，引導(dǎo)粉絲閱讀，增加粘性設(shè)置內(nèi)容回復(fù)A.關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置:33活動(dòng)策劃A.免費(fèi)贈(zèng)送*****干貨電子版B.免費(fèi)贈(zèng)送試用產(chǎn)品策劃試用產(chǎn)品:可以采用大禮包派送形式，內(nèi)含試用產(chǎn)品，代金券，書(shū)簽，記事本，帆布袋等，如賣(mài)茶葉的可以送試用茶，賣(mài)化妝品的可以送試用裝等.開(kāi)始制作試用產(chǎn)品:粉絲通告:郵寄:對(duì)方付郵費(fèi)，本地的可以自取數(shù)據(jù)分析：快遞人數(shù)，代金券使用人數(shù)，成本統(tǒng)計(jì)效果分析：多少人曬單，來(lái)電咨詢(xún)?nèi)藬?shù)等.C.派發(fā)微信紅包D.轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)E.有獎(jiǎng)猜謎F.微信簽到G.微信答題H.關(guān)注贏(yíng)好禮，掃掃送禮品，微信預(yù)定享折扣等I.融入平