班組長能力培訓(xùn)課件

班組長安全管理能力提升中國糧油生化能源事業(yè)部劉明達(dá)2011年12月班組長角色定位

一班組長能力提升二班組安全文化建設(shè)三主要內(nèi)容白國周經(jīng)驗分享四班組的地位

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力。班組長角色定位角色職責(zé)定位班組長角色定位高層謀局：高層的重視、整體的布局、資源的支持是班組建設(shè)成效的決定力量。高層不重視，資源不支持，機(jī)制力不足，效果就無從談起。中層搭臺：中層管理者是班組建設(shè)的推進(jìn)者、輔導(dǎo)者和激勵者。基層唱戲：基層班組長和基層員工是班組建設(shè)的主角，是班組建設(shè)的踐行者，只有基層職工隊伍參與的班組建設(shè)才是有意義、有價值的。高層謀局基層唱戲中層搭臺角色職責(zé)定位班組長角色定位

班組長是“全產(chǎn)業(yè)鏈”關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把關(guān)人。班組長是“兵頭將尾”，是班組自身建設(shè)的第一責(zé)任人，在企業(yè)中有“承上啟下”的重要作用。抓好了班組長隊伍，也就抓住了班組建設(shè)的關(guān)鍵?！谛癫ń巧氊?zé)定位

班組長是企業(yè)與員工建立聯(lián)系的主要橋梁，班組長的管理水平和能力將直接影響班組員工安全、生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，提高生產(chǎn)效率提高產(chǎn)品質(zhì)量是指提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量，減少不合格品的產(chǎn)生，實現(xiàn)增產(chǎn)增效的目的生產(chǎn)現(xiàn)場管理安全管理：防止工傷和事故，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作等人員管理：調(diào)配、考勤、員工培訓(xùn)設(shè)備管理：保養(yǎng)、維護(hù)等環(huán)境管理：現(xiàn)場衛(wèi)生等班組建設(shè)：組織學(xué)習(xí)、開展活動降低生產(chǎn)成本包括材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等班組長角色定位角色職責(zé)定位

班組長關(guān)注的焦點不應(yīng)該僅僅是“我如何將工作做好”，而應(yīng)該是“我如何讓我的班組去做好”，就是如何帶領(lǐng)大家出色的完成班組工作?！?+1＞2”班組長的職責(zé)班組長能力提升角色職責(zé)定位對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

“三個代表”：經(jīng)營者的立場、生產(chǎn)者的立場、員工的立場了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解下級對你的期望值

辦事公道

關(guān)心部下目標(biāo)明確

指令準(zhǔn)確指導(dǎo)幫助

榮譽鼓勵

角色認(rèn)知班組長角色定位一班組長能力提升二班組安全文化建設(shè)三主要內(nèi)容白國周經(jīng)驗分享四8班組長能力提升8技能要求對于管理層技能的要求見識：判斷失誤本質(zhì)和預(yù)見未來的能力。人情：人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力。技術(shù)：專業(yè)技術(shù)能力。管理者的技能要求及權(quán)重見識人情技術(shù)高層（經(jīng)理人一級）473518中層（車間主任級）314227基層（班組長一級）183547提升方法管理內(nèi)容能力要求9班組長應(yīng)具備的崗位勝任能力班組長能力提升提升方法管理內(nèi)容能力要求操作能力崗位知識與技能敬業(yè)溝通能力主動性執(zhí)行力團(tuán)隊合作責(zé)任心10班組長能力提升提升方法管理內(nèi)容能力要求“管理”到底管什么？管人管事

從管理學(xué)的角度講，就是業(yè)務(wù)管理和人力資源管理。管事最終還是要通過管人來實現(xiàn)。因此，

現(xiàn)代企業(yè)的管理是以管人為核心的管理。

班組長能力提升提升方法管理內(nèi)容能力要求——管理的五項工作和內(nèi)容——11管理的五項工作計劃組織協(xié)調(diào)控制監(jiān)督管理的五項內(nèi)容人機(jī)料法環(huán)12執(zhí)行力就是要按質(zhì)保量、安全高效地完成自己的工作任務(wù)。知識、技能是指員工為實現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識及需要的技巧、能力通過重復(fù)性的培訓(xùn)或其他形式的體驗來逐步建立的。溝通，現(xiàn)代管理學(xué)上有一種說法，管理就是溝通，就是通過信息的交流，解決或改善存在的問題職業(yè)素養(yǎng)是指組織在員工個人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)素養(yǎng)是可以被教授、被學(xué)習(xí)或被加強的。知識技能溝通執(zhí)行力職業(yè)素養(yǎng)素質(zhì)能冰山理論班組長能力提升提升方法管理內(nèi)容能力要求13班組長能力提升提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力13德：德行、品德，領(lǐng)導(dǎo)者一定要有好的品德。法：制定和執(zhí)行規(guī)章制度的能力。術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有很強的靈活應(yīng)變的能力。

新世紀(jì)的班組長要德、法、術(shù)三者兼?zhèn)洌拍艹蔀橐幻麅?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。14如何提高影響力力服才服德服班組長能力提升提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力班組長能力提升●以自我為主體，○活用資源但又不百分之百依賴它，●一切以謀求好的結(jié)果為目的，○以結(jié)果說話，●用結(jié)果證明自己能夠承擔(dān)責(zé)任。①不待外力推動而行動（跟“被動”相對）；②能夠造成有利局面，使事情按照自己的意圖進(jìn)行。動主提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力①肯定的、正面的（跟“消極”相對）；②進(jìn)取的、熱心的?！褚磺袕姆e極的角度去理解，○一切從善意的角度去理解，●善于轉(zhuǎn)化，○將壞事轉(zhuǎn)化為好事，●一切的存在都是有利的。極積班組長能力提升提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力班組長能力提升●團(tuán)結(jié)合作、維護(hù)大局●○輔佐上司、支持同事○●培養(yǎng)部下、共圖發(fā)展●●積極配合、合作的態(tài)度，○用積極的、支持的語言坦陳意見，●以建設(shè)性的態(tài)度提出建議，○用實際行動和工作結(jié)果配合工作支持別人就是支持自己支持提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力班組長能力提升必我有師習(xí)學(xué)●用欣賞的眼光看人，○帶著求知的心情做事，●帶著討教的心態(tài)對人，○取長補短、優(yōu)勢互補，●善于和更優(yōu)秀的人一起工作。三人行提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力19班組長能力提升

溝通溝通就是人與人之間的信息交流溝通在管理中的作用建立和改善人際關(guān)系向人們有效傳遞愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)。作為決策、計劃、運作和控制的有力支撐手段。潤滑組織運營體系、提高執(zhí)行效能。了解客戶期望，更好地服務(wù)客戶。擴(kuò)展業(yè)務(wù)交流渠道，提升市場競爭能力。提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力20怎樣才算良好的溝通

雙向互動的交流傳遞的信息明確談話是建設(shè)性的求同存異、達(dá)成共識、能夠共同行動即便雙方保留自己的意見，感覺應(yīng)該愉快班組長能力提升提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力班組長能力提升業(yè)務(wù)技能班組安全與管理技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)技能培訓(xùn)組織培訓(xùn)管理培訓(xùn)預(yù)案演練中鍛煉班組長的組織能力、應(yīng)急搶險能力和緊急救護(hù)能力堅持開展崗位練兵工藝與安全、環(huán)保、職業(yè)健康及低壓電器專項培訓(xùn)提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力22班組長應(yīng)有“三戒”、“三心”，把握“四重身份”班組長能力提升提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力Page

22三戒三心四重身份一戒“人情關(guān)”二戒“下不為例關(guān)”三戒“老好人關(guān)”愛心細(xì)心耐心自我提素，當(dāng)好“明白人”上下溝通，當(dāng)好“二傳手”善抓重點，當(dāng)好執(zhí)行者”解疑釋惑，當(dāng)好貼心人班組長能力提升提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力執(zhí)行力：對個人而言就是辦事能力，對班組而言就是戰(zhàn)斗力。班組長提升執(zhí)行力的二十四字法則：認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強化執(zhí)行和考核激勵執(zhí)行力統(tǒng)一觀念認(rèn)同文化明確目標(biāo)細(xì)化方案考核激勵強化執(zhí)行班組長能力提升提升方法管理內(nèi)容能力要求溝通能力素養(yǎng)執(zhí)行力24崗位職責(zé)是基礎(chǔ)，制度規(guī)程是標(biāo)準(zhǔn)班組長帶頭執(zhí)行，不要讓員工認(rèn)為制度只是對別人的獎懲工具要充分運用處罰要一視同仁，規(guī)章制度大于總經(jīng)理

如何執(zhí)行規(guī)章制度班組長角色定位

一班組長能力提升二班組安全文化建設(shè)三主要內(nèi)容白國周經(jīng)驗分享四班組安全文化建設(shè)和諧進(jìn)步以人為本不斷創(chuàng)新團(tuán)結(jié)協(xié)作以創(chuàng)新的工作思維、管理理念和技術(shù)革新為班組建設(shè)的文化底蘊，是創(chuàng)建安全合格班組的核心。團(tuán)結(jié)、協(xié)作是班組開展人文關(guān)懷、互幫互助、齊抓共管的安全氛圍基礎(chǔ)，是創(chuàng)建安全班組的堅強后盾。注重人的能動性、積極性，發(fā)揮人的最大潛能，積極引導(dǎo)員工參與安全管理，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，達(dá)到零事故的安全目標(biāo)。班組文化班組出現(xiàn)問題時，大家一起協(xié)商解決；員工犯錯誤時，不是簡單生硬的批評，而是耐心細(xì)致的講解。27

班組安全文化建設(shè)引導(dǎo)管理制度規(guī)范自主管理團(tuán)結(jié)協(xié)作文化傳承經(jīng)營共識感認(rèn)同感

歸屬感

使命感

遠(yuǎn)景參與相互支持共享實用目標(biāo)共識凝聚力班組安全文化建設(shè)管理經(jīng)營引導(dǎo)班組安全文化建設(shè)29提高安全互補技能成員彼此安全警示實現(xiàn)無事故班組安全班組“四不傷害”：不傷害自己不傷害他人不被他人傷害保護(hù)他人不受傷害打造人本員工、創(chuàng)造物本環(huán)境、凝心聚力班組建設(shè)最終目的是實現(xiàn)無事故個人，從而達(dá)到無事故班組管理經(jīng)營引導(dǎo)健制度-安全管理基礎(chǔ)規(guī)程-安全過程控制的平臺考核細(xì)則-見證精益求精的法寶全面實現(xiàn)安全合格班組細(xì)化推進(jìn)善用制度、規(guī)程、考核細(xì)則引導(dǎo)、規(guī)范員工思想行為，共建合格班組班組安全文化建設(shè)管理經(jīng)營引導(dǎo)班組安全文化建設(shè)31弘揚團(tuán)隊士氣，激勵員工安全行為，創(chuàng)建和諧班組、安全班組建設(shè)。通過自身不斷努力，達(dá)到懂安全、會安全、能安全。自我經(jīng)營團(tuán)隊經(jīng)營管理經(jīng)營引導(dǎo)班組安全文化建設(shè)32自主管理技能提高安全意識1.內(nèi)外部案例學(xué)習(xí)2.公司以往案例分析3.人人說“我要安全”4.事件管理1.熟悉規(guī)程2.安全技能比武3.應(yīng)急演練4.消防演練1.懂安全2.會安全3.能安全4.不斷完善班組長帶領(lǐng)員工建立牢固的安全意識、提高安全技能，達(dá)到自主管理的高境界！管理經(jīng)營引導(dǎo)自我經(jīng)營班組安全文化建設(shè)33龍江公司黃龍公司黃龍公司輪值崗位職責(zé)：輪值價值點：團(tuán)隊評價：

本周輪值：（照片）輪值手拉手：（姓名）人人都參與人人都管理事事都擔(dān)責(zé)時時都盡責(zé)班組安全文化建設(shè)管理經(jīng)營引導(dǎo)我當(dāng)安全員今天我輪值今天我當(dāng)家今天我服務(wù)今天我管理班組安全文化建設(shè)35安全知識競賽化驗競賽班組無事故考核和諧協(xié)作安全電焊技能競賽電工競賽安全演講比賽通過團(tuán)隊經(jīng)營，開展班組活動，使員工形成團(tuán)隊意識、互助意識，在活動中增進(jìn)了解，促進(jìn)和諧，掌握技能，感受關(guān)愛，以平安、和諧、協(xié)作的精神促進(jìn)班組發(fā)展。管理經(jīng)營引導(dǎo)團(tuán)隊經(jīng)營班組安全文化建設(shè)安全合格班組的建設(shè)，除了制度規(guī)范、引導(dǎo)和自身不斷經(jīng)營、進(jìn)步、總結(jié)提升外，還需要科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的管理。管理既是公司整體安全環(huán)境氛圍的約束，也是各班組團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、創(chuàng)新、完善的重心。管理是促進(jìn)班組建設(shè)的外因。36管理經(jīng)營引導(dǎo)班組安全文化建設(shè)37人本管理物本管理系統(tǒng)管理人人追求“我要安全”行為觀察親情管理班組班會管理五步安全法危險作業(yè)管理安全文化建設(shè)5S現(xiàn)場管理隱患排查治理手指口述安全法班組建設(shè)-管理方法管理經(jīng)營引導(dǎo)38

班組安全文化建設(shè)班組風(fēng)險分析物本管理系統(tǒng)管理人本管理管理經(jīng)營引導(dǎo)人人說“我要安全”班組安全文化建設(shè)重傷/死亡事故輕度傷害事故12930030001293003000物本管理系統(tǒng)管理人本管理管理經(jīng)營引導(dǎo)不安全行為不安全狀態(tài)未遂事故

觀察的內(nèi)容觀察溝通的步驟員工的反應(yīng)，調(diào)整個人防護(hù)用品、改變姿勢、停止工作等員工的位置。個人防護(hù)用品工具和設(shè)備。適用或正確使用、完好程度等。.操作規(guī)程作業(yè)環(huán)境。如噪聲、照明、臨邊洞口防護(hù)、物料整潔等觀察表揚討論溝通啟發(fā)感謝行為觀察管理經(jīng)營班組安全文化建設(shè)觀察項目2010年（138人）2011年（182人）不安全動作數(shù)量安全動作數(shù)量總數(shù)不安全動作比例不安全動作數(shù)量安全動作數(shù)量總數(shù)不安全動作比例員工反756103610925.1個體防護(hù)9786996610.038123612743.0物理環(huán)境控制276966124222.22381400163814.5身體位置1681350151811.1127187520026.3工具設(shè)備383764149.2155315462.7操作規(guī)程11271682813.586100610927.9匯總8294967579614.3560708476447.3物本管理系統(tǒng)管理人本管理管理經(jīng)營引導(dǎo)班組安全文化建設(shè)愛心溝通特困補助愛心助學(xué)愛心捐助家屬寄語和諧互助以親人的囑托促進(jìn)班組和諧解決員工生活中的困難避免員工帶著情緒工作物本管理系統(tǒng)管理人本管理管理經(jīng)營引導(dǎo)親情管理42班組安全文化建設(shè)物本管理系統(tǒng)管理人本管理管理經(jīng)營引導(dǎo)43班組安全文化建設(shè)安全是根繩，牽著千萬人；安全是根線，連著親人心！物本管理系統(tǒng)管理人本管理管理經(jīng)營引導(dǎo)班組安全文化建設(shè)素養(yǎng)養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺遵守規(guī)章制度整理區(qū)分多余物（去除）和必需品（保留）整頓定位放置使用物品，使人、機(jī)、物協(xié)調(diào)清掃清掃場所，做到無塵、異物、臟物，干凈、明亮、整齊素養(yǎng)安全（Safety）:消除不安全因素物本管理系統(tǒng)管理人本管理管理經(jīng)營引導(dǎo)清潔維持整齊場所，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化45班組安全文化建設(shè)5S管理展示我們現(xiàn)在的設(shè)備：

我們過去的設(shè)備：

46班組安全文化建設(shè)5S管理展示我們過去的現(xiàn)場：

我們現(xiàn)在的現(xiàn)場：

避免差錯、防止危險發(fā)生！環(huán)境賞心悅目，提高效率！促成全員的共識、共鳴、共行！47班組安全文化建設(shè)激勵員工參與班組安全建設(shè)，消除身邊隱患，控制危險源，在班組中開展安全隱患有獎?wù)骷顒印Ｔ谌珕T掀起安全隱患查改行動的熱潮，營造人人關(guān)心安全的氛圍，實現(xiàn)全員“要我安全”向“我要安全”、“我能安全”的安全文化轉(zhuǎn)型。物本管理系統(tǒng)管理人本管理管理經(jīng)營引導(dǎo)隱患有獎?wù)骷?8班組安全文化建設(shè)

肇東公司以正向激勵為手段，積極鼓勵一線員工查找身邊的安全隱患，并按月進(jìn)行征集、評比。截止10月30日，共征集隱患3