物業(yè)保潔年終工作總結(jié)樣本（3篇）

第11頁共11頁物業(yè)保潔?年終工作?總結(jié)樣本?世上的?工作原沒?有貴賤之?分，區(qū)別?在于你肯?不肯用心?去做。熟?話說的好?，行行出?狀元。保?潔工作在?很多人眼?里雖不值?得一提，?而干上這?項(xiàng)工作倆?年的我卻?深深的愛?上了他。?如今每每?看到經(jīng)我?打掃的病?區(qū)干干凈?凈，一塵?不染，看?到患者在?這樣的環(huán)?境里就醫(yī)?，聽到患?者不時(shí)地?稱贊，心?中的滿足?與自豪由?然而生。?保潔工?作看似簡(jiǎn)?單，其實(shí)?并不簡(jiǎn)單?，平時(shí)根?本不注意?的地方，?對(duì)于保潔?員來說，?絕對(duì)不能?馬虎，墻?角、拐角?，窗內(nèi)窗?外，犄角?旮旯，都?是自檢的?重點(diǎn)。本?人自從從?事這項(xiàng)工?作以來，?一直本著?以人為本?的工作理?念，懷揣?一顆真誠(chéng)?服務(wù)的心?，全心全?意做好本?職工作。?工作從摸?索到熟悉?，從茫然?到自信，?每前進(jìn)一?步，都離?不開公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和同事?們的熱情?相助，諒?解與支持?。個(gè)人的?力量是有?限的，我?們是一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體，個(gè)人?所取得的?小小成績(jī)?，應(yīng)歸功?于我們這?支高素質(zhì)?的公司隊(duì)?伍，歸功?于我們這?群有熱情?、肯奉獻(xiàn)?的員工。?自從干?上這項(xiàng)工?作，始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自己的?準(zhǔn)則，工?作中嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致、?腳踏實(shí)地?、埋頭苦?干;嚴(yán)格?遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，尊?重領(lǐng)導(dǎo)，?服從領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)同?志，謙虛?謹(jǐn)慎，不?斷改進(jìn)工?作作風(fēng)。?我會(huì)以此?為契機(jī)認(rèn)?真總結(jié)工?作中的得?失，好的?繼續(xù)堅(jiān)持?，不足之?處切實(shí)得?到改正，?以更好地?勝任這項(xiàng)?工作。?回顧以往?的工作，?還有許多?不足，今?后我要多?多學(xué)習(xí)，?努力提高?自身綜合?素質(zhì)。以?更加飽滿?的精神面?貌投入到?今后的工?作中，完?成公司布?置的各項(xiàng)?工作，不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?對(duì)我的期?望。在?這一季度?的工作中?，我懷著?真誠(chéng)服務(wù)?的心，努?力做好本?職工作。?在任職期?間，我從?摸索到熟?悉，從茫?然到自信?，在我前?進(jìn)的每一?步，都得?到了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?熱情相助?，得到了?大多數(shù)同?事的諒解?與支持。?如果說這?期間的工?作還有一?些可取之?處的話，?那絕不是?因?yàn)槲覀€(gè)?人有多?大的能力?，而應(yīng)歸?功于我們?有一群有?熱情、肯?于奉獻(xiàn)的?同志。作?這個(gè)小結(jié)?的目的，?也決不是?給自己涂?脂抹粉，?而是希望?能達(dá)到冷?靜回顧一?下自己這?段時(shí)期的?工作得失?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，吸取?教訓(xùn)。?這一階段?的工作期?間，保潔?的日常工?作主要靠?的是學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)的有?效指揮。?這一學(xué)期?的工作，?在大的事?件處理上?能積極向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，迅速采?取措施，?未出現(xiàn)嚴(yán)?重錯(cuò)誤，?但在工作?細(xì)節(jié)上還?存在不少?問題，好?在有領(lǐng)導(dǎo)?和同事及?時(shí)指出并?補(bǔ)救，均?未產(chǎn)生嚴(yán)?重后果。?這一年的?工作，也?暴露了自?身存在的?一些問題?，如在自?身要求上?還比較放?松，對(duì)一?些細(xì)節(jié)注?意還不夠?，有待在?今后的工?作中予以?改進(jìn)。同?時(shí)，希望?能有機(jī)會(huì)?學(xué)習(xí)、掌?握更多技?能，提高?自己的水?平。決心?在崗位上?，投入更?多的時(shí)間?、更大的?熱情，完?成學(xué)校布?置的各項(xiàng)?工作，不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?的期望。?3、物?業(yè)公司保?潔員季度?工作總結(jié)?本人自?今年__?__月_?___日?入職擔(dān)任?物業(yè)部保?潔主管。?工作職責(zé)?為負(fù)責(zé)園?區(qū)a、b?、d日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運(yùn)?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)和年?底接收的?e、f、?g組團(tuán)開?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務(wù)監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來?很大難度?，但并沒?有改變我?對(duì)工作的?熱情，這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機(jī)?會(huì)。下面?將第__?__季度?以來工作?情況匯報(bào)?如下：?一、開荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點(diǎn)是?abd組?團(tuán)的公共?區(qū)域開荒?，由于時(shí)?間緊，維?修工作多?，這給開?荒工作帶?來了很大?的困難，?基本上整?段時(shí)間內(nèi)?是開荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進(jìn)?行，這就?造成了完?成的開荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復(fù)?清潔的問?題。中水?系統(tǒng)截止?到業(yè)主集?中辦理入?伙前仍沒?有開通，?這對(duì)開荒?工作來時(shí)?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部王?經(jīng)理的協(xié)?調(diào)下，經(jīng)?過多方溝?通，聯(lián)系?總包方盡?量將大塊?施工垃圾?清走，剩?余部分少?量施工垃?圾由我安?排開荒人?員清理，?另外通過?協(xié)調(diào)暫時(shí)?借用了消?防水用做?開荒使用?。在業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)前?每日現(xiàn)場(chǎng)?監(jiān)督檢查?、整改返?工、逐項(xiàng)?進(jìn)行，保?證了開荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?efg組?團(tuán)時(shí)，天?寒地凍，?大部分時(shí)?間無法用?水的情況?下，克服?重重困難?完成了開?荒工作。?二、定?期消殺工?作在定?期的消殺?除四害工?作中，公?司提出自?行采購(gòu)藥?品器械，?安排人員?進(jìn)行通過?搜集資料?和咨詢專?業(yè)人士，?多方比較?和摸索，?整理出一?套適合本?項(xiàng)目現(xiàn)狀?的操作流?程及藥品?器械清單?，節(jié)約了?成本，同?時(shí)配合車?庫安裝的?滅蚊燈和?每周一次?的消殺頻?率，達(dá)到?了應(yīng)有的?效果，并?做好文字?記錄存檔?。逐步改?善了園區(qū)?車庫內(nèi)蚊?蟲多的環(huán)?境問題。?物業(yè)保?潔年終工?作總結(jié)樣?本（二）?本人-?于___?_年__?__月_?___日?有幸加入?圣沅佳理?物業(yè)公司?，擔(dān)任唐?人街項(xiàng)目?保潔主管?職務(wù)，在?____?年___?_月__?__日因?工作需要?，調(diào)回成?都后花園?二期擔(dān)任?保潔主管?職務(wù)，同?年___?_月，接?受公司領(lǐng)?導(dǎo)安排，?全面管理?后花園二?期保潔和?綠化工作?，在接近?兩年的時(shí)?間里，我?在工作中?嚴(yán)格要求?自己，努?力學(xué)習(xí)公?司制度和?相關(guān)的物?業(yè)管理知?識(shí)，對(duì)公?司現(xiàn)在的?基本狀況?和組織結(jié)?構(gòu)，以及?企業(yè)理念?、服務(wù)模?式都有了?比較全面?的了解與?認(rèn)識(shí)，對(duì)?成都圣沅?房產(chǎn)未來?的發(fā)展和?前景充滿?信心。?在日常的?工作中，?我秉承著?圣沅佳理?物業(yè)因?yàn)?您的需要?而存在，?因?yàn)槟?滿意而精?彩的服務(wù)?宗旨，為?了給成都?后花園二?期業(yè)主創(chuàng)?造優(yōu)良的?居住環(huán)境?。我在網(wǎng)?上和保潔?專業(yè)管理?書籍中查?閱了大量?保潔綠化?管理的專?業(yè)知識(shí)，?進(jìn)一步提?升了自己?的管理能?力和處理?突發(fā)事件?能力。帶?領(lǐng)著部門?員工共同?努力，圓?滿完成了?公司下達(dá)?的各項(xiàng)計(jì)?劃指標(biāo)和?工作任務(wù)?。環(huán)境?管理工作?是普通的?，卻是物?業(yè)服務(wù)管?理行業(yè)中?不可缺少?的重要環(huán)?節(jié)，它體?現(xiàn)著物業(yè)?企業(yè)的最?基本和最?直觀的企?業(yè)形象，?同時(shí)也能?通過良好?的外部環(huán)?境，讓業(yè)?主、客戶?從視覺感?觀上留下?第一好的?印象。俗?話說：進(jìn)?門看環(huán)境?衛(wèi)生，坐?前摸摸板?凳是否有?灰塵。這?就是人們?審視環(huán)境?衛(wèi)生狀況?的習(xí)慣心?理常態(tài)。?為了企業(yè)?形象和業(yè)?主的基本?需求，我?部門制定?了以下的?工作標(biāo)準(zhǔn)?：一、?在總結(jié)去?年工作的?基礎(chǔ)上，?優(yōu)化環(huán)境?管理細(xì)則?和操作規(guī)?程，再細(xì)?化日常的?工作內(nèi)容?，把不同?的工作區(qū)?域，不同?的工作崗?位進(jìn)行責(zé)?任劃分，?明確責(zé)任?人，這樣?更能提高?工作質(zhì)量?，提高對(duì)?各區(qū)域衛(wèi)?生和綠化?責(zé)任人的?考核標(biāo)準(zhǔn)?。為了?達(dá)到提高?我部員工?以后的工?作質(zhì)量和?自身素質(zhì)?的目的，?在以往每?周培訓(xùn)一?次的工作?基礎(chǔ)上，?我通過日?常的工作?的總結(jié)和?以往結(jié)累?的工作經(jīng)?驗(yàn)，制定?了以下培?訓(xùn)方案：?1。按?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?，在崗為?部門員工?做示范，?推行理論?聯(lián)系實(shí)際?的在崗操?作的方法?進(jìn)行培訓(xùn)?。安排骨?干人員在?崗手把手?教導(dǎo)員工?，讓員工?熟練專業(yè)?的操作技?能，發(fā)揚(yáng)?傳、幫、?帶優(yōu)良傳?統(tǒng)，充分?發(fā)揮部門?骨干的業(yè)?務(wù)技，進(jìn)?一步加強(qiáng)?員工的自?我學(xué)習(xí)、?自我提高?的意識(shí)。?這樣做受?培訓(xùn)者也?容易接受?和掌握，?即提高了?各崗位的?操作技能?，又拉近?了同事間?的距離，?一舉兩得?，相互得?益。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān)，?講清操作?要領(lǐng)要點(diǎn)?，做到眼?勤手快(?即：眼勤?看手快做?);先粗?后細(xì)，一?步到位，?人走物清?(即：一?次做徹底?，人走垃?圾、雜物?、工具全?帶走)。?2。按?標(biāo)準(zhǔn)去做?，將各崗?落實(shí)到責(zé)?任人，室?內(nèi)、總坪?、樓道、?及各區(qū)域?按照部門?制定的崗?位操作流?程去做。?3。按?標(biāo)準(zhǔn)去查?。不走過?場(chǎng)，杜絕?一糊二混?，發(fā)現(xiàn)問?題即時(shí)提?出，注意?問題的輕?重，在處?理問題上?，盡量做?到說服教?育為主，?懲罰為輔?，多方協(xié)?助，達(dá)到?預(yù)期管理?之目的和?要求。標(biāo)?準(zhǔn)不放棄?。做到每?日檢查，?是保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不可?缺少的措?施，只有?這樣，環(huán)?境管理工?作也才能?贏得業(yè)主?和客戶的?滿意和認(rèn)?可。二?、團(tuán)結(jié)講?正氣在?工作的實(shí)?踐中，我?一直提醒?和要求大?家，不利?于團(tuán)結(jié)的?話不說(?背后不議?論別人長(zhǎng)?短);不?利于團(tuán)結(jié)?的話不傳?，不做長(zhǎng)?嘴婆，管?好自己的?嘴;不利?于團(tuán)結(jié)的?事不做，?在值班期?間和交接?班過程中?，不耍小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。談?正氣，歪?風(fēng)邪氣難?存在了;?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團(tuán)結(jié)出心?情、團(tuán)結(jié)?出精神。?拿員工們?的話講：?現(xiàn)在我們?的心情舒?暢，吃點(diǎn)?苦受點(diǎn)累?心甘情愿?，這樣一?來，即減?少了互相?猜疑和勾?心斗角的?心理，雖?然是很微?不足道，?但是，它?體現(xiàn)了普?通員工高?的精神和?境界，更?加重要的?是，提高?了員工團(tuán)?隊(duì)意識(shí)。?讓員工以?積極主動(dòng)?的心態(tài)，?主動(dòng)完成?公司下達(dá)?各項(xiàng)任務(wù)?。三、?感慨與無?奈在人?們的想象?中，做保?潔是最普?通不過了?，掃地嘛?誰都能做?。但是，?保潔工作?的辛苦與?責(zé)任，為?企業(yè)帶來?的榮譽(yù)，?不一定每?一個(gè)人都?會(huì)用心去?感受。用?一句最通?俗的話說?：“做的?飯吃了，?掃的地臟?了”，為?此，可能?有人會(huì)認(rèn)?為保潔沒?有什么門?道，有人?不理解保?潔。有些?人缺少公?德意識(shí)，?肆意糟蹋?環(huán)境，當(dāng)?大姐們剛?把地掃完?拖完就會(huì)?亂丟煙頭?垃圾。對(duì)?此，我們?的大姐深?有感觸，?對(duì)這些人?，說也無?用，勸而?無功，他?們反而會(huì)?說，不給?你找點(diǎn)事?，你們沒?事干。說?者輕巧，?聽者難受?。面對(duì)這?些遭遇，?我們只能?搖頭苦笑?，嘆息無?奈。四?、在暴雨?災(zāi)害中經(jīng)?受考驗(yàn)?在今年夏?天暴雨季?節(jié)，公司?____?號(hào)___?_號(hào)地下?室，電梯?井，特別?是___?_號(hào)地下?室業(yè)主房?間都相繼?淹水，我?們?cè)诠?領(lǐng)導(dǎo)安排?指導(dǎo)下各?部門配合?掃水、排?水、抽水?，誰知第?一次將所?有積水都?處理完后?，相隔幾?天又一場(chǎng)?大暴雨襲?擊___?_號(hào)__?__號(hào)地?下室又被?水淹，這?次淹水比?上次還要?嚴(yán)重，經(jīng)?過接近_?___天?才將積水?處理完。?過后又是?相繼的雨?，我記得?張經(jīng)理安?排我們每?個(gè)部門在?那幾天得?有人在場(chǎng)?值守，以?防暴雨的?襲擊，有?一天我下?班回家后?不久，天?色突變，?接著又開?始下暴雨?，我擔(dān)心?地下室又?遭淹，冒?雨趕回后?花園，幸?好那場(chǎng)暴?雨持續(xù)時(shí)?間不長(zhǎng)，?沒有造成?損失。?連續(xù)的降?雨造成綠?化草坪嚴(yán)?重的遭到?病、蟲害?，草坪大?片大片的?枯死，我?知道如果?不馬上想?辦法恢復(fù)?，將會(huì)給?后花園的?整體環(huán)境?帶來不良?的影響，?在找綠化?負(fù)責(zé)人商?量解決方?法后，及?時(shí)補(bǔ)種草?坪，并播?撒農(nóng)藥，?在短時(shí)間?內(nèi)，綠化?逐漸恢復(fù)?，大家揪?著的心才?放下來。?五、存?在問題?俗話說女?人感性，?我部門基?本都是女?性易情緒?，工作當(dāng)?中是有波?動(dòng);工資?她們較關(guān)?心，遇事?愛計(jì)較。?當(dāng)遇到這?樣的事，?我會(huì)組織?部門開會(huì)?，有什么?事一起商?議，一起?解決。這?樣我部門?就不會(huì)存?在什么勾?心斗角。?我提倡的?是，我們?上班要開?開心心上?班，不要?心里有什?么不愉快?，有什么?就當(dāng)面說?出來，我?解決不了?的問題，?報(bào)公司解?決。我?們環(huán)境綜?合部的全?體員工，?在政府倡?導(dǎo)的創(chuàng)建?和諧社區(qū)?的精神指?導(dǎo)下，在?公司的領(lǐng)?導(dǎo)下，聽?從指揮下?，服從安?排，一如?既往地做?好本職工?作，為業(yè)?主創(chuàng)造優(yōu)?美的生活?環(huán)境。?物業(yè)保潔?年終工作?總結(jié)樣本?（三）?時(shí)光荏苒?來到物業(yè)?公司已經(jīng)?一年多了?，首先我?要感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任?和關(guān)心，?能給予我?一個(gè)學(xué)習(xí)?和展現(xiàn)自?己的平臺(tái)?。這一年?中我與大?家在這里?有過爭(zhēng)執(zhí)?、有過倦?怠，但更?多的是一?起流汗、?一起堅(jiān)持?、一起奮?斗。在?公司顧經(jīng)?理身上我?學(xué)到了剛?毅果決、?遇事不怕?因難的精?神和與業(yè)?主交流的?方法方法?;在總公?司陳總身?上學(xué)到了?對(duì)待工作?要有大局?觀，和從?對(duì)生活中?每一個(gè)細(xì)?節(jié)的觀注?到對(duì)工作?的責(zé)任心?，匯成一?句話就是?“細(xì)節(jié)決?定成敗!?”。“?細(xì)節(jié)決定?成敗!”?這句話我?明白了，?也理解了?，但總會(huì)?因?yàn)榉N種?原因達(dá)不?到理想的?效果。我?決不推卸?責(zé)任，小?區(qū)衛(wèi)生不?達(dá)標(biāo)的情?況，雖然?有施工車?輛的違規(guī)?操作而影?響，但是?更多的是?我自己對(duì)?小區(qū)保潔?工作的掌?控不到位?，對(duì)工作?的理解和?安排還有?與保潔員?的溝通，?都達(dá)不到?預(yù)期的目?標(biāo)和效果?。這些將?是我以后?生活和工?作中需要?不斷改進(jìn)?和學(xué)習(xí)的?地方。?縱有種種?的不盡人?意，但是?在這一年?中我們也?有星星點(diǎn)?點(diǎn)的閃亮?之處，在?保潔工作?壓力的那?一段時(shí)間?里，我們?辦公室很?多次一起?為了小區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生，把小?區(qū)里每一?個(gè)犄角旮?旯的紙皮?果屑都清?理出來，?讓小區(qū)的?業(yè)主看到?了我們?yōu)?大家用心?服務(wù)的態(tài)?度，也給?保潔員起?到了很好?的帶頭作?用，讓大?家不在對(duì)?保潔工作?產(chǎn)生一種?低人一等?的感覺，?我們能做?，她們當(dāng)?然也就能?做，只是?我們的分?工不同而?以，直到?現(xiàn)在，我?們也會(huì)抽?空集中大?家一起在?小區(qū)里撿?垃圾。也?一起在中?午休息時(shí)?間頂著烈?日或是寒?風(fēng)在小區(qū)?里催收物?業(yè)費(fèi)，每?一次也都?達(dá)到了會(huì)?議的基本?要求，甚?至超額完?成，成功?的把欠收?的物業(yè)費(fèi)?控制在一?定數(shù)量以?內(nèi)。在?公司明確?分出了保?潔部和安?全事務(wù)部?后，我們?兩部也多?次精誠(chéng)合?作，在貴?陽市“三?創(chuàng)一辦”?期間、在?房開售房?活動(dòng)前后?、在節(jié)日?時(shí)都曾一?起沖洗路?面、清洗?水池，也?為了小區(qū)?的環(huán)境工?作搬抬運(yùn)?挪各種雜?物。灰塵?、泥漿、?汗水、嬉?笑怒罵組?成了一幅?幅和諧而?又陽光的?畫面，這?時(shí)的我們?是最團(tuán)結(jié)?、最有戰(zhàn)?斗力的。?我在管?理方面有?著很大的?欠缺，這?也是我的?一個(gè)缺陷?，但是我?可以不怕?臟不怕累?，可以休?息的時(shí)候?能隨時(shí)趕?到公司，?可以在工?作緊張的?時(shí)候與大?家干到凌?晨?jī)扇c(diǎn)?鐘。這些?不在多說?，今后我?會(huì)努力補(bǔ)?上自己的?短板全面?提高自己?各方面的?能力，為?公司、為?自己做出?成績(jī)。?一、工作?中的不足?1、由?于前期項(xiàng)?目處屬于?滾動(dòng)開發(fā)?，小區(qū)道?路與施工?道路有大?部分重疊?，保潔員?的進(jìn)出流?動(dòng)不平衡?，而且我?在管理上?也出現(xiàn)了?一定的疏?忽，造成?今年后半?年保潔人?員人力不?足，導(dǎo)致?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生不達(dá)?標(biāo)，讓業(yè)?主產(chǎn)生了?不滿的情?緒，給公?司收取物?業(yè)費(fèi)帶來?了一定的?影響。?2、在管?理保潔員?的方面，?沒有作好?思想工作?和對(duì)工作?的合理安?排，讓保