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文檔簡介
12.要贏得他人對自己的尊重,首先要懂得()。13.健康的人際關(guān)系應(yīng)該建立在()的基礎(chǔ)上。14.正面的以己度人含義是()。15.一個支持上司決策的下屬,表示是一個()的人。B、將對工作失去活力C、尊重上司16.管理者在給下屬設(shè)定競爭目標時,最好的做法是()。A、不用再做什么B、直接告訴他他的競爭目標是誰C、對下屬明確要求競爭目標D、使其自己感受到競爭對手的存在17.欣賞他人的優(yōu)點,就是要以()去面對問題。A、慈善心B、寬容的心18.如果在同事工作情緒低下時,適當(dāng)?shù)慕o予贊美,會有哪些后果?()A、避免和同事之間因競爭而產(chǎn)生的矛盾B、改變同事對自己的看法22.本書認為自己受到屈辱時應(yīng)該()。24.對于員工工作不認真的問題,作為一個管理者,應(yīng)該怎么樣做?()25.()是與下屬進行有效溝通的第一要素。26.本書認為唯物辯證法告訴人們()。27.在人生的航程中,免不了要遇到這樣那樣的難題,只要以()來面對工作中D、危機感B、喋喋不休34.作為職場新人,在工作中正確的姿態(tài)是()。36.本書認為忠于職守與堅持原則是()。37.()是同事間共事的保證。38.本書認為同事之間是()的關(guān)系。A、注重“看上”而不“看下”B、注重“看下”而不“看上”40.在不計其數(shù)的境遇下,起主要作用的關(guān)鍵因素是()。41.本書認為管理的真諦是()。42.為人真誠與智慧處世的關(guān)系是()。49.本書認為只有積極主動(),才能掌握自己的命運。50.下列哪一項不屬于智慧處世的含義()。A、單一55.本書認為認真聽取同事的意見是()。56.企業(yè)所有的成功都來自于()。57.理性的思考問題的前提是學(xué)會()。60.換位思考是()。C、單方面的61.下列不屬于積極進取,團結(jié)協(xié)作的是()。62.本書認為下屬對上級應(yīng)該做到對其()的尊重。63.本書的觀點提出:合作意味著()。64.本書認為各類職場疾病多受()的束縛。65.()是構(gòu)建友好關(guān)系的橋梁。B、認可的眼神C、微笑D、都不應(yīng)該,以免表揚“降價”71.本書認為萬物相生相克,這說明人類在這個世界上免不了()。A、公司實力雄厚的領(lǐng)導(dǎo)A、憋在心里74.在企業(yè)中,上司要正確擺放自己的位置,需要()。B、尋求特殊化75.把問題留給老板,得到的結(jié)果不包括()。76.對于領(lǐng)導(dǎo)來說,判斷下屬是否尊重自己的一個最主要因素是看下屬()。81.本書認為換位思考的前提之一是()。83.一般來講,管理者比員工的壓力()。84.當(dāng)遇到較真的同事時,應(yīng)該學(xué)會()。91.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者是()關(guān)系。97.本書認為以身作則最重要的是()。100.()是一個人的立世之本,是為人處世的基本準則。B、智慧101.俗話說,伴君如伴虎。在與上司的相處中,應(yīng)該做到()。103.本書認為()是進行換位思維的最大障礙物。104.本書認為責(zé)任是()。105.《孫子兵法》中提到的“以溫火而取勝”指的是()。125.對待領(lǐng)導(dǎo)一定要忠誠,而忠誠的主要表現(xiàn)形式是()。126.本書的觀點提出:多元化的社會強調(diào)()。127.本書認為()是心靈交流的基礎(chǔ)。C、A和B143.當(dāng)員工做錯了,管理者應(yīng)該()。152.本書認為擔(dān)當(dāng)責(zé)任是()。161.在公司,每項工作的完成憑借的是()。162.下列選項中不利于工作中與同事真誠合作的是()。163.同事間的真誠非常重要,真誠是()的。164.()是上下級開展工作,保持正常工作關(guān)系的首要條件。168.情感是一種()的心理跡象。169.職場工作者凡事要學(xué)會()。A、積極主動D、樂觀170.()是人與人之間進行感情表達的方式。A、語言B、眼神C、交流D、贊美171.思維定式對人的工作生活會產(chǎn)生不利影響,下列不屬于不利影響的是()。177.本書認為用人在于()。180.本書認為公司運作講究的是()。待分歧的()不同。2.當(dāng)下屬無意犯了錯誤,上司就在大庭廣眾之下對其嚴厲批評,會使()。B、員工對問題的認知度4.本書認為一個人只有有了責(zé)任心,才會()。28.聯(lián)想公司總裁柳傳志的成功,更多的是因為他的()。39.贊美是一種技巧,贊美的同時應(yīng)注意以下哪幾點?()40.本書認為一個快樂而樂觀的人,往往能夠()。41.在工作中,上司婉言說服員工能夠起到哪些效果?()44.對待能力欠缺的員工,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取()的態(tài)度?A、T員工一視同仁A、處理的結(jié)果B、處理的方式52.以下員工做的事件中,哪些應(yīng)該受到表揚?()55.一般而言,上司看重()才會讓下屬加班。56.下屬要維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,這是對下屬的()要求。59.本書認為移情換位指的是()。61.領(lǐng)導(dǎo)的批評,對于下屬來說是一種()。A、愛出毛病65.本書認為老板是()的人。66.換位思考應(yīng)該做到()。69.若要激勵員工的積極性,就必須先了解()。70.從個人和整體的角度來劃分,人與人之間的關(guān)系大致可以分為()。B、個人D、他人71.上司傾聽下屬,意味著()。74.本書認為在工作中不能被()所束縛。78.在眾人面前批評某一個人,可能會()。81.員工的發(fā)展需求會受到()變化的影響。A、T工作的態(tài)度發(fā)生重大變化92.當(dāng)員工抱怨時,管理者還應(yīng)該作出一定措施,下列哪些做法是正確的?()98.本書認為領(lǐng)導(dǎo)大度的好處有()。D、有利于員工的坦白A、缺乏創(chuàng)造力104.本書認為批評是一種()行為。A、T批評者仗勢欺人105.本書認為老板是()。A、雙面打印110.擁有老板心態(tài),要注意()。A、短期內(nèi)果斷的解決問題117.對同一問題,不同的人往往有不同的看法,因為每個人的()不同。118.下列哪些行為體現(xiàn)了職場中謙虛謹慎的性格?()121.完成額外的工
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