胸外科護(hù)士年終考核工作總結(jié)收藏范本（4篇）

第16頁共16頁胸外科護(hù)?士年終考?核工作總?結(jié)收藏范?本在_?___開?展“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”活動的?基礎(chǔ)上，?為進(jìn)一步?深化“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)”工作?內(nèi)涵，以?“提升職?業(yè)素質(zhì)、?優(yōu)化護(hù)理?服務(wù)”為?主題，提?升服務(wù)水?平，持續(xù)?改進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量，以?嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度?抓好每項?護(hù)理工作?的全程質(zhì)?量管理，?在總結(jié)上?一年度開?展“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”活動經(jīng)?驗的基礎(chǔ)?上，特制?定___?_“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”工作計?劃?？?指導(dǎo)思想?遵循“?以護(hù)理服?務(wù)為主，?發(fā)展特色??？啤钡?工作方針?，以加強(qiáng)?護(hù)士隊伍?素質(zhì)建設(shè)?為核心，?以抓?？?、重培訓(xùn)?為重點，?為患者提?供安全、?專業(yè)、全?程優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)，?提升患者?對護(hù)理服?務(wù)的滿意?度。一?、嚴(yán)格落?實責(zé)任制?整體護(hù)理?(1)?病區(qū)實行?彈性排班?，如夜班?、中班、?節(jié)假日等?，減少交?接班的頻?次，減少?工作中的?漏洞，合?理搭配年?輕護(hù)士和?老護(hù)士值?班，同時?注意培養(yǎng)?護(hù)士獨立?值班時的?慎獨精神?。(2?)根據(jù)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)理念，?病區(qū)設(shè)立?責(zé)任組長?____?名、床位?責(zé)任護(hù)士?____?至___?_名，每?名責(zé)任護(hù)?士護(hù)理_?___名?病人。責(zé)?任護(hù)士從?入院到出?院的各種?治療給藥?、病情觀?察、基礎(chǔ)?護(hù)理以及?健康教育?等為患者?提供連續(xù)?、全程的?工作，切?實做好優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)。危重?病人、大?手術(shù)后及?并發(fā)癥的?高?；颊?由高級責(zé)?任護(hù)士負(fù)?責(zé)執(zhí)行。?(3)?全面履行?護(hù)士職責(zé)?。整合基?礎(chǔ)護(hù)理、?病情觀察?、治療、?溝通和健?康指導(dǎo)等?，為患者?提供全面?、全程、?連續(xù)的護(hù)?理服務(wù)。?密切觀察?患者病情?，及時與?醫(yī)師溝通?，與患者?溝通，對?患者開展?健康教育?和康復(fù)指?導(dǎo)，提供?心理護(hù)理?。(4?)臨床護(hù)?理服務(wù)充?分體現(xiàn)專?科特色，?依據(jù)科室?特點豐富?服務(wù)內(nèi)涵?，為病人?提供人性?化護(hù)理服?務(wù)保障患?者安全，?促進(jìn)患者?康復(fù)。?二、加強(qiáng)?護(hù)理安全?管理，完?善護(hù)理風(fēng)?險防范措?施(1?)加強(qiáng)重?點病人的?護(hù)理：如?手術(shù)病人?、危重病?人、老年?病人，在?早會或交?接班時對?上述病人?做為交接?班時討論?的重點，?對病人現(xiàn)?存的和潛?在的風(fēng)險?作出評估?，達(dá)成共?識，引起?各班的重?視。做好?病重病人?交接、壓?瘡預(yù)防、?輸血、特?殊用藥、?病人管道?管理以及?病人現(xiàn)存?和潛在風(fēng)?險的評估?等。(?2)進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)?理文書寫?，減少安?全隱患，?重視現(xiàn)階?段護(hù)理文?書存在問?題，記錄?要“客觀?、真實、?準(zhǔn)確、及?時完整”?，避免不?規(guī)范的書?寫，如錯?字、涂改?不清、前?后矛盾、?與醫(yī)生記?錄不統(tǒng)一?等，使護(hù)?理文書標(biāo)?準(zhǔn)化和規(guī)?范化。?(3)完?善護(hù)理緊?急風(fēng)險預(yù)?案，平時?工作中注?意培養(yǎng)護(hù)?士的應(yīng)急?能力，對?每項應(yīng)急?工作，如?輸血、輸?液反應(yīng)、?特殊液體?、藥物滲?漏、突發(fā)?停電等，?都要做回?顧性評價?，從中吸?取經(jīng)驗教?訓(xùn)，提高?護(hù)士對突?發(fā)事件的?反應(yīng)能力?。(4?)加強(qiáng)護(hù)?理安全監(jiān)?控管理，?每月組織?科室進(jìn)行?護(hù)理安全?隱患排查?及護(hù)理差?錯、護(hù)理?投數(shù)的原?因分析討?論，分析?發(fā)生的原?因，應(yīng)吸?取的教訓(xùn)?，提出防?范措施與?改進(jìn)措施?。(5?)加強(qiáng)科?室管理。?每周對科?室在病房?管理、基?礎(chǔ)護(hù)理、?護(hù)理安全?、病歷文?書寫、護(hù)?士儀表、?消毒隔離?等進(jìn)行不?定期的抽?查，對存?在的問題?立即指出?并限期反?饋，在每?月的護(hù)士?工作例會?上進(jìn)行總?結(jié)；對優(yōu)?質(zhì)護(hù)理病?區(qū)進(jìn)行質(zhì)?量控制。?三、全?面提升職?業(yè)素質(zhì)、?優(yōu)化護(hù)理?服務(wù)(?1)加強(qiáng)?“三基”?培訓(xùn)計劃?，使護(hù)理?人員綜合?素質(zhì)及專?業(yè)能力得?到提高。?(2)?學(xué)習(xí)《住?院患者基?礎(chǔ)護(hù)理服?務(wù)項目》?《基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)工?作規(guī)范》?、《常用?臨床護(hù)理?技術(shù)服務(wù)?規(guī)范》?(3)每?月組織全?體護(hù)士進(jìn)?行業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)、危重?病人護(hù)理?討論、個?案查房、?教育查房?等各種形?式的學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，以?提高全院?護(hù)理人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)，提高?護(hù)士觀察?病情、落?實護(hù)理措?施、記錄?護(hù)理文書?的能力。?(4)?提高臨床?護(hù)士的實?際工作能?力，培訓(xùn)??？谱o(hù)理?骨干。?(5)簡?化晨間集?體交班，?強(qiáng)化床頭?交班內(nèi)容?。利用床?頭交接班?時間，護(hù)?士長及資?深護(hù)士對?一級護(hù)理?及危重癥?病人所存?在的護(hù)理?問題進(jìn)行?床旁專科?理論知識?講解，并?采取有效?干預(yù)措施?。(6?)督促護(hù)?理人員認(rèn)?真執(zhí)行護(hù)?理常規(guī)，?護(hù)理制度?，護(hù)理操?作規(guī)程和?病情觀察?，定期進(jìn)?行急救技?術(shù)演練，?使每位護(hù)?士都能掌?握急救藥?品及器材?的使用。?四、以?患者滿意?為總體目?標(biāo)，深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作?以病人?為中心，?提倡人性?化服務(wù)，?加強(qiáng)護(hù)患?溝通，提?高病人滿?意度，避?免護(hù)理糾?紛。(?1)主管?護(hù)士真誠?接待病人?，把病人?送到床前?，主動做?入出院病?人健康宣?教。(?2)加強(qiáng)?服務(wù)意識?教育，提?高人性化?主動服務(wù)?的理念，?并于周三?及周日基?礎(chǔ)護(hù)理日?加上健康?宣教日，?各個班次?隨時做好?教育指導(dǎo)?及安全防?范措施。?(3)?每月召開?工休座談?會，征求?病人及家?屬意見，?對服務(wù)質(zhì)?量好與壞?的護(hù)士進(jìn)?行表揚(yáng)和?批評教育?。五、?加強(qiáng)院感?知識培訓(xùn)?，預(yù)防和?控制院內(nèi)?感染的發(fā)?生1、?每月進(jìn)行?一次院感?知識學(xué)習(xí)?。2、?無菌物品?與非無菌?物品分開?放置，使?用后的無?菌物品及?時注明開?啟時間，?定期消毒?；每日由?負(fù)責(zé)上治?療班的護(hù)?士進(jìn)行物?品的檢查?與消毒工?作。3?、對于醫(yī)?療垃圾分?開放置，?每日由當(dāng)?班護(hù)士在?下班前進(jìn)?行檢查，?并督促護(hù)?工進(jìn)行垃?圾的日產(chǎn)?日清工作?；有消毒?監(jiān)控護(hù)士?定期進(jìn)行?科室的宣?教工作。?4、消?毒液的濃?度監(jiān)測、?空氣培養(yǎng)?、物表培?養(yǎng)等，由?消毒監(jiān)控?護(hù)士負(fù)責(zé)?，并及時?記錄。護(hù)?士長不定?期監(jiān)督檢?查結(jié)果，?對于出現(xiàn)?不合格檢?查結(jié)果，?及時制定?出相關(guān)護(hù)?理措施，?以確保護(hù)?理安全。?胸外科?護(hù)士年終?考核工作?總結(jié)收藏?范本（二?）一、?工作目標(biāo)?___?_我要以?服務(wù)提高?質(zhì)量，更?好的為臨?床服務(wù)。?把以前的?被動服務(wù)?變?yōu)橹鲃?服務(wù)，爭?取做到收?發(fā)物品主?動熱情，?無差無錯?，存在問?題及時溝?通，解決?落實，把?各項工作?規(guī)范再規(guī)?范，細(xì)化?再細(xì)化。?消毒滅菌?準(zhǔn)確徹底?，無延誤?。都說素?質(zhì)決定能?力。我要?積極提高?素質(zhì)，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?爭先進(jìn)。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?醫(yī)院的各?項管理規(guī)?范，協(xié)助?護(hù)士長做?好工作。?二、工?作計劃?(一)學(xué)?習(xí)管理工?作規(guī)范?認(rèn)真學(xué)習(xí)?醫(yī)院的各?項管理規(guī)?范，逐句?分析研究?，不懂就?問，協(xié)助?護(hù)士長完?成各項工?作。掌握?各項規(guī)章?制度，操?作流程，?操作規(guī)程?，崗位職?責(zé)，應(yīng)急?預(yù)案，做?好各項工?作。(?二)接受?知識，提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)(三?)主動熱?情服務(wù)，?提升服務(wù)?理念為?病人服務(wù)?“主動上?門”，及?時準(zhǔn)確。?按規(guī)范進(jìn)?行護(hù)理操?作，樹立?良好的服?務(wù)形象，?定期到病?人當(dāng)中征?求意見，?更周到的?為每一名?病人服務(wù)?。(四?)加強(qiáng)個?人修養(yǎng)，?樹立“天?使”形象?加強(qiáng)基?本功訓(xùn)練?，包括思?想政治、?職業(yè)素質(zhì)?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)、臨床?操作技能?等。提高?自己的思?想政治素?質(zhì)，鉆研?文化科學(xué)?、專業(yè)實?踐和管理?科學(xué)知識?，提高護(hù)?理管理水?平和質(zhì)量?。三、?保證措施?(一)?加強(qiáng)基礎(chǔ)?理論知識?的學(xué)習(xí)?加強(qiáng)理論?知識的學(xué)?習(xí)，不斷?豐富自己?的專業(yè)技?術(shù)知識，?利用業(yè)余?時間多翻?閱護(hù)理相?關(guān)書籍，?密切關(guān)注?護(hù)理知識?的新動態(tài)?。(二?)加強(qiáng)專?業(yè)知識的?操作在?工作中不?斷總結(jié)經(jīng)?驗教訓(xùn)，?做到膽大?心細(xì)，客?服心里障?礙。定期?或不定期?對工作進(jìn)?行總結(jié)，?遇有困難?及時向有?經(jīng)驗的其?他護(hù)士請?教。(?三)認(rèn)真?做好基礎(chǔ)?護(hù)理工作?規(guī)范護(hù)?理工作，?保持病人?的病床整?潔，無異?味，無污?跡，物品?擺放整齊?，輸液滴?熟與醫(yī)囑?相符，勤?巡視輸液?病人，善?于觀察病?情，發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決。?以上是我?對___?_的個人?工作計劃?，可能還?不是很成?熟，希望?能達(dá)到我?所想的目?的。在新?的一年中?，我會更?加努力，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的去對待?每一項工?作，更好?的為每一?名病人服?務(wù)，為醫(yī)?院的建設(shè)?貢獻(xiàn)出自?己的力量?。胸外?科護(hù)士年?終考核工?作總結(jié)收?藏范本（?三）一?、認(rèn)真落?實各項規(guī)?章制度嚴(yán)?格執(zhí)行規(guī)?章制度是?提高護(hù)理?質(zhì)量，確?保安全醫(yī)?療的根本?保證。?1、堅持?了查對制?度：(?1)要求?醫(yī)囑班班?查對，每?周護(hù)士長?參加總核?對___?_次，并?有記錄；?(2)?護(hù)理操作?時要求三?查七對；?(3)?堅持填寫?輸液卡，?一年來未?發(fā)生大的?護(hù)理差錯?。2、?護(hù)理部重?申了各級?護(hù)理人員?職責(zé)，明?確了各類?崗位責(zé)任?制和護(hù)理?工作制度?，如責(zé)任?護(hù)士、巡?回護(hù)士各?盡其職，?杜絕了病?人自換吊?瓶，自拔?針的不良?現(xiàn)象。?3、堅持?床頭交接?班制度及?晨間護(hù)理?，預(yù)防了?并發(fā)癥的?發(fā)生。?4、認(rèn)真?落實骨科?護(hù)理常規(guī)?及顯微外?科護(hù)理常?規(guī)，堅持?填寫了各?種信息數(shù)?據(jù)登記本?，配備五?種操作處?置盤。?二、加強(qiáng)?護(hù)理人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)1?、繼續(xù)開?展健康教?育，對住?院病人發(fā)?放滿意度?調(diào)查表，?(定期或?不定期測?評)滿意?度調(diào)查結(jié)?果均在_?___%?以上，并?對滿意度?調(diào)查中存?在的問題?提出了整?改措施，?評選出了?最佳護(hù)士?。2、?每月科室?定期召開?工休座談?會一次，?征求病人?意見，對?病人提出?的要求給?予最大程?度的滿足?。3、?繼續(xù)落實?護(hù)士行為?規(guī)范，在?日常工作?中落實護(hù)?士文明用?語50句?。4、?分別于_?___月?份、__?__月份?組織全體?護(hù)士參加?溫嶺賓館?、萬昌賓?館的禮儀?培訓(xùn)。?5、對新?分配的護(hù)?士進(jìn)行崗?前職業(yè)道?德教育、?規(guī)章制度?、護(hù)士行?為規(guī)范教?育及護(hù)理?基礎(chǔ)知識?、?？浦?識、護(hù)理?技術(shù)操作?考核，合?格者給予?上崗。?三、提高?護(hù)理人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)?1、各?科室每周?晨間提問?____?次，內(nèi)容?為基礎(chǔ)理?論知識和?骨科知識?。2、?“三八婦?女節(jié)”舉?行了護(hù)理?技術(shù)操作?比賽(無?菌操作)?，并評選?出了一等?獎(吳蔚?蔚)、二?等獎(李?敏丹、唐?海萍)、?三等獎(?周莉君)?分別給予?了獎勵。?3、對?在職人員?進(jìn)行三基?培訓(xùn)，并?組織理論?考試。?4、與醫(yī)?務(wù)科合作?，聘請專?家授課，?講授骨科?、內(nèi)、外?科知識，?以提高專?業(yè)知識。?5、_?___月?初，護(hù)理?部對全院?護(hù)士分組?進(jìn)行了護(hù)?理技術(shù)操?作考核：?病區(qū)護(hù)士?考核：靜?脈輸液、?吸氧；急?診室護(hù)士?考核：心?肺復(fù)蘇、?吸氧、洗?胃；手術(shù)?室護(hù)士考?核：靜脈?輸液、無?菌操作。?6、_?___月?份至__?__月份?對今年進(jìn)?院的__?__名新?護(hù)士進(jìn)行?了崗前培?訓(xùn)，內(nèi)容?為基礎(chǔ)護(hù)?理與?？?護(hù)理知識?，組織護(hù)?士長每人?講一課，?提高護(hù)士?長授課能?力。7?、全院有?____?名護(hù)士參?加護(hù)理大?專自學(xué)考?試，有_?___名?護(hù)士參加?護(hù)理大專?函授。?8、加強(qiáng)?了危重病?人的護(hù)理?，堅持了?床頭交接?班制度和?晨間護(hù)理?。9、?堅持了護(hù)?理業(yè)務(wù)查?房：每月?輪流在三?個病區(qū)進(jìn)?行了護(hù)理?業(yè)務(wù)查房?，對護(hù)理?診斷、護(hù)?理措施進(jìn)?行了探討?，以達(dá)到?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)的目?的。四?、加強(qiáng)了?院內(nèi)感染?管理1?、嚴(yán)格執(zhí)?行了院內(nèi)?管理領(lǐng)導(dǎo)?小組制定?的消毒隔?離制度。?)2、?一次性用?品使用后?各病區(qū)、?手術(shù)室、?急診室均?能及時毀?形，浸泡?，集中處?理，并定?期檢查督?促，對各?種消毒液?濃度定期?測試檢查?堅持晨間?護(hù)理一床?一中一濕?掃。3?、各病區(qū)?治療室、?換藥室均?能堅持消?毒液(1?：400?消毒靈)?拖地每日?二次，病?房內(nèi)定期?用消毒液?拖地(1?：400?消毒靈)?出院病人?床單進(jìn)行?了終末消?毒(清理?床頭柜，?并用消毒?液擦拭)?。4、?手術(shù)室嚴(yán)?格執(zhí)行了?院染管理?要求，無?菌包內(nèi)用?了化學(xué)指?示劑。?5、每個?科室堅持?了每月對?病區(qū)治療?室、換藥?室的空氣?培養(yǎng)，對?高危科室?夏季如手?術(shù)室、門?診手術(shù)室?，每月進(jìn)?行二次空?氣培養(yǎng)，?確保了無?菌切口無?一例感染?的好成績?。6、?科室堅持?了每月對?治療室、?換藥室進(jìn)?行紫外線?消毒，并?記錄，每?周對紫外?線燈管用?無水酒精?進(jìn)行除塵?處理，并?記錄，每?兩月對紫?外線強(qiáng)度?進(jìn)行監(jiān)測?。7、?供應(yīng)室建?立了消毒?物品監(jiān)測?記錄本，?對每種消?毒物品進(jìn)?行了定期?定點監(jiān)測?。五、?護(hù)理人員?較出色的?完成護(hù)理?工作1?、全年共?收治了住?院病人_?___個?，留觀_?___個?，手術(shù)室?開展手術(shù)?2380?例。急診?護(hù)士為急?診病人提?供了全程?服務(wù)，包?括護(hù)送病?人去拍片?，做B超?、心電圖?，陪病人?辦入院手?續(xù)，送病?人到手術(shù)?室，三個?病區(qū)固定?了責(zé)任護(hù)?士、巡回?護(hù)士，使?病員得到?了周到的?服務(wù)。?2、堅持?了以病人?為中心，?以質(zhì)量為?核心，為?病人提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的宗旨，?深入開展?了以病人?為中心的?健康教育?，通過發(fā)?放健康教?育手冊，?以及通過?護(hù)士的言?傳身教，?讓病人熟?悉掌握疾?病防治，?康復(fù)及相?關(guān)的醫(yī)療?，護(hù)理及?自我保健?等知識。?3、_?___月?份在三病?區(qū)開展整?體護(hù)理模?式病房，?三病區(qū)護(hù)?士除了向?病人講授?疾病的防?治及康復(fù)?知識外，?還深入病?房與病人?談心。?4、全院?護(hù)理人員?撰寫護(hù)理?論文__?__篇，?其中一篇?參加了全?國第__?__屆骨?科護(hù)理學(xué)?術(shù)交流，?有___?_篇參加?臺州地區(qū)?學(xué)術(shù)交流?，有__?__篇參?加《當(dāng)代?護(hù)士》第?二十一次?全國護(hù)理?學(xué)術(shù)交流?。六、?存在問題?1、整?體護(hù)理尚?處于摸索?階段，護(hù)?理書寫欠?規(guī)范。?2、由于?護(hù)理人員?較少，基?礎(chǔ)護(hù)理不?到位，如?一級護(hù)理?病人未能?得到一級?護(hù)士的服?務(wù)，僅次?于日常工?作。3?、個別護(hù)?士素質(zhì)不?高，無菌?觀念不強(qiáng)?。4、?病房管理?尚不盡人?意。一年?來護(hù)理工?作由于院?長的重視?、支持和?幫助，內(nèi)?強(qiáng)管理，?外塑形象?，在護(hù)理?質(zhì)量、職?業(yè)道德建?設(shè)上取得?了一定成?績，但也?存在一定?缺點，有?待進(jìn)一步?改善。?胸外科護(hù)?士年終考?核工作總?結(jié)收藏范?本（四）?___?_縣人民?醫(yī)院手術(shù)?室是一個?充滿朝氣?、勇于拼?搏、樂于?奉獻(xiàn)的集?體。伴隨?著新住院?大樓的茁?壯成長，?我們又兢?兢業(yè)業(yè)地?走過了半?年。在這?半年里我?們始終不?忘“一切?以病人為?中心”的?宗旨，用?自己的愛?心、熱心?、誠心滿?足每一位?手術(shù)病人?的需求，?努力爭創(chuàng)?“社會滿?意、病人?滿意、自?己滿意”?，把救死?扶傷的工?作作風(fēng)貫?穿于護(hù)理?工作的全?過程。在?醫(yī)院和護(hù)?理部領(lǐng)導(dǎo)?下，在各?科的密切?配合支持?下，針對?年初制定?的目標(biāo)規(guī)?劃，全體?醫(yī)護(hù)人員?狠抓落實?、認(rèn)真實?施、不懈?努力，圓?滿地完成?了各項任?務(wù)，取得?了社會效?益和經(jīng)濟(jì)?效益的雙?豐收。?一、打造?科室文化?，樹立團(tuán)?隊精神?積極響應(yīng)?醫(yī)院“打?造醫(yī)院文?化，樹立?團(tuán)隊精神?”的號召?，科室堅?持每月組?織醫(yī)護(hù)人?員認(rèn)真學(xué)?習(xí)醫(yī)療法?律法規(guī)、?醫(yī)院各項?規(guī)章制度?、接受愛?崗敬業(yè)等?各種醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育?，并有討?論記錄。?堅持以病?人為中心?，以質(zhì)量?為核心的?護(hù)理服務(wù)?理念，適?應(yīng)衛(wèi)生改?革、社會?發(fā)展的新?形勢，積?極參加一?切政治活?動，以服?務(wù)人民奉?獻(xiàn)社會為?宗旨，以?病人滿意?為標(biāo)準(zhǔn)，?全心全意?為人民服?務(wù)。積極?參加各項?社會公益?活動，為?人民多辦?實事。組?織“科技?、文化、?衛(wèi)生”三?下鄉(xiāng)活動?，為漢壽?老百姓義?診、送醫(yī)?送藥、體?檢、捐款?等，并有?多人多次?無償獻(xiàn)血?。愛心奉?獻(xiàn)社會，?為科室增?光添彩。?二、以?病人為中?心，爭創(chuàng)?一流優(yōu)質(zhì)?服務(wù)在?日常工作?中，護(hù)理?人員時刻?牢記“以?病人為中?心”的服?務(wù)宗旨，?設(shè)身處地?為病人著?想，做到?凡事都來?換位思考?“假如我?是病人”?。積極推?行年初規(guī)?劃的“一?對一全程?服務(wù)”，?接待好每?一個手術(shù)?病人，做?好每一項?工作，關(guān)?心每一個?病人，當(dāng)?病人入手?術(shù)室時，?護(hù)士在手?術(shù)室門口?熱情迎接?，自我介?紹，做好?各項安撫?工作，加?強(qiáng)與病人?溝通，減?少病人對?陌生環(huán)境?的恐懼，?增強(qiáng)對手?術(shù)治療的?信心。護(hù)?士長經(jīng)常?詢問同事?的工作技?術(shù)，態(tài)度?及病人的?要求，對?病人提出?的意見和?建議都能?予以重視?，及時解?決。三?、規(guī)范整?體護(hù)理，?爭創(chuàng)一流?管理有?好的管理?是優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)?和前提，?為了使管?理更加規(guī)?范化和專?業(yè)化，我?們堅持做?到周周有?計劃、月?月有小結(jié)?。建立健?全服務(wù)目?標(biāo)，自覺?接受病入?及社會的?監(jiān)督。深?入開展整?體護(hù)理，?積極發(fā)揮?責(zé)任護(hù)士?的主觀能?動性，特?別加強(qiáng)術(shù)?中關(guān)愛、?術(shù)后指導(dǎo)?、護(hù)理措?施的落實?、對手術(shù)?室護(hù)士的?滿意度調(diào)?查等工作?，從而大?大增強(qiáng)了?護(hù)士的工?作責(zé)任心?。我科為?了使整體?護(hù)理做得?更加完善?，多次組?織全體護(hù)?士學(xué)習(xí)有?關(guān)整體護(hù)?理的相關(guān)?知識及人?性化護(hù)理?、循證護(hù)?理、舒適?護(hù)理等新?理論。嚴(yán)?格執(zhí)行查?對制度及?護(hù)理操作?規(guī)程，無?差錯事故?發(fā)生。嚴(yán)?格消毒、?滅菌、隔?離措施的?落實、管?理和監(jiān)測?。狠抓了?護(hù)理人員?的無菌技?術(shù)操作，?注射做到?一人一針?一管一巾?一帶。嚴(yán)?格了一次?性醫(yī)療用?品的管理?，一次性?無菌注射?器、輸血?、輸液器?等用后，?消毒、毀?形、焚燒?，半年手?術(shù)切口感?染率0.?____?。四、?提高護(hù)士?素質(zhì)、