微信營銷報告

微信營銷報告微信社會作用人群洞察商業(yè)案例微信的商業(yè)角色平臺搭建&營銷模式不同領(lǐng)域應(yīng)用例證微信社會作用人群洞察商業(yè)案例微信的商業(yè)角色平臺搭建&營銷模式不同領(lǐng)域應(yīng)用例證全新的溝通方式，也是一種生活方式社交集合多重好友關(guān)系溝通語音聊天豐富表情互動各種好玩交互功能營銷開放的平臺營銷價值無限用微信做什么？社交的基石不僅一網(wǎng)打盡各路好友，還能讓陌生的人相識，建立新的朋友圈也可以查看附近的人，與陌生的TaSayHi。以手機通訊錄為核心，打通QQ關(guān)系鏈、微博關(guān)系鏈、郵箱關(guān)系鏈、朋友關(guān)系鏈。溝通的紐帶當然，如果你什么都不想說也可以用文字、表情、圖片打字很慢很辛苦吧？試試語音聊天，溝通瞬間變簡單一個人孤單？就拉上一群好友一起聊吧如果你覺得語音對講還不能給力地表達感恩之情的話？沒關(guān)系，微信還有視頻發(fā)送互動的樂趣語音瓶功能結(jié)合了微信語音對講功能與漂流瓶的創(chuàng)意，給微信這款產(chǎn)品帶來了更多的樂趣與生命力。你好，陌生人扔出一個匿名的漂流瓶，于茫茫人海中遇見你要遇見的人搖一搖手機，猜猜下一秒會遇見誰？LEB定位，千米內(nèi)同搖社交一網(wǎng)打盡。營銷的神器一個移動生活的開放平臺第三方應(yīng)用加入微信，成為每天用戶聊天的內(nèi)容品牌APP內(nèi)容只需要通過一次點擊即可共享到微信中。通過掃面專屬二維碼即可共享到微信中。快速迭代，所有主流智能手機都能用了全面支持IOSAndroidWindowsPhoneSymbian2010.11.192011.1.262011.5.102011.8.32011.10.12012.92012.7.19微信啟動1.0

版本發(fā)布支持ios/Android/Symbian平臺2.0

版本發(fā)布支持語音對講2.5

版本發(fā)布支持查看附近的人3.0

版本發(fā)布支持搖一搖、漂流瓶2011.12.143.5

版本發(fā)布支持專屬二維碼2012.4.194.0

版本發(fā)布支持朋友圈4.2

版本發(fā)布支持視頻聊天用戶規(guī)模突破1億用戶數(shù)突破2億殺手級應(yīng)用讓微信快速成長發(fā)展的歷程微信社會作用人群洞察商業(yè)案例微信的商業(yè)角色平臺搭建&營銷模式不同領(lǐng)域應(yīng)用例證小小的八卦一下微信的忠實粉絲年齡分布職業(yè)分布性別比例成熟人群，高端行業(yè)青睞微信發(fā)展的歷程移動、年輕、高學(xué)歷、易傳播、粘合度高的人群特征微信社會作用人群洞察商業(yè)案例微信的商業(yè)角色平臺搭建&營銷模式不同領(lǐng)域應(yīng)用例證評論：活動、圖文、廣播、歌曲組成了卡迪拉克的微信平臺；內(nèi)容豐富，同時結(jié)合了微博營銷，有效的集合受眾群體凱迪拉克微信公眾賬號運營凱迪拉克的微信公眾賬號基本上每天只發(fā)1條信息，以圖文活動內(nèi)容為主，他們也曾將原本用在廣播上的30秒左右的語音信息發(fā)送、以及莫文蔚的廣告歌曲。評論：生動形象的簽到，不僅增加了受眾的參與熱情；還能有效的收集到微信用戶信息，加為好友，長期交流；但必須為有固定列表用戶賓利IPAD簽到互動2012國際車展賓利媒體活動部分，采用云平臺進行邀請函的發(fā)送和驗證過程，并通過與云平臺有交互能力的IPad客戶端快速的實現(xiàn)了媒體人員的簽到過程，發(fā)送的個性化GTV8形象電子邀請函的平臺，超過300家媒體充分肯定這種新式的邀請和簽到服務(wù)并表示了濃厚的興趣。評論：利用微信掃二維碼的形式強化人們參與活動的積極度微信讓運動更輕松NIKE運動匯，微信助推“由此上陣”NIKE在上海體育館舉辦了主題為“由此上陣”（GAMEON,WORLD）的第二屆運動派對——NIKE運動匯。NIKE在微信平臺上首度打造的“掃描二維碼，收集徽章”互動活動，也是為了更好地讓每個到現(xiàn)場的體驗者都充分感受到運動的樂趣，激發(fā)他們嘗試各類運動的興致，同時鼓勵他們不再旁觀，而是真正“由此上陣”！

微信社會作用人群洞察商業(yè)案例微信的商業(yè)角色平臺搭建&營銷模式不同領(lǐng)域應(yīng)用例證微信的5C商業(yè)角色CloseServiceCareCenterInformationDiffusionConsultingClient提供“電話式”服務(wù)貼身客服CloseService手機作為一種隨身通訊工具，可以隨時隨地進行微信溝通，成為企業(yè)與既有客戶7X24的即時溝通工具，延伸現(xiàn)有客戶服務(wù)體系企業(yè)門鎖異響可以噴點WD40客戶請問車門為何異響Care微信豐富的表達方式（文字、聲音、視頻、map、超鏈接等），可以向客戶豐富的傳遞溫馨問候、用車提示、優(yōu)惠信息、企業(yè)冬季來臨記得加防凍液防凍液甄別技巧客戶曉得了謝謝客戶關(guān)懷工具可以向客戶簡短的傳遞新聞、優(yōu)惠信息、客戶活動等，并結(jié)合微信LBS功能引導(dǎo)消費者產(chǎn)生線下行動企業(yè)大眾感恩活動邀請您客戶曉得了謝謝活動介紹活動介紹活動介紹活動介紹活動介紹活動介紹活動介紹活動介紹企業(yè)主信息發(fā)布平臺CenterInformationDiffusion在客戶服務(wù)角色以外，面對非既有客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的簡短咨詢，可以發(fā)揮其自動應(yīng)答、即時回復(fù)等功能，解答潛客問題，完成對零散客戶的服務(wù)企業(yè)客戶語音咨詢臺ConsultingClient通過微信轉(zhuǎn)發(fā)、公共賬號列表、搖一搖等功能，可以形成微信用戶群內(nèi)的關(guān)系鏈擴散。配合二維碼、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告實現(xiàn)更多新客戶的關(guān)系鏈接新客戶關(guān)系發(fā)展工具微信社會作用人群洞察商業(yè)案例微信的商業(yè)角色平臺搭建&營銷模式不同領(lǐng)域應(yīng)用例證微信公眾賬號建立微信公眾平臺首頁登錄框注冊信息完善官方公眾微信首頁專為商業(yè)公眾平臺申請QQ號碼可以進一步設(shè)置其他信息微信公眾賬號設(shè)置賬號二維碼微信用戶可以搜索公眾微信賬號來添加品牌的微信，但微信賬號過于繁瑣，故發(fā)布和推廣賬號二維碼，讓用戶在微信里隨時掃描是最方便快捷的添加方式。名稱微信號LOGO微信信息微信賬號活動信息發(fā)布發(fā)布活動信息微信公共賬號可以通過用戶的分組和地域的控制，進行精準的消息推送，普通的公眾賬號可以發(fā)，文字、圖片和語音三個類別的內(nèi)容。粉絲達到1000位以上時，可以申請認證賬號，享有更高的權(quán)限公眾微信有自動回復(fù)及自定義回復(fù)的機器人功能，在工作人員不能隨時守在電腦旁時，會自動回復(fù)用戶的信息。微信賬號活動關(guān)鍵詞自定義回復(fù)設(shè)置因為微信公眾賬號是在電腦網(wǎng)頁上操作的，所以會有很多時候執(zhí)行人員不在電腦旁，可設(shè)定關(guān)鍵詞自定義回復(fù)在用戶提出關(guān)于活動的規(guī)則問題時，可把自定義的回復(fù)發(fā)送給用戶.例如：用戶提出“如何在微信參與活動”此類關(guān)鍵詞時我們會回復(fù)“只要您與捷達有奇聞趣事，就可以拍下照片、視頻或者圖文并茂的形式，上傳到此次活動的微信對話中，就可以參與活動”微信賬號活動其他用戶消息回復(fù)設(shè)置關(guān)于其他問題，我們都通用回復(fù)“您好，我們會盡快回復(fù)您的問題，一定要等我哦！”語句，到執(zhí)行人員在電腦旁時，來更詳細的回復(fù)用戶。公眾平臺集客途徑官微和人人網(wǎng)發(fā)布公眾平臺二維碼收集潛客粉絲搖一搖只要用戶在微信中使用搖一搖功能，就能搖出公眾微信，添加好友。其他活動推廣媒體一同發(fā)布微信二維碼，多媒體收集潛客。用戶在使用查找附近的人時，都可以查找到公眾微信的賬號，添加好友，與陌生的TaSayHi。社交分享—第三方應(yīng)用O2O模式—二維碼互動式推送微信活動式微信—漂流瓶陪聊式對話微信地理位置推送—LBS微信營銷模式活動式微信—漂流瓶通過更改漂流瓶參數(shù)，商家推廣活動期間拋出大量“漂流瓶”，并且“漂流瓶”可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，使得產(chǎn)生不錯的營銷效果。

案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”案例評論優(yōu)點：大量用戶撿到“漂流瓶”不足：漂流瓶內(nèi)容重復(fù)，如多樣化信息用戶參與度更高案例：星巴克《自然醒》模式二：互動式推送微信

通過一對一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗。加官號發(fā)表情送歌曲用戶添加“星巴克”為好友后微信表情表達心情