北郵社網絡實務教學包學生作品第一組

成員介紹主營選擇團隊組織崗位介紹目錄一、團隊介紹團隊名：春燕芳心成員信息朱久春201111335109夏凌艷……………111劉會芳……………112陳華欣……………110雷海鷗……………130趙培更……………131朱雨……………132春天來了，燕子都動了芳心，打扮起自己來！親，你還在猶豫什么？美女、帥哥們行動起來吧！鷗更雨伴著您！主營項目銷售夏氏集團生產的鷗更雨系列的化妝品

隨著科學技術的進步和社會文明的發(fā)展，化妝品已經由單純的清潔、美容功能逐漸轉變?yōu)榧嬗斜Ｗo、修復以及緩和地調理人體機能的作用，其功效性越來越強，有的甚至能延緩老、美白、防治座瘡祛痘、防治色斑、抗敏、祛血紅絲、防輻射等。因此越來越多的人與它們結下了不解之緣。面對如此多的消費者，我們自主研發(fā)了一種叫做“鷗更雨”的純天然化妝品。為了更有效的推出我們的新產品，我們團隊決定先通過網絡來銷售。生產出比海鷗飛得更遠的產品！賺回比武漢的雨水更多的money！我們的口號是：銷售策劃（夏凌艷）后勤人員朱久春朱雨劉會芳陳華欣趙培更雷海鷗銷售客服售后服務夏凌艷（總經理兼策劃）具有組織能力，領導能力，有系統(tǒng)思維能力，能用綜合的知識去解決復雜的問題。崗位要求：營銷策劃人員需要掌握綜合知識和技能，包括了經濟學、、統(tǒng)計學、廣告和法律等學科。營銷策劃人員必須有豐富的閱歷和營銷經驗，對企業(yè)在營銷各個環(huán)節(jié)的問題能做出準確的判斷營銷策劃人員要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機會和規(guī)避市場上存在的風險

銷售客服人員：劉會芳、陳華欣、趙培更、雷海鷗有耐心、打字速度較快、溝通能力較好。每個銷售人員都應具備以下幾點職業(yè)素質：文字表達能力網頁制作能力適應變化能力踏實堅韌能力良好溝通能力朱雨（后勤人員）有責任心，吃苦耐勞，工作能力強崗位要求：身體素質好吃苦耐勞有責任心，細致入微了解商品性質和包裝技巧對快遞公司有一定的了解朱久春（售后服務）客觀公正，心里素質較好，具有良好的溝通能力職業(yè)素質要求：誠信品質具有較強的業(yè)務能力保持客觀公正保持職業(yè)謹慎和維護職業(yè)聲譽目錄二、網絡營銷工具常用的網絡銷售工具

其他網絡銷售工具

電子郵件營銷搜索引擎銷售網絡社區(qū)銷售網絡口碑銷售病毒性營銷博客營銷移動互聯網營銷工具其他網絡營銷工具使用許可電子郵件營銷的建議：強化客戶個性化服務及時回復避免無目標投遞尊重客戶內容要言簡意賅承擔錯誤使用搜索引擎營銷的流程：構建與搜索引擎相匹配的信息源創(chuàng)造被搜索引擎收錄的機會讓呈現在用戶面前的網頁和網站信息靠前以有限的關鍵信息獲得用戶關注為用戶查詢信息提供方便聊天室電子公報板討論組網絡社區(qū)營銷實施病毒性營銷的步驟整體規(guī)劃病毒型營銷方案進行病毒性營銷創(chuàng)意設計信息源和信息傳播渠道發(fā)布和推廣原始信息評價病毒性營銷的效果網絡口碑效應病毒式傳播積極評價積極的用戶體驗優(yōu)質的產品或服務意見領袖的影響用戶之間互動實際購買行為多社區(qū)平臺傳播交流體驗感受平臺網上網下活動網絡口碑產生機理博客營銷的策略選擇博客托管網站選擇優(yōu)秀的博客創(chuàng)造良好的博客環(huán)境協(xié)調個人觀點與企業(yè)營銷策略之間的分歧建立自己的博客系統(tǒng)移動互聯網營銷工具短信彩信游戲移動廣告移動應用程序移動搜索營銷其他網絡游戲工具MSN騰訊QQ網易POPO新浪UC項目三、網絡營銷環(huán)境分析網絡營銷行業(yè)環(huán)境網絡營銷競爭環(huán)境網絡營銷內部環(huán)境（一）網絡營銷行業(yè)環(huán)境同行業(yè)企業(yè)間的競爭潛在的進入者的競爭來自替代品的競爭壓力網絡運營商的競爭壓力網絡買方的議價能力（二）網絡環(huán)境競爭環(huán)境我們團隊：新產品上市，缺乏營銷市場，距離“暢銷無阻”的目標甚遠網絡營銷策略尚未成熟，具體實施有難度我們團隊所銷售的“歐更雨”系列護膚美容產品十分適合網絡營銷，滿足了大多數年輕消費者喜歡網上購物的興趣愛好，但是同類產品太多，競爭壓力大（三）網絡營銷內部的環(huán)境我們團隊：除了常規(guī)的從事市場和營銷的人員組成之外，我們團隊還有網絡設計與維護人員、網絡廣告設計人員、文案設計人員、美容編輯人員。我們團隊具有確保網絡營銷所需要的信息搜集、傳遞、分析、處理及反饋能力實現的系統(tǒng)性資源對于我們這種中小型企業(yè)，自己建立和維護系統(tǒng)顯然是成本過高，因此我們委托了一個網絡公司為我們做網絡系統(tǒng)的設計和維護，可減低財務資源和傳統(tǒng)的營銷手段不同，網絡營銷手段易被模仿，因此我們團隊銷售的是夏氏集團新研發(fā)的“綠色”產品，其模仿成本高，適合于網絡營銷，并且我們在網上建立了顧客俱樂部，加入的會員可以獲得定期的優(yōu)惠。企業(yè)因素網上支付手段是否多樣、方便、安全是否有良好的物流服務配送系統(tǒng)安全、快速的配送服務企業(yè)出色的網絡營銷策略網站設計對消費者的影響主要通過內容設置、界面好友和方便快速等方面體現客戶服務，如：電子郵件信息交流、呼叫中心服務等核心競爭壓力１、高額的生產成本

由于我們團隊銷售的是“綠色”美容護膚品，價格相對于一般產品要高，就會讓大部分消費者望而止步。２、來自新產品上市的壓力

消費和對我們的新產品了解的不多，對產品的信賴度不高，市場占有率低。３、來自替代品的競爭壓力

1、價格上有吸引力的替代品

2、服務更好、效率更高的替代品目錄四、實施網絡市場調研網絡調研的方法實施網絡市場調研的步驟網絡直接調研的方法

網絡問卷調查法網絡觀察法在線交流法網絡直接調研的方式網絡間接調研的方法

利用搜索引擎訪問相關網站利用相關的網上數據庫確定調研主題（消費者對新產品的喜愛程度）確定調研對象（16到35歲的廣大消費者）選著調研方法（問卷調查法）安排調研進度預算經費實施調研計劃整理和分析調研信息編寫調研報告實施網絡市場調研的步驟項目五：實施網絡價格及分銷策略定價策略產品組合分銷方式網絡定價策略:1、免費價格策略2、動態(tài)定價策略3、低價定價策略4、制定定價策略5、使用定價策略6、折扣定價策略7、促銷定價策略8、差別定價策略9、綁定定價策略10、交叉補貼定價策略我們團隊：

新產品上市，為了盡快提高產品的市場占有率，我們團隊主張“折扣定價策略”。1.數量折扣策略(滿三套八折優(yōu)惠）2.現金折扣策略（滿兩百9.5折優(yōu)惠）產品組合：個體商品（鷗更雨系列單品滿70送十元優(yōu)惠劵）套裝商品（買鷗更雨系列一套套裝送爽膚水一瓶）混搭式商品

（1）買鷗更雨系列產品滿200，9.5折優(yōu)惠（2）買我們團隊銷售的其他品牌產品送小禮品一份延伸網絡分銷策略

整合網絡分銷策略設置訂貨系統(tǒng)策略設置結算系統(tǒng)策略設置物流服務系統(tǒng)策略制定網絡分銷策略1.主動分銷策略

2.在線交易策略

3.中間商接入策略1團隊內外聯網與國際互聯網整合

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