醫(yī)院晚間門診與節(jié)假日門診管理制度與措施_第1頁
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文檔簡介

中醫(yī)醫(yī)院晚間門診與節(jié)假日門診管理制度（一）門診各專業(yè)科室的行政管理權歸屬門診部，節(jié)假日由門診部統(tǒng)一安排各專業(yè)科室的值班分派，值班人員由各科主任按照門診部要求人數(shù)安排，門診部負責監(jiān)督考核。（二）各專業(yè)科室主任要認真安排好節(jié)假日，門診值班人員、節(jié)假日門診值班醫(yī)師不準兼顧病房值班，“五一”“國慶”“春節(jié)”，在放假前三天，值班人員名單報門診部。（三）各科根據(jù)專業(yè)特點，建立必要的規(guī)章制度，各種治療常規(guī)以及崗位責任制，并認真做好登記、統(tǒng)計報告工作。（四）節(jié)假日門診值班人員保證按時上下班、上班時間堅守工作崗位，不準擅離職守，不準缺崗，不準以病房有重病手術為理由離崗，不準實習進修醫(yī)師代替值班，有特殊事宜確需離開崗位時，必須報告總值班并通知掛號人員。（五）為確保節(jié)假日診療質量、所有科室在節(jié)假日必須安排副高以上人員值班（掛專家號）。（六）節(jié)假日值班人員在各自工作崗位上都要神情專注盡職盡責做好自己的本職工作，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程處理的每個門診就診病人。（七）嚴格執(zhí)行全員全崗優(yōu)質服務規(guī)范，保持良好窗口服務形象的連貫性，節(jié)假日期間要關心體貼病員、態(tài)度和藹、有禮貌、有耐心解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃安排病員就診。（八）做好節(jié)假日巡視督查，由門診部組織人員進行巡視檢查，檢查結果每季度報一次與考核掛鉤。

中醫(yī)醫(yī)院關于晚間、節(jié)假日門診的支持保障措施為有效緩解看病難，優(yōu)化門診診療流程，不斷滿足患者在不同時段的就診需求，我院實行晚間、節(jié)假日門診制度。

根據(jù)專科特點和患者需求，醫(yī)院安排業(yè)務骨干節(jié)假日出診、使患者可以隨時正常的就診，真正做到讓患者滿意?，F(xiàn)制定以下管理保障措施。一、我院實行晚間、節(jié)假日門診制度。

二、晚間門診設在顯要位置，實行24小時接診制，可預約。

三、節(jié)假日期間門診均安排專家門診、普通門診。如遇病人較多等特殊情況，醫(yī)務科及時進行協(xié)調調配相應科室醫(yī)師坐診。

四、醫(yī)師坐診期間需遵守門診坐診醫(yī)

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