電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響-工商管理學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文

成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響作者姓名：屈洛可專業(yè)班級(jí)：工商企業(yè)管理指導(dǎo)教師：摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，電子商務(wù)也在不斷的快速發(fā)展和完善。電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，同時(shí)也大大推動(dòng)了企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。本文通過對(duì)電子商務(wù)在企業(yè)管理中對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析，認(rèn)為上述影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先是各種先進(jìn)技術(shù)尤其是IT的運(yùn)用使得現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作和管理手段變得強(qiáng)有力和豐富；其次是電子商務(wù)使得企業(yè)思想發(fā)生了巨大變革，這主要體現(xiàn)在以顧客需求為導(dǎo)向的運(yùn)作模式的出現(xiàn)和供應(yīng)鏈管理的廣泛應(yīng)用上。電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中不僅僅是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，還是企業(yè)全球化競爭的重要戰(zhàn)略。在商場競爭日趨激烈的今天，如何把電子商務(wù)與現(xiàn)代企業(yè)管理融會(huì)貫通，相輔相成，是當(dāng)今企業(yè)和學(xué)者需要認(rèn)真關(guān)注與研究的話題。最后對(duì)若干有待深入研究的問題進(jìn)行了展望。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)信息化企業(yè)管理影響目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1電子商務(wù)在企業(yè)管理中的作用 11.1降低企業(yè)成本 11.2提高工作效率 11.3有利于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新 21.4提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度 22電子商務(wù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 22.1企業(yè)的商務(wù)活動(dòng) 22.2電子商務(wù)在企業(yè)物流中的應(yīng)用 32.3電子商務(wù)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用 33電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理各方面的影響 33.1電子商務(wù)在企業(yè)采購管理方面的影響 53.2電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)管理方面的影響 53.3電子商務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的影響 53.4電子商務(wù)在企業(yè)人力資源管理方面的影響 64電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今企業(yè)的影響 64.1電子商務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略層方面的影響 74.2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)作層方面的影響 10結(jié)束語 13致謝詞 14參考文獻(xiàn) 15前言隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，基于信息技術(shù)的電子商務(wù)，正在逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)研究，電子商務(wù)的基本內(nèi)容研究，已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)管理界的重要課題。由于中國電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)IT業(yè)界推動(dòng)的，使得中國電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶來有一定的技術(shù)傾向，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化流程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用，人類已經(jīng)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求個(gè)性化、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代通過規(guī)?；a(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則“科層制”管理模式和以MRPII（制造資源計(jì)劃）應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和地位越來越重要，基于此，探討電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響十分必要。1電子商務(wù)在企業(yè)管理中的作用1.1降低企業(yè)成本電子商務(wù)彌補(bǔ)了訂貨會(huì)，供需見面等傳統(tǒng)采購原材料方式占用的人、財(cái)、物的不足，減少了企業(yè)采購成本的支出。企業(yè)有效的利用和發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用，與合作伙伴、供應(yīng)商做到信息資源共享，最大限度的提高運(yùn)作效率，降低企業(yè)采購成本。通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)了解本企業(yè)的庫存動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)行適時(shí)采購，避免因傳統(tǒng)原材料短缺信息獲取時(shí)間延遲而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。通過電子商務(wù)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，不但降低了采購費(fèi)用，更重要的是能夠讓采購人員把更多的精力和時(shí)間集中在價(jià)格談判和改善與供應(yīng)商的關(guān)系上建立起相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟。1.2提高工作效率在對(duì)電子通訊設(shè)備、E-mail、辦公軟件等電子設(shè)備的使用，在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。通過分析數(shù)據(jù)庫中的信息，可以隨時(shí)根據(jù)需要為經(jīng)營活動(dòng)選擇合適的時(shí)機(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過人工智能技術(shù)發(fā)展，在生產(chǎn)中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)需要提供合理的生產(chǎn)計(jì)劃，提高了信息和資金等的轉(zhuǎn)換速度，縮短生產(chǎn)周期從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。1.3有利于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新電子商務(wù)能有效的克服企業(yè)在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、研發(fā)、庫存等方面的缺陷，適時(shí)把握市場需求，提高企業(yè)生產(chǎn)決策科學(xué)化水平，合理控制庫存，提高企業(yè)資金利用率。網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者直接連在一起，使消費(fèi)需求信息得以迅速的傳達(dá)給生產(chǎn)者，這樣就使得生產(chǎn)方式有大批量、規(guī)格化的典型工業(yè)化生產(chǎn)向顧客需求拉動(dòng)型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。1.4提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度客戶是企業(yè)最重要的資源，不斷了解客戶的需求，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改善，滿足客戶的需求，提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)能否在市場立足的關(guān)鍵。企業(yè)通過對(duì)顧客的需求和歸納，能夠及時(shí)把握市場脈搏，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的市場定位。電子商務(wù)以其互動(dòng)性、靈活性、人性化等特點(diǎn)在客戶拓展與維護(hù)方面體現(xiàn)出一定優(yōu)勢。2電子商務(wù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用2.1企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)近幾年，電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來的對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響已引起了人們的廣泛關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長方式。無論從國際發(fā)展趨勢，還是從我國現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，發(fā)展我國電子商務(wù)都要以推進(jìn)BtoB即企業(yè)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。從發(fā)展趨勢看，今后隨著電子商務(wù)的擴(kuò)大，中小企業(yè)也將成為企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)的主要增長力量。2.2電子商務(wù)在企業(yè)物流中的應(yīng)用電子商務(wù)使企業(yè)物流業(yè)務(wù)的采購行為實(shí)現(xiàn)了電子化、信息化和無紙化。通過上網(wǎng)查詢點(diǎn)擊，企業(yè)可以輕松地找到原材料的生產(chǎn)商和供應(yīng)商，提供需雙方在線聯(lián)系和在線交易完成采購，避免經(jīng)過中間流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，也節(jié)省了企業(yè)的采購成本，提高了整個(gè)采購環(huán)節(jié)的物流服務(wù)效率。【1】2.3電子商務(wù)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)十分重視，有部分企業(yè)已經(jīng)有了自己的電子商務(wù)。近幾年來廣大的中小企業(yè)都要投入一部分資金來提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售水平，最常見的方式就是在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告而言，企業(yè)主并不陌生，但是如何選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)廣告，以最低的投入，帶來最好的廣告回報(bào)，很多企業(yè)主就不知所措。企業(yè)應(yīng)將營銷與電子商務(wù)緊密結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)化進(jìn)程。3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理各方面的影響知識(shí)是決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素，它也是企業(yè)的無形資源與財(cái)產(chǎn)?，F(xiàn)在，物質(zhì)資源已不再是企業(yè)迅速滿足顧客個(gè)性化需求最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，而是在于企業(yè)對(duì)信息及知識(shí)捕捉、處理和利用能力。電子商務(wù)大大增強(qiáng)了企業(yè)獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)的能力，企業(yè)員工可以借助網(wǎng)絡(luò)收集到企業(yè)所需的有用信息和知識(shí)，并且進(jìn)行傳播與交流。企業(yè)可以通過建立完善的知識(shí)數(shù)據(jù)庫，加快企業(yè)共享、交流和利用知識(shí)的速度，企業(yè)需要建立起注重知識(shí)的觀念并且要使企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新。電子商務(wù)簡化了企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)在競爭日益激烈的當(dāng)代社會(huì)，電子商務(wù)正深刻改變著企業(yè)的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)以信息管理為主的特點(diǎn)從根本上打破了企業(yè)傳統(tǒng)的組織部門的組成與分工，使企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞方式由簡單的一對(duì)多方式變成了雙向的多對(duì)多方式。信息的一對(duì)多方式是單向?yàn)橹鞯膫鬟f方式使企業(yè)形成了金字塔式的垂直的集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)，而電子商務(wù)下雙向多對(duì)多的信息傳遞方式則形成的是水平的組織結(jié)構(gòu)形式，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式趨向扁平化。通過使中間管理層次減少，達(dá)到減少?zèng)Q策與行動(dòng)之間的時(shí)間延遲，提高了對(duì)市場和競爭的反映速度。公司內(nèi)所有成員都可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問企業(yè)的內(nèi)部信息網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫，使組織結(jié)構(gòu)漸漸形成分布化和網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。企業(yè)中的管理人員可以獲得更多信息，加強(qiáng)他們?cè)谄髽I(yè)決策中的作用，從而提高整個(gè)企業(yè)的決策水平。而且企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)可使經(jīng)營活動(dòng)不再受時(shí)間、空間的限制，使企業(yè)成為無邊界的虛擬企業(yè)。它利用電子手段傳輸信息，使企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地域不存在界限，使現(xiàn)有資源超越時(shí)空整和在一起。企業(yè)內(nèi)部要素的組合或不同企業(yè)之間的要素組合都可以形成虛擬企業(yè)，各組成部分應(yīng)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)合作效果最優(yōu)化，做到資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享，大大提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，電子商務(wù)使企業(yè)實(shí)現(xiàn)虛擬化，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，提高競爭力。電子商務(wù)提升了企業(yè)管理方式隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，企業(yè)在管理方式、方法方面實(shí)現(xiàn)了新的突破，電子商務(wù)使企業(yè)管理的采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營銷等各個(gè)方面的許多傳統(tǒng)的管理方式、方法得到升級(jí)，衍生出許多新的管理方式、方法?！?】3.1電子商務(wù)在企業(yè)采購管理方面的影響在企業(yè)采購管理方面應(yīng)用電子商務(wù)采購是降低企業(yè)成本的一個(gè)很好的方法。它使企業(yè)的采購擴(kuò)大到最大范圍，使企業(yè)可以在最大范圍選擇供應(yīng)商，更有利于找到最合適的合作伙伴，購買到更適合企業(yè)的原材料和零部件，從而大大降低采購的交易費(fèi)用，提高采購商品質(zhì)量，優(yōu)化存貨管理，進(jìn)一步提高采購效率，進(jìn)而使企業(yè)的采購方式和采購組織發(fā)生相應(yīng)的改變。3.2電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)管理方面的影響在生產(chǎn)管理方面電子商務(wù)促使企業(yè)出現(xiàn)了現(xiàn)代化的低庫存生產(chǎn)、數(shù)字化定制生產(chǎn)等先進(jìn)的管理方法。低庫存生產(chǎn)主要因?yàn)槔秒娮由虅?wù)可以實(shí)現(xiàn)快速地了解市場需求，對(duì)市場的反饋結(jié)果作出最快反應(yīng)，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)迅速了解其競爭企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，從而對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)做出改良。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上，企業(yè)以單個(gè)顧客為目標(biāo)，最大限度的滿足顧客的個(gè)性化需求。3.3電子商務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的影響在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面?zhèn)鹘y(tǒng)的財(cái)務(wù)管理是對(duì)已有的財(cái)務(wù)資料進(jìn)行處理，是事后處理，它是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理最基本的特點(diǎn)，而且對(duì)財(cái)務(wù)的處理只是單機(jī)的、封閉的、靜態(tài)的。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得財(cái)務(wù)管理向財(cái)務(wù)核算動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)化，遠(yuǎn)程化并且參與經(jīng)營過程的財(cái)務(wù)管理方向發(fā)展。從單機(jī)、封閉式的財(cái)務(wù)資料處理方式向聯(lián)網(wǎng)的、集成化的財(cái)務(wù)資料處理方式發(fā)展。從內(nèi)部的、獨(dú)立的職能管理向開放的、協(xié)同的集成管理方向發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，使得財(cái)務(wù)信息和其他業(yè)務(wù)信息相互連接，彼此共享，從而實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息和經(jīng)營信息的協(xié)同。3.4電子商務(wù)在企業(yè)人力資源管理方面的影響在企業(yè)人力資源管理方面企業(yè)可以通過電子商務(wù)方式進(jìn)行人才招聘，利用企業(yè)網(wǎng)站全天候發(fā)布用人資訊，隨時(shí)恭候合適人選應(yīng)聘，大大降低人才招聘的開支，提高招聘的效率，而且人才的招聘范圍將不再受地域的限制，更有助于公司選擇出合適的人才。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部員工可以直接通過內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行交流和溝通，比過去更加方便。信息、知識(shí)資源得以分享以后，員工之間相互信任、相互學(xué)習(xí)、相互交流的氣氛會(huì)不斷增加，增強(qiáng)了員工的歸屬感、使命感，建立起健康的企業(yè)文化。實(shí)施電子化人力資源管理后，企業(yè)將成為員工學(xué)習(xí)知識(shí)、發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，而不再是麻木的束縛個(gè)人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線。除了以上所述，本文認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)支付方式也有影響。在線安全支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。國際互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)我國企業(yè)需要時(shí)時(shí)創(chuàng)新、快速反應(yīng)，從技術(shù)到管理的信息化、現(xiàn)代化，成功運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)才能增強(qiáng)市場適應(yīng)能力和提高自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不被經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的社會(huì)所淘汰。【3】4電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今企業(yè)的影響現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從原來的單一簡易向復(fù)雜化層次化邁進(jìn)，可以說是與時(shí)俱進(jìn)。管理的本意就是把有限的資源充分地發(fā)揮其最大效用?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)激烈競爭的時(shí)代，“信息化”、“網(wǎng)絡(luò)化”、“虛擬化”、“全球化”的運(yùn)營模式，對(duì)企業(yè)的生存構(gòu)成了巨大的沖擊。大浪淘沙，每天都有成千上萬的企業(yè)誕生，又都有成千上萬的企業(yè)湮滅。在這樣一個(gè)信息爆炸、多維時(shí)空的競爭環(huán)境中，如何整合企業(yè)的資源優(yōu)勢，保持企業(yè)的青春活力，躍上一個(gè)新的、更高的競爭平臺(tái)，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展做大做強(qiáng)，這是我們面臨的挑戰(zhàn)。在全球化、市場化和信息化三大時(shí)代大潮的背景下，組織環(huán)境一方面呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的發(fā)展趨勢，另一方面又為組織對(duì)付這種趨勢提供了一定的技術(shù)工具。這使得管理組織創(chuàng)新將呈現(xiàn)出追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢。電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)代代管理注入了新的活力和機(jī)遇。作為高科技的產(chǎn)物，給企業(yè)的管理展示了不一樣的平臺(tái)。電子商務(wù)部作為一種創(chuàng)新的新型服務(wù)模式對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)產(chǎn)生著巨大的影響，這些影響我們可以總結(jié)為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)作層次上的影響。4.1電子商務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略層方面的影響4.1.1企業(yè)走向虛擬化，戰(zhàn)略聯(lián)盟化電子商務(wù)的發(fā)展，淡化了當(dāng)今企業(yè)的綜合功能，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)越來越趨向于虛擬化組織形式。未來的一筆交易，產(chǎn)品由擅長生產(chǎn)的企業(yè)A生產(chǎn)；銷售由擅長營銷的網(wǎng)絡(luò)公司B代銷；詢價(jià)問價(jià)可以由專門的討價(jià)公司C完成；訂單處理可以統(tǒng)一由公司D完成；產(chǎn)品配送可以統(tǒng)一由物流公司E負(fù)責(zé)。在這種模式下，電子商務(wù)全面發(fā)展的時(shí)候，未來的企業(yè)專注于各自擅長的領(lǐng)域，然后供應(yīng)鏈上的各種類型的企業(yè)通過電子商務(wù)這條媒介連接起來，組成一個(gè)虛擬企業(yè)，這個(gè)大的虛擬企業(yè)為特定客戶提供完成的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)虛擬企業(yè)中，有數(shù)個(gè)功能不同、相互獨(dú)立的企業(yè)組成，類似于現(xiàn)在組織中的不同部門。在這種趨勢下，企業(yè)制定的戰(zhàn)略要側(cè)重于長遠(yuǎn)計(jì)劃，戰(zhàn)略要表現(xiàn)出企業(yè)之間的聯(lián)盟和供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的合作，藍(lán)海戰(zhàn)略，戰(zhàn)略聯(lián)盟等都是企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮采取的戰(zhàn)略。4.1.2為企業(yè)開創(chuàng)了一個(gè)信息化的時(shí)代環(huán)境工業(yè)化社會(huì)漸行漸遠(yuǎn)了，電子商務(wù)正在為當(dāng)今企業(yè)開創(chuàng)一個(gè)信息化的背景環(huán)境。曾一位美國學(xué)者說過，未來社會(huì)的權(quán)力來源于四個(gè)方面：世襲、授權(quán)、資本和信息。誰掌握的信息越真實(shí)、越多，誰就掌握的權(quán)利越大。信息在當(dāng)今和未來社會(huì)占據(jù)著越來越重要的作用，未來的經(jīng)濟(jì)屬于信息經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)下的一切活動(dòng)都以信息的發(fā)展和創(chuàng)新為基礎(chǔ)。在拿“信息技術(shù)”說話的未來時(shí)代，企業(yè)現(xiàn)在需要做的說的就是增強(qiáng)企業(yè)搜集和處理信息的能力，加大在信息技術(shù)方面的投資，為未來的信息戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。企業(yè)現(xiàn)在采取的應(yīng)該是信息化持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。4.1.3打造一個(gè)無區(qū)域限制，信息光速傳遞的市場環(huán)境過去的商貿(mào)市場主要依據(jù)地域環(huán)境劃分成諸多小市場，各小市場之間先有貿(mào)易往來，而且信息的傳遞同樣是制約貿(mào)易進(jìn)行的主要因素，信息滯留，信息阻塞是過去市場低效率運(yùn)行的主要因素。但是，電子商務(wù)的流行改變了這一切。第一，電子商務(wù)使得當(dāng)今企業(yè)的采購、銷售范圍擴(kuò)大到了全球，面臨全球市場進(jìn)行資源配置，全球化的觀念也隨著電子商務(wù)的盛行逐漸滲透到企業(yè)的管理思想之中。電子商務(wù)推進(jìn)了全球化的進(jìn)程，使得所有企業(yè)面臨的市場統(tǒng)一縮小到了全球。第二，電子商務(wù)取締了產(chǎn)品上的標(biāo)準(zhǔn)化，增加了制度上的標(biāo)準(zhǔn)化。電子商務(wù)使得企業(yè)的客戶擴(kuò)展到了全世界，面對(duì)全世界多種多樣、瞬息萬變的消費(fèi)者需求，企業(yè)已不能再繼續(xù)走以往的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的路線了，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)也成為了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的瓶頸，產(chǎn)品上不能再標(biāo)準(zhǔn)化，但是制度上需要越來越標(biāo)準(zhǔn)化，沒有全球統(tǒng)一的交易準(zhǔn)則和約束規(guī)范，就會(huì)產(chǎn)生非常多的交易障礙，阻礙交易的順利進(jìn)行。第三，電子商務(wù)使得信息已光速進(jìn)行傳遞。當(dāng)今社會(huì)，我們已經(jīng)習(xí)慣了全世界人同時(shí)看到一條新聞事實(shí)，這就說明，信息的傳遞已經(jīng)實(shí)現(xiàn)光速化，在這種環(huán)境下，企業(yè)需要調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用信息的光速傳遞，擴(kuò)展信息的搜集渠道，減少企業(yè)的運(yùn)營成本和出錯(cuò)概率，注重創(chuàng)新，謀得發(fā)展。過去企業(yè)的發(fā)展主要是看企業(yè)能否整合現(xiàn)有物質(zhì)資源等方面，而電子商務(wù)下的今天，企業(yè)的成功與否主要在于企業(yè)能否利用網(wǎng)絡(luò)，借助信息大環(huán)境進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)整合和發(fā)展。企業(yè)可以建立公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，用以分析公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)覺潛在需求市場；企業(yè)可以建立競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)庫，用以監(jiān)視競爭對(duì)手的行動(dòng)，避免落后。4.1.4采取知識(shí)主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略電子商務(wù)下的企業(yè)如何才能做到快速響應(yīng)市場，如何才能快速滿足客戶個(gè)性化需求，企業(yè)是否具備這些能力，關(guān)鍵是看企業(yè)是否掌握了關(guān)于市場和顧客的所有相關(guān)知識(shí)。企業(yè)已經(jīng)在以往的資本，能源積累轉(zhuǎn)向?yàn)橹R(shí)積累。企業(yè)一方面通過互聯(lián)網(wǎng)搜集所有相關(guān)知識(shí)，另一方面可以將知識(shí)和企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行交流。建立知識(shí)共享機(jī)制，讓員工隨時(shí)都能夠掌握最先進(jìn)的知識(shí)?？赏ㄟ^建立若干針對(duì)性的知識(shí)性數(shù)據(jù)庫，加快企業(yè)共享和交流知識(shí)的速度，并持續(xù)推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。4.1.5塑造一個(gè)結(jié)構(gòu)扁平化、決策分散化、運(yùn)作虛擬化的企業(yè)管理模式在信息實(shí)現(xiàn)光速傳遞的今天，已經(jīng)不再需要通過中層管理者信息由下至上的傳遞了，高層管理者可以直接和底層管理者溝通，更快的獲得其想得到的信息。中層管理層在電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展之下將越來越不重要，這就使得企業(yè)結(jié)構(gòu)走向扁平化。一方面加快了企業(yè)響應(yīng)市場的速度，另一方面提高了信息傳遞的效率，避免信息滯后等情況的產(chǎn)生。著名管理大師彼得*德魯克認(rèn)為，未來的典型企業(yè)將是以知識(shí)為基礎(chǔ)的，一個(gè)由大量根據(jù)來自同事、客戶和上級(jí)反饋信息進(jìn)行自主決策，自我管理的各類專家構(gòu)成的組織。就像前面章節(jié)所介紹的那樣，電子商務(wù)點(diǎn)破了時(shí)間和空間的限制，是當(dāng)今企業(yè)走向虛擬化，來自全球各地的企業(yè)可以通過電子商務(wù)合作在一起，傳統(tǒng)的一手交錢一手交貨早已經(jīng)被電子商務(wù)的網(wǎng)上交易所取代。電子商務(wù)使這種虛擬組織運(yùn)作效率越來越高。4.2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)作層方面的影響4.2.1電子營銷，未來企業(yè)的主要營銷手段電子營銷，一種借助于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式。電子商務(wù)的最大貢獻(xiàn)莫過于推動(dòng)了電子營銷在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展。電子營銷不但擴(kuò)展了企業(yè)的營銷途徑，更重要的是電子營銷擴(kuò)大了顧客的參與程度。電子商務(wù)會(huì)使電子營銷成為今后企業(yè)營銷手段中的重點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)今后發(fā)展中的地位。4.2.2確立了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在企業(yè)管理中不可取代的地位各大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是電子商務(wù)發(fā)展的理論基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)是電子商務(wù)的核心。過去關(guān)于電子商務(wù)的種種，因?yàn)橛?jì)算機(jī)如今都變成了現(xiàn)實(shí)。計(jì)算機(jī)不僅大大提高了當(dāng)今企業(yè)的交易，節(jié)省了交易時(shí)間和成本，而且計(jì)算機(jī)正慢慢成為企業(yè)進(jìn)行綜合管理的核心工具。計(jì)算機(jī)的作用滲透到企業(yè)的各個(gè)部門，各個(gè)領(lǐng)域?，F(xiàn)在，企業(yè)已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)，更離不開基于計(jì)算機(jī)開發(fā)的相關(guān)軟件。各種計(jì)算機(jī)軟件不僅大大提高了相關(guān)業(yè)務(wù)的處理效率，更加節(jié)約了企業(yè)的物力，人力和財(cái)力的投資。4.2.3掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才是企業(yè)未來的人才需求無論何時(shí)，人才都是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，與過去企業(yè)著重強(qiáng)調(diào)管理技能和綜合素質(zhì)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)相比，未來企業(yè)的人才需求方向?yàn)檎莆沼?jì)算機(jī)軟件技術(shù)、熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的復(fù)合型人才。人才需求方向的轉(zhuǎn)變正是適應(yīng)了當(dāng)今電子商務(wù)高速發(fā)展的客觀需要。今后企業(yè)需要的人，不僅要相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，還要具備操作和創(chuàng)新應(yīng)用電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。4.2.4網(wǎng)站推銷，日益成為未來企業(yè)推銷自己的方式企業(yè)會(huì)越來越少的在電視，報(bào)紙和雜志上推銷自己，在互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天，企業(yè)會(huì)更加傾向于在互聯(lián)網(wǎng)上推銷自己，包括企業(yè)和業(yè)務(wù)介紹，產(chǎn)品介紹等。4.2.5有助于減少企業(yè)成本投資，提升企業(yè)的公眾形象企業(yè)可以通過創(chuàng)立自己的網(wǎng)站進(jìn)行自我產(chǎn)品宣傳和推銷。這樣一方面減少了在電視，報(bào)紙等媒體刊登廣告的費(fèi)用；另一方面，也通過設(shè)計(jì)親切的網(wǎng)站頁面增加用戶的喜愛程度，提升企業(yè)的公眾形象，增加客戶的購買欲望和購買度?？偠灾卯a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)說話的時(shí)代已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)了，等待企業(yè)的是需求瞬息萬變，信息光速傳遞，產(chǎn)品個(gè)性化，制度標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)時(shí)代。企業(yè)在這種背景下需要學(xué)會(huì)通過和供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，專注于本企業(yè)擅長的業(yè)務(wù)，提高本企業(yè)的核心競爭力，避免被淘汰。企業(yè)在改變自身戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)作策略的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)信息系統(tǒng)的投資和計(jì)算機(jī)運(yùn)營管理方面人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響可以說是作用在企業(yè)各個(gè)方面的，電子商務(wù)不但顛覆著現(xiàn)有的商務(wù)交易模式，同時(shí)也成為現(xiàn)代企業(yè)醞釀著一場徹徹底底的革命。

結(jié)束語互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)能夠超越時(shí)間、空間的限制，有效地打破企業(yè)管理之中各種有形、無形的壁壘，使企業(yè)能夠從各個(gè)方面得到飛速的發(fā)展。隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務(wù)必將與企業(yè)的管理息息相關(guān)。借助電子商務(wù)，企業(yè)的管理可以得到發(fā)展從而加強(qiáng)企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力，并有更多機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國家和地區(qū)。我們認(rèn)為，本文涉及到以下幾個(gè)值得進(jìn)一步探討的問題：首先是企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的效益與成本分析，再次就是電子商務(wù)相關(guān)的IT對(duì)傳統(tǒng)的信息不對(duì)稱市場的影響分析。這些問題希望我們?cè)谝院筮M(jìn)行更深一步的研究。

致謝詞我要感謝我的所有任課老師，是他們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)一直是我學(xué)習(xí)中的榜樣，他們循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思想給予我無盡的啟迪。感謝我的論文指導(dǎo)老師鐘老師，這篇論文的每個(gè)細(xì)節(jié)，都離不開您的細(xì)心指導(dǎo)，而您開朗的個(gè)性和寬容的態(tài)度，幫助我能夠盡快寫完這篇論文。最后還要特別感謝我的班主任朱益亮老師，是您這三年學(xué)業(yè)上對(duì)我的照顧和幫助使我能夠順利畢業(yè)，在此我要謝謝您。在論文即將完成之際，我的心情無比平靜，從不知道畢業(yè)論文怎么寫，到開始進(jìn)入課題到論文的完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠摯的謝意。

參考文獻(xiàn)（1）朱少林.電子商務(wù)概論[M].清華大學(xué)出版社，2006（2）孫寶文，王天梅.電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理[M].高等教育出版社，2006（3）王尊民.電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化.現(xiàn)代商業(yè)，2008（8）基于C8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測量儀的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專用單片機(jī)核的可測性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測量儀的研制基于單片機(jī)的紅外測油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于AVR單片機(jī)的低壓無功補(bǔ)償控制器的設(shè)計(jì)基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動(dòng)信號(hào)的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實(shí)踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實(shí)現(xiàn)基于AT89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研究機(jī)器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機(jī)控制系統(tǒng)基于單片機(jī)的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用研究基于單片機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信研究與應(yīng)用基于PIC16F877單片機(jī)的莫爾斯碼自動(dòng)譯碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的模糊控制器在工業(yè)電阻爐上的應(yīng)用研究基