網(wǎng)格化管理工作制度常用版（五篇）

第16頁共16頁網(wǎng)格化管?理工作制?度常用版?為確保?“網(wǎng)格化?管理、組?團式服務?”工作深?入有序開?展，有效?發(fā)揮在服?務群眾，?改善民生?，維護穩(wěn)?定的作用?，現(xiàn)制定?社區(qū)網(wǎng)格?化管理工?作制度如?下：一?、網(wǎng)格劃?分。按?照“網(wǎng)格?化”管理?的要求，?每個社區(qū)?按500?--__?__戶居?民建立一?個網(wǎng)格，?每個網(wǎng)格?中，按_?___戶?居民設立?____?個樓棟長?，每個網(wǎng)?格安排_?___名?專職社工?和一名民?警或協(xié)警?。二、?工作職責?。（一?）以轄區(qū)?居民為服?務對象，?劃分區(qū)域?，實現(xiàn)對?轄區(qū)居民?的全覆蓋?、全方位?、全過程?動態(tài)管理?和服務，?整合公共?資源，提?高管理和?服務水平?。（二?）規(guī)范業(yè)?務流程和?服務機制?，夯實管?理和服務?隊伍，營?造更加便?民的轄區(qū)?環(huán)境。?三、工作?方法。?（一）網(wǎng)?格專職工?作人員必?須開展經(jīng)?常性走訪?聯(lián)系，走?訪前有日?程安排，?走訪后有?工作記錄?，及時收?集、整理?居民基礎?信息，準?確掌握居?民的基本?信息和利?益訴求，?努力解決?居民關心?的熱點、?難點問題?等情況。?（二）?以網(wǎng)格為?單位，開?展全方位?服務，通?過整合人?力資源，?建立由片?區(qū)民警、?社區(qū)干部?等工作人?員組成的?管理服務?團隊，以?團隊成員?的多元化?，解決群?眾需求的?多樣化。?（三）?采取分類?分層解決?的方法進?行處理，?一般性問?題，由社?區(qū)網(wǎng)格辦?公室自行?解決，區(qū)?域性問題?由社區(qū)黨?委進行解?決，全局?性問題應?及時上報?辦事處黨?工委，進?行解決。?（四）?網(wǎng)格專職?工作人員?施行“首?問負責制?”對居民?反映的訴?求和問題?進行及時?反饋，建?立跟蹤服?務機制。?（五）?制定工作?站例會制?度，梳理?走訪意見?，匯報上?月工作情?況，提出?合理化建?議方案，?分層分類?提交班子?會議。?四、工作?要求。?（一）以?網(wǎng)格為依?托，采取?主動服務?的方式，?準確搜集?群眾數(shù)據(jù)?，掌握群?眾動態(tài)信?息，實現(xiàn)?對網(wǎng)格的?精細化服?務。（?二）引導?建立完善?的網(wǎng)格服?務中心體?系，滿足?網(wǎng)格群眾?的普遍需?求。網(wǎng)?格化管理?工作制度?常用版（?二）為?進一步落?實我校的?安全管理?主體責任?，完善管?理機制，?建立校園?安全監(jiān)管?網(wǎng)格，根?據(jù)___?_省教育?廳針對學?校安全網(wǎng)?格管理工?作的要求?，結合我?校實際情?況制定本?規(guī)定。?一、指導?思想全?面落實《?____?省教育廳?基于全省?學校安全?隱患臺賬?管理系統(tǒng)?實施學校?安全隱患?網(wǎng)格化管?理工作_?___》?（冀教安?[___?_]號）?精神，堅?持“安全?第一、預?防為主”?的方針，?構建“分?級管理、?層層履責?、一崗雙?責、責任?到人、全?面覆蓋”?的安全網(wǎng)?格化管理?模式，全?面提升校?園安全管?理工作水?平。通?過開展安?全“網(wǎng)格?化”管理?工作，進?一步落實?學校的安?全管理主?體責任和?安全監(jiān)管?責任，全?面排查安?全隱患和?薄弱環(huán)節(jié)?，認真解?決存在的?突出問題?，建立學?校安全隱?患網(wǎng)格化?管理的排?查整改督?辦機制，?實現(xiàn)專職?人員管安?全向全員?合力抓安?全、從發(fā)?生事故事?后處理向?事故前防?范、從粗?放式管理?向精細化?管理、從?安全隱患?排查整改?運動式的?工作模式?向常態(tài)化?的工作模?式的四個?轉(zhuǎn)變，有?效防范安?全事故的?發(fā)生，確?保學校和?師生安全?。二、?安全網(wǎng)格?管理巡查?以及隱患?整改主要?工作內(nèi)容?1.消?防安全。?建筑自動?消防設施?和消防器?材、應急?照明、指?示標志、?疏散通道?、安全出?口是否完?好有效；?檢查是否?存在堵塞?消防通道?現(xiàn)象;檢?查是否擅?自將安全?疏散門上?鎖的現(xiàn)象?;學生宿?舍管理制?度落實情?況。2?.飲食衛(wèi)?生與流行?病傳染病?防控。在?飲食衛(wèi)生?、流行病?傳染病的?防控工作?方面落實?國家食品?衛(wèi)生、傳?染病管理?等規(guī)章制?度情況。?___?_樓宇安?全。樓宇?是否存在?安全隱患?情況。樓?道、樓梯?、扶手和?樓梯間照?明設施以?及消防通?道符合國?家有關標?準的落實?情況。圖?書館、運?動場、體?育館、實?驗室、學?生宿舍等?重要場所?存在安全?隱患情況?。4.?設施設備?安全。水?電暖、電?梯、鍋爐?、電氣、?體育器材?、教學實?驗等重要?設施設備?的使用、?維護情況?；易燃_?___危?險化學品?等危險物?質(zhì)存放情?況。5?.校園周?邊安全。?校園周邊?道路交通?、周邊治?安及經(jīng)營?場所安全?隱患情況?。6.?自然災害?預防。對?臺風、暴?雨、洪澇?、地質(zhì)災?害等自然?災害的預?防措施落?實情況；?對可能受?到自然災?害引發(fā)的?滑坡、塌?方、泥石?流危害的?校舍采取?切實有效?的防范措?施情況；?氣象部門?發(fā)布紅色?暴雨和黃?色臺風信?號時，有?否建立和?落實相應?的應急避?險機制。?7._?___活?動安全。?在校內(nèi)外?開展大型?的教育教?學活動制?定和落實?詳細的_?___方?案（含應?急預案）?，并采取?相應的安?全措施，?誰承辦誰?負責。?三、工作?要求各?中層單位?要精心_?___，?務求實效?，明確安?全網(wǎng)格責?任人和管?理人，細?化安全網(wǎng)?格，確保?無工作死?角。（?一）登記?備案各?中層單位?填寫安全?網(wǎng)格責任?人、管理?員、網(wǎng)格?安全員紙?質(zhì)備案表?報至學校?安全穩(wěn)定?領導小組?。（二?）明確職?責1.?學校黨政?負責人是?安全隱患?網(wǎng)格化管?理的第一?責任人，?其他校領?導按“一?崗雙責”?要求是主?要責任人?，另主管?安全校領?導是監(jiān)管?責任人。?2.安?全工作處?是安全隱?患網(wǎng)格化?管理的負?責部門，?負責學校?安全網(wǎng)格?的管理和?信息匯總?、反饋，?負責學校?的安全隱?患排查和?整改督辦?工作。?3.各職?能部門的?____?為本部門?的安全網(wǎng)?格責任人?，辦公室?負責人（?或指定專?人）為安?全網(wǎng)格管?理員，負?責本部門?區(qū)域或職?責范圍內(nèi)?的安全網(wǎng)?格巡查日?報和巡查?處理及隱?患整改的?落實工作?，每個業(yè)?務科室或?辦公室須?有一名網(wǎng)?格安全員?，負責本?部門或職?責范圍內(nèi)?的安全巡?查。4?.各學院?的___?_為本學?院的安全?網(wǎng)格責任?人，辦公?室主任（?或指定專?人）為安?全網(wǎng)格管?理員及網(wǎng)?格安全員?，負責本?學院的安?全網(wǎng)格巡?查日報和?巡查處理?及隱患整?改落實工?作。5?.實驗和?科研場所?的行政_?___為?安全網(wǎng)格?責任人，?另指定一?名專人為?安全網(wǎng)格?管理員及?網(wǎng)格安全?員，負責?本部門的?安全網(wǎng)格?巡查日報?和巡查處?理及隱患?整改落實?工作。?6.后勤?集團的_?___為?本部門的?安全網(wǎng)格?責任人，?辦公室主?任（或指?定專人）?為安全網(wǎng)?格管理員?負責本部?門的安全?網(wǎng)格巡查?日報和巡?查處理及?隱患整改?的落實工?作，進一?步細化安?全網(wǎng)格區(qū)?域并設立?網(wǎng)格安全?員，重點?加強樓宇?、食堂、?經(jīng)營服務?網(wǎng)點、水?暖電、基?建維修的?安全網(wǎng)格?巡查。?7.產(chǎn)業(yè)?集團的_?___為?安全網(wǎng)格?責任人，?辦公室主?任（或指?定專人）?為安全網(wǎng)?格管理員?，負責本?集團的安?全網(wǎng)格巡?查日報和?巡查處理?及隱患整?改落實工?作，安全?網(wǎng)格區(qū)域?根據(jù)集團?內(nèi)部的_?___細?化安全網(wǎng)?格區(qū)域并?設立網(wǎng)格?安全員負?責日常巡?查。8?.學生管?理部門應?加強對學?生的安全?教育和管?理，主要?安全網(wǎng)格?責任區(qū)域?為學生公?寓，學院?的學生科?長（或指?定專人）?為本學院?的安全網(wǎng)?格管理員?，負責巡?查日報和?巡查處理?以及隱患?整改落實?工作，班?級的網(wǎng)格?安全員為?相應的專?兼職輔導?員負責日?常巡查。?9.國?際教育學?院加強對?留學生的?安全教育?和管理，?主要安全?網(wǎng)格責任?區(qū)為留學?生公寓，?指定專人?作為網(wǎng)格?管理員及?網(wǎng)格安全?員，負責?日常巡查?日報及隱?患整改落?實工作。?10.?燕大賓館?根據(jù)實際?客房、餐?飲等區(qū)域?劃分安全?網(wǎng)格，指?定專人負?責安全巡?查和落實?隱患整改?工作。?11.居?委會和幼?兒園主要?安全網(wǎng)格?責任區(qū)為?校內(nèi)家屬?區(qū)或幼兒?園，根據(jù)?本部門安?全工作實?際情況劃?分安全網(wǎng)?格責任區(qū)?設安全管?理員及網(wǎng)?格安全員?，負責日?常巡查日?報及隱患?整改落實?工作。?（三）定?期巡查制?度各單?位應將安?全網(wǎng)格巡?查作為一?項日常性?的工作開?展，落實?責任，開?展巡查，?強化監(jiān)管?，切實做?到網(wǎng)格到?底、責任?到人。?1.學校?安全網(wǎng)格?責任人應?每學年對?全校重點?部位至少?進行一次?安全巡查?，學校的?安全網(wǎng)格?管理人在?“___?_省省學?校安全隱?患網(wǎng)格化?管理系統(tǒng)?”或“象?牙塔客服?端”上傳?巡查情況?和巡查期?間的照片?。2.?各中層單?位的安全?網(wǎng)格責任?人應每月?對本單位?進行一次?安全巡查?，發(fā)現(xiàn)和?整改存在?的安全隱?患，安全?網(wǎng)格管理?人在“_?___省?省學校安?全隱患網(wǎng)?格化管理?系統(tǒng)”或?“象牙塔?客服端”?上傳巡查?情況和巡?查期間的?照片。?3.各中?層單位的?安全網(wǎng)格?管理員應?每周對本?單位進行?一次安全?巡查，安?全網(wǎng)格管?理員在“?____?省省學校?安全隱患?網(wǎng)格化管?理系統(tǒng)”?或“象牙?塔客服端?”上傳巡?查期間的?照片，并?說明檢查?情況；?4.全校?的網(wǎng)格安?全員應每?日對本單?位進行一?次檢查，?巡查期間?如發(fā)現(xiàn)安?全隱患應?在“__?__省省?學校安全?隱患網(wǎng)格?化管理系?統(tǒng)”或“?象牙塔客?服端”上?傳巡查期?間發(fā)現(xiàn)的?安全隱患?的現(xiàn)場照?片，并對?安全隱患?進行說明?，網(wǎng)格安?全員必須?進行每日?巡查且錄?入巡查信?息，實行?零報告制?度。（?四）定期?通報制度?學校安?全___?_工作領?導小組將?定期對學?校的安全?網(wǎng)格管理?工作開展?情況進行?通報，針?對長期不?開展安全?網(wǎng)格巡查?及不進行?巡查錄入?和拒不執(zhí)?行隱患整?改的單位?，將予以?通報。?網(wǎng)格化管?理是一種?新型的管?理模式，?每一位網(wǎng)?格化管理?的參與者?都要通過?自身的不?斷實踐、?思考、總?結，不斷?地改進和?創(chuàng)新工作?方法，以?與時俱進?的工作精?神，把安?全網(wǎng)格化?管理工作?落到實處?。網(wǎng)格?化管理工?作制度常?用版（三?）一、?街道網(wǎng)格?中心工作?制度（?一）每日?分析會制?度1.?每日分析?會一般在?工作日下?午召開。?2.由?常務副指?揮長或中?心主任召?集并主持?，常務副?指揮長或?中心主任?因故不能?出席時，?可委托他?人召集并?主持。?3.出席?人員為各?常駐職能?部門派遣?人員、各?組組長、?夜間值班?負責人和?根據(jù)會議?需要出席?的人員。?4.會?議內(nèi)容。?聽取夜間?值班情況?；匯總一?天工作情?況；布置?第二天工?作；其他?需要通報?的事項。?5.因?故不能參?加會議，?須提前向?常務副指?揮長或中?心主任請?假并獲得?同意。?（二）周?例會制度?___?_周例會?一般每周?召開__?__次。?2.由?指揮長或?常務副指?揮長召集?并主持，?指揮長或?常務副指?揮長因故?不能出席?時，可委?托他人召?集并主持?。3.?出席人員?為各副指?揮長、常?駐部門成?員和根據(jù)?會議需要?出席的人?員。4?.會議內(nèi)?容。匯總?通報一周?網(wǎng)格化工?作情況；?點評相關?部門處置?情況；分?析難點、?熱點、重?點；布置?下一階段?工作；其?他需要通?報的事項?。5.?因故不能?參加會議?，須提前?向指揮長?或常務副?指揮長請?假并獲得?同意。?（三）專?題工作會?議制度?1.專題?會議根據(jù)?需要召開?。2.?由指揮長?召集并主?持，指揮?長因故不?能出席時?，可委托?常務副指?揮長召集?并主持。?3.出?席人員為?常務副指?揮長、各?副指揮長?和根據(jù)會?議需要出?席的人員?。4.?會議內(nèi)容?。就某一?單項或者?綜合性議?題開展專?題討論，?分析原因?，研判處?置，制定?、優(yōu)化整?治方案。?5.因?故不能參?加會議，?須提前向?指揮長請?假并獲得?同意。?（四）年?度工作會?議制度?1.工作?會議每半?年召開_?___次?，具體時?間為__?__月底?、___?_月底或?次月初。?2.由?指揮長召?集并主持?，指揮長?因故不能?出席時，?可委托常?務副指揮?長召集并?主持。?3.出席?人員為中?心正、副?指揮長、?全體人員?、各相關?派駐單位?負責人及?其他需要?參加的人?員，可視?情邀請區(qū)?相關部門?參加。?4.會議?內(nèi)容?？?結通報街?道網(wǎng)格中?心半年或?全年工作?情況；對?各類先進?進行表彰?；部署下?階段工作?等。5?.因故不?能參加會?議，須提?前逐級向?指揮長請?假并獲得?同意。?（五）工?作保密制?度1.?遵守保密?制度。做?到不該說?的不說，?不該看的?不看，不?該聽的不?聽，不該?記的不記?。2.?加強保密?觀念。中?心各種數(shù)?據(jù)資料等?，未經(jīng)批?準嚴禁復?制、下載?、攜帶外?出。3?.強化保?密意識。?凡不宜公?開的城市?管理資料?、聯(lián)勤聯(lián)?動方案和?檢查考評?結果等，?在未對外?正式公布?前，嚴禁?向任何單?位、個人?透露信?息。4?.嚴格保?密管理。?對違反保?密制度規(guī)?定的給予?批評教育?，情節(jié)嚴?重的給予?紀律處分?。（六?）情況通?報制度?1.街道?網(wǎng)格中心?每月進行?一次情況?通報。?2.街道?網(wǎng)格中心?主任是實?施工作情?況通報制?度的第一?責任人。?3.通?報對象為?本級街道?網(wǎng)格中心?各相關職?能部門及?下屬工作?站。4?.通報內(nèi)?容：案件?發(fā)現(xiàn)、處?置、結案?等情況；?對各類相?關數(shù)據(jù)處?置情況進?行分析；?重點工作?進展情況?及其成效?；總結經(jīng)?驗，推廣?典型等?。5.?情況通報?以紙質(zhì)或?網(wǎng)絡信息?平臺為主?要載體進?行通報。?（七）?定期巡查?制度1?.為加強?工作站的?建設管理?，加強各?相關職能?部門的網(wǎng)?格處置效?能，提高?工作效率?，指導工?作方法，?街道網(wǎng)格?中心檢查?小組每月?對下屬工?作站進行?巡查。?2.巡查?設立預訂?檢查科目?和內(nèi)容，?按照所查?內(nèi)容逐條?對照檢查?。3.?檢查內(nèi)容?包括。崗?位責任制?落實情況?；部門和?人員盡職?情況；崗?位工作標?準和制度?的執(zhí)行情?況；會議?記錄；走?訪日志；?每日動態(tài)?分析報告?；快速響?應案件臺?賬等。?4.檢查?發(fā)現(xiàn)問題?的，當場?逐條列出?，提出整?改意見，?一個星期?內(nèi)進行復?查。5?.巡查結?束形成情?況通報。?二、工?作站工作?制度（?一）定期?例會制度?1.工?作例會一?般每周召?開___?_次。?2.由工?作站站長?召集并主?持，站長?因故不能?出席時，?可委托他?人召集并?主持。?3.例會?出席人員?為工作站?站長及相?關人員、?各派駐人?員（聯(lián)絡?員）、居?民區(qū)主任?和根據(jù)會?議需要出?席的人員?。4.?會議內(nèi)容?。通報運?行情況，?了解和解?決區(qū)域內(nèi)?需要解決?的問題，?站內(nèi)資源?無法解決?的及時上?報街道網(wǎng)?格中心。?（二）?工作站定?期走訪制?度1.?圍繞共治?自治要求?，建立聯(lián)?絡員制度?，必要時?設置聯(lián)系?箱、網(wǎng)絡?平臺等，?了解訴求?、聽取意?見、掌握?情況。?作單位或?居委。站?長每兩周?至少__?__次走?訪相關單?位或居委?。3.?適時啟動?工作機制?，解決單?位、群眾?訴求，協(xié)?調(diào)相關部?門單位，?開展共治?自治。?4.填寫?走訪日志?，每周形?成工作情?況上報街?道網(wǎng)格中?心。（?三）每日?動態(tài)分析?報告制度?1.對?轄區(qū)內(nèi)單?位、群眾?的訴求及?訴求處置?情況進行?分析。?2.對相?關職能部?門自主開?展快速處?置和多部?門聯(lián)勤聯(lián)?動的情況?進行分析?。3.?對群眾訴?求與部門?處置的部?事件數(shù)、?結案率、?實效率、?貼合度、?滿意度進?行分析、?評估。?4.形成?每日動態(tài)?情況報告?。（四?）定期分?析評估制?度1.?工作站站?長結合每?日動態(tài)情?況報告，?每周對工?作站運行?情況進行?分析評估?。__?__分析?內(nèi)容包括?部事件種?類、發(fā)生?時間、發(fā)?生區(qū)域和?對象人群?等數(shù)據(jù)，?以及影響?程度、發(fā)?生原因和?部門處置?等情況。?3.評?估事件影?響，總結?經(jīng)驗做法?，及時發(fā)?現(xiàn)問題關?鍵，采取?有效措施?，防止問?題再次發(fā)?生。4?.每月形?成書面報?告上報街?道網(wǎng)格中?心備案。?（五）?社區(qū)共治?自治制度?1.為?適應新形?勢下社區(qū)?管理問題?，快速解?決社區(qū)微?小問題，?推進以居?委會、社?工事務所?、物業(yè)、?業(yè)委會、?駐區(qū)單位?和社會_?___為?主的社區(qū)?共治自治?平臺。?2.工作?站與社區(qū)?共治平臺?成員商議?決定共治?自治項目?，制作項?目明細和?處置臺賬?，對處置?方法進行?指導。?3.聯(lián)絡?員走訪社?區(qū)時應查?看處置臺?賬，對處?置部事件?進行復查?并簽字確?認。4?.培育、?引進社區(qū)?服務性、?公益性、?互助性社?會___?_，扶持?社會化共?治主體。?（六）?快速響應?制度1?.事件發(fā)?生后由當?班班組進?行受理。?2.在?相關職能?部門之間?、居委會?與相關職?能部門之?間、巡查?隊伍與工?作站之間?構建健全?的聯(lián)系網(wǎng)?格機制，?確保發(fā)現(xiàn)?問題第一?時間能夠?響應。?3.明確?細化當班?班組人員?職責分工?和相關部?門職能分?工，完善?快速響應?平臺，快?速解決問?題。4?.建立群?眾訴求、?處置進度?雙向即時?發(fā)布和問?題實時跟?蹤機制。?5.問?題處置結?束后將結?果在__?__小時?內(nèi)進行回?復。6?.結案后?兩天內(nèi)完?成回訪工?作。7?.遇到重?、特大問?題及時上?報街道網(wǎng)?格中心或?區(qū)網(wǎng)格中?心。網(wǎng)?格化管理?工作制度?常用版（?四）1?、建立鄉(xiāng)?領導-鄉(xiāng)?干部-村?干部-村?黨員-老?百姓五層?垂直網(wǎng)格?，構建網(wǎng)?格化管理?服務體系?。各級網(wǎng)?格責任人?按規(guī)定要?求定期在?責任網(wǎng)格?內(nèi)開展工?作。2?、網(wǎng)格責?任人應及?時向群眾?發(fā)放聯(lián)系?卡，開展?經(jīng)常性走?訪聯(lián)系，?及時準確?掌握群眾?的基本信?息和利益?訴求，努?力解決群?眾關心的?熱點、難?點問題。?3、網(wǎng)?格管理責?任人應認?真做好信?息記錄工?作，每個?工作日如?實填寫，?全面掌握?責任區(qū)內(nèi)?基本情況?，做到民?情動態(tài)情?況明。?4、網(wǎng)格?管理責任?人將排查?收集的問?題與信息?，整理后?按“區(qū)分?責任、分?類處理”?的原則，?督促并協(xié)?助責任人?在規(guī)定時?限內(nèi)給予?解決和反?饋。5?在處置時?效上，屬?村委會職?責范圍內(nèi)?的，一般?在___?_個工作?日內(nèi)給予?解決，屬?鄉(xiāng)政府職?責范圍內(nèi)?的，一般?在___?_個工作?日內(nèi)給予?解決，如?特殊情況?短期內(nèi)難?以解決，?應當及時?注明原因?。6、?在處置協(xié)?調(diào)上，如?問題超出?鄉(xiāng)職責范?圍，應當?在___?_個工作?日內(nèi)報送?縣相關職?能部門，?并及時將?處置進展?情況給予?反饋。?8、在處?置反饋上?，所有問?題處置辦?理結果應?當向群眾?公示，接?受群眾監(jiān)?督。網(wǎng)?格化管理?工作制度?常用版（?五）為?深入促進?“平安網(wǎng)?格”創(chuàng)建?，強化“?網(wǎng)格化管?理、組團?式服務”?工作格局?，鞏固“?平安鳳凰?”創(chuàng)建工?作成果，?經(jīng)研究，?特針對轄?區(qū)所有網(wǎng)?格長制定?如下監(jiān)管?制度：?一、監(jiān)督?檢查對象?鳳凰街?道下轄_?___個?社區(qū)