供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)以及區(qū)塊鏈解決方案

供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)以及區(qū)塊鏈解決方案衣服，針織物以及制造產(chǎn)業(yè)都會(huì)包含永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束的勞動(dòng)力。全球大約有6000萬勞動(dòng)力。服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈代表行業(yè)的末端。服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^互相連接來實(shí)現(xiàn)的。原材料，使用原材料，生成出產(chǎn)品的工廠，將這些產(chǎn)品售賣給用戶的銷售網(wǎng)絡(luò)。區(qū)塊鏈開發(fā)煊凌科技從全球來看，服裝供應(yīng)鏈?zhǔn)怯蓭装偃f人，還有水，糧食，化學(xué)品和石油組成。這會(huì)讓制造商很難找到這些組成部分來自何方。所以，對(duì)于速度、產(chǎn)量、消費(fèi)需求的提升一直在增加。由此，當(dāng)不透明的供應(yīng)鏈獲得透明度后，整個(gè)供應(yīng)鏈就完全清晰了。供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)以及區(qū)塊鏈解決方案區(qū)塊鏈可以解決供應(yīng)鏈中的很多問題，例如記錄以及追蹤產(chǎn)品。以下是區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈行業(yè)的用處。物源追蹤大的公司和企業(yè)在供應(yīng)鏈都有很多的因素。因?yàn)檫@樣，甚至對(duì)于跨國企業(yè)，追蹤每個(gè)記錄都是幾乎不可能的。缺少透明度就導(dǎo)致了成本和客戶關(guān)系問題，這會(huì)使得企業(yè)的名氣被毀。在基于區(qū)塊鏈的供應(yīng)鏈管理體系中，記錄存儲(chǔ)和溯源都是很容易的，因?yàn)槠髽I(yè)的信息可以通過內(nèi)置感應(yīng)器和RFID標(biāo)簽來獲得產(chǎn)品信息。產(chǎn)品從起源地到終點(diǎn)所在的過程都可以通過區(qū)塊鏈來追蹤。而且，這類準(zhǔn)確的溯源方式，可以用來檢測供應(yīng)鏈中的缺陷。降低成本通過區(qū)塊鏈，產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的實(shí)時(shí)追蹤會(huì)降低整體轉(zhuǎn)移的成本。根據(jù)APQC供應(yīng)鏈工作人員的調(diào)查，以及數(shù)字供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，超過1/3的人認(rèn)為降低成本是區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈中的主要作用。當(dāng)區(qū)塊鏈被用來加速供應(yīng)鏈的管理流程，就會(huì)自動(dòng)減少系統(tǒng)中多余的成本，同時(shí)還能保證交易的安全性。在供應(yīng)鏈中減少和去除中介減少了欺詐成本，解決了產(chǎn)品的問題，同時(shí)也達(dá)到了省錢的效果。客戶和供應(yīng)商可以使用數(shù)字貨幣在供應(yīng)鏈中進(jìn)行支付，而不是依賴于EDI。而且，效率可以提高，產(chǎn)品丟失的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)因?yàn)闇?zhǔn)確的記錄而降低。建立信任在復(fù)雜的區(qū)塊鏈中，多方間的信任很有必要。例如，當(dāng)生產(chǎn)商和供應(yīng)商分享產(chǎn)品，它可能會(huì)依賴于跟隨工廠安全的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，當(dāng)討論到監(jiān)管條例，例如海關(guān)條例，信任就會(huì)顯得很重要。區(qū)塊鏈的不可更改性可以防止造假，并且建立信任。區(qū)塊鏈應(yīng)用到供應(yīng)鏈上，有哪些好處?使用區(qū)塊鏈的最突出的優(yōu)勢之一，就是它可以讓數(shù)據(jù)的交互性更強(qiáng)。由于這點(diǎn)，公司可以更容易地和制造商還有供應(yīng)商等等來分享信息和數(shù)據(jù)。區(qū)塊鏈的透明性可以幫助減少延遲，同時(shí)防止產(chǎn)品停滯在供應(yīng)鏈。每個(gè)產(chǎn)品都能實(shí)時(shí)追蹤，錯(cuò)誤防止的概率很低。區(qū)塊鏈可以提供任何大型數(shù)據(jù)庫擴(kuò)容性。同時(shí)，也提供了更高級(jí)別的安全性和根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自定義的能力。而且，區(qū)塊鏈可以通過私人方式來創(chuàng)建，可以讓數(shù)據(jù)在獲得權(quán)限的不同個(gè)體之間流轉(zhuǎn)。使用區(qū)塊鏈的價(jià)值可以獲得連接不同賬本和數(shù)據(jù)的價(jià)值，同時(shí)也能保證多個(gè)參與者之間能夠維持?jǐn)?shù)據(jù)的完整度。區(qū)塊鏈技術(shù)的透明和不可更改特性，能夠解除供應(yīng)鏈中的欺詐情況，并且保持系統(tǒng)的完整性。除了以上，還有其他的好處：1.減少或者去除欺詐或者錯(cuò)誤2.提高庫存管理3.最小化成本4.減少紙質(zhì)文件帶來的延遲5.身份問題更快速解決6.提高客戶和合伙人的信任區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈管理行業(yè)的使用案例隨著知名度的提升，區(qū)塊鏈技術(shù)可以成為很多行業(yè)的解決方案。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧渲泻苤念I(lǐng)域，也有很多的區(qū)塊鏈應(yīng)用實(shí)例。單次貨物的運(yùn)輸會(huì)有至少20-25人或者企業(yè)參與，這會(huì)導(dǎo)致大約200次交互，使過程持續(xù)很長時(shí)間。如果正確使用，區(qū)塊鏈技術(shù)可以保證整個(gè)區(qū)塊鏈的溯源。從而，減少障礙，并且可以保證過程中的安全性。供應(yīng)鏈中的區(qū)塊鏈技術(shù)也讓制造商、運(yùn)輸商以及終端用戶來獲得數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)趨勢，并且為他們的產(chǎn)品體驗(yàn)帶來更好的流程管理。下面可以看下區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用。海鮮食品驗(yàn)證海鮮食品供應(yīng)鏈有很多的負(fù)面消息，但因?yàn)槠渲腥狈ν该鞫龋麄円恢睍?huì)這么做。目前的海鮮產(chǎn)品供應(yīng)鏈有著類似人工錄入的過程，這很容易就會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。而且，其他問題也會(huì)導(dǎo)致海鮮產(chǎn)品供應(yīng)鏈的效率變低，從而造成不良的食物存儲(chǔ)條件，欺詐情況以及無監(jiān)管的活動(dòng)。由于這些原因，海鮮食物的質(zhì)量和安全都不能保證，這也在威脅這個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)安全。并且，因?yàn)檎麄€(gè)供應(yīng)鏈中有不同的欺詐情況，客戶和供應(yīng)商之間的信任就會(huì)失去。區(qū)塊鏈技術(shù)可以為海鮮食物的驗(yàn)證問題提供解決方案，因?yàn)樗軌驈脑搭^來追蹤魚類和海鮮的生產(chǎn)和銷售。類似超級(jí)賬本(Hyperledger)這樣的企業(yè)也開始在它們的項(xiàng)目中應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，從而解決供應(yīng)鏈企業(yè)中的海鮮問題。超級(jí)賬本鋸齒湖項(xiàng)目就是通過區(qū)塊鏈平臺(tái)，引入透明性和可驗(yàn)證性的功能，最終改革供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)。它使用的消逝時(shí)間證明(POET)共識(shí)算法，來讓系統(tǒng)的各方能夠在各方都不知道其他人信息的前提下，達(dá)成共識(shí)。劍齒湖協(xié)議可以讓海鮮在供應(yīng)鏈中，通過傳感器進(jìn)行檢測，從而知道這些產(chǎn)品在區(qū)塊鏈上的時(shí)間和空間。這就讓消費(fèi)者可以知道產(chǎn)品信息的記錄和源頭。咖啡供應(yīng)鏈當(dāng)你早上起來想喝咖啡的時(shí)候，你甚至不能意識(shí)到其背后的供應(yīng)鏈有多復(fù)雜?？Х裙?yīng)鏈的全球網(wǎng)絡(luò)是非常復(fù)雜的，而且非常需要改革。咖啡的生產(chǎn)是很脆弱的，因?yàn)樗ㄟ^是在發(fā)展中國家生長，而且都是在比較偏遠(yuǎn)地帶。其他影響咖啡生產(chǎn)的因素，例如不穩(wěn)定的價(jià)格和氣候改變的影響，也需要考慮進(jìn)去。而且，由于農(nóng)民以及地主都是來自偏遠(yuǎn)的發(fā)展中國家，也會(huì)存在各種違法行為。由于整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)很復(fù)雜，咖啡的供應(yīng)鏈對(duì)于區(qū)塊鏈的引用也是非常合理的，并且也會(huì)為整個(gè)系統(tǒng)帶來高效和透明。在咖啡供應(yīng)鏈中使用區(qū)塊鏈，可以更加有效率，同時(shí)也讓交易更加公平，因?yàn)橄到y(tǒng)可以保證支付是直接給到農(nóng)民的。另個(gè)方面，終端客戶也可以看到數(shù)據(jù)，并且追蹤咖啡的源頭醫(yī)藥領(lǐng)域醫(yī)藥供應(yīng)鏈也是可以獲得區(qū)塊鏈?zhǔn)找娴闹匾I(lǐng)域。隨著全球醫(yī)藥市場的增加，對(duì)藥品的造假問題也逐漸關(guān)注。這是全人類的風(fēng)險(xiǎn)，并且這類醫(yī)藥的風(fēng)險(xiǎn)不可以被低估。對(duì)于目前醫(yī)藥供應(yīng)鏈的復(fù)雜性，會(huì)有很多可靠的技術(shù)和管理系統(tǒng)，能夠保證整個(gè)系統(tǒng)的安全性。區(qū)塊鏈技術(shù)可以解決這個(gè)問題，因?yàn)樗鼤?huì)成為和供應(yīng)鏈相關(guān)應(yīng)用的解決方案。在醫(yī)藥系統(tǒng)中，系統(tǒng)的欺詐性導(dǎo)致很多痛點(diǎn)，例如對(duì)于追蹤和驗(yàn)證產(chǎn)品的可視化很小在這些案例中引用區(qū)塊鏈技術(shù)，可以有這些好處。藥品會(huì)貼上標(biāo)簽，并且一旦被掃描，他們的記錄就會(huì)保存在區(qū)塊鏈中的安全區(qū)塊中。這些記錄會(huì)跟著藥品的轉(zhuǎn)移，而實(shí)時(shí)更新。有人可以有權(quán)限的進(jìn)行檢查，包括病人，可以在任何時(shí)候檢查記錄。區(qū)塊鏈的不可更改性給藥品追蹤提供了解決方案，并且可以讓人們來檢查系統(tǒng)是否被影響。除了確保產(chǎn)品的完整性和防止被欺詐，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠幫助解決很多小零售商所面臨的金融問題。食品供應(yīng)鏈?zhǔn)称饭?yīng)鏈的復(fù)雜程度也越來越高，由此對(duì)于食品生產(chǎn)者，供應(yīng)商和零售店，很難確保整個(gè)供應(yīng)鏈上產(chǎn)品的真實(shí)性。食品安全的問題包含跨供應(yīng)鏈認(rèn)證和食品問題的普及，都是因?yàn)槿狈?shù)據(jù)和可追蹤性導(dǎo)致事情更加不好。如果需要查詢真正的原因，現(xiàn)在則需要花費(fèi)幾天，甚至幾個(gè)月的時(shí)間所以，這導(dǎo)致了很多人生病，利潤減少，以及浪費(fèi)食物。消費(fèi)者逐漸明白，在食品供應(yīng)鏈中，透明性是非常重要的。目前，大約有12%的消費(fèi)者相信品牌，同時(shí)有94%的消費(fèi)者認(rèn)為對(duì)于他們來說，了解他們所購買產(chǎn)品的信息則更加重要。區(qū)塊鏈解決了復(fù)雜供應(yīng)鏈的問題，通過在平臺(tái)中提供準(zhǔn)確的信息。因?yàn)闆]有任何第三方牽涉到轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證，還有任何基于共識(shí)的東西，用戶和操作者都必須要按照規(guī)則來辦事。區(qū)塊鏈給食品供應(yīng)鏈帶來了很多優(yōu)勢。食品生產(chǎn)商可以保證貨物的來源和質(zhì)量，同時(shí)追蹤供應(yīng)鏈中的任何虛假情況。如果遇到身份欺詐，供應(yīng)商就會(huì)被警告，然后消息就會(huì)發(fā)送給零售商，甚至是在商品到達(dá)目的地之前。類似地，對(duì)于零售商而言，如果食品在存儲(chǔ)的時(shí)候被破壞，它就能夠驗(yàn)證并且移除這些產(chǎn)品，而不是檢查所有庫存。通過區(qū)塊鏈技術(shù)，消費(fèi)者會(huì)獲得透明和開放，當(dāng)他們對(duì)于食品生產(chǎn)需要保證的時(shí)候。這就讓消費(fèi)可以識(shí)別和消費(fèi)高品質(zhì)的食品。汽車供應(yīng)鏈汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈也非常復(fù)雜，其中包含了配件供應(yīng)商，生產(chǎn)商到零售商，其中也有很多的參與者。像客戶輸出真正的價(jià)值需要對(duì)現(xiàn)有IT和商業(yè)過程進(jìn)行分析，同時(shí)還有對(duì)安全,隱私和認(rèn)證的權(quán)限。區(qū)塊鏈可以完成這個(gè)完美的解決方案。對(duì)于汽車供應(yīng)商，區(qū)塊鏈可以用來保護(hù)他們的品牌，防止被侵犯，同時(shí)創(chuàng)建以客戶為中心的商業(yè)模式。在汽車供應(yīng)鏈，欺詐產(chǎn)品會(huì)對(duì)汽車制造商產(chǎn)生很大的問題。而且，目前的市場上，很多假冒的配件都有幾十億美元。這類產(chǎn)品會(huì)有其他的渠道進(jìn)入到汽車公司。假冒產(chǎn)品不夠可靠，并且會(huì)發(fā)生故障，這就會(huì)讓終端客戶對(duì)汽車品牌陷入不滿。引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，這些假貨就無處盾行，很容易識(shí)別他們。零配件的數(shù)字化認(rèn)證，可以為系統(tǒng)添加透明性，同時(shí)也可以在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行分享。內(nèi)部的物流和智能制造，通過區(qū)塊鏈技術(shù)可以讓汽車供應(yīng)鏈非常高效。目前，對(duì)于個(gè)體配件的追蹤是很復(fù)雜的，并且很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。多層級(jí)的供應(yīng)商，第三方物流，以及物流公司的協(xié)調(diào)，對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈來說都是很有必要的。通過使用區(qū)塊鏈技術(shù)，我們可以保證準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)的信息獲取。其中參與的人員可以獲取狀態(tài)，數(shù)量以及零配件的位置。類似地，外包供應(yīng)鏈也非常復(fù)雜，其中包括了銷售渠道，制造商以及零售商。這些參與者沒有通用的數(shù)據(jù)分享模型，這就導(dǎo)致了很難去交換信息。基于系統(tǒng)的共享區(qū)塊鏈保證了可視化和透明度，這也保證了更快速的轉(zhuǎn)賬和更短的結(jié)算周期。區(qū)塊鏈開發(fā)煊凌科技企業(yè)環(huán)境分析必備模型：PEST:分析宏觀環(huán)境，考慮policy,economy,society,teconology四個(gè)方面Porter'sdiamond:分析特定國家地區(qū)環(huán)境，如新進(jìn)入某國市場，考慮factorconditions,demandconditions,supportingandrelatedindustry,firmstrategyandstructure四個(gè)因素Marketsegmentation:通常按地域、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)狀況、心理、行為劃分，也可按維護(hù)客戶成本等因素劃分4P:分析市場組合，production,price,place,promotionconvergence：分析所在市場環(huán)境，橫軸分為供應(yīng)商推動(dòng)和消費(fèi)者拉動(dòng)兩維度，縱軸為新舊技術(shù)可并存和新技術(shù)取代舊技術(shù)兩維度Porter'sfiveforce:分析所處競爭環(huán)境，newentrant,substitute,powerofsupplier,powerofcustomer,rivalry五因素lifecycle:分析產(chǎn)品或企業(yè)所處地位，introduction,growth,maturity,decline四階段BCGmatrix波士頓矩陣：分析產(chǎn)品或子公司增長速度和市場份額，可結(jié)合財(cái)務(wù)信息計(jì)算和lifecycle使用，分為problemchild，star，cashcow，dog四種SWOT：這個(gè)幾乎適用于所有案例，但由于過于籠統(tǒng)，一般需要其他模型輔助Valuechain:分析企業(yè)競爭優(yōu)勢，首要活動(dòng)分為inboundlogistics，operations，outboundlogistics，marketing，service，輔助活動(dòng)包括infrastructure，HR,technology，procurement□.stakeholdermapping：分析對(duì)不同利益相關(guān)方的態(tài)度，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題中重點(diǎn)使用，分為interest和power兩個(gè)維度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇：贏得競爭三大策略：cost-leadership，differentiation，focus。三策略根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量不同應(yīng)用于不同市場。Ansoff'smatrix:針對(duì)新舊產(chǎn)品和市場采取不同戰(zhàn)略，diversification（橫縱向一體化，進(jìn)軍全新領(lǐng)域），marketdevelopment（新細(xì)分市場，海外市場）‘productsdevelopment（改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，為現(xiàn)有客戶設(shè)計(jì)新產(chǎn)品），marketpenetration，consolidation，withdrawal企業(yè)擴(kuò)張方式（大小面包題必備）：自己逐步成長，并購，聯(lián)營，戰(zhàn)略聯(lián)盟，連鎖店面的準(zhǔn)備：1.這次主要攻案例分析，我在應(yīng)屆生的BBS上看了很多面經(jīng)，把問題分了分類，現(xiàn)在寫的東西主要是靠回憶，因?yàn)楫?dāng)時(shí)面試后又飛回國外，所以筆記都遺失了，不過我會(huì)盡量寫全的，如有不周，還請(qǐng)大家多多擔(dān)待啊。問題主要分幾類：增加國內(nèi)\外市場份額、增加銷售收入增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，很多情況是由于文化差異導(dǎo)致的如何協(xié)助公司向整個(gè)團(tuán)隊(duì)傳達(dá)不是很好的消息，比如團(tuán)隊(duì)解散，安排團(tuán)隊(duì)不愿意接受的任務(wù)等d)危機(jī)管理e)資源的合理分配，比如劃分辦公區(qū)域等2．關(guān)于增加國內(nèi)\外市場份額、增加銷售收入方面案例的分析，可基于以下思路：a)對(duì)于4C和4P要非常的熟悉，比如對(duì)于每條的理解都要比較深刻，不是說只知道定義就行了，那樣的話，就很難總結(jié)成自己的思路。例如，對(duì)于cost&price的理解，我拋個(gè)磚頭先，大家自己再挖玉啊，成本低固然是好事，但是不能一味的只注重削減成本，而忽略了消費(fèi)者的需求；關(guān)于定價(jià)，也不能只考慮成本，而要考慮到目標(biāo)消費(fèi)群體的最高心理價(jià)位，這樣在產(chǎn)品的成本和消費(fèi)者的最高心理價(jià)位之間并且兼并考慮競爭對(duì)手的情況，尋找一個(gè)價(jià)位點(diǎn)。在熟悉了4C和4P并有了自己的見解之后，還有很多工作要做。首先是對(duì)市場的分析，這里首先要對(duì)外部環(huán)境有個(gè)很好的分析，主要包括：政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、行業(yè)分析研究等。這個(gè)對(duì)于分析進(jìn)軍國外市場尤其重要，大家仔細(xì)研究一下。我在這里主要是起個(gè)總結(jié)的作用，因?yàn)楣ぷ骱苊?，?shí)在沒有時(shí)間每個(gè)點(diǎn)展開來說，就請(qǐng)大家自己多做功課吧。然后，同學(xué)們還可以在參考波特五力和SWOT模型再分析一下企業(yè)所面臨的環(huán)境，這對(duì)下面策略的確定，都有決定性的意義。接下來，是進(jìn)行市場調(diào)研，其中市場調(diào)研的手段也有很多，凡是大家能自己能在網(wǎng)上找到的學(xué)習(xí)資料，我在此就不重復(fù)了。在調(diào)研中，所謂成也調(diào)研，敗也調(diào)研，大家可以找一些相關(guān)的案例看為什么成功為什么失敗并且多長的調(diào)研時(shí)間是合適的(再拋個(gè)磚啊，比如：時(shí)間太短，可能調(diào)研結(jié)果太粗糙；可是太長成本比較高，更有可能延誤了商機(jī))，就能明白這句話的深刻含義啦。調(diào)研過后，有了第一手的資料，就要開始進(jìn)行市場定位了，這里也有一些要考慮的，比如是不是需要市場細(xì)分，如何定位目標(biāo)群體等。再插一句，在所有環(huán)節(jié)中都要兼顧以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)考慮問題，這樣在能不偏離軌道。然后，在產(chǎn)品和產(chǎn)品線的分析中，建議大家可以用波士頓矩陣來分析，非常簡單明了。這些準(zhǔn)備工作做好后，我們還要有另外一條思考的主線，就是在企業(yè)的角度，從原材料采購，運(yùn)輸?shù)焦S，生產(chǎn)，包裝（包裝也很有講究，有興趣也可自己在深究一下），運(yùn)到賣場，然后銷售（促銷環(huán)節(jié)要自己做功課準(zhǔn)備?。?，傳遞到消費(fèi)者手中，最后還要非常重視售后服務(wù)，保持消費(fèi)者的忠誠度。還有，對(duì)于進(jìn)入新市場和增加市場份額，渠道銷售是重中之重，這里大概至少有5種方式，同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上可以查的到，每種方式的優(yōu)缺點(diǎn)都要分析的很透徹，這樣在運(yùn)用的時(shí)候才能有的放矢。這次，我們?cè)撘黄鸱治鲋疤岬降腷&c（b.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，很多情況是由于文化差異導(dǎo)致c.如何協(xié)助公司向整個(gè)團(tuán)隊(duì)傳達(dá)不是很好的消息，比如團(tuán)隊(duì)解散，安排團(tuán)隊(duì)不愿意接受的任務(wù)等）.這兩個(gè)問題一起來討論，是因?yàn)樗悸凡畈欢啵际菧贤ǚ矫娴膯栴}。溝通分為正式溝通和非正式溝通，在解決這類問題的時(shí)候，正式和非正式溝通要合理搭配使用，才能達(dá)到理想的效果。首先，對(duì)于存在文化差異的團(tuán)隊(duì)合作，第一個(gè)要完成的任務(wù)就是相互了解，能夠站在對(duì)方的角度和立場上來考慮問題，這個(gè)不是簡單的把自己假設(shè)成對(duì)方，而是要綜合文化背景、社會(huì)背景和地位、生活習(xí)俗及宗教信仰等各種因素來考慮問題。然后，要和整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致的是，公司的目標(biāo)和文化，大局的目標(biāo)和文化，才是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和文化，這樣就可以保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的求同性，才能減小文化差異帶來的沖突。同時(shí)，一些必要的溝通活動(dòng)，也是促進(jìn)不同文化間交流和很好途徑。網(wǎng)上有很多，跨國公司為了適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅娘L(fēng)俗習(xí)慣而制定的戰(zhàn)略，都是很好的參考思路，我們可以把這個(gè)思路縮小，用到我們案例中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)上來。還有，關(guān)于給團(tuán)隊(duì)傳達(dá)不好的消息，比如把一個(gè)業(yè)績很好的團(tuán)隊(duì)解散，如何大家理解同時(shí)還不減少個(gè)人工作的熱情，這是典型的綜合正式溝通和非正式溝通的案例，具體的方式大家也可以查的到，每個(gè)都至少有3種方式，請(qǐng)大家自己去做功課啊。有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)要把握的就是，無論怎樣，都要讓要解散的團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，都樹立起以大局為重的信念，而且當(dāng)初組建團(tuán)隊(duì)和現(xiàn)在解散團(tuán)隊(duì)都是為了實(shí)現(xiàn)公司最終的目標(biāo)而安排的，并且公司一定要非?？隙ㄟ@個(gè)團(tuán)隊(duì)所做出的貢獻(xiàn)，并給與獎(jiǎng)勵(lì)。4.關(guān)于危機(jī)管理，請(qǐng)大家參考強(qiáng)生的危機(jī)管理經(jīng)典實(shí)例。這里我想說的一點(diǎn)是，危機(jī)就是危險(xiǎn)＋機(jī)會(huì)，如何把危機(jī)變成良機(jī)應(yīng)該是大家思考的關(guān)鍵，也就是說，在出現(xiàn)問題的時(shí)候，如何做出快速的反應(yīng)，是消費(fèi)者對(duì)公司考量的關(guān)鍵，如果應(yīng)對(duì)的好，可以鞏固和加強(qiáng)企業(yè)和品牌在消費(fèi)者心中的地位。由于強(qiáng)生的案例處理的非常經(jīng)典，我在此就不羅唆啦。DTT的相對(duì)簡易點(diǎn)具體流程是15分鐘看case+30分鐘discussion+15分鐘prez+QAcase是關(guān)于一家公司新開發(fā)的一種叫teacherpet的教師輔助機(jī)器人，可以幫助同學(xué)提高成績，但是它很貴，一般家庭負(fù)擔(dān)不起，從而引發(fā)了一些爭論。并且它在外形、操作和功能上還存在一些問題balabala....最后就是讓我們針對(duì)產(chǎn)品存在的問題提出改進(jìn)方案，還有就是對(duì)公眾的這種反映做出建議?？傮w來說內(nèi)容非常detail也有很多只得關(guān)注的點(diǎn)，但是我覺得沒有必要都考慮到，挑幾個(gè)重點(diǎn)的能表述清楚的來說就可以。case是關(guān)于一個(gè)韓企業(yè)在中國也有在韓國也有，問要不要共享服務(wù)的，之前沒見過估計(jì)是新的，11號(hào)下午的是大小蛋糕，數(shù)據(jù)很多很雜，理好思路最重要大概就是講了一個(gè)小面包作坊，由于需求量大，需要擴(kuò)大規(guī)模，但是老板TOD.LI沒有那么多錢，就讓自己的兩個(gè)助手開始投資并擁有自己的股份，并且從銀行貸款（有利息），但是過了一段時(shí)間呢，需求量還是變大了，仍然需要擴(kuò)大工廠的規(guī)模，但是擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，成本是要增加的，他們的面包分為兩種，一種是小包包裝的，一種是大包包裝的，價(jià)錢也不一樣。所以文章中給了不少的數(shù)據(jù)，來讓我們決定到底要不要去擴(kuò)張呢，如果去擴(kuò)張，是采用哪種擴(kuò)張方式（是兩種產(chǎn)品都增加規(guī)模還是增加其中一種的呢）？個(gè)人一個(gè)想法，根本控制不了，或者說我的能力不足以去支持我的觀點(diǎn)，所以在大家混亂的討論中，將9個(gè)人分成了3個(gè)小組，分別計(jì)算不同的部分，然后我們想著去綜合一下每個(gè)部分的結(jié)果。我們確定一組計(jì)算全部擴(kuò)張后的營業(yè)額和成本，一組計(jì)算先前的營業(yè)額和成本，另外一組計(jì)算分別擴(kuò)產(chǎn)后的營業(yè)額和成本.上星期五AC面，同組8人，問的是一個(gè)蛋糕案例，大概是說，有個(gè)BBCakecompany，來咨詢的是老板Mr.Bao,另有兩個(gè)合伙人，Mr.Liu和Mr.Wu,這兩個(gè)人是當(dāng)初蛋糕公司還是小作坊時(shí)候的幫伙，現(xiàn)在做了VP,各享有一定的公司股份，并享有分紅。蛋糕公司產(chǎn)兩種蛋糕，大蛋糕和小蛋糕，小蛋糕100個(gè)一包，5元錢賣給便利店和學(xué)校，大蛋糕200個(gè)一包，15塊錢賣給大商場。大小蛋糕今年的產(chǎn)量都是40million。小蛋糕成本占今年銷售額的40%，大蛋糕是5元一包的成本。Bao,Liu和Wu的工資占總Sales的23.8%。市場需求量預(yù)計(jì)明年小蛋糕漲100%，大蛋糕漲50%?，F(xiàn)在討論是不是要擴(kuò)展業(yè)務(wù)，如果全面擴(kuò)展，需要五百萬資金。無論