保安人員培訓(xùn)心得體會

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前段時間，公司對新員工進(jìn)行了一次為期十天的集中培訓(xùn)，感覺很有意義、受益匪淺。從大的方面講，對員工進(jìn)行常常性培訓(xùn)是適應(yīng)公司不斷進(jìn)展的需要，是進(jìn)一步提升公司管理水平的需要；從小的方面講，這種集中培訓(xùn)可以使廣闊新員工更好地融入企業(yè)文化，更快地適應(yīng)崗位工作，起到了為公司進(jìn)展凝心聚力的重要作用。

通過這次集中培訓(xùn)，我對公司的各項規(guī)制度有了整體了解，對公司的企業(yè)文化有了初步認(rèn)同，對企業(yè)的進(jìn)展前景有了宏觀的把握。雖然是一名任職不久的保安工作人員，但也深切感受到公司規(guī)范化、人性化的管理機(jī)制，以及蓬勃向上的進(jìn)展活力，從而進(jìn)一步提高了自己作為公司一員的責(zé)任感和驕傲感。

通過這次集中培訓(xùn)，我深刻熟悉到，在公司員工只有職責(zé)分工上的不同，沒有工作要求上的松嚴(yán)之別。作為一名公司保安人員同樣要堅持“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，要全心全力地做好公司“門面活兒”，為公司的健康運(yùn)轉(zhuǎn)和更快進(jìn)展履行好個人應(yīng)盡職責(zé)。要在上崗警容風(fēng)紀(jì)上嚴(yán)格要求。在個人儀表、站崗形象、崗上記錄、崗位衛(wèi)生等各個方面，都要堅持從嚴(yán)要求，要有一種“眼里不揉沙”的責(zé)任意識，到崗就要做到“四勤”：腿要勤，多走動、多巡邏，確保巡查無“盲區(qū)”；眼要勤，勤于觀看，擅長發(fā)覺問題，哪怕是再細(xì)小問題也不能放過，準(zhǔn)時消退各類平安隱患；嘴要勤，多請教、多請示、消失狀況準(zhǔn)時匯報；手要勤，做好門禁記錄和工作記錄，擅長總結(jié)，擅長不斷改良工作。

要在熟識本職工作上嚴(yán)格要求。要對公司內(nèi)的重點(diǎn)要害部位、重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域做到了然于胸，對于一些易發(fā)生平安事故、易失竊的環(huán)節(jié)，要加快熟識四周環(huán)境，平安路線。要有高度的職業(yè)敏感性和責(zé)任心，在巡邏中做到細(xì)心、專心，擅長發(fā)覺苗頭性問題，做到防患于未然。對于崗上一般性大事及應(yīng)急突發(fā)大事的處置方法，要熟識各種應(yīng)急突發(fā)大事的處置流程，堅持重大大事準(zhǔn)時上報不隱瞞。

要在維護(hù)和諧工作環(huán)境上嚴(yán)格要求。要與本科同事、其他公司同志之間建立良好的關(guān)系，在工作上要常常溝通，相互支持，為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們服好務(wù)；同時，注意加強(qiáng)個人修養(yǎng)，在嚴(yán)格執(zhí)行公司各類平安保衛(wèi)工作規(guī)章制度的同時，堅持“微笑保安”、“服務(wù)保安”的.工作理念，維護(hù)好公司團(tuán)結(jié)和諧的整體工作環(huán)境。

總之，借此次培訓(xùn)之機(jī)，下一步自己將在著力提升業(yè)務(wù)力量和綜合素養(yǎng)方面下功夫，以更強(qiáng)的仆人翁意識、更強(qiáng)的責(zé)任意識、更強(qiáng)的服務(wù)意識做好本職工作，為公司的不斷進(jìn)展壯大做出新的更大的奉獻(xiàn)！

保安人員培訓(xùn)心得體會2

我是一名保安員，很榮幸參與了公司組織的保安培訓(xùn)，培訓(xùn)的時間不長，只有短短三天，但是這三天時間卻讓我進(jìn)一步了解了保安行業(yè)的重要性。天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)--這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必需從簡潔的事情做起，從微小之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注意禮儀就是留意詳情，對于客戶來說，是更多的敬重與關(guān)心;對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在保安培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)平安防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動都代表了公司的形象?？蛻敉罁?jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來推斷保安員的素養(yǎng)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)留意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美妙的第一印象。禮儀不是一個人有多美麗，禮儀就有多好，而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要專心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而呈現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼您比你更讓人感覺到敬重與關(guān)心;在儀容、著裝上保持干凈、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注意一些小節(jié)，于微小之處表現(xiàn)過硬作風(fēng)，向客戶呈現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn)，詳情是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中，許多詳情都是簡單忽視的，但也往往是詳情讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶素養(yǎng)有高有低，甚至有些客戶有意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。以往，我們對禮儀服務(wù)的熟悉，概念還有些模糊，但經(jīng)過保安培訓(xùn)后，我們都開頭端詳自己，在日常工作中互相學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督，找出缺乏之處加以改良，俗話說禮多人不怪，相反還會使別人敬重你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶呈現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。

保安人員培訓(xùn)心得體會3

天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)--這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必需從簡潔的事情做起，從微小之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注意禮儀就是留意詳情，對于客戶來說，是更多的敬重與關(guān)心；對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)平安防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動都代表了公司的形象?？蛻敉罁?jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來推斷保安員的素養(yǎng)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)留意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美妙的第一印象。

“禮儀不是一個人有多美麗，禮儀就有多好，而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要專心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而呈現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到敬重與關(guān)心；在儀容、著裝上保持干凈、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態(tài)上注意一些小節(jié)，于微小之處表現(xiàn)過硬作風(fēng)，向客戶呈現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn)，詳情是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中，許多詳情都是簡單忽視的，但也往往是詳情讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶素養(yǎng)有高有低，甚至有些客戶有意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。以往，我們對禮儀服務(wù)的熟悉，概念還有些模糊，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我們都開頭端詳自己，在日常工作中互相學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督，找出缺乏之處加以改良，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別人敬重你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶呈現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。

保安人員培訓(xùn)心得體會4

20xx年8月15日——17日，我參與了由縣公安局，縣保安公司，縣教委組織的全縣中學(xué)校幼兒園，保安為期3天的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有隊列訓(xùn)練，防衛(wèi)技能，巡邏，守護(hù)，防患排查，消防學(xué)問，道路交通學(xué)問，法律基礎(chǔ)學(xué)問，校內(nèi)勤務(wù)規(guī)范，校內(nèi)紀(jì)律，校內(nèi)平安案例分析，校內(nèi)平安與事故處置。

通過培訓(xùn)我進(jìn)一步熟悉到學(xué)校平安的緊迫性，我作一名校內(nèi)保安工作人員；應(yīng)如何做好校內(nèi)平安保衛(wèi)工作，我有以下幾點(diǎn)拙見；

一是加強(qiáng)校內(nèi)門衛(wèi)工作嚴(yán)格度，校門門衛(wèi)是一個重要工作崗位，是學(xué)校平安防范的第一道關(guān)口，門衛(wèi)工作到位，會震攝違法犯罪嫌疑人使其望門卻步，門衛(wèi)工作到位，會增加師生員工的平安感，從而樹立平安保衛(wèi)工作的良好形象

因此，作為我們校內(nèi)保安應(yīng)當(dāng)；

1，熟識門衛(wèi)規(guī)章制度，明確門衛(wèi)責(zé)任范圍，愛崗敬業(yè)，樹立全新全意為師生服務(wù)的意識，文明值勤，禮貌待人，對師生員工要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德。

2，外來人員進(jìn)入校內(nèi)，要嚴(yán)格查身份證，或其他有效證件，并做好登記，要熟識學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如同學(xué)證，考試證，借書證等，對理由不充分或無證件人員，一律不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi)，發(fā)覺有可疑狀況，要準(zhǔn)時報告。

3，嚴(yán)格檢查進(jìn)出校內(nèi)的各種機(jī)動車輛，并作好登記。

4，嚴(yán)格盤查出入校內(nèi)的財物，防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物，易爆，劇毒物品流入校內(nèi)，防止反動黃色音像制品出版物流入校內(nèi)，防止xx流入校內(nèi)。

5，維護(hù)校內(nèi)周邊治安秩序，仔細(xì)接受師生員工的報警，做好記錄，發(fā)覺問題主動處理，準(zhǔn)時報告。

二是加強(qiáng)巡邏防范工作，聽從學(xué)校支配，遵守值班備勤制度，在巡邏時忠于職守，仔細(xì)負(fù)責(zé)，做好平安防范工作，針對季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開展工作，準(zhǔn)時發(fā)覺擔(dān)心全隱患，能做簡潔處理時