中國移動CA認證中心證書辦理常見問題

中國移動CA認證中心證書辦理常見問題中國移動CA認證中心證書辦理常見問題卓望數(shù)碼技術（深圳）有限公司

Q：辦理證書提示證件號碼有誤怎么處理？A：辦理數(shù)字證書前，請確認已在業(yè)務平臺維護好供應商信息，包括ES系統(tǒng)的證書樣式已維護為“一證一碼”，統(tǒng)一社會信用代碼，業(yè)務聯(lián)系人為經(jīng)辦人信息，再申請證書。Q：證書如何申請？A：中國移動CA認證中心為用戶開通線上、現(xiàn)場2種申請方式，詳細辦理步驟請查閱《證書申請流程》。Q:證書申請需要提交什么材料?A:企業(yè)供應商用戶應攜帶以下資料：1、《中國移動CA認證中心企業(yè)供應商數(shù)字證書申請表》，一份（加蓋公章）2、《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（副本）》復印件一份（加蓋公章）3、證書經(jīng)辦人有效身份證件原件及復印件一份（二代身份證，正反面都復印清晰且加蓋公章）自然人供應商用戶應攜帶以下資料：1、《中國移動CA認證中心自然人供應商數(shù)字證書申請表》一份（加蓋公章）2、證書申請人有效身份證件原件及復印件一份（二代身份證，正反面都復印清晰）Q：證書費用支付方式有哪些？A：目前僅支持微信支付Q：證書的有效期是多久？A：證書自下載日起有效期為一/二/三年。只有在證書有效期內(nèi)，可以使用CA證書對投標（應答）文件進行加密并提交投標（應答）。若證書到期，則需要進行更新，得到新證書后才能正常使用。Q：證書如何更新？A：證書到期前一個月，用戶可前往線下服務網(wǎng)點或在線發(fā)起證書更新請求。詳細辦理步驟請參考幫助中心《證書更新（續(xù)期）流程》Q：企業(yè)信息變更，所申請的數(shù)字證書怎么辦？A：已簽發(fā)的證書不可直接修改證書內(nèi)信息，企業(yè)需要使用新的企業(yè)信息重新申請數(shù)字證書。證書申請詳細步驟請參考幫助中心《證書申請流程》。Q：首次申請證書時，只支付了證書費用，如何補繳Usbkey的費用？A：在線發(fā)起證書補辦請求，支付ukey費用即可，具體操作流程請參考幫助中心《證書補辦流程》。Q：電子發(fā)票如何申請？A：用戶在線申請證書時請?zhí)顚懞瞄_票信息，申請開具的發(fā)票將在證書申請審核成功后10個工作日內(nèi)發(fā)至預留郵箱，具體操作流程請參考幫助中心《電子發(fā)票申請》。Q：查看辦理進度A：請登錄移動CA認證中心-服務直通車-中國移動采購與招標網(wǎng)-選擇用戶類型-申請記錄查詢查看申請狀態(tài)。Q：業(yè)務辦理時限A：現(xiàn)場辦理：若申請材料符合要求，當場辦理完畢。在線辦理：CA管理員收到符合要求的申請材料后，需要2-5個工作日內(nèi)完成證書審核及ukey郵寄。Q:BJCA證書怎么換成CMCA證書A:目前僅支持2021年9月28日（含）之前辦理的北京CA存量用戶