網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 第3版 課件 第5章 網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式

第5章網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式目錄CONTENTS1網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式2互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式3基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新4基于云計(jì)算的商業(yè)模式學(xué)習(xí)目標(biāo)了解經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式了解如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新了解如何基于云計(jì)算進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新掌握人工智能技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式創(chuàng)新中的應(yīng)用了解智能技術(shù)如何運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)商業(yè)分析網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式01網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式概述本書認(rèn)為從宏觀意義上講，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間以及企業(yè)與顧客和渠道之間都存在各種各樣的交易關(guān)系與聯(lián)結(jié)方式即稱為商業(yè)模式。從微觀角度來(lái)看，商業(yè)模式指的是客戶價(jià)值、企業(yè)資源和能力、企業(yè)盈利模式這三要素及其之間的相互關(guān)系。幾種經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式1.B2C的概念及特點(diǎn)（1）概念。B2C電子商務(wù)一般是指企業(yè)針對(duì)個(gè)人開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)總稱。B2C電子商務(wù)以電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的形式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。（2）與實(shí)體店相比，B2C的特點(diǎn)有：1）用戶群體大；2）交易涉及的支付或轉(zhuǎn)賬金額較少；3）涉及賬號(hào)和操作金額等個(gè)人隱私信息；4）經(jīng)營(yíng)主體范圍廣、覆蓋范圍大、自由程度比較高、發(fā)展前景好。2.C2C的概念及特點(diǎn)（1）概念。C2C，即customer（consumer）tocustomer（consumer）。由第三方經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，供個(gè)人之間在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易。第三方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行服務(wù)和管理，但并不參與交易。（2）與實(shí)體店相比，C2C的特點(diǎn)有：1）較低的交易成本；2）經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制；3）便捷的信息收集；4）加大的銷售范圍和銷售力度。3.B2B的概念及特點(diǎn)（1）概念。美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)將B2B企業(yè)定義為，將產(chǎn)品銷售給其他企業(yè)的企業(yè)，與將產(chǎn)品直接銷售給個(gè)人的B2C企業(yè)形成對(duì)比。（2）與B2C相比，B2B的特點(diǎn)有：1）發(fā)生在企業(yè)和企業(yè)之間，而不是發(fā)生在企業(yè)和消費(fèi)者之間；2）B2B的客戶數(shù)量少于B2C的客戶數(shù)量；3）B2B的行業(yè)收入總額高于B2C的行業(yè)收入總額；4）B2B一般采取直銷的方式，而B(niǎo)2C一般會(huì)讓中間商或代理商進(jìn)行銷售。4.O2O的概念及特點(diǎn)（1）概念。O2O模式通過(guò)在線集中和展示信息，物流和業(yè)務(wù)統(tǒng)一線下分配來(lái)促進(jìn)資金流動(dòng)，然后鼓勵(lì)用戶和商家通過(guò)在線推廣參與。2）與實(shí)體店相比，O2O的特點(diǎn)有：1）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的便捷，以及線下實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)補(bǔ)充，可以在更大程度上滿足消費(fèi)者需求。2）依賴于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的運(yùn)用。請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，由科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成，是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根據(jù)其實(shí)現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)；而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的盈利模式此模式是將傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)與在線營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式。整合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式主要表現(xiàn)為“企業(yè)網(wǎng)站+在線銷售、訂購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)”。該模式又分為兩種情況。（1）傳統(tǒng)制造業(yè)公司建立網(wǎng)站，輔助或直接銷售自己的產(chǎn)品，既包括提供在線訂購(gòu)服務(wù)、客戶定制個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)、也包括通過(guò)在線的營(yíng)銷工作促使顧客離線購(gòu)買。（2）公司以渠道商的角色出現(xiàn)，建立自己的網(wǎng)站，讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上訂購(gòu)來(lái)銷售別人的產(chǎn)品。1.整合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大致可以分成三種平臺(tái)：交互平臺(tái)，主要包括通信、交友和娛樂(lè)三個(gè)方面；媒體平臺(tái)，主要是信息發(fā)布；商務(wù)平臺(tái)，支持在線交易，既有B2B，也有C2C。2.綜合門戶網(wǎng)站的跨平臺(tái)、多元業(yè)務(wù)盈利模式01網(wǎng)站+廣告0302網(wǎng)站+廣告+付費(fèi)會(huì)員制網(wǎng)站+廣告+付費(fèi)會(huì)員制+搜索引擎根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用的平臺(tái)或以網(wǎng)站為基礎(chǔ)提供的不同專業(yè)服務(wù)，可以將該模式分為以下幾種。（1）在線交易的盈利模式。該模式利用網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺(tái)作用，支持交易、收取費(fèi)用，是收入來(lái)源。代表性的公司有阿里巴巴、淘寶及易趣等。（2）網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂(lè)模式。該模式利用的是網(wǎng)絡(luò)的交互平臺(tái)。代表性的公司有盛大、網(wǎng)易，采用時(shí)間點(diǎn)卡收費(fèi)或道具增值服務(wù)計(jì)費(fèi)。（3）付費(fèi)的在線專門（業(yè)）服務(wù)。主要有在線教育類，如提供線上培訓(xùn)的新東方；招聘類，收取企業(yè)會(huì)員費(fèi)，如中國(guó)人才熱線、智聯(lián)招聘以及其他各類大大小小的招聘網(wǎng)站；提供數(shù)據(jù)和專業(yè)信息服務(wù)的各類研究網(wǎng)、期刊網(wǎng)，如萬(wàn)方期刊網(wǎng)等。（4）專業(yè)的搜索引擎盈利模式。代表有百度、谷歌。競(jìng)價(jià)排名、搜索營(yíng)銷是收入的主要來(lái)源，實(shí)質(zhì)是做推廣，作用類似于廣告。（5）新的衍生盈利模式。主要是新興的網(wǎng)絡(luò)中間商，如虛擬商場(chǎng)、虛擬評(píng)估機(jī)構(gòu)以及智能代理。3.專業(yè)的或細(xì)分的基于不同應(yīng)用平臺(tái)的盈利模式社交媒體商業(yè)模式的定義：社交媒體商業(yè)模式是指基于對(duì)企業(yè)既有商業(yè)模式與內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境充分認(rèn)知，形成“社交媒體商業(yè)化”運(yùn)營(yíng)方案；達(dá)成消費(fèi)者分析與洞察；產(chǎn)生鏈接高價(jià)值用戶的創(chuàng)意與內(nèi)容；實(shí)施精準(zhǔn)高效的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行、監(jiān)測(cè)、反饋及跟進(jìn)；打造企業(yè)專屬社群經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈；完成基于社交媒體的商業(yè)化閉環(huán)運(yùn)營(yíng)；最終推動(dòng)企業(yè)“社交媒體商業(yè)化”目標(biāo)達(dá)成。社交媒體商業(yè)模式0203階段一：以社交媒體幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性商業(yè)訴求。01社交媒體商業(yè)模式的三個(gè)階段階段二：以社交媒體商業(yè)化專能，推動(dòng)企業(yè)成就數(shù)字化時(shí)代新商業(yè)模式。階段三：以新商業(yè)模式為驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展。（1）提供在線廣告服務(wù)主要的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式（3）創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)金融應(yīng)用（4）創(chuàng)設(shè)其他增值服務(wù)（2）提供電子支付服務(wù)（5）社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的定義網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“孵化”出的一種新型經(jīng)濟(jì)模式，是指通過(guò)大量聚集社會(huì)關(guān)注度，依托互聯(lián)網(wǎng)傳播及其社交平臺(tái)推廣，圍繞網(wǎng)紅IP形成的一個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)鏈條。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的核心在于內(nèi)容變現(xiàn)與流量變現(xiàn)，其本質(zhì)則是網(wǎng)紅價(jià)值觀與受眾注意力資源的貨幣化。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成及其商業(yè)模式解析一是前端服務(wù)環(huán)節(jié)。二是內(nèi)容供應(yīng)方與傳播平臺(tái)之間的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)。三是傳播平臺(tái)與用戶（個(gè)人用戶與商家）之間的內(nèi)容傳播和消費(fèi)環(huán)節(jié)。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈在其構(gòu)成上，包括網(wǎng)紅群體專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)容供應(yīng)方、傳播平臺(tái)、用戶、軟硬件服務(wù)商以及第三方咨詢機(jī)構(gòu)等，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)通過(guò)提供內(nèi)容資源、服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶流量的變現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式02從廣義的金融角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融包括但不限于第三方支付、在線理財(cái)產(chǎn)品的銷售、信用評(píng)價(jià)審核、金融中介、金融電子商務(wù)等模式。從狹義的金融角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融涉及貨幣的信用化流通支付的相關(guān)層面，也就是資金融通依托互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的方式方法都可以稱為互聯(lián)網(wǎng)金融。請(qǐng)?zhí)鎿Q文字1.互聯(lián)網(wǎng)金融的概念（1）成本低2.互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)（2）效率高（3）覆蓋廣（4）發(fā)展快（5）管理弱（6）風(fēng)險(xiǎn)大3.互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式（1）第三方支付。第三方支付就是與產(chǎn)品所在國(guó)家以及國(guó)內(nèi)外各大銀行簽約，由具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái)。在通過(guò)第三方支付平臺(tái)的交易中，買方選購(gòu)商品后，使用第三方平臺(tái)提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，由第三方平臺(tái)通知賣家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨；買方檢驗(yàn)物品后，就可以通知第三方平臺(tái)付款給賣家，第三方平臺(tái)再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣家賬戶。3.互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式（2）P2P網(wǎng)絡(luò)信貸。P2P（peertopeer或persontoperson）網(wǎng)絡(luò)信貸，2005年起源于英國(guó)，是一種全新的信貸模式。該模式指擁有資金并且有投資意愿的個(gè)人，通過(guò)第三方建立的網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)牽線搭橋，以信用貸款的方式將資金貸給其他有借款需求的人。由于具有收益率高、門檻低等優(yōu)勢(shì)，P2P網(wǎng)絡(luò)信貸迅速在全球范圍內(nèi)興起。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中幾個(gè)較為典型的P2P平臺(tái)有英國(guó)的Zopa，美國(guó)的Prosper、LendingClub。3.互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式（3）“眾籌”融資模式。莫利克（Mollick，2012）對(duì)“眾籌”給出的定義為，融資者借助于互聯(lián)網(wǎng)上的“眾籌”融資平臺(tái)為其項(xiàng)目向眾多投資者融資，每位投資者通過(guò)少量的投資金額從融資者那里獲得實(shí)物（如預(yù)計(jì)產(chǎn)出的產(chǎn)品）或股權(quán)回報(bào)。3.互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式（4）虛擬貨幣。國(guó)外早期的互聯(lián)網(wǎng)虛擬貨幣都是由某個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)行和管理的，只能在自己的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)使用。最為著名的是林登實(shí)驗(yàn)室在其網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“第二人生”中推出的林登幣。目前國(guó)外較為知名的互聯(lián)網(wǎng)虛擬貨幣還包括Litecoin、Freicoin

Ripple、AmazonCoins等。當(dāng)前國(guó)內(nèi)虛擬貨幣已有十幾種，例如Q幣、百度幣、新浪U幣等。3.互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式（5）互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)在國(guó)外有多年發(fā)展歷史。成立于1999年的eCoverage是美國(guó)第一家所有業(yè)務(wù)活動(dòng)均通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的公司。Ineas是歐洲第一個(gè)完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售自己產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司。1999年7月，日本出現(xiàn)首家完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，韓國(guó)在2000年出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)汽車保險(xiǎn)公司。在國(guó)內(nèi)，眾安在線的成立引發(fā)業(yè)界的熱議，其完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售和理賠是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)新金融創(chuàng)新上的一次突破。4.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)現(xiàn)有金融體系的影響（1）互聯(lián)網(wǎng)虛擬貨幣對(duì)貨幣政策的影響。一是互聯(lián)網(wǎng)虛擬貨幣對(duì)現(xiàn)實(shí)通貨的替代作用會(huì)使中央銀行的資產(chǎn)負(fù)債表的規(guī)模萎縮，削弱其在公開(kāi)市場(chǎng)操作大規(guī)模對(duì)沖外匯市場(chǎng)波動(dòng)或者對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行大規(guī)模緊急流動(dòng)性援助的能力。二是互聯(lián)網(wǎng)虛擬貨幣的出現(xiàn)和發(fā)展會(huì)導(dǎo)致基礎(chǔ)貨幣、M1增速以及社會(huì)融資規(guī)模等貨幣政策中介指標(biāo)失真，從而影響貨幣政策的針對(duì)性、有效性。4.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)現(xiàn)有金融體系的影響（2）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)金融穩(wěn)定及金融監(jiān)管的影響。從短期來(lái)看，由于互聯(lián)網(wǎng)金融的準(zhǔn)入門檻較低，導(dǎo)致大量非金融機(jī)構(gòu)介入金融業(yè)務(wù)，但是這些非金融機(jī)構(gòu)不具備傳統(tǒng)金融完善的公司治理結(jié)構(gòu)和合規(guī)機(jī)制，在風(fēng)險(xiǎn)控制方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，這可能給金融穩(wěn)定帶來(lái)隱患。但是從長(zhǎng)期來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展將降低系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。4.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)現(xiàn)有金融體系的影響（3）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)消費(fèi)者保護(hù)的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)金融更加民主和普惠的特性使更廣泛的金融消費(fèi)者受益，特別是有利于緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題，但是也為金融消費(fèi)者保護(hù)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)金融涉及的交易都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，雖然目前加密、認(rèn)證技術(shù)已經(jīng)很發(fā)達(dá)，但是交易數(shù)據(jù)被截獲或者被篡改的風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。其次，互聯(lián)網(wǎng)金融在大的環(huán)境下的資金安全面臨著重大的挑戰(zhàn)?；诖髷?shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新03大數(shù)據(jù)的概念1.大數(shù)據(jù)的定義在維基百科中，關(guān)于大數(shù)據(jù)的定義為，大數(shù)據(jù)是指利用常用軟件工具來(lái)獲取、管理和處理數(shù)據(jù)所耗時(shí)間超過(guò)可容忍時(shí)間的數(shù)據(jù)集。IDC對(duì)大數(shù)據(jù)的定義是：大數(shù)據(jù)一般會(huì)涉及兩種或兩種以上數(shù)據(jù)形式，它要收集超過(guò)100TB的數(shù)據(jù)，并且是高速實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流，或者是從小數(shù)據(jù)開(kāi)始，但數(shù)據(jù)每年會(huì)增長(zhǎng)60%以上。研究機(jī)構(gòu)Gartner給出了這樣的定義：大數(shù)據(jù)是需要經(jīng)過(guò)新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。01數(shù)據(jù)量大030204根據(jù)《大數(shù)據(jù)時(shí)代》里的描述，大數(shù)據(jù)有著“4V”特點(diǎn)，即大量（volume）、高速（velocity）、多樣（variety）、價(jià)值（value）。數(shù)據(jù)處理速度快數(shù)據(jù)類型多樣數(shù)據(jù)價(jià)值密度低2.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)大數(shù)據(jù)支撐的商業(yè)運(yùn)營(yíng)目前大數(shù)據(jù)應(yīng)用的領(lǐng)域主要集中在互聯(lián)網(wǎng)、金融、電信、零售等數(shù)據(jù)密集型行業(yè)。1）在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析可以為商家制定更加精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷策略提供決策支持。2）在金融行業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析可以為金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)快速科學(xué)決策與服務(wù)創(chuàng)新提供支撐。3）在電信行業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析可以使?fàn)I銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加精準(zhǔn)，幫助運(yùn)營(yíng)商從數(shù)據(jù)流量中獲益、向智能軌道轉(zhuǎn)型。4）在零售行業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析可以使零售商實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并迅速做出反應(yīng)。大數(shù)據(jù)帶來(lái)的商業(yè)變革1.大數(shù)據(jù)給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的變革大數(shù)據(jù)可以提高企業(yè)的商業(yè)智能化程度。大數(shù)據(jù)讓決策者意識(shí)到數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值。大數(shù)據(jù)環(huán)境幫助利益相關(guān)者正確認(rèn)識(shí)決策主體。大數(shù)據(jù)環(huán)境下將培養(yǎng)出首席數(shù)據(jù)官。大數(shù)據(jù)環(huán)境下將更重視員工的社交網(wǎng)絡(luò)。大數(shù)據(jù)帶來(lái)的商業(yè)變革2.大數(shù)據(jù)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的變革（1）大數(shù)據(jù)趨勢(shì)下產(chǎn)生的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。首先，在大數(shù)據(jù)的整體發(fā)展趨勢(shì)之下，移動(dòng)設(shè)備與人進(jìn)行捆綁，進(jìn)而促進(jìn)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。其次，隨著數(shù)據(jù)流量不斷地增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析成為營(yíng)銷的導(dǎo)向。最后，用戶行為分析成為營(yíng)銷的一種新的基點(diǎn)。（2）大數(shù)據(jù)趨勢(shì)下對(duì)營(yíng)銷所產(chǎn)生的價(jià)值。第一，大數(shù)據(jù)趨勢(shì)能夠更高地提升數(shù)據(jù)的廣泛可獲取程度，以及高度的透明度。第二，大數(shù)據(jù)趨勢(shì)對(duì)于決策的驗(yàn)證能夠促使?fàn)I銷更具備競(jìng)爭(zhēng)力。第三，大數(shù)據(jù)趨勢(shì)對(duì)于用戶實(shí)時(shí)的定制也會(huì)有影響。大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式創(chuàng)新1.商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵和特點(diǎn)市場(chǎng)、企業(yè)、客戶以及盈利模式是現(xiàn)代商業(yè)模式的四個(gè)構(gòu)成要素。商業(yè)模式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的策略方針，企業(yè)必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，從以上四個(gè)維度構(gòu)造出適用于企業(yè)和社會(huì)發(fā)展需求的創(chuàng)新型商業(yè)模式。企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式更加需要以客戶需求和體驗(yàn)為重。商業(yè)模式的創(chuàng)新往往來(lái)自構(gòu)成要素的多種變化。商業(yè)模式創(chuàng)新很可能會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維。2.大數(shù)據(jù)時(shí)代下商業(yè)模式創(chuàng)新的策略企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程。企業(yè)應(yīng)重視客戶資料處理?；谠朴?jì)算的商業(yè)模式04狹義的云計(jì)算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源（硬件、平臺(tái)、軟件）。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。廣義的云計(jì)算是指服務(wù)的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。1.云計(jì)算的概念01超大規(guī)模02030405062.云計(jì)算的特點(diǎn)07極其廉價(jià)按需服務(wù)高可擴(kuò)展性通用性虛擬化潛在的危險(xiǎn)性云計(jì)算一般包括以下幾個(gè)層次的服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。（1）IaaS（infrastructure-as-a-service）：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以從完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施中獲得服務(wù)。（2）PaaS（platform-as-a-service）：平臺(tái)即服務(wù)。PaaS實(shí)際上是指將軟件研發(fā)的平臺(tái)作為一種服務(wù)，以SaaS的模式提交給用戶。（3）SaaS（software-as-a-service）：軟件即服務(wù)。它是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式，用戶無(wú)須購(gòu)買軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件來(lái)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.云計(jì)算的服務(wù)形式（1）微軟云計(jì)算4.主流的云計(jì)算（3）亞馬遜云計(jì)算（4）谷歌云計(jì)算（2）IBM云計(jì)算（5）紅帽云計(jì)算第一階段:2000～2004年間15.商業(yè)模式演化2第二階段:2004～2007年間第三階段:從2007年開(kāi)始35.商業(yè)模式演化（1）第一階段。2000～2004年間，百度各年涉及價(jià)值定義信息頻次比例均在61%之上，高于價(jià)值實(shí)現(xiàn)維和價(jià)值創(chuàng)造與傳遞維；1999～2001年間，騰訊價(jià)值定義事件的信息匯總頻次比例為62.5%，每年的頻次比例占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；同樣，淘寶在2003～2005年間，金山在1997～2000年間，奇虎360在2006～2008年間，關(guān)于價(jià)值定義的商業(yè)模式事件表現(xiàn)最頻繁。（2）第二階段。2004～2007年間，百度關(guān)于價(jià)值定義的信息頻次快速下降，涉及價(jià)值實(shí)現(xiàn)的信息頻次明顯上升，超過(guò)40%。騰訊、淘寶、金山和奇虎360的信息數(shù)據(jù)也表現(xiàn)出同樣的頻次比例演化特性，時(shí)間區(qū)間分別為2001～2006年、2005～2008年、2000～2006年、2008～2010年。（3）第三階段。從2007年開(kāi)始，百度涉及價(jià)值創(chuàng)