明察暗訪工作簡(jiǎn)報(bào) 工作報(bào)告(7篇)

明察暗訪工作簡(jiǎn)報(bào)工作報(bào)告(模板7篇)明察暗訪工作簡(jiǎn)報(bào)工作報(bào)告篇一

一、推舉工作狀況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，馬上召開(kāi)黨組會(huì)專(zhuān)題討論評(píng)比推舉方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對(duì)接，要求相關(guān)部門(mén)仔細(xì)討論、樂(lè)觀推舉、嚴(yán)格把關(guān)，確保評(píng)比推舉工作順當(dāng)完成。

(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，仔細(xì)貫徹中央民族工作會(huì)議精神，能夠仔細(xì)執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻(xiàn)，在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同富強(qiáng)進(jìn)展的崇高事業(yè)中取得顯著成果的先進(jìn)集體和先進(jìn)工推舉上來(lái)，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推舉對(duì)象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。

(三)細(xì)心選拔推舉。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進(jìn)行民主推舉，領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論打算，擬推舉對(duì)象在所在單位進(jìn)行公示。推舉評(píng)比工作始終堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評(píng)比條件，確保評(píng)比質(zhì)量;堅(jiān)持面對(duì)基層，突出工作一線;嚴(yán)格評(píng)比程序，嚴(yán)厲?評(píng)比紀(jì)律。整個(gè)推選過(guò)程做到公開(kāi)、公正、公正，被推選出來(lái)的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。

(四)深化細(xì)致考察。通過(guò)談話、政審及征求看法等方法，全面了解考察對(duì)象狀況。被推舉的對(duì)象，根據(jù)干部管理權(quán)限征求了干部管理部門(mén)的同意，并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)的看法。市人社局會(huì)同我局對(duì)推舉單位和個(gè)人進(jìn)行了仔細(xì)審核把關(guān)。

二、評(píng)比推舉結(jié)果

依據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推舉，結(jié)合工作中把握和了解的狀況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成狀況和對(duì)民族工作的貢獻(xiàn)，我市擬推舉青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體，青島市城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教局局長(zhǎng)張為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工。

三、推舉對(duì)象基本狀況

1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體

市南區(qū)民族宗教局，針對(duì)新形勢(shì)下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn)，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探究民族工作途徑上求新突破，在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延長(zhǎng)上見(jiàn)新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個(gè)平臺(tái)”(“微市南”信息發(fā)布平臺(tái)和“幫到家”互動(dòng)溝通平臺(tái))，健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制)，組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣揚(yáng)員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。x年、x年，連續(xù)兩屆被國(guó)務(wù)院授予全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體，x年被評(píng)為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。

2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工

張，女，漢族，x年4月誕生，中共黨員，x年9月參與工作，x年5月因工作需要調(diào)入城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教事務(wù)局局長(zhǎng)。城陽(yáng)區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè)，民族工作任務(wù)非常繁重。多年來(lái)，張帶領(lǐng)全局同志，仔細(xì)貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同富強(qiáng)進(jìn)展”主題，扎實(shí)開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國(guó)務(wù)院表彰的全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

附件：1.推舉對(duì)象匯總表

2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工事跡材料

青島市民族事務(wù)局

x年7月17日

明察暗訪工作簡(jiǎn)報(bào)工作報(bào)告篇二

稽查室有明顯的辦公依據(jù)、時(shí)限、程序，審批流程公示上墻，沒(méi)有亂收費(fèi)行為。

二、8月30日，班子成員深化到張莊屠宰場(chǎng)，肉類(lèi)酒類(lèi)市場(chǎng)進(jìn)行察訪。

張莊畜禽屠宰場(chǎng)、生豬屠宰場(chǎng)各項(xiàng)制度健全，收費(fèi)按物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)收費(fèi)，沒(méi)有亂收費(fèi)問(wèn)題，收費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以版面形式公示。

肉品市場(chǎng)銷(xiāo)售生豬肉品100%來(lái)自定點(diǎn)屠宰企業(yè)，三章兩票齊全。

酒類(lèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售酒類(lèi)商品均能堅(jiān)持索票制度，管理較規(guī)范，但有個(gè)別酒類(lèi)零售戶無(wú)證經(jīng)營(yíng)(后反饋酒管辦進(jìn)行了處理)。

通過(guò)與經(jīng)營(yíng)戶調(diào)查了解，肉類(lèi)酒類(lèi)稽查沒(méi)有亂收費(fèi)，亂罰款等問(wèn)題，沒(méi)有吃拿卡要，刁難群眾，強(qiáng)制收費(fèi)等行為。

特此報(bào)告

明察暗訪工作簡(jiǎn)報(bào)工作報(bào)告篇三

一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們肯定要努力創(chuàng)新，連續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!

通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增加自信，興奮精神，發(fā)揚(yáng)成果，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作方案，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和詳細(xì)實(shí)施。

1年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成果是主要的。但不行忽視所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋看法，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)覺(jué)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已特別迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺(jué)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)消失的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不干凈，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不敏捷。此外，清潔衛(wèi)生不認(rèn)真，設(shè)備修理不準(zhǔn)時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、外語(yǔ)水平和管理力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨便管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

酒店總經(jīng)理班子依據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作方案，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路打算著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下全都，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了肯定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

2、平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。保安部支配干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的協(xié)作下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提嘉獎(jiǎng)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為x%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、選購(gòu)庫(kù)管等方面，提倡節(jié)省，從嚴(yán)掌握。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為x萬(wàn)元，能源費(fèi)用為x萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。

酒店總經(jīng)理班子領(lǐng)先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際狀況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)樂(lè)觀向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培育“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么淺顯的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)溝通，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、相互敬重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)懷參與、檢查認(rèn)真仔細(xì)等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲乏卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增加了光榮。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，支配了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店勝利閱歷，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作方案，酒店及各部門(mén)全年主要抓了8大工作。

1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部依據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持全都，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、平安檢查。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職平安保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年綻開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)大事的處理方法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的平安負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行認(rèn)真觀看、仔細(xì)核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出擔(dān)心全隱患起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

1、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，單銷(xiāo)售人員上半年就出名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析緣由，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店堅(jiān)決地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至名，增加了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年消失的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，討論通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提嘉獎(jiǎng)。依據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些勝利閱歷，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以肯定比例提成的嘉獎(jiǎng)。這一房提嘉獎(jiǎng)?wù)?，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱忱和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為x%。

1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上領(lǐng)先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額掌握為萬(wàn)元/月。在肯定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了安排政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較敏捷。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素養(yǎng)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和力量較優(yōu)秀的主管支配到負(fù)責(zé)崗位，將仔細(xì)工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)供應(yīng)了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿足的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師賜予表彰鼓舞，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求準(zhǔn)時(shí)調(diào)換等。

另外，餐廳協(xié)作酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本確定和表?yè)P(yáng)。

1、店級(jí)講座。根據(jù)酒店年初制定的全員培訓(xùn)方案，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參與，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通等，受訓(xùn)人員在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷(xiāo)售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話力量的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。

3、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有方案，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷(xiāo)售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，每天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、接待外賓、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素養(yǎng)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿足度也提高了。一年來(lái)，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批，約人次參與。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待力量。

4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，其次名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，其次名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，其次名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，其次名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以嘉獎(jiǎng)并宣揚(yáng)通報(bào)進(jìn)行表彰。

1、急躁售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為削減資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積特別合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一成天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)覺(jué)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人賠禮，再找到相關(guān)部門(mén)幫助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止。

3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人由于某種緣由不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就樂(lè)觀進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都樂(lè)觀制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、準(zhǔn)時(shí)簽訂平安協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)平安檢查，與各部門(mén)簽訂平安責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門(mén)工作。

2、員工聘請(qǐng)。依據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，掌握人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，聘請(qǐng)錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上聘請(qǐng)次，共計(jì)聘請(qǐng)人次。

1、八字要求。依據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題討論打算，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修修理。修理組的7名同志擔(dān)當(dāng)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的修理保養(yǎng)工作，常常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理支配，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、選購(gòu)把關(guān)。選購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)省開(kāi)支，降低成本，樂(lè)觀走訪市場(chǎng)詢(xún)問(wèn)商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的選購(gòu)方案，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，掌握選購(gòu)費(fèi)用的支出。

20xx年即將度過(guò)，我們布滿信念地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)成功召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“平安、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為抱負(fù)的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮勉進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

明察暗訪工作簡(jiǎn)報(bào)工作報(bào)告篇四

二、方案完成狀況及未完成方案緣由分析

三、取得的成果/工作亮點(diǎn)

四、存在不足

五、工作改進(jìn)

六、下一年度工作方案

20xx年4月份，我有幸成為樂(lè)普(北京)醫(yī)療器械股份有限公司一員，成為移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部的android軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。

20xx年里我主要參加的工作有六個(gè)app：

由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工作做得不夠好，對(duì)我順當(dāng)接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，立刻就需要進(jìn)行增量開(kāi)發(fā)和修復(fù)之前已有的bug，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最終在其他同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁陌嫒蝿?wù)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的力量，也讓我找到更多自信。

由于前面有了迭代同心管家時(shí)候，積累一些閱歷，和文檔。進(jìn)行這次談天功能集成，順手了許多，也沒(méi)有從前第一次開(kāi)發(fā)時(shí)候那么大的壓力。遇到的問(wèn)題能很快的解決，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我熟悉到平常代碼積累，工作閱歷的積累來(lái)進(jìn)行文檔記錄是很有必要。

隨心診項(xiàng)目使用公共的庫(kù)文件，一些功能不用重復(fù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。拿來(lái)就可以使用，開(kāi)發(fā)第一個(gè)版本的隨心診，遇到的問(wèn)題大多都已經(jīng)有了解決方案。第一版的開(kāi)發(fā)也比前面開(kāi)發(fā)多用時(shí)間短了一些，穩(wěn)定性，健壯性都有提升。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我熟悉到公共模塊，常用的.模塊進(jìn)行封裝，便利其他項(xiàng)目的服務(wù)是很重要的。

這個(gè)項(xiàng)目是在之前的版本上面進(jìn)行增量開(kāi)發(fā)，遇到的困難很少，一些問(wèn)題已經(jīng)有了成熟的解決方式。月子會(huì)所的迭代，更多的是能做到心中有數(shù)。

（一）對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)的app進(jìn)行review，摘錄好的實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)，應(yīng)用內(nèi)部跳轉(zhuǎn)框架的實(shí)現(xiàn)方式分析，談天的數(shù)據(jù)的整理。

（二）未完成狀況，由于工作支配不合理，導(dǎo)致整理代碼和review代碼工作不能連續(xù)進(jìn)行，造成一些的總結(jié)斷斷續(xù)續(xù)，不完整，今后留意合理支配整理代碼的時(shí)間，保證工作按方案進(jìn)行。

20xx年是收獲的一年，也是成長(zhǎng)較快的一年，在各方面都有較明顯的進(jìn)步，主要在xmpp談天方面，能夠很好的理解談天的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，功能實(shí)現(xiàn)方式，多媒體，圖片處理等方面都有個(gè)人獨(dú)到的見(jiàn)解，android的設(shè)計(jì)模式，基礎(chǔ)組件的使用，一些高級(jí)功能開(kāi)發(fā)，均可以從容面對(duì)。在同事協(xié)作方面也提高了許多，懂得協(xié)作，協(xié)作的重要性。

在確定成果的同時(shí)，清晰的熟悉到，在新技術(shù)引入和學(xué)問(wèn)閱歷梳理方面還存在不少問(wèn)題。一是新技術(shù)調(diào)研方式方法有待進(jìn)一步完善，雖然最終可以完成一些任務(wù)，但花費(fèi)的時(shí)間較多。二是平常技術(shù)文檔的編寫(xiě)、更新總會(huì)延后，主動(dòng)性不夠強(qiáng)。三是工作內(nèi)容未能都分清主次，抓不住緊急任務(wù)。對(duì)于這些問(wèn)題，我將在今后工作中，實(shí)行有效的措施仔細(xì)對(duì)待，逐步加以解決。

明察暗訪工作簡(jiǎn)報(bào)工作報(bào)告篇五

1、永保慈祥心。高爾基說(shuō)過(guò)：“要愛(ài)人，才能教育人?！卑嘀魅蔚膼?ài)是公正無(wú)私的；班主任的愛(ài)是理智的；班主任的愛(ài)是恒久的；班主任的愛(ài)更是簡(jiǎn)潔的，有時(shí)只是—個(gè)微笑，一次摩挲，一次欣賞的點(diǎn)頭或一句鼓舞的話語(yǔ)。

“教育，是愛(ài)的事業(yè)，是愛(ài)的藝術(shù)?！毕矏?ài)本職工作，愛(ài)惜同學(xué)，是班主任取得教育效果的前提。同學(xué)是有共性和差異的，班主任只要付出愛(ài)心和急躁，正確引導(dǎo)和教育，就會(huì)有“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果，不但能夠使孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣，還能用愛(ài)心引領(lǐng)著孩子們一路歡歌笑語(yǔ)地走向前。

2、心存責(zé)任心?！柏?zé)任心”，它體現(xiàn)了一種人生態(tài)度，它是衡量一個(gè)人成熟與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是我們老師應(yīng)當(dāng)具備的一種很重要的素養(yǎng)。責(zé)任心，它促使我們對(duì)待每一項(xiàng)工作都要進(jìn)行仔細(xì)的思索，努力的學(xué)習(xí)和不斷的自我提升。

每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成過(guò)程，也是我們專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的歷煉過(guò)程。有句老話說(shuō)的好，“不問(wèn)前程，只求耕耘”。假如我們始終懷有一顆責(zé)任心努力學(xué)習(xí)著、工作著，那么，我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)肯定會(huì)不斷地走向成熟。

3、胸懷平常心。班主任要有平常心。“平常心”，按字面的理解就是心情平和，甘于平常。平常心是一種冷靜、客觀、理智、忘我的心態(tài)。班主任的平常心建立在愛(ài)心和責(zé)任心的基礎(chǔ)之上。由于愛(ài)心是一切教育的基礎(chǔ)，責(zé)任心是工作取得勝利的保障。然而，現(xiàn)實(shí)中許多極具愛(ài)心和責(zé)任心的班主任，工作得不到同學(xué)應(yīng)有的理解和敬重。緣由何在？缺少平常心。一位班主任缺少平常心，他就會(huì)提出過(guò)高過(guò)嚴(yán)的要求；就可能失去急躁、細(xì)心、冷靜和理智。平常心影響著班主任的工作心態(tài)，是打算教育成效的重要因素。因此，班主任應(yīng)保持一顆平常心，它可以使我們遠(yuǎn)離塵世喧囂的干擾，不受物欲誘惑的影響，“事能知足心常愜，人到無(wú)求品位高”。這樣，我們才能用心致力于本職工作。

1、布滿共性的同學(xué)。每一位同學(xué)都是客觀存在的獨(dú)立的個(gè)體，具有其自身的特點(diǎn)和進(jìn)展規(guī)律，即共性。班主任只有在敬重同學(xué)共性的基礎(chǔ)上才能更好地塑造同學(xué)。這就意味著要把同學(xué)當(dāng)作獨(dú)立自主的人看，而不是任人擺布的“棋子”；這意味著忽視差異性、多樣性，把同學(xué)培育成千人一面的作法是違反客觀規(guī)律的；意味著同學(xué)有時(shí)不會(huì)完全以老師的意志為轉(zhuǎn)移。所以，班主任要懷有低下頭和同學(xué)交伴侶的心態(tài)。

2、時(shí)刻進(jìn)展的同學(xué)。同學(xué)的將來(lái)進(jìn)展變壞的是極少數(shù)。班主任要堅(jiān)信絕大多數(shù)同學(xué)的好的進(jìn)展前景，給同學(xué)自由進(jìn)展的空間，把順其自然和約束掌握結(jié)合起來(lái)，有所為又要有所不為。同學(xué)時(shí)刻都在變化和進(jìn)展，班主任不要用老眼光看待同學(xué)，對(duì)后進(jìn)生尤其要注意這一點(diǎn)。

1、以身作則最有效。優(yōu)秀班風(fēng)的創(chuàng)建，要注意從身邊的一些小事入手，“勿以善小而不為”。我認(rèn)為班主任的以身作則是最效的教育。我所帶的班級(jí)有一個(gè)傳統(tǒng)：就是有一個(gè)“聚寶箱”。所謂“聚寶箱”，其實(shí)只是教室衛(wèi)生角里的一個(gè)紙箱而已，我號(hào)召大家把校內(nèi)內(nèi)見(jiàn)到的飲料瓶、易拉罐順手撿起來(lái)放進(jìn)紙箱，每周送住廢品收購(gòu)站一次，利用這些錢(qián)來(lái)買(mǎi)圖書(shū)、買(mǎi)掃把、買(mǎi)學(xué)習(xí)用具……這樣既豐富了學(xué)問(wèn)，又培育了節(jié)儉的習(xí)慣，讓同學(xué)從力所能及的活動(dòng)中體驗(yàn)勞動(dòng)的歡樂(lè)。

2、交心談心為最妙。德國(guó)哲學(xué)家雅斯貝爾斯曾說(shuō)過(guò)，真正的教育是用一個(gè)靈魂去喚醒另一個(gè)靈魂。我在班級(jí)中設(shè)立“靜靜話信箱”，架設(shè)溝通留守孩與老師的心橋，同學(xué)在成長(zhǎng)中所遇到的問(wèn)題，總能準(zhǔn)時(shí)在信箱中找到解決的方法；此外，“黑板報(bào)”、“學(xué)習(xí)園地”、“成長(zhǎng)記錄本”等教育陣地讓我與同學(xué)走得更近了，教育效果也更為顯著。

3、差異評(píng)價(jià)是好藥。過(guò)去，對(duì)同學(xué)的評(píng)價(jià)主要是以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)，這種單一、機(jī)械的評(píng)價(jià)模式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)素養(yǎng)教育的評(píng)價(jià)重任。從接手新的班級(jí)起，我就開(kāi)展了“實(shí)施差異評(píng)價(jià)”的探究與實(shí)踐，讓差異評(píng)價(jià)模式能夠充分敬重同學(xué)的個(gè)體差異，能夠體現(xiàn)同學(xué)不斷進(jìn)展進(jìn)步的過(guò)程，“差異評(píng)價(jià)”的觀念成為促進(jìn)同學(xué)進(jìn)步的“好藥”，這樣的評(píng)價(jià)方式更注意同學(xué)的個(gè)體進(jìn)展，它也日益成為同學(xué)歡樂(lè)、自信、幸福成長(zhǎng)的動(dòng)力。班主任在觀賞同學(xué)閃光點(diǎn)的同時(shí)，能容忍同學(xué)的不足，并在指出缺點(diǎn)時(shí)，把握好分寸，使批判教育成為有效的教育。班主任應(yīng)當(dāng)正確、全面地評(píng)價(jià)同學(xué)，理智地作出決策，使教育達(dá)到“事半功倍”的效果。

1、換位溝通。一次在接手新班級(jí)時(shí)，我早就聽(tīng)說(shuō)有個(gè)淘氣的同學(xué)幾乎每天犯錯(cuò)。開(kāi)學(xué)的第一天，我就確定了這位同學(xué)：由于他有愛(ài)心，能主動(dòng)關(guān)心打掃衛(wèi)生。就這么一次輕易的確定，這位同學(xué)從今像轉(zhuǎn)變了一個(gè)人似的，由于他說(shuō)我是第一個(gè)表?yè)P(yáng)他的老師。他還當(dāng)上班干部中最累的衛(wèi)生委員，讓我對(duì)衛(wèi)生工作完全放心。那么，我為什么不把同學(xué)的錯(cuò)誤向家長(zhǎng)匯報(bào)呢？我對(duì)同學(xué)這樣說(shuō)：家長(zhǎng)送子女上學(xué)，確定盼望子女能學(xué)習(xí)好，平安無(wú)事，假如聽(tīng)到老師打電話來(lái)告自己子女的狀，心里確定不好受，說(shuō)不定還影響工作，假如聽(tīng)到的是表?yè)P(yáng)，父母定會(huì)以此為榮的。所以，家長(zhǎng)會(huì)上、家訪時(shí)老師都是確定你們的。假如你們做得不好，盼望你們知錯(cuò)就改，產(chǎn)生的錯(cuò)也到此為止，不要再讓父母操勞。同學(xué)聽(tīng)了我的話后很是感動(dòng)，覺(jué)得自己的確不該給了自己生命的父母添麻煩，而該在學(xué)校里勤學(xué)守紀(jì)。換個(gè)位置溝通，讓教育更為人性化，也讓同學(xué)慢慢體會(huì)到班主任是可以信任的。

2、換題溝通。當(dāng)同學(xué)犯錯(cuò)來(lái)到我面前時(shí)，我總是會(huì)先問(wèn)：和班里的哪個(gè)同學(xué)最要好？爸爸媽媽平常工作忙不忙？……像這樣的換題溝通，既可先讓同學(xué)消退對(duì)老師可能會(huì)產(chǎn)生的“恐驚”心理，又會(huì)讓同學(xué)覺(jué)得老師很關(guān)懷自己。記得有個(gè)同學(xué)在課堂上和英語(yǔ)老師發(fā)生沖突，被老師叫到辦公室，預(yù)備接受我的“審問(wèn)”。此時(shí)的我糊涂地意識(shí)到：訓(xùn)斥只會(huì)讓同學(xué)更為厭學(xué)。我讓同學(xué)走到辦公室外，我說(shuō)，老師，為了把成果提高，有時(shí)也會(huì)犯錯(cuò)的，老師也一樣在成長(zhǎng)，我們應(yīng)當(dāng)允許老師在成長(zhǎng)過(guò)程中犯點(diǎn)錯(cuò)誤，以一顆寬容的心對(duì)待，關(guān)心老師成長(zhǎng)。我這么一說(shuō)，同學(xué)立即有了一種劇烈的責(zé)任感，自己和老師一樣在成長(zhǎng)，于是他表示自己已經(jīng)諒解了老師，并盼望老師也能諒解他，并情愿和老師“共同成長(zhǎng)”。這樣漸漸地同學(xué)對(duì)我越來(lái)越信任，以致師生間關(guān)系非常和諧。

此外，在班級(jí)日常管理中，不如意的事、意料之外的事常有發(fā)生，假如沒(méi)有一顆寬容的心，當(dāng)班主任的唯恐會(huì)苦不堪言的?；蛟S經(jīng)受的事多了，現(xiàn)在的我更多是寬容和理解。當(dāng)我遇到突發(fā)問(wèn)題，基本能抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，明白要把一件事處理穩(wěn)妥，就要理性與感性并重。班主任寬容的心態(tài)簡(jiǎn)單使班級(jí)形成民主公平的氣氛。當(dāng)一個(gè)同學(xué)犯了錯(cuò)，以寬容的心來(lái)原諒他，而不是訓(xùn)斥。我想這可能比任何懲處措施的效果更好。寬容能很好地愛(ài)護(hù)同學(xué)的自尊心和自信念。因此，在我的班級(jí)中，沒(méi)有哪一個(gè)學(xué)困生會(huì)認(rèn)為老師對(duì)他不好或者不重視他。這樣的班級(jí)，師生、生生關(guān)系也會(huì)很融洽的。

面對(duì)著召喚人性的回歸；關(guān)注人文精神的培育；注意人格完善的現(xiàn)代教育，班主任必需具有高度的親和力和超群的工作力量?；蛟S，你還在為日復(fù)一日的工作，而感到枯燥無(wú)味；為懷才不遇而埋怨；為自己工作的平凡，而心情低落；當(dāng)我們已無(wú)法選擇工種時(shí)，那我們能夠選擇的，就是對(duì)待工作的態(tài)度。那么，就請(qǐng)你試著用愛(ài)心、責(zé)任心和平常心，來(lái)對(duì)待我們的生活和工作吧，或許，你會(huì)有另外一種感受。

請(qǐng)信任，當(dāng)您擁有了“愛(ài)心”和“責(zé)任心”，您就擁有了成熟和自信；當(dāng)您擁有了“平常心”，您就擁有了健康！面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和教育改革的新形勢(shì)，展望班主任工作的進(jìn)展前景。我認(rèn)為，班主任工作中的理論與實(shí)踐既需要傳承，更要不斷創(chuàng)新。這正是我作為班主任而努力的方向。那就讓我們一起來(lái)工作著、努力著、健康著，同時(shí)也歡樂(lè)地享受著班主任的工作吧！

明察暗訪工作簡(jiǎn)報(bào)工作報(bào)告篇六

明察暗訪的意思就是從明里細(xì)心察看，從暗里詢(xún)問(wèn)了解。下面本站我給大家?guī)?lái)20xx年明察暗訪通報(bào)，供大家參考!

一、基本狀況

(一)20xx年12月30日上午，抽查了縣發(fā)改局、縣住建局、縣計(jì)生局、縣供電局、縣直紀(jì)工委監(jiān)察分局、縣國(guó)土局、縣安監(jiān)局、縣交通局、縣衛(wèi)生局、縣財(cái)政局等10個(gè)單位的上班工作紀(jì)律。

(二)12月31日上午，抽查了縣教育局、縣環(huán)保局、縣文廣局、縣林業(yè)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣水利局、縣扶貧局、縣民政局等8個(gè)單位是否存在公款購(gòu)買(mǎi)印制寄送賀年卡，購(gòu)買(mǎi)煙花爆竹、吃皰湯、送節(jié)禮等狀況。

(三)12月31日下午，到紅果北收費(fèi)站、縣八中、其次學(xué)校門(mén)口檢查公車(chē)私用和領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公車(chē)狀況，共檢查車(chē)輛28輛。

(四)20xx年1月1日抽查縣煤炭局、縣衛(wèi)生局、縣住建局、兩河鄉(xiāng)、劉官鎮(zhèn)、英武鄉(xiāng)等6個(gè)單位的值班狀況和車(chē)輛停放狀況。

(五)1月17日至24日對(duì)全縣37個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)行工作紀(jì)律、廉潔自律、領(lǐng)導(dǎo)干部外出報(bào)告制度、領(lǐng)導(dǎo)干部通訊暢通制度等狀況進(jìn)行了督查。

(六)1月27日抽查了縣人資社保局、縣移民局、縣衛(wèi)生監(jiān)督所、斷江鎮(zhèn)、盤(pán)江鎮(zhèn)等5家單位是否存在公款購(gòu)買(mǎi)高檔煙酒、印制寄送賀年卡、購(gòu)買(mǎi)煙花爆竹、高檔禮品禮盒，上班紀(jì)律、春節(jié)值班支配、公車(chē)管理狀況和紅月超市兩個(gè)分店、合力超市、睿城購(gòu)物廣場(chǎng)4家超市開(kāi)具的發(fā)票狀況。

(八)1月28日抽查了交通酒店、香樟花園、沁園、尚景東湖、八街酒樓、普田桂源清真館、普田明鵬清真館等7家餐館、酒店的公款消費(fèi)狀況。

(九)1月30日(農(nóng)歷除夕)抽查了縣煤炭局、縣安監(jiān)局、縣信訪局、縣教育局、縣環(huán)保局、樂(lè)民鎮(zhèn)、響水鎮(zhèn)、大山鎮(zhèn)共8家單位的上班狀況。

(十)2月7日，實(shí)行明察暗訪和電話督查相結(jié)合的方式對(duì)全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)人員和37鄉(xiāng)鎮(zhèn)、57縣直各部門(mén)春節(jié)后第一天上班人員到崗狀況，特殊是黨政“一把手”到崗狀況進(jìn)行了督查。

(十一)2月19日對(duì)坪地鄉(xiāng)上班紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度和履職狀況進(jìn)行督查。

(十二)2月26日至27日，對(duì)全國(guó)兩會(huì)期間上班工作紀(jì)律、公車(chē)私用和領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)駕駛公車(chē)、工作紀(jì)律、辦事效率、履職狀況和信訪維穩(wěn)狀況開(kāi)展實(shí)地督查和電話督查，重點(diǎn)實(shí)地督查了信訪維穩(wěn)問(wèn)題較為突出的紅果鎮(zhèn)、石橋鎮(zhèn)、雞場(chǎng)坪鄉(xiāng)等17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，電話督查了馬依鎮(zhèn)、民主鎮(zhèn)、滑石鄉(xiāng)等20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(十三)2月26日晚11時(shí)許電話抽查響水鎮(zhèn)等11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夜間值班狀況，2月27日晚9時(shí)許電話抽查了英武鄉(xiāng)等26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夜間值班狀況。

(十四)3月1日至2日采納電話督查的方式，對(duì)37個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的周末上班狀況進(jìn)行督查。

從督查的總體狀況看，全縣絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市、縣十項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作風(fēng)行為相關(guān)規(guī)定，提倡厲行節(jié)省、反對(duì)鋪張鋪張;進(jìn)一步建立健全公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、公款消費(fèi)和上班考勤等制度，樂(lè)觀探究適合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本部門(mén)本單位執(zhí)行工作紀(jì)律、落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的新機(jī)制、新途徑和新方法，工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)，遵守廉潔自律規(guī)定得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、檢查存在的主要問(wèn)題

從明察暗訪的結(jié)果來(lái)看，仍有個(gè)別單位未按上級(jí)要求落實(shí)好值班制度，全國(guó)兩會(huì)期間未按要求正常上班，少數(shù)公職人員在上班時(shí)間脫崗。

(一)1月1日上午9時(shí)8分暗訪組發(fā)覺(jué)縣衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局大門(mén)上鎖，無(wú)人值班。

(二)2月27日上午10點(diǎn)13分，暗訪組發(fā)覺(jué)羊場(chǎng)鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心畜牧工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)楊盛蕊和職工盧君脫崗;3月1日(星期六)11時(shí)32分電話督查羊場(chǎng)鄉(xiāng)只有部分黨政領(lǐng)導(dǎo)和部分股室值班，未嚴(yán)格執(zhí)行縣委縣政府關(guān)于全國(guó)兩會(huì)期間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工周末正常上班的要求。

三、處理打算

(一)對(duì)縣衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局1月1日無(wú)人值班的狀況在全縣通報(bào)批判，由縣紀(jì)委對(duì)值班人員和值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提示談話，對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談。

(二)對(duì)羊場(chǎng)鄉(xiāng)違反工作紀(jì)律的楊盛蕊和盧君在全縣通報(bào)批判，責(zé)令羊場(chǎng)鄉(xiāng)對(duì)違反工作紀(jì)律的楊盛蕊和盧君根據(jù)《盤(pán)縣機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)問(wèn)題處理方法》(試行)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果于20xx年3月10日前分別報(bào)縣紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)室和縣委縣政府督查室;對(duì)羊場(chǎng)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談，并在全縣通報(bào)批判。

四、下一步工作要求

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)各單位要以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高思想熟悉、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓規(guī)定落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工的教育和管理，狠抓作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定的貫徹落實(shí)，把改進(jìn)作風(fēng)擺在更加突出的位置，堅(jiān)決訂正“四風(fēng)”問(wèn)題，以良好的作風(fēng)促黨風(fēng)政風(fēng)民風(fēng)。

(二)完善制度，狠抓工作落實(shí)。進(jìn)一步修改和完善各項(xiàng)管理制度，對(duì)不符合規(guī)定要求和不適應(yīng)工作需要的制度進(jìn)行修改完善，促進(jìn)各項(xiàng)管理規(guī)范運(yùn)行。

(三)強(qiáng)化督查，狠抓責(zé)任落實(shí)。進(jìn)一步健全工作機(jī)制，仔細(xì)查找問(wèn)題，分析緣由，準(zhǔn)時(shí)整改，確保工作作風(fēng)得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，廉潔自律得到進(jìn)一步加強(qiáng)。定期不定期地開(kāi)展明察暗訪，不遮丑，不護(hù)短，從嚴(yán)處理違反工作紀(jì)律和廉潔自律規(guī)定的行為。

縣委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

中共盤(pán)縣紀(jì)委

縣委縣政府督查室

3月5日

一、檢查狀況

本次檢查活動(dòng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、查看監(jiān)控等方式，對(duì)全區(qū)70家單位貫徹執(zhí)行省效能建設(shè)“四條禁令”、市效能建設(shè)“五條禁令”和遵守機(jī)關(guān)各