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情境案例--操炮《操炮》

海軍訓(xùn)練有一個(gè)動(dòng)作叫做操炮，就是一個(gè)水兵把一個(gè)炮彈遞給另一個(gè)水兵，讓他裝進(jìn)炮膛。海軍規(guī)定，將炮彈送過去的水兵要說“好”，接炮彈的水兵也要說“好”，這樣才可以把手松開。海軍對(duì)操炮過程的要求，其實(shí)是最簡(jiǎn)單的信息反饋。送炮彈的水兵說“好”，就是說我準(zhǔn)備放手了，接炮彈的水兵說“好”，表示你可以放了。如果在操炮時(shí)士兵保持沉默，可能會(huì)發(fā)生什么情況?情境案例--高爾基描述列寧的體態(tài)語《高爾基描述列寧的體態(tài)語》

他的動(dòng)作輕巧而靈活，手勢(shì)簡(jiǎn)捷而有力，與他那言語不多但思維豐富的演說完全吻合。在他那蒙古人臉型的臉上，一雙銳利的眼睛在閃光，表現(xiàn)出一個(gè)不屈不撓的戰(zhàn)士對(duì)謊言的反擊以及對(duì)生活的忠實(shí)；他那雙瞇縫的眼睛在燃燒著，使著眼色諷刺地微笑著，閃爍著憤怒，這雙眼睛的光輝使得他的演說更加強(qiáng)烈、更加清新。情境案例--郭沫若演講詞《科學(xué)的春天》結(jié)尾《郭沫若演講詞<科學(xué)的春天結(jié)尾>》

春分剛剛過去,清明即將到來?！叭粘鼋t勝火,春來江水綠如藍(lán)。”這是革命的春天,這是人民的春天,這是科學(xué)的春天!讓我們張開雙臂,熱烈地?fù)肀н@個(gè)春天吧!情境案例--兩條手機(jī)短信《兩條手機(jī)短信》

李教授短信:“李總:辦公室王主任已為我購(gòu)買去北京的高鐵票，G518次，10月27日13:00從武漢站開出，17:15抵達(dá)北京西客站。給您添麻煩了!”李總:“李教授:短信收到，情況知悉。我已備好小轎車，準(zhǔn)時(shí)到西客站接您，請(qǐng)放心。”溝通--溝通的類型溝通的類型直接溝通與間接溝通單向溝通與雙向溝通正式溝通與非正式溝通語言溝通與非語言溝通e.g.主管與領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)話e.g.兩條手機(jī)短信e.g.郭沫若演講詞《科學(xué)的春天》結(jié)尾e.g

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