新生代員工管理與激勵(lì)

1/8生代員工治理及鼓勵(lì)課程背景：“只有落后的員工治理，沒有永久落后的員工!”他們是生代，你可以不理解他們，卻不行以視而不見;你可以不賞識(shí)他們，卻不行以回避，由于,當(dāng)今生代一代型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，很多治理規(guī)章被他們打破。當(dāng)今生代一代型員工涌入企業(yè)班組，他們具有鮮亮的群體特征，思維和觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的治理模式，是必需交的答卷……應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)首先要打破以往治理工作的常規(guī)。生代是伴著物質(zhì)充裕成長(zhǎng)起來的，經(jīng)濟(jì)境況的變化，自然影響到生代一線員工對(duì)工作的看法和價(jià)值觀，生代員工以自我為中心、崇尚自由。但是，生代員工又具有可塑性強(qiáng)、簡(jiǎn)潔被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)力量強(qiáng)、自信和創(chuàng)這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，賜予生代鼓勵(lì)、公平、敬重，創(chuàng)治理，才能打造“精品”生代團(tuán)隊(duì)。課程收益：1、生疏：生代員工成長(zhǎng)的社會(huì)背景；2、學(xué)會(huì)：針對(duì)不同的生代員工進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)；3、把握：及生代員工的溝通技巧；4、提高：生代員工的工作樂觀性、組織績(jī)效；5、打造：一支布滿活力、奮勉向上的團(tuán)隊(duì)。課程特色：1、理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的根底上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；2、操作性強(qiáng)：在深入理解的根底上，提煉、總結(jié)、歸納大量的治理工具性的；3、生動(dòng)活潑：理論分析、案例爭(zhēng)論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)玩耍、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松開心的環(huán)境中得到提升。授課方式：1、講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、治理工具使用說明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。2由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到治理的精華。3、透過案例剖析及操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)展檢查及啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的缺乏以及需要改善留意的地方。課程時(shí)間：1-26/天〔課程標(biāo)準(zhǔn)版21〕授課對(duì)象：企業(yè)中層治理者、部門主管、后備干部、核心骨干等。課程大綱：【案例導(dǎo)入】某單位調(diào)研一線人員的狀況第一講：走近生代〔授課時(shí)長(zhǎng)：1-2第一講：走近生代〔授課時(shí)長(zhǎng)：1-2小時(shí)〕【案例分析】史上最牛女秘書大事一、生代誕生【緣由分析】生代成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境【總結(jié)提煉】一個(gè)時(shí)代造就了“生代”的時(shí)代特征90后”職場(chǎng)人的特點(diǎn)【主題明辨】對(duì)生代員工的誤讀【觀點(diǎn)認(rèn)知】生代的價(jià)值觀【尋根探源】生代員工人格特質(zhì)共性【互動(dòng)演練】請(qǐng)寫出生代員工的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)和十個(gè)缺點(diǎn)二、職場(chǎng)生代【互動(dòng)研討】生代為什么而工作？【工具表單】生代員工需求表【比照學(xué)習(xí)】“生代”的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)【歸類分析】生代員工心理特征分析【總結(jié)提煉】生代員工最典型的六大在職表現(xiàn)【主題明辨】生代員工被指責(zé)最多的工作表現(xiàn)【現(xiàn)象解析】生代員工職業(yè)心態(tài)調(diào)查【主題明辨】生代員工職場(chǎng)觀點(diǎn)其次講：管好生代〔授課時(shí)長(zhǎng)：1-2小時(shí)〕一、治理面臨挑戰(zhàn)【問題解剖】生代員工治理的八大難題【尋根探源】你的治理自信是如何一步步被生代清零的？【觀點(diǎn)認(rèn)知】生代員工帶來的治理挑戰(zhàn)【主題明辨】生代員工能擔(dān)起重任嗎?【觀點(diǎn)認(rèn)知】生代員工帶來的治理挑戰(zhàn)【主題明辨】生代員工能擔(dān)起重任嗎?【重要法則】生代員工的治理禁忌【總結(jié)提煉】對(duì)待員工的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”【歸類分析】五多五少管好生代員工【有用方法】治理要訣“十化”【重要原理】柔性化治理的內(nèi)涵【有用技巧】柔性化治理者的六大自我修煉【工作方法】柔性化治理者的十大行事原則【治理技巧】柔性化治理者需修煉高情商【方法實(shí)操】為自己的情感賬戶存款【治理絕技】讓生代員工心服口服9大要決【方法實(shí)操】生代員工日常治理之十五招第三講：帶著生代〔授課時(shí)長(zhǎng)：1-2小時(shí)〕一、帶人先帶心【互動(dòng)研討】90后找工作最關(guān)注神馬？【比照分析】生代員工心目中的上司〔寵愛及不寵愛〕【有用方法】如何贏得生代部屬的敬重【有用技巧】治理者的不同類型對(duì)生代員工影響【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測(cè)試4【有用方法】如何贏得生代部屬的敬重【有用技巧】治理者的不同類型對(duì)生代員工影響【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測(cè)試4/85/8【案例列比】生代員工最感動(dòng)最郁悶的一件事情【互動(dòng)研討】我曾做過讓生代最為感動(dòng)的一件事【有用方法】用六步法提高員工的責(zé)任心二、用文化引領(lǐng)【歸類分析】生代員工職場(chǎng)期望調(diào)研【治理絕技】適合生代員工治理的企業(yè)文化【方法實(shí)操】治理者如何做到“以心換心”【方針指導(dǎo)】企業(yè)人性化治理六要求【有用技巧】如何提高員工滿足度【治理絕技】適合生代員工治理的企業(yè)文化【方法實(shí)操】治理者如何做到“以心換心”【方針指導(dǎo)】企業(yè)人性化治理六要求【有用技巧】如何提高員工滿足度【有用方法】生代員工追求的“五好”企業(yè)【方針指導(dǎo)】生代員工治理思維【治理絕技】生代員工難管？做到這9個(gè)字，他們個(gè)個(gè)都聽話！第四講：贏得生代〔授課時(shí)長(zhǎng)：1-2〕一、治理就是溝通【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】及下級(jí)進(jìn)展溝通的力量【方針指導(dǎo)】跟生代員工溝通的根本領(lǐng)項(xiàng)【治理工具】溝通模式【有用方法】及生代員工績(jī)效面談的藝術(shù)【工作方法】防范性溝通及鼓舞性溝通【方法實(shí)操】及生代員工溝通的五要領(lǐng)【治理技巧】及生代員工溝通“三字經(jīng)“【有用技巧】把握批判“生代”的技巧【治理技巧】及生代員工溝通“三字經(jīng)“【有用技巧】把握批判“生代”的技巧二、溝通善用同理心【寓言思考】小牛、小羊、小豬的故事【觀點(diǎn)引入】什么是同理心【互動(dòng)研討】憐憫心及同理心的區(qū)分【視頻研習(xí)】這個(gè)爸爸有點(diǎn)笨【自我反省】同理心等級(jí)及六原則第五講：鼓勵(lì)生代〔授課時(shí)長(zhǎng)：1-2小時(shí)〕一、鼓勵(lì)從心開頭【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】鼓勵(lì)工程測(cè)評(píng)【互動(dòng)練習(xí)】生代員工的想要什么？【互動(dòng)研討】為什么我要在這兒工作？【自我測(cè)試】?jī)r(jià)值觀測(cè)評(píng)：是什么鼓勵(lì)你工作【總結(jié)提煉】員工需要鼓勵(lì)時(shí)的信號(hào)【互動(dòng)演練】現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬了解多少?【案例分析】：開寶馬及寶時(shí)捷的公交車司機(jī)【歸類分析】制度性、非制度性鼓勵(lì)二、有用鼓勵(lì)方法【有用方法】激發(fā)熱忱和共性六大招式【工作方法】最能鼓勵(lì)生代員工的5大工具【方法實(shí)操】為生代員工供給四種時(shí)機(jī)【技能實(shí)操】鼓勵(lì)型上司需要把握好的六項(xiàng)方法【治理絕技】提升部下承受命令的意愿的方法【工作方法】最能鼓勵(lì)生代員工的5大工具【方法實(shí)操】為生代員工供給四種時(shí)機(jī)【技能實(shí)操】鼓勵(lì)型上司需要把握好的六項(xiàng)方法【治理絕技】提升部下承受命令的意愿的方法【技能實(shí)操】生代員工的鼓勵(lì)系統(tǒng)【治理技巧】生代員工八大鼓勵(lì)方法【互動(dòng)研討】人才的選育用留中哪個(gè)是最重要的？【方法實(shí)操】定期組織溝通會(huì)聽取員工意見【工作方法】切實(shí)做好員工辭職、離職時(shí)的面談【治理絕技】為員工供給詢問效勞【方法實(shí)操】開展豐富多彩的員工文化、體育、消遣活動(dòng)【治理技巧】加強(qiáng)及員工家屬的聯(lián)系二、離職也須治理【互動(dòng)研討】生代員工為什么離職？【現(xiàn)象緣由】生代員工的高辭職率【答疑解惑】生代員工眼中的崗位職責(zé)二、離職也須治理【互動(dòng)研討】生代員工為什么離職？【現(xiàn)象緣由】生代員工的高辭職率【答疑解惑】生代員工眼中的崗位職責(zé)【有用方法】企業(yè)留才的七種具體方法【方針指導(dǎo)】企業(yè)留才的四個(gè)主要思路【治理技巧】對(duì)待離職人員的幾個(gè)建議【工具模板】員工離職的“五個(gè)一”工程課程總結(jié)：就學(xué)員提出的難題進(jìn)展分析、爭(zhēng)論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)【課程完畢后落地執(zhí)行方案】：一、生代員工培育打算二、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃三、生代員工非物質(zhì)鼓勵(lì)方案四、生人員工日常溝通表【學(xué)員評(píng)語】：張教師的課程穎、活潑、精彩、有啟發(fā)，學(xué)問淵博，主題突出，案例實(shí)在，時(shí)間緊湊，簡(jiǎn)潔記憶，讓我們有了全的收獲。課堂中布滿著互動(dòng)活潑，生動(dòng)幽默，高潮頻疊，而且內(nèi)容穎，深入淺出，所舉的案例都格外貼合我們的工作實(shí)際，本次課程對(duì)我們有格外強(qiáng)的指導(dǎo)意義。張教師的課程理論聯(lián)系實(shí)際，簡(jiǎn)潔調(diào)動(dòng)人的潛能，在教學(xué)中‘條理清楚’，哲理‘分