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文檔簡介
《市場營銷》考試復(fù)習(xí)題1、在市場營銷渠道決策中,技術(shù)性強(qiáng)的商品一般選擇短,窄渠道。2、努力使既有產(chǎn)品打入新的市場叫做市場開發(fā)方略。3、消費(fèi)者市場是一切市場的基礎(chǔ),也是最終起決定作用的市場。4、在波士頓征詢企業(yè)分析措施中,高市場增長率和高市場擁有率的業(yè)務(wù)稱為明星產(chǎn)品。5、產(chǎn)品整體概念的三個層次指:關(guān)鍵產(chǎn)品,形式產(chǎn)品,延伸產(chǎn)品。6、個人可支配收入是直接影響消費(fèi)者支出模式變化的決定性原因。7、市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是消費(fèi)需求的多元異質(zhì)性,同質(zhì)市場不必細(xì)分。8、商標(biāo)是指受法律保護(hù)的一種品牌或品牌的一部分。9、營銷學(xué)認(rèn)為,構(gòu)成市場的三要素是人口、購置力、購置欲望。10、便利品生產(chǎn)商多喜歡使用密集式分銷方略,即在盡量多的商店中存貨銷售。11、生產(chǎn)者使用廣告勸說最終消費(fèi)者購置其產(chǎn)品,進(jìn)而使中間商向其進(jìn)貨的方略是拉引方略。12、營業(yè)推廣是用短期刺激手段來鼓勵對某種產(chǎn)品和服務(wù)的購置。13、影響產(chǎn)品定價的原因:成本、競爭、需求、政府干預(yù)。營銷組合的“4P”原因包括:價格、產(chǎn)品、地點(diǎn)、促銷。15、某企業(yè)生產(chǎn)的多種產(chǎn)品在包裝上采用相似顏色、圖案或其他共同特性,使人一下就聯(lián)想到是同一企業(yè)產(chǎn)品,這是統(tǒng)一方略。16、專利的三大特點(diǎn)是獨(dú)占性、地區(qū)性、時間性。1、下列產(chǎn)品中哪種產(chǎn)品的分銷渠道也許最寬?(C)A.勞力士手表B.鳳凰自行車C.美加凈牙膏D.皮爾卡丹服裝2、當(dāng)新產(chǎn)品開始進(jìn)入目的市場時,假如目的市場規(guī)模不大,并且消費(fèi)者已經(jīng)相稱理解這項產(chǎn)品;并且樂意出高價,同步競爭者尚未進(jìn)入市場。此時,該企業(yè)應(yīng)采用(C)A、高速滲透方略 B、緩慢滲透方略C、迅速撇油(推銷)方略 D、緩慢撇油(推銷)方略3、包裝是“無聲的推銷員”,闡明了包裝最重要的功能是(C)A、包裝可以保護(hù)商品B、包裝可以提高商品價值
C、包裝可以增進(jìn)銷售,引起消費(fèi)者注意、激發(fā)消費(fèi)者的購置欲望
D、包裝影響商品銷售,會增長商品的成本4、市場營銷觀念的中心是(B)。A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去5、從市場營銷學(xué)的角度來理解,市場是指(D)。A買賣雙方進(jìn)行商品互換的場所B買賣之間商品互換關(guān)系的總和C以商品互換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)形式D某種商品需求的總和6、市場營銷組合是指(D)。A、對企業(yè)微觀環(huán)境原因的組合B、對企業(yè)宏觀環(huán)境原因的組合C、對影響價格原因的組合D、對企業(yè)可控的多種營銷原因的組合7、在劇烈的市場競爭中,有些位居次席者則采用以攻打為主的競爭方略,以攫取更多的市場擁有率,被稱之為(C)A、市場領(lǐng)導(dǎo)者B、市場追隨者C、市場挑戰(zhàn)者D、市場補(bǔ)缺者8、寶潔企業(yè)通過采用下列什么品牌方略,與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等不一樣檔次的洗發(fā)香波,以滿足不一樣顧客的不一樣需要。(C)A、家族品牌決策B、單一品牌決策C、多品牌決策D、品牌擴(kuò)展決策9、一家企業(yè)只生產(chǎn)冰箱一種產(chǎn)品,但冰箱的種類有無霜、有霜;容量有100升、125升、178升、240A、無差異市場B、差異性市場C、密集性市場D、以上都不是10、滿足購置者目前存在的多種愿望的生產(chǎn)者互為(A)競爭者。A.愿望B.平行C.產(chǎn)品形式D.品牌11、市場營銷觀念意味著:(C)A、企業(yè)應(yīng)當(dāng)在市場營銷上比以往投入更多的資金。B、企業(yè)的著眼點(diǎn)應(yīng)放在資源的合理運(yùn)用上。C、所有企業(yè)活動和資源運(yùn)用都必須滿足顧客需求,以到達(dá)獲利目的。D、企業(yè)主管須在此前擔(dān)任過市場營銷部門經(jīng)理。12、彩管(彩電原材料之一)廠對彩電企業(yè)來說,屬于哪種競爭力量?(D)A.同行業(yè)競爭B.采購商討價力量C.替代品威脅D.供應(yīng)商討價力量13、商場上常見的“買一送一”屬于哪種促銷方式?(B)A.廣告B.營業(yè)推廣C.公關(guān)D.人員推銷14、企業(yè)所擁有的不一樣產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的(C)。A、深度B、長度C、寬度D、有關(guān)性15、用料與設(shè)計精美的酒瓶,在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶,這種包裝方略是(D)。A配套包裝B、附贈品包裝C、分檔包裝D、再使用包裝16、在產(chǎn)品生命周期中,豐厚的利潤一般在(C)個階段開始出現(xiàn)。A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期17、理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵是(D)。A確定合適的目的利潤B、精確理解競爭者的價格C對的計算產(chǎn)品的單位成本D、找到比較精確的理解價值18、在賒銷的狀況下,賣方為了鼓勵買方提前付款,按原價予以一定的折扣,這就是(B)。A、業(yè)務(wù)折扣B、現(xiàn)金折扣C、季節(jié)折扣D、數(shù)量折扣19、當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品潛在顧客多,市場范圍大時,其分銷渠道宜選擇(A)。A、長而寬的渠道B、短而窄的渠道C、長而窄的渠道D、短而寬渠道20、制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器時,合適采用(D)的方式。A、廣告宣傳B、營業(yè)推廣C、經(jīng)銷商商品陳列D、人員推銷21、市場細(xì)分是細(xì)分(C)A.現(xiàn)代市場營銷產(chǎn)品B.不一樣產(chǎn)品需求的消費(fèi)者C.同種產(chǎn)品需求各異的消費(fèi)者D.生產(chǎn)同種產(chǎn)品的不一樣企業(yè)22、一名計算機(jī)顧客發(fā)現(xiàn),586計算機(jī)在深圳的價格為6500元,而在蘭州的價格為7500元。這是由于計算機(jī)銷售商采用了:(A)A、差異定價法B、成本加成定價法C、目的利潤法D、邊際成本法23、在常見的四大廣告媒體中,針對性最強(qiáng)的是:(D)A.電視B.廣播C.報紙D.雜志24、當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時,應(yīng)采用(C)。A、告知性廣告B、勸說性廣告C、提醒性廣告D、報紙廣告25、下列各項中,(C)不屬于產(chǎn)品整體范圍。A、品牌B、包裝C、價格D、運(yùn)送26、(A)品牌就是指一種企業(yè)的多種產(chǎn)品分別采用不一樣的品牌。A、個別B、制造商C、中間商D、統(tǒng)一判斷題1、不一樣產(chǎn)品采用不一樣品牌比所有產(chǎn)品采用同一品牌風(fēng)險要大。(F)2、某企業(yè)選擇本埠市場為目的市場對應(yīng)采用短渠道方略(T)3、價值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道方略(T)4、生產(chǎn)資料中的原則品多采用間接渠道(F)5、企業(yè)故意控制渠道時宜采用窄渠道方略(T)6、便利品一般采用密集型分銷方略(T)7、獨(dú)家分銷渠道方略合用于選購品的銷售(F)8、企業(yè)可通過長期使用營業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠度(F)9、盡管中間商進(jìn)行分銷增長了產(chǎn)品成本,但同步也增長了價值,因此每個企業(yè)仍需要通過中間商分銷。(F)10、假如企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品差異性較大,則應(yīng)采用無差異性營銷方略。(F)11、市場營銷觀念是最現(xiàn)代的、無懈可擊的觀念(F)12、社會營銷觀念認(rèn)為企業(yè)市場營銷應(yīng)以提高社會福利為關(guān)鍵。(F)13、產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與性能,屬于現(xiàn)代營銷觀念(F)14、在波士頓矩陣中,低市場增長率和低相對市場擁有率的單位是問題類產(chǎn)品。(T)15、生產(chǎn)者購置為理性動機(jī),消費(fèi)者購置為感性動機(jī)(F)16、無差異市場營銷方略的長處之一是生產(chǎn)的成本較低。(F)17、生產(chǎn)資料需求缺乏彈性(T)18、消費(fèi)者市場的購置行為比生產(chǎn)者市場的購置行為更易受價格原因的影響。(T)
19、市場細(xì)分的根據(jù)是消費(fèi)需求的差異性(T)20、為精確選定目的市場,市場細(xì)分越細(xì)越好(F)21、營銷觀念第一次全面擺正了企業(yè)、顧客、社會利益三者的位置。(F)22、生存資料中的必需品缺乏需求彈性(T)23、當(dāng)價格上升導(dǎo)致銷售收入增長時表明該產(chǎn)品富有彈性(T)24、直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道(T)25、中間商的介入增長了渠道環(huán)節(jié),因而增長了社會商品流通中的交易次數(shù)(T)26、間接渠道是消費(fèi)品銷售的主渠道(T)27、質(zhì)量是企業(yè)的生命,因此應(yīng)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,至于包裝簡陋也不影響營銷。(F)28、某企業(yè)在某國的目的是打入大眾市場,并準(zhǔn)備在該國長期經(jīng)營,應(yīng)采用低價滲透方略。(T)29、食鹽、面粉等商品宜采用集中型目的市場方略(F)30、集中型目的市場方略是中小企業(yè)首選目的市場方略(T)31、產(chǎn)品導(dǎo)入期宜采用差異性目的市場方略以探測市場(F)32、同質(zhì)產(chǎn)品宜采用無差異目的市場方略(T)33、市場定位是確定目的市場的地理位置(F)34、新產(chǎn)品就是我們從未見到過的產(chǎn)品。(F)
35、商品的市場壽命周期和商品的使用周期是同一回事。(F)36、產(chǎn)品導(dǎo)入期的營銷重點(diǎn)是建立品牌忠誠。(F)37、當(dāng)確認(rèn)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入生命周期的衰退期,企業(yè)應(yīng)立即停止該產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營。(F)38、邊際奉獻(xiàn)不不小于零時企業(yè)產(chǎn)銷量越大虧損越多(T)39、尾數(shù)定價一般合用于高級、豪華的商品。(F)40、在對促銷方略的運(yùn)用中,消費(fèi)品偏重人員推銷與公共關(guān)系,而工業(yè)品則偏向于廣告和營業(yè)推廣。(F)41、營業(yè)推廣是一種常常、持續(xù)使用的企業(yè)促銷方式。(F)
簡答題簡述市場營銷與推銷的區(qū)別。答:區(qū)別:營銷重點(diǎn)不一樣,營銷目的不一樣,營銷手段不一樣,營銷程序不一樣,營銷機(jī)構(gòu)不一樣。推銷觀念重視賣方需要,而營銷觀念則重視買方的需要。推銷以賣方需要為出發(fā)點(diǎn),考慮怎樣把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。而營銷則考慮怎樣通過產(chǎn)品以及與創(chuàng)新,傳送產(chǎn)品和最終消費(fèi)品有關(guān)的所有事情,來滿足顧客的需要。共性:以產(chǎn)品為中心,推銷為手段,最終以滿足消費(fèi)品需求為目的,目的是增長銷售額獲取利潤,不關(guān)懷消費(fèi)者,獲得合理長期的目的。著眼點(diǎn)組織管理原則與營銷方略企業(yè)戰(zhàn)略目的或目的推銷觀念產(chǎn)品和推銷加強(qiáng)廣告等推銷產(chǎn)品以大銷量而得利市場營銷觀念顧客需要以市場營銷為中心滿足顧客需要而得利簡述企業(yè)可供選擇的目的市場戰(zhàn)略。答:差異營銷市場方略,無差異營銷方略,集中營銷方略簡述影響企業(yè)促銷組合決策的原因。答:1,產(chǎn)品性質(zhì)2,市場狀況3.促銷的基本方略4.產(chǎn)品的生命周期5,溝通任務(wù)6,促銷預(yù)算簡述產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的特點(diǎn)和營銷方略。答:特點(diǎn):1.生產(chǎn)批量小,試制費(fèi)用大,制導(dǎo)致本高2.由于消費(fèi)者對產(chǎn)品不熟悉,產(chǎn)品促銷較高3.產(chǎn)品售價長偏高,這是由于生產(chǎn)量小,成本高,廣告促銷費(fèi)較高所致4.銷售量增長緩慢,利潤少,甚至發(fā)生虧損。營銷方略:迅速撇脂方略,緩慢撇脂方略,迅速滲透方略,緩慢滲透方略簡述產(chǎn)品生命周期成長期的特點(diǎn)和營銷方略。答:特點(diǎn):1.銷售額迅速增長2.生產(chǎn)成本幅度下降,產(chǎn)品設(shè)計和工藝定型,可以大批量生產(chǎn)3.利潤迅速增長4.由于同類產(chǎn)品,仿制品和代用品開始出現(xiàn),使市場競爭日趨劇烈方略:調(diào)整4P簡述產(chǎn)品生命周期成熟期的特點(diǎn)和營銷方略。答:特點(diǎn):1。銷售額雖然仍然在增長,但速度趨于緩慢。2.市場需求趨于飽和,銷售量和利潤到達(dá)最高點(diǎn),后期兩者增長緩慢,甚至趨于零或負(fù)增長3.競爭最為劇烈方略:三個改良渠道設(shè)計的“6C”原則答:1費(fèi)用Cost2資本capital3控制control4市場區(qū)域coverage5特性character6持續(xù)性continuity中間商的作用答:1簡化交易過程2,溝通供應(yīng)與需求3.增進(jìn)商品銷售4,提供生產(chǎn)及交易信息產(chǎn)品生命周期圖(略)10.產(chǎn)品的整體概念答:包括關(guān)鍵產(chǎn)品,形式產(chǎn)品,延伸產(chǎn)品案例分析題(一)某重型機(jī)械廠一年來對某產(chǎn)品通過電視大做廣告,并且安排在收視率極高的“黃金時間”,名聲越來越高。由于廣告費(fèi)支出龐大,企業(yè)不得不大大壓縮其他促銷方式的費(fèi)用,但產(chǎn)品的實際銷售量并沒有明顯增長。問:該廠在促銷方面做得對不對?為何?答:企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營產(chǎn)品的種類及市場類型來決定促銷組合,并合理分派促銷費(fèi)用,該廠產(chǎn)品屬于工業(yè)用品,其促銷方式應(yīng)首先采用人員推銷,另一方面是營業(yè)推廣,廣告和公共關(guān)系,如選用廣告促銷,因注意廣告媒體及廣告方略(二)杰夫·斯奧曼在高中和大課時期,在當(dāng)?shù)匾患倚曜鲣N售員,從這些工作中,他學(xué)到了諸多有關(guān)顧客需要和愛好的知識,他還發(fā)現(xiàn)父母為他們的學(xué)齡前孩子挑鞋的時候常常并不滿意。斯奧曼認(rèn)為存在一種對一般功能的童鞋的巨大市場,約占多種小朋友潛在需求量的60%或70%。斯奧曼并未以這個市場為中心,由于他的小企業(yè)在他沒有特殊優(yōu)勢的領(lǐng)域里與其他許多企業(yè)競爭是毫無意義的。然而,他識別一種明顯不一樣的細(xì)分市場-細(xì)致型父母需要可以滿足多種需求的鞋子。他們想讓鞋子既有趣又時髦,并且還具有功能。他們并不僅僅需要鞋子合適,并且但愿款式和材料真正適合小孩玩耍和學(xué)習(xí)走路,這些見識廣博的購置者傾向于在專營小朋友用品商店購置,假如找到合適的產(chǎn)品,他們樂意支付溢價。于是,斯奧曼把產(chǎn)品定位于細(xì)致型父母,把細(xì)致型父母作為目的,用他自己的話來說,是運(yùn)用一種把“合適和功能與趣味和時尚”結(jié)合在一起的營銷組合。他制定了一種詳細(xì)的營銷計劃來吸引資金支持者,在他24歲的時候企業(yè)誕生了。TU并沒有自己的生產(chǎn)設(shè)備,因此,斯奧曼與臺灣的一種生產(chǎn)商簽訂協(xié)議,按他的構(gòu)思用他的品牌來制造鞋子,并且他的構(gòu)思是與眾不一樣的。他對目的市場的產(chǎn)品進(jìn)行了改善,與大多數(shù)硬質(zhì)高幫嬰兒鞋不一樣,他設(shè)計了有著柔軟的橡膠底的軟鞋,鞋子壽命更長,由于是縫制的而不是粘制的,尤其寬的開口使鞋子更適合扭動的雙角,他還使用了一種特殊的插入物的專利,使得父母可以調(diào)整寬度,這些變化也有助于獲得零售商的支持。由于童鞋有11種尺碼和5種寬度,因此,每種樣式零售商需要庫存55雙鞋子。TU的可調(diào)整寬度減輕了這個存貨問題,使得零售商銷售這一產(chǎn)品更有利可圖。斯奧曼仔細(xì)設(shè)計了他的營銷組合。在促銷方面,斯奧曼印制了帶有穿著他的鞋子的小朋友的特寫照片和有關(guān)特殊長處的細(xì)節(jié)闡明,有創(chuàng)意的包裝也協(xié)助促銷鞋子和吸引商店中的顧客。例如,他將運(yùn)動風(fēng)格的鞋子放在看起來像灰色的體育館小櫥柜同樣的盒子里。斯奧曼還為商店提供鞋型騎具――電動的想他的鞋的復(fù)制品樣的搖擺器。這種騎具不僅把孩子們吸引到鞋店來,并且由于它們是由硬幣操縱的,每天收入可以支付其費(fèi)用。TU為大多數(shù)鞋的定價是35美元-40美元,這是一種溢價,對目前的小家庭來說,細(xì)致型父母樂意為每個孩子多支付些。僅僅在4年時間里,TU的銷售額從10萬美元升至4000萬美元。為了保持增長的勢頭,斯奧曼還把他的分銷體系擴(kuò)展到歐洲新市場。為了運(yùn)用TU與其滿意的目的顧客之間的關(guān)系,他在新的產(chǎn)品種類中加進(jìn)適合稍大些的孩子的鞋,從而使斯奧曼和他的TU企業(yè)正在把業(yè)務(wù)越做越大?;卮鹑缦聠栴}:1、斯奧曼尋找到市場機(jī)會的措施是什么?2、綜合運(yùn)用所學(xué)的營銷理論分析斯奧曼獲得成功的原因。3、假如你是斯奧曼,未來怎樣深入拓展業(yè)務(wù)?答:1。市場細(xì)分。市場細(xì)分根據(jù)是顧客心理原因1’2.運(yùn)用市場細(xì)分,尋找到合適的目的市場2’針對目的市場,制定了營銷組合方略詳細(xì)產(chǎn)品方略。。。。詳細(xì)價格方略。。。詳細(xì)渠道方略。。。詳細(xì)促銷方略。。。(三)、1、我國某廠生產(chǎn)的自行車結(jié)實耐用,款式新奇,價格適中,深受國內(nèi)消費(fèi)者愛慕。該廠準(zhǔn)備將自行車銷往美國??紤]到美國自行車市場的需求特點(diǎn)與國內(nèi)不一樣,該廠設(shè)計了符合美國消費(fèi)者需求的運(yùn)動型自行車,委托當(dāng)?shù)匾患屹Y信好的商人做獨(dú)家代理,采用隨行就市的定價措施,并將國內(nèi)的廣告宣傳方略直接延伸到國外市場以節(jié)省廣告設(shè)計等費(fèi)用。試問:(1)該廠制定的“產(chǎn)品變化,宣傳延伸”方略與否妥當(dāng)?為何?(2)自行車與否適合獨(dú)家分銷?為何?答:(1)方略不妥當(dāng),由于美國的市場需求不一樣于國內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計也不一樣,原先國內(nèi)的廣告宣傳方略不能使用,美國市場的需求和偏好。因此應(yīng)使用不一樣宣傳方略(2)不適合,由于獨(dú)家分銷重要使用于技術(shù)性強(qiáng)或者高檔消費(fèi)品,不適合一般消費(fèi)品,因此自行車不適合獨(dú)家分銷(四)山水豆腐企業(yè)在中國是有一定名望的,不過,他們豆腐一直在國內(nèi)銷售。企業(yè)老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù),決定從國際化的觀點(diǎn)去考慮全企業(yè)的經(jīng)營。他們在開拓國外市場中,把美國這個消費(fèi)最大的市場作為攻打目的。首先反復(fù)派員到美國實地考察。他們在考察中發(fā)現(xiàn),豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品是會受到重視保健的美國人青睞的。同步,理解到美國市場目前的豆腐容量每年7000萬美元左右,但卻有韓國、日本、中國和美國人經(jīng)營的200家豆制品企業(yè)參與競爭。山水豆腐企業(yè)做出決策:在美國設(shè)廠生產(chǎn)豆腐,但必須要使自己的產(chǎn)品適合于美國人的飲食習(xí)慣和適應(yīng)于美國超級市場的銷售方式。1995年11月,山水豆腐企業(yè)與當(dāng)?shù)匾患移髽I(yè)合營,開始在美國市場經(jīng)營豆腐,以“白云”商標(biāo)把產(chǎn)品投入市場,為了使產(chǎn)品在超級市場的貨架上醒目,采用顏色鮮艷的、密封透明塑料盒包裝。與此同步,聘任醫(yī)生在電視等廣告媒體上簡介豆腐的營養(yǎng)和對人體的保健作用,并簡介豆腐的吃食措施和烹調(diào)技術(shù)。在推銷措施上,山水企業(yè)采用了既運(yùn)用大型批發(fā)商的銷售網(wǎng),又直接向超級市場供貨的雙管齊下推銷術(shù)。通過幾年的經(jīng)營,山水豆腐企業(yè)在美國豆腐市場上已經(jīng)有很大的擁有率,在加州,它已占據(jù)市場銷量的85-90%,它已經(jīng)成為美國最大的豆腐企業(yè),擁有從業(yè)人員64人,月產(chǎn)豆腐100萬塊。1998年,該企業(yè)又建一條生產(chǎn)豆?jié){的生產(chǎn)線,正雄心勃勃地開拓保健飲料的業(yè)務(wù)。選擇題(8分)1.山水豆腐企業(yè)充足認(rèn)識到,一種產(chǎn)品要想在國際市場上站穩(wěn)腳跟,最大的和最深遠(yuǎn)的影響原因來自于:(C)A.促銷方式B.烹調(diào)技術(shù)C.文化原因D.產(chǎn)品商標(biāo)2.
企業(yè)選擇保健屬性作為市場定位的根據(jù)重要是處在什么考慮?(C)A.美國人的生活習(xí)慣B.與競爭者抗衡C.顧客群的需求D.所有上述3.聘任醫(yī)生做廣告的重要目的是:(C)A.增長著名度B.增長企業(yè)形象C.增長信任度D.所有上述4.企業(yè)運(yùn)用大型批發(fā)商重要是處在如下考慮:(C)A.產(chǎn)品易損性B.直接得到大量信息C.對當(dāng)?shù)劁N售渠道不熟悉D.上述均不對5.欲把產(chǎn)品打入國際市場,首先要明確投向何國何地市場,這里關(guān)鍵是要做好:(C)A.廣告宣傳B.產(chǎn)品設(shè)計C.市場調(diào)查D.選擇分銷渠道6.企業(yè)就地設(shè)廠生產(chǎn)的目的是:(B)A.繞開貿(mào)易壁壘B.迅速進(jìn)入市場C.學(xué)習(xí)國外技術(shù)D.所有上述(五)美國天美時鐘表企業(yè)在戰(zhàn)前還是一種不大起眼的企業(yè),因此,企業(yè)竭力想在美國市場上撕開一條口子,大干一番。當(dāng)時,著名的鐘表企業(yè)幾乎都是以生產(chǎn)名貴手表為目的,并且重要通過大百貨商店、珠寶商店推銷。不過,美國鐘表企業(yè)通過市場營銷研究發(fā)現(xiàn),實際上市場可進(jìn)行劃分,把市場上的購置者分為三類:第一類消費(fèi)者但愿能以盡量低的價格購置能計時的手表,他們追求援是低價位的實用品,此類消費(fèi)者占23%。第二類消費(fèi)者但愿能以較高的價格購置計時精確、更耐用或式樣好的手表.他們既重實用,又重美觀,此類消費(fèi)者占46%。第三類消費(fèi)者想買名貴的手表,重要是招它作為禮品,他們占整個市場的31%。由此企業(yè)發(fā)現(xiàn),以往提供的產(chǎn)品僅是以第三類消費(fèi)者為對象的。美國天美時鐘表企業(yè)快樂地意識到,一種潛在的充斥生機(jī)的大市場即在眼前。于是根據(jù)第一、二類消費(fèi)者的需要,制造了一種叫做“天美時”的物美價廉的手表,一年內(nèi)保修,并且運(yùn)用新的銷售渠道,廣泛通過商店、超級市場、廉價商店、藥房等多種類型的商店大力推銷,成果很快提高了市場擁有率,成為世界上最大的鐘表企業(yè)之一。這種細(xì)分與否有效?該企業(yè)的營銷方略是怎樣體現(xiàn)的?答:(1)實踐證明這種細(xì)分是有效的,它精確的將市場劃分為三類,又對產(chǎn)品進(jìn)行了合理的定位,突出低價位的市場定位,從而奠定了成功的基石(2)在企業(yè)之間競爭日益劇烈的狀況下通過市場細(xì)分,企業(yè)可以找到市場上尚未被滿足的市場需要,從而找到對企業(yè)有利的營銷機(jī)會,美國天美時鐘企業(yè)在其他鐘表企業(yè)都集中于名貴手表市場的時候,對市場進(jìn)行有效細(xì)分,從而找到自己的目的市場,開發(fā)自己的營銷渠道,集中于低價位的市場,天美選擇了對的的營銷方略,找準(zhǔn)了自己的目的市場,從而獲得了成功。(六)不二價在臺灣,制鞋也較發(fā)達(dá),因而競爭也劇烈。臺北市的金華皮鞋企業(yè)在經(jīng)營上出他人不敢輕易嘗試的新招,并常獲得意想不到的成績。一天,地處延平北路的金華皮鞋企業(yè)門口,掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當(dāng)時的延平北路可謂風(fēng)險冒得太大。由于人們到延平北路買東西,雖然打心眼里喜歡某物,也還要還點(diǎn)價,否則就覺得吃了虧。人們已形成概念:買東西照標(biāo)價付錢是最傻不過的。久而久之,廠商們索性把售價提高兩倍左右,以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華企業(yè)實行“不二價”很快,諸多顧客對某雙皮鞋非常中意,可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理,總覺得照標(biāo)價付錢虧了,使許多眼見成交的生意吹了。金華碰到了歷史上最冷清的時期。許多職工埋怨:“創(chuàng)什么新,干脆恢復(fù)原先的做法,制定虛泛價格,來滿足顧客撿廉價的心理?!逼髽I(yè)老板叫楊金彬,主意是他出的。聽到職工們的埋怨,楊考慮:“以自己數(shù)年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗來看,本次打出‘不二價’新招,是有點(diǎn)令人發(fā)寒;但從價格上看,我司售價是根據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的,且比他人的標(biāo)價低一倍,自己沒有虧待顧客?!苯?jīng)再三權(quán)衡,他認(rèn)為“顧客會貨比數(shù)家,再來金華的?!北銢Q定挺一陣子。果然不出楊老板所料,時隔很快,金華企業(yè)門庭若市,許多顧客到可以討價的商店購置,打折后,皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此,顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意,總算被顧客理解并接受了。職工們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功,紛紛效法,漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價。目前到延平北路,再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。
選擇題1.金華皮鞋企業(yè)在經(jīng)營上常出他人不敢輕易嘗試的新招,這種新招實際上是(C)。A.方針B.指導(dǎo)思想C.方略D.戰(zhàn)略2.
金華企業(yè)根據(jù)眾多的競爭者采用了自己的市場定位,即:(C)。A.
根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣見解B.根據(jù)產(chǎn)品所能體會到利益C.
根據(jù)價格和質(zhì)量關(guān)系D.
根據(jù)產(chǎn)品使用的用途3.
企業(yè)經(jīng)理對“不二價”的推出之因此自信,是由于他根據(jù)了:(A)A.
成
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