老年人消費環(huán)境仍需提升“適老化”-2022年養(yǎng)老消費調(diào)查項目研究報告發(fā)布

老年人消費環(huán)境仍需提升“適老化”——2022年養(yǎng)老消費調(diào)查項目研究報告發(fā)布老年人消費環(huán)境仍需提升“適老化”——2022年養(yǎng)老消費調(diào)查項目研究報告發(fā)布

近年來，我國老年人口逐漸增加，老年人消費也成為經(jīng)濟的重要支撐。然而，與此同時，老年人所面臨的消費環(huán)境仍然存在不少問題，遠(yuǎn)未達(dá)到“適老化”的要求。近日，2022年養(yǎng)老消費調(diào)查項目的研究報告發(fā)布，對老年消費環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行了全面調(diào)查分析。

報告指出，老年人消費環(huán)境主要包括購物、餐飲、交通、醫(yī)療、社交等方面。在購物環(huán)境方面，老年人在超市、商場等購物場所仍面臨諸多不便。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，超過四成的老年人認(rèn)為購物場所內(nèi)的信息傳遞不及時，導(dǎo)致難以及時獲悉商品折扣和促銷信息。而且，購物場所中的導(dǎo)購員對老年人的耐心和專業(yè)程度也存在提升空間。此外，老年人所需商品的包裝設(shè)計和標(biāo)識也未能完全滿足他們的需求，部分老年人反映辨識商品的標(biāo)簽字體過小、圖案不清晰等問題。

在餐飲環(huán)境方面，報告發(fā)現(xiàn)老年人吃飯難的問題仍然存在。據(jù)調(diào)查，超過六成的老年人認(rèn)為餐廳服務(wù)不夠周到，缺乏針對老年人的貼心措施。例如，部分餐廳的座椅和餐具未能考慮到老年人的舒適性和使用難度，給老年人就餐帶來不便。同時，老年人還反映在一些高級餐廳往往需要步行很長距離才能到達(dá)廁所，對于行動不便的老年人來說，這無疑增加了用餐的困難。

交通環(huán)境也是老年人消費的重要方面。報告指出，目前公共交通工具中關(guān)于老年人優(yōu)惠政策的宣傳和解釋仍然不夠。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近三成的老年人表示對公交車、地鐵等公共交通的優(yōu)惠政策了解不清，導(dǎo)致部分老年人在出行時無法享受到相應(yīng)的優(yōu)惠待遇。此外，公共交通工具的座椅設(shè)計也未能充分滿足老年人的需求，比如缺少扶手、座椅不夠?qū)挸ǖ葐栴}。

醫(yī)療環(huán)境是老年人消費環(huán)境的重中之重。報告顯示，老年人在醫(yī)療過程中面臨的問題依然較多，其中最主要的問題是醫(yī)院服務(wù)意識不足。有近七成的老年人表示在醫(yī)院就診時醫(yī)生和護(hù)士缺乏耐心和細(xì)心的態(tài)度，醫(yī)療信息的傳遞和解釋也不夠及時和明確。此外，醫(yī)院的排隊等候時間較長，給老年人帶來了身體上的負(fù)擔(dān)，增加了病情的惡化風(fēng)險。

在社交環(huán)境方面，報告發(fā)現(xiàn)老年人社交機會不足的問題依然存在。六成的老年人表示他們很難找到志同道合的人一起參加各類社交活動，導(dǎo)致他們的社交圈子越來越小。此外，社交活動的場所和設(shè)施往往沒有為老年人的特殊需求做出足夠的調(diào)整，例如座位不夠舒適、音響設(shè)備不夠清晰等。

總結(jié)來看，老年人消費環(huán)境仍然需要提升，加強“適老化”的意識和措施。政府、企業(yè)和社會各界應(yīng)共同努力，采取措施改善老年人的消費環(huán)境，為老年人提供更加便利、舒適和愉悅的消費體驗。只有這樣，才能更好地滿足老年人的消費需求，推動老年人消費市場的穩(wěn)步增長，實現(xiàn)老齡化社會的可持續(xù)發(fā)展綜上所述，老年人消費環(huán)境在交通、醫(yī)療和社交方面存在一系列問題。缺乏相應(yīng)的優(yōu)惠待遇和座椅設(shè)計不合理使老年人在出行時面臨困擾。醫(yī)院服務(wù)意識不足、排隊等候時間長等問題影響了老年人的醫(yī)療體驗。社交機會不足和社交活動場所設(shè)施不適合老年人的需求導(dǎo)致老年人的社交圈子越來越小。因此，政府、企業(yè)和社會各界應(yīng)該共同努力，加強“適老化”的意識和措施，