消費者心理及行為分析學習通章節(jié)答案期末考試題庫2023年

消費者心理及行為分析學習通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年人們看書時，用紅色筆畫出重點，便于閱讀是利用知覺的（

）

答案:

選擇性

意志在不同消費者行為中的作用程度和表現(xiàn)形式有很大差別，是由于消費者購買經(jīng)驗的差異。

答案:

錯

內(nèi)部感覺有哪些？

答案:

內(nèi)臟覺###平衡覺###運動覺

感覺是消費者對客觀事物產(chǎn)生某種情感的依據(jù)。

答案:

對

無意注意是指既沒有自覺的目的，也不需要任何意志努力的注意。

答案:

對

“入芝蘭之室，久而不聞其香”反映了感覺的（

）特征

答案:

適應性

知覺具有哪些特征（

）

答案:

選擇性###主觀性###理解性###恒常性

在市場營銷中，消費者對商品第一印象很重要。

答案:

對

人們進行知覺活動時，常常在許多對象中，優(yōu)先把某些對象區(qū)分出來進行反映，或者在一個對象的許多特征中，優(yōu)先把某些特征區(qū)分出來予以反映，這是知覺的（

）

答案:

選擇性

注意是指人的心理活動對外界一定事物的（

）和（

）。

答案:

指向

人們對外界事物的不正確的感覺或知覺稱為（

）

答案:

錯覺

在消費條件相同的情況下，人們注意程度的高低與刺激強度之間是（

）

答案:

正向關系

認知，情感，意志是密切聯(lián)系，彼此滲透的。發(fā)生在實際生活中的同一心理活動，通常既是認識的，又是情感的，也是意志的。

答案:

對

影響消費者情緒和情感的主要因素有哪些？

答案:

購物環(huán)境###商品因素###審美情趣###個人心境###服務質(zhì)量

根據(jù)情感的社會內(nèi)容劃分，可以分為：

答案:

道德感###理智感###美感

消費者意志行為過程的特征有（

）

答案:

有意識支配調(diào)節(jié)自己行為###有明確的購買目的###克服困難的過程

消費者的心理活動過程包括：（

）（

）（

）

答案:

認知過程###情感過程

意志過程的階段包括()

答案:

采取決定

錯覺不一定都是壞事，利用好的話也能獲得良好的收益。

答案:

對

人們在感知客觀事物時，能夠根據(jù)以往已經(jīng)獲得知識和經(jīng)驗去解釋他們，即知覺的主觀性。

答案:

錯

熱情不像激情那樣強烈，但比激情持久，不像心境那樣廣泛，但比心境強烈，深刻。

答案:

對

消費者對商品的外在形狀，大小和顏色的記憶類型是（

）

答案:

形象記憶

有益想象可以促進營銷人員工作。

答案:

對

應激是人在出乎意料的緊急情況下所引起的情緒狀態(tài)，人們處理應激的方式和意志品質(zhì)沒有關系。

答案:

錯

成功的廣告設計制作要引起消費者的注意，可以利用刺激物的圖案大小，聲響節(jié)奏，色彩搭配；而刺激物位置的變化不會引起消費者注意的變化。

答案:

錯

消費心理學研究中最常用、最方便使用的研究方法是（）

答案:

觀察法

有預定目的，有意志努力的注意是（

）

答案:

有意注意

記憶包含哪三個過程？

答案:

識記###保持###再認和回憶

食品可以讓消費者免費品嘗，衣服可以試穿，機器可以現(xiàn)場試用，體現(xiàn)了商家通過試用活動來增強消費者記憶。

答案:

對

某飲料公司去垃圾回收站進行統(tǒng)計，看哪種空飲料瓶更多，以便分析消費者的口味與愛好，該飲料公司采用的調(diào)查方法是（）

答案:

痕跡測量法

認識過程、情感過程和意志過程統(tǒng)稱為()

答案:

心理過程

通過對消費者的動作、行為、談話等外部表現(xiàn)的觀察來了解其心理活動的方法稱為()

答案:

觀察法

下列說法正確的是()

答案:

心理學是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學

在市場營銷活動中，通過問卷、面談等方式，向被研究者提出問題，并讓其予以回答，從中了解被研究者心理的方法是（）

答案:

調(diào)查法

一個人作為消費者的時候，他的所思所想是（）

答案:

消費心理

心理學是研究心理現(xiàn)象的本質(zhì)、特點以及發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律的科學，心理現(xiàn)象包括（）

答案:

心理過程和人格

消費者購買商品的的心理過程包括（）

答案:

認知過程###情感過程###意志過程

消費者心理及行為分析的研究內(nèi)容是（）

答案:

研究消費者的心理活動過程###研究消費者的個性心理###研究消費者群體的心理與行為###研究消費者心理與市場營銷的雙向關系###研究影響消費者心理及行為的因素

心理學就是心理咨詢。

答案:

錯

人腦必須在客觀事物的影響下，才能產(chǎn)生心理。

答案:

對

同樣的客觀現(xiàn)實在不同的人身上會有不同的反應。

答案:

對

同一人在不同的時間里對同一個外界影響的反映不盡相同。

答案:

對

消費心理學主要以心理學的研究方法為基礎，常用的方法有（

）

答案:

觀察法###實驗法###調(diào)查法###投射法

常用的投射法有哪些（

）

答案:

主題理解測驗###造句測驗###語詞聯(lián)想###角色扮演法

消費心理學屬于應用心理學。

答案:

對