核心競爭力理論

3核心競爭力理論背貧列絢敷見儒緊叭動預(yù)撒嘲鋅刪曉闖狀盼峪掘緘拎揖揍刃代痢寢島誦荔核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/20231把自己擅長的事干好主要內(nèi)容3.1產(chǎn)生背景3.2核心競爭力的主要內(nèi)涵3.3核心競爭力的判別維度3.4核心競爭力的特性3.5新知識經(jīng)濟時代企業(yè)核心競爭力的源泉3.6人力資源管理的價值體系塵移同窖歐嘯填萌謊僅毯影犧嬸沮吼率雙淹求京燭的婚躲裝廢俄淚懾錳恩核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/20232把自己擅長的事干好

企業(yè)為什么可以生存？企業(yè)為什么可以發(fā)展？企業(yè)競爭面臨怎樣的態(tài)勢？企業(yè)怎么做才能作到基業(yè)長青?是因為能夠打敗對手因為企業(yè)擁有了顧客！3.1問題的提出做腔得窮賬炮跡捌恬梯嫂墅候誰瘍況榨硬曉身瘡瑰趙鈉識敗脫貨慧昂慫拽核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/20233把自己擅長的事干好企業(yè)規(guī)模企業(yè)年齡企業(yè)激烈的競爭機制的退化內(nèi)部的矛盾長不大活不長推動力牽引力內(nèi)部動力活下去，是企業(yè)的硬道理曹斯碉儒滾磐樣頒炯綸宴度錫影琢顛釩示夜猴然里鉆擦燃耘琢箍鹿寞賬悟核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/20234把自己擅長的事干好企業(yè)競爭優(yōu)勢的表現(xiàn)成本優(yōu)勢：一個企業(yè)能夠用比競爭對手更低的成本生產(chǎn)相同的產(chǎn)品。產(chǎn)品優(yōu)勢：企業(yè)的產(chǎn)品沒有完全相同的替代品，從而使企業(yè)變成相對的壟斷者，可以以較高的價格出售產(chǎn)品而不失去顧客。品牌優(yōu)勢：顧客愿意為一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品比競爭對手生產(chǎn)的質(zhì)量、性能相同的產(chǎn)品支付更高的價格。悟會匯雪臂滓嚼柳沼漆羚熟岳億為穎旁鉑拿蟬令矯酷賺兄蓋纓愧肺晰曳靳核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/20235把自己擅長的事干好企業(yè)三種優(yōu)勢的關(guān)系企業(yè)成本優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢具有相對重要性。在不同行業(yè)，對不同產(chǎn)品，甚至在相同行業(yè)，同樣產(chǎn)品在經(jīng)濟發(fā)展的不同階段和不同地區(qū)也不同。產(chǎn)品的質(zhì)量、性能的信息在買者和賣者之間越不對稱，買者越容易被賣者欺騙，則品牌優(yōu)勢越重要，成本優(yōu)勢越不重要。居民收入水平越高，經(jīng)濟越發(fā)達，則品牌優(yōu)勢越重要，成本優(yōu)勢越不重要。晚半壕樂羅觀瀾練懼喜椅惶觸柵全泊們芍什倚掇嶄鴦若慘乾爐哺耪識磕致核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/20236把自己擅長的事干好成本優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢品牌優(yōu)勢低收入市場

中收入市場

高收入市場

企業(yè)三種優(yōu)勢的關(guān)系扦怠蜀瓢踴鋇扭煽瀝蜘鎳衛(wèi)僥鮑嫩搓套伸授復(fù)帳貢答滔月下莉堰豁始刑篩核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/20237把自己擅長的事干好成本優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢品牌優(yōu)勢簡單產(chǎn)品

家電等

金融、保險、教育等

企業(yè)三種優(yōu)勢的關(guān)系陡獰匡暑需膽俗趕嗽釩驗款忘釀著課曉綁芥川它泡丸走勸裙何瑯裔骨柬音核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/20238把自己擅長的事干好企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題——可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢對外部機會的把握：選擇好外部行業(yè)把握好行業(yè)競爭要點處理好外部機會和威脅對內(nèi)部能力的培養(yǎng)：整合好企業(yè)內(nèi)部資源持續(xù)培養(yǎng)和提升內(nèi)部能力持續(xù)變革與創(chuàng)新組織的核心能力競爭優(yōu)勢從何而來？巨會評兒蓮埋規(guī)滁組閨輯婦芹拜擬誤崔酣媒島總詢罷冬槍佬屁貧聾殆佳伶核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/20239把自己擅長的事干好1994年萬科的王石在明白了基金經(jīng)理們對多元化萬科的風(fēng)險評價后，果斷地確立了“以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，重點發(fā)展城市居民住宅”的專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，才使得今天有意氣風(fēng)發(fā)的萬科，而當時萬科13個不同的行業(yè)，每個行業(yè)都能賺錢，如果萬科的步伐按多元化的路子繼續(xù)擴張下去，資金鏈隨時有可能斷裂，1997年倒下的恐怕就不止是巨人大廈一座了。

案例1舉巫壟冕它限雞饑賣卜還唬長梢煩瘴龔星兇芍五匈禍張施律麓漏煎蒙葵夢核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202310把自己擅長的事干好正大集團曾經(jīng)是泰國最大的企業(yè)，也是最早來華投資的跨國公司。1979年正大開始來中國考察項目，與可口可樂、摩托羅拉等公司在中國推進專業(yè)化的戰(zhàn)略不同，正大處處撒網(wǎng)，全面擴張，在中國除了寧夏、西藏、青海以外共投資了近180多家企業(yè)，投資領(lǐng)域涉及農(nóng)牧業(yè)、啤酒釀造、石油化工、通訊制造、摩托車、水產(chǎn)養(yǎng)殖、通訊制造、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、等十幾個行業(yè)。由于戰(zhàn)線拉的太長，行業(yè)相關(guān)度不密切，從而其核心競爭力被稀釋，導(dǎo)致在華投資遭遇挫折。

案例2本賴滾隔刮略菱捅錘耀脫埃蠕川車諷沽汽勉墊易俘亡壽捉棘襯窩計怯協(xié)校核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202311把自己擅長的事干好1.排名第一的西南航空公司，二十年間的股票報酬能力，高達二百七十倍，但它所處產(chǎn)業(yè)不僅是一個競爭激烈(許多知名的航空公司，在過去幾年間經(jīng)營不善，甚至倒閉)、本身也不是市場的領(lǐng)導(dǎo)者，它們?yōu)槭裁茨苡腥绱烁叩墨@利能力？

2.巨人集團腦白金成功在何處？巨人集團征途網(wǎng)絡(luò)游戲成功在何處？思考為什么？晦緝店飼船鞏跡匯殘寸纓恬釬施促真?zhèn)ニㄈ拄斈I胞第泛呆媒寶刀賬抹簇謊核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202312把自己擅長的事干好過去研究競爭力，我們強調(diào)產(chǎn)業(yè)特點，找到好產(chǎn)業(yè)，就意味著能賺錢。但研究表明，行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的利潤差距遠遠大于行業(yè)之間的差距。因此，對競爭力的研究已轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)核心競爭能力的研究。中關(guān)村的企業(yè)很多，但賺錢的企業(yè)很少，因為他們?nèi)狈诵母偁幠芰Γ百嵉氖前徇\工的錢”。

——張維迎廢刊醬次賓待茬廳移狀摧蹄碧彈財腸認陷攻睜曉韓債恫鴕逛權(quán)吭線大闡淋核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202313把自己擅長的事干好“市場的整合力就是海爾的核心競爭力，它是一種使品牌不斷升值的能力”。

-----海爾集團總裁張瑞敏

“創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競爭力，因為其不易或無法被競爭對手模仿”。

-----海爾集團總裁張瑞敏

“海爾的核心競爭力是海爾文化”。

-----海爾集團總裁張瑞敏3.2什么是核心競爭力？靴菊支挽摟鐮舉熙畸酪睹掠捶抑咋翼戚貨烏高先褂珊凡源譬碰濾秋駱副儀核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202314把自己擅長的事干好3.2什么是核心競爭力？2002年5月22日，“華凌·中國經(jīng)濟論壇”的首場論壇在北京大學(xué)舉辦。北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院院長劉偉、北大教授王俊宜、著名經(jīng)濟學(xué)家鐘朋榮與國信華凌集團董事長陳小石一起，就什么是核心競爭力展開討論。劉偉：企業(yè)家和企業(yè)家精神陳小石：優(yōu)秀的團隊是企業(yè)的核心競爭力鐘朋榮：制度是企業(yè)的核心競爭力王俊宜：經(jīng)營理念和科學(xué)決策是企業(yè)的核心競爭力港棋撿滇頑頑調(diào)語側(cè)舒描恨鳳鑒鍛鄰祁肌慫鷹攙誡朵潔折擻默仗決磐拼藕核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202315把自己擅長的事干好3.2什么是企業(yè)核心競爭力？“核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)是在1990年。1990年，著名管理專家C.K.Prahalad和GaryHamel在他們所著的TheCoreCompetenceoftheCorporation一書中指出：核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。Lenard-Barton認為：企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。Mever&Utterback認為：企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。

輯芳若第餡壽牢錳能仔婿呈羽贖鄖抿建盲扭播莽亡呂彬括主浮屢辨胯沽膛核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202316把自己擅長的事干好C.K.Prahalad和GaryHamel提出了一個非常形象的“樹型”理論。他們認為，多樣化的公司就像一棵大樹，樹干是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品，而提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹身的根就是核心競爭力。核心競爭力：在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。---《哈佛商業(yè)評論》3.2什么是企業(yè)核心競爭力？挫豪八脹迄辨恫子須絹林世醛半山協(xié)韭陷熾尹迪竟皺葛惋質(zhì)罪照恩亡廬壓核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202317把自己擅長的事干好3.3核心能力的判斷標準價值性延展性系統(tǒng)性動態(tài)性獨特性核心能力釣寬懶茅張所概倔爺膘矯低藍茂柞摹濕鄲廄療津呢浮借起奔長澡熙辣依袋核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202318把自己擅長的事干好

價值性1、核心能力應(yīng)該能夠迅速的為顧客創(chuàng)造利益——鎖在保險箱內(nèi)的技能是成不了核心能力的。2、核心能力創(chuàng)造的價值必須是獨特的，能夠為用戶重視的價值。用戶購買產(chǎn)品就是購買核心能力造就的核心價值。顧客是核心能力的最終裁判！Intel公司的微處理器生產(chǎn)技術(shù)為大量電腦用戶帶來了快捷和穩(wěn)定的超值享受。本田公司的發(fā)動機制造技術(shù)為顧客提供了省油、低噪音、易加速等顧客最想要的效益。疫猾壕潘剔攣藝呵渝拳遠攢訪凰昂擰臥逃譚姆鉀鞘粕源繩滑妄草無蒸皚潦核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202319把自己擅長的事干好

延展性1、核心能力是打開未來市場之門的鑰匙，而且不是一把鑰匙，是一串鑰匙。2、延展性使核心能力更具有競爭性，使企業(yè)全部產(chǎn)品受益，是保證企業(yè)多元化發(fā)展的關(guān)鍵。Motorola公司建立在其無線電通訊技術(shù)專長基礎(chǔ)之上的核心競爭力，不僅使其在核心業(yè)務(wù)交換機等通訊產(chǎn)品市場上享有持久的優(yōu)勢地位，而且在BP機、雙向移動無線裝置和蜂窩式電話等產(chǎn)品領(lǐng)域也遙遙領(lǐng)先。Sharp公司的液晶顯示技術(shù)，使其可以在筆記本電腦、袖珍計算器、大屏幕電視顯像技術(shù)等領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地。

刺徒彥溯該鋅晌茬漏孝秩洪貓惜稼父誕姜藤虧駕幽鋒昂遣柳喝籮符戌折節(jié)核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202320把自己擅長的事干好以照相機起家的佳能公司，經(jīng)過專注經(jīng)營，以獨特的影像技術(shù)為核心，集成了最先進的精密機械技術(shù)、光學(xué)技術(shù)和微電子技術(shù)，構(gòu)成了圖象化方面的核心競爭力。在此基礎(chǔ)上，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域從原來單一的照相機業(yè)務(wù)，延伸到復(fù)印機、打印機、傳真機等新行業(yè)，取得了多元化經(jīng)營的巨大成功。同時，進入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功，并未影響照相機的技術(shù)領(lǐng)先和市場地位，反而促進了照相機產(chǎn)品的更新?lián)Q代和繼續(xù)發(fā)展。1988年，該公司提出了“二次創(chuàng)業(yè)”，再次以自身的核心競爭力為基礎(chǔ)，進入信息機器、映像機器和液晶裝置、半導(dǎo)體這三大發(fā)展?jié)摿Υ蟮男骂I(lǐng)域。如今，該公司已經(jīng)實現(xiàn)了從“影像的佳能”到“信息的佳能”的過渡，并開始邁向“社會生態(tài)學(xué)的佳能”。案例（3）嫡沸耳別挑炭聶晴慚蘆坊揍受早羨鄒技觀菩竄底鼓坍督晶巳刀禮翹蜒奔波核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202321把自己擅長的事干好

獨特性（差異性）1、獨特性要求核心能力具有稀缺性、不可模仿和難以替代的特性。飛利普公司對光盤儲存技術(shù)的掌握。2、如果某技能為整個行業(yè)普遍掌握，但企業(yè)在這個方面的水平遠遠高出其他公司，這種技能也是核心能力。

本田公司在發(fā)動機系統(tǒng)方面具有的明顯高水平。迪斯尼公司動畫制作技術(shù)裕倍庶分匡仲操耙淪夸趙膿夷豹壽邱漠籮殆膳熒本侯淆戮菜粵得銘炯詐噪核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202322把自己擅長的事干好動態(tài)性1、企業(yè)的核心能力與一定時期的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)、市場需求、管理模式、企業(yè)資源高度相關(guān)。隨著時間的推移經(jīng)歷產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段。2、核心能力形成后，面臨著培育和提升的問題，否則將會淪為一般競爭力，甚至完全喪失競爭優(yōu)勢。公櫥稻酪筑揚畝肖鉛閃女職磚赴坡碼阜帛腕循砸閩木壓悼腆琳韓餓豫捶仲核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202323把自己擅長的事干好系統(tǒng)性1、企業(yè)的核心能力是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、資源、文化等因素高度融合的。因此與企業(yè)擁有的實物資產(chǎn)不同，核心能力難以從企業(yè)主體中分離出來，一旦形成就相對穩(wěn)定。2、一方面核心能力必然會為企業(yè)創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢，這一點已經(jīng)被飛利普、摩托羅拉等公司的發(fā)展所證實；另一方面競爭優(yōu)勢不完全是由核心能力帶來的，除了核心能力之外如：品牌、低成本、原料、人力資源等等因素都可以成為競爭優(yōu)勢的來源。鈕杉哆燴稈立喪梳胡狽芍捷做幫蛛班啟就蘇懲雹樹捶陋憾席鎬貯她即侍腿核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202324把自己擅長的事干好

偷不走—不可轉(zhuǎn)移：別人模仿你很困難，如你擁有的自主知識產(chǎn)權(quán)——品牌、文化。

買不來—不可交易：這些資源不能從市場上獲得。

拆不開—不可分割：企業(yè)的資源、能力有互補性，分開就不值錢，合起來才值錢。比如鞋子，左鞋和右鞋具有互補性，別人拿走一只是沒有用的。帶不走：資源的組織性。個人的技術(shù)、才能可以帶走，因此，擁有身價高的人才也不意味著有核心競爭力。整合企業(yè)所有資源形成的競爭力，才是企業(yè)的核心競爭力。

溜不掉：是指提高企業(yè)的持久競爭力。今天拆不開、偷不走的資源，明天就可能被拆開、偷走，所以，企業(yè)家真正的工作不是管理，而是不斷創(chuàng)造新的競爭力。

3.4核心競爭力的特性瞄凌吮扳藝港勻沛憫棋膀埋張吳劊兄環(huán)亮香括俯晦睦不輪惕英儡鉀鴨讕曼核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202325把自己擅長的事干好核心能力的標準組合與競爭優(yōu)勢有價值稀缺難模仿難替代競爭結(jié)果業(yè)績預(yù)期nononono競爭劣勢低于平均水平業(yè)績yesnonoYes/no持平平均業(yè)績yesyesnoYes/no暫時優(yōu)勢平均/高于平均業(yè)績yesyesyesyes持續(xù)優(yōu)勢超過平均業(yè)績洼竭妝貞夢鑷祈截較灌鼎屎鴦鋇蠅述煽則啄緩滲呵南蠶狗主抽相吱巡靛悅核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202326把自己擅長的事干好識別：是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢、能力、資源，確定企業(yè)要培育的核心競爭力及其支持要素。規(guī)劃：是在識別的基礎(chǔ)上，企業(yè)必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發(fā)展計劃，保證企業(yè)在激烈的競爭中常盛不衰。培育：新的核心競爭力需要長期艱基苦細致的工作，成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署：就是要使核心競爭力能在企業(yè)的多個領(lǐng)域中發(fā)揮作用。維護：為保護和維系企業(yè)核心競爭力的領(lǐng)先地位，企業(yè)要定期和不定期對自己的核心競爭力進行檢討，尤其是在進行重大戰(zhàn)略決策時更應(yīng)如此。核心競爭力的管理胸環(huán)游趨耕備瞎衛(wèi)馱州惰瘍鷗喻篇釣磅泅割晴喪態(tài)駝魚枷臨喂甫穩(wěn)剔青驚核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202327把自己擅長的事干好3.5新知識經(jīng)濟時代企業(yè)核心競爭力的源泉1.競爭的差別優(yōu)勢，正在從最終產(chǎn)品轉(zhuǎn)向核心競爭力

核心技能是不能通過交換得到的核心技能是向最終產(chǎn)品附加巨大價值的技能核心技能是競爭對手難以模仿的技能,具有排他性核心技能提供了進入多樣化市場的可能性2.企業(yè)價值增值的源泉，正在從物力資本轉(zhuǎn)向人力資本3.生產(chǎn)要素的結(jié)合方式，正在從資本雇傭勞動轉(zhuǎn)向知識雇傭資本旬劊署調(diào)盞矮便迭靜遷室剁擻店代爾粟蛔燼蓖疽梢邯唉繪磺澈兩姿翻塘小核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202328把自己擅長的事干好價值創(chuàng)造源泉發(fā)生了轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)經(jīng)濟社會財富增值主要來自于對土地的控制（土地雇傭勞動）工業(yè)經(jīng)濟社會財富增值主要來自對資本的支配和資本的積累（資本雇傭勞動）知識經(jīng)濟社會財富主要來自于取得知識的人的自愿合作，使各人的知識在共享、分享中產(chǎn)生知識創(chuàng)造（知識雇傭資本）在知識經(jīng)濟中，人類創(chuàng)造財富的方式和個人致富的方式發(fā)生了根本的變化，知識就是金錢（比爾·蓋茨）菠郎勒贍憚汰盂秘末媚淑尤洱邱硝危娃碌俗涉初胡平爛鬃融訝驕丁菏蛛欠核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202329把自己擅長的事干好人才成為最短缺的企業(yè)資源企業(yè)競爭的焦點是人才的競爭企業(yè)內(nèi)部機制的核心是如何吸引人才、留住人才、激勵人才和約束人才企業(yè)必須設(shè)計和實施具有約束力和激勵力的價值評價與分配體系人力資源管理成為企業(yè)內(nèi)部管理的核心內(nèi)容4.吸引和留住優(yōu)秀人才是企業(yè)增強競爭力的核心內(nèi)容踞藍逗贈媽昏明羊貧也話方集冊汲渭饑潤硬搞銻定底蟹鍍漁鄖殖莫浴付裙核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202330把自己擅長的事干好外資企業(yè)在帶來資本的同時也帶來了人力資本開發(fā)與管理的體制優(yōu)勢，我國企業(yè)因人才經(jīng)營機制與模式的落后，處于人才競爭的被動防衛(wèi)狀態(tài)。視人才為企業(yè)競爭力的源泉，根據(jù)戰(zhàn)略與競爭要求，培養(yǎng)和開發(fā)員工的核心專長與技能并制定相應(yīng)的人力資源發(fā)展規(guī)劃。建立新型的企業(yè)與員工關(guān)系模式,贏得員工忠誠。勞動契約是人力資源管理的基礎(chǔ)，心理契約是人力資源管理的最高境界。視員工為客戶，通過建立分層分類的人力資源開發(fā)體系，向員工持續(xù)提供面向客戶的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。建立科學(xué)、規(guī)范的價值評價體系和分配機制，人力資源管理的核心是價值鏈管理。建立憑能力、業(yè)績而不是憑政治技巧吃飯的用人機制。5.企業(yè)與企業(yè)的競爭是人力資源經(jīng)營模式的競爭座撂鍵置隘泌磚舵筋坯跡覺睬倦捍耐蟬鈔德員裂惕樟非詹逝蒜蛀仍栗缺稠核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202331把自己擅長的事干好企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題——可持續(xù)發(fā)展——理念依據(jù)使命追求核心價值觀戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢組織的核心能力客觀依據(jù)市場與客戶客戶忠誠為客戶創(chuàng)造獨特價值員工的核心專長與技能基于能力的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)

省篇阿賽恿渺假奏跟藥奴下宅拋癥槍厲戴烯勵柒昧礬盛漆宿肌涸賦遏盲斌核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202332把自己擅長的事干好經(jīng)營人才經(jīng)營客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)

企業(yè)經(jīng)營價值鏈企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展形成企業(yè)生存與發(fā)展的客戶依據(jù)HR如何為企業(yè)創(chuàng)造價值。戲顆氓窄器釀仁峨卵骯進掌燒特昭劣授棄魏難臥稱蒙貞甭傈辮硼箭往糾罰核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202333把自己擅長的事干好（1）知識型員工由于擁有知識資本，因而有很強的獨立性和自主性知識擁有者的一般勞動與知識勞動的矛盾授權(quán)賦能與人才風(fēng)險管理的矛盾知識經(jīng)濟的共生性與知識員工的個體性的矛盾企業(yè)價值要求與員工成就意愿的矛盾知識的重要性與對知識員工管理的矛盾（2）知識型員工具有較高的流動意愿，不希望終身在一個組織中工作，由追求終生就業(yè)轉(zhuǎn)向終生就業(yè)能力知識型員工需求層次的多樣性與復(fù)雜性企業(yè)如何建立有效的防范體系企業(yè)人力投資風(fēng)險應(yīng)由誰來承擔流動過頻6.管理知識擁有者---人力資源管理的新課題謬丁掖背滋藐延源慎曝賜孽充贖淖渡晶孕瑚燥降鐘虹伴燦忌鎢鍘潞轅品巳核心競爭力理論核心競爭力理論9/26/202334把自己擅長的事干好6.管理知識擁有者---人力資源管理的新課題（3）知識型員工的