2023年每月個人工作總結(jié)

2023年每月個人工作總結(jié)每月個人工作總結(jié)1

10月份以來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿足為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對我10月份的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到了理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高了業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化了思維潛力，注意了用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐了來熬煉自我。為公司全面信息化的勝利上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細(xì)對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是專心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難須要替班時(shí)，能毫無怨言地放下休息時(shí)間，堅(jiān)決聽從公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、具體的了解、駕馭，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深化的開展起來。

在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的詢問，做到具體的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就專心、穩(wěn)妥的賜予解決，對自我不能解決的問題，專心向上級照實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記具體，每天查閱，發(fā)覺問題剛好解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是我10月份的工作總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作閱歷欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁心情，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

每月個人工作總結(jié)2

一晃眼，第四季度已接近尾聲。在這一個季度里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切及同事們的幫助下，我本著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并以仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ê椭鲃拥臒岢劳渡碛趯W(xué)習(xí)和工作中，順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路途方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍主動學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)遵守法律，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在護(hù)理實(shí)踐過程中，聽從吩咐，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能主動參與醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動并能敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

(二)專業(yè)學(xué)問、工作實(shí)力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了各項(xiàng)本職工作

(三)學(xué)習(xí)、看法方面：嚴(yán)格要求自己，靠著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和學(xué)問的劇烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，看法端正，目標(biāo)明確，堅(jiān)固的駕馭了各項(xiàng)專業(yè)學(xué)問和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外，還留意各方面學(xué)問的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的學(xué)問，從而提高了自身的思想文化素養(yǎng)。

(四)生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充溢而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁捶ê土己玫纳羁捶ê蜕钭黠L(fēng)，為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，能與同事們和諧相處；主動參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動。

我深知還有一些不足有待改進(jìn)，今后我將努力克服自己存在的問題,做一名合格的護(hù)理工作者。

每月個人工作總結(jié)3

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面對更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜尋與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學(xué)問來操控。

買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信任的。

報(bào)價(jià)并不是一個很簡潔的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(中學(xué)低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報(bào)價(jià)表

公司以肯定的數(shù)量為基礎(chǔ)，供應(yīng)一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗_定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會培育不同素養(yǎng)的客戶群，也就確定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和將來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡潔，實(shí)則要經(jīng)過細(xì)致和仔細(xì)的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來推斷你的誠懇性，并同時(shí)推斷你對產(chǎn)品的熟識程度;假如一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報(bào)一個遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，奢侈時(shí)間。

外貿(mào)競爭異樣急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特殊留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí)，避開出錯。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信念及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信念和信譽(yù)是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員精確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時(shí)了。

2)你對產(chǎn)品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不行少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必需做大量的資料搜尋，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清晰，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何限制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃?-很重要啊!

每月個人工作總結(jié)4

20xx年xx月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)切、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一月以來的工作狀況作以下總結(jié)：

一、材料選購 工作狀況

xx份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，選購 的工作量有所增加，加上選購 部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的驚慌，按單選購 ，對于有些材料的剛好度上有些影響。

xx月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能剛好鍍出來。

對于生產(chǎn)上的選購 材料，除了客觀緣由(如資金延遲，選購 任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得確定的地方

(1)選購 的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)安排、方案，始終與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿意訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了實(shí)惠條件，有效削減選購 成本。

(3)在資金驚慌的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在選購 回來后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不剛好，未能快速后清楚的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的心情。

四、解決的方法

(1)對支付選購 費(fèi)用的狀況做好記錄。讓選購 部各項(xiàng)支付狀況清楚明白并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理，須要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動詢問，可一起完成選購 成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

(3)對于有安排外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則須要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善選購 安排及選購 預(yù)算。

五、本部門的工作思路

和選購 員親密溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急選購 任務(wù)，改進(jìn)選購 工作中的相關(guān)問題，鎮(zhèn)靜應(yīng)對各種安排外狀況，更有效的對選購 工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿意訂單的需求，努力做到選購 的，為公司節(jié)約選購 成本。

每月個人工作總結(jié)5

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)決信念，忠誠黨的教化事業(yè)。

作為一名青年老師，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟作為一名青年老師，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟。主動要求進(jìn)步。我酷愛教化事業(yè)，酷愛工作，酷愛我的學(xué)生。在工作中能夠求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)，盡心管好一個班，仔細(xì)上好每一堂課，嚴(yán)格代好每一次訓(xùn)練，培育一批精干的運(yùn)動員，圓滿地完成本職工作并為學(xué)校贏得了榮譽(yù)。工作中，我以師德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，以身作則，時(shí)時(shí)到處做學(xué)生表率，凡是要求學(xué)生做到的，我自己首先做到。以優(yōu)秀老師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。爭取更多更繁重的工作來熬煉、磨練自己，使自己不斷進(jìn)步，盡快走向成熟。

二、教學(xué)工作

在教學(xué)過程中，教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的支配，根據(jù)由易到難，由簡到繁的原則，實(shí)行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象，有利于學(xué)生對技術(shù)動作的駕馭和運(yùn)動表象的形成。運(yùn)動負(fù)荷由小到大，滿意了不同類型學(xué)生的要求，學(xué)生上課主動性高，能在老師的要求下主動熬煉，對學(xué)生本身增加體質(zhì)，矯正和補(bǔ)償身心缺陷起到了很大的作用。特殊是對三年級和四年級的學(xué)生，使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。通過體育課的熬煉，使那些有行動障礙的學(xué)生消退了自卑心理，感受到了學(xué)校、班級和老師的暖和，有利子學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過程中樹立良好的自尊心，促進(jìn)德、智，體等方面的全面發(fā)展。在體育教學(xué)中，突出了好用性和趣味性的原則，既保證了學(xué)生得到主動熬煉，又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到開心，養(yǎng)成了熬煉身體的習(xí)慣。在教案的編寫上，突出了個別化教學(xué)原則，盡量使每個學(xué)生都能有適合自己的活動內(nèi)容和活動方式，更增加了學(xué)生的自信念，使他了解到自己在這個群體中重要性，是我們這個大家庭中不行缺少的一員。老師對學(xué)生的過高要求也是不利歡樂體育的實(shí)施。老師在要求學(xué)生完成動作或訓(xùn)練時(shí)，有必要降低難度或要求，使身體素養(yǎng)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動中體驗(yàn)到勝利，對待學(xué)生方面，既要求嚴(yán)格注意素養(yǎng)的培育，提高他們的自信念方面，還多賜予激勵和表揚(yáng)，堅(jiān)決他們克服困難決心。

三、學(xué)校工作

本學(xué)期時(shí)間短，但工作繁重?，F(xiàn)在想想數(shù)都數(shù)不過來，讓人窒息喘不過氣來。我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，仔細(xì)組織每天的課間操和課余訓(xùn)練工作，細(xì)心安排、籌備每次的課外活動和競賽，盡力豐富師生的校內(nèi)生活。主動完成學(xué)校臨時(shí)支配的其他工作，為學(xué)校工作的正常運(yùn)行供應(yīng)強(qiáng)有力的后勤保障。

四、考勤方面

我在做好各項(xiàng)教化教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，一個學(xué)年里我克服了路遠(yuǎn)等很多困難，在考勤、例會沒有無故缺席過一次，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊打算教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)學(xué)問。在新學(xué)期中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，使自己的工作學(xué)問水平更上一層樓。

每月個人工作總結(jié)6

經(jīng)過8月份的銷售管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有決心把9月份的工作做的更好。

下頭我對上月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在這近一個半月的時(shí)間中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣揚(yáng)資料，為即將到來的“瘋狂”銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了打算。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施方法，eRP跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本能夠說是做的非常的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：

1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心、執(zhí)行力和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本領(lǐng)還有待提高。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時(shí)間，總體計(jì)算十個銷售人員平均一天探望的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景非常清楚的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出快速的反應(yīng)。

異樣是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實(shí)就是給自我找借口，原來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

市場分析

此刻__做網(wǎng)站的公司雖然許多，但主要的對手也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

我們此刻差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情景下銷售業(yè)績照舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強(qiáng)的，假如我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績那沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。

9月份工作安排主要幾點(diǎn)

1.必需把部門建立成一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最珍貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批很牛的銷售。

2.建立一支具有凝合力，有合作精神的`銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是我此刻最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的職責(zé)心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

4.培育他們發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。僅有自我問出來的問題自我才能記得住記得牢，我平常再怎樣講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自我問，我們大家一齊解決才行。

5.銷售目標(biāo)。依據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上，完成各個時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。

最終總結(jié)兩點(diǎn)就是：

1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)

2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

總之一句話：全力以赴。

每月個人工作總結(jié)7

我加入電話銷售行業(yè)已有近兩個月的時(shí)間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信念是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的：

1、技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)覺在跟客戶溝通的時(shí)候，方法不夠敏捷，心急的時(shí)候會有點(diǎn)口吃。

2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時(shí)候跟客戶聊得特別好，包括打新單時(shí)接通率都會高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3、銷售意識不強(qiáng)，往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清晰我究竟是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4、過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，經(jīng)常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5、自我要求不強(qiáng)，平常業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體實(shí)力素養(yǎng)不夠強(qiáng)。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作安排：

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，運(yùn)用起來得心應(yīng)手的方式。

3、限制自己的心情與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。

4、加強(qiáng)銷售意識，加強(qiáng)目的性，有安排，有步驟的去和客戶溝通，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。

5、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7、自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正。

以上就是我的工作安排，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

每月個人工作總結(jié)8

__月份就快結(jié)束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情景總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

(一)在這個月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷駕馭方法積累閱歷。

(二)注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過視察、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，漸漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。

(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)峻過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。

(三)經(jīng)過__公司介紹，相識高_(dá)___公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板，詳細(xì)是哪種模式?jīng)]定下來，要接著加強(qiáng)工作。

三、主要閱歷和收獲

在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)僅有主動融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。

(三)僅有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，仔細(xì)做好本職工作，才能及早簽單。

(四)僅有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與客戶的溝通，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強(qiáng)檢查，剛好整改，在工作中正確相識自我

(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自我的思想相識和學(xué)問水平。

(二)經(jīng)過這樣驚慌有序的一個月，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限簡便中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

(三)在這月的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自我在思想相識和工作本領(lǐng)上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際動身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

(五)回顧這個月的自我的工作情景，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

所以，更要剛好強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開工作會議，兼聽員工的看法，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成果與問題，剛好實(shí)行對策!

六、存在的不足

1.對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。

2.須要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)當(dāng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對待，不應(yīng)當(dāng)有絲毫懈怠的心情，也不應(yīng)當(dāng)輕易放棄。這個是以后須要時(shí)刻提示自我的。

3.工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通本領(lǐng)和細(xì)致程度還須要加強(qiáng)，在新的月度里面爭取有更大的變更和提高。

4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有剛好完成，執(zhí)行力度不夠。

5.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、下步的準(zhǔn)備

針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)進(jìn)取搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)新學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我，在工作中要不斷創(chuàng)新，我信任：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更完備!

每月個人工作總結(jié)9

8月份已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成果，所存在的問題，作簡潔的總結(jié)：

我店8月份人員配備不斷增加，至此刻已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順當(dāng)綻開。8月份的銷售業(yè)績：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將接連過戶，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同__合作，訂金交付到__處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。

從上頭的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不勝利?？墒情L風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)建價(jià)值，活力成就將來，我信任經(jīng)過這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的閱歷，只要我們共同努力去做就必需會有收獲。

9月工作安排：

1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝合力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，所以在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。

2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要堅(jiān)持聯(lián)系，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到__x元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。

每月個人工作總結(jié)10

一、基本工作數(shù)據(jù)：

本月參與值班接處警共8天，參與處警共21起，詢問制作筆錄共15份。辦理治安管理型懲罰9起。

人口管理服務(wù)：上門走訪、排查完成七類重點(diǎn)管控人員人員、涉毒前科人員、矯正對象、重點(diǎn)人口、精神病人及其他管理服務(wù)對象的活動軌跡收集了解、錄入上報(bào)信息共計(jì)50人次。帶領(lǐng)指導(dǎo)流淌人口協(xié)管員開展工作。

治安管理服務(wù)：檢查旅館、刻字業(yè)等特種行業(yè)共計(jì)36家次，責(zé)令改正通知10家次，懲罰12人、家次；檢查網(wǎng)吧、歌舞消遣電子游藝等消遣場所、洗浴、足浴、美容美發(fā)等休閑場所共計(jì)50家次；召開行業(yè)、場所治安管理睬議、培訓(xùn)共計(jì)2次。將相關(guān)的信息錄入治安管理信息系統(tǒng)，并進(jìn)一步充溢更新相關(guān)內(nèi)容。

信息收集應(yīng)用：本月結(jié)合本職工作發(fā)布科所隊(duì)動態(tài)信息3條；溝通聯(lián)系治安信息員16人次，獲得社會面信息9條，上報(bào)信息共6條；逐步建立治安信息員網(wǎng)絡(luò)。將詳細(xì)開展的工作組織整理形成工作臺帳。

社區(qū)平安防范：案件回訪4起；案件預(yù)警信息1200余條次，發(fā)送面群眾人數(shù)逾1200人。組織張貼平安防范通告、小貼士共計(jì)100余份，涉及居民樓15幢，道路6條。制作宣揚(yáng)櫥窗、板報(bào)等防范陣地5起、處。通過警務(wù)宣揚(yáng)櫥窗發(fā)布1月份警情通報(bào)1次。

調(diào)解各類糾紛：在接處警和社區(qū)警務(wù)室及CC灘居委會轉(zhuǎn)來涉及治安、民事糾紛共計(jì)4起，調(diào)解處結(jié)4起。

為民辦理實(shí)事：接待群眾上門、主動了解駕馭介入群眾求助、困難事宜，獨(dú)自承辦及移送及聯(lián)系溝通解決共計(jì)3人次。接受詢問報(bào)警等10余人次，幫助解決衛(wèi)生間漏水、噪音、鄰里糾紛等實(shí)事共計(jì)10人次。

消防平安監(jiān)督：監(jiān)督檢查消防社會面單位共計(jì)10家，責(zé)令整改3家，行政懲罰1起。對社區(qū)居委會和物業(yè)公司開展消防平安檢查、指導(dǎo)。

法制教化宣揚(yáng)：在CC灘社區(qū)二樓會議室內(nèi)實(shí)行一次以面對社區(qū)。通過公安短信平臺群發(fā)、發(fā)放宣揚(yáng)資料以及櫥窗、板報(bào)、上門檢查、入戶走訪等形式進(jìn)行法制宣揚(yáng)教化共計(jì)50余人次。

走訪社區(qū)群眾：走訪社區(qū)居民代表、黨員代表以及其他群眾共計(jì)10人，收集看法建議共計(jì)4條。分發(fā)民警聯(lián)系名片共計(jì)120余張。

懇談建議落實(shí)：召開警民懇談會議1次，簽訂落實(shí)消遣場所和經(jīng)營服務(wù)場所的禁毒責(zé)任書60余份。對前期收集的看法和建議進(jìn)行，分類整理，向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)取得支持，結(jié)合實(shí)際組織支配在日常工作中進(jìn)行落實(shí)，共計(jì)2條，目前均落實(shí)到位。

輔警管理規(guī)范：召開警會議一次，通報(bào)治安狀況，探討巡邏防范的重點(diǎn)時(shí)段、區(qū)域，涉及群眾反映的噪聲、環(huán)境衛(wèi)生等常發(fā)性狀況處置。

信訪投訴處置：本月月本社區(qū)未發(fā)生信訪投訴事務(wù)，與去年同期比進(jìn)步較大。本月以來，我所最大的工作特點(diǎn)，就是辭舊迎新，激昂精神，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊鑼密鼓，一浪接一浪。自實(shí)施新式勤務(wù)模式，整合現(xiàn)有力氣，內(nèi)部挖掘潛力，調(diào)動大家工作主動性，各警組齊頭并進(jìn)，各人比學(xué)趕超努力工作，成效顯現(xiàn)。繼刑偵中隊(duì)連續(xù)破獲多起侵財(cái)、惡性案件，治安中隊(duì)查賭禁毒工作一浪高過一浪，社區(qū)中隊(duì)本著“抓早、抓緊、抓實(shí)”的原則，仔細(xì)做好各項(xiàng)工作。各警務(wù)區(qū)組織座談會，提高相識統(tǒng)一思想，依據(jù)新年工作思路，抓好方案制定、規(guī)范工作流程、

組織落實(shí)執(zhí)行，扎實(shí)開展了基礎(chǔ)管理和平安防范等工作。同時(shí)，對隊(duì)伍建設(shè)提出了更高要求。本月x日下午，我局組織召開全局民警轉(zhuǎn)作風(fēng)樹形象深化推動隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)民警大會。此次大會的召開標(biāo)記著我局以抓隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)業(yè)務(wù)的總體思路，開創(chuàng)迎接全局工作再上新臺階。

二、下一步努力方向及細(xì)微環(huán)節(jié)：

以接著堅(jiān)持社區(qū)主動警務(wù)根本目標(biāo)不動搖，堅(jiān)持有所作為才有地位的思想，秉承有所不為才有所為，將本職工作做精做細(xì)做實(shí)。緊密結(jié)合“三訪三評”深化大走訪，在完成好基本項(xiàng)目和規(guī)定動作的同時(shí)緊緊抓住城西警務(wù)區(qū)社區(qū)治安實(shí)際狀況，以實(shí)行基礎(chǔ)大排查工作和開展本所今年的特色重點(diǎn)防范工作“五項(xiàng)創(chuàng)舉”為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，接著改進(jìn)和創(chuàng)建和諧社區(qū)建設(shè)。

每月個人工作總結(jié)11

轉(zhuǎn)瞬之間20xx年10月份即將過去了，在10月份的工作中有快樂有苦惱，有歡樂也有感動，有收獲也有疑問。

在這一個月里，我的提高是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐性要堅(jiān)持，這些非一日之促成。這個工夫是細(xì)水長流，焦急不得，不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。的確，客服須要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每一天忙勞碌碌，每一天都會遇到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛起先的時(shí)候，每一天的心情也會隨著遇到的事情，遇到的客戶而變更。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來;被客戶表揚(yáng)了，立即輕快起來，熱忱而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到四周許多同事們的幫忙，使我漸漸成熟起來。用戶真誠的道謝和滿足的笑聲使我體會到了自我的價(jià)值。

在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識到除了有熱忱的看法之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問，才不致以使自我沒有足夠信念來正確回答客戶的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶散;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力;公司的制度，在一每天的完善，員工的素養(yǎng)在一每天的提高，我信任，__的明天會更好!

經(jīng)過這短時(shí)間的磨練，我深深的相識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，探討周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就能夠完成，而是須要我們具有敢于擔(dān)當(dāng)職責(zé)的職責(zé)心和擅長分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充溢。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)驗(yàn)是平凡的，做的事也很平凡，但每個時(shí)間階段的工作所得，所思索的，所感悟的都是無價(jià)之寶。

每月個人工作總結(jié)12

時(shí)間過的飛速，又一個月已經(jīng)過去。上個月的銷量并不幻想，在這一個月工作中學(xué)到了很多，同時(shí)也犯下了很多錯誤，在那里做一下總結(jié)期望領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指導(dǎo)！

一、主動專心——信任僅有主動出擊的人，才會有勝利的機(jī)會，敬重客戶意愿，傾聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬別的。想精彩的完成工作，務(wù)必注意細(xì)微環(huán)節(jié)。

二、博取眾長——集思廣義——人多點(diǎn)子多，信任一點(diǎn)、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發(fā)覺一件深有感受的事就是每一次市場促銷的勝利，許多時(shí)候是聽取了大家的看法和點(diǎn)子，敏捷的應(yīng)用。

三、這個月主要的錯誤就是新開發(fā)的客戶沒有剛好跟蹤，調(diào)動客戶運(yùn)用的專心性，導(dǎo)致用量提不上來。

四、就是市場的工作細(xì)微環(huán)節(jié)做的并不好，與各市場的業(yè)務(wù)協(xié)作也不到位。

五、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個月大連地區(qū)市場總體走一圈。此刻我深刻意識到市場是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)，借助市場客情的關(guān)系能更快的開發(fā)酒店，此刻的定位是每一天走訪一個市場。

六、對于工作—不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽視了，就是對工作的不盡職。應(yīng)深刻檢討，加以改善。

七、9月份目標(biāo)；金裝勁美雞汁月銷量增長至200件，其他單品穩(wěn)定增長。

優(yōu)秀源于職責(zé)，我已深刻意識到，工作的小細(xì)微環(huán)節(jié)也不行忽視，以上是我對本月工作的總結(jié)，做的不好的我將改正，做得好的接著努力！

每月個人工作總結(jié)13

時(shí)間過的飛速，又一個月已經(jīng)過去。上個月的銷量并不幻想，在這一個月工作中學(xué)到了很多，同時(shí)也犯下了很多錯誤，在那里做一下總結(jié)期望領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指導(dǎo)!

一、主動專心--信任僅有主動出擊的人，才會有勝利的機(jī)會，敬重客戶意愿，傾聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬別的。想精彩的完成工作，務(wù)必注意細(xì)微環(huán)節(jié)。

二、博取眾長--集思廣義--人多點(diǎn)子多，信任一點(diǎn)、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發(fā)覺一件深有感受的事就是每一次市場促銷的勝利，許多時(shí)候是聽取了大家的看法和點(diǎn)子，敏捷的應(yīng)用。

一、這個月主要的錯誤就是新開發(fā)的客戶沒有剛好跟蹤，調(diào)動客戶運(yùn)用的專心性，導(dǎo)致用量提不上來。

二、就是市場的工作細(xì)微環(huán)節(jié)做的并不好，與各市場的業(yè)務(wù)協(xié)作也不到位。

三、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個月大連地區(qū)市場總體走一圈。此刻我深刻意識到市場是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)，借助市場客情的關(guān)系能更快的開發(fā)酒店，此刻的定位是每一天走訪一個市場。

四、對于工作-不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽視了，就是對工作的不盡職。應(yīng)深刻檢討，加以改善。

五、9月份目標(biāo);金裝勁美雞汁月銷量增長至200件，其他單品穩(wěn)定增長。

優(yōu)秀源于職責(zé)，我已深刻意識到，工作的小細(xì)微環(huán)節(jié)也不行忽視，以上是我對本月工作的總結(jié)，做的不好的我將改正，做得好的接著努力!

每月個人工作總結(jié)14

在驚慌而又勞碌的生活中，我充溢的度過了工作的第一個月，說充溢是因?yàn)轶w驗(yàn)了許多，學(xué)到了許多，經(jīng)驗(yàn)了許多。一月來，我自始至終以仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)看法，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神，從事自己心愛的教化教學(xué)工作，為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，現(xiàn)將本月數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、備課

能夠主動參與教研活動，細(xì)致聽，仔細(xì)記，領(lǐng)悟精神實(shí)質(zhì)。然后依據(jù)要求，提前備好課，寫好教案。備課時(shí)仔細(xì)鉆研教材、教參，虛心向有閱歷的老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的學(xué)問內(nèi)容，我主動查找課件，制作課件，打算、制作教具。

二、上課

上好課的前提是做好課前打算，不打無打算之仗。上課時(shí)仔細(xì)講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際動身，留意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)建性思維，使學(xué)生有舉一反三的實(shí)力。培育學(xué)困生的學(xué)習(xí)愛好，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡潔些的總是找學(xué)困生回答。課中巡察時(shí)，留意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導(dǎo)，課后剛好做課后記，找出不足。

三、輔導(dǎo)

我利用課余時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐性講解，剛好查缺補(bǔ)漏，并與家長聯(lián)系，剛好溝通狀況，使家長了解狀況，以便在家里對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。為了輔導(dǎo)學(xué)困生，我經(jīng)常縮短午休時(shí)間，給他們吃小灶。

四、作業(yè)

依據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過細(xì)心地選擇，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生實(shí)記并敏捷運(yùn)用語言的作業(yè)。

五、自身學(xué)習(xí)進(jìn)步方面

學(xué)校組織的聽課評課等活動，我都仔細(xì)聽講，做好筆記，工作之余還常常通過互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論學(xué)問，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，用先進(jìn)的理念武裝自己，不斷給自己增加活水。

六、注意與同學(xué)科老師的溝通

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我有了自己在業(yè)務(wù)上的師傅，遇到困難找?guī)煾?，平常我常利用一切機(jī)會去聽師傅和能手的課，學(xué)習(xí)他們的課堂教學(xué)方式方法，結(jié)合本班學(xué)生的學(xué)情，設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)過程。盡管這當(dāng)中仍存在著不少問題，但在師傅的指導(dǎo)下，我仔細(xì)地揣摩和嘗試，每一次都會有新的發(fā)覺。一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充溢，一份份沉甸甸的情