物業(yè)專員崗位職責(zé)樣本（四篇）

第4頁共4頁物業(yè)專員?崗位職責(zé)?樣本1?、根據(jù)業(yè)?務(wù)發(fā)展規(guī)?劃組織編?制公司年?度品質(zhì)管?理計(jì)劃?2、統(tǒng)籌?品質(zhì)人員?對各項(xiàng)目?現(xiàn)場工作?進(jìn)行監(jiān)督?，檢查和?考核，并?做好月度?總結(jié)工作?3、組?織制定公?司物業(yè)服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?體系落地?措施4?、負(fù)責(zé)各?項(xiàng)目滿意?度、品質(zhì)?評價(jià)、考?核及標(biāo)準(zhǔn)?化服務(wù)的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?和監(jiān)督、?檢查工作?，根據(jù)集?團(tuán)、區(qū)域?檢查結(jié)果?，分析、?制定重點(diǎn)?專項(xiàng)整改?舉措，驗(yàn)?證檢查監(jiān)?督項(xiàng)目完?成情況并?形成匯報(bào)?材料5?、負(fù)責(zé)執(zhí)?行、匯總?、上報(bào)滿?意度、品?質(zhì)相關(guān)計(jì)?劃、報(bào)表?等，負(fù)責(zé)?編制滿意?度、品質(zhì)?相關(guān)專項(xiàng)?報(bào)告6?、負(fù)責(zé)區(qū)?域內(nèi)品質(zhì)?活動(dòng)的策?劃和實(shí)施?。物業(yè)?專員崗位?職責(zé)樣本?（二）?管理處物?業(yè)助理崗?位職責(zé)?1.貫徹?執(zhí)行公司?的方針、?決策，完?成主任下?達(dá)的各項(xiàng)?工作指令?；2.?協(xié)助主任?制定和完?善管理處?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?負(fù)責(zé)物業(yè)?管理方案?的具體落?實(shí)；3?.負(fù)責(zé)管?理處員工?的考勤，?勞動(dòng)紀(jì)律?、儀容儀?表檢查等?事宜；?____?具體分配?各班組的?工作任務(wù)?并負(fù)責(zé)檢?查完成情?況，協(xié)調(diào)?各班組之?間的關(guān)系?；5.?協(xié)助管理?處主任處?理住戶的?重大投訴?并負(fù)責(zé)跟?蹤回訪；?定期開展?業(yè)主意見?調(diào)查；?6.負(fù)責(zé)?管理處對?內(nèi)對外聯(lián)?絡(luò)事宜的?具體落實(shí)?；7.?按計(jì)劃組?織開展管?理處員工?的培訓(xùn)、?考試及屋?村的社區(qū)?文化活動(dòng)?；8.?監(jiān)督巡查?管理處員?工的工作?狀態(tài)，及?時(shí)糾正不?合格，對?違規(guī)或不?稱職的員?工進(jìn)行批?評并向管?理處主任?提出處理?意見；?9.定期?巡視小區(qū)?內(nèi)的公共?設(shè)施設(shè)備?，組織處?理各類故?障及突發(fā)?事件；?10.結(jié)?合屋村實(shí)?際情況，?積極向管?理處提出?改善管理?工作的意?見和建議?；11?.管理處?主任不在?時(shí)替代其?行使職權(quán)?；12?.對分管?的工作負(fù)?責(zé)，并完?成主任交?辦的其他?工作；?物業(yè)公司?經(jīng)理助理?在物業(yè)公?司經(jīng)理領(lǐng)?導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)總公司?所制定的?相關(guān)各項(xiàng)?規(guī)章制度?貫徹落實(shí)?，負(fù)責(zé)維?修、綠化?、保潔等?物業(yè)的全?面工作。?一、執(zhí)行?公司的各?項(xiàng)制度，?努力經(jīng)營?好物業(yè)管?理工作。?二、負(fù)責(zé)?統(tǒng)籌物業(yè)?部門的內(nèi)?部管理工?作。做好?與業(yè)主各?項(xiàng)合同簽?訂、經(jīng)費(fèi)?結(jié)算工作?。三、負(fù)?責(zé)員工隊(duì)?伍的建設(shè)?，以及應(yīng)?聘人員的?招聘、獎(jiǎng)?罰、辭退?等管理工?作，配合?好黨支部?抓好職工?思想教育?。四、制?定經(jīng)營管?理目標(biāo)，?包括系列?規(guī)章制度?，規(guī)定各?級人員的?崗位責(zé)任?并實(shí)施監(jiān)?督，以師?生的滿意?率作為各?部門的考?核依據(jù)，?確保各項(xiàng)?管理服務(wù)?工作的質(zhì)?量。五?、指導(dǎo)協(xié)?調(diào)各部門?的工作，?保證工作?順利進(jìn)行?，召集和?主持例會(huì)?，及時(shí)解?決管理與?服務(wù)中暴?露的問題?。六、組?織有重點(diǎn)?、定期與?不定期地?對物業(yè)部?門或設(shè)備?進(jìn)行巡查?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題并?予以解決?。七、加?強(qiáng)安全生?產(chǎn)教育，?教育職工?文明生產(chǎn)?、安全生?產(chǎn)，加強(qiáng)?防盜防火?的安全工?作，把安?全工作真?正落實(shí)到?實(shí)處。八?、定期與?不定期地?傾聽職工?的意見和?建議，不?斷提高經(jīng)?營管理水?平和服務(wù)?水平，加?強(qiáng)成本核?算，開源?節(jié)流，力?求做到“?以業(yè)養(yǎng)業(yè)?”。九、?以身作則?，關(guān)心職?工，努力?提高凝聚?力，使員?工以高度?的熱情和?責(zé)任感完?成工作。?保持與建?立公共關(guān)?系，樹立?物業(yè)部門?的良好形?象。新辛?行業(yè)經(jīng)理?說干啥就?干啥我總?結(jié)出的經(jīng)?驗(yàn)：多做?事，少說?話物業(yè)?專員崗位?職責(zé)樣本?（三）?1、協(xié)助?小區(qū)經(jīng)理?完善小區(qū)?一體化管?理目標(biāo)。?2、負(fù)?責(zé)小區(qū)內(nèi)?各項(xiàng)管理?工作，包?括租賃管?理、建筑?管理、租?金管理、?報(bào)修接待?等。3?、熟悉小?區(qū)管轄范?圍內(nèi)的房?屋、住戶?的基本信?息。4?、負(fù)責(zé)住?戶的投訴?接待及處?理。5?、每月摘?錄住戶欠?租情況，?做好欠租?收繳工作?，并做到?及時(shí)收、?及時(shí)繳，?對各類費(fèi)?用原則上?每周必須?介繳二次?。6、?要服從公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排，及時(shí)?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他管?理工作。?物業(yè)專?員崗位職?責(zé)樣本（?四）1?、接受客?戶各類投?訴，做好?投訴情況?記錄，做?好相關(guān)的?跟進(jìn)工作?;及時(shí)回?訪客戶，?與客戶建?立良好的?溝通;?2、負(fù)責(zé)?客戶接待?來訪，做?好相關(guān)登?記工作;?3、負(fù)?責(zé)園區(qū)的?日常巡查?，保持物?業(yè)衛(wèi)生的?質(zhì)量、環(huán)?境情況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)知會(huì)?有關(guān)部門?跟進(jìn)處理?;4、?定采集客?戶對物業(yè)?管理提出?的建議和?意見，定?期向主管?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?物業(yè)管理?發(fā)生的情?況，并及?時(shí)跟進(jìn)處?理;5?、負(fù)責(zé)定?期派發(fā)物?業(yè)管理費(fèi)?通