物業(yè)公司年終工作總結(jié)精編版（4篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)物業(yè)公司?年終工作?總結(jié)精編?版尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)，?您好：?自___?_年__?__月_?___日?入職綠水?華達(dá)物業(yè)?以來(lái)，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已能勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過(guò)?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問(wèn)書本、?問(wèn)同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。在我?們品質(zhì)部?與其他部?門的合作?下，較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將任職?來(lái)的工作?情況匯報(bào)?。具體情?況如下：?一、參?加公司培?訓(xùn)，了解?公司文化?。1.?參加公司?安排的培?訓(xùn)，如《?人事管理?制度》、?《安全質(zhì)?量手冊(cè)》?等。2?.認(rèn)真學(xué)?習(xí)，進(jìn)積?極參加培?訓(xùn)考試。?二、工?作實(shí)踐。?1.參?與___?_年年度?巡檢，對(duì)?廣元管理?項(xiàng)目進(jìn)行?品質(zhì)巡檢?，按照公?司要求，?品質(zhì)規(guī)范?進(jìn)行認(rèn)真?檢查，并?指出更正?。2.?建立完善?的檔案管?理制度，?對(duì)收集各?類資料等?文件分類?歸檔完整?。同時(shí)，?對(duì)每周品?質(zhì)召開的?周例會(huì)，?月例會(huì)進(jìn)?行會(huì)議紀(jì)?要的記錄?，切實(shí)按?照計(jì)劃及?領(lǐng)導(dǎo)安排?完成工作?任務(wù)。并?同步建立?電子檔案?，可隨時(shí)?調(diào)閱。?3.__?__年_?___月?____?日根據(jù)公?司指示，?聽從領(lǐng)導(dǎo)?安排，跟?隨至南充?項(xiàng)目小區(qū)?進(jìn)行一系?列品質(zhì)工?作的開展?。個(gè)人主?要完成天?問(wèn)財(cái)務(wù)收?費(fèi)軟件的?數(shù)據(jù)導(dǎo)入?，協(xié)助天?問(wèn)對(duì)公司?收費(fèi)系統(tǒng)?的架設(shè)。?三、主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲在?工作三個(gè)?月以來(lái)，?完成了一?些工作，?學(xué)習(xí)了一?些工作方?法，吸收?了許多經(jīng)?驗(yàn)，獲益?良多，總?結(jié)起來(lái)有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?(1)?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?;(2?)只有主?動(dòng)融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?;(3?)只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真執(zhí)行?，才能履?行好品質(zhì)?主管職責(zé)?;(4?)只有樹?立服務(wù)意?識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的工?作做好。?四、存?在的不足?由于工?作實(shí)踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?工作存在?以下不足?(1)?對(duì)物業(yè)管?理服務(wù)了?解不夠，?特別是對(duì)?項(xiàng)目的一?些管理情?況了解還?不夠。?五、下步?的打算?針對(duì)工作?中存在的?不足，為?了做好_?___年?的工作，?突出做好?以下幾個(gè)?方面(?1)完善?檔案管理?制度，加?強(qiáng)管理;?(2)?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益;(?3)協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)完成?____?年的品質(zhì)?巡檢計(jì)劃?及其他工?作任務(wù);?(4)?整理資料?，為迎接?公司__?__年的?ISO監(jiān)?督審核做?準(zhǔn)備;?綜上所述?，在試用?期間雖然?完成了一?些工作任?務(wù)，但還?沒(méi)有完全?達(dá)到公司?的要求，?離先進(jìn)物?業(yè)品質(zhì)管?理水平標(biāo)?準(zhǔn)還有一?段距離，?今后一定?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，在部門?經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真做?好品質(zhì)工?作。物?業(yè)公司年?終工作總?結(jié)精編版?（二）?一年的時(shí)?間在我們?忙碌卻有?序的工作?中馬上就?要過(guò)去了?。回想起?一年來(lái)的?工作，可?以說(shuō)是物?業(yè)公司在?總結(jié)去年?工作的基?礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)?一年的完?善與努力?，再上新?臺(tái)階的過(guò)?程。一年?來(lái)，我公?司在市局?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?、在全局?各單位的?大力支持?下、通過(guò)?公司領(lǐng)導(dǎo)?及全體職?工的共同?努力而使?公司各項(xiàng)?工作都完?成得比較?圓滿。?回想一年?來(lái)的工作?，我公司?在服務(wù)承?諾、工程?審計(jì)、房?產(chǎn)能源管?理等許多?方面取得?了顯著的?成績(jī)。?一、工程?審計(jì)嚴(yán)格?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?，不徇私?情。今?年我局在?局所裝修?改造方面?下了很大?功夫，這?就要求物?業(yè)公司不?僅要做好?日常維修?工作，而?且對(duì)裝修?改造質(zhì)量?也要嚴(yán)格?把關(guān)，為?了做好這?一項(xiàng)工作?，我公司?安排專人?對(duì)工程現(xiàn)?場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)?督，共完?成局所裝?修13處?、柜臺(tái)加?固34處?、墻壁粉?刷24處?，對(duì)__?__個(gè)支?局所進(jìn)行?了屋面防?水改造，?對(duì)印刷廠?、綜合服?務(wù)基地進(jìn)?行了防火?墻改造，?并對(duì)全部?工程進(jìn)行?預(yù)算審計(jì)?，工程造?價(jià)達(dá)到了?____?萬(wàn)元，審?減額為_?___萬(wàn)?元，審減?率達(dá)到了?____?%，切實(shí)?為局把好?了關(guān)、把?住了關(guān)，?受到了局?領(lǐng)導(dǎo)的高?度贊揚(yáng)。?二、著?力解決歷?年來(lái)的難?點(diǎn)問(wèn)題。?1、去?年冬季我?局部分局?所因多種?原因?qū)е?供暖不好?，為徹底?解決這一?問(wèn)題，今?年夏季我?公司就組?織綜合股?職工分頭?對(duì)幾處局?所的供暖?管道進(jìn)行?室內(nèi)分戶?改造，為?節(jié)省資金?，我公司?安排綜合?股的幾名?骨干分頭?負(fù)責(zé)，對(duì)?10處局?所進(jìn)行了?改造，均?在供熱之?前順利完?成了任務(wù)?，而且供?熱效果都?比改造前?要好很多?，還為紅?旗所安裝?了電取暖?，徹底結(jié)?束了冬季?室內(nèi)冷冰?冰的歷史?。除此之?外，我公?司還組織?力量對(duì)我?局所屬的?幾處鍋爐?進(jìn)行維修?，總計(jì)精?修鍋爐1?____?噸的__?__臺(tái)，?____?噸以下的?____?臺(tái)，為局?節(jié)約資金?____?萬(wàn)余元，?以上這些?細(xì)致的工?作，不僅?基本解決?了冬季不?熱的問(wèn)題?，而且從?根本上節(jié)?約了能源?支出，為?局節(jié)約了?大量資金?。2、?為切實(shí)做?好全年的?服務(wù)承諾?工作，做?好全局物?業(yè)管理工?作，有力?地保證經(jīng)?營(yíng)、運(yùn)行?、機(jī)關(guān)各?部門生產(chǎn)?工作有序?、高效、?順暢運(yùn)轉(zhuǎn)?，營(yíng)造安?全、良好?、和諧的?發(fā)展環(huán)境?，我公司?將服務(wù)承?諾貫穿于?全年的工?作中，全?面履行服?務(wù)承諾內(nèi)?容，依據(jù)?嚴(yán)格的考?核機(jī)制，?對(duì)各股從?服務(wù)態(tài)度?、服務(wù)時(shí)?限、服務(wù)?質(zhì)量等方?面全部實(shí)?行計(jì)分制?，在各股?之間進(jìn)行?評(píng)比，評(píng)?出和最差?，有獎(jiǎng)有?罰，充分?調(diào)動(dòng)各股?職工的工?作積極性?，使職工?充分認(rèn)識(shí)?到這是全?年工作中?的重點(diǎn)，?抱著必須?做好這項(xiàng)?工作的態(tài)?度來(lái)對(duì)待?。一年的?工作，我?們始終本?著誰(shuí)主管?誰(shuí)負(fù)責(zé)的?原則，將?物業(yè)管理?的服務(wù)工?作層層分?解，細(xì)化?到股，量?化到人，?強(qiáng)化責(zé)任?追究制，?對(duì)各單位?所反映的?問(wèn)題能按?服務(wù)承諾?的要求及?時(shí)到位進(jìn)?行維修，?一年來(lái)，?從沒(méi)有因?為我們的?自身原因?而耽誤過(guò)?生產(chǎn)的，?而且對(duì)于?無(wú)法馬上?維修的都?能做到及?時(shí)安排，?一旦問(wèn)題?解除馬上?排除故障?。各股之?間也能通?力合作，?在每半個(gè)?月的巡訪?中能互相?通報(bào)，互?相配合，?不僅提高?了工作效?率，而且?也加強(qiáng)了?各股之間?的溝通協(xié)?調(diào)，使得?物業(yè)公司?這個(gè)原本?散亂的集?體日益團(tuán)?結(jié)。實(shí)?踐證明，?通過(guò)我們?的積極努?力，全年?的維修維?護(hù)、清掃?、能源房?產(chǎn)管理等?多項(xiàng)工作?都在承諾?制度的規(guī)?范下完成?得比較好?。而且基?本上能按?照局里的?要求，以?經(jīng)營(yíng)為主?線，全面?細(xì)致地做?好各單位?的后勤服?務(wù)支撐，?強(qiáng)化了職?工的主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)?，受到全?局各單位?的一致好?評(píng)。三?、房產(chǎn)、?能源管理?日趨完善?，逐步形?成系統(tǒng)化?模式。?對(duì)市里所?收的各項(xiàng)?占地費(fèi)、?年檢費(fèi)、?土地租金?等等，也?是能省則?省，通過(guò)?與市里各?收費(fèi)單位?的多次協(xié)?商，針對(duì)?以上各項(xiàng)?收費(fèi)項(xiàng)目?我公司共?為局里節(jié)?余___?_萬(wàn)元。?積極推?進(jìn)閑置房?屋出租一?事，我公?司去年將?多數(shù)閑置?房屋出租?，收到了?很好的效?果，今年?初始，我?公司又將?剩余房屋?進(jìn)行分類?，分別考?察地段、?租金等指?標(biāo)，對(duì)不?同房屋酌?情定價(jià)，?爭(zhēng)取將剩?余房屋也?能出租出?去，為局?收回部分?成本。除?此之外，?我公司還?積極主動(dòng)?對(duì)已出租?的房屋租?金進(jìn)行收?繳，對(duì)于?許多難收?的戶也進(jìn)?行多次攻?關(guān)，通過(guò)?我們的努?力，目前?我公司已?收回租金?____?萬(wàn)元，收?繳率達(dá)到?____?%。2?、能源管?理也日趨?完善。水?、電能源?管理在去?年整治的?基礎(chǔ)上，?今年又有?所規(guī)范。?取消了部?分不合理?收費(fèi)，以?郵政企業(yè)?是國(guó)家賦?予的承擔(dān)?普遍服務(wù)?的公益性?企業(yè)為依?據(jù)，重新?核定了部?分收費(fèi)項(xiàng)?目的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)，一?項(xiàng)每年就?能為局節(jié)?省___?_多萬(wàn)元?。我公?司在去年?對(duì)電費(fèi)整?治的基礎(chǔ)?上，今年?對(duì)供熱費(fèi)?進(jìn)行了徹?底清算，?為了保證?交費(fèi)面積?的準(zhǔn)確，?我公司專?門派人到?各單位測(cè)?量面積，?在此過(guò)程?中，對(duì)站?前樞紐大?樓的面積?提出了質(zhì)?疑，經(jīng)多?方求證并?與熱力公?司溝通，?終于認(rèn)定?了我們的?結(jié)果，最?后通過(guò)多?種手段，?終于追回?了多年多?交的供熱?費(fèi)___?_萬(wàn)余元?，為局挽?回了多年?的損失。?除此之外?，今年供?熱費(fèi)雖然?上調(diào)了價(jià)?格，但我?局所付出?的卻與去?年基本上?持平，原?因是今年?我局將供?熱費(fèi)收繳?工作交給?了物業(yè)公?司代收，?甩掉了許?多現(xiàn)已不?應(yīng)在我局?報(bào)銷的住?戶。四?、增收節(jié)?支，例行?節(jié)約。?1、冬煤?反季進(jìn)場(chǎng)?，從根本?上避免了?迎季的價(jià)?高質(zhì)低的?普遍問(wèn)題?，并從用?量上進(jìn)行?了仔細(xì)核?算，嚴(yán)格?壓縮了每?年的進(jìn)貨?量，使得?今年的冬?煤物美價(jià)?廉，保質(zhì)?保量。在?保管問(wèn)題?上，將煤?傳成堆，?用草、泥?將煤堆蓋?起來(lái)，使?煤免受風(fēng)?吹雨淋，?并從根本?上控制了?冬煤丟失?的現(xiàn)象。?一項(xiàng)，就?為局節(jié)省?資金十余?萬(wàn)元。?2、為節(jié)?約購(gòu)買桌?椅的資金?，避免浪?費(fèi)，我公?司組織專?人對(duì)全局?各局所的?辦公桌椅?進(jìn)行了維?修，一年?來(lái)，共維?修辦公桌?____?張，其中?大修__?__張，?辦公椅_?___把?，與購(gòu)買?的成本相?比，維修?所付出的?工費(fèi)及材?料費(fèi)真是?相差太多?，一項(xiàng)，?就為局節(jié)?省資金_?___萬(wàn)?余元。?3、堅(jiān)持?原則，堅(jiān)?決抵制不?合理收費(fèi)?。我公司?根據(jù)<郵?政法>規(guī)?定，郵政?局屬于提?供普遍服?務(wù)的公益?性企業(yè)，?在許多收?費(fèi)項(xiàng)目上?都應(yīng)享受?一定的優(yōu)?惠，據(jù)此?我公司與?各收費(fèi)單?位多次協(xié)?調(diào)，在許?多方面都?爭(zhēng)取到了?一定的優(yōu)?惠政策，?為局節(jié)約?資金__?__多萬(wàn)?元。五?、采購(gòu)、?計(jì)劃調(diào)撥?、保管各?人分管，?有章可循?。為使?得采購(gòu)商?品在質(zhì)量?上和價(jià)格?上都有所?保證，我?公司專門?成立采購(gòu)?小組，定?期到市場(chǎng)?去了解商?品的價(jià)格?及質(zhì)量情?況，并及?時(shí)征求全?局各使用?單位的意?見，盡量?滿足大家?的需要，?對(duì)不合格?商品堅(jiān)決?不入庫(kù)，?其中也發(fā)?生過(guò)因進(jìn)?貨質(zhì)量問(wèn)?題，損失?由采購(gòu)員?彌補(bǔ)的事?情。經(jīng)這?樣嚴(yán)格的?審查，我?們才能保?證每批進(jìn)?貨都物美?價(jià)廉。?為保證用?最小量的?庫(kù)存來(lái)周?轉(zhuǎn)，我公?司在計(jì)劃?調(diào)撥上采?取了月報(bào)?計(jì)劃月查?庫(kù)存的原?則，使得?我們不占?用過(guò)多資?金就能保?證全局的?生產(chǎn)之需?。保管?工作能做?帳物相符?，貨物陳?列整齊，?每月能及?時(shí)清點(diǎn)庫(kù)?存，并保?證平時(shí)付?料的及時(shí)?性，為全?局各部門?的生產(chǎn)之?需提供了?有效的保?證。六?、房產(chǎn)維?修、電氣?維修改造?工作緊張?有序，保?質(zhì)保量。?2、電?氣維修方?面也做了?許多工作?，除了按?承諾要求?保證日常?維修任務(wù)?之外，為?____?個(gè)局所進(jìn)?行了燈具?集中改造?，將格柵?燈更換為?鐵管燈，?共用燈具?____?余套，每?月可節(jié)電?____?萬(wàn)度。利?用晚間休?息時(shí)間改?造局所臺(tái)?席___?_個(gè)，節(jié)?約成本_?___萬(wàn)?元。另外?，變電所?在人員少?的情況下?，能按規(guī)?定做好例?行的值班?工作，而?且經(jīng)常加?班加點(diǎn)對(duì)?局所進(jìn)行?維修保養(yǎng)?，保證全?局各單位?的正常用?電，一年?來(lái)，累計(jì)?更換燈管?____?次，排隊(duì)?各種故障?____?次，為局?做出了突?出貢獻(xiàn)。?七、積?極參與生?產(chǎn)營(yíng)銷，?為局經(jīng)營(yíng)?工作盡微?薄之力.?我公司?是屬于后?勤服務(wù)部?門，人員?素質(zhì)參差?不齊，勞?務(wù)工多、?國(guó)營(yíng)工少?，而且各?工種的工?資標(biāo)準(zhǔn)也?比較低，?但面對(duì)局?里每次下?達(dá)的指導(dǎo)?性任務(wù)，?我們從來(lái)?都沒(méi)有放?棄，也沒(méi)?有等靠思?想，而是?每一次都?積極鼓勵(lì)?職工，為?職工講清?楚支持經(jīng)?營(yíng)工作的?必要性，?使得職工?從思想上?真正認(rèn)識(shí)?到我們是?郵政局的?主人，郵?政局的興?衰決定著?我們每個(gè)?人的命運(yùn)?，所以這?一年來(lái)，?我們積極?完成了儲(chǔ)?蓄指標(biāo)，?正在努力?完成電信?業(yè)務(wù)的推?銷和拜年?卡的銷售?工作，難?度可想而?知，但我?們的職工?本著為局?盡自己一?份微薄之?力的樸實(shí)?想法，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確引?導(dǎo)下，積?極主動(dòng)地?投入到營(yíng)?銷戰(zhàn)役中?去。八?、積極組?建職工食?堂，方便?職工生活?。局里?為從根本?上解決職?工中午就?餐問(wèn)題，?經(jīng)多次研?究，決定?組建職工?食堂，并?分歸物業(yè)?公司管理?。實(shí)際上?這是一項(xiàng)?很難做好?的工作，?但公司從?上到下都?沒(méi)有因?yàn)?這個(gè)而產(chǎn)?生懈怠情?緒，而是?積極地出?謀劃策，?都是一心?想把食堂?搞好，局?里為職工?做好事，?而我們要?做好傳接?棒，將局?里的這種?關(guān)懷傳遞?給每一位?職工，讓?他們也深?切地感受?到這種切?實(shí)的關(guān)懷?。一年?的工作細(xì)?說(shuō)起來(lái)還?有很多很?多，我們?取得的成?績(jī)有目共?睹，但其?中的不足?也讓我們?感到不安?，但我們?有信心將?這些不足?之處在今?后的工作?中逐步加?以修正，?使得物業(yè)?公司對(duì)全?局的后勤?服務(wù)支撐?工作更順?應(yīng)全局發(fā)?展的需要?，這是我?們物業(yè)公?司每一位?職工的心?愿，相信?我們今后?的工作會(huì)?在局領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)、在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?全公司職?工的共同?努力下一?定會(huì)做得?更好!?物業(yè)公司?年終工作?總結(jié)精編?版（三）?___?_年，我?們?cè)诠?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)與大力?支持下，?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿?意，是我?們永遠(yuǎn)的?追求”的?物業(yè)服務(wù)?宗旨，“?以人為本?，以客為?尊，以誠(chéng)?為源，以?質(zhì)為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹品?牌”作為?公司的發(fā)?展目標(biāo)，?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過(guò)?部門全體?員工的?共同努力?，開展了?一系列的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作，在?此對(duì)一年?的工作做?以簡(jiǎn)要總?結(jié)?？偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，找出?不足，為?____?年的工作?打好基礎(chǔ)?。__?__人員?管理保?潔實(shí)行夜?班后，員?工情緒波?動(dòng)，開展?工作十分?困難，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒(méi)有影?響到工作?質(zhì)量。根?據(jù)各崗位?工作需求?情況，重?點(diǎn)加強(qiáng)了?人員的合?理配置和?工作負(fù)荷?量之考核?，實(shí)際運(yùn)?作特點(diǎn)和?要求，調(diào)?整了班次?和值班時(shí)?間，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運(yùn)行要?求。2?.培訓(xùn)?在對(duì)保潔?員進(jìn)行《?保潔工作?手冊(cè)》培?訓(xùn)的前提?下，結(jié)合?工作中的?實(shí)際情況?著重了以?下培訓(xùn)：?清潔劑的?分類和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰盅，清?潔壁紙，?電梯的清?潔保養(yǎng)，?銹的處理?。加強(qiáng)?了員工考?核制度的?培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)?貫標(biāo)知識(shí)?的培訓(xùn)，?建立了員?工工作的?責(zé)任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成?，但在遵?守工作紀(jì)?律,行為?舉止等細(xì)?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強(qiáng)?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過(guò)?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?3保潔工?作模式方?面在集?團(tuán)公司領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)下?實(shí)行“無(wú)?人清潔”?，“本色?清潔”取?得了良好?的效果。?在原有?的白班基?礎(chǔ)上分成?兩個(gè)班次?，主要清?潔工作放?在夜班進(jìn)?行。在實(shí)?施“無(wú)人?清潔”的?同時(shí)為保?證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強(qiáng)?了保潔巡?查清潔頻?率?，F(xiàn)有?人員配置?7F-1?6F一名?保潔員基?本能夠達(dá)?到將隨時(shí)?產(chǎn)生的衛(wèi)?生問(wèn)題在?____?分鐘內(nèi)解?決，但在?高峰期1?1F16?F經(jīng)常存?在___?_小時(shí)保?潔員無(wú)法?進(jìn)入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象?，導(dǎo)致衛(wèi)?生間較臟?。在“?本色清潔?”方面加?強(qiáng)清潔頻?率，將原?來(lái)的固定?的計(jì)劃清?潔改為現(xiàn)?在的隨時(shí)?清潔，發(fā)?現(xiàn)污臟立?即清潔，?恢復(fù)原有?本色，取?的了較好?的效果，?但清潔成?本有所增?加。近一?時(shí)期因二?建施工和?市政道路?施工，整?體環(huán)境灰?塵較大，?雖然加強(qiáng)?了清潔但?整體衛(wèi)生?狀況沒(méi)有?達(dá)到要求?，而且清?潔成本有?所增加，?隨著施工?的結(jié)束將?進(jìn)行徹底?清潔，以?達(dá)到衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)。?在保證電?梯地毯衛(wèi)?生達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)的要求?，每__?__分鐘?吸塵一次?。4保?潔工作完?成方面?(1)完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時(shí)?修訂(?2)完成?對(duì)大廈公?共區(qū)域衛(wèi)?生日常維?護(hù)工作。?(3)?完成對(duì)新?入駐樓層?的開荒工?作。(?4)完成?大廈石材?晶硬處理?，地毯保?養(yǎng)工作。?(5)?完成大廈?垃圾的清?運(yùn)工作。?(6)?完成大廈?外墻的_?___次?清洗。?(7)完?成外圍地?面沖刷工?作。(?8)對(duì)B?1車場(chǎng)每?月兩次的?清洗工作?。(不負(fù)?責(zé)日常保?潔工作)?(9)?完成特約?清潔服務(wù)?。庫(kù)區(qū)石?材地面_?___次?晶面處理?和地毯，?床頭，沙?發(fā)的清洗?工作。_?___樓?地毯的清?洗工作。?(10?)完成每?季度木質(zhì)?上蠟保養(yǎng)?工作。?5綠化工?作方面?____?月份大廈?采購(gòu)綠植?內(nèi)共有綠?植約10?0顆，辦?公室及大?堂內(nèi)的長(zhǎng)?勢(shì)一般，?其他地方?因缺少日?照，潮濕?度不夠，?尤其不通?風(fēng)，導(dǎo)致?綠植蟲害?較多，電?梯廳內(nèi)的?大部分植?物死亡，?其他勉強(qiáng)?成活但無(wú)?觀賞價(jià)值?而言。在?養(yǎng)護(hù)時(shí)努?力克服不?良因素，?做到每?jī)?季更換土?壤，增加?養(yǎng)分，及?時(shí)殺蟲，?一定時(shí)期?集中養(yǎng)護(hù)?。夏威夷?椰子成功?繁殖了兩?顆。在_?___年?室內(nèi)綠化?建議考慮?外包，保?證植物可?觀賞性。?外圍綠?化因防水?施工未補(bǔ)?種，__?__年_?___月?份應(yīng)全面?從新設(shè)計(jì)?綠化。?6有害生?物防治方?面根據(jù)?街道的關(guān)?于創(chuàng)建國(guó)?家衛(wèi)生城?的工作的?指示，保?潔對(duì)大廈?進(jìn)行了徹?底消殺，?符合國(guó)家?衛(wèi)生規(guī)定?。在工作?中根據(jù)季?節(jié)不同分?別對(duì)老鼠?和蚊蠅進(jìn)?行殺滅，?取得了較?好的效果?。7衛(wèi)?生質(zhì)量監(jiān)?督方面?隨著IS?O900?1-__?__質(zhì)量?體系的推?行，保潔?在工作中?，加強(qiáng)了?工作質(zhì)量?監(jiān)督，完?成表格的?填寫，用?各種記錄?和制度來(lái)?控制工作?質(zhì)量,并?對(duì)工作中?的問(wèn)題進(jìn)?行總結(jié)，?進(jìn)一步改?正，取得?了較好的?效果。?8成本控?制方面?____?年保潔平?均清潔費(fèi)?用550?0/月。?在清潔用?品控制方?面，客用?品較難控?制(卷紙?和洗手液?)例如卷?紙每月費(fèi)?用近13?00圓。?洗手液每?月費(fèi)用近?220圓?。石材?養(yǎng)護(hù)每月?費(fèi)用近1?000圓?。經(jīng)常?使用的清?潔劑在工?作間內(nèi)兌?好比例發(fā)?放來(lái)控制?使用量。?9工作?中存在問(wèn)?題1外?圍車場(chǎng)由?汽車產(chǎn)生?的油污，?無(wú)法有效?的去除。?2現(xiàn)有?的人員日?常保潔頻?率與公司?要求的頻?率有一定?差距，在?不增加人?員的前提?下，很難?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?。3冬?季雪天藥?店衛(wèi)生無(wú)?法達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)，可考?慮購(gòu)置自?走式全自?動(dòng)洗地機(jī)?，會(huì)有一?定改善。?4大廈?投入使用?已兩年，?石材的防?水防油防?污能力已?下降，為?防止水斑?，風(fēng)化等?病變，_?___計(jì)?劃在衛(wèi)生?間和大廳?地面的石?材做防護(hù)?處理。?5在保證?衛(wèi)生符合?標(biāo)準(zhǔn)的情?況下，高?頻率的使?用設(shè)備，?清潔設(shè)備?的更換配?件費(fèi)用將?有一定上?升。例為?保證電梯?地毯衛(wèi)生?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?，按要求?每___?_分鐘吸?塵一次，?吸塵器的?開關(guān)每天?近___?_次。?在___?_年，保?潔工作整?體上有所?提高，但?在工作細(xì)?節(jié)方面還?存在著不?足，清潔?成本還有?潛力可挖?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，在?保潔員全?體的努力?下，將在?____?有更好的?表現(xiàn)。?物業(yè)公司?年終工作?總結(jié)精編?版（四）?___?_年我們?的工作緊?緊圍繞集?團(tuán)公司“?規(guī)劃管理?、提升素?質(zhì)、審時(shí)?度勢(shì)、與?時(shí)俱進(jìn)”?的總方針?，時(shí)刻踐?行著為集?團(tuán)公司的?建設(shè)和發(fā)?展添磚加?瓦的總目?標(biāo)，加強(qiáng)?了企業(yè)內(nèi)?部管理和?員工自身?素質(zhì)的培?養(yǎng)，不斷?創(chuàng)新，努?力完成著?各項(xiàng)任務(wù)?，取得了?一些成績(jī)?，現(xiàn)將主?要完成的?工作、工?作中的一?些體會(huì)、?存在的一?些問(wèn)題以?及工作打?算匯報(bào)如?下：一?、完成的?工作1?、理頭緒?、抓管理?、樹形象?___?_月份我?們從四川?人手中正?式接管物?業(yè)后，首?先將眾多?的頭緒進(jìn)?行梳理，?迅速?gòu)闹?理出主要?的迫在眉?睫的幾件?事。首先?，抓管理?、促效益?、樹形象?。小區(qū)的?管理說(shuō)到?底是為業(yè)?主提供各?項(xiàng)滿意的?服務(wù)。而?這一切都?取決于服?務(wù)者素質(zhì)?的高低和?能力的發(fā)?揮。在工?作中不僅?需要有好?的態(tài)度、?好的服務(wù)?理念，更?要有專業(yè)?化管理。?對(duì)此公司?制定了精?細(xì)化的管?理制度，?明晰化的?流程程序?，做好了?職責(zé)定位?，使物業(yè)?工作能夠?有條不紊?地進(jìn)行下?去。其次?加強(qiáng)人員?的培訓(xùn)工?作，增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?，樹立企?業(yè)形象。?我們有針?對(duì)地對(duì)員?工的職業(yè)?道德、禮?儀禮貌、?行為舉止?及專業(yè)技?能進(jìn)行培?訓(xùn)，使得?在職員工?迅速達(dá)到?了服務(wù)要?求。出色?的服務(wù)為?企業(yè)樹立?了良好的?形象。?3、對(duì)小?區(qū)存在的?問(wèn)題進(jìn)行?整治，共?用設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行系?統(tǒng)維修?為了徹底?改變小區(qū)?業(yè)主對(duì)物?業(yè)的看法?，也為了?徹底解決?小區(qū)多年?來(lái)存在的?一些問(wèn)題?，春節(jié)過(guò)?后，我們?在集團(tuán)公?司的大力?支持下，?開始了對(duì)?A、B區(qū)?的共用房?屋及共用?設(shè)施、設(shè)?備進(jìn)行維?修，對(duì)環(huán)?境進(jìn)行徹?底的整治?。先后投?資___?_余萬(wàn)元?，更換了?小區(qū)19?扇單元門?，清掏了?44口供?暖、供水?井雜物，?維修、更?換樓內(nèi)外?管井閥門?____?個(gè)，檢漏?修補(bǔ)屋頂?漏水__?__余戶?，更換住?戶玻璃_?___多?塊、對(duì)_?___多?戶的住戶?窗框進(jìn)行?維修，清?掏小區(qū)污?水井67?口、化糞?池___?_個(gè)，修?補(bǔ)拓寬路?面___?_多米，?更換了A?、B區(qū)的?監(jiān)控設(shè)備?。除了以?上的整體?大的維修?外，我們?還接了_?___多?個(gè)維修單?，回訪住?戶___?_多戶，?業(yè)主對(duì)我?們的滿意?率達(dá)__?__%以?上，接到?投訴__?__起，?并圓滿地?協(xié)調(diào)解決?。4、?建全檔案?，對(duì)各類?手續(xù)進(jìn)行?年檢為?了加強(qiáng)公?司內(nèi)部管?理，便于?更好地服?務(wù)業(yè)主，?____?月份我們?將物業(yè)公?司所需、?所缺的檔?案資料從?相關(guān)部門?一一調(diào)回?并存檔，?接著對(duì)各?類手續(xù)進(jìn)?行年檢，?提早順利?地通過(guò)完?成相關(guān)部?門要求的?手續(xù)年檢?。5、?對(duì)小區(qū)進(jìn)?行綠化美?化6、?加強(qiáng)宣傳?力度，配?合___?_社區(qū)完?成“創(chuàng)城?”工作?7、配合?集團(tuán)公司?完成C區(qū)?奠基開工?典