小超市店長工作總結(jié)

小商場(chǎng)店長工作總結(jié)小商場(chǎng)店長工作總結(jié)在馬上過去的xx，有好多美好的回想浮此刻腦海里，在公司的重視好和培育下，個(gè)人獲得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也感覺有好多的不足之處。作為一名店長深感覺責(zé)任的重要，大部分年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我理解了這樣一個(gè)道理：一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有的專業(yè)知識(shí)做后援；三是要有一套優(yōu)秀的管理制度。作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：一.仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并實(shí)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承前啟后的橋梁作用。.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)換和發(fā)揮店員的工作踴躍性，認(rèn)識(shí)每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其專長，做到另才合用，增添增強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的公司。三.經(jīng)過各樣渠道認(rèn)識(shí)同行信息，認(rèn)識(shí)顧客的消費(fèi)內(nèi)心及習(xí)慣，做到知音知彼，胸中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，進(jìn)而防范所以而帶來的不用要的損失。四.言傳身教做店員的表帥，不停地學(xué)習(xí)提升自己的同時(shí)不停地向店員傳輸公司文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從公司整體利益出發(fā)。五.以熱情周祥及仔細(xì)的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮全部店員的主動(dòng)性和踴躍性，為公司創(chuàng)辦更多更好的業(yè)績！新的一年馬上到臨，成績只好代表過去，我將以更精深熟練的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店！力求在xx年再創(chuàng)佳績！小商場(chǎng)店長工作總結(jié)回顧202X上半年年的工作歷程，有碩果累累的歡喜，有與同事共同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和挫折時(shí)的傷心。整體來說，我們這半年獲得了長足進(jìn)步，工作狀況總結(jié)以下：一、工作回顧門店?duì)顩r經(jīng)過我們店全部員工的共同努力下，我們店達(dá)成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提升：此刻店整體水公正在以堅(jiān)固的形式發(fā)展著，人員：整體素質(zhì)有了很大的提升，財(cái)務(wù)：賬目清楚，進(jìn)出明確，透明化，規(guī)范化；事物：辦理客情、退換貨物、與供給商的關(guān)系趨現(xiàn)堅(jiān)固見好。達(dá)成的其余工作1）仔細(xì)貫徹并達(dá)成上司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，每日都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情。2）穩(wěn)定辦理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各樣矛盾，若有突發(fā)狀況，要員工素來保持專業(yè)，由于我們的一言一行代表的其實(shí)不是個(gè)人而是公司的整體形象。（3）在增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重視更新知識(shí)構(gòu)造，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，千錘百煉，不停研究，使自己更為勝任本員工作。二、工作中的不足及需要改良的地方固然有很大的進(jìn)步但是仍舊感覺有好多不足之處：、經(jīng)驗(yàn)不足交流不夠我比較傾向爽快的交流方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意向和工作想法。在此后的工作中，我想要增強(qiáng)自己交流技巧的變換試一試，合時(shí)運(yùn)用適合的方式方法圓滿自己在工作中的這方面的能力。、心思不夠仔細(xì)缺乏創(chuàng)新我對(duì)工作的態(tài)度較慎重，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做早先想要有所借鑒的習(xí)慣，原來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生必然反方向的影響，那就是缺乏了創(chuàng)新意識(shí)。以上列舉的不足之處，是我自我反省后以為自己在工作中存在的問題和需要改良之處，在此后的工作中我將努力改良自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績。三、工作計(jì)劃認(rèn)識(shí)員工對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的履行狀況認(rèn)識(shí)圓滿規(guī)章制度聽取員工建講和建議對(duì)員工的責(zé)任明確工作分派到位讓員工認(rèn)識(shí)我尊敬我不是怕我認(rèn)識(shí)開銷集體和顧客交流人生能有幾回搏，在此后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤奮與智慧描述未來的宏圖。望領(lǐng)導(dǎo)賞賜指正，不惜見教。小商場(chǎng)店長工作總結(jié)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的202X年已經(jīng)過去，回顧舊事，202X年經(jīng)過上司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上整年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，整年商場(chǎng)工作的順利張開和管理水平的提升。清點(diǎn)202X，有得有失，有對(duì)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題;對(duì)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;對(duì)于公司品牌價(jià)值認(rèn)同的問題;對(duì)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有安不忘危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷流傳方面的問題，更有危如累卵的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程?？筛?jīng)濟(jì)的發(fā)展和局勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)各處生根萌芽，面對(duì)這類場(chǎng)面，我深知要達(dá)成角色變換，必然抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)質(zhì)出發(fā)，增強(qiáng)檢查研究，研究解決千絲萬縷問題的門路。對(duì)于202X年的工作進(jìn)行反省和總結(jié)以下：一、清點(diǎn)202X年的工作、增強(qiáng)XXX商場(chǎng)的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。、達(dá)成對(duì)XXX商場(chǎng)的全面整頓工作，配合總部做好整頓前的商品清點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清點(diǎn)工作;整頓中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整頓后的各項(xiàng)交接工作。、對(duì)商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及周邊開銷狀況的評(píng)估，在盡量做到差別化經(jīng)營的狀況下，防范商品同質(zhì)化條件的價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新式商品品種的引進(jìn)等。、踴躍組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和核查。二、存在的問題商場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)下，整年01-12月共計(jì)銷售：*RMB,整年均勻每日客單價(jià)：*RMB，均勻每日來客數(shù)：*位，商場(chǎng)業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：：大環(huán)境受三鹿奶粉事件、金融風(fēng)暴、競(jìng)爭(zhēng)店生鮮商場(chǎng)開業(yè)等影響，客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)錢常常高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購置力嚴(yán)重不足，因XXX店的主要開銷層次為中老年人群，顧客常常在購置來都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。B：促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是每個(gè)月上、下旬，這對(duì)于提升商場(chǎng)來客數(shù)、客單