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完整內容·下載即用·簡約商務·易于修改4Ps營銷理論培訓師:XX4Ps營銷理論簡介14Ps營銷理論的意義24Ps營銷理論的評價3目錄CONTENTS4Ps營銷理論4Ps與4Cs的相互關系44Ps營銷理論案例分析514Ps營銷理論簡介第1部分產品Product價格Price渠道Place促銷Promotion

4Ps理論產生于20世紀60年代的美國,隨著營銷組合理論的提出而出現的。1953年,尼爾·博登(NeilBorden)在美國市場營銷學會的就職演說中創(chuàng)造了“市場營銷組合”(Marketingmix)這一術語,其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。為了尋求一定的市場反應,企業(yè)要對這些要素進行有效的組合,從而滿足市場需求,獲得最大利潤。產品Product價格Price渠道Place促銷Promotion注重開發(fā)的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量。企業(yè)并不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網絡的建立,企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的。企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。4Ps營銷理論簡介24Ps營銷理論的意義第2部分產品Product價格Price渠道Place促銷Promotion4Ps的提出奠定了管理營銷的基礎理論框架。該理論以單個企業(yè)作為分析單位,認為影響企業(yè)營銷活動效果的因素有兩種:4Ps營銷理論的意義6如政治、法律、經濟、人文、地理等環(huán)境因素,稱之為不可控因素企業(yè)不能夠控制企業(yè)所面臨的外部環(huán)境如生產、定價、分銷、促銷等營銷因素,稱之為企業(yè)可控因素企業(yè)能夠控制企業(yè)所面臨的內部環(huán)境4Ps營銷理論的意義所以市場營銷活動的核心就在于制定并實施有效的市場營銷組合。用科特勒的話說就是“如果公司生產出適當的產品,定出適當的價格,利用適當的分銷渠道,并輔之以適當的促銷活動,那么該公司就會獲得成功”。內部可控因素外部環(huán)境企業(yè)營銷活動的實質是一個利用內部可控因素適應外部環(huán)境的過程,即通過對產品、價格、分銷、促銷的計劃和實施,對外部不可控因素做出積極動態(tài)的反應,從而促成交易的實現和滿足個人與組織的目標適應4Ps營銷理論的意義產品Product價格Price渠道Place促銷Promotion目標客戶人口經濟環(huán)境政治法律環(huán)境技術自然環(huán)境社會文化環(huán)境競爭者公眾供應商營銷中介得益于這一優(yōu)勢,它不徑而走,很快成為營銷界和營銷實踐者普遍接受的一個營銷組合模型。它把企業(yè)營銷活動這樣一個錯綜復雜的經濟現象,概括為三個圓圈。把企業(yè)營銷過程中可以利用的成千上萬的因素概括成四個大的因素,即4Ps理論——產品、價格、分銷和促銷,的確非常簡明、易于把握。此模型優(yōu)勢是顯而易見的:34Ps營銷理論的評價第3部分產品Product價格Price渠道Place促銷Promotion4Ps營銷理論的評價營銷要素只適合于微觀問題因為它只從交易的一方賣方來考慮問題,執(zhí)著于營銷者對消費者做什么,而不是從顧客或整個社會利益來考慮,這實際上仍是生產導向觀念的反映,而沒有體現市場導向或顧客導向,而且它的重點是短期的和純交易性的;評價01理論簡化,不符合實際4Ps理論是對博登提出的市場營銷組合概念的過分簡化,是對現實生活不切實際的抽象。同時,營銷是交換關系的相互滿足,而4Ps模型忽略了交換關系中大量因素的影響作用;

評價024Ps營銷理論的評價理論關注考慮因素少4Ps主要關注的是生產和僅僅代表商業(yè)交換一部分的迅速流轉的消費品的銷售。況且,消費品生產者的顧客關系大多是與零售商和批發(fā)商的工業(yè)型關系,消費品零售商越來越把自己看成是服務的提供者。評價03

4Ps觀點將營銷定義成了一種職能活動從企業(yè)其他活動中分離出來,授權給一些專業(yè)人員,由他們負責分析、計劃和實施?!捌髽I(yè)設立營銷或銷售部具體承擔市場營銷職能,組織的其他人員與營銷脫鉤,而市場營銷人員也不參與產品設計、生產、交貨、顧客服務和意見處理及其它活動”,因此導致了與其他職能部門的潛在矛盾。評價044Ps營銷理論的評價針對這些批評,后來的學者們又在不斷得將4Ps模型進行充實,在每一個營銷組合因素中又增加了許多子因素分別形成產品組合、定價組合、分銷組合、溝通和促銷組合,這四個方面每一個因素的變化,都會要求其他因素響應變化。這樣就形成了營銷組合體系。根據實際的要求而產生的營銷因素組合,變化無窮,推動著市場營銷管理的發(fā)展和營銷資源的優(yōu)化配置。用最適宜的產品,以最適宜的價格,用最適當的促銷辦法及銷售網絡,最好的滿足目標市場的消費者的需求,以取得最佳的信譽及最好的經濟效益。營銷因素組合的要求及目的44Ps與4Cs的相互關系第4部分產品Product價格Price渠道Place促銷Promotion4Ps與4Cs的相互關系4Ps與4Cs是互補的而非替代關系Customer是指用“客戶”取代“產品”要先研究顧客的需求與欲望,然后再去生產、精一那個和銷售顧客確定想要買的服務產品;Cost是指用“成本”取代“價格”了解顧客要滿足其需要與欲求所愿意付出的成本,再去制定定價策略;Convenience是指用“便利”取代“地點”意味著制定分銷策略時要盡可能讓顧客方便;Communication是指用“溝通”取代“促銷”“溝通”是雙向的,“促銷”無論是推動策略還是拉動戰(zhàn)略,都是線性傳播方式。4Ps與4Cs的相互關系類別4Ps4Cs闡釋

產品(Product)服務范圍、項目,服務產品定位和服務品牌等客戶(Customer)研究客戶需求欲望,并提供相應產品或服務價格(Price)基本價格,支付方式,傭金折扣等成本(Cost)考慮客戶愿意付出的成本、代價是多少渠道(Place)直接渠道和間接渠道便利(Convenience)考慮讓客戶享受第三方物流帶來的便利促銷(Promotion)廣告,人員推銷,營業(yè)推廣和公共關系等溝通(Communication)積極主動與客戶溝通,需找雙贏的認同感時間20世紀60年代中期(麥卡錫)20世紀90年代初期(勞特朗)54Ps營銷理論案例分析第6部分產品Product價格Price渠道Place促銷Promotion4Ps營銷理論案例分析人力資源管理的一產品策略1有利于提高員工的滿足感營造和諧的勞資關系。針對不同層次人員對人力資源管理的不同需求開發(fā)相應的人力資源管理的“產品”由于不同職位層次的員工具體承擔的任務、職責有所不同企業(yè)的各項人力資源政策和各種人力資源計劃在具體執(zhí)行時,其內容、方法等方面相應地也有所差別。原因說明4Ps營銷理論案例分析人力資源管理的一產品策略1以培訓“產品”

為例高層管理人員直線經理基層員工培訓“產品”通常以新理論、新觀念、新方法為主要內容常用的方法有案例分析與研究、文件處理、商業(yè)游戲等。以具體的管理方法、管理溝通技巧為主適當增加相關理論內容,常以小組(團隊)的方式。通過角色扮演、街論等方法進行。側重一般的理論知識、專業(yè)知識和業(yè)務操作技能方法上多采取聽講座、視聽教學、學徒制等。4Ps營銷理論案例分析人力資源管理的一定價策略2由人力資源管理者根據本企業(yè)的實際情況設計適當的課程系列并將設計出的各類課程標記上合適的分值所有員工根據其所在層級和職務被給予一定數量的原始選修積分以用于選修特定的培訓課程選修了某門課程的員工將被減去該課程所標記的選修分值而根據企業(yè)需要參與了培訓課程授課的員工將被獎勵一定數量的選修積分同時選修了某門課程的員工將根據其培訓績效加上相應數量的培訓積分。人力資源管理的“產品價格”并非真正的商品銷售價格而是通過一定的方法為各種人力資源管理的“產品”貼上一個標簽(類似“價簽”)從而體現各項人力資源政策和計劃的價值才能為員工帶來的益處)。而這些方法則可被喻為”定價策略”。此時每一門課程的分值在某種意義上即可被看作是這門課程的一價格”。例如積分式培訓4Ps營銷理論案例分析人力資源管理的一渠道策略3人力資源管理“渠道策略”涉及到如何將人力資源“產品”傳遞給具體的消費者。對于不同細分市場的“消費者”人力資源部門可選擇不同的“營銷渠道策略”。對高層管理人員的營銷直接渠道人力資源部高層管理人員直接營銷渠道對直線經理的營銷:直接渠道+間接渠道人力資源部高層管理人員間接營銷渠道直線經理直接營銷渠道對直線經理的營銷:直接渠道+間接渠道人力資源部直線經理間接營銷渠道基層員工直接營銷渠道4Ps營銷理論案例分析人力資源管理的一促銷策略4“促銷”人力資源管理的核心是利用各種溝通方式和手段宣傳人力資源管理的各項政策和各種計劃、增進員工對企業(yè)人力資源管理體系的理解和認同。高層管理人員直線經理基層員工對習慣于看銷售額、利潤、利潤率、增長率等經營指標。如何使其認識到人力資源管理各項“產品”的價值是向其“促銷產品”的關鍵。建立各項經營指標與關鍵人力資源狀態(tài)指標之間的關系向高層管理人員提供有力的證據以說明各項人力資源計劃為企業(yè)帶來的收益。具體承擔者的角色提高其對人力資源的管理能力,是“產品促銷”的重點。通過各種方式對直線經理進行全面培訓,使其了解各種人力資源管理工具的使用方法、適用情景、操作流程等方面從而能夠熟練地掌握和運用它們。最重要的是能夠盡可能多地獲得有關人力資源管理體系的各種信息。因此除了由直線經理在執(zhí)行管理職能時進行以外人力資源部門還可以通過多種方式來進行宣傳。4Ps營銷理論案例分析如果沒有全體員工的參與,人力資源管理無異于紙上談兵。因此,人力資源部門要認真分析企業(yè)內部各級人員對人力資源管理的需求和預期,并不斷提升自身滿足客戶需求的能力為”客戶”提供更好的產品與服務,進而推動企業(yè)全面人力資源管理的實現。綜上所述完整內容·下載即用·簡約商務·易于修改培訓完畢謝謝大家培訓師:XX工作計劃PPT模板工作計劃/項目計劃/工作總結WORK

PLAN

SIMPLEGENERALWORKPLAN-XX20XX.01WORKPLAN01工作標題內容WORKSCHEDULE輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。02重點工作推進WORKPBOMOTION輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。03工作難點分析WOBKDIFFICULTIEs輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。04工作實施執(zhí)行WORKIMPLEMENTATICN輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。目錄CONTENTS工作標題內容WORKSCHEDULE輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。01工作標題內容WORKSCHEDULE01標題內容一輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。標題內容二輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。標題內容三輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。標題內容輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。工作標題內容WORKSCHEDULE標題內容標題內容二輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。標題內容四輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。標題內容一輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。標題內容三輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。工作標題內容WORKSCHEDULE01重點工作推進WORKPBOMOTION輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。02輸入你的內容,或粘貼到此處03輸入你的內容,或粘貼到此處02工作推進一輸入你的內容,或粘貼到此處01輸入你的內容,或粘貼到此處04輸入你的內容,或粘貼到此處05重點工作推進WORKPBOMOTION02工作推進二工作推進三工作推進四工作推進五工作推進一可根據實際情況進行刪減可根據實際情況進行刪減可根據實際情況進行刪減輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。輸入你的內容,或粘貼到此處。輸入你的內容,或粘貼到此處工作推進二可根據實際情況進行刪減可根據實際情況進行刪減可根據實際情況進行刪減輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。輸入你的內容,或粘貼到此處。輸入你的內容,或粘貼到此處重點工作推進WORKPBOMOTION02工作推進一輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。工作推進二輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。工作推進三輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。重點工作推進WORKPBOMOTION0227%29%49%工作難點分析WOBKDIFFICULTIEs輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。03工作難點分析輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。輸入你的內容,或粘貼到此處輸入你的內容,或粘貼到此處01輸入你的內容,或粘貼到此處03輸入你的內容,或粘貼到此處02工作難點分析WOBKDIFFICULTIEs03工作難點分析輸入你的內容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡單明了,添加簡短說明文字,進行敘述。此處可添加內容工作難點分析WOBKDIFFICULTIEs03輸入你的內容,或粘貼到此處輸入你的內

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