2023年保險公司工作總結4篇

2023年保險公司工作總結4篇保險公司工作總結篇1

一、前言

得益于中支領導支持，分公司大力舉薦以及總公司給的機會，非常榮幸能夠參與這個班。一個月的培訓時間很快過去了，這段人生中彌足寶貴的經驗，給我留下了難忘而又充溢的記憶。在這段時間里，正是業(yè)務正緊的日子，但各級領導賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會感受到了來自總公司領導的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓總結有為這個培訓班實行的而努力領導肅然起敬，也為自己有機會成為全一員而驕傲。

正是在領導的關懷下和伙伴的幫扶下，通過努力的吸引各種學問，常常與各地的伙伴溝通操作閱歷，在各方面均取得肯定的進步，希望能自己所學能夠服務于團隊的伙伴，以回報公司的培育。

二、培訓收獲

32天的學習歸來后，感覺自己行囊裝得滿滿的，有很多內容想要共享?，F(xiàn)根據學問（KNOWLEDGE）、看法（ATI）、技能（SKILL）、習慣（HOB）四個方面進行如下匯報：

1、學問（KNOWLEDGE）：學無止境

總公司為本期班打算豐富的內容，從理論到實踐操作都有涉及。一個月的時間，我們溫習了保險的基礎內容、PTT內容，相互演練了銷售技能，同時還專項學習了開門紅業(yè)務運作、期繳運作推動、產說會運作、日?；A管理等內容。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進學員對課程的駕馭程度。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內容融會貫穿。

a、基本技能篇：總分領導站行業(yè)高度，為我們詮釋了銀行保險

業(yè)的發(fā)展前景，并對應新形勢下完成的歷史使命。保險基礎學問與壽險的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)宏大，樹立許久的從業(yè)信念，定能在這個行業(yè)取得非凡的成果。關于保額分紅學問講解、產品開發(fā)包裝與運作，讓每個人相識到公司在市場領先性，能為這樣一家公司服務的驕傲。而PTT

培訓總結

培訓、以及禮儀學習、公文寫作，是作為一個優(yōu)秀講師的必備素養(yǎng)。通過基礎篇內容的學習，為今后的課程奠定了良好的基礎，也樹立了大家的自信。

b、銷售技能篇：壽險商品的特別性，在銷售難度遠高于其他商

品，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)特別重要的學習點。通過一線特別優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進行一一試講，后由大家進行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網點為依托，本節(jié)內容同樣涉及到網點經營與維護。讓學員對銀行保險產品的銷售有個更加清楚在相識。

c、開門紅策略篇：時值20xx年底，立刻公司就要面對開門紅運

作。而90號文件的出臺，幾乎打亂各家公司開門紅籌備。為了能讓各位學員能也許領悟公司各種戰(zhàn)略，本節(jié)內容特地講解了企劃案推動、開門紅相關實務操作以及推廣到日常假日經營?？梢哉f都是些現(xiàn)實的例子，能為大家所用。d、新人育成篇：公司的快速發(fā)展，確定面臨的人力需求的壓力。

如何做好增員，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀。通過對新人聘請、培育、提升等方面的操作，加強績優(yōu)班、績差班的運作，使團隊能進行正常的新老更替，為團隊的健康發(fā)展注入了活力。

e、日常管理篇：督訓在日?；A管理中，處于主要執(zhí)行地位。

通過KPI分析剛好發(fā)覺問題，運作好會議經營，抓好活動量

培訓總結

管理，做好激勵，使團隊成員技能提升，充分應對同業(yè)競爭和市場的改變。

f、期繳推動篇：銀代產品主打躉繳上規(guī)模，為公司提升市場占

有率和品牌做先鋒。但期繳產品才是團隊穩(wěn)定的定心針，是公司內涵價值提升的有效武器，所以期繳產品確定了許久利益。在本節(jié)內容中，通過簡化期繳講解、提升開口量以及產說會操作等，讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信念。這些內容將對團隊有特別大的好處，也是今后要在團隊大力推廣的內容。

通過六個篇章的豐富內容，各種風格老師的精彩演繹，的確吃到一頓養(yǎng)分的“大餐”。當然由于時間的關系，許多內容還有些整個吞棗，在今后工作還須要進一步體會，結合團隊的實際狀況再傳承。2、看法（ATI）：合理的是訓練，不合理的是磨練

報到的第一天，就領會到了總公司的操班肅穆。因為在集合時的以致同機構的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神，相互合作才能創(chuàng)建更大的價值。

正式開課前，先是為期兩天的軍訓。通過根據部隊的要求，對大家紀律性進行樹立。兩天殘酷的考驗，每個伙伴都以為自己堅持不了。但事實，我們做到了！也證明白，只要咬緊目標、堅持努力，都可以做得更優(yōu)秀。

在課程進行中，每時每刻我們都“務實低調、如履薄冰”。但仍避開不了失誤、出錯，結果只有一個扣分、俯臥撐，同組、同寢、同機

培訓總結

構的懲罰。剛起先都覺得不合理，慢慢我們明白：正是這種連帶責任，讓我們去體會不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間協(xié)作越來越默契，我們受的懲處少了，而我們戰(zhàn)斗力大在增加。

牢記那句話：合理的是訓練，不合理的是磨練，長期不合理的是修煉。只有訓練場上多流汗，市場拼殺時才會不流血。3、技能（SKILL）：以技勝人，以技服人

做為一名技術干部，始終圍繞在以績效管理為核心，做好督導追蹤和訓練輔導工作。通過業(yè)績分析，精確推斷團隊與市場的改變，為領導決策供應建議，同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓在團隊要建立威信，而最好的方法就是技術上高人一籌，能為團隊成員做好指導。

在本次全程培訓當中，除了正常的理論學習外，每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞，針對團隊、市場等方面，積累了很多有用的作法，也學到其他機構的有效作法。同時，針對一些項目運作，像“四會三班”（早干會、夕會、周經營分析會、月經營分析；新人班、績優(yōu)班、績差班）、產說會、創(chuàng)說會等，結合自己以前在個險的運作閱歷，又有了很多新的體會與認知。而這些實際操作的內容，將會為團隊帶來的確可見效益。因此，在團隊中仔細貫徹這些技能訓練，提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力，樹立我們在市場強大影響力。

培訓總結

一個人的勝利，肯定不是一朝一夕的事情，而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中，每個細微環(huán)節(jié)都特別的重要。

在我們銀代業(yè)務系列，接觸的客戶基本都是高素養(yǎng)的客戶，公關的渠道都銀行人員，我們的領導也是特別有實力的，因此對我們做為一名督訓而言，更要以良好習慣來呈現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報的習慣：定期、不定期向領導匯報自己的工作，有關團隊、市場等方面的信息；同時向領導請教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習慣：主動參加公司各項活動當中來，多做一些事情；在正常工作時間外，也要保證業(yè)務上的聯(lián)系、溝通

養(yǎng)成學習的習慣：壽險市場是不斷改變的，也是快速發(fā)展；要敢于面對自己的不足，主動學習新的理念與學問?！?/p>

三、工作安排

時代的發(fā)展瞬息萬變，將堅持不懈地努力學習各種相關學問，并用于指導工作實踐。1、目標a、中支目標：

躉繳全省第一中支、全國前三甲

期繳全省前三甲b、個人目標：

做一名學問、看法、技能、習慣綜合實力強的

2、措施

培訓總結

不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的實力，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱、細致地的對待每一項工作。主動學習公司政策；主動去請教，改善現(xiàn)狀；常常思索如何提高效率，多做有價值的事；做到每周做一個專題；每月讀一本書；對日常的工作做以記錄，每月回顧工作得與失。

有壓力才會有動力，主動去尋求解決問題與沖突的方案；不帶心情去工作，學會自我調整；呈現(xiàn)在工作中恒久是主動的一面，感染工作中的每個伙伴。每項措施的出臺確定有相關的作用，把公司措施落實到機構日常經營中，讓每一位團隊成員了解執(zhí)行；協(xié)作中支的進度，達到每月經營目的。

主動匯報工作。每天工作進展，每周業(yè)務的總結，每月KPI數據的匯總。做到主管領導常常性的匯報、

b、專業(yè)技能：深化市場一線，發(fā)覺業(yè)務伙伴需求，針對性輔導；建立一套適合機構的訓練體系，幫助伙伴們成長。用精練的語言和時間制作專題內容，傳遞正確的理念與價值觀

c、綜合實力：進一步提升自己的計算機應用水平，能夠開發(fā)、設計好用性工具為團隊所用；加強對公司其他部門工作的了解程度，剛好解決運營、后援上的協(xié)調工作，為業(yè)務一線做堅毅的后盾。

服務公司、服務外勤、全體伙伴共同服務于客戶，這是每一位生命員工應具有基本素養(yǎng)。我時刻牢記：對公司，保持高度的忠誠；

培訓總結

對團隊伙伴，堅毅有力的銷售支援；對客戶，熱忱周到的服務。全部的工作將促進公司在當地市場份額的提升、品牌的樹立。

堅持簡潔事情重復做，把簡潔的事情做成不簡潔，關注每一個細微環(huán)節(jié)。圍圍著培育正確的工作看法、運用科學的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習慣、造就勝利的職業(yè)生涯的要求，綻開20xx年的工作！

保險公司工作總結篇2

克難攻堅毅勢奮進**國壽搶得一季度業(yè)務主動權新年以來，中國人壽保險股份有限公司**分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標，扎實措施，合力攻堅，強勢奮進，保持了業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展。截止XX年3月31日，共實現(xiàn)總保費收入*萬元，同比增長*%。其中，壽險首年保費*萬元，首年期交保費*萬元，短險保費收入*萬元。

一、提前謀劃，搶抓機遇

XX年中國人壽**分公司全面貫徹省公司關于業(yè)務發(fā)展的一系列推動舉措，尤其是根據省公司提出的提前一個月完成全年主要經營目標的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅，全力拚搏，較好地把握了全年業(yè)務發(fā)展的運行節(jié)奏，提前一個月實現(xiàn)了全年主要經營指標。由于進入XX年12月**分公司人力資源改革需在年內完成，加之12月份還要進行大規(guī)模增員工作，運用于打算XX年首季開門紅工作的時間顯得不夠足夠。在此狀況下，**分公司堅持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅打算工作，努力做到兩不誤，兩促進。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，仔細抓好“贏向將來”大增員活動。通過成立特地的行動項目，實行增員“一把手”負責制，經過一周時間驚慌的分片增員啟動、宣導支配、精英培訓、分職場準增員探望邀約、創(chuàng)業(yè)產品說明會、當地主流媒介宣揚等活動，實現(xiàn)增員500多人，為XX年順當實現(xiàn)首季開門紅奠定了堅實的基礎。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動。**分公司從XX年12月16日----XX年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月，快樂過大年，新春贏頭彩，一年好運來”的活動口號，主動瞄準更高的目標定位，實行不同的有獎申報方式，根據5元、10元、15元標準購買三個等級認購，達到申報等級嘉獎標準退還認購金，并按申報等級標準的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣闊員工的主動性。三是適時培訓，做好啟動。從XX年11月下旬起，**分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務人員實行分層次輪訓，通過實行組訓主管精英授課、結對幫扶，開展了以市場分析、賣點介紹、話術推介和險種條款為重點的全方位培訓。尤其是結合總公司新人育成體系，加強對新人育成工作的力度，重在專業(yè)學問、展業(yè)技巧、習慣養(yǎng)成、心態(tài)調整等方面下功夫，強化了對產品銷售的全面支持，全面調動了各經營單位、廣闊干部員工和業(yè)務伙伴的發(fā)展熱忱。

二、強勢啟動，細心組織為全面實現(xiàn)

XX年首季各項競賽目標，**分公司切實加強了一季度“開門紅”業(yè)務工作的組織領導。一是于XX年12月25日，下發(fā)了《**分公司XX年一季度開門紅業(yè)務工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協(xié)調平衡發(fā)展，整合三大銷售渠道，做到既要整體推動，又要各有側重，搶占全年業(yè)務制高點”的工作思路，在全市系統(tǒng)開展了“大鬧新春”競賽。將一季度業(yè)務競賽劃分為三大階段、九個時段，設立了競賽必達目標和沖刺目標，實行不同的激勵措施，激勵各經營單位和廣闊員工向更高的目標攀登，通過對一季度經營目標的分析，以時段促賽段，以賽段保全季，增加了全體員工參入競賽的節(jié)奏感和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸的競賽局面。

三、是抓好節(jié)日商機，全面出擊市場

**分公司依據上級公司《關于開發(fā)外出務工人員保險市場的'指導看法》要求，主動實行多種多樣的形式，打好“外出務工市場開發(fā)”這一攻關、開發(fā)戰(zhàn)役。通過加強領導，細心組織。召開支公司分管農村業(yè)務的經(副)理，支公司農村業(yè)務部經理，農村營銷服務部(營業(yè)部)經理參與的“外出創(chuàng)業(yè)務工人員保險”研討會，廣泛收集信息，爭取上級部門支持，大造宣揚聲勢;以春節(jié)為契機，開展強勢促銷;外出進點展業(yè)，加強代辦合作等問題。仔細抓好“外出務工人員”保險市場，做好“三定”和四個階段的工作。即：定險種、定時間、定責任的工作思路。特地制定下發(fā)了《關于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務工人員”保險銷售活動的指導看法》，明確了活動目的、活動時間、參加人員、活動目標、主推險種。從四個階段詳細做好此項工作。截止3月30日，實現(xiàn)外出務工保費361422元、承保人數達296人、件數達1137件。三是搭建展業(yè)平臺，創(chuàng)新激勵舉措。首先是抓好目標定位。要求各單位將3月中下旬定位兩個時段，即3月22日和3月30日，第一時段不低于首季目標安排的75%，年度目標安排的23%;其次時段每天完成年安排的1%，全市力爭達成期交保費1600萬元，沖刺1800萬元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位，提升精英業(yè)務;抓好“沙場點兵”競賽中赴南寧北海高峰會群定位，拉升達標群體;抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援;抓好標準員工、一人一單及“破零”群定位體，拉升舉績率;抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務定位，拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貢獻率。再次，抓好時段定位。集中全部精力做好3個月份兩個關鍵時段點，留意做好相應時點的推動，形成小的業(yè)務發(fā)展波段。

即：3月10日、3月22日、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個時點，3月29日南寧北海高峰會推動時點以及3月24日傭金日、25日考核日等時點。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位，負責接待個4月份的人業(yè)務總結會，要求各單位進一步要細化推動措施，細心組織實施好市公司各個時點的業(yè)務推動工作，發(fā)揮精英作用，全力實現(xiàn)首季開門紅目標。抓好典型引路，注意整體推動。針對不同時段和銷售渠道，剛好發(fā)覺和宣揚先進典型。尤其是在XX年全市系統(tǒng)保險工作會議上，市公司黨委、總經理室大力表彰了先進集體和先進個人，請基層支公司從事個人營銷業(yè)務、團險業(yè)務、兼代業(yè)務員、農村網點及大力加強基層班子建設取得良好成果的單位溝通閱歷，在當地主流媒體刊登業(yè)務精英圖片和先進事跡，在公司內部刊物適時宣揚先進團隊和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡，在各級領導和廣闊員工中產生了極大的震撼力，形成了“比、學、趕、超”的深厚氛圍。圍繞省、市兩級總經理室一季度制定的三大業(yè)務競賽方案，扎扎實實地抓好各職級、申報不同類型保費員工的工作，抓好對手賽、擂臺賽、對抗賽等競賽活動;要求各級領導和主管，通過關切隊員和關愛客戶，從隊員的個人、家庭、團隊、公司的發(fā)展、責任、榮譽等方面進行多方面的思想溝通，通過短信、家訪、幫扶、新春團拜等方式，讓隊員們感受關切和關愛，激發(fā)由內到外的發(fā)展意愿;同時，通過組織開展與客戶的聯(lián)誼活動，加大與客戶的接觸，增進友情，擴大共識;通過召開XX年度高峰會，開展“一人一萬獻禮高峰盛會，精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動以及在全市系統(tǒng)宣導、推動星級營銷團隊創(chuàng)建活動，利用兩級公司召開產品說明會的機會，掌控好發(fā)展節(jié)奏，使整個業(yè)務競賽亮點頻現(xiàn)，高潮迭起，確保一季度業(yè)務目標的實現(xiàn)。

四、強化支持，協(xié)同作戰(zhàn)通過實施定點聯(lián)系制度，加強業(yè)務追蹤督導，強化后援支持保障措施，加大了考核力度

市公司總經理室成員對掛點基層單位重新進行了調整，拿出三分之二的時間在基層現(xiàn)場解決問題，班子每名成員都拿出XX元進行抵押，與掛點單位完成任務狀況進行掛勾，尤其是對業(yè)務發(fā)展相對滯后的基層單位，實行定點督辦、長期駐辦的方式，強化督促，靠前指揮，注意內外結合，將競賽目標細化分解到每個階段，落實到團隊、個人。通過抓細抓實，詳細幫助基層公司解決業(yè)務發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，有效地推動了業(yè)務的發(fā)展。同時，規(guī)定機關副科級以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團隊服務，加強業(yè)務追蹤督導，保證了各項業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展。市公司工委依據分公司黨委的要求，在市機關本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解、相互協(xié)作，確保了業(yè)務發(fā)展的順當進行。

保險公司工作總結篇3

20xx年是人保財險股份制改革上市后的其次個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新改變、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了肯定的經營業(yè)績。

20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

1、安排落實早、措施

20xx年初，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場改變及20xx年全年保費收入狀況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把安排分解成月安排，月月盤點、月月落實，有效的保證了對安排落實狀況剛好的進行監(jiān)控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

一是確保續(xù)保業(yè)務剛好回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，立刻在全司公布，其他人員可以參加競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大削減了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、供應新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保緣由，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人供應準確證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取看法和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)覺1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司主動參加了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參加地方政府工作表示滿足，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)供應保險保障，主動服務于他們，賜予確定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信任和幫助的，從而對我司工作賜予了很大地傾斜。

二是深化老客戶企業(yè)。在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務更加人性化、密切化。公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出看法和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

四是要求全部中層干部走出辦公室。對全部中小企業(yè)必需親自上門探望，對全部新保客戶必需當面說明條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶須要必需隨叫隨到，供應各方面服務。

五是根據向社會服務承諾和行業(yè)禁令。嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

保險公司工作總結篇4

我于20xx年加入xx保險這個大家庭，已是第x個年頭了，在這不算短的時間里，我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和總結：

一、個人發(fā)展及工作完成狀況

我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年起先xx營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是xx萬，截止到x月初，已經完成全年任務，截止到x月x日，我部共完成保費收入約x多萬，超任務指標約x%，;xx年，部門給我下達的任務指標是x萬，截止到x月3x日，我已完成保費收入x萬(其中含x萬)，解除xx新增業(yè)務按xx萬計算，超出安排指標xx%，于xx年xx萬同比增長xx%;此外，xx營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約xx萬，同比增長xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費安排。

在工作中勤于學習，刻苦鉆研，主動要求進步。擔當組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素養(yǎng)，比如閱讀大量營銷管理、保險學問類書籍、傾聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、探討ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達精確，除了內容上做足充分的打算，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、細心打算。

同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎。xx營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有從前的閱歷可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、探望客戶、內勤外勤兼職干。依據鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱忱周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著乏累的身體回到家中;同時還陪伴代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因沖突產生心情時主動溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，許多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。

xx營銷服務部開業(yè)后，不到x個月的時間，實現(xiàn)了保費收入xx萬，實現(xiàn)業(yè)務增xx%，高效、優(yōu)質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培育和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上