電子商務(wù)技能職業(yè)大賽備考試題庫(kù)（參考500題）

PAGEPAGE1電子商務(wù)技能職業(yè)大賽備考試題庫(kù)（參考500題）一、單選題1.()如果有多張抵價(jià)券，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中在使用時(shí)，最多使用（）張。A、1張B、2張C、3張D、不限答案：A2.()淘寶網(wǎng)最初的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式屬于（）。A、C2CB、B2BC、B2CD、B2G答案：A3.()訂單延遲率=（）。A、未超過(guò)12小時(shí)出貨訂單／訂單數(shù)量B、延遲交貨量／出貨量C、延遲交貨訂單數(shù)／出貨量D、延遲交貨訂單數(shù)／訂單數(shù)量答案：D4.()軟件界面的設(shè)計(jì)流程是（）。A、需求分析-設(shè)計(jì)分析-調(diào)研分析-方案改進(jìn)-用戶驗(yàn)證B、需求分析-設(shè)計(jì)分析-調(diào)研分析-用戶驗(yàn)證-方案改進(jìn)C、設(shè)計(jì)分析-調(diào)研分析-方案改進(jìn)-用戶驗(yàn)證-需求分析D、設(shè)計(jì)分析-需求分析-調(diào)研分析-方案改進(jìn)-用戶驗(yàn)證答案：A5.()CFR術(shù)語(yǔ)的變形是為了解決（）。A、裝貨費(fèi)用負(fù)擔(dān)問(wèn)題B、卸貨費(fèi)用負(fù)擔(dān)問(wèn)題C、交貨地點(diǎn)問(wèn)題D、風(fēng)險(xiǎn)劃分問(wèn)題答案：B6.()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（）。A、付款手段B、互聯(lián)網(wǎng)C、計(jì)算機(jī)D、營(yíng)銷(xiāo)策略答案：B7.()將品牌劃分為地方品牌、國(guó)家品牌、國(guó)際品牌等是根據(jù)（）不同來(lái)劃分的。A、品牌主體B、品牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所屬環(huán)節(jié)C、品牌市場(chǎng)占有空間范圍D、品牌自主性答案：C8.()常見(jiàn)的產(chǎn)品定位五步法是指（）。A、產(chǎn)品需求定位-產(chǎn)品測(cè)試定位-目標(biāo)市場(chǎng)定位-營(yíng)銷(xiāo)組合定位-差異化價(jià)值點(diǎn)定位B、產(chǎn)品需求定位-差異化價(jià)值點(diǎn)定位-目標(biāo)市場(chǎng)定位-產(chǎn)品測(cè)試定位-營(yíng)銷(xiāo)組合定位C、目標(biāo)市場(chǎng)定位-產(chǎn)品需求定位-產(chǎn)品測(cè)試定位-差異化價(jià)值點(diǎn)定位-營(yíng)銷(xiāo)組合定位D、目標(biāo)市場(chǎng)定位-產(chǎn)品需求定位-產(chǎn)品測(cè)試定位-營(yíng)銷(xiāo)組合定位-差異化價(jià)值點(diǎn)定位答案：C9.()第四方物流的概念最早由Aneder咨詢公司提出，并擁有其稱呼的專用權(quán)，因而其他公司只能用其他名詞來(lái)取代該術(shù)語(yǔ)。較為常用的替代名詞是（）。A、“總承包商”或“領(lǐng)銜物流服務(wù)商”B、物流協(xié)調(diào)商C、物流總服務(wù)商D、物流統(tǒng)籌服務(wù)提供商答案：A10.()從產(chǎn)品角度出發(fā)，適宜采用短渠道的產(chǎn)品是（）。A、低價(jià)的商品B、成熟期的商品C、高價(jià)的商品D、成長(zhǎng)期的商品答案：C11.()電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)以“顧客為中心”理念的根本保證是（）。A、物流B、資金流C、信息流D、商流答案：A12.()基準(zhǔn)化的類型包括內(nèi)部基準(zhǔn)化、外部基準(zhǔn)化和（）。A、標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)化B、競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)化C、基礎(chǔ)基準(zhǔn)化D、比較基準(zhǔn)化答案：B13.()馬斯洛的“需要層次理論”中，（）屬于成長(zhǎng)型需要。A、生存需要B、安全需要C、愛(ài)與歸屬感需要D、尊重需要答案：D14.()“物流”一詞最早出現(xiàn)在（）。A、美國(guó)B、印度C、中國(guó)D、泰國(guó)答案：A15.()企業(yè)如果選擇短渠道分銷(xiāo)商品，則渠道成員數(shù)量至多為（）。A、2B、3C、4D、5答案：B16.()在影視作品中，以蒙太奇的方式來(lái)進(jìn)行比喻，類似于文學(xué)中的暗喻。這種蒙太奇表現(xiàn)方法屬于（）。A、心理蒙太奇B、隱喻蒙太奇C、對(duì)比式蒙太奇D、抒情蒙太奇答案：B17.()通常所說(shuō)的色彩指數(shù)，用來(lái)表示手機(jī)顯示屏亮度強(qiáng)弱的指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、色相B、色階C、像素D、灰度答案：B18.()搜索引擎公司百度是由（）創(chuàng)立的。A、馬云B、史玉柱C、李彥宏D、楊致遠(yuǎn)答案：C19.()通過(guò)使用者的形象，反映品牌形象，這里的“使用者”主要是指產(chǎn)品或服務(wù)的（）。A、工業(yè)企業(yè)B、商業(yè)企業(yè)C、消費(fèi)群體D、零售戶答案：C20.()不同的訂單交易形態(tài)有（）的訂單處理方式。A、相同B、不同C、沒(méi)有區(qū)別D、差別不大答案：B21.()網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)時(shí)，密碼的設(shè)定不能太隨意，盡量把（）。A、字母與特殊符號(hào)進(jìn)行組合B、數(shù)字與特殊符號(hào)進(jìn)行組合C、字母與數(shù)字進(jìn)行組合D、字母、數(shù)字、特殊符號(hào)進(jìn)行組合答案：D22.()樂(lè)器以及其他漆器類產(chǎn)品的拍攝，主要要處理好漆器的光澤和質(zhì)感，在布光時(shí)基本按照（）。A、傳導(dǎo)型被攝體的包圍布光B、半傳導(dǎo)型被攝體的包圍布光C、吸光型被攝體的包圍布光D、反射型被攝體的包圍布光答案：D23.()以下不是跨境電商“速賣(mài)通”的主營(yíng)產(chǎn)品的是（）。A、服裝B、3C產(chǎn)品C、日用百貨D、家電答案：D24.()快遞是指快遞公司通過(guò)鐵路、公路和航空等交通方式，對(duì)客戶貨物進(jìn)行（）。A、快速投遞B、物資傳遞C、信息流轉(zhuǎn)D、信息上傳答案：A25.()在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益是（）。A、企業(yè)利益B、消費(fèi)者利益C、社會(huì)利益D、企業(yè).消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益答案：D26.()海爾集團(tuán)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)屬于（）。A、經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商B、沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè)C、商品制造商D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司答案：C27.()一個(gè)企業(yè)以契約的方式對(duì)其他企業(yè)提供物流服務(wù)，例如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、存貨管理、訂單管理的信息技術(shù)等屬于（）。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流答案：C28.()向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供原材料、設(shè)備、能源或資金等各種資源的企業(yè)、組織或個(gè)人是企業(yè)的（）。A、供應(yīng)商B、競(jìng)爭(zhēng)者C、營(yíng)銷(xiāo)中介D、金融中間人答案：A29.()Ipv4版本下，IP地址格式為（）。A、16位二進(jìn)制數(shù)B、32位二進(jìn)制數(shù)C、64位二進(jìn)制數(shù)D、28位二進(jìn)制數(shù)答案：B30.()商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中（）可以完成網(wǎng)站的各種參數(shù)配置、頻道欄目管理、系統(tǒng)用戶管理、模板管理、數(shù)據(jù)處理等系統(tǒng)級(jí)的任務(wù)。A、系統(tǒng)管理員B、欄目編輯C、具有簽發(fā)權(quán)限的編輯D、具有記者權(quán)限的編輯答案：A31.()企業(yè)經(jīng)營(yíng)，面對(duì)的是市場(chǎng)，追逐的是（）。A、創(chuàng)新B、效用C、利潤(rùn)D、發(fā)展答案：C32.()視頻編輯中，最小時(shí)間單位是（）。A、小時(shí)B、分鐘C、秒D、幀答案：D33.()以下網(wǎng)購(gòu)商品中，不需要實(shí)體物流配送支持的是（）。A、鮮花B、零食C、服裝D、電子書(shū)答案：D34.()在淘寶平臺(tái)中，鉆展的定義是（）。A、買(mǎi)家瀏覽完商品詳情頁(yè)下方的相關(guān)商品推薦B、根據(jù)大數(shù)據(jù)推薦，顯示在淘寶首頁(yè)banner，一種圖片類廣告位競(jìng)價(jià)投放平臺(tái)C、手淘上有好貨、必買(mǎi)清單推薦的商品廣告位D、淘搶購(gòu)的活動(dòng)位答案：B35.()電子商務(wù)比實(shí)體經(jīng)濟(jì)更加依賴物流，物流的網(wǎng)下送貨功能使電子商務(wù)（）。A、實(shí)體化B、供應(yīng)鏈集成化C、時(shí)空界限無(wú)界化D、高效化答案：A36.()在地區(qū)性定價(jià)策略中，最具有競(jìng)爭(zhēng)性的是（）。A、FOB產(chǎn)地定價(jià)B、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、區(qū)域定價(jià)D、免收運(yùn)費(fèi)定價(jià)答案：D37.()滿足客戶哪種需求的難度最大（）。A、環(huán)境需求B、情感需求C、信息需求D、環(huán)境需求和信息需求答案：B38.()鏡頭組接或轉(zhuǎn)場(chǎng)的基本技巧有（）。A、淡入淡出、疊化、漸變B、淡入淡出、疊化、劃變C、漸變、劃變、疊化D、黑場(chǎng)、漸變、動(dòng)畫(huà)答案：B39.()EDI系統(tǒng)傳輸?shù)膬?nèi)容是（）。A、EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文B、Excel表格C、PDF文件D、單據(jù)圖片答案：A40.()PDCA循環(huán)中的D是指（）。A、計(jì)劃B、檢查C、處理D、執(zhí)行答案：D41.()下列有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A、營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是顧客需求B、重視的是長(zhǎng)期利益C、采用整合的營(yíng)銷(xiāo)手段D、營(yíng)銷(xiāo)程序是從生產(chǎn)者到消費(fèi)者答案：D42.()電子商務(wù)的基礎(chǔ)是A、現(xiàn)代物流B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)C、產(chǎn)業(yè)鏈D、網(wǎng)絡(luò)通信答案：B43.()電子商務(wù)構(gòu)成要素之間的關(guān)系不包括（）。A、買(mǎi)賣(mài)B、監(jiān)管C、服務(wù)D、合作答案：B44.()電商企業(yè)自建物流中心和掌控核心區(qū)域物流隊(duì)伍，而將非核心區(qū)域的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，這類企業(yè)的物流模式為（）。A、輕公司輕資產(chǎn)模式B、半外包模式C、垂直一體化模式D、云物流云倉(cāng)儲(chǔ)模式答案：B45.()在網(wǎng)店裝修中，收藏按鈕和關(guān)注按鈕一般出現(xiàn)的位置是（）。A、店招B、店標(biāo)C、搜索框D、導(dǎo)航欄答案：A46.()Axure中用于獲取系統(tǒng)日期對(duì)象“年份”部分的4位數(shù)值的函數(shù)是（）。A、getDate()B、getYear()C、getFullYearD、Year答案：D47.()下列選項(xiàng)中，不屬于實(shí)驗(yàn)調(diào)查法要素的是（）。A、實(shí)驗(yàn)者B、實(shí)驗(yàn)工具C、實(shí)驗(yàn)環(huán)境D、實(shí)驗(yàn)對(duì)象答案：B48.()EDI單證標(biāo)準(zhǔn)化的主要目標(biāo)是（）。A、統(tǒng)一單證傳輸流程B、統(tǒng)一單證數(shù)據(jù)元和紙面格式C、統(tǒng)一單證傳輸方式D、統(tǒng)一單證傳輸網(wǎng)絡(luò)答案：B49.()一般而言，一個(gè)完整的店鋪對(duì)店招、產(chǎn)品、店鋪風(fēng)格的要求是（）。A、多樣性B、全面性C、統(tǒng)一性D、靈活性答案：C50.()透光類商品拍攝時(shí)，為了表現(xiàn)清澈透明的質(zhì)感，需要利用的光位是（）。A、側(cè)光、側(cè)逆光、底光B、側(cè)光、逆光、底光C、側(cè)順光、側(cè)逆光、頂光D、側(cè)順光、逆光、底光答案：A51.()現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的必由之路是（）。A、信息化B、全球化C、一流的服務(wù)水平D、多功能化答案：A52.()一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)電腦，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類型稱為（）。A、C2C電子商務(wù)B、B2C電子商務(wù)C、B2B電子商務(wù)D、C2G電子商務(wù)答案：A53.()（）是獨(dú)立訪客數(shù)，即一個(gè)客戶端進(jìn)店訪問(wèn)不論重復(fù)訪問(wèn)了多少次都計(jì)為1次。A、PVB、UVC、鏈接點(diǎn)擊率D、跳失率答案：B54.()生產(chǎn)觀念遵循的原則是（）。A、“以銷(xiāo)定產(chǎn)”B、以產(chǎn)定銷(xiāo)”C、“質(zhì)量第一”D、“效率第一”答案：B55.()雖然說(shuō)自定義頁(yè)的流量占比不多，但是如果低于5%，甚至接近于零就不正常了，尤其是用來(lái)作為活動(dòng)推廣的自定義頁(yè)，流量要保持在（）左右。A、10%B、20%C、30%D、40%答案：A56.()企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)面向個(gè)人消費(fèi)者開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，這種電子商務(wù)模式是（）。A、C2CB、B2BC、C2GD、B2C答案：D57.()關(guān)于網(wǎng)上收集調(diào)研資料說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、這一階段的主要任務(wù)是收集與本次調(diào)研主題相關(guān)的各種資料B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的收集資料方式差別不大C、網(wǎng)絡(luò)雖然快速發(fā)展,但調(diào)查者獲取資料的方法從未改變D、在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，調(diào)查者收集信息的方法變得簡(jiǎn)單便捷答案：C58.()關(guān)于客戶投訴對(duì)企業(yè)的意義，表述不正確的是（）。A、可以挽留住客戶B、挽回客戶對(duì)企業(yè)的信任C、增加企業(yè)知名度D、幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題答案：C59.()從高價(jià)開(kāi)始，出價(jià)自動(dòng)降低，直到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。這種拍賣(mài)稱為（）。A、密封遞價(jià)拍賣(mài)B、雙重拍賣(mài)C、荷蘭式拍賣(mài)D、英式拍賣(mài)答案：C60.()一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個(gè)特征（）。A、開(kāi)發(fā)性B、綜合性C、集成性D、智能性答案：A61.()以社群（如微信群、QQ群）為依托，通過(guò)在社群與群友交流互動(dòng)或分享的過(guò)程中出其不意地植入廣告，屬于（）。A、自媒體類軟文B、問(wèn)答類軟文C、個(gè)人社交類平臺(tái)軟文D、社群類軟文答案：D62.()下列四種定價(jià)方法中，有失去遠(yuǎn)方顧客危險(xiǎn)的是（）。A、FOB產(chǎn)地定價(jià)B、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、區(qū)域定價(jià)D、免收運(yùn)費(fèi)定價(jià)答案：A63.()像亞馬遜這種運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)站的企業(yè)，可以通過(guò)網(wǎng)站的點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)追蹤用戶在網(wǎng)站內(nèi)的行為，從而對(duì)用戶從訪問(wèn)網(wǎng)站到最終購(gòu)買(mǎi)商品的行為路線進(jìn)行分析。這種點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)，正是表現(xiàn)客戶與公司網(wǎng)站之間相互作用的一種（）。A、交易數(shù)據(jù)B、分析數(shù)據(jù)C、交互數(shù)據(jù)D、內(nèi)部數(shù)據(jù)答案：C64.()網(wǎng)絡(luò)文案溝通機(jī)制的三種運(yùn)動(dòng)不包括（）。A、發(fā)布B、尋找C、互動(dòng)D、撰寫(xiě)答案：D65.()IP地址9中，代表網(wǎng)絡(luò)號(hào)的數(shù)字是A、139B、139.56C、123.69D、139.56.123答案：B66.()下列不屬于同一種關(guān)于配送分類的是（）。A、企業(yè)內(nèi)部配送B、企業(yè)之間的配送C、企業(yè)共同配送D、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的配送答案：C67.()酒香不怕巷子深”是一種（）。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷(xiāo)觀念D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念答案：B68.()推銷(xiāo)人員因?yàn)橹苯用鎸?duì)顧客，不僅能夠及時(shí)了解顧客的愿望與要求，還可以將這些消費(fèi)信息及時(shí)反饋給企業(yè)，幫助企業(yè)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。這體現(xiàn)了人員推銷(xiāo)具有（）。A、選擇性特點(diǎn)B、完整性特點(diǎn)C、費(fèi)用高特點(diǎn)D、信息反饋特點(diǎn)答案：D69.()產(chǎn)品背景介紹不包括（）。A、定義介紹B、發(fā)展歷史C、產(chǎn)品原理D、用戶評(píng)價(jià)答案：D70.()總部有較大人事權(quán)的連鎖形式是（）。A、自由加盟連鎖B、自愿連鎖C、直營(yíng)連鎖D、特許加盟連鎖答案：C71.()微博加V用戶的V代表什么意思？（）A、VIP，表示該用戶是重要人物B、victory，表示這人勝利了C、vegetables，表示他是菜鳥(niǎo)D、verification，表示這人是實(shí)名用戶答案：D72.()網(wǎng)上商品成功的關(guān)鍵是（）。A、商品豐富B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C、現(xiàn)代物流D、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)答案：A73.()能夠有效解決由于地理、氣候基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各種市場(chǎng)環(huán)境的差異而造成的商品在產(chǎn)銷(xiāo)空間、時(shí)間上的分離，從而促進(jìn)了生產(chǎn)與銷(xiāo)售緊密結(jié)合以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的不斷循環(huán)、有效達(dá)轉(zhuǎn)的運(yùn)輸方式是（）。A、汽車(chē)運(yùn)輸B、鐵路運(yùn)輸C、航空運(yùn)輸D、多式聯(lián)運(yùn)答案：D74.()不屬于微信生態(tài)中的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景是（）。A、信息流廣告B、朋友圈點(diǎn)贊C、公眾號(hào)推薦D、微信群推薦答案：A75.()聯(lián)想電腦公司與上游芯片和主板制造商之間的關(guān)系屬于（）。A、垂直B2B平等關(guān)系B、水平B2B供應(yīng)關(guān)系C、水平B2B合作關(guān)系D、垂直B2B上下游關(guān)答案：D76.()下列哪種服務(wù)不能在Internet上實(shí)現(xiàn)（）。A、網(wǎng)上美容B、網(wǎng)上購(gòu)物C、網(wǎng)上圖書(shū)館D、網(wǎng)上醫(yī)院答案：A77.()某醫(yī)療器械生產(chǎn)機(jī)構(gòu)在“淘寶”商城開(kāi)設(shè)網(wǎng)店出售自產(chǎn)的一次性醫(yī)用防護(hù)口罩，在此過(guò)程中，口罩的所有權(quán)轉(zhuǎn)移的次數(shù)是（）。A、0B、1C、2D、3答案：B78.()在定義樣式時(shí)，屬性與屬性之間用（）隔開(kāi)。A、“;”B、“:”C、“,”D、“.”答案：A79.()人像和靜物拍攝，最佳攝影光線類型是（）。A、順光B、側(cè)光C、頂光D、逆光答案：B80.()“100噸”的地磅適宜采用的分銷(xiāo)渠道類型是（）。A、短渠道B、長(zhǎng)渠道C、寬渠道D、窄渠道答案：A81.()（）是指訪問(wèn)者通過(guò)客戶端插件訪問(wèn)網(wǎng)站所產(chǎn)生的流量。A、其他網(wǎng)站流量B、搜索引擎流量C、郵件回訪流量D、直達(dá)產(chǎn)品流量答案：D82.()京東商城模式類似于現(xiàn)實(shí)生活中沃爾瑪、樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福類的大型超市，優(yōu)點(diǎn)是（）。A、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品多樣，綜合利潤(rùn)高B、內(nèi)部機(jī)構(gòu)龐大，效率低C、市場(chǎng)反映慢D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多答案：A83.()配送中心的物品來(lái)自各個(gè)制造商，它所進(jìn)行的一項(xiàng)重要的活動(dòng)是對(duì)物品進(jìn)行匯總和再銷(xiāo)售，而它的全部進(jìn)貨和出貨都是社會(huì)配送的，社會(huì)化程度高，這種配送中心是（）。A、制造商型配送中心B、批發(fā)商型配送中心C、零售商型配送中心D、專業(yè)物流配送中心答案：B84.()現(xiàn)代物流的管理目的是（）。A、部分最優(yōu)B、部門(mén)最優(yōu)C、整體最優(yōu)D、環(huán)境最優(yōu)答案：C85.()在使用外部CSS時(shí),在需要被修飾段落前使用的標(biāo)記是（）。A、〈link〉B、〈class〉C、〈style〉D、〈a〉答案：C86.()防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則（）。A、建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境B、建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境C、能給用戶提供更多的服務(wù)D、沒(méi)有預(yù)料到的危險(xiǎn)可能會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的安全答案：A87.()互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方不包括（）。A、商戶（企業(yè)）B、政府C、銀行D、消費(fèi)者答案：B88.()政府和企業(yè)之間的電子商務(wù)模式是（）。A、G2GB、G2CC、C2GD、B2G答案：D89.()空間布局也稱為倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部豎向布局，指庫(kù)存物品在倉(cāng)庫(kù)立體空間上布局，其目的在于（）。A、最大限度使用倉(cāng)庫(kù)B、增加倉(cāng)庫(kù)使用率C、加大倉(cāng)庫(kù)使用效率D、充分有效地利用倉(cāng)庫(kù)空間答案：D90.()“360宣布硬件徹底免費(fèi)！紅衣教主圖什么？”屬于（）式標(biāo)題。A、白話B、隱喻C、奪眼球D、反問(wèn)答案：D91.()下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是（）。A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B、身份認(rèn)證C、支付網(wǎng)關(guān)D、客戶服務(wù)中心答案：A92.()在界面中不同的區(qū)域分別用不同的背景顏色，能夠有效地劃分界面中不同的功能和內(nèi)容區(qū)域，這體現(xiàn)了色彩在APP設(shè)計(jì)中的作用是（）。A、吸引用戶B、劃分視覺(jué)區(qū)域C、突出主題D、增強(qiáng)藝術(shù)性答案：B93.()數(shù)控機(jī)床的配件屬于品種、規(guī)格比較復(fù)雜的專業(yè)產(chǎn)品，其適宜的分銷(xiāo)渠道是（）。A、短而窄的渠道B、短而寬的渠道C、長(zhǎng)而寬的渠道D、長(zhǎng)而窄的渠道答案：A94.()評(píng)估電子郵件營(yíng)銷(xiāo)效果最重要的評(píng)估指標(biāo)是（）。A、引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率B、郵件發(fā)送總數(shù)C、郵件開(kāi)信率D、郵件送達(dá)率答案：D95.()著名經(jīng)濟(jì)學(xué)的2：8原理是指（）。A、企業(yè)80%的銷(xiāo)售額來(lái)自于20%的老顧客B、企業(yè)有80%的新客戶和20%的老客戶C、企業(yè)80%的員工為20%的老客戶服務(wù)D、企業(yè)的80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的老顧客答案：D96.()企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中心是（）。A、營(yíng)銷(xiāo)組合B、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境C、目標(biāo)市場(chǎng)D、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研答案：C97.()哪一項(xiàng)不屬于開(kāi)放式問(wèn)題（）。A、你認(rèn)為我們的服務(wù)態(tài)度如何B、你為什么選擇我們公司C、您對(duì)我們的服務(wù)有哪些好的建議D、您認(rèn)為是否有必要對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行縮減答案：D98.()基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)活動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如（）、在線訂貨、物流管理等。A、網(wǎng)上訂票B、語(yǔ)音聊天C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布D、微信發(fā)紅包答案：C99.()一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（）。A、需求狀況B、競(jìng)爭(zhēng)能力C、需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力D、中間商的多少答案：C100.()企業(yè)以高強(qiáng)度水平促銷(xiāo)和低價(jià)格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合推出新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略屬于（）。A、快速撇取策略B、緩慢撇取策略C、快速滲透策略D、緩慢滲透策略答案：C101.()品牌歸屬策略就是品牌歸誰(shuí)所有?？晒┢髽I(yè)選擇的品牌歸屬策略不包括（）。A、制造商品牌B、中間商品牌C、競(jìng)爭(zhēng)者品牌D、部分用制造商品牌，部分用中間商品牌答案：C102.()按交易的地域范圍，電子商務(wù)可以劃分為本地電子商務(wù)、區(qū)域電子商務(wù)、（）、國(guó)際電子商務(wù)4種類型的電子商務(wù)。A、國(guó)家電子商務(wù)B、鄉(xiāng)村電子商務(wù)C、城鎮(zhèn)電子商務(wù)D、世界電子商務(wù)答案：A103.()以下有關(guān)CRM的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、CRM著眼于通過(guò)整合企業(yè)外部的客戶資源改善企業(yè)運(yùn)行的有效性B、CRM就是“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)C、CRM提供了具體的執(zhí)行框架，而ERP則提供了資源的應(yīng)用及實(shí)際的操作D、只有將CRM與ERP的財(cái)務(wù)、庫(kù)存、生產(chǎn)、采購(gòu)等模塊無(wú)縫地集成，才能真正發(fā)揮CRM的作用答案：B104.()C類IP地址默認(rèn)的子網(wǎng)掩碼是（）。A、B、C、D、55答案：C105.()哪一項(xiàng)不屬于職業(yè)化的服務(wù)用語(yǔ)（）。A、先生，有什么需要幫助的嗎？B、您好，001號(hào)客服為您服務(wù)。C、先生，我能為您做點(diǎn)兒什么嗎？D、喂，你有什么事答案：D106.()（）是ASP默認(rèn)的腳本語(yǔ)言。A、VBScriptB、JavaScriptC、DellphiD、CSS答案：A107.()沃爾瑪百貨有限公司成立于哪一年（）。A、1962B、1999C、1955D、1956答案：A108.()在網(wǎng)店裝修中，不屬于店鋪首頁(yè)中網(wǎng)店互動(dòng)性模塊的是（）。A、搜索模塊B、客服模塊C、收藏模塊D、關(guān)注模塊答案：A109.()重在表現(xiàn)劇中人的心理活動(dòng)及感情變化，并以主觀鏡頭、反應(yīng)鏡頭、心理閃回、夢(mèng)境、幻覺(jué)等常見(jiàn)形式的蒙太奇表現(xiàn)方法屬于（）。A、心理蒙太奇B、隱喻蒙太奇C、對(duì)比式蒙太奇D、抒情蒙太奇答案：A110.()面對(duì)“吸煙有害健康”的環(huán)境威脅，某煙草公司積極研發(fā)推出無(wú)害的蔬菜香煙，該企業(yè)采用的環(huán)境對(duì)策是（）。A、減輕策略B、維持策略C、轉(zhuǎn)移策略D、反抗策略答案：D111.()對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的合理使用關(guān)系到人員和設(shè)備兩方面，其中關(guān)鍵是（）。A、人的管理B、設(shè)備的選用C、設(shè)備的使用D、設(shè)備的檢修答案：A112.()電子商務(wù)中“電子”與“商務(wù)”的關(guān)系，下列表述中正確的是（）。A、“電子”是“商務(wù)”的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)B、“商務(wù)”是“電子”的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C、“電子化”是電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D、“電子化”是電子商務(wù)的基本特性答案：B113.()最符合人眼的視覺(jué)習(xí)慣的是（）景別的鏡頭。A、近景B、特寫(xiě)C、全景D、中景答案：C114.()家族品牌策略中兼有個(gè)別品牌策略和統(tǒng)一品牌策略優(yōu)點(diǎn)的品牌策略是（）。A、個(gè)別品牌策略B、統(tǒng)一品牌策略C、分類品牌策略D、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略答案：D115.()報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等具有廣泛社會(huì)影響力的大眾傳播媒體是企業(yè)公眾中的（）。A、一般公眾B、媒介公眾C、群眾公眾D、政府公眾答案：B116.()“長(zhǎng)安福特”品牌屬于（）。A、合作品牌B、中間商品牌C、多品牌D、新品牌答案：A117.()配送區(qū)別于一般送貨的重要標(biāo)志是（）。A、備貨B、理貨C、送貨D、流通加工答案：B118.()消費(fèi)者的價(jià)值觀念屬于宏觀環(huán)境中的（）。A、人口環(huán)境B、文化環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、政治環(huán)境答案：B119.()營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格就是（）。A、經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)格B、市場(chǎng)價(jià)格C、均衡價(jià)格D、統(tǒng)一價(jià)格答案：B120.()客戶數(shù)據(jù)在CRM中具有重要的作用和價(jià)值，以下（）作用不能體現(xiàn)以上觀點(diǎn)。A、客戶數(shù)據(jù)是進(jìn)行客服分級(jí)的依據(jù)B、客戶數(shù)據(jù)是加強(qiáng)客戶互動(dòng)的指南C、客戶數(shù)據(jù)是開(kāi)展企業(yè)決策的基礎(chǔ)D、客戶數(shù)據(jù)可以進(jìn)行銷(xiāo)售答案：D121.()將信息、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)，這種物流稱為（）。A、傳統(tǒng)物流B、第三方物流C、綜合物流D、現(xiàn)代物流答案：D122.()以下不是批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨的特點(diǎn)的是（）。A、品種豐富B、服務(wù)周到C、價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力D、信用完善答案：D123.()現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵所在是（）。A、物流信息B、物流數(shù)量C、物流種類D、物流管理答案：A124.()下列網(wǎng)站主要從事C2C電子商務(wù)活動(dòng)的是（）。A、新浪網(wǎng)B、淘寶網(wǎng)C、網(wǎng)易網(wǎng)D、搜狐網(wǎng)答案：B125.()以下不是目前電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的主要模式的是（）。A、新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式B、傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式C、新興企業(yè)有形商品模式D、新興企業(yè)無(wú)形商品模式答案：C126.()當(dāng)直通車(chē)的點(diǎn)擊量不足時(shí)，以下方式不能有效優(yōu)化點(diǎn)擊率的是（）。A、增加關(guān)鍵詞B、增加爆款寶貝C、增加投放時(shí)段D、增加投放預(yù)算答案：B127.()客戶信息管理是對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、抽取、遷移、儲(chǔ)存、（）、分析和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。A、壓縮B、剪切C、集成D、梳理答案：C128.()按照聯(lián)合國(guó)劃分富裕程度的標(biāo)準(zhǔn)，屬于“小康”水平的恩格爾系數(shù)是（）。A、25%B、35%C、45%D、55%答案：C129.()網(wǎng)絡(luò)廣告策劃是對(duì)整個(gè)廣告活動(dòng)的運(yùn)籌規(guī)劃，是有步驟、有重點(diǎn)、分階段進(jìn)行的，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告的A、目標(biāo)原則B、有序原則C、整體原則D、可行原則答案：B130.()既是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)的對(duì)象，又是企業(yè)的環(huán)境因素的是（）。A、顧客B、零售商C、工商局D、廣告公司答案：A131.()客戶關(guān)系管理這個(gè)詞的核心主體是（）。A、客戶B、關(guān)系C、服務(wù)D、管理答案：A132.()在HTML語(yǔ)言中，,當(dāng)瀏覽器無(wú)法顯示圖片時(shí)，要顯示該圖片的相關(guān)屬性可以使用（）標(biāo)記。A、alignB、srcC、altD、default答案：C133.()IP地址08中，代表主機(jī)號(hào)的是（）。A、192.168.1B、192.168C、1.108D、108答案：D134.()現(xiàn)在許多女性為了苗條和健康而拒絕甜食和肥肉等食品，這對(duì)于相關(guān)廠家來(lái)說(shuō)其面臨的市場(chǎng)需求狀況是（）。A、負(fù)需求B、下降需求C、不規(guī)則需求D、有害需求答案：A135.()無(wú)論無(wú)效合同在什么時(shí)候被認(rèn)定，都是（）無(wú)效。A、最終B、中間C、認(rèn)定無(wú)效起D、自合同開(kāi)始答案：A136.()以下對(duì)網(wǎng)站排名沒(méi)有太大影響的因素是（）。A、服務(wù)器穩(wěn)定性B、Title標(biāo)簽C、Keywords標(biāo)簽D、網(wǎng)站內(nèi)容和更新頻率答案：C137.()Photoshop圖像處理軟件中，包含圖像顯示比例、文件大小、浮動(dòng)菜單按鈕及工具提示欄的是（）。A、菜單欄B、工具箱C、工具選項(xiàng)欄D、狀態(tài)欄答案：D138.()品牌形象本質(zhì)上存在于消費(fèi)者心中，是消費(fèi)者對(duì)品牌的一種（）認(rèn)識(shí)、感受和聯(lián)想，并作為品牌識(shí)別的關(guān)鍵對(duì)象對(duì)品牌資產(chǎn)具有顯著影響。A、客觀B、本質(zhì)C、主觀D、潛在答案：C139.()適用于表現(xiàn)畫(huà)面立體感和空間感的是（）。A、色相B、明度C、純度D、飽和度答案：B140.()配送線路優(yōu)化的意義中不包括節(jié)?。ǎ、運(yùn)行距離B、運(yùn)輸時(shí)間C、運(yùn)行次數(shù)D、運(yùn)行費(fèi)用答案：D141.()將買(mǎi)方和賣(mài)方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣(mài)競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站類型是（）。A、垂直B、直銷(xiāo)C、中介D、水平答案：D142.()銷(xiāo)售工作的第一步是（）。A、客戶管理B、客戶關(guān)系建立C、客戶分析D、客戶開(kāi)發(fā)答案：D143.()（）是指全店各頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)。所選時(shí)間段內(nèi)，同一訪客多次訪問(wèn)會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。A、UVB、PVC、CPAD、IP答案：A144.()某企業(yè)以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為定價(jià)目標(biāo)，這一定價(jià)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)是（）。A、短期內(nèi)的高額利潤(rùn)B、獲得長(zhǎng)期的最大利潤(rùn)C(jī)、提高投資收益率D、穩(wěn)定價(jià)格答案：B145.()品牌維度的分析中，屬于“品牌的社會(huì)動(dòng)銷(xiāo)分析”內(nèi)容的是（）。A、庫(kù)存走勢(shì)B、市場(chǎng)覆蓋率C、動(dòng)銷(xiāo)率D、斷貨率答案：A146.()攝像機(jī)上有“T/W”標(biāo)記，其中“T”表示（）。A、標(biāo)準(zhǔn)拍攝B、廣角拍攝C、攝遠(yuǎn)拍攝D、大場(chǎng)景答案：C147.()下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是（）。A、交互性強(qiáng)B、傳播范圍有限C、靈活性和低成本D、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)答案：B148.()波士頓矩陣圖中的橫軸代表的是（）。A、利潤(rùn)獲取大小B、市場(chǎng)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)C、企業(yè)的發(fā)展前途D、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力答案：D149.()某汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商按照目標(biāo)價(jià)格把某種型號(hào)汽車(chē)賣(mài)給顧客A，同時(shí)按照低價(jià)格把同一型號(hào)汽車(chē)賣(mài)給顧客B。這種定價(jià)策略是（）。A、顧客差別定價(jià)B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)C、產(chǎn)品部位差別定價(jià)D、銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)答案：A150.()團(tuán)購(gòu)分為開(kāi)團(tuán)和跟團(tuán)兩種，開(kāi)團(tuán)者是組織團(tuán)購(gòu)的一方，一般被稱為（）。A、組長(zhǎng)B、組員C、團(tuán)長(zhǎng)D、團(tuán)員答案：C151.()當(dāng)對(duì)調(diào)查問(wèn)題尚不清楚時(shí)，適合采用（）。A、描述性調(diào)查B、因果性調(diào)查C、探索性調(diào)查D、相關(guān)性調(diào)查答案：C152.()水路運(yùn)輸適于（）。A、運(yùn)距長(zhǎng)，運(yùn)量大，時(shí)間性不太強(qiáng)的運(yùn)輸B、運(yùn)距短，運(yùn)量大，時(shí)間性不太強(qiáng)的運(yùn)輸C、運(yùn)距長(zhǎng)，運(yùn)量小，時(shí)間性不太強(qiáng)的運(yùn)輸D、運(yùn)距長(zhǎng)，運(yùn)量大，時(shí)間性很強(qiáng)的運(yùn)輸答案：A153.()（）最初的重點(diǎn)是為員工提供自助服務(wù)，電子學(xué)習(xí)，溝通渠道，社區(qū)服務(wù)和知識(shí)管理等一系列的服務(wù)。A、B2BB、B2EC、B2GD、C2C答案：B154.()克服客戶異議的第一步是（）。A、采取積極的態(tài)度，允許并鼓勵(lì)客戶提出異議B、認(rèn)同客戶提出異議時(shí)的心理感受C、了解客戶異議的真實(shí)情況D、在掌握了客戶異議的真實(shí)原因之后給予補(bǔ)償答案：A155.()宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然等環(huán)境構(gòu)成因素總共有（）。A、三類B、四類C、五類D、六類答案：D156.()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)不包括（）內(nèi)容。A、5WB、3HC、1ED、4S答案：D157.()（）是一名新人走進(jìn)職場(chǎng)最被關(guān)注的道德品質(zhì)，是通往職場(chǎng)的第一張通行證。A、誠(chéng)信B、公正C、協(xié)作D、學(xué)習(xí)答案：A158.()在客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略里，“流失預(yù)警”是對(duì)以下哪個(gè)關(guān)鍵的因素進(jìn)行的管理（）。A、客戶滿意度B、客戶忠誠(chéng)度C、客戶狀態(tài)D、客戶成本答案：C159.()經(jīng)營(yíng)一家店鋪，不會(huì)影響淘寶搜索排名權(quán)重的是（）。A、寶貝重量B、收藏量C、相關(guān)性D、下架時(shí)間答案：A160.()在特定的場(chǎng)所對(duì)物品進(jìn)行保存及對(duì)其數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行管理控制的活動(dòng)是（）。A、運(yùn)輸B、倉(cāng)儲(chǔ)C、裝卸D、搬運(yùn)答案：B161.()由第三方支付公司為買(mǎi)家墊付資金或設(shè)立虛擬賬戶的支付模式指的是（）。A、自建支付平臺(tái)模式B、第三方墊付模式C、支付網(wǎng)關(guān)型模式D、個(gè)人支付轉(zhuǎn)賬答案：B162.()在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的售后階段，消費(fèi)者進(jìn)行（）。A、需求確認(rèn)B、信息收集C、商品評(píng)價(jià)D、購(gòu)買(mǎi)決策答案：C163.()電子商務(wù)企業(yè)的結(jié)構(gòu)越來(lái)越趨向于（）。A、網(wǎng)狀化B、垂直化C、矩形化D、扁平化答案：D164.()在交易過(guò)程中，買(mǎi)方有可能故意拖延付款的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A、信用風(fēng)險(xiǎn)B、信息風(fēng)險(xiǎn)C、法律風(fēng)險(xiǎn)D、管理風(fēng)險(xiǎn)答案：A165.()客戶忠誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)理論包括情感、行為和（）。A、表情B、心情C、認(rèn)識(shí)D、意識(shí)答案：D166.()市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)中咨詢公司主要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的（）。A、信息流B、促銷(xiāo)流C、談判流D、支付流答案：A167.()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞（）。A、品牌價(jià)值B、公司價(jià)值C、客戶價(jià)值D、企業(yè)價(jià)值答案：C168.()與客戶當(dāng)場(chǎng)交易，直接給貨的交易訂單市（）。A、一般交易訂單B、現(xiàn)銷(xiāo)式交易訂單C、間接交易訂單D、合約式交易訂單答案：B169.()如果將感光度從ISO400換到ISO100，為了獲得相同的曝光量，曝光需要增加（）。A、1檔B、2檔C、3檔D、4檔答案：B170.()風(fēng)靡全球的可口可樂(lè)包裝在阿拉伯地區(qū)卻變成了綠色包裝，因?yàn)槟抢锏娜嗣窨釔?ài)綠色，本案例說(shuō)明企業(yè)發(fā)展必須適應(yīng)當(dāng)?shù)兀ǎ?。A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、地理環(huán)境D、文化環(huán)境答案：D171.()（）HTML網(wǎng)頁(yè)文本區(qū)是以網(wǎng)頁(yè)中的哪個(gè)區(qū)域。A、＜ul＞~＜/ul＞之間的部分B、＜head＞~＜/head＞之間的部分C、＜html＞~＜/html＞之間的部分D、＜body＞~＜/body＞之間的部分答案：D172.()當(dāng)你用支付寶完成支付后，會(huì)跳出領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)金、分享紅包等界面，這是創(chuàng)新模式下內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的（）的體現(xiàn)。A、差異化B、產(chǎn)品流程化C、場(chǎng)景化D、個(gè)性化答案：B173.()批發(fā)學(xué)、零售學(xué)采用的研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的方法是（）。A、商品研究法B、機(jī)構(gòu)研究法C、職能研究法D、管理研究法答案：B174.()企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反饋信息，據(jù)此不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提高質(zhì)量，努力增加產(chǎn)品花色，以擴(kuò)大銷(xiāo)售,說(shuō)明該產(chǎn)品處于（）。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期答案：B175.()買(mǎi)家辦理退貨后，客服應(yīng)該怎么處理（）。A、提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單B、提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單C、收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款D、以上處理方法都可以答案：D176.()影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的所有外部力量和因素的總和是指（）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境B、宏觀環(huán)境力量C、微觀環(huán)境力量D、社會(huì)環(huán)境力量答案：A177.()通過(guò)買(mǎi)一送一、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等多種激勵(lì)方式，幫助某超市在六一兒童節(jié)前三天內(nèi)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其兒童玩具，這種提高玩具銷(xiāo)售額的促銷(xiāo)方式是（）。A、廣告B、人員推銷(xiāo)C、營(yíng)業(yè)推廣D、公共關(guān)系答案：C178.()分類目錄式搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、信息準(zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高B、高效率搜索、內(nèi)容質(zhì)量高C、信息及時(shí)、內(nèi)容豐富D、專業(yè)化和可定制化答案：A179.()新媒體時(shí)代下的軟文主要是為宣傳品牌和（）。A、推廣產(chǎn)品B、制造話題C、宣傳活動(dòng)D、發(fā)布新聞資訊答案：A180.()被競(jìng)爭(zhēng)者包圍和制約著的企業(yè)犯上“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”的原因是企業(yè)僅僅注意（）。A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、平行競(jìng)爭(zhēng)者C、品牌競(jìng)爭(zhēng)者D、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者答案：C181.()以下關(guān)于網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣說(shuō)法不正確的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)推廣的對(duì)象可以是站點(diǎn)、產(chǎn)品和服務(wù)，而網(wǎng)站推廣主要是推廣站點(diǎn)B、網(wǎng)絡(luò)推廣的涵蓋范圍比網(wǎng)站推廣大C、網(wǎng)絡(luò)推廣可以借助微博、E-mail等推廣手段，而網(wǎng)站推廣則主要借助于搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告D、兩者的最終目標(biāo)都是吸引關(guān)注和訪問(wèn)、進(jìn)而觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)答案：C182.()電子商務(wù)“四流”中的“商流”本質(zhì)上是指（）。A、商品信息傳遞引起的商務(wù)活動(dòng)B、商品實(shí)體流動(dòng)引起的商務(wù)活動(dòng)C、商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移引起的商務(wù)活動(dòng)D、貿(mào)易單證流動(dòng)引起的商務(wù)活動(dòng)答案：C183.()根據(jù)市場(chǎng)構(gòu)成的公式，組成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境各因素中的首要環(huán)境是（）。A、人口環(huán)境B、科技環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、自然環(huán)境答案：A184.()手機(jī)UI設(shè)計(jì)是手機(jī)軟件的整體設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)內(nèi)容包括操作邏輯、界面美觀和（）。A、人機(jī)交互B、內(nèi)存占用C、需求大小D、品味個(gè)性答案：A185.()對(duì)提問(wèn)技巧理解正確的是（）。A、提問(wèn)中應(yīng)更多的使用開(kāi)放性問(wèn)題B、提問(wèn)中應(yīng)更多的使用封閉性問(wèn)題C、一般情況下先使用封閉性問(wèn)題提問(wèn)D、提問(wèn)中封閉性問(wèn)題和開(kāi)放性問(wèn)題應(yīng)靈活使用答案：D186.()以太網(wǎng)是一種（）局域網(wǎng)，采用CSMA/CD協(xié)議。A、環(huán)形B、總線形C、星形D、樹(shù)形答案：B187.()B2B電子商務(wù)交易模式的優(yōu)勢(shì)不包括（）。A、無(wú)須中介參與，簡(jiǎn)化了交易的環(huán)節(jié)B、使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能C、可省去傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等的大量費(fèi)用D、交易的手續(xù)變得繁瑣，交易成本也增加了答案：D188.()CRM軟件系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能通常包括市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理和（）三個(gè)部分。A、客戶服務(wù)和支持B、員工管理C、企業(yè)管理D、客戶投訴答案：A189.()一個(gè)做女性服裝批發(fā)的網(wǎng)站，最好的關(guān)鍵詞選擇是（）。A、女裝批發(fā)B、服裝批發(fā)C、女性服裝D、女性服裝批發(fā)網(wǎng)站答案：A190.()O2O是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，最典型的O2O模式是（）。A、導(dǎo)流類B、體驗(yàn)類C、整合類D、線上線下一體化答案：D191.()下列不屬于搜索引擎類別的是（）。A、分類目錄式搜索引擎B、百度搜索引擎C、元搜索引擎D、集成搜索引擎答案：B192.()國(guó)際性組織頂級(jí)域名為（）。A、cnB、usC、intD、org答案：C193.()（）能夠表現(xiàn)紅、黃、藍(lán)、綠等色彩；可以通過(guò)（）表現(xiàn)色彩的明亮度；通過(guò)（）表現(xiàn)色彩的鮮艷程度。A、色調(diào)、明暗、色光B、基調(diào)、純度、明度C、色相、明度、純度D、色相、純度、明度答案：C194.()網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址是（）。A、商標(biāo)B、域名C、品牌D、標(biāo)識(shí)答案：B195.()企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請(qǐng)域名，制作主頁(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè)由網(wǎng)絡(luò)管理員專門(mén)處理有關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售事務(wù)指的是（）。A、利用網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商滯銷(xiāo)商品B、管理網(wǎng)站C、自建網(wǎng)站D、利用互聯(lián)網(wǎng)答案：C196.()下列軟文標(biāo)題，屬于促銷(xiāo)型軟文的是（）。A、《再不去大陸布局，就遲了》B、《神奇的植物胰島素》C、《寫(xiě)給那些戰(zhàn)'痘'的青春》D、《一天斷貨三次，西單某廠家告急》答案：D197.()物流整合戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層而上的規(guī)劃和實(shí)施。在戰(zhàn)略思維的層面上，整合是資源整合:在戰(zhàn)術(shù)選擇層而上，整合則是（）。A、流通渠道B、優(yōu)化配置C、物流管理D、信息共享答案：B198.()“網(wǎng)絡(luò)信息能夠快速地傳送到連接上網(wǎng)的任何網(wǎng)絡(luò)用戶，而且網(wǎng)上投票信息在經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析軟件初步處理后，可以看到階段性結(jié)果。網(wǎng)上調(diào)研是開(kāi)放的，任何網(wǎng)民都可以參加投票和查看結(jié)果?！闭f(shuō)明網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研具有（）。A、及時(shí)性和共享性B、便捷性和經(jīng)濟(jì)性C、可靠性和客觀性D、交互性和充分性答案：A199.()不屬于美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家舒爾茨提出的4C營(yíng)銷(xiāo)理論的四要素是（）。A、消費(fèi)者B、成本C、便利D、推銷(xiāo)答案：D200.()阿里旺旺的主要功能不包括（）。A、廣交好友、買(mǎi)賣(mài)溝通B、炫酷表情、旺旺群C、超大文件傳輸D、交易工具、購(gòu)物資訊答案：C201.()現(xiàn)在物流通過(guò)供應(yīng)鏈強(qiáng)化企業(yè)間的關(guān)系，因此，現(xiàn)在物流商品供應(yīng)體系的中心是（）。A、成本B、環(huán)境價(jià)值C、服務(wù)D、信息答案：D202.()一切影響制約企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最普遍的因素是（）。A、企業(yè)自身B、外部市場(chǎng)C、客觀因素D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境答案：D203.()按倉(cāng)庫(kù)基本功能來(lái)分，（）不屬于這種分類方法。A、流通倉(cāng)庫(kù)B、保稅倉(cāng)庫(kù)C、儲(chǔ)存型倉(cāng)庫(kù)D、一般專用倉(cāng)庫(kù)答案：D204.()1960年，麥卡錫提出的4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合策略，不屬于其范疇的是（）。A、價(jià)格B、市場(chǎng)C、渠道D、產(chǎn)品答案：B205.()作為完善送貨、支持送貨的準(zhǔn)備性工作，同時(shí)又是不同配送企業(yè)在送貨時(shí)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和提高自身經(jīng)濟(jì)效益的必然延伸的是（）。A、備貨B、儲(chǔ)存C、配裝D、分揀及配貨答案：D206.()主要服務(wù)于會(huì)議演示、匯報(bào)及發(fā)布會(huì)等場(chǎng)合的產(chǎn)品工具是（）。A、思維導(dǎo)圖B、PPTC、WORDD、EXCEL答案：B207.()我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹(shù)，生產(chǎn)企業(yè)是（）。A、滿樹(shù)的紅花綠葉B、樹(shù)根C、樹(shù)的主干D、樹(shù)枝答案：C208.()直接影響企業(yè)服務(wù)其目標(biāo)顧客的能力，一般由供應(yīng)者、營(yíng)銷(xiāo)中介、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾等構(gòu)成的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是A、宏觀環(huán)境B、微觀環(huán)境C、總體環(huán)境D、戰(zhàn)略環(huán)境答案：B209.()下列不屬于市場(chǎng)微觀環(huán)境調(diào)查的是（）。A、市場(chǎng)需求量B、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)D、法律環(huán)境答案：D210.()對(duì)客戶的期望值，理解錯(cuò)誤的是（）。A、經(jīng)歷越少的人，期望值一般就相應(yīng)地越容易被滿足B、當(dāng)客服不能滿足客戶的期望值時(shí)，他應(yīng)該降低客戶的期望值C、個(gè)人的需求也導(dǎo)致期望值的上升D、由于口碑的傳遞導(dǎo)致客戶期望值的上升，客服應(yīng)該給客戶一個(gè)低期望值答案：D211.()品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度一般用于某些（）。A、初級(jí)產(chǎn)品B、工業(yè)制成品C、機(jī)械品D、機(jī)電品答案：A212.()蒙太奇的基本表現(xiàn)形式有（）。A、敘述蒙太奇、表現(xiàn)蒙太奇B、平行蒙太奇、交叉蒙太奇C、敘述蒙太奇、對(duì)立蒙太奇D、平行蒙太奇、表現(xiàn)蒙太奇答案：A213.()以下說(shuō)法正確的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研要看具體的調(diào)查項(xiàng)目和被調(diào)查者群體的定位，如果網(wǎng)絡(luò)上被調(diào)查者的規(guī)模不夠大，就意味著不適合于在網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)查B、為了提高效率，網(wǎng)上問(wèn)卷中的一個(gè)問(wèn)題可以涉及多個(gè)內(nèi)容C、網(wǎng)上問(wèn)卷的問(wèn)題排列應(yīng)先難后易、先繁后簡(jiǎn)D、網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研法是調(diào)查者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接收集二手資料的方法答案：A214.()EDI的使用給我們帶來(lái)了諸多好處，以下哪項(xiàng)不是（）。A、減少了許多重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率B、提高了紙張的消費(fèi)C、改善貿(mào)易雙方的關(guān)系D、使貿(mào)易雙方能夠以更迅速有效的方式進(jìn)行貿(mào)易答案：B215.()從客戶發(fā)出訂貨通知到接收產(chǎn)品以及產(chǎn)品進(jìn)入客戶倉(cāng)庫(kù)的整個(gè)時(shí)間被稱為（）。A、生產(chǎn)周期B、設(shè)計(jì)周期C、庫(kù)存周期D、客戶訂貨周期答案：D216.()設(shè)計(jì)的目的是（）。A、美化環(huán)境B、服務(wù)人類C、創(chuàng)新文化D、科學(xué)實(shí)踐答案：B217.()在準(zhǔn)時(shí)制思想的影響下產(chǎn)生的，是為了在以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，建立起來(lái)的一整套對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏捷和迅速的系統(tǒng)的是（）。A、快速響應(yīng)B、有效客戶響應(yīng)C、資源計(jì)劃D、資源資本化答案：A218.()物流的光環(huán)在現(xiàn)代企業(yè)管理中已越發(fā)顯得耀眼，在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程中，與物流有關(guān)的活動(dòng)占整個(gè)制造時(shí)間的90%以上，占用資金40%－50%，物流成本占商品總價(jià)值的30%－50%，面對(duì)這些數(shù)據(jù)，人們開(kāi)始重新分析現(xiàn)代物流所帶來(lái)的整個(gè)價(jià)值鏈的增值過(guò)程和各個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)。以上文字表明現(xiàn)代物流（）。A、實(shí)行人工控制B、提供增值服務(wù)C、被動(dòng)服務(wù)D、單一環(huán)節(jié)管理答案：B219.()網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)最早開(kāi)始于（）。A、淘寶網(wǎng)B、卓越網(wǎng)C、eBayD、亞馬遜答案：C220.()倉(cāng)儲(chǔ)作為物品在生產(chǎn)過(guò)程中各間隔時(shí)間內(nèi)的物流停滯，是保證（）正常進(jìn)行的必要條件，它使上一步生產(chǎn)活動(dòng)順利進(jìn)行到下一步生產(chǎn)活動(dòng)。A、銷(xiāo)售B、生產(chǎn)C、運(yùn)輸D、配送答案：B221.()B類IP地址默認(rèn)的子網(wǎng)掩碼是（）。A、B、C、D、55答案：B222.()衡量配送中心服務(wù)的可得性的指標(biāo)有三個(gè)，它們是訂貨完成率、缺貨頻率和（）。A、訂發(fā)貨周期B、靈活性C、準(zhǔn)時(shí)交貨率D、供應(yīng)比率答案：D223.()員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？（）。A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解B、按照公司制度進(jìn)行處理，制度需要貫徹和執(zhí)行，否則形同虛設(shè)C、給予小張口頭批評(píng)，但不按照公司制度進(jìn)行處理D、偶然一次，應(yīng)該諒解答案：B224.()郵購(gòu)銷(xiāo)售、前店后廠、生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)設(shè)電子商鋪、上門(mén)推銷(xiāo)等銷(xiāo)售方式都表明企業(yè)采用的分銷(xiāo)渠道類型是（）。A、直接渠道B、間接渠道C、長(zhǎng)渠道D、寬渠道答案：A225.()電子支付分類中通過(guò)自動(dòng)終端屬于（）。A、電話支付B、銷(xiāo)售點(diǎn)終端交易C、自動(dòng)柜員機(jī)交易D、網(wǎng)上支付答案：C226.()想實(shí)施電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，首先要保證有足夠的郵件地址庫(kù)，獲得有效的郵件地址的方式不包括（）。A、在線訂閱B、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查C、網(wǎng)站注冊(cè)D、發(fā)傳單答案：D227.()品牌有利于保護(hù)（）的合法權(quán)益。A、商品所有者B、生產(chǎn)商C、品牌所有者D、經(jīng)銷(xiāo)商答案：C228.()廣告中提供互動(dòng)元素，提示用戶點(diǎn)擊，或者玩一段小游戲，這類網(wǎng)絡(luò)廣告是（）。A、貼片式廣告B、交互廣告C、覆蓋廣告D、邀請(qǐng)廣告答案：B229.()某商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的某品牌36英寸彩電，單位成本1200元/臺(tái)，成本加成率為20%，則每臺(tái)電視機(jī)的銷(xiāo)售價(jià)格為（）。A、1280元B、1440元C、1360元D、1600元答案：B230.()當(dāng)前占據(jù)我國(guó)B2C市場(chǎng)份額最大的網(wǎng)上商城是（）。A、京東B、蘇寧易購(gòu)C、天貓D、亞馬遜答案：C231.()企業(yè)每多出售一件產(chǎn)品所增加的收入，也就是最后一件產(chǎn)品的賣(mài)價(jià)，叫做（）。A、總收入B、銷(xiāo)售額C、銷(xiāo)售收入D、邊際收益答案：D232.()客戶的基本屬性的信息，如聯(lián)系信息、地理信息和人口統(tǒng)計(jì)信息，屬于（）。A、行為類信息B、關(guān)聯(lián)類信息C、描述類信息D、產(chǎn)品類信息答案：C233.()A公司通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)與國(guó)外B公司完成一筆交易，其中，A公司扮演的角色是（）。A、中介B、金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、交易主體D、商業(yè)銀行答案：C234.()微博營(yíng)銷(xiāo)是指以微博為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，每個(gè)關(guān)注者都是潛在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，企業(yè)利用更新微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是立體化、高速度、便捷性和廣泛性。根據(jù)以上定義，下列屬于微博營(yíng)銷(xiāo)的是（）。A、小張自從去年開(kāi)始關(guān)注某服裝網(wǎng)店微博后，經(jīng)常會(huì)收到其他服裝網(wǎng)店的“求關(guān)注”信息B、某知名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官方微博，除了發(fā)布機(jī)構(gòu)的課程信息外，還定期發(fā)布商務(wù)英語(yǔ)單詞和句式，供大家學(xué)習(xí)C、小王在某門(mén)戶網(wǎng)站注冊(cè)了免費(fèi)郵箱，注冊(cè)時(shí)注明愿意接收該網(wǎng)站發(fā)布的關(guān)于娛樂(lè)、體育方面的資訊，之后該郵箱經(jīng)常收到該網(wǎng)站發(fā)送的郵件D、小李崇拜某歌星，關(guān)注該歌星的微博，隨時(shí)了解自己偶像的動(dòng)向和心情，并自己組建了一個(gè)該歌星的粉絲群答案：B235.()在農(nóng)村電商大力發(fā)展的環(huán)境下，適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品是（）。A、南非大鉆石B、陜西眉縣熟透的獼猴桃C、廣西百色的新鮮芒果D、自制的超市同款飄柔洗發(fā)水答案：C236.()側(cè)面構(gòu)圖效果在拍攝時(shí)，攝像機(jī)的方位與被攝對(duì)象需要成（）。A、30度角B、60度角C、90度角D、180度角答案：C237.()下列哪項(xiàng)是按配送品種和數(shù)量分類的配送類型（）。A、倉(cāng)庫(kù)配送B、專業(yè)配送C、多品種小批量配送D、共同配送答案：C238.()互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（）。A、收取使用費(fèi)B、收取會(huì)員費(fèi)C、收取廣告費(fèi)D、收取競(jìng)價(jià)排名費(fèi)答案：A239.()凡是有希望長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的新產(chǎn)品一般不采用（）。A、取脂定價(jià)策略B、滲透定價(jià)策略C、滿意定價(jià)策略D、低價(jià)定價(jià)策略答案：A240.()自己進(jìn)貨，取得商品所有權(quán)后賣(mài)給消費(fèi)者的中間商是（）。A、代理商B、批發(fā)商C、零售商D、經(jīng)紀(jì)商答案：C241.()“認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購(gòu)物和討論購(gòu)物的場(chǎng)所”的網(wǎng)上購(gòu)物者屬于（）。A、自動(dòng)監(jiān)控者B、商品瀏覽者C、網(wǎng)絡(luò)參與者D、購(gòu)物厭惡者答案：C242.()企業(yè)主動(dòng)影響外部市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)造有利的營(yíng)銷(xiāo)條件，是體現(xiàn)（）。A、綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念B、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念C、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念D、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念答案：C243.()以下IP地址中，不屬于B類地址的是（）。A、B、C、D、5答案：C244.()（）是指來(lái)訪顧客瀏覽了首頁(yè)就離開(kāi)店鋪的概率。A、UVB、停留時(shí)間C、鏈接點(diǎn)擊率D、跳失率答案：D245.()下列哪種說(shuō)法不正確（）。A、封閉式的提問(wèn)需要服務(wù)代表本身有很豐富的專業(yè)知識(shí)B、大量地使用封閉式問(wèn)題還有一個(gè)前提就是所有的回答都必須是肯定的C、一般來(lái)說(shuō)，在服務(wù)一開(kāi)始時(shí)，服務(wù)代表使用的都是封閉式的提問(wèn)D、在提問(wèn)技巧中開(kāi)放式和封閉式兩種問(wèn)題都有必要答案：C246.()某學(xué)校要為6個(gè)年級(jí)組的辦公室配備計(jì)算機(jī)，每間放置5臺(tái)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮采用（）。A、A類IP地址B、B類IP地址C、C類IP地址D、D類IP地址答案：C247.()網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的最大區(qū)別是（）。A、廣告費(fèi)用B、廣告效果統(tǒng)計(jì)分析C、廣告收益D、廣告效率答案：B248.()五十年代提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合這一重要營(yíng)銷(xiāo)概念是（）。A、菲利普·科特勒B、尼爾·鮑敦C、西奧多·萊維特D、齊爾·迪安答案：B249.()將物流分為一般物流和特殊物流是按（）劃分的。A、物流的內(nèi)容B、物流規(guī)模和影響層面C、地域范圍D、物流的目的和出發(fā)點(diǎn)答案：A250.()在以下電子商務(wù)平臺(tái)中，作為全球領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的是（）。A、蘇寧易購(gòu)B、阿里巴巴C、天貓商城D、京東商城答案：B251.()下面哪種說(shuō)法不正確（）。A、處理客戶投訴時(shí)應(yīng)先處理情感，后處理事件B、處理客戶投訴時(shí)，反應(yīng)要迅速C、客服滿足客戶的心理需求的主要方式就是"降低期望值"D、投訴處理結(jié)束以后，要跟客戶建立起一個(gè)很好的聯(lián)系答案：C252.()買(mǎi)家收到貨后覺(jué)得衣服顏色不喜歡，要求退貨，客服此時(shí)應(yīng)該怎么處理（）。A、以無(wú)質(zhì)量問(wèn)題回絕顧客B、要求顧客承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)C、要求顧客承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)D、告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷(xiāo)售就可以辦理退貨答案：D253.()每種產(chǎn)品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件被稱為（）。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、產(chǎn)品特色C、產(chǎn)品服務(wù)D、產(chǎn)品質(zhì)量答案：B254.()（）自動(dòng)分揀系統(tǒng)和自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)并稱為物流技術(shù)現(xiàn)代化的三大標(biāo)志。A、RFID技術(shù)B、EDI技術(shù)C、條形碼技術(shù)D、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)答案：D255.()（）是指進(jìn)入店鋪的客戶中，沒(méi)有咨詢客服而是直接下訂單的客戶比例。A、免費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率B、付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率C、靜默轉(zhuǎn)化率D、咨詢轉(zhuǎn)化率答案：C256.()（）是指品牌在需求者心目中的綜合形象——包括其屬性、品質(zhì)、檔次（品位）、文化、個(gè)性等，代表著該品牌可以為需求者帶來(lái)的價(jià)值。A、品牌設(shè)計(jì)B、品牌定位C、品牌價(jià)值D、品牌忠誠(chéng)答案：C257.()以下不屬于倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃原則的是（）。A、嚴(yán)肅性B、科學(xué)性C、經(jīng)濟(jì)性D、先進(jìn)性答案：D258.()如果你在首頁(yè)設(shè)置一個(gè)男款上裝的類目，但是你把一款女裝放進(jìn)去，那么這個(gè)女裝一定轉(zhuǎn)化率很低。這個(gè)例子體現(xiàn)了（）對(duì)店鋪轉(zhuǎn)化率的影響。A、產(chǎn)品的描述B、產(chǎn)品的銷(xiāo)售量C、店鋪的整體規(guī)劃D、產(chǎn)品的攝影制作答案：C259.()需求調(diào)研報(bào)告，主要關(guān)注三大部分：用戶特性、需求范圍以及（）。A、行業(yè)狀況B、產(chǎn)品特性C、用戶群年齡D、商業(yè)價(jià)值答案：D260.()農(nóng)夫山泉“飲水思源”的廣告播出后，公眾一直在討論“用貧困山區(qū)的孩子做廣告是否有悖于情理”.“每喝一瓶水捐一分錢(qián)是不是少了點(diǎn)”等，這說(shuō)明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（）。A、能提高社會(huì)公眾的責(zé)任感B、有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度C、存在消費(fèi)者認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)D、存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)答案：C261.()由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無(wú)強(qiáng)烈的品牌追求，因此顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)主要考慮的是價(jià)格和（）。A、質(zhì)量B、品種C、服務(wù)D、功能答案：C262.()下列選項(xiàng)不提供網(wǎng)店裝修模板的網(wǎng)站是（）。A、派代網(wǎng)B、三角梨C、魚(yú)擺擺D、剛哥哥答案：A263.()企業(yè)處于生產(chǎn)、加工與裝配中的物流叫做（），處于產(chǎn)品銷(xiāo)售階段的物流叫做（）。A、物料管理；實(shí)物分撥B、生產(chǎn)物流；供應(yīng)物流C、生產(chǎn)物流；銷(xiāo)售物流D、工廠物流；產(chǎn)品分撥物流答案：C264.()移動(dòng)電子商務(wù)能根據(jù)手機(jī)用戶的位置和不同需求提供多樣化的服務(wù)，這體現(xiàn)了移動(dòng)商務(wù)特點(diǎn)中的（）。A、靈活性B、個(gè)性化C、廣泛性D、即時(shí)性答案：B265.()為了實(shí)現(xiàn)貨物的空間轉(zhuǎn)移所進(jìn)行的載運(yùn)與輸送活動(dòng)是A、采購(gòu)B、庫(kù)存C、運(yùn)輸D、訂單處理答案：C266.()利用直通車(chē)進(jìn)行關(guān)鍵詞測(cè)試的主要原因是測(cè)試所選關(guān)鍵詞在直通車(chē)中的轉(zhuǎn)化率，而直通車(chē)轉(zhuǎn)化率也被公認(rèn)為是（）的推廣方式。A、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)最詳盡B、最具有權(quán)威性C、最接近于社會(huì)平均數(shù)值D、最近似等于自然搜索轉(zhuǎn)化率答案：D267.()代理商中屬于委托人獨(dú)家全權(quán)代理商的是（）。A、銷(xiāo)售代理商B、經(jīng)紀(jì)商C、企業(yè)代理商D、寄售商答案：A268.()（）指在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷(xiāo)售，按照一定技術(shù)方法而采用的容器、材料以及輔助物的總體名稱。A、倉(cāng)儲(chǔ)B、包裝C、流通加工D、裝卸搬運(yùn)答案：B269.()缺貨率=（）。A、接單缺貨數(shù)／出貨量B、出貨品短缺數(shù)／出貨量C、出貨量／訂單數(shù)量D、營(yíng)業(yè)額／訂單數(shù)量答案：A270.()企業(yè)在考慮營(yíng)銷(xiāo)組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品來(lái)滿足的需要（）。A、消費(fèi)者B、顧客C、社會(huì)D、目標(biāo)市場(chǎng)答案：D271.()既是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響最為直接的宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是（）。A、自然環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、文化環(huán)境D、政治環(huán)境答案：B272.()哪一項(xiàng)不屬于理解客戶的技巧（）。A、準(zhǔn)確的提出問(wèn)題B、對(duì)客戶談到的問(wèn)題進(jìn)行復(fù)述C、降低客戶的期望值D、耐心的聆聽(tīng)客戶的談話答案：C273.()第四代呼叫中心的主要特點(diǎn)是（）。A、集成了CTIB、集成了ACDC、集成了IVRD、集成了Internet答案：D274.()市場(chǎng)的三要素為：市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+（）。A、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間B、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)C、購(gòu)買(mǎi)方式D、購(gòu)買(mǎi)欲望答案：D275.()以下哪種圖像格式支持動(dòng)畫(huà)（）。A、jpgB、bmpC、pngD、gif答案：D276.()以下關(guān)于論壇營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法不正確的有（）。A、論壇營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)口碑效應(yīng)，提升品牌知名度B、論壇就是簡(jiǎn)單的通訊工具C、通過(guò)論壇心理感染、引導(dǎo)消費(fèi)者體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品D、論壇營(yíng)銷(xiāo)的宣傳效果會(huì)通過(guò)網(wǎng)友在日常生活中的互相傳播答案：B277.()“蘇美醬醋”在全省各大小超市全面開(kāi)售，這種渠道類型是（）。A、寬渠道B、窄渠道C、直接渠道D、間接渠道答案：A278.()下面不是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的是（）。A、為客戶提供便利服務(wù)B、采用不合格的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)C、確?？蛻裟茈S時(shí)獲得商品D、為客戶方便快捷服務(wù)答案：B279.()在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃前，往往需要對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（）。A、機(jī)會(huì)B、威脅C、優(yōu)勢(shì)D、劣勢(shì)答案：C280.()僅銷(xiāo)售某一類適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站屬于（）。A、綜合類B、專業(yè)類C、專門(mén)類D、單一類答案：C281.()下列各項(xiàng)中屬于產(chǎn)品生命周期中的投入期的特點(diǎn)的是（）。A、產(chǎn)品被大多數(shù)消費(fèi)者了解和接受，銷(xiāo)售量快速增長(zhǎng)B、銷(xiāo)售額明顯下降，產(chǎn)品出現(xiàn)過(guò)剩C、產(chǎn)品剛開(kāi)始投放市場(chǎng)，許多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不了解D、銷(xiāo)量萎縮，企業(yè)減產(chǎn)答案：C282.()根據(jù)波士頓矩陣圖分析，沙宣洗發(fā)水銷(xiāo)售增長(zhǎng)率與相對(duì)市場(chǎng)占有率都高，則沙宣屬于的戰(zhàn)略單位是（）。A、明星類B、金牛類C、問(wèn)題類D、瘦狗類答案：A283.()電子商務(wù)交易中常用的資金支付方式不包括（）。A、信用卡B、電子錢(qián)包C、現(xiàn)金D、電子支票答案：C284.()如果賣(mài)方的報(bào)價(jià)包含傭金則下列貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中，（）是含傭價(jià)。A、FOBSB、FOBTC、FOBC5%D、FOBD3%答案：C285.()DSR評(píng)分指的是寶貝描述相符、（）和發(fā)貨速度。A、信用等級(jí)B、好評(píng)率C、退貨率D、服務(wù)態(tài)度答案：D286.()品牌資產(chǎn)是企業(yè)與（）長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。A、供應(yīng)商B、中間商C、顧客D、政府答案：C287.()起始價(jià)格高，競(jìng)價(jià)過(guò)程中價(jià)格不斷向下調(diào)整，直到有競(jìng)標(biāo)者愿意購(gòu)買(mǎi)，這樣的拍賣(mài)被稱為（）。A、荷蘭式拍賣(mài)B、英式拍賣(mài)C、反拍賣(mài)D、第二價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)答案：A288.()航空公司在社會(huì)各界中增設(shè)了直接或間接的票務(wù)售賣(mài)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這是對(duì)分銷(xiāo)渠道的（）。A、拓寬B、變窄C、延長(zhǎng)D、縮短答案：A289.()PKI的核心是（）。A、CAB、證書(shū)庫(kù)C、數(shù)字證書(shū)D、PKI應(yīng)用接口系統(tǒng)答案：A290.()酒類行業(yè)知名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號(hào)，擁有近萬(wàn)名由酒廠、酒類營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷(xiāo)商構(gòu)成粉絲，每一個(gè)粉絲都是潛在客戶，這體現(xiàn)了微信營(yíng)銷(xiāo)的（）。A、高精準(zhǔn)度B、高便利性C、高信任度D、高到達(dá)率答案：A291.()（）是指按照規(guī)定的數(shù)量，在一定指定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行配送。A、定時(shí)配送B、定量配送C、定時(shí)定量配送D、定時(shí)定線路配送答案：B292.()網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃時(shí)，以下最適合中小賣(mài)家進(jìn)行活動(dòng)投放的是（）。A、淘寶試用B、年終大促C、雙11D、雙12答案：A293.()一些大型買(mǎi)方企業(yè)開(kāi)放自己的市場(chǎng)使之成為買(mǎi)方市場(chǎng)，這種模式下，買(mǎi)方企業(yè)邀請(qǐng)潛在的供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)，這個(gè)模式可以稱為（）。A、正向拍賣(mài)模式B、逆向拍賣(mài)模式C、求購(gòu)模式D、競(jìng)標(biāo)模式答案：D294.()在定義樣式時(shí)，要將樣式定義的內(nèi)容放在（）標(biāo)記中。A、“<>”B、“()”C、“{}”D、“[)”答案：C295.()快遞人員上門(mén)收取包裹，客戶不需要（）。A、留存結(jié)算票據(jù)和包裹追蹤號(hào)碼（運(yùn)單號(hào)）B、填寫(xiě)快遞單據(jù)C、確認(rèn)包裹重量并結(jié)算D、按類擺放答案：D296.()現(xiàn)在淘寶直通車(chē)的計(jì)費(fèi)方式是（）。A、按點(diǎn)擊次數(shù)計(jì)費(fèi)B、按展示次數(shù)計(jì)費(fèi)C、按點(diǎn)擊人數(shù)計(jì)費(fèi)D、按展示人數(shù)計(jì)費(fèi)答案：A297.()下列論壇帖子標(biāo)題，屬于恐嚇式標(biāo)題的是（）。A、《你是否上了黑名單》B、《女人20、30、40》C、《6種老人頭上懸著3把刀》D、《再不去大陸布局，就遲了》答案：C298.()作品的網(wǎng)絡(luò)傳播，既不完全是作品的發(fā)行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品傳播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的（）。A、易復(fù)制性B、易傳播性C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無(wú)國(guó)界性D、易散發(fā)性答案：B299.()HTML語(yǔ)言中,表示圖片的是（）。A、〈img〉B、〈image〉C、〈form)〉D、〈embed〉答案：A300.()在電子郵箱的“收件箱”中選中某郵件并點(diǎn)擊“刪除”按鈕，則該郵件將會(huì)（）。A、轉(zhuǎn)移到“草稿”文件夾B、轉(zhuǎn)移到“已刪除郵件”文件夾C、轉(zhuǎn)移到“已發(fā)送郵件”文件夾D、被刪除且無(wú)法找回答案：B301.()B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，其運(yùn)營(yíng)標(biāo)志是（）。A、8848網(wǎng)上商城的正式運(yùn)營(yíng)B、Allibaba網(wǎng)站的正式運(yùn)營(yíng)C、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的正式運(yùn)營(yíng)D、亞馬遜商城的正式運(yùn)營(yíng)答案：A302.()包括通過(guò)型或轉(zhuǎn)運(yùn)型配送中心，基本上沒(méi)有長(zhǎng)期儲(chǔ)存的功能，僅以暫存或隨進(jìn)隨出的方式進(jìn)行配貨和送貨的配送中心的是（）。A、儲(chǔ)存型配送中心B、流通型配送中心C、加工型配送中心D、城市配送中心答案：B303.()“沙市日化活力28”采用的品牌策略是（）。A、個(gè)別品牌B、單一品牌C、分類品牌D、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌答案：D304.()為使企業(yè)當(dāng)期利潤(rùn)最大化，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于絕對(duì)有利的地位時(shí)，企業(yè)通常的價(jià)格策略是（）。A、高價(jià)B、低價(jià)C、市價(jià)D、政府指導(dǎo)價(jià)答案：A305.()下列不屬于價(jià)格構(gòu)成要素的是（）。A、利潤(rùn)B、生產(chǎn)成本C、價(jià)外稅D、價(jià)內(nèi)稅答案：C306.()數(shù)據(jù)指標(biāo)構(gòu)成中基礎(chǔ)指標(biāo)體系參考了AARRR模型的五個(gè)階段，分別為拉新、活躍、留存、（）和傳播。A、點(diǎn)擊B、轉(zhuǎn)化C、訪問(wèn)D、交易答案：B307.()關(guān)于CA認(rèn)證，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、CA認(rèn)證在交易糾紛中可以作為仲裁憑證B、CA認(rèn)證技術(shù)能驗(yàn)證交易雙方身份的真實(shí)性C、CA認(rèn)證無(wú)法保證交易數(shù)據(jù)的完整性D、CA機(jī)構(gòu)頒發(fā)的數(shù)字證書(shū)難以偽造答案：C308.()畫(huà)面中的任何形體輪廓最基本形態(tài)都表現(xiàn)為（）。A、影調(diào)B、線條C、色彩D、光線答案：B309.()外包裝上G.W是指（）。A、理論重量B、凈重C、毛重D、法定重量答案：C310.()一般情況下，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)包括現(xiàn)有客戶、流失的客戶、（）和分銷(xiāo)商四種客戶類型。A、潛在客戶B、批發(fā)商C、零售商D、銷(xiāo)售代理答案：A311.()以下是我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》（GB/T18354－2001）對(duì)“物流”給出的定義，正確的是（）。A、“物流即物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合。”B、“物流即物品從供應(yīng)地向接受地的信息流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合?！盋、“物流即物品從供應(yīng)地向接受地的采購(gòu)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合?！盌、“物流即物品從供應(yīng)地向接受地的配給過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合。”答案：A312.()傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)之間采取的支付方式主要是（）。A、現(xiàn)金B(yǎng)、信用卡C、支票D、電子錢(qián)包答案：C313.()微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境又稱為（）。A、個(gè)體環(huán)境B、總體環(huán)境C、一般環(huán)境D、間接環(huán)境答案：A314.()C2C電子商務(wù)通常又被稱為（）。A、網(wǎng)上拍賣(mài)B、網(wǎng)上零售C、網(wǎng)上批發(fā)D、網(wǎng)上銷(xiāo)售答案：A315.()根據(jù)摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最適合在線銷(xiāo)售的商品是（）。A、玩具(B、收藏品C、服裝(D、圖書(shū)答案：D316.()（）是一個(gè)國(guó)家支付體系的核心應(yīng)用系統(tǒng)，它通常由中央銀行運(yùn)行，采用RTGS模式。A、大額支付系統(tǒng)B、電子貨幣C、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)D、支付寶支付答案：A317.()一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提價(jià)的反應(yīng)是（）。A、市場(chǎng)占有率下降B、產(chǎn)品供大于求C、該產(chǎn)品質(zhì)量好D、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以繼續(xù)答案：C318.()企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、電子繳稅等活動(dòng)，這屬于電商模式中的（）。A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G答案：D319.()在采購(gòu)細(xì)分中，低風(fēng)險(xiǎn)、高成分的項(xiàng)目或服務(wù)，我們稱之為（）。A、策略型產(chǎn)品或服務(wù)B、杠桿型產(chǎn)品或服務(wù)C、關(guān)鍵型產(chǎn)品或服務(wù)D、戰(zhàn)略型產(chǎn)品或服務(wù)答案：B320.()一方面，商品流通各環(huán)節(jié)對(duì)商品的外觀和包裝提出了標(biāo)準(zhǔn)化要求；另一方面，商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化也促進(jìn)了物流設(shè)備包括倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械的（）進(jìn)程。A、專業(yè)化B、機(jī)械化、自動(dòng)化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、安全性答案：C321.()互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括（）。A、安全B、共享C、廉價(jià)D、互動(dòng)答案：A322.()客戶行為類信息一般來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部交易系統(tǒng)的交易記錄、企業(yè)呼叫中心的客戶服務(wù)、（）、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中采集到的客戶響應(yīng)數(shù)據(jù)。A、客戶照片B、客戶接觸記錄C、客戶媒體報(bào)道D、客戶口述答案：B323.()在物流系統(tǒng)中，起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡作用的物流活動(dòng)是（）。A、運(yùn)輸B、配送C、裝卸D、存儲(chǔ)答案：D324.()適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商品主要有三大類，即實(shí)體商品、軟件商品和（）。A、有形商品B、在線服務(wù)C、無(wú)線商品D、硬件商品答案：B325.()在攝影畫(huà)面的框架中，為了能夠更好地反映攝影畫(huà)面的主題，需要正確地處理好（）。A、商品與背景之間的相互關(guān)系B、主體與背景之間的相互關(guān)系C、商品與陪體之間的相互關(guān)系D、主體與陪體之間的相互關(guān)系答案：D326.()B2C電子商務(wù)模式交易中參與方不包括（）。A、商戶（企業(yè)）B、政府C、銀行D、消費(fèi)者答案：B327.()第三方電子商務(wù)模式的實(shí)質(zhì)是（）。A、依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)B、作為中介開(kāi)展電子商務(wù)C、第三方平臺(tái)免費(fèi)為商家提供經(jīng)銷(xiāo)存服務(wù)D、第三方公司提供軟硬件服務(wù)答案：A328.()搜狐搜索引擎對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行層次式結(jié)構(gòu)分類的形式是（）。A、樹(shù)形B、星型C、鏈型D、直線型答案：A329.()下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有（）。A、成本低B、效率高C、效果好D、收益好答案：D330.()在淘寶上開(kāi)設(shè)個(gè)人店鋪后，還需要發(fā)布（）件商品。A、2B、5C、10D、20答案：C331.()下列不屬于現(xiàn)代科技環(huán)境的發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響有（）。A、新產(chǎn)品層出不窮B、產(chǎn)品生命周期延長(zhǎng)C、開(kāi)發(fā)費(fèi)用日益昂貴D、新產(chǎn)品生命周期縮短答案：B332.()認(rèn)證中心的安全防范措施不包括（）。A、假冒的防范B、私鑰的安全防范C、認(rèn)證人員違規(guī)的防范D、違約的防范答案：D333.()在選擇貨源的時(shí)候，應(yīng)該注重實(shí)際，遵循相關(guān)規(guī)律，下面做法不正確的是（）。A、精確B、適時(shí)C、適量D、經(jīng)濟(jì)答案：A334.()因?yàn)槲募叽巛^小，下載速度快，網(wǎng)店裝修后的圖片很多都存儲(chǔ)格式的格式為（）。A、JPEGB、GIFC、PNGD、PSD答案：A335.()用于接收電子郵件的協(xié)議是（）。A、SMTPB、HTTPC、POP3D、TCP/IP答案：C336.()有支付能力和愿意購(gòu)買(mǎi)某種物品的欲望是（）。A、需要B、需要量C、需求D、需求量答案：C337.()畫(huà)面結(jié)構(gòu)中，具有“虛實(shí)相生”產(chǎn)生無(wú)形的結(jié)構(gòu)美的要素是（）。A、主體B、空白C、陪體D、環(huán)境答案：B338.()經(jīng)過(guò)背書(shū)才能轉(zhuǎn)讓的提單是（）。A、指示提單B、不記名提單C、記名提單D、清潔提單答案：A339.()攝像機(jī)機(jī)位、光軸、焦距“三不變”的畫(huà)面稱為（）。A、固定畫(huà)面B、運(yùn)動(dòng)畫(huà)面C、不變畫(huà)面D、攝影畫(huà)面答案：A340.()慧聰網(wǎng)的電子商務(wù)模式是（）。A、B2BB、B2CC、C2CD、C2G答案：A341.()對(duì)于HTML語(yǔ)句“＜Linkrel="stylesheet"type="text/css"href="stylA、應(yīng)用了外部樣式文件B、應(yīng)用了嵌入式樣式C、應(yīng)用了內(nèi)聯(lián)式樣式D、沒(méi)有使用樣式E、css"＞”，解釋正確的是（）。答案：A342.()全球化物流戰(zhàn)略主要存在三種趨勢(shì):全球化采購(gòu)和生產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)與專業(yè)“第三方物流”企業(yè)的同步全球化，以及（）。A、環(huán)境保護(hù)B、多式聯(lián)運(yùn)C、第四方物流D、國(guó)際運(yùn)愉企業(yè)之間的聯(lián)盟答案：D343.()物流并非是多個(gè)功能、環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)單疊加，而是各個(gè)功能、環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、整體運(yùn)作的綜合體。這體現(xiàn)了物流下面的哪個(gè)具體價(jià)值（）。A、系統(tǒng)價(jià)值B、戰(zhàn)略價(jià)值C、成本價(jià)值D、環(huán)境價(jià)值答案：A344.()從管理科學(xué)的角度來(lái)考察CRM，CRM是以（）為基礎(chǔ)的。A、產(chǎn)品為中心B、數(shù)據(jù)為中心C、服務(wù)為中心D、客戶為中心答案：D345.()一般只限于合作關(guān)系非常友好,并有長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)的雙方之間的談判方式是（）。A、立場(chǎng)型談判B、讓步型談判C、原則型談判D、價(jià)值型談判答案：B346.()企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，享受網(wǎng)站提供各種服務(wù)的前提是（）。A、注冊(cè)成為B2B網(wǎng)站會(huì)員，并繳納一定的會(huì)員費(fèi)B、注冊(cè)成為B2B網(wǎng)站會(huì)員，不繳納任何費(fèi)用C、只繳納費(fèi)用，不需要注冊(cè)D、直接登錄即可答案：A347.()客戶關(guān)系管理的縮寫(xiě)是（）。A、CPMB、EOSC、EDMD、CRM答案：D348.()以下選項(xiàng)中，符合B2C電子商務(wù)模式特點(diǎn)的是（）。A、經(jīng)常出現(xiàn)一次性客戶B、有嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限控制C、用戶群固定，操作人身份明確D、需要簽署具有法律意義的合同、協(xié)議答案：A349.()（）的關(guān)于電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)=電子化的市場(chǎng)+電子化的交易+電子化的服務(wù)。A、Intel公司B、HP公司C、微軟公司D、阿里巴巴集團(tuán)答案：A350.()下列中哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研的方法（）。A、網(wǎng)上觀察法B、專題討論法C、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法D、搜索引擎檢索法答案：D351.()哪一個(gè)不屬于金牌服務(wù)（）。A、設(shè)身處地的為客戶著想B、提供一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C、迅速地響應(yīng)客戶的需求D、主動(dòng)地幫助客戶解決問(wèn)題答案：B352.()電子信息技術(shù)同教育結(jié)合中，孵化出電子教務(wù)，指的是（）。A、遠(yuǎn)程教育B、遠(yuǎn)程醫(yī)療C、遠(yuǎn)程指揮D、遠(yuǎn)程購(gòu)物答案：A353.()下面不是網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)的是（）A、全球化B、封閉性C、智能化D、無(wú)分支機(jī)構(gòu)答案：B354.()淘寶店鋪的銷(xiāo)售額公式是（）。A、店鋪銷(xiāo)售額=訪客數(shù)*點(diǎn)擊率*客單價(jià)B、店鋪銷(xiāo)售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)C、店鋪銷(xiāo)售額=瀏覽量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)D、店鋪銷(xiāo)售額=訪客數(shù)+轉(zhuǎn)化率+客單價(jià)答案：B355.()宏觀市場(chǎng)分類將市場(chǎng)分為批發(fā)商市場(chǎng)和零售商市場(chǎng)的依據(jù)是（）。A、經(jīng)營(yíng)范圍B、經(jīng)營(yíng)功能C、物質(zhì)內(nèi)容D、購(gòu)買(mǎi)方式答案：B356.()客戶向配送中心訂貨，直接由供應(yīng)商配送給客戶的交易訂單市（）。A、一般交易訂單B、現(xiàn)銷(xiāo)式交易訂單C、間接交易訂單D、合約式交易訂單答案：C357.()（）在整個(gè)跨境電子商務(wù)中的比重最大，約占整個(gè)電子商務(wù)出口的90%。A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O答案：A358.()常用的搜索方法有（）。A、分類目錄和按關(guān)鍵詞搜索B、按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站搜索C、按關(guān)鍵詞和類目搜索D、關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁(yè)檢索答案：A359.()以下關(guān)于傾聽(tīng)的說(shuō)法中正確的是（）。A、傾聽(tīng)是一種情感活動(dòng)B、傾聽(tīng)時(shí)可以不關(guān)注客戶的表情C、傾聽(tīng)和智商關(guān)系密切D、傾聽(tīng)時(shí)可以隨時(shí)打斷客戶答案：A360.()下列選項(xiàng)中，不屬于品牌與商標(biāo)設(shè)計(jì)基本原則的是（）。A、新穎別致B、簡(jiǎn)易明朗C、尊重風(fēng)俗D、提高效益答案：D361.()水平B2B電子商務(wù)主要面向所有企業(yè)，其模式屬于（）。A、分解式B、綜合式C、結(jié)合式D、整合式答案：B362.()化妝品廠家將洗面奶、爽膚水、護(hù)膚霜三件商品搭配在一個(gè)禮盒中出售，這種包裝策略是（）。A、組合包裝策略B、改變包裝策略C、雙重用途包裝策略D、附贈(zèng)品包裝策略答案：A363.()下列選項(xiàng)中，不屬于形式產(chǎn)品的是（）。A、質(zhì)量水平B、品牌名稱C、包裝D、保證答案：D364.()配送是一種“門(mén)到門(mén)”的服務(wù)形式，“門(mén)到門(mén)”指的是（）。A、從客戶到客戶B、從客戶到配送中心C、從配送中心到客戶D、從配送中心到配送中心答案：C365.()配送中心的工作流程主要是（）。A、進(jìn)貨、集貨、儲(chǔ)存、分揀、配送、分類、車(chē)輛配送、用戶B、進(jìn)貨、儲(chǔ)存、分揀、配送、分類、車(chē)輛配送、用戶C、進(jìn)貨、集貨、儲(chǔ)存、分揀、配送、分類、車(chē)輛配送、送貨、用戶D、進(jìn)貨分揀、配送、分類、車(chē)輛配送、送貨、用戶答案：C366.()為了完整連貫地表現(xiàn)“清明上河圖”的特殊畫(huà)幅比例和造型效果，采用的拍攝方式是（）。A、推拉鏡頭B、固定鏡頭C、移動(dòng)鏡頭D、升降鏡頭答案：C367.()在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，組成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的三個(gè)主要因素已經(jīng)發(fā)生改變，下列不屬于其具體表現(xiàn)的是（）。A、消費(fèi)主體的變化B、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)環(huán)境的改變C、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的改變D、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的改變答案：B368.()行業(yè)型軟文主要目的是擴(kuò)大行業(yè)影響力，奠定行業(yè)的品牌地位，以下哪類不屬于行業(yè)型軟文A、