本科課程教學(xué)大綱

本科課程教學(xué)大綱課程名稱：電子商務(wù)概論課程類型：學(xué)科基礎(chǔ)課課程編號(hào)：學(xué)院名稱：學(xué)院編寫者：審核人：電子商務(wù)教研室2017年6月編制一、課程概述1.課程性質(zhì)：電子商務(wù)是一門新興的實(shí)踐性很強(qiáng)的交叉學(xué)科，是信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的融合。在新世紀(jì)信息化社會(huì)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)、金融與商業(yè)流通、生產(chǎn)與服務(wù)乃至各類社會(huì)活動(dòng)都有著廣泛的應(yīng)用。電子商務(wù)作為新興的貿(mào)易方式，作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，它不僅會(huì)改變?nèi)藗兊纳詈突顒?dòng)方式，更將帶來人們思維方式和行為準(zhǔn)則的變化，其影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過技術(shù)和商務(wù)本身。隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展進(jìn)程的加速，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展異常迅速。2.課程教學(xué)目標(biāo):本課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的基本知識(shí)體系和電子商務(wù)的基本框架有一個(gè)完整的了解，同時(shí)能夠?yàn)檫M(jìn)一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的其它課程打下一個(gè)理論基礎(chǔ)；掌握電子商務(wù)的有關(guān)概念、運(yùn)作方法，理解電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境，了解國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，了解電子商務(wù)的實(shí)施和應(yīng)用過程，了解電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)、市場(chǎng)和整個(gè)社會(huì)的影響，了解電子商務(wù)系統(tǒng)是如何利用信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，了解電子商務(wù)應(yīng)用中的安全管理和不同電子商務(wù)模式的交易與實(shí)施管理。3.課程授課對(duì)象:電子商務(wù)專業(yè)和信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)、一年級(jí)。4.課程總學(xué)時(shí)要求:總課時(shí)40學(xué)時(shí)，其中理論課時(shí)28學(xué)時(shí)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)12學(xué)時(shí)。5.本課程與其他課程的聯(lián)系與分工:本課程為一年級(jí)開設(shè)的學(xué)科基礎(chǔ)課，學(xué)生在課前應(yīng)對(duì)電子商務(wù)基本模式有所了解。二、課程內(nèi)容1.課程內(nèi)容：第一章電子商務(wù)概述教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：本章的重點(diǎn)是電子商務(wù)的概念與內(nèi)涵。難點(diǎn)是電子商務(wù)工具的演變，電子商務(wù)的分類。教學(xué)內(nèi)容：1．傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)區(qū)別；2．電子商務(wù)的定義及分類；3．電子商務(wù)的應(yīng)用；4．電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展過程；5．電子商務(wù)的特點(diǎn)；6．電子商務(wù)運(yùn)作的宏觀環(huán)境。第二章電子商務(wù)的商業(yè)模式教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：重點(diǎn)是電子商務(wù)系統(tǒng)的組成、流程、結(jié)構(gòu)和功能，B2C、C2C電子商務(wù)模式的實(shí)現(xiàn)過程。難點(diǎn)是電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)和功能，不同類型企業(yè)電子商務(wù)流程的特點(diǎn)，B2B電子商務(wù)應(yīng)用主流。教學(xué)內(nèi)容：1．電子商務(wù)系統(tǒng)的組成、流程、結(jié)構(gòu)和功能；2．B2B電子商務(wù)模式；3．B2C電子商務(wù)模式；4．C2C電子商務(wù)模式；5．O2O等其他電子商務(wù)模式。實(shí)驗(yàn)一：B2C網(wǎng)上購(gòu)物模擬實(shí)驗(yàn)在課堂理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過本實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生以消費(fèi)者的身份，親自體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物的過程，清楚地了解電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)及管理過程，熟悉電子商務(wù)B-C模式的網(wǎng)上商城后臺(tái)管理的內(nèi)容及訂單處理的過程，明確各種單據(jù)之間的關(guān)系及其變更過程，并讓學(xué)生親自參與到網(wǎng)站的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從而大大提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。實(shí)驗(yàn)二：B-B經(jīng)銷商購(gòu)物模擬實(shí)驗(yàn)通過本實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬企業(yè)與企業(yè)間的交易過程，在商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)一步理解電子商務(wù)的B-B模式，明確的企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)的過程。掌握企業(yè)處理網(wǎng)上客戶訂單的過程，了解B-B后臺(tái)管理的內(nèi)容、方法和步驟，進(jìn)一步明確電子商務(wù)的B-B模式與B-C模式的區(qū)別。實(shí)驗(yàn)三：C2C消費(fèi)者間交易模擬實(shí)驗(yàn)通過本實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生經(jīng)過親自動(dòng)手和運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站來提高自己對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力，掌握電子商務(wù)C-C模式的個(gè)人網(wǎng)上拍賣和竟拍過程，了解網(wǎng)上拍賣與競(jìng)拍的區(qū)別和聯(lián)系。第三章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：本章的重點(diǎn)是電子商務(wù)中的信息技術(shù)的組成與發(fā)展、Internet的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握域名的基本原則。難點(diǎn)是Internet在企業(yè)中的應(yīng)用，如何把域名和品牌緊密結(jié)合。教學(xué)內(nèi)容：1．電子商務(wù)中的信息技術(shù)簡(jiǎn)介；2．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；3．Internet的基礎(chǔ)知識(shí)；4．Internet的地址與域名；5．Internet的具體應(yīng)用。第四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：本章的重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念、特點(diǎn)，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的基本方法。難點(diǎn)是網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)買行為分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略。教學(xué)內(nèi)容：1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述；2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別；3．網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)買行為分析；4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃；5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略；6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。實(shí)驗(yàn)四：搜索引擎營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)通過本實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生充分理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要工具——搜索引擎營(yíng)銷，掌握搜索引擎營(yíng)銷的過程，了解搜索引擎營(yíng)銷的內(nèi)容、方法和步驟，進(jìn)一步明確搜索引擎營(yíng)銷與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的區(qū)別。第五章電子支付系統(tǒng)教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：本章的重點(diǎn)是電子支付與網(wǎng)上支付的特點(diǎn)及不同，電子貨幣的定義，電子錢包的功能。難點(diǎn)是電子支付的手段，網(wǎng)上銀行的異同。教學(xué)內(nèi)容：1．電子貨幣；2．電子錢包及其應(yīng)用；3．網(wǎng)上支付模式；4．網(wǎng)絡(luò)銀行的功能與特征；5．網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)生與發(fā)展；6.移動(dòng)商務(wù)與移動(dòng)支付。實(shí)驗(yàn)五：電子支付模擬實(shí)驗(yàn)通過本實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生充分理解電子支付的具體流程，掌握電子支付的過程，了解電子支付后臺(tái)管理的內(nèi)容、方法和步驟，進(jìn)一步明確各種電子支付模式的區(qū)別。第六章電子商務(wù)物流教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：本章的重點(diǎn)是物流、物流管理和物流系統(tǒng)的概念，新型物流中心。難點(diǎn)是現(xiàn)代物流技術(shù)對(duì)物流的影響，中國(guó)第三方物流企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。教學(xué)內(nèi)容：1．物流的相關(guān)概念；2．國(guó)內(nèi)外物流的發(fā)展?fàn)顩r；3．第三方物流；4．新型電子商務(wù)物流配送中心的功能；5．現(xiàn)代物流技術(shù)。實(shí)驗(yàn)六：電子商務(wù)物流模擬實(shí)驗(yàn)通過本實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生經(jīng)過親自動(dòng)手模擬電子商務(wù)物流過程來提高自己對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力，掌握電子商務(wù)物流前臺(tái)與后臺(tái)操作流程，了解電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別和聯(lián)系。2.課程教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配表課程內(nèi)容學(xué)時(shí)安排備注總學(xué)時(shí)課堂實(shí)驗(yàn)電子商務(wù)概述44電子商務(wù)的商業(yè)模式1046電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)44網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1082網(wǎng)絡(luò)銀行與支付642電子商務(wù)物流642合計(jì)402812三、教學(xué)基本要求1.對(duì)課程教學(xué)的基本要求（1）采用案例教學(xué)、啟發(fā)式、討論式、互動(dòng)式等教學(xué)方法，充分利用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段，整體優(yōu)化教學(xué)過程和教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。（2）貫徹精講的原則，注重三基內(nèi)容的講解，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)化推導(dǎo)，圖文并貌，重在基本概念的理解。（3）貫徹理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則，講述中輔以一定量的實(shí)驗(yàn)課、討論課及案例分析課，給學(xué)生布置一定量的思考題或習(xí)題，并要求學(xué)生完成一定量的作業(yè)，以提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)概論課程基本概念的全面理解。（4）分析與總結(jié)相結(jié)合，宏觀講授與微觀分析相結(jié)合，對(duì)講授內(nèi)容及時(shí)總結(jié)，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容透徹分析，深入淺出，循序漸進(jìn)。2.課程的考核要求（1）要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的概念、功能及分類，掌握電子商務(wù)的運(yùn)作方式，了解電子商務(wù)的產(chǎn)生及其發(fā)展過程，了解電子商務(wù)的應(yīng)用，了解國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展所存在的問題及發(fā)展趨勢(shì)。（2）要求學(xué)生掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)的功能，了解電子商務(wù)運(yùn)行所需的法規(guī)和政策環(huán)境，正確區(qū)分不同行業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)機(jī)理。（3）要求學(xué)生掌握企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施策略的原則和方法，理解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比具有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，了解電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響，明確當(dāng)前我國(guó)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)采取的對(duì)策。（4）要求學(xué)生理解電子商務(wù)中消費(fèi)者的特定含義，掌握電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為及生活方式的影響，了解電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的變革，了解電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念與策略的影響。（5）要求學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握Internet的地址與域名結(jié)構(gòu)，了解因特網(wǎng)的工作原理，了解因特網(wǎng)的具體應(yīng)用，明確Internet、Intranet與Extranet三者之間的關(guān)系。（6）要求學(xué)生掌握EDI的概念及組成，掌握EDI的運(yùn)作模式、運(yùn)作類型和標(biāo)準(zhǔn)，掌握企業(yè)EDI電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，了解EDI的發(fā)展過程，了解EDI電子商務(wù)系統(tǒng)在不同行業(yè)的實(shí)施狀況。（7）要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特征，明確電子商務(wù)運(yùn)作中營(yíng)銷理念的更新，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別。（8）要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)銀行與電子貨幣的基本概念，掌握網(wǎng)上支付模式，了解網(wǎng)絡(luò)銀行功能和特點(diǎn)，了解電子錢包的使用過程，知曉我國(guó)網(wǎng)上銀行存在的主要問題及其發(fā)展趨勢(shì)。（9）要求學(xué)生掌握電子商務(wù)與物流的關(guān)系，了解電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)物流帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的發(fā)展對(duì)物流帶來的革命性的變化。（10）要求學(xué)生掌握電子商務(wù)安全的基本問題，掌握電子商務(wù)安全的手段，掌握電子商務(wù)安全管理的對(duì)策，了解對(duì)計(jì)算機(jī)病毒及網(wǎng)絡(luò)黑客的防范措施，了解我國(guó)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)建設(shè)的情況。四、課程推薦使用的教材及教學(xué)參考資料1.推薦使用教材：《電子商務(wù)概論》，董志良等主編，清華大學(xué)出版社，2014年。2.教學(xué)參考資料：（1）《電子商務(wù)概論》，邵兵家主編，高等教育出版社,2003；（2）《電子商務(wù)》（第二版），黃敏學(xué)主編，高等教育出版社,2004；（3）《電子商務(wù)概論》（第二版），覃征等主編，高等教育出版社,2006；（4）《電子商務(wù)概論》，陳德人等主編，浙江大學(xué)出版社,2002；（5）《電子商務(wù)概論》，李琪等主編，人民郵電出版社,2002；（6）