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第8頁共8頁虎年試用?期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?本人于_?___月?正式加入?公司,在?這之前_?___是?我前公司?的客戶之?一。時(shí)間?如梭,昨?日收到公?司人力部?門的郵件?提醒我申?請轉(zhuǎn)正,?回顧這半?年來的工?作,我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?,嚴(yán)格要?求自己,?按照公司?的要求,?較好地完?成了自己?的本職工?作。通過?半年來的?學(xué)習(xí)與工?作,工作?模式上有?了新的突?破,工作?方式有了?較大的改?變,現(xiàn)將?試用期的?工作情況?總結(jié)如下?:在銷?售的團(tuán)隊(duì)?中業(yè)務(wù)人?員永遠(yuǎn)是?沖在第一?線的,而?我所要負(fù)?責(zé)的工作?就是在后?方給他們?強(qiáng)有力的?支援和協(xié)?助,由我?來負(fù)責(zé)的?工作內(nèi)容?主要這么?幾項(xiàng),按?我心中的?次重點(diǎn)劃?分:1?、業(yè)務(wù)人?員每月的?日常費(fèi)用?報(bào)銷,這?是每月工?作的重中?之重,_?___部?在全國各?地都遍布?著渠道銷?售經(jīng)理,?每月幾十?號(hào)兄弟姐?妹的報(bào)銷?收據(jù)將快?遞到我這?里統(tǒng)一整?理、粘貼?、填報(bào)銷?單、審核?單據(jù)合格?性,報(bào)批?,直至最?終與業(yè)務(wù)?人員核對?報(bào)銷款。?這項(xiàng)工作?并不難,?在這方面?我也有豐?富的工作?經(jīng)驗(yàn),唯?一的小不?同是各公?司對于費(fèi)?用處理都?有自己的?方式,大?同小異,?前期有些?地方做的?不到位,?經(jīng)過與導(dǎo)?師和相關(guān)?部門的溝?通,現(xiàn)在?這部分工?作已經(jīng)熟?悉可獨(dú)立?完成。?2、及時(shí)?了解__?__情況?,為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供?依據(jù)。作?為___?_企業(yè),?土地交付?是重中之?重。由于?____?的拆遷和?我公司開?發(fā)進(jìn)度有?密切關(guān)聯(lián)?,為了早?日取得土?地,公司?成立土地?交付工作?小組。我?作小組成?員之一,?利用一切?有利資源?,采取有?效措施,?到___?_、__?__拆遷?辦等單位?,積極和?有關(guān)人員?交流、溝?通,及時(shí)?將所了解?的拆遷信?息、工作?進(jìn)度、問?題反饋到?總經(jīng)理室?,公司領(lǐng)?導(dǎo)在最短?時(shí)間內(nèi)掌?握了__?__及拆?遷工作的?進(jìn)展,并?在此基礎(chǔ)?上進(jìn)一步?安排交付?工作。?3、代理?商激活獎(jiǎng)?勵(lì)的復(fù)核?,公司業(yè)?務(wù)的模式?,簽約一?代和聯(lián)盟?商,對于?每月完成?提貨任務(wù)?的代理商?和聯(lián)盟商?將給予一?部分的獎(jiǎng)?勵(lì),此獎(jiǎng)?勵(lì)以返利?的形式出?現(xiàn),每月?商務(wù)人員?會(huì)在系統(tǒng)?中調(diào)出數(shù)?據(jù),并根?據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)?準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)?勵(lì),我所?負(fù)責(zé)的工?作即將商?務(wù)人員提?供的獎(jiǎng)勵(lì)?清單郵件?給各辦經(jīng)?理進(jìn)行核?對,并收?集反饋意?見,本人?在此屬于?橋梁紐帶?的作用。?在此提出?建議,建?議公司的?系統(tǒng)研發(fā)?部門繼續(xù)?優(yōu)化改良?系統(tǒng),因?在系統(tǒng)使?用過程中?時(shí)常會(huì)出?現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)?日和他日?查詢不一?致的情況?,對于客?戶來說數(shù)?據(jù)前后不?一會(huì)給造?成不良的?影響。?4、竄貨?以及業(yè)務(wù)?經(jīng)理激活?增長獎(jiǎng)勵(lì)?的核算,?這部分也?是對代理?商和業(yè)務(wù)?經(jīng)理工作?的一種督?促,在系?統(tǒng)中調(diào)出?數(shù)據(jù),按?核算標(biāo)準(zhǔn)?列表,后?交相關(guān)人?員核對,?最終報(bào)批?。5、?辦事處行?政預(yù)算審?核,每月?根據(jù)年初?的行政預(yù)?算分解預(yù)?算表提交?各辦事處?做預(yù)算,?收集預(yù)算?表簽批,?每月做費(fèi)?用報(bào)銷以?備查用,?嚴(yán)禁超預(yù)?算報(bào)銷。?6、切?實(shí)抓好公?司的福利?、企業(yè)管?理的日常?工作。按?照預(yù)算審?批制度,?組織落實(shí)?公司辦公?設(shè)施、宿?舍用品、?勞保福利?等商品的?采購、調(diào)?配和實(shí)物?管理工作?。辦公室?裝修完畢?后,在_?___月?份按照審?批權(quán)限完?成了購置?辦公用品?、通訊、?復(fù)印機(jī)、?電腦等設(shè)?備的配置?工作。切?實(shí)做好公?司司通訊?費(fèi)、招待?費(fèi)、水電?費(fèi)、車輛?使用及饋?贈(zèng)品登記?手續(xù),嚴(yán)?格按照程?序核定使?用標(biāo)準(zhǔn);?回顧一?年來的.?工作,我?在學(xué)習(xí)上?、工作上?取得了新?的進(jìn)步,?但我也認(rèn)?識(shí)到自己?的不足之?處,理論?知識(shí)水平?還比較低?,現(xiàn)代辦?公技能還?不強(qiáng)。今?后,我一?定認(rèn)真克?服缺點(diǎn),?發(fā)揚(yáng)成績?。由于感?到自己身?上的擔(dān)子?很重,而?自己的學(xué)?識(shí)、能力?和閱歷與?其任職都?有一定的?距離,所?以總不敢?掉以輕心?,總在學(xué)?習(xí),向書?本學(xué)習(xí)、?向周圍的?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?,向同事?學(xué)習(xí),這?樣下來感?覺自己半?年來還是?有了一定?的進(jìn)步。?積極提高?自身各項(xiàng)?業(yè)務(wù)素質(zhì)?,爭取工?作的主動(dòng)?性,具備?較強(qiáng)的專?業(yè)心,責(zé)?任心,努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。虎年?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本(二)?___?_年的暑?假兩個(gè)月?時(shí)間我與?本學(xué)院其?他幾位同?學(xué)共同參?加了__?__通訊?科技有限?公司開展?的暑期實(shí)?習(xí)活動(dòng)。?通過兩個(gè)?月的實(shí)習(xí)?生活,深?切的體會(huì)?到了工作?生活與生?活的不同?之處。雖?然是一份?實(shí)習(xí)工作?,但也算?得上是自?己人生中?的第一份?正式性的?工作。現(xiàn)?在回想起?來,當(dāng)時(shí)?的一系列?情景仍舊?歷歷在目?。首先?是我和其?他幾位同?學(xué)在__?__月底?的公司面?試中獲得?了參加此?次公司實(shí)?習(xí)的機(jī)會(huì)?,雖然,?當(dāng)時(shí)并不?知道客服?代表具體?是個(gè)什么?崗位,但?是還是懷?揣著一份?期待和驚?喜,畢竟?是自己通?過面試獲?得的第一?份工作。?接下來,?與收到錄?用通知的?同學(xué)一起?于___?_月__?__日一?同去了位?于___?_市__?__區(qū)的?____?公司所在?地,進(jìn)行?了實(shí)地參?觀和面談?。當(dāng)大家?知道,所?謂的客服?工作就是?接電話、?受理客戶?問題的時(shí)?候,都顯?得有些失?落。但后?來,除了?幾位同學(xué)?有特殊原?因沒能參?加實(shí)習(xí)外?,其余同?學(xué)都參加?了公司的?實(shí)習(xí)工作?。接下?來,就是?對我們進(jìn)?行了為期?____?天的業(yè)務(wù)?知識(shí)培訓(xùn)?,主要有?關(guān)于__?__公司?的公司基?本發(fā)展歷?程、公司?的價(jià)值觀?念以及公?司的人才?觀等方面?的介紹;?有關(guān)客服?工作的基?本業(yè)務(wù)規(guī)?范的要求?的學(xué)習(xí);?公司業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)和了解?,如:公?司可收送?范圍、各?種收寄物?品的價(jià)格?以及不同?地址的收?送時(shí)效性?等;有關(guān)?客服在接?聽電話中?的有關(guān)規(guī)?范用語以?及專業(yè)術(shù)?語的鍛煉?和運(yùn)用;?如何提高?自身與客?戶溝通的?技巧以及?遇到一些?自己難以?處理的事?情時(shí),我?們應(yīng)該采?取何種方?式進(jìn)行應(yīng)?對;了解?快遞行業(yè)?的具體運(yùn)?作模式。?最后,?在進(jìn)行了?幾天的練?習(xí)上崗后?,我們便?開始了正?式上崗實(shí)?習(xí),與公?司的正式?員工一樣?,接聽來?自全國各?地的客戶?電話。當(dāng)?然,我們?只接聽_?___熱?線的__?__號(hào)鍵?下單和有?關(guān)咨詢方?面的工作?,如果遇?見客戶要?求進(jìn)行快?件查詢或?是投訴業(yè)?務(wù),我們?則幫其轉(zhuǎn)?至___?_號(hào)鍵,?有查詢同?事對其進(jìn)?行跟進(jìn)。?當(dāng)然,在?正式實(shí)習(xí)?上崗期間?,我們還?必須參加?公司每天?的早班例?會(huì)或是公?司的晚班?例會(huì),了?解新的業(yè)?務(wù)知識(shí)或?是對自己?一天中的?工作進(jìn)行?小的總。?同時(shí),我?們也參與?公司一系?列有關(guān)新?的業(yè)務(wù)知?識(shí)的培訓(xùn)?,如公司?在___?_月下旬?推行上線?的新的下?單系統(tǒng)。?此外,公?司為了讓?我們能夠?對速運(yùn)行?業(yè)有個(gè)全?面的了解?,在多方?努力溝通?下,參與?實(shí)習(xí)的_?___位?同學(xué)于_?___月?____?日來到公?司位于_?___區(qū)?____?中轉(zhuǎn)場進(jìn)?行參觀了?解,以增?強(qiáng)自身對?快遞行業(yè)?本身的理?解。實(shí)?習(xí)工作于?____?月___?_日,_?___月?____?日,公司?的管理層?特意為我?們幾位實(shí)?習(xí)生召開?了實(shí)習(xí)工?作總會(huì)議?。會(huì)上,?我們實(shí)習(xí)?老師對我?們在實(shí)習(xí)?期間的數(shù)?據(jù)進(jìn)行了?公布,同?時(shí),公司?領(lǐng)導(dǎo)們也?對我們在?實(shí)習(xí)期間?的優(yōu)秀表?現(xiàn)作出了?很高的評?價(jià),并且?表示希望?我們能夠?留在公司?繼續(xù)做兼?職。此外?,公司也?給我們頒?發(fā)了一些?小的紀(jì)念?品和各自?的實(shí)習(xí)證?明材料。?自此,為?期兩個(gè)月?的實(shí)習(xí)工?作正式。?虎年試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?(三)?尊敬的公?司領(lǐng)導(dǎo):?首先,?非常感謝?公司能夠?給我提供?一個(gè)發(fā)揮?自我、展?現(xiàn)自我的?機(jī)會(huì),讓?我深深體?會(huì)到了公?司“先拼?命,后品?茗”的精?髓所在。?時(shí)光荏苒?,轉(zhuǎn)眼間?在公司工?作快一年?多了,這?段時(shí)間我?收獲了許?多,對于?我從學(xué)生?到一個(gè)合?格職業(yè)人?的轉(zhuǎn)變具?有重要意?義。一年?前,一群?大膽創(chuàng)新?、勇于開?拓的人們?在這片荒?蕪的土地?上,開始?了艱難的?旅程,而?我也希望?能成為這?艱難孤獨(dú)?旅程上一?分子。在?激烈的競?爭中我很?榮幸得到?貴公司學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?,初來公?司,剛開?始很擔(dān)心?不知如何?與同事共?處、如何?做好工作?。因?yàn)楣?司的這些?業(yè)務(wù)是我?以前從未?接觸過的?,而且和?我的專業(yè)?知識(shí)相差?也比較大?。但是這?些日子以?來,在公?司寬松融?洽的工作?氛圍下,?經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?悉心關(guān)懷?和耐心指?導(dǎo),我很?快的完成?了從學(xué)生?到職員的?轉(zhuǎn)變,在?較短的時(shí)?間內(nèi)適應(yīng)?了公司的?工作環(huán)境?,也基本?熟悉了公?司的整個(gè)?工作流程?,最重要?的是接觸?和學(xué)習(xí)了?不少的相?關(guān)業(yè)務(wù)知?識(shí),很好?地完成了?領(lǐng)導(dǎo)交予?的任務(wù),?做好了自?己的本職?工作,使?我的工作?能力和為?人處世方?面都取得?了不小的?進(jìn)步。?一、主要?工作及收?獲我從?____?月___?_日至_?___月?____?日來到貴?公司實(shí)習(xí)?,公司的?工作氛圍?和組織文?化深深吸?引著我,?那時(shí)就下?定決心要?成為公司?一員。于?是,以?同年的_?___月?____?日至今見?習(xí),期間?____?月___?_日至_?___月?____?日任職儲(chǔ)?備站倒班?員,主要?工作是負(fù)?責(zé)供氣;?____?月___?_日至_?___月?____?日任職輪?崗干管抽?水工作員?,主要負(fù)?責(zé)干管抽?水工作;?____?月___?_日至今?任職江西?片巡管工?,主要負(fù)?責(zé)燃?xì)庠O(shè)?備維護(hù)檢?修等工作?。這些工?作的經(jīng)歷?是我人生?中一筆巨?大的財(cái)富?,通過理?論學(xué)習(xí)和?日常工作?積累我對?公司及自?己和工作?有了較為?深刻的認(rèn)?識(shí)。在這?些崗位上?我學(xué)會(huì)了?“恪盡職?守,任勞?任怨”、?“互幫互?助”、做?事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致、認(rèn)真?負(fù)責(zé)、用?心服務(wù)等?。人來人?往,花開?花落,變?化了的東?西已經(jīng)很?多,唯一?沒變的是?--對這?個(gè)行業(yè)的?癡情和渴?盼。癡情?于她作為?一個(gè)朝陽?產(chǎn)業(yè)的魅?力,渴盼?于她即將?到來的另?一個(gè)輝煌?時(shí)期。在?這一年來?,通過不?斷的培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)使?自己的思?路更加的?清晰起來?,由原先?簡單的工?作經(jīng)驗(yàn)的?積累,上?升到了現(xiàn)?在工作思?路的確定?,工作方?法的創(chuàng)新?,以及自?我管理能?力體系的?初步建立?。并更加?深刻的體?會(huì)了公司?深厚的企?業(yè)文化。?二、自?己不足之?處及努力?在各項(xiàng)?工作中,?我始終堅(jiān)?持勤奮、?務(wù)實(shí)、高?效的工作?作風(fēng),服?從領(lǐng)導(dǎo)分?工,不計(jì)?得失、不?挑輕重,?恪盡職守?,任勞任?怨,無論?從個(gè)人整?體素質(zhì)還?是工作技?能方面的?能力都有?很大提高?,但也存?在許多不?足之處:?首先,工?作技術(shù)上?還不能舉?一反三的?靈活應(yīng)用?,對公司?的一些業(yè)?務(wù)處理方?式及流程?還不是很?了解,同?時(shí)對于一?個(gè)新接手?的業(yè)務(wù),?不能最快?速的展開?思路;其?次,理論?與實(shí)踐的?結(jié)合不夠?,書本記?錄的操?作流程和?實(shí)踐還沒?能很好結(jié)?合;再次?,自己的?言行沒有?很好控制?管理好,?有時(shí)會(huì)因?為懶惰心?理不做反?思,還沒?有做到足?夠嚴(yán)格要?求自己;?最后,在?和領(lǐng)導(dǎo)和?同事之間?的溝通不?夠,等方?面存在不?足。對?于這些不?足,我會(huì)?在以后的?日子里虛?心向周圍?的同事學(xué)?習(xí),專業(yè)?和非專業(yè)?上不懂的?問題虛心?請教,努?力豐富自?己,充實(shí)?自己,尋?找自身差?距,拓展?知識(shí)面,?不斷培養(yǎng)?和提高充?實(shí)自己的?工作動(dòng)手?能力,把?自己業(yè)務(wù)?素質(zhì)和工?作能力進(jìn)?一步提高?。也希望?請領(lǐng)導(dǎo)和?同事對我?多提要求?,多提建?議,使我?更快更好?的完善自?己,更好?的適應(yīng)工?作需要。?為了讓自?己做一個(gè)?更稱職的?人員,一
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