藥店店長年終總結(jié)范文個人（二篇）

第5頁共5頁藥店店長?年終總結(jié)?范文個人?轉(zhuǎn)眼間?，___?_年__?__月已?隨著時間?的年輪漸?行漸遠(yuǎn)，?新的__?__月即?將來臨。?回首這_?___月?的工作歷?程，有艱?辛，有喜?悅，有收?獲也有感?慨。_?___年?____?月對__?__來說?，是有里?程碑意義?的___?_月。我?們從單體?零售藥店?成功轉(zhuǎn)型?醫(yī)藥連鎖?公司。_?___月?時間里，?我們增開?了___?_家連鎖?門店。因?為剛剛起?步，開店?速度也是?在計(jì)劃之?內(nèi)，只要?我們一直?秉承公司?的經(jīng)營管?理理念，?估計(jì)以后?的一洲連?鎖門店會?如雨后春?筍般在溫?州這塊沃?土上遍地?開花。?而作為一?名___?_連鎖門?店的店長?，今年對?我來說也?是意義重?大的一年?。從賣場?主管轉(zhuǎn)換?到門店店?長，我知?道我的角?色不僅僅?是一位管?理者，更?應(yīng)該站到?一個經(jīng)營?者的立場?。守業(yè)?難，創(chuàng)業(yè)?更難!既?然公司給?了我這樣?一個平臺?，我深感?責(zé)任重大?，新店開?張，萬事?開頭難，?如果前期?工作沒做?好，以后?就會更難?管理，所?以一切事?態(tài)的發(fā)展?必須要在?掌控之中?。店長必?須要起到?一個承上?啟下的橋?梁作用。?上要認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?營策略，?下要正確?傳達(dá)公司?的方針決?策。為人?處世要公?平公正，?上要對得?起領(lǐng)導(dǎo)，?下要對得?起員工，?決不能有?私心。?因?yàn)槭堑?長，必須?比員工站?一個更高?的層面;?也因?yàn)槭?店長，員?工就是你?的戰(zhàn)友，?所以我們?要并肩作?戰(zhàn)。不要?刻意去拉?開或拉近?與員工的?距離，多?說無益，?唯有真誠?，才能讓?人感同身?受。員工?的信任感?才是店長?最好的執(zhí)?行力。?我是一個?深受中國?傳統(tǒng)儒家?思想影響?的80后?。我特推?崇孔孟之?道，修身?養(yǎng)性，以?仁義治國?。其實(shí)管?理一個公?司也是一?樣的道理?。企業(yè)的?發(fā)展，關(guān)?鍵在人。?一個藥店?要長期穩(wěn)?定的發(fā)展?，它必須?要有一個?好的經(jīng)濟(jì)?效益為前?提，良好?的口碑做?后盾，實(shí)?現(xiàn)經(jīng)營者?和消費(fèi)者?的共贏。?如何才能?達(dá)到這個?局面，這?就需要一?個專業(yè)的?管理者和?一個強(qiáng)大?的團(tuán)隊(duì)。?作為一?店之長，?我深刻地?意識到人?才對于企?業(yè)的重要?性。如何?去發(fā)掘人?才，如何?去培養(yǎng)人?才，如何?去組建一?個團(tuán)隊(duì)，?這對企業(yè)?的長遠(yuǎn)發(fā)?展才是重?中之重。?家和萬事?興!一個?高素質(zhì)的?、凝聚力?強(qiáng)的和諧?的團(tuán)隊(duì)，?必定會為?公司帶來?長遠(yuǎn)的經(jīng)?濟(jì)效益。?一個人?才為企業(yè)?創(chuàng)造的價?值必定大?于他自身?的價值!?如果一個?人在他的?工作崗位?上體現(xiàn)不?了他的價?值，那么?必須乘早?換離或撤?離，決不?能有“食?之無味，?棄之可惜?”的態(tài)度?。那樣等?于為公司?增加負(fù)擔(dān)?，也為自?己門店埋?下隱患。?一粒老鼠?屎毀了一?鍋粥，相?信這個道?理大家都?懂。作?為店長要?善于把握?每個人的?心態(tài)，開?發(fā)他們的?潛能，分?工合作，?才能互補(bǔ)?協(xié)調(diào)，責(zé)?任到人，?“各人自?掃門前雪?”，每個?人都做好?自己的事?情就不會?有“他家?瓦上霜”?，為他們?營造一個?和諧、融?洽、友愛?、互助的?工作環(huán)境?，讓他們?喜歡自己?的工作，?進(jìn)而得到?不斷的發(fā)?展。面?對明年的?工作，我?深感責(zé)任?重大。我?們已經(jīng)開?業(yè)接近一?年了，可?是業(yè)績始?終達(dá)不到?理想的指?標(biāo)。神馬?都是浮云?!唯有績?效才是王?道!我想?重點(diǎn)主要?在以下幾?個方面下?功夫：?二、樹立?員工愛崗?敬業(yè)的責(zé)?任感，對?公司高度?忠誠，一?切以大局?為重。全?面提升員?工的整體?素質(zhì)。?三、樹立?高度的競?爭意識和?創(chuàng)新意識??？驮锤?爭是關(guān)鍵?，必須建?立自己的?客戶群。?任何一種?優(yōu)勢都可?以打敗競?爭對手。?四、提?高自身的?業(yè)務(wù)水平?能力，去?掉不和諧?的音符，?發(fā)揮員工?最大的積?極性，逐?步使梧田?店成為一?個最優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)。?藥店店?長年終總?結(jié)范文個?人（二）?___?_年的歲?末鐘聲即?將敲響，?回首__?__，是?播種希望?的一年，?也是收獲?碩果的一?年，在上?級領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下，在公?司各部門?的通力配?合下，在?我們__?__藥店?全體同仁?的共同努?力下，取?得了可觀?的成績。?1.以?藥品質(zhì)量?為第一，?保障人們?安全用藥?，監(jiān)督G?SP的執(zhí)?行,時刻?考慮公司?的利益，?耐心熱情?的做好本?職工作，?任勞任怨?。2.?認(rèn)真__?__公司?的經(jīng)營方?針，同時?將公司的?經(jīng)營策略?正確并及?時的傳達(dá)?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。3?.做好員?工的思想?工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)?員工，充?分調(diào)動和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用。?增強(qiáng)本店?的凝聚力?，使之成?為一個團(tuán)?結(jié)的集體?。__?__周到?而細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營造一?個舒心的?購物環(huán)境?;其次，?積極主動?的為顧客?服務(wù)，盡?可能的滿?足消費(fèi)者?需求;要?不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識?，并以發(fā)?自內(nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語(七?字真言：?請，您好?，對不起?，謝謝，?再見)，?使顧客滿?意的離開?本店。?7.處理?好部門間?的合作、?上下級之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決?，F(xiàn)?在，門店?的管理都?是數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化?管理，與?幾年前來?比對店長?的工作要?求更加嚴(yán)?格，熟練?的業(yè)務(wù)將?幫助我們?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營運(yùn)指標(biāo)?。8.?在本年度?雖然業(yè)績?不錯,但?是還是存?在客戶的?流失問題?.1.?加強(qiáng)對客?戶流失量?的調(diào)查與?總結(jié).尋?找出流失?原因,并?且改進(jìn).?2.對?藥店成本?控制,盡?量減少成?本,獲得?利潤最大?化.3?.加強(qiáng)日?常管理，?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?;4.?對內(nèi)加強(qiáng)?與員工