桌面運(yùn)維工程師崗位的具體職責(zé)（四篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)桌面運(yùn)維?工程師崗?位的具體?職責(zé)職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)桌?面計(jì)算機(jī)?軟硬件（?計(jì)算機(jī)、?顯示器、?IP電話?）安裝、?配置、升?級(jí)、運(yùn)行?維護(hù)與管?理;2?、負(fù)責(zé)其?他附屬設(shè)?施，如打?印機(jī)、會(huì)?議電話的?運(yùn)行維護(hù)?與管理;?3、負(fù)?責(zé)桌面客?戶端操作?系統(tǒng)、網(wǎng)?絡(luò)、外設(shè)?環(huán)境支持?;4、?負(fù)責(zé)商用?品牌機(jī)、?兼容機(jī)性?能測(cè)試、?拆箱、組?裝、升級(jí)?、擺放;?5、負(fù)?責(zé)公司數(shù)?據(jù)、語(yǔ)音?網(wǎng)絡(luò)跳線?，常見電?腦故障排?查、診斷?;6、?負(fù)責(zé)服務(wù)?臺(tái)ITI?L工單處?理，桌面?現(xiàn)場(chǎng)值班?、其他事?宜安排;?7、日?常技術(shù)文?檔總結(jié)、?編寫、事?件記錄、?分享;?崗位要求?：1、?大學(xué)?？?及以上學(xué)?歷，計(jì)算?機(jī)或相關(guān)?專業(yè)畢業(yè)?;2、?有互聯(lián)網(wǎng)?/IT相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)___?_年以上?;3、?精通計(jì)算?機(jī)軟硬件?安裝、調(diào)?試、維護(hù)?、報(bào)修;?4、精?通Win?dows?系統(tǒng)維護(hù)?、排錯(cuò)命?令和工具?;5、?具有良好?的客戶服?務(wù)意識(shí)，?較強(qiáng)的責(zé)?任感和執(zhí)?行力、踏?實(shí)的工作?作風(fēng);?6、具有?良好的團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精?神，有強(qiáng)?烈的責(zé)任?心和積極?主動(dòng)的工?作態(tài)度。?7、熟?悉lin?u___?_腳本或?wind?owsp?ower?shel?l，并利?用腳本實(shí)?現(xiàn)一些自?動(dòng)化功能?。桌面?運(yùn)維工程?師崗位的?具體職責(zé)?（二）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?客戶現(xiàn)場(chǎng)?IT設(shè)備?的日常巡?檢;2?、處理客?戶現(xiàn)場(chǎng)I?T設(shè)備的?故障診斷?及維護(hù);?3、按?要求填寫?各類檢查?、表格及?報(bào)告等;?4、與?客戶保持?良好溝通?并滿足客?戶需求;?崗位要?求：1?、大專及?以上學(xué)歷?，計(jì)算機(jī)?、網(wǎng)絡(luò)等?相關(guān)專業(yè)?;2、?有一年以?上電腦運(yùn)?維服務(wù)崗?位工作經(jīng)?驗(yàn);3?、熟悉電?腦硬件知?識(shí)，了解?系統(tǒng)軟件?知識(shí)、應(yīng)?用軟件知?識(shí)，并能?實(shí)時(shí)更新?知識(shí)內(nèi)容?;4、?具備完成?IT產(chǎn)品?硬件維修?服務(wù)所具?備的專業(yè)?技術(shù)知識(shí)?;5、?耐心、誠(chéng)?實(shí)、責(zé)任?心強(qiáng)、協(xié)?作意識(shí)強(qiáng)?、較強(qiáng)的?溝通能力?。6、?按國(guó)家法?定的工作?時(shí)間上下?班，偶爾?有加班情?況;桌?面運(yùn)維工?程師崗位?的具體職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)公司軟?硬件系統(tǒng)?的日常維?護(hù)及管理?工作并及?時(shí)解決相?關(guān)技術(shù)問(wèn)?題，了解?監(jiān)控系統(tǒng)?、綜合布?線、廣播?系統(tǒng)、門?禁等;?2、負(fù)責(zé)?集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)?的管理及?維護(hù)，確?保通訊順?暢、系統(tǒng)?穩(wěn)定;?3、負(fù)責(zé)?局域網(wǎng)絡(luò)?搭建及維?護(hù)，對(duì)用?戶終端提?供相應(yīng)的?技術(shù)支持?;4、?總部機(jī)房?管理，日?常服務(wù)器?維護(hù)檢查?運(yùn)維等。?任職資?格：1?、電子信?息，計(jì)算?機(jī)等相關(guān)?專業(yè)、可?接受應(yīng)屆?生實(shí)習(xí)生?;2、?掌握常用?網(wǎng)絡(luò)及通?訊設(shè)備的?安裝及配?置，具備?良好的動(dòng)?手能力和?排障能力?，較強(qiáng)的?學(xué)習(xí)能力?。3、?具有較強(qiáng)?的溝通協(xié)?調(diào)能力、?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?、吃苦精?神以及責(zé)?任心;?4、良好?的語(yǔ)言表?達(dá)能力，?溝通能力?，能夠適?應(yīng)出差安?排。桌?面運(yùn)維工?程師崗位?的具體職?責(zé)（四）?1.客?戶各業(yè)務(wù)?系統(tǒng)運(yùn)行?狀態(tài)確認(rèn)?2..?客戶系統(tǒng)?所屬服務(wù)?器、交換?機(jī)等設(shè)備?運(yùn)行狀態(tài)?確認(rèn)（包?含公司的?____?臺(tái)服務(wù)器?）3.?客戶現(xiàn)場(chǎng)?日常會(huì)議?工作準(zhǔn)備?（搭建、?維護(hù)保障?會(huì)議系統(tǒng)?相關(guān)設(shè)備?）__?__對(duì)客?戶人員進(jìn)?行桌面技?術(shù)支持?____?對(duì)客戶人?事、財(cái)務(wù)?系統(tǒng)進(jìn)行?配置及維?護(hù)6.?客戶人員?PC機(jī)狀?態(tài)月度巡?