DB34T 4515-2023 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)指南

發(fā)布安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023發(fā)布安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局202308312023073134CCSL7034安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/T4515—2023智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)指南GuidelinesforsmarthospitalevaluationDB34/T4515DB34/T4515—2023DB34/T4515DB34/T4515—2023II附錄A（規(guī)范性） 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)指標(biāo)框架 7附錄B（規(guī)范性） 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)指標(biāo)分值及評(píng)分方法 8附錄C（資料性） 就醫(yī)體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷 15附錄D（資料性） 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)意見(jiàn)表 17附錄E（資料性） 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)報(bào)告 18參考文獻(xiàn) 19目 次前言 II范圍 3規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 3評(píng)價(jià)指標(biāo) 4評(píng)分計(jì)算和評(píng)價(jià)等級(jí) 5評(píng)分計(jì)算 5評(píng)價(jià)等級(jí) 5評(píng)價(jià)實(shí)施 5評(píng)價(jià)組織 5材料審查 5現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià) 5評(píng)價(jià)總結(jié) 5IIII前 言本文件按照GB/T《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院（安徽省立醫(yī)院）提出。本文件由安徽省衛(wèi)生健康委員會(huì)歸口。（安徽省立醫(yī)院趙樹(shù)平、朱克毓、陸文星、韓偉、鹿曉亮。智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)指南范圍本文件規(guī)定了智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)分計(jì)算和評(píng)價(jià)等級(jí)、評(píng)價(jià)實(shí)施。本文件適用于安徽省二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧醫(yī)院的建設(shè)及評(píng)價(jià)。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T22239 信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要GB/T31458 醫(yī)院安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求GB/T39725-2020 信息安全技術(shù)健康醫(yī)療數(shù)據(jù)安全指GB50174 數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范WS308-2019 醫(yī)療機(jī)構(gòu)消防安全管理WS/T447-2014 基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺(tái)技術(shù)規(guī)范WS/T448-2014 基于居民健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)技術(shù)規(guī)范DB34/T4011-2021 智慧醫(yī)院建設(shè)指南術(shù)語(yǔ)和定義WS/T447、WS/T448和DB34/T4011界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。智慧醫(yī)院 smarthospital[來(lái)源:DB34/T4011—2021,3.1]醫(yī)院信息平臺(tái) hospitalinformationplatform[來(lái)源:WS/T447—2014,3.1.2,有修改]全民健康信息平臺(tái) nationalhealthinformationplatform[來(lái)源:WS/T448—2014,3.1.3,有修改]3A5標(biāo)，14個(gè)二級(jí)指標(biāo)，49個(gè)三級(jí)指標(biāo)。評(píng)價(jià)指標(biāo)分值設(shè)定及評(píng)分方法按附錄B的規(guī)定執(zhí)行。44 評(píng)價(jià)指標(biāo)智能倉(cāng)儲(chǔ) intelligentwarehousing利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)建立的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。智能審方 intelligentreviewofprescription基于醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)庫(kù)體系等，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)建立的處方審核系統(tǒng)。檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn) mutualrecognitionofexaminationandlaboratoryreportsbetweenhospitals不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目滿足國(guó)家或地方的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)并經(jīng)國(guó)家或地方相關(guān)質(zhì)控組織評(píng)價(jià)合格，其結(jié)果可在醫(yī)療機(jī)構(gòu)間互認(rèn)，互認(rèn)標(biāo)志統(tǒng)一為HR。移動(dòng)護(hù)理 mobilenursing通過(guò)移動(dòng)終端為患者提供護(hù)理服務(wù)的系統(tǒng)。移動(dòng)醫(yī)療 mobilemedical通過(guò)移動(dòng)終端為患者提供醫(yī)療服務(wù)的系統(tǒng)。醫(yī)院信息互聯(lián)互通 hospitalinformationinterconnection通過(guò)實(shí)施醫(yī)院信息平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。電子病歷 electronicmedicalrecord（或保健對(duì)象臨床診療形式存在，并且能夠安全的存儲(chǔ)和傳輸，醫(yī)院內(nèi)授權(quán)用戶可對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)。[來(lái)源:WS/T447—2014,3.1.1]電子健康卡 electrichealthcard份識(shí)別，可實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)和跨機(jī)構(gòu)就醫(yī)、數(shù)據(jù)交換和費(fèi)用結(jié)算等。醫(yī)保電子憑證 medicalinsuranceelectroniccertificate由國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一簽發(fā)，是基于醫(yī)?；A(chǔ)信息庫(kù)為全體參保人員生成的醫(yī)保身份識(shí)別電子評(píng)分計(jì)算和評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)分計(jì)算按表B.1中評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)分，計(jì)算評(píng)分之和，即為智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)總評(píng)分，滿分為100分。評(píng)價(jià)等級(jí)智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)等級(jí)分為五個(gè)檔次，由低至高依次為一級(jí)智慧醫(yī)院、二級(jí)智慧醫(yī)院、三級(jí)智慧醫(yī)院、四級(jí)智慧醫(yī)院、五級(jí)智慧醫(yī)院，由評(píng)價(jià)總評(píng)分確定，可用星號(hào)呈現(xiàn)，見(jiàn)表1。表1 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)總評(píng)分與評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)照表評(píng)價(jià)總評(píng)分評(píng)價(jià)等級(jí)呈現(xiàn)形式60分≤P<70分一級(jí)智慧醫(yī)院★70分≤P<75分二級(jí)智慧醫(yī)院★★75分≤P<80分三級(jí)智慧醫(yī)院★★★80分≤P<90分四級(jí)智慧醫(yī)院★★★★P≥90分五級(jí)智慧醫(yī)院★★★★★評(píng)價(jià)實(shí)施評(píng)價(jià)組織評(píng)價(jià)組織方應(yīng)明確評(píng)價(jià)的目的、原則、對(duì)象、要求、流程和方案等。評(píng)價(jià)組織方負(fù)責(zé)組建評(píng)價(jià)專家組，并明確評(píng)價(jià)專家組的職責(zé)和任務(wù)等。評(píng)價(jià)專家組組成人員包71評(píng)價(jià)包括材料審查和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)兩個(gè)階段。材料審查參評(píng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按評(píng)價(jià)組織方的要求準(zhǔn)備、上報(bào)申報(bào)材料。評(píng)價(jià)組織方和評(píng)價(jià)專家組對(duì)參評(píng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的申報(bào)材料進(jìn)行審查。通過(guò)材料審查的參評(píng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需按評(píng)價(jià)組織方要求做好接受現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)之前，評(píng)價(jià)組織方和評(píng)價(jià)專家組應(yīng)制定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)實(shí)施計(jì)劃和方案?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)開(kāi)始，評(píng)價(jià)專家組組長(zhǎng)主持召開(kāi)評(píng)價(jià)工作首次會(huì)議，宣布評(píng)價(jià)目的、范圍、方法、要求、評(píng)價(jià)專家組組成人員以及評(píng)價(jià)實(shí)施計(jì)劃安排等，參評(píng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員參加?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)期間，評(píng)價(jià)專家組可采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、訪問(wèn)座談、材料審核、實(shí)地調(diào)查、問(wèn)B（評(píng)價(jià)和改進(jìn)意見(jiàn)等。評(píng)價(jià)總結(jié)566（價(jià)工作概述、評(píng)價(jià)結(jié)論和改進(jìn)意見(jiàn)等。評(píng)價(jià)專家組向評(píng)價(jià)組織方提交評(píng)價(jià)報(bào)告，并匯報(bào)評(píng)價(jià)工作情況、評(píng)價(jià)結(jié)論和相關(guān)建議等。評(píng)價(jià)組織方審查評(píng)價(jià)報(bào)告，復(fù)核評(píng)價(jià)結(jié)論等。DB34/T4515—DB34/T4515—20237附錄A（規(guī)范性）圖A.1圖A.1智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)指標(biāo)框架見(jiàn)圖A.1。DB34/T4515DB34/T4515—20238附錄B8（規(guī)范性）智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)指標(biāo)分值及評(píng)分方法評(píng)價(jià)日期：申請(qǐng)機(jī)構(gòu)名稱：評(píng)價(jià)日期：申請(qǐng)機(jī)構(gòu)名稱：表B.1表B.1規(guī)定了智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)指標(biāo)分值及評(píng)分方法。一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)分方法評(píng)分評(píng)分說(shuō)明1基礎(chǔ)設(shè)施（14）1.1數(shù)據(jù)中心機(jī)房（3分）1.1.1建設(shè)及管理（3分）按以下條件判定得分（累加計(jì)分：①有專業(yè)機(jī)房，機(jī)房的防磁、防塵、防水、防火、防雷、防靜電及溫控性能等符合GB50174界定的B級(jí)機(jī)房要求，能提供檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)證明，得1分；②機(jī)房配備有包括但不限于環(huán)境和設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、總控中心等，得2分。1.2智能服務(wù)環(huán)境（8分）1.2.1門診智能導(dǎo)航環(huán)境（2分）門診區(qū)域建有室內(nèi)智能導(dǎo)航環(huán)境，且現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)效果良好，得2分，否則不得分。1.2.2病區(qū)物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境（2分）病區(qū)建有物聯(lián)網(wǎng)并有應(yīng)用，且現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)效果良好，得2分，否則不得分。1.2.3室內(nèi)智能配送環(huán)境（2分）建有包括但不限于物流機(jī)器人智能配送環(huán)境，且現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)效果良好，得2分，否則不得分。1.2.4智能倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境（2分）建有智能倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，且現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)效果良好，得2分，否則不得分。1.3網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施（3分）1.3.1有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（1分）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)在物理上采用有線接入域，同時(shí)滿足以下條件得1分，否則不得分：①醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主干網(wǎng)帶寬不低于萬(wàn)兆；②醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)桌面終端帶寬不低于千兆。1.3.2無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（2分）按以下條件判定得分（不累加計(jì)分：①實(shí)現(xiàn)核心臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)環(huán)境的全覆蓋，得1分；②實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)和管理業(yè)務(wù)環(huán)境的全覆蓋，得2分。表B.1 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)分表（續(xù)）表B.1 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)分表（續(xù)）申請(qǐng)機(jī)構(gòu)名稱：評(píng)價(jià)日期：專家簽名：DB34/T4515—2023DB34/T4515—20239一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)分方法評(píng)分評(píng)分說(shuō)明2安全管理（14分）2.1環(huán)境安全（4分）2.1.1消防安全（1分）參考WS308—20194.4.25及執(zhí)行情況，所檢查的消防安全制度健全且執(zhí)行情況良好（參考WS308—20194.4條要求）得1分，否則不得分。2.1.2機(jī)房安全（1分）數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全等級(jí)保護(hù)達(dá)到GB/T22239界定的三級(jí)要求，且能提供備案證明，符合得1分，否則不得分。2.1.3安全防范（1分）參考GB/T31458要求，現(xiàn)場(chǎng)檢查是否已建立包括但不限于入侵報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫(kù)（場(chǎng)）安全管理系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、安全監(jiān)控中心等，且系統(tǒng)正常運(yùn)行，符合得1分，否則不得分。2.1.4網(wǎng)絡(luò)安全（1分）網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)達(dá)到GB/T22239界定的三級(jí)要求，且能提供備案證明及本年度或上一年度關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的測(cè)評(píng)報(bào)告，符合得1分，否則不得分。2.2服務(wù)安全（4分）2.2.1信息系統(tǒng)安全（4分）按以下條件判定得分（累加計(jì)分：①醫(yī)療服務(wù)類系統(tǒng)、醫(yī)療管理類系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理類系統(tǒng)、醫(yī)院信息平臺(tái)等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)應(yīng)達(dá)到GB/T222390.52（每年不少于一次）1（每年不少于一次）練，并提供演練報(bào)告，得1分。2.3數(shù)據(jù)安全（6分）2.3.1數(shù)據(jù)安全管理（3分）參考GB/T39725—2020910包括健康醫(yī)療數(shù)據(jù)安全委員會(huì)、健康醫(yī)療數(shù)據(jù)安全工作辦公室，且定期（每季度不少于一次）召開(kāi)工作會(huì)議；制定包括但不限于健康醫(yī)療數(shù)據(jù)安全策略、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案、合規(guī)評(píng)估方案、風(fēng)險(xiǎn)處置方案、應(yīng)急處置方案等；采用包括但不限于身份鑒別、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)、入侵防范、惡意代碼防范、介質(zhì)使用管理、數(shù)據(jù)去標(biāo)識(shí)化、密碼技術(shù)等安全措施；實(shí)施健康醫(yī)療數(shù)據(jù)安全自查或請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，有相應(yīng)文檔記錄，符合上述要求得3分，否則不得分。2.3.2數(shù)據(jù)安全利用（3分）參考GB/T39725—2020116全，隨機(jī)檢查不少于3個(gè)臨床研究項(xiàng)目，應(yīng)實(shí)施數(shù)據(jù)權(quán)限控制、個(gè)人信息去標(biāo)識(shí)化、數(shù)據(jù)加密，遵循醫(yī)療行業(yè)倫理規(guī)范，使用最小數(shù)據(jù)集，進(jìn)行訪問(wèn)審計(jì)等，符合上述要求得3分，否則不得分。DB34/T4515DB34/T4515—202310表B.1 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)分表（續(xù)）10申請(qǐng)機(jī)構(gòu)名稱： 評(píng)價(jià)日期： 專家簽名：一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)分方法評(píng)分評(píng)分說(shuō)明接入醫(yī)院信息平臺(tái)的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)包括但不限于門急診掛號(hào)系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站、分診管理系統(tǒng)、住院病人入出轉(zhuǎn)系統(tǒng)、住院醫(yī)生工作站、住院護(hù)士工作站、電子化病歷書(shū)寫(xiě)與管理系統(tǒng)、急診臨床信息系統(tǒng)、消毒供應(yīng)3.1.1醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通（1分）系統(tǒng)、合理用藥管理系統(tǒng)、臨床檢驗(yàn)系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、超聲管理系系統(tǒng)、心電管理系統(tǒng)、病理管理系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)、其他功能檢查管理系統(tǒng)、預(yù)住院管理系統(tǒng)、移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)、移動(dòng)醫(yī)生站、輸液系統(tǒng)、病歷質(zhì)控系統(tǒng)、血透系統(tǒng)、康復(fù)治療系統(tǒng)、?？齐娮硬v系統(tǒng)（眼科、產(chǎn)科、口腔等）等，接入數(shù)量≥26個(gè)，得1分。接入醫(yī)院信息平臺(tái)的醫(yī)療管理系統(tǒng)包括但不限于門急診收費(fèi)系統(tǒng)、住院收3信息化能力（20分）3.1醫(yī)院信息互聯(lián)互通（5分）3.1.2醫(yī)療管理系統(tǒng)互聯(lián)互通（1分）費(fèi)系統(tǒng)、護(hù)理管理系統(tǒng)、醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)、院感/理系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)、導(dǎo)診管理系統(tǒng)、危急值管理系統(tǒng)、預(yù)約管理系應(yīng)急事件監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)、手術(shù)分級(jí)管理系統(tǒng)、醫(yī)聯(lián)體管理系統(tǒng)、GCP系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)、醫(yī)保管理系統(tǒng)、隨訪系統(tǒng)、電子簽章系統(tǒng)、職業(yè)病管理系統(tǒng)、食源性疾病上報(bào)系統(tǒng)、不良事件報(bào)告系統(tǒng)等，接入數(shù)量≥18個(gè)，得1分。接入醫(yī)院信息平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)包括但不限于人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)3.1.3運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)互聯(lián)互務(wù)管理系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)、醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、衛(wèi)通生材料管理系統(tǒng)、物資供應(yīng)管理系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)、（1分）DRG管理系統(tǒng)、樓宇智能管理系統(tǒng)、后勤信息管理系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、投訴管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)等，接入數(shù)量≥10個(gè)，得1分。3.1.4醫(yī)院信息平臺(tái)外聯(lián)服務(wù)（2分）醫(yī)院信息平臺(tái)接入的外部系統(tǒng)或機(jī)構(gòu)包括但不限于區(qū)域全民健康信息平配送機(jī)構(gòu)等，接入數(shù)量≥5個(gè)，得1分，接入數(shù)量≥7個(gè)，得2分。表B.1 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)分表（續(xù)）表B.1 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)分表（續(xù)）申請(qǐng)機(jī)構(gòu)名稱：評(píng)價(jià)日期：專家簽名：DB34/T4515—2023DB34/T4515—2023一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)分方法評(píng)分評(píng)分說(shuō)明3.2電子病歷應(yīng)用能力（6分）3.2.1醫(yī)療數(shù)據(jù)閉環(huán)管理（3分）醫(yī)療數(shù)據(jù)閉環(huán)管理包括但不限于口服用藥閉環(huán)管理、靜脈藥物閉環(huán)管10.33分。3.2.2院級(jí)醫(yī)療知識(shí)庫(kù)應(yīng)用（3分）醫(yī)療知識(shí)庫(kù)應(yīng)用包括但不限于建立過(guò)程控制規(guī)則配置知識(shí)庫(kù)、疾病醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)知識(shí)庫(kù)、藥學(xué)知識(shí)庫(kù)、輔助檢查知識(shí)庫(kù)、循證醫(yī)學(xué)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)學(xué)資料文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、臨床知識(shí)庫(kù)統(tǒng)一管理平臺(tái)等臨床知識(shí)庫(kù)，且提供包括但不限于臨床用藥預(yù)警、診療效果預(yù)警、靜脈血栓栓塞癥預(yù)警、傳染病預(yù)警、血糖預(yù)警、急性腎損傷預(yù)警、慢性阻塞性肺疾病預(yù)警等臨床決策支持，按以下條件判定得分：每建立臨床知識(shí)庫(kù)種類1個(gè)，或提供臨床決策支持種類1個(gè)，得0.3分，累加計(jì)分，滿分3分。3.3醫(yī)療數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)（9分）3.3.1臨床數(shù)據(jù)中心建設(shè)（3分）按以下條件判定得分：已建立臨床數(shù)據(jù)中心，且已實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)基于臨床數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用，得1分；每增加一項(xiàng)基于臨床數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用，加0.4分，累加計(jì)分，滿分3分。3.3.2科研數(shù)據(jù)中心建設(shè)（3分）按以下條件判定得分：已建立科研數(shù)據(jù)中心，且已實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)基于科研數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用，得1分；每增加一項(xiàng)基于科研數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用，加0.4分，累加計(jì)分，滿分3分。3.3.3運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)（3分）按以下條件判定得分：已建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心，且已實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)基于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用，得1分；每增加一項(xiàng)基于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用，加0.4分，累加計(jì)分，滿分3分。DB34/T4515DB34/T4515—202312表B.1 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)分表（續(xù)）12申請(qǐng)機(jī)構(gòu)名稱： 評(píng)價(jià)日期： 專家簽名：一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)分方法評(píng)分評(píng)分說(shuō)明4創(chuàng)新能力（30分）4.1患者服務(wù)創(chuàng)新（10分）4.1.1自助終端服務(wù)（5分）患者自助終端服務(wù)宜符合DB34/T4011—2021第6.2.2條、6.2.4條、6.2.60.25分。4.1.2互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)（5分）互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)包括但不限于身份認(rèn)證、預(yù)約掛號(hào)、智能導(dǎo)診、在線交費(fèi)、就診信息查看、費(fèi)用查看、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查看、影像查看、藥品配送、院內(nèi)導(dǎo)航、住院預(yù)費(fèi)、滿意度評(píng)價(jià)、診療情況告知（如：手術(shù)通知、入院提示、出院提示，取藥、報(bào)告、危急值信息等告知（如：候診、檢查、治療等注意事項(xiàng)告知、醫(yī)學(xué)知識(shí)宣教、繳費(fèi)提醒、電子票據(jù)推送等，按以下0.2554.2醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新（10分）4.2.1醫(yī)療服務(wù)智能化（5分）醫(yī)療服務(wù)智能化宜符合DB34/T4011—2021第6.3條要求，且每實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)服務(wù)，得0.5分，累加計(jì)分，滿分5分。4.2.2互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)（5分）按以下條件判定得分：①已建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，且已通過(guò)省級(jí)衛(wèi)生健康管理機(jī)構(gòu)認(rèn)證，得1分；②互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)包括但不限于圖文問(wèn)診、視頻問(wèn)診、線上轉(zhuǎn)診、記錄病歷、開(kāi)具處方、線上隨訪、電子簽名認(rèn)證、線上線下一體化管理等，在滿足①的基礎(chǔ)上，每實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)服務(wù)且信息系統(tǒng)有數(shù)據(jù)，加0.4分，累加計(jì)分，滿分5分。4.3醫(yī)院管理創(chuàng)新（10分）4.3.1醫(yī)療管理智能化（4分）運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)支持醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、醫(yī)院感染管理、手術(shù)質(zhì)量安全管理、藥事管理、單病種質(zhì)量控制、重點(diǎn)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用質(zhì)量控制等，按以下條件判定得分：每實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)應(yīng)用，得0.4分，累加計(jì)分，滿分4分。4.3.2運(yùn)營(yíng)管理智能化（3分）運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)支持醫(yī)院人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、全面預(yù)算管理、全成本核算管理、資產(chǎn)管理、物資管理、科研管理和教學(xué)管理等，輔助實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)決策支持，按以下條件判定得分：每實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)應(yīng)用，得0.3分，累加計(jì)分，滿分3分。4.3.3運(yùn)行保障智能化（3分）運(yùn)行保障智能化宜符合DB34/T4011—2021第6.4條要求，且每實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)應(yīng)用，得0.3分，累加計(jì)分，滿分3分。表B.1 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)分表（續(xù)）申請(qǐng)機(jī)構(gòu)名稱：評(píng)價(jià)日期：表B.1 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)分表（續(xù)）申請(qǐng)機(jī)構(gòu)名稱：評(píng)價(jià)日期：專家簽名：DB34/T4515—2023DB34/T4515—202313一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)分方法評(píng)分評(píng)分說(shuō)明5建設(shè)成效（22分）5.1有效應(yīng)用（18分）5.1.1自助終端服務(wù)日均人次（1分）醫(yī)院設(shè)置的患者自助終端日均服務(wù)人次達(dá)到門診量的50％，得1分，否則不得分。5.1.2患者線上服務(wù)日均人次（1分）50％1否則不得分。5.1.3患者線上支付日均人次（1分）利用手機(jī)支付的門診患者日均人次達(dá)到門診量的50％，得1分，否則不得分。5.1.4電子票據(jù)應(yīng)用（1分）實(shí)現(xiàn)電子票據(jù)應(yīng)用，且醫(yī)院信息系統(tǒng)有應(yīng)用數(shù)據(jù)，得1分，否則不得分。5.1.5電子健康卡應(yīng)用（1分）15.1.6醫(yī)保電子憑證應(yīng)用（1分）15.1.7用藥指導(dǎo)應(yīng)用（1分）醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用藥指導(dǎo)服務(wù)，并提供手機(jī)端用藥指導(dǎo)應(yīng)用，且現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)效果良好，得1分，否則不得分。5.1.8智能導(dǎo)醫(yī)服務(wù)（1分）實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，且現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)效果良好，得1分，否則不得分。5.1.9門診電子病歷普及率（1分）門診電子病歷數(shù)量達(dá)到門診人次的90％，得1分，否則不得分。5.1.10住院電子病歷普及率（1分）住院電子病歷數(shù)量達(dá)到出院人次的100％，得1分，否則不得分。5.1.11移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用（1分）移動(dòng)醫(yī)療實(shí)現(xiàn)包括但不限于患者身份識(shí)別、電子病歷調(diào)閱、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢、醫(yī)學(xué)影像調(diào)閱、院內(nèi)會(huì)診、危急值處理、醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)等應(yīng)用且醫(yī)生操作熟練，得1分，否則不得分。5.1.12移動(dòng)護(hù)理應(yīng)用（1分）1不得分。5.1.13電子簽名認(rèn)證應(yīng)用（1分）已建立電子簽名認(rèn)證系統(tǒng)，且實(shí)現(xiàn)包括但不限于門診、住院病歷文書(shū)、護(hù)理文書(shū)、醫(yī)囑、檢驗(yàn)檢查報(bào)告、用血、手術(shù)麻醉單、院內(nèi)會(huì)診等電子簽名，得1分，否則不得分。5.1.14智能審方應(yīng)用（1分）90％，15.1.15互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)用（2分）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息平臺(tái)有不少于1年的應(yīng)用數(shù)據(jù)，得2分，否則不得分。5.1.16檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)（1分）實(shí)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)功能，且有應(yīng)用數(shù)據(jù)，得1分，否則不得分。5.1.17醫(yī)院協(xié)同辦公應(yīng)用（1分）1且現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)醫(yī)院工作人員操作熟練，得1分，否則不得分。DB34/T4515DB34/T4515—202314表B.1 智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)分表（續(xù)）14申請(qǐng)機(jī)構(gòu)名稱： 評(píng)價(jià)日期： 專家簽名：一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)分方法評(píng)分評(píng)分說(shuō)明5.2就醫(yī)體驗(yàn)調(diào)查（4分）5.2.1門診患者調(diào)查問(wèn)卷（2分）在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)期間，評(píng)價(jià)專家組可在門診大廳、診區(qū)等處隨機(jī)發(fā)放門診患者調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)表C.1）,二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查患者人數(shù)不少于30人，三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查患者人數(shù)不少于60人，計(jì)算全部調(diào)查問(wèn)卷得分的平均值，即為門診患者調(diào)查問(wèn)卷得分。5.2.2住院患者調(diào)查問(wèn)卷（2分）者調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)表C.23060住院患者調(diào)查問(wèn)卷得分。DB34/T4515DB34/T4515—2023DB34/T4515DB34/T4515—20231515附錄C（資料性）表C.1、表C.2分別給出了門診患者調(diào)查問(wèn)卷、住院患者調(diào)查問(wèn)卷模板。表C.1門診患者調(diào)查問(wèn)卷性別： 年齡： 就診科室： 調(diào)查日期：一、本次就診您如何掛號(hào)？自助機(jī)或線上（如，院方微信公眾號(hào)等）自助掛號(hào)（0.2分） 收費(fèi)窗口掛號(hào)（0分）二、本次就診您如何獲知門診病歷內(nèi)容？自助機(jī)打印或線上（如，院方微信公眾號(hào)等）調(diào)閱（0.2分） 醫(yī)生手寫(xiě)（0分）不清楚（0分）三、本次就診您如何找到就診科室（或檢驗(yàn)檢查科室等）？使用院內(nèi)導(dǎo)航軟件（0.2分） 按照醫(yī)院標(biāo)識(shí)指引（0分） 詢問(wèn)（0分）四、本次就診您如何支付就診費(fèi)用？自助機(jī)或線上（如，院方微信公眾號(hào)等）自助交費(fèi)（0.2分）收費(fèi)窗口交費(fèi)（0分）五、您如何查詢檢驗(yàn)檢查報(bào)告？自助機(jī)打印或線上（如，院方微信公眾號(hào)等）調(diào)閱（0.2分） 不清楚（0分）六、您如何獲取影像檢查膠片？自助機(jī)打印膠片或線上（如，院方微信公眾號(hào)等）調(diào)閱（0.2分）在影像檢查科室服務(wù)窗口?。?分） 不清楚（0分）七、本次就診您用以下哪種方式？電子就診卡（如，院方電子就診卡、電子健康卡、醫(yī)保電子憑證等）（0.2分）就診卡（0分）八、您如何查詢本次就診的費(fèi)用明細(xì)？自助機(jī)或線上（如，院方微信公眾號(hào)等）自助查詢（0.2分） 不清楚（0分）九、您收到過(guò)院方微信公眾號(hào)等推送的候診、用藥指導(dǎo)、檢查注意事項(xiàng)、繳費(fèi)提醒等信息嗎？有（0.2分） 沒(méi)有（0分） 不清楚（0分）十、您知道能否在自助機(jī)或線上（如，院方微信公眾號(hào)等）獲取本次就診的電子發(fā)票嗎？知道（0.2分） 不知道（0分）得分：1616表C.2住院患者調(diào)查問(wèn)卷性別： 年齡： 住院病區(qū)： 調(diào)查日期：一、本次住院您收到過(guò)院方微信公眾號(hào)等推送的入院通知嗎？有（0.2分） 沒(méi)有（0分） 不清楚（0分）二、本次住院您有在自助機(jī)或線上（如，院方微信公眾號(hào)等）繳住院預(yù)交金嗎？有（0.2分） 沒(méi)有（0分） 不清楚（0分）三、本次住院期間，病區(qū)護(hù)士每天使用手持終端掃您佩戴的腕帶的二維碼嗎？有（0.2分） 沒(méi)有（0分） 不清楚（