建筑工程回訪及質(zhì)量問題的善后處理

建筑工程回訪及質(zhì)量問題的善后處理1建筑工程回訪的具體要求回訪的方式回訪的方式主要分為四種，即例行性回訪、季節(jié)性回訪、技術(shù)性回訪和一對(duì)一回訪。例行性回訪一般是按業(yè)主比例以電話詢問或召開座談會(huì)的方式進(jìn)行，當(dāng)反映的問題比較少時(shí)可以考慮一年召集一次;如果業(yè)主反映問題的頻次較高，則必須沒每半年舉行一次，目的就是要及時(shí)掌握和了解業(yè)主在日常使用中的用戶意見，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的維修。季節(jié)性回訪通常針對(duì)雨季常發(fā)的排水工程、制冷工程、通風(fēng)工程和屋面的防滲漏問題，以及冬季的熱力循環(huán)系統(tǒng)和業(yè)主采暖工程等進(jìn)行回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決由施工環(huán)節(jié)造成的質(zhì)量缺陷。技術(shù)性回訪主要是為了進(jìn)一步了解在項(xiàng)目施工中所采用的一些新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等在后期使用過程中存在的工程質(zhì)量問題。技術(shù)性回訪一般還要召集項(xiàng)目的設(shè)計(jì)單位、工程監(jiān)理和材料供應(yīng)商等部門一同參加，通過回訪其使用效果和技術(shù)狀態(tài)，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高認(rèn)識(shí)，并為今后施工工藝的完善和推廣工作尋找依據(jù)和措施。一對(duì)一回訪則是為了更好地服務(wù)業(yè)主所開展的個(gè)性化服務(wù)，一般主要是圍繞問題反映相對(duì)比較集中、施工中對(duì)局部因素把握不準(zhǔn)、設(shè)計(jì)變更對(duì)日后使用可能帶來影響的一些環(huán)節(jié)，通過回訪和善后處理來確保正常使用，并像處理好“醫(yī)患”關(guān)系一樣建立起與用戶之間的信任溝通渠道?；卦L的內(nèi)容回訪內(nèi)容主要是結(jié)合用戶在使用過程中所發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，包括：屋面、窗臺(tái)、廚房和衛(wèi)生間是否有滲漏水的現(xiàn)象；廚房和衛(wèi)生間的管道是否有跑冒和滴漏現(xiàn)象；UPVC下水管道是否開裂滲漏，接口是否嚴(yán)絲合縫；房屋是否存在不均勻沉降現(xiàn)象，以及門窗是否產(chǎn)生變形和關(guān)合不嚴(yán)的問題；墻體和地面是否有開裂現(xiàn)象，并判斷是否屬于正常的伸縮裂縫；電器管線是否安全接駁，照明設(shè)備是否存在忽明忽暗現(xiàn)象（接線松動(dòng)）；空氣開關(guān)及漏電保護(hù)裝置是否靈敏有效；外墻粉飾面是否有開裂和剝離現(xiàn)象，外墻飾面磚是否有脫落的可能；建筑單體的總體外排是否存在有倒泛水的現(xiàn)象等。回訪的基本要求依據(jù)建筑法規(guī)定，保修時(shí)間自竣工驗(yàn)收完畢之日的第二天起計(jì)算,基礎(chǔ)（含隱蔽工程、地下設(shè)施）、主體結(jié)構(gòu)是終身保修，保修時(shí)間按照設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的合理使用年限；防水和防滲漏是5年；供熱、制冷是2個(gè)自然采暖期和供冷期；電氣、給排水、設(shè)備安裝、裝修等是2年。其他保修事項(xiàng)由雙方自行約定執(zhí)行。2建筑工程回訪中常出現(xiàn)的質(zhì)量問題2.1滲漏滲漏經(jīng)常出現(xiàn)在以下部位，如地下室滲漏、廚房、衛(wèi)生間滲漏、屋面滲漏、外墻外保溫滲漏。滲漏直接影響建筑工程的使用功能，致使使用人無法正常使用。造成滲漏的原因很多，如：施工工藝不完善、防水材料質(zhì)量不過關(guān)、設(shè)計(jì)、施工缺陷、防水細(xì)部處理不到位等。(1)地下室剪力墻、頂板滲漏治理：首先，組織有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真細(xì)致地檢查，滲漏水主要是由于結(jié)構(gòu)層存在孔洞、裂縫和毛細(xì)孔。堵漏前，必須查明其原因，確定其位置，弄清水壓大小，根據(jù)不同情況，采取不同措施，從而確定行之有效的方案。遵循堵漏的原則是：先把大漏變小漏，縫漏變點(diǎn)漏，片漏變孔漏，然后堵住漏水。堵漏方法和材料較多，如水泥膠漿、環(huán)氧樹脂、丙凝漿液、甲凝漿液、氟凝漿液等。(2)屋面、廚房、衛(wèi)生間滲漏治理：查找主要滲漏部位，分析滲漏原因，制定處理方案。重點(diǎn)是防水細(xì)部未按規(guī)范施工，如屋面的落水口、出屋面煙道、管道等，廚房、衛(wèi)生間地漏，蹲便的連接口，管道周邊等部位。由于坡度不夠，造成倒泛水的要進(jìn)行重新找坡，再補(bǔ)做防水層；對(duì)于接口不嚴(yán)的要重新封堵；屋面收口開裂和管口周邊以及個(gè)別部位防水高度不夠要補(bǔ)做防水層。(3)外墻外保溫滲漏治理：經(jīng)過多年回訪發(fā)現(xiàn)，問題主要出現(xiàn)在窗框周邊、混凝土剪力墻穿墻螺桿孔位置的滲漏。對(duì)于窗框周邊，在迎水面使用聚合物砂漿封堵，窗邊再打密封膠。對(duì)于混凝土剪力墻穿墻螺桿孔采用室內(nèi)方法修補(bǔ)，首先清除孔內(nèi)的涂料及雜物40?60mm,并將螺桿孔表面鑿深20mm、擴(kuò)大10mm,使用聚合物砂漿分兩次填補(bǔ)，第一次填補(bǔ)35mm,第二次填實(shí)即可。也可采用防水砂漿和堵漏材料封堵。最后，根據(jù)墻面面層材料進(jìn)行修補(bǔ)回復(fù)。2水泥砂漿地面裂縫、空鼓、起砂(1)裂縫分為強(qiáng)度裂縫、沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫，產(chǎn)生的原因有材料強(qiáng)度不夠、樓體不均勻沉降等。對(duì)于空鼓、起砂的主要原因是基層清理不干凈、砂子的含泥量嚴(yán)重超標(biāo)、砂漿強(qiáng)度不夠等。(2)水泥砂漿地面裂縫、空鼓、起砂的治理：根據(jù)地面裂縫、空鼓、起砂的程度，確定治理的方案。對(duì)于輕微起砂的水泥砂漿地面，對(duì)基層進(jìn)行清洗處理，再采用108膠、水泥各占50%,加水調(diào)制成膩?zhàn)訝?，進(jìn)行兩次滿批，每批完一次必須用120#砂紙打磨，并進(jìn)行灑水濕潤(rùn)養(yǎng)護(hù)一周。也可用聚合物砂漿滿批。對(duì)于水泥砂漿地面裂縫，采用環(huán)氧樹脂封堵，再采用上述方法處理。對(duì)于水泥砂漿地面空鼓，一般只有返工重做。2.3混凝土散水面層裂縫、沉陷、膨脹造成混凝土散水面層裂縫、沉陷、膨脹的原因主要是基層處理不認(rèn)真,沒有嚴(yán)格按規(guī)范施工，如：混凝土散水基層建筑垃圾未清理完、三七灰土未過篩、分層厚度超規(guī)范、未嚴(yán)格控制含水率，冬季施工措施不到位等。另外，設(shè)計(jì)對(duì)室外排水系統(tǒng)不重視，使散水邊常期有雨水、綠化水侵泡，造成混凝土散水面層裂縫、沉陷。對(duì)于混凝土散水出現(xiàn)質(zhì)量問題，只有返工重做。3結(jié)束語通過對(duì)工程回訪工作中常見問題的思考，可以看出，很多質(zhì)量問題是可以在施工過程中避免的。質(zhì)量是建筑企業(yè)的生命，只有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，落實(shí)人在工程質(zhì)量中的本位，加強(qiáng)工程施工過程的質(zhì)量控制,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，正