有關(guān)部門(mén)述職報(bào)告

1/1有關(guān)部門(mén)述職報(bào)告

部門(mén)述職報(bào)告篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

去年XXX月XXX日，受市局黨組的委托我來(lái)到XXX市局工作。一年多來(lái)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部奮力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但成績(jī)的取得非我個(gè)人功勞，而應(yīng)歸功于盛市局的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于前任班子打下的良好基礎(chǔ)，歸功于現(xiàn)任班子成員的密切配合，歸功于全體干部的辛勤努力，在此向大家表示衷心地感謝！現(xiàn)將一年多來(lái)的工作述職如下，請(qǐng)同志們?cè)u(píng)議，上級(jí)機(jī)關(guān)考察。

一、工作實(shí)績(jī)：

（一）突出重點(diǎn)，敢于碰硬，稅收收入首次突破億元大關(guān)

組織收入是稅收工作的中心任務(wù)，要抓好收入必須稿好稅源調(diào)查。初來(lái)XXX時(shí)，我很注意觀察這里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和稅源分布情況。通過(guò)實(shí)地調(diào)查和翻閱各種收入賬表，對(duì)收入進(jìn)度、欠稅情況、重點(diǎn)大戶(hù)納稅情況基本做到了心中有數(shù)，決定從以下幾方面入手：一是向稅源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，將年納稅額XXX萬(wàn)元以上的企業(yè)全部列入重點(diǎn)稅源實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐戶(hù)規(guī)范建檔、專(zhuān)人監(jiān)控稽查、加強(qiáng)日常調(diào)度，保證了這些左右收入形勢(shì)的大戶(hù)應(yīng)收盡收。二是向征管難點(diǎn)要收入。去年XXX月份，在進(jìn)行稅源調(diào)查時(shí)我們發(fā)現(xiàn)個(gè)體戶(hù)中個(gè)別行業(yè)稅額偏低。因此，對(duì)五金、日雜、BP機(jī)手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)等行業(yè)的稅負(fù)進(jìn)行了調(diào)整，平均增幅XXX%。稅負(fù)調(diào)整引起了一些業(yè)戶(hù)的不理解，紛紛找到局里來(lái)“說(shuō)理”，把局長(zhǎng)室圍個(gè)水泄不通，有的甚至還找到政府。為解決這個(gè)難題，我們不厭其煩地向納稅人解釋宣傳，終于爭(zhēng)取到了他們的理解與支持，做到了公平稅負(fù)、依法治稅。三是向欠稅管理要收入。狠抓欠稅清繳工作，對(duì)欠稅管理設(shè)立專(zhuān)崗、專(zhuān)人核算、專(zhuān)人管理，努力做到不落戶(hù)，核算準(zhǔn)。在組織正常稅款入庫(kù)同時(shí)，采取以票控稅、查封扣押等稅收保全和強(qiáng)制措施，大力壓縮欠稅，保證了稅款及時(shí)足額入庫(kù)。今年XXX至XXX月份，我局清繳陳欠XXX元，新欠XXX萬(wàn)，創(chuàng)同期最好水平。

去年，我局全口徑收入完成XXX萬(wàn)元，稅收收入首次突破億元大關(guān)，完成市局計(jì)劃數(shù)的XXX%，是歷史以來(lái)增收最多，增幅最高的一年。今年前三個(gè)季度，“兩稅”收入入庫(kù)XXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXX%。

（二）更新觀念，完善手段，征管信息化建設(shè)取得初步進(jìn)展

當(dāng)今社會(huì)是個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，稅收工作也應(yīng)該緊跟信息化步伐走“科技興稅”的道路，這是做好“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)、科技加管理”這三篇文章、以信息化完善征管手段的需要。因此，做為一把手，我十分注重培養(yǎng)和樹(shù)立自己的科技意識(shí)和信息化建設(shè)意識(shí)。一年多來(lái)，我局的征管信息化建設(shè)工作取得了較好的成績(jī)：

1.積極為CTAIS系統(tǒng)推行做好了應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備。

年初以來(lái)，我們一直將CTAIS試點(diǎn)工作當(dāng)做一件大事來(lái)抓，研究措施、及早動(dòng)手。一是選擇“主力”。上半年，先后選派兩批干部到已經(jīng)開(kāi)通CTAIS系統(tǒng)的河南和吉林市國(guó)稅局“取經(jīng)”，讓他們了解CTAIS基本原理，操作模塊和運(yùn)行情況。這樣，在CTAIS崗位職責(zé)設(shè)置上，將這支骨干力量作為生力軍、主攻手，科學(xué)合理地分配到各個(gè)崗位上，保證做到人盡其力。二是做好“二傳”。由黨組精挑細(xì)選了綜合素質(zhì)較高的干部參加市局培訓(xùn)班，由這些干部做“二傳”手，將所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)傳授給其他干部，從而實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶面、普遍提高”。三是搞好“熱身”。為保證CTAIS推行工作萬(wàn)無(wú)一失，年初我們請(qǐng)市局信息中心同志為我們建立了后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，安裝了CTAIS模擬網(wǎng)，全地區(qū)只有我們局和高新局有模擬網(wǎng)。在這次的培訓(xùn)準(zhǔn)備階段，又增加了模擬網(wǎng)客戶(hù)端，錄入20戶(hù)重點(diǎn)業(yè)戶(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做為例子，每期可培訓(xùn)20人，保證做到物盡其用。四是布好“戰(zhàn)局”。在保證CTAIS穩(wěn)定推行的基礎(chǔ)上，本著“人隨業(yè)務(wù)走”的原則，于10月4日科學(xué)合理的進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，人員設(shè)置與《征管法》、CTAIS需求相匹配。

2.～完成了稅控加油機(jī)安裝和初始化工作。

稅控加油機(jī)的推行工作不是一帆風(fēng)順的，我們遇到過(guò)許多困難和阻力。一是宣傳解釋難。加油站業(yè)戶(hù)對(duì)這項(xiàng)政策不理解，抵觸情緒十分強(qiáng)烈，嚴(yán)重干擾了安裝工作進(jìn)行。因此，在會(huì)上我多次向?qū)９軉T強(qiáng)調(diào)：要將耐心宣傳與強(qiáng)制執(zhí)行相結(jié)合，區(qū)分不同情況采取不同的處理措施。二是組織協(xié)調(diào)難。由于加油機(jī)稅控裝置工作涉及技術(shù)監(jiān)督局、工商局等多個(gè)部門(mén)，必須時(shí)還要求助公安部門(mén)。因此，為使工作順利進(jìn)行，我和班子成員多次與這些部門(mén)的負(fù)責(zé)人溝通，分清各自職責(zé)、商洽合作辦法，在各單位中抽調(diào)人員組成聯(lián)合工作小組，深入到各個(gè)加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。經(jīng)過(guò)我們的努力，全市70個(gè)加油站點(diǎn)的237臺(tái)加油機(jī)全部安裝了稅控裝置，并順利進(jìn)行了初始化。

3.遠(yuǎn)程電子申報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)通XXX戶(hù)，稅控收款機(jī)安XX戶(hù)。

本著有利于納稅人申報(bào)納稅，有利于金稅工程監(jiān)控的原則，與中稅公司技術(shù)人員密切配合，僅用一個(gè)月時(shí)間，就為已上防偽稅控裝置的XXX戶(hù)企業(yè)開(kāi)辦了遠(yuǎn)程電子申報(bào)業(yè)務(wù)，并且通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)人員初步掌握了遠(yuǎn)程電子申報(bào)的基本操作方法。

XXX月份，在醫(yī)藥和汽車(chē)配件行業(yè)開(kāi)展稅控收款機(jī)推廣使用工作時(shí)，我們又遇到了重重阻力。有的納稅人不理解，多次上訪政府，有的以沒(méi)錢(qián)、效益不好等種種理由拒絕安裝，還有的持觀望態(tài)度拖延時(shí)間。面對(duì)這些困難，我和幾位副局長(zhǎng)一面向政府宣傳推行稅控收款機(jī)的重大意義，爭(zhēng)取他們的支持；一面與醫(yī)藥管理部門(mén)協(xié)商，請(qǐng)他們協(xié)助我們開(kāi)展工作。同時(shí)，對(duì)外多次召開(kāi)試點(diǎn)行業(yè)納稅人大會(huì)，舉辦專(zhuān)題講座、發(fā)放宣傳單；對(duì)內(nèi)本著“誰(shuí)管戶(hù)誰(shuí)負(fù)責(zé)安裝”的原則，將推行任務(wù)完成情況與干部獎(jiǎng)懲使用掛鉤，增強(qiáng)了干部工作動(dòng)力。由于組織有力，措施得當(dāng)，我市共有XXX戶(hù)企業(yè)按規(guī)定時(shí)限安裝了稅控收款機(jī)。

在推廣使用新的征管手段同時(shí)，我們還加強(qiáng)了稅收?qǐng)?zhí)法檢查、納稅申報(bào)、一般納稅人及民政福利企業(yè)認(rèn)定、兩級(jí)評(píng)定、小規(guī)模企業(yè)xx等管理。尤其是全面推行了政務(wù)公開(kāi)，延伸了申報(bào)服務(wù)，在農(nóng)村24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了納稅申報(bào)點(diǎn)。

（三）以人為本，健全機(jī)制，各項(xiàng)工作管理發(fā)生可喜變化

上任伊始，我對(duì)全局XXX個(gè)單位XXX多名干部十分陌生，為盡快了解各單位工作進(jìn)度，熟悉新同志，我利用十天時(shí)間，先后與XXX名中層干部談話(huà)，并深入基層開(kāi)展調(diào)研，很快打開(kāi)了工作局面。

1.抓三項(xiàng)建設(shè)為干部隊(duì)伍注入新活力。

一是抓班子建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力。為建立一支“團(tuán)結(jié)、正派、干凈、干事”的領(lǐng)導(dǎo)班子。今年，我們開(kāi)展了兩次”為班子成員提意見(jiàn)”活動(dòng)，XXX個(gè)基層單位近XXX名干部為班子成員提出了XXX多條意見(jiàn)。我們將這些意見(jiàn)歸納整理逐條討論，并研究措施加以改正，有力的提高了班子的向心力。二是抓中層建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，對(duì)中層干部重新進(jìn)行調(diào)整選拔。改革后，全局中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的平均年齡由XXX歲下降到XXX歲，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的比例由原來(lái)的XXX%提高到90%。中層干部年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理搭配及優(yōu)化組合，有力的提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。三抓干部建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。緊緊抓住”三·八”、”五·四”、”七·一”“八·一”等重大節(jié)日，舉辦座談會(huì)、書(shū)畫(huà)展、聯(lián)歡會(huì)等各種形式的活動(dòng)，豐富干部的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)干部的集體榮譽(yù)感，使隊(duì)伍更加富有戰(zhàn)斗力。今年，在市局舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我局獲得了精神文明獎(jiǎng)和表演三等獎(jiǎng)；在省局舉辦的美術(shù)書(shū)法攝影大賽中，我局干部獲得了美術(shù)作品優(yōu)秀獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng)。

2.抓制度落實(shí)使干部管理上了新臺(tái)階。

機(jī)構(gòu)改革后，我們補(bǔ)充和完善了經(jīng)費(fèi)管理、計(jì)算機(jī)使用、值日值宿、著裝上崗等30余項(xiàng)工作制度，明確各單位及工作人員的崗位職責(zé)，同時(shí)通過(guò)狠抓制度落實(shí)，充分發(fā)揮規(guī)章制度的監(jiān)督制約作用，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作管理發(fā)生了可喜的變化。

一是落實(shí)出勤和著裝上崗制度，干部形象建設(shè)有了新改觀。一年來(lái)，因遲到早退、著裝不整受處罰的一般干部40余人次，追究中層干部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任XXX余人次，處罰總額XXX多元。通過(guò)嚴(yán)格考核，使干部的外在形象進(jìn)一步得到了規(guī)范。二是落實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，半年培訓(xùn)干部XXX余人次。在人事科的組織下，舉辦微機(jī)操作、稅收業(yè)務(wù)、公文寫(xiě)作、CTAIS使用等XXX期培訓(xùn)班；組織全員考試XXX次。通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，干部業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，今年年初，在省局舉辦的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我局干部取得了個(gè)人第XXX名的好成績(jī)。三是落實(shí)辦公自動(dòng)化制度，機(jī)關(guān)政務(wù)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。XXX月份，我們將樓內(nèi)科室的計(jì)算機(jī)接入辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)村四所采用撥號(hào)方式訪問(wèn)設(shè)在信息中心的共享文件夾。這樣，會(huì)議通知、政策及文件精神落實(shí)、文字材料閱覽上報(bào)等全部在網(wǎng)上進(jìn)行，既節(jié)省了經(jīng)費(fèi)，又提高了工作效率。四是落實(shí)“兩權(quán)”監(jiān)督管理制度，干部的“兩權(quán)”行使逐步規(guī)范化。機(jī)構(gòu)改革后，我們投入XXX多萬(wàn)元為稽查局和農(nóng)村所購(gòu)置了車(chē)輛和計(jì)算機(jī)，解決了農(nóng)村所交通問(wèn)題，加快了基層分局、所的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)方便了干部學(xué)微機(jī)；今年春天，在市局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們又開(kāi)始著手興建辦公樓，成立了基建辦公室，為節(jié)省資金，我們多次與政府及有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)。目前辦公樓主體已經(jīng)建成，共節(jié)約資金XXX萬(wàn)元。象這樣的大宗物品采購(gòu)、基建、干部任免等重大事項(xiàng)都是在“兩權(quán)”監(jiān)督管理委員會(huì)的監(jiān)督之下運(yùn)行，擴(kuò)大了干部的知情權(quán)和參與權(quán)，防止了權(quán)力濫用。對(duì)稅款征收、稅務(wù)稽查等稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)進(jìn)行監(jiān)督，提高了干部的法律意識(shí)和執(zhí)法水平，防止了不廉行為。今年九月份，我局兩名干部分別因瞞報(bào)欠稅和對(duì)納稅人逾期辦理變更登記未采取措施受到處分，除通報(bào)批評(píng)外，扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金，取消年度評(píng)先選優(yōu)資格。這是我局近五年來(lái)第一次對(duì)干部執(zhí)法違紀(jì)行為進(jìn)行處罰，為全體干部上了一堂最生動(dòng)有效的警示課。

（四）內(nèi)抓廉政，外樹(shù)形象，軟環(huán)境治理工作受到各界好評(píng)

按蔣局長(zhǎng)年初工作報(bào)告要求將廉政建設(shè)的重心轉(zhuǎn)移到防～、敲警鐘上來(lái)，在行風(fēng)建設(shè)中突出了四個(gè)強(qiáng)化：一是強(qiáng)化了外部監(jiān)督。XXX月份，召開(kāi)了有市紀(jì)檢委行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)參加的稅風(fēng)稅紀(jì)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)；XXX月上旬又向納稅人發(fā)放了《征求意見(jiàn)函》，就納稅人提出的XXX條意見(jiàn)在干部中開(kāi)展了自查整改活動(dòng)。二是強(qiáng)化了執(zhí)法監(jiān)察。對(duì)民政福利企業(yè)年審、一般納稅人資格復(fù)查和兩級(jí)評(píng)定進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察。與現(xiàn)行有關(guān)稅收政策、規(guī)定進(jìn)行對(duì)照，共檢查民政福利企業(yè)XXx戶(hù)、一般納稅人XXX戶(hù)、核定征收戶(hù)XXX戶(hù)，規(guī)范了干部的稅收?qǐng)?zhí)法行為。三是強(qiáng)化了窗口建設(shè)。以窗口建設(shè)為切入點(diǎn)，同創(chuàng)建文明行業(yè)相結(jié)合，同開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，設(shè)立了委屈獎(jiǎng)，廣泛開(kāi)展“窗口達(dá)標(biāo)”、使用文明用語(yǔ)、“第一責(zé)任人”、“首問(wèn)責(zé)任人”等活動(dòng)，干部的服務(wù)態(tài)度得到了很大改善。六月下旬，我局征管科及大廳干部在納稅人的侮辱謾罵情況下，仍然心氣平和地做解釋宣傳，充分體現(xiàn)了國(guó)稅干部高尚的職業(yè)道德情操，對(duì)外樹(shù)立了良好的國(guó)稅干部形象。四是強(qiáng)化了政務(wù)公開(kāi)。利用近七個(gè)月時(shí)間，制作了《政務(wù)公開(kāi)制度匯編》，向社會(huì)各界公開(kāi)國(guó)稅部門(mén)的工作職責(zé)、政策法規(guī)、違章處罰等制度；收錄了稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅申報(bào)、減免稅等內(nèi)容和程序。便于納稅人辦稅，便于納稅人監(jiān)督。通過(guò)采取這些手段，實(shí)現(xiàn)了“辦稅公開(kāi)化，執(zhí)法透明化，服務(wù)文明化”，使我局的軟環(huán)境治理工作受到了市委市政府及社會(huì)各界的好評(píng)，保持了行風(fēng)測(cè)評(píng)的上游位次。

此外，我們還加強(qiáng)了精神文明建設(shè)和群團(tuán)工作。精神文明建設(shè)仍然保持省級(jí)先進(jìn)單位，“代理媽媽”活動(dòng)受到了省婦聯(lián)的嘉獎(jiǎng)、同時(shí)征管科被授予“幗國(guó)文明崗”的光榮稱(chēng)號(hào)。

二、幾點(diǎn)感受：

身為主要領(lǐng)導(dǎo)人，如何管好干部、干好工作，一年多的鍛煉給了自己很深的感觸，概括起來(lái)主要有以下兩方面：

(一)樹(shù)立全局意識(shí)，既抓大又放小

做為全局工作的負(fù)責(zé)人，一定要有戰(zhàn)略眼光和駕馭能力，善于從宏觀上把握整體工作思路，布置任何一項(xiàng)工作不僅要與上級(jí)的思想保持一致，同時(shí)要兼顧本局實(shí)際，引導(dǎo)全體干部樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想。這樣才能避免從個(gè)人喜好出發(fā)，導(dǎo)致顧此失彼的偏差局面，才能保證維護(hù)整體利益的同時(shí)兼顧了局部利益。體現(xiàn)在具體的工作中就是掌握好抓大與放小的關(guān)系。”抓大”就是對(duì)局里的重大事項(xiàng)把好脈，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體決策制度，注重發(fā)揮集體的智慧，保證決策不出偏差?！狈判　本褪菍⒋笫录?xì)化成小事布置下去，落實(shí)到具體的分管局長(zhǎng)、科室和執(zhí)行人員。這樣宏觀決策與微觀指導(dǎo)相結(jié)合，形成齊抓共管、一級(jí)指導(dǎo)一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的良好局面。

（二）樹(shù)立團(tuán)結(jié)意識(shí)，走好群眾路線

一把手是一個(gè)班子的核心，是干部的主心骨、領(lǐng)頭雁，只有塑造一支精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的班子，才能帶出一支能打硬仗的隊(duì)伍。在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上，我始終堅(jiān)持一切應(yīng)以有利于工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而不是從自身利益去考慮。首先，對(duì)班子成員做到真誠(chéng)友愛(ài)，互相支持，正確對(duì)待工作中出現(xiàn)的一些小摩擦和小誤會(huì)，大事化孝小事化了。其次，對(duì)干部做到既肯定成績(jī)，又指明缺點(diǎn)；既關(guān)心體貼，又嚴(yán)肅認(rèn)真。一年多來(lái)，為充分發(fā)揮群眾力量做好每項(xiàng)工作，對(duì)干部管理我始終堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是”嚴(yán)管”。在制度上約束干部自覺(jué)遵紀(jì)守法，執(zhí)行制度必嚴(yán)肅，落實(shí)政策必到位。二是”愛(ài)護(hù)”，關(guān)心群眾疾苦，想群眾所想、及群眾所及，幫助他們解決生活困難，排除后顧之憂(yōu)。去年XXX月份以來(lái)，我們?yōu)楦刹哭k食堂、搞福利、做體檢、安排臨時(shí)工，使干部充分感受到了集體的溫暖。

回顧一年的工作，雖然有點(diǎn)小成績(jī)，但問(wèn)題也是不容忽視的。反映在工作上：主要是征收管理還有不完善的地方，個(gè)別干部仍有不廉行為發(fā)生。反映在自身上：一是深入基層調(diào)研少，不利于掌握工作實(shí)際。這一點(diǎn)在今年下半年自己已經(jīng)有所改進(jìn)。二是與一般干部交流少，不利于了解干部想法。三是工作布置多親自檢查少，不利于工作的貫徹落實(shí)。還有一些諸如學(xué)習(xí)不深入、工作方法簡(jiǎn)單、情緒急躁等缺點(diǎn)，需要在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下盡快加以改正。

三、今后打算：

在今后的工作中，我決心思想上積極進(jìn)娶工作上奮發(fā)努力、作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)、生活上從嚴(yán)要求，和班子成員帶領(lǐng)同志們一起奮力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，全力以赴打好“三大戰(zhàn)役”：即組織收入戰(zhàn)、信息化建設(shè)戰(zhàn)、干部隊(duì)伍建設(shè)戰(zhàn)，相信在盛市局的細(xì)心指導(dǎo)下，在全體同志的大力支持下，一定會(huì)開(kāi)創(chuàng)國(guó)稅工作規(guī)范化、國(guó)際化、信息化的新局面！

謝謝大家！

部門(mén)述職報(bào)告篇2

一、客戶(hù)服務(wù)中心日常工作。

1、要對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)用的物品進(jìn)行入庫(kù)登記，每月對(duì)留存物品進(jìn)行清點(diǎn)。

2、每月25日向公司報(bào)下個(gè)月的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃及本月工作總結(jié)。

3、對(duì)項(xiàng)目各部門(mén)工作表格進(jìn)行整理，統(tǒng)一存檔。

4、接待所職工的來(lái)訪、投訴、報(bào)修等。

5、巡視檢查園區(qū)，發(fā)現(xiàn)安全隱患、公共設(shè)備設(shè)施損壞及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)，組織各部門(mén)主管每周進(jìn)行一次項(xiàng)目聯(lián)合檢查。

6、節(jié)日期間為了營(yíng)造節(jié)日氣氛，由項(xiàng)目各部門(mén)和綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)配合做好園區(qū)布置工作（如花卉擺放，插彩旗、掛燈籠、條幅等工作）。

7、對(duì)外WYGS管理的宣傳。

8、滿(mǎn)意度調(diào)查，半導(dǎo)體所對(duì)我們考核方面和其他項(xiàng)目有所不同，每季度對(duì)WYGS服務(wù)考核一次，所以給我們提出了更高的要求，我客服在每季度末通過(guò)，發(fā)放問(wèn)卷、口頭了解等形式，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

二、收發(fā)室管理工作。

收發(fā)室的管理是我客服部的一個(gè)重要工作，是所廣大職工接觸我客服服務(wù)的一個(gè)窗口，根據(jù)所職工收發(fā)室周六日無(wú)人值班，領(lǐng)取報(bào)刊不方便的建議，我們及時(shí)做出調(diào)整安排WYGS值班負(fù)責(zé)人，在中午12、00~13、00時(shí)負(fù)責(zé)收發(fā)室報(bào)刊領(lǐng)取發(fā)放工作，已于8月18日開(kāi)始實(shí)施。

三季度各科室新生陸續(xù)報(bào)到，為了更好的分發(fā)信件，在科室老師對(duì)我們工作的配合下，整理各科室人員名單。

11月完成了訂閱20xx年報(bào)刊雜志的工作。

三、集成技術(shù)中心3#樓超凈間的參觀接待工作。

該區(qū)域正式劃分到我客服部以來(lái)，在部門(mén)員工的配合下順利的完成了工作，由于該區(qū)域的特殊性，經(jīng)常要與科室負(fù)責(zé)人溝通配合完成重要領(lǐng)導(dǎo)的接待工作。

四、工作中的難點(diǎn)、

（1）經(jīng)過(guò)3年的工作與內(nèi)聘人員的接觸，關(guān)系已基本融洽。但從工作角度看，他們的服務(wù)意識(shí)與公司要求的差距太大，在他們的思想里永遠(yuǎn)只有人人為我，這樣給我們的服務(wù)工作帶來(lái)了一定的困難，通過(guò)一次又一次的與他們溝通已達(dá)到了一定的效果，我希望通過(guò)這次所后勤全體招聘，他們自由選擇崗位，應(yīng)聘這個(gè)崗位就要服從崗位的要求，這樣來(lái)促進(jìn)他們的服務(wù)意識(shí)。

（2）所聘人員工作主動(dòng)性差，時(shí)間意識(shí)不強(qiáng)，集體觀念不強(qiáng)，長(zhǎng)有脫剛的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，基本掌握他們時(shí)間規(guī)律，重點(diǎn)在這個(gè)時(shí)間段去查崗，讓他們知道我一直在觀察他們，因?yàn)樗麄兡昙o(jì)偏大，我對(duì)他們說(shuō)話(huà)的不會(huì)太硬，到他們的崗上和他們談心，聊一些工作及生活情況，這樣又能與其很好的溝通，也不會(huì)讓他對(duì)我煩感，起到了一定的效果。

五、明年工作計(jì)劃、

為了更好的為半導(dǎo)體所廣大職工服務(wù)，加強(qiáng)新入職員工的培訓(xùn)，從禮儀禮貌到業(yè)務(wù)水平提高一個(gè)新的層次，我客戶(hù)服務(wù)中心配合個(gè)部門(mén)做好培訓(xùn)工作，讓新員工上崗第一天就了解我公司的服務(wù)宗旨、質(zhì)量安全環(huán)境方針，等相關(guān)規(guī)定，15天內(nèi)熟練掌握崗位各項(xiàng)操作技能。

對(duì)所聘人員的管理上，多檢查多指導(dǎo)，勤看勤說(shuō)，盡量讓他們從思想上的工作質(zhì)量上，達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

以上就是我的述職。

在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司各部門(mén)在工作上的支持與幫助，在新的一年希望我的工作更上一層樓，謝謝！

部門(mén)述職報(bào)告篇3

上學(xué)期臨近期末時(shí)，我開(kāi)始擔(dān)任社團(tuán)管理部部長(zhǎng)一職。在與前任部長(zhǎng)進(jìn)行工作交接時(shí)，我得知只需每學(xué)期末收集社長(zhǎng)手冊(cè)，同時(shí)在元旦迎新時(shí)詢(xún)問(wèn)各社團(tuán)是否參與活動(dòng)。我一度認(rèn)為這是個(gè)清閑的職位，但現(xiàn)今回顧這一學(xué)年來(lái)的工作，發(fā)現(xiàn)可以去做的還有許多許多。

一。小型社團(tuán)扶植

①前期

最初令我產(chǎn)生要扶植小型社團(tuán)想法的是環(huán)境愛(ài)好者協(xié)會(huì)的社長(zhǎng)，而這個(gè)想法也成為了我后半學(xué)期工作的主線。

差不多是在高二準(zhǔn)備服裝秀的時(shí)候，我和干事一起去抽查各個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)情況，基本上所有的社團(tuán)都停課準(zhǔn)備服裝秀，而環(huán)協(xié)是為數(shù)不多開(kāi)展并且認(rèn)真開(kāi)展了活動(dòng)的社團(tuán)。他們那時(shí)只有四五個(gè)人，在化學(xué)實(shí)驗(yàn)樓里搭建模型。環(huán)協(xié)的老社長(zhǎng)告訴我，環(huán)協(xié)曾經(jīng)是一個(gè)非常光輝的社團(tuán)，只是到她這一屆就沒(méi)落了，而她也一直在想辦法組織好社團(tuán)。她表示將在元旦迎新晚會(huì)上舉行一個(gè)環(huán)保知識(shí)問(wèn)答，來(lái)向?qū)W生推廣環(huán)協(xié)。我和干事在那段時(shí)間里一起幫她出謀劃策，希望環(huán)協(xié)能借此得以發(fā)展。當(dāng)然，后來(lái)她也成功了。現(xiàn)今環(huán)協(xié)人數(shù)大幅上升，再加上極高的活動(dòng)質(zhì)量，是當(dāng)之無(wú)愧的明星社團(tuán)。

通過(guò)這段經(jīng)歷，我意識(shí)到了我們學(xué)校不是僅僅只有實(shí)力雄厚大型社團(tuán)(如三大音樂(lè)組織，模聯(lián)等)和渾水摸魚(yú)、自?shī)首詷?lè)的小型社團(tuán)，有那么一匹社團(tuán)，也許數(shù)量不多，但是他們正竭盡自己所能，想要發(fā)展自己的社團(tuán)，而社團(tuán)管理部的新職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭@些認(rèn)真積極的社團(tuán)。

②我們做了什么

小型社團(tuán)的扶植大體上有三部分組成。

第一部分是宣傳。各迫切希望得到發(fā)展的社團(tuán)，在平日進(jìn)行較有新意或社團(tuán)特色的活動(dòng)時(shí)，拍攝下活動(dòng)照片，由社長(zhǎng)整合文字圖片視屏等，匯總成電子稿交給我，再發(fā)布在自管委的公眾平臺(tái)上，讓各位同學(xué)知道那些聞所未聞的社團(tuán)平時(shí)在做些什么，以此增強(qiáng)小社團(tuán)的影響力及吸引力。而這一方法也頗有成效，比如熱點(diǎn)研究社，HIPHOP社及戲劇工作坊的活動(dòng)記錄發(fā)布時(shí)，點(diǎn)贊數(shù)及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)還是挺可觀的。同時(shí)，也改善了小型社團(tuán)自嗨的特點(diǎn)，讓他們走進(jìn)了大眾的視線中來(lái)。

第二部分是社團(tuán)基金。社團(tuán)基金是學(xué)校在后半學(xué)期新推出的項(xiàng)目，借由學(xué)校資助那些在發(fā)展過(guò)程中需要資金援助的社團(tuán)。各大社團(tuán)對(duì)此表現(xiàn)出強(qiáng)烈興趣，而社團(tuán)基金也確實(shí)幫助到了一些社團(tuán)，比如乒乓球社靠社團(tuán)基金召開(kāi)了乒乓球賽，HIPHOP社外請(qǐng)了教師等等。但是申請(qǐng)基金還需規(guī)范化，不得不說(shuō)某些社團(tuán)想靠社團(tuán)基金買(mǎi)瓜子的想法還是有些異想天開(kāi)了…

第三部分是社團(tuán)的自我發(fā)展。社長(zhǎng)及社團(tuán)中的成員對(duì)于如何發(fā)展社團(tuán)肯定也有一些自己的想法。在召開(kāi)社長(zhǎng)會(huì)議時(shí)，我也鼓勵(lì)他們把這些想法告訴我，社團(tuán)管理部，更甚者學(xué)校，也許能在一定程度上給予一些幫助。我個(gè)人認(rèn)為這是社團(tuán)得到發(fā)展的最快最好方法，但是各大社團(tuán)對(duì)此的積極性不高，希望今后的工作中能更加重視社團(tuán)的特色發(fā)展。當(dāng)然，有些社團(tuán)也致力于這樣的活動(dòng)，比如電視臺(tái)社打算在今年假期與其他學(xué)校的電視臺(tái)社進(jìn)行合作，具體事項(xiàng)仍在商討中。

③我們看到了什么，得到了什么

在此過(guò)程中，我了解了那些我平時(shí)甚至都不會(huì)想要走近的社團(tuán)，我看到了有些社團(tuán)的崛起。作為社管，有時(shí)甚至感覺(jué)自己就是那些社團(tuán)中的一員，為他們的止步不前而著急，為他們的成就而驕傲。我看到許多社長(zhǎng)費(fèi)盡苦心，只為能在大型社團(tuán)中有一絲立足之地。有次周日返校，下雨，有人突然沖到我的傘下，和我講起他們的社團(tuán)計(jì)劃，后來(lái)才知道她是廣播劇社的社長(zhǎng);熱點(diǎn)研究社不時(shí)舉辦各種問(wèn)卷調(diào)查、出?；顒?dòng)，我見(jiàn)證他們?cè)趨^(qū)區(qū)一年里從默默無(wú)聞的新社團(tuán)變成了強(qiáng)勁的明星社團(tuán)。有時(shí)拖延癥犯了，什么也不想干，但是這些社長(zhǎng)的熱忱卻不斷的激勵(lì)著我，督促我去執(zhí)行社團(tuán)管理部的職責(zé)。而今，他們對(duì)的社團(tuán)得到了發(fā)展，我也收獲了他們的信任與支持。第一次收到有些社長(zhǎng)發(fā)來(lái)的鼓勵(lì)短信時(shí)，我就對(duì)自己說(shuō)一定要把這份工作做好。與他們走過(guò)的這一年，我很快樂(lè)。

二。關(guān)于社長(zhǎng)

其實(shí)社團(tuán)管理部的工作，有時(shí)給我感覺(jué)更像是與社長(zhǎng)打交道。我們學(xué)校四五十個(gè)社團(tuán)，社長(zhǎng)也是各式各樣的，有十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的，有很有管理才能與組織能力的，還有懶懶散散的。

第一次開(kāi)社長(zhǎng)會(huì)議，三分之一缺席，半數(shù)遲到，只有一小部分準(zhǔn)時(shí)出席。此后的會(huì)議也一樣，即使再三強(qiáng)調(diào)這是重要的內(nèi)容，下面依舊有玩手機(jī)的，寫(xiě)作業(yè)的。更甚者剛開(kāi)完會(huì)就過(guò)來(lái)問(wèn)我剛剛講了什么，他在玩手機(jī)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。

社長(zhǎng)作為一個(gè)社團(tuán)的管理者與組織者，其實(shí)更像是社團(tuán)的臉面。我對(duì)社團(tuán)的印象很大部分上是取決于社長(zhǎng)對(duì)于這個(gè)社團(tuán)的態(tài)度。如果一個(gè)社長(zhǎng)是熱心于這個(gè)社團(tuán)，那么它必定有極其廣闊的發(fā)展前景。上半學(xué)期，我看到了推理社的老社長(zhǎng)記錄的社長(zhǎng)手冊(cè)，除了要求填寫(xiě)的內(nèi)容外，封面上附了她這一學(xué)期來(lái)對(duì)于推理社的想法以及對(duì)自己作為社長(zhǎng)的反思，真摯之情躍然紙上。自此，推理社成了我心中的明星社團(tuán)。再如信息導(dǎo)航社，不像其他社團(tuán)，他們自己有一本專(zhuān)門(mén)記錄社團(tuán)活動(dòng)的本子，從建社團(tuán)開(kāi)始一直沿用至今，翻閱完一遍好像自己也親眼目睹了信息導(dǎo)航社的發(fā)展歷程。環(huán)協(xié)，熱研等也不必多說(shuō)了。而這些認(rèn)真的社長(zhǎng)們將搭建起社團(tuán)的未來(lái)。

當(dāng)然，也有些不是那么太優(yōu)秀的社長(zhǎng)，社團(tuán)手冊(cè)不認(rèn)真填寫(xiě)甚至不交，開(kāi)會(huì)不參加，社團(tuán)活動(dòng)不認(rèn)真。所以，我也在社長(zhǎng)會(huì)議上也對(duì)社長(zhǎng)的職責(zé)進(jìn)行了明確，同時(shí)要求老社長(zhǎng)們?cè)谶x擇新的社長(zhǎng)時(shí)，一定要任用認(rèn)真負(fù)責(zé)的。

一位好社長(zhǎng)能讓沒(méi)落的社團(tuán)騰飛，一位不好的社長(zhǎng)也能讓光輝的社團(tuán)沒(méi)落。所以今后的工作中，也需加強(qiáng)社長(zhǎng)的培訓(xùn)，時(shí)時(shí)監(jiān)督社長(zhǎng)，這樣社團(tuán)才能有更好的發(fā)展。好在今年暑假我校加入了香茗ST社團(tuán)聯(lián)盟，各校社團(tuán)匯集于此，相信這之后將會(huì)成為社長(zhǎng)之間交流發(fā)展的重要方向。

三。為什么社團(tuán)之間的差距大

為什么社團(tuán)之間的差距大，我們不妨從為什么大型社團(tuán)吸引人的角度入手。

合唱團(tuán)當(dāng)之無(wú)愧是我校社團(tuán)的標(biāo)桿，那為什么合唱團(tuán)每年都能吸引那么多的新成員，而且基本上沒(méi)有人退社呢?我想，是因?yàn)楹铣獔F(tuán)的融合性。我的舍友就是合唱團(tuán)的，受她影響，我好像也成為了這大家庭中的一員，每天看她在合唱團(tuán)的群上和小伙伴們打鬧，和指導(dǎo)老師開(kāi)玩笑，合唱團(tuán)的溫暖是真真切切能感受到的。而這種溫暖的感覺(jué)，也就是這種融合性，就是那些小型社團(tuán)無(wú)法與大社團(tuán)抗衡的原因。所以，我希望我校社團(tuán)在今后的發(fā)展中，能不僅僅注重一個(gè)社團(tuán)的實(shí)力，更要關(guān)注一個(gè)社團(tuán)的包容性，親切性，融合性，這才是一個(gè)社團(tuán)真正吸引人的地方。

此外，是社長(zhǎng)之間的差異。有些社長(zhǎng)很認(rèn)真地準(zhǔn)備每一次的社團(tuán)活動(dòng)，但是就是沒(méi)法辦好活動(dòng)。比如模聯(lián)社長(zhǎng)的課，學(xué)術(shù)與幽默兼?zhèn)?，模?lián)的發(fā)展可想而知。所以，今后希望能開(kāi)展諸如社長(zhǎng)培訓(xùn)等活動(dòng)，讓各位社長(zhǎng)將自己的潛力發(fā)揮出來(lái)。

四。社團(tuán)的一些改變

①社長(zhǎng)手冊(cè)

第一次收集社團(tuán)手冊(cè)后，我發(fā)現(xiàn)大部分社長(zhǎng)手冊(cè)很多地方都空著或者寫(xiě)了無(wú)，那些部分對(duì)有些社團(tuán)來(lái)說(shuō)的確難以填寫(xiě)，而社團(tuán)活動(dòng)的照片也基本上都沒(méi)有。在此基礎(chǔ)上，我開(kāi)始提倡社長(zhǎng)手冊(cè)進(jìn)行改版，電子稿為好。各社團(tuán)可以刪去無(wú)法填寫(xiě)的部分，增添一些能體現(xiàn)社團(tuán)特色的內(nèi)容。比如熱點(diǎn)研究社的社長(zhǎng)手冊(cè)中，就附了兩份他們活動(dòng)的詳細(xì)報(bào)告，增加了社長(zhǎng)手冊(cè)的可讀性，也能使讀者更快的了解一個(gè)社團(tuán)。

②社團(tuán)招新

在我剛?cè)雽W(xué)時(shí)的社團(tuán)招新，無(wú)疑是有些失敗的。招新進(jìn)行到一半，半個(gè)禮堂的學(xué)生都去吃飯了，看完最后一場(chǎng)的寥寥無(wú)幾。這樣的招新形式既是對(duì)表演社團(tuán)的不尊重，同時(shí)也浪費(fèi)了觀看者的時(shí)間。所以，今年我希望社團(tuán)招新能有一些改變。

首先，為了保證公平性，除三大音樂(lè)社團(tuán)外，其余社團(tuán)不允許提前招新。暑假期間，各社團(tuán)需將介紹社團(tuán)的材料與招新視頻發(fā)給我。社團(tuán)管理部將整合材料，做成社團(tuán)手冊(cè)，發(fā)給小高一們，同時(shí)在公眾平臺(tái)上統(tǒng)一發(fā)布招新視頻，新生可以自行觀看。

開(kāi)學(xué)后第二、三周，新高一可在社團(tuán)課進(jìn)行試聽(tīng)，我在中午會(huì)在西廣場(chǎng)答疑，第四周西廣場(chǎng)正式招新。希望今年的社團(tuán)招新能取得成功。

③明星社團(tuán)

明星社團(tuán)至于前幾屆來(lái)說(shuō)，最重要的一點(diǎn)在于它的雙倍學(xué)分。但是現(xiàn)今學(xué)分的影響已經(jīng)逐漸減弱，那么我校的明星社團(tuán)是不是該將目光從社團(tuán)實(shí)力轉(zhuǎn)為社團(tuán)發(fā)展呢?在大致了解社團(tuán)的運(yùn)作之后，我決定將明星社團(tuán)頒給那些進(jìn)步顯著或認(rèn)真積極的社團(tuán)。舉辦一些中大型的活動(dòng)對(duì)于實(shí)力強(qiáng)勁的社團(tuán)來(lái)說(shuō)也許很常見(jiàn)，但是對(duì)于小型社團(tuán)來(lái)說(shuō)確實(shí)了不起的一大步。所以第二學(xué)期明星社團(tuán)公布的時(shí)候，我的干事和我說(shuō)幾乎所有社長(zhǎng)都一臉震驚，不敢相信自己社團(tuán)居然被評(píng)上了，但是他們的表現(xiàn)的的確確值得嘉獎(jiǎng)。

在擔(dān)任社管這一年，我不再懷疑這一職務(wù)的挑戰(zhàn)性。自管委不同于學(xué)生會(huì)、團(tuán)委，它更要求一個(gè)人去思考如何做、做什么。如果可以，我想為這個(gè)崗位做更多。感謝這一年來(lái)陪伴我的主席、干事，如果再回到那個(gè)分配職務(wù)的會(huì)議，我這一次一定毫不猶豫的回答："我想去社團(tuán)管理部!"

述職人：

20xx年xx月xx日

部門(mén)述職報(bào)告篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

現(xiàn)將我近一年來(lái)的工作情況向大家簡(jiǎn)要的作以匯報(bào)，不對(duì)之處請(qǐng)大家多提意見(jiàn)，批評(píng)