聯(lián)想網(wǎng)站分析報(bào)告

聯(lián)想網(wǎng)站診斷匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、措施和理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷籌劃，制定和實(shí)行營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一種構(gòu)成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營(yíng)目的所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的多種活動(dòng)。伴隨上網(wǎng)人數(shù)的不停增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的營(yíng)銷方式之一。而企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種極其重要的客戶理解平臺(tái)，是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和措施的基礎(chǔ)。因此對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的研究診斷以及改版升級(jí)為營(yíng)銷型網(wǎng)站有極其重要的作用。圖1聯(lián)想網(wǎng)站截圖《一》網(wǎng)站概況聯(lián)想網(wǎng)站規(guī)劃整體規(guī)劃合理，主輔菜單清晰，網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向明確。這一網(wǎng)站從類別上來(lái)說(shuō)屬于信息公布和網(wǎng)上銷售型的綜合型網(wǎng)站，是企業(yè)網(wǎng)站的初級(jí)形式。網(wǎng)站的功能分為個(gè)人及家庭顧客，成長(zhǎng)型企業(yè)，政府及大型企業(yè)服務(wù)于驅(qū)動(dòng)下載，會(huì)員，商城。此網(wǎng)站重要為聯(lián)想提供在線銷售服務(wù)，并且公布信息用。屏幕上方以5個(gè)宣傳畫面輪換占據(jù)大屏，切換頻率較低，篇幅簡(jiǎn)潔，一目了然，網(wǎng)頁(yè)上所有的圖像、文字，包括背景顏色、辨別線、字體、標(biāo)題、注腳?！抖吩\斷內(nèi)容網(wǎng)站診斷匯報(bào)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能為導(dǎo)向進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站分析與診斷，重要從網(wǎng)站規(guī)劃分析、網(wǎng)站構(gòu)造分析、網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接、網(wǎng)站內(nèi)容分析、網(wǎng)站可信度分析、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析等六個(gè)方面進(jìn)行分診斷。1、網(wǎng)站規(guī)劃分析網(wǎng)站的關(guān)鍵內(nèi)容包括六個(gè)工具欄，分別是個(gè)人及家庭顧客，成長(zhǎng)型企業(yè)，政府及大型企業(yè)、服務(wù)與驅(qū)動(dòng)下載、會(huì)員和商城。在每一種欄目下有的尚有二級(jí)、三級(jí)欄目，并且有主導(dǎo)航、附導(dǎo)航、底導(dǎo)航、以便客商查找。通過(guò)FLASH的滾動(dòng)播放，來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)展示，通過(guò)絢麗的畫面來(lái)展示聯(lián)想的科技創(chuàng)新，產(chǎn)品的精益求精。整體規(guī)劃合理，各欄目有序排列，整個(gè)網(wǎng)站顯得有條不紊。同步，多語(yǔ)言的切換以便了不一樣國(guó)家和地區(qū)的顧客的瀏覽和使用，同步網(wǎng)站在建設(shè)上導(dǎo)向性較為明確，重要用于企業(yè)形象、產(chǎn)品和服務(wù)信息的公布。2、網(wǎng)站構(gòu)造分析網(wǎng)站頁(yè)面多采用XHTML構(gòu)造的鏈接方式，通過(guò)不一樣的主題欄來(lái)引導(dǎo)來(lái)訪者迅速找到感愛(ài)好的內(nèi)容。同步頁(yè)面針對(duì)不一樣的電腦桌面做了網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化，以最大程度的以便來(lái)訪者的瀏覽，無(wú)論是16:9，還是16:10的頁(yè)面，獲得的體驗(yàn)效果是同樣的。在網(wǎng)站的最上方，首先設(shè)置了國(guó)家語(yǔ)言選項(xiàng)，為來(lái)自不一樣國(guó)家瀏覽網(wǎng)站的不一樣顧客更多的選擇。來(lái)訪者最關(guān)懷的產(chǎn)品信息擺放在了視野的正中間，針對(duì)不一樣的客戶需求，聯(lián)想進(jìn)行了深入的細(xì)分：個(gè)人及家庭顧客、成長(zhǎng)型企業(yè)、政府及大型企業(yè)等，更深入?yún)f(xié)助瀏覽者以最虧的速度獲得想要關(guān)注的信息。中間一種企業(yè)新聞欄，僅僅展示企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，通過(guò)連接來(lái)引導(dǎo)顧客關(guān)注更深層次的新聞，簡(jiǎn)短而清晰。頁(yè)面的下面是三個(gè)產(chǎn)品展示模塊，依次展示手機(jī)、臺(tái)式機(jī)以及平板電腦，給顧客更多的體驗(yàn)。在網(wǎng)頁(yè)的左右下角，給出了聯(lián)絡(luò)的方式，以便來(lái)訪者的征詢。所有欄目名稱清晰易懂，無(wú)任何反復(fù)及多出欄目條，簡(jiǎn)潔大方，到處體現(xiàn)企業(yè)的科技感十足。3、網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接在鏈接的處理上，聯(lián)想更多的是借助多級(jí)鏈接來(lái)優(yōu)化頁(yè)面顯示的，因此在網(wǎng)站導(dǎo)航上做足了功夫，基本上所有的頁(yè)面都可以直接回到上一頁(yè)或首頁(yè)。網(wǎng)站導(dǎo)航地圖清晰易懂，通過(guò)多次點(diǎn)擊完全可以找到需要的信息。通過(guò)桌面的按鈕可以連接到更多的企業(yè)信息，來(lái)輔助展示企業(yè)形象、產(chǎn)品及服務(wù)展示，增長(zhǎng)了網(wǎng)站的信息量。4、網(wǎng)站內(nèi)容分析通過(guò)優(yōu)化后的頁(yè)面，主次信息分明，企業(yè)Loge鮮明，對(duì)于顧客最關(guān)懷的機(jī)型信息通過(guò)二級(jí)欄可以很以便地找到，顧客只需要將鼠標(biāo)放置在主題欄上，二級(jí)欄目即可彈出，清晰直觀。通過(guò)動(dòng)態(tài)的精美圖片輔以生動(dòng)的文字描述，可以讓顧客愈加直白的理解產(chǎn)品信息，同步多種產(chǎn)品參數(shù)以及促銷信息均可獲得。站內(nèi)產(chǎn)品信息更新速度較快，保證了信息的時(shí)效性。標(biāo)題清晰易懂，字體大小適中，符合人們的閱讀習(xí)慣。5、網(wǎng)站可信度分析企業(yè)網(wǎng)站證書齊全，網(wǎng)站立案信息，在企業(yè)信息的披露及時(shí)精確。地址、固定電話清晰可信，企業(yè)網(wǎng)站域名和企業(yè)品牌名稱相符。在一級(jí)欄目的鏈接下，鏈接到有關(guān)的企業(yè)信息主頁(yè)上。在企業(yè)信息主頁(yè)上，我們可以看到企業(yè)的概況、發(fā)展史、新聞中心，以及多種視頻和新聞，尤其是網(wǎng)上參觀，跟著導(dǎo)游一起網(wǎng)上體驗(yàn)聯(lián)想企業(yè)等互動(dòng)視頻，能更好的來(lái)幫客戶理解聯(lián)想，承認(rèn)聯(lián)想。在產(chǎn)品展示欄里，有多種產(chǎn)品的圖片、功能特性、參數(shù)信息、促銷品信息等。在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中，沒(méi)有任何的促銷信息自動(dòng)彈出，通過(guò)促銷信息選購(gòu)知識(shí)的普及和參數(shù)展示來(lái)增進(jìn)客戶的消費(fèi)?？蛻舴?wù)、售后維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)查詢以及應(yīng)用下載等欄目，給人一種負(fù)責(zé)任的大企業(yè)形象，通過(guò)售前電話和售后維修退貨來(lái)消除客戶的消費(fèi)緊張。6、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析暢的登陸體驗(yàn)是保證網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，由于沒(méi)有把眾多的圖片和視頻放在首頁(yè)，聯(lián)想官方網(wǎng)站的登陸過(guò)程還是相稱流暢的。企業(yè)網(wǎng)站的重要功能就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)顧客瀏覽網(wǎng)站信息，來(lái)培養(yǎng)顧客的使用愛(ài)好，進(jìn)而通過(guò)多種線下實(shí)體店來(lái)銷售，因此，完美的品牌和產(chǎn)品展示是企業(yè)網(wǎng)站的重要目的。聯(lián)想將旗下所有產(chǎn)品進(jìn)行分類，運(yùn)用客戶登陸網(wǎng)站的機(jī)會(huì)來(lái)展示最新的科技和產(chǎn)品，增長(zhǎng)客戶的購(gòu)置欲。通過(guò)多種各樣的促銷信息來(lái)刺激新客戶，豐富的應(yīng)用下載和在線支持來(lái)維護(hù)老客戶，增進(jìn)企業(yè)發(fā)展。總結(jié)通過(guò)以上的分析我們可以看出，聯(lián)想的官方網(wǎng)站在構(gòu)造和布局上設(shè)計(jì)的比較合理，通過(guò)流暢的登陸體驗(yàn)，客戶進(jìn)入網(wǎng)站后，在產(chǎn)品分類的引導(dǎo)下可以很輕易的找到自己所關(guān)注的產(chǎn)品。通過(guò)圖文并茂的頁(yè)面設(shè)計(jì)，客戶可以更好地理解聯(lián)想的產(chǎn)品，在就近店鋪和維修網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)下，增長(zhǎng)客戶使用過(guò)程中的體驗(yàn)。在大量連接的協(xié)助下，我們可以更好地理解多種產(chǎn)品及企業(yè)信息。可以說(shuō)聯(lián)想的官方網(wǎng)站做得很有自己的特色，完全體現(xiàn)了國(guó)際化的高科技企業(yè)的形象。但不可否認(rèn)，網(wǎng)站還是有如下局限性的，可以在如下幾點(diǎn)做合適的改善。1、大量的站外鏈接不能直接返回官網(wǎng)。大量的站外鏈接可以增長(zhǎng)網(wǎng)站的信息量，讓客戶有更多的機(jī)會(huì)理解聯(lián)想。但進(jìn)入個(gè)別鏈接后會(huì)重啟一種窗口，而這個(gè)鏈接不能直接返回官網(wǎng)，影響了客戶的體驗(yàn)。此外，站外鏈接相比于站內(nèi)網(wǎng)頁(yè)而言，信息不是那么重要，因此做的明顯沒(méi)有站內(nèi)網(wǎng)頁(yè)生動(dòng)。2、大量的Flash和視頻減少了網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度。Flash和視頻可以更好地展示企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)，提高企業(yè)形象，但同步由于Flash和