管理學(xué)試題考試答案

1．在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D）。A．計(jì)劃B．組織C．領(lǐng)導(dǎo)D．控制2．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C）A．泰羅B．法約爾C．西蒙D．韋伯3．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（D）的重要性。A．組織B．預(yù)測(cè)C．防止D．計(jì)劃4．組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個(gè)基本要素構(gòu)成。A．目的、原則和構(gòu)造B．目的、部門(mén)和效率C．目的、部門(mén)和關(guān)系D．目的、部門(mén)和人員5．為了保證計(jì)劃目的得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A）。A．實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃B．計(jì)劃靠近實(shí)際活動(dòng)C．實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束D．計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行6.當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參與剪彩典禮等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D）的角色。A．發(fā)言人B．組織聯(lián)絡(luò)者C．領(lǐng)導(dǎo)者D．精神領(lǐng)袖7．對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具有良好的（C）是最為重要的。A．人際技能B．概念技能C．技術(shù)技能D．管理技能1．西方初期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。A．亞當(dāng)斯密B．查爾斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰羅D．大衛(wèi)·李嘉圖2．泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（C）。A．科學(xué)技術(shù)B．加強(qiáng)人的管理C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D．增強(qiáng)責(zé)任感3．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）。A．喬治·梅奧B．弗雷德里克·泰羅C．亨利·法約爾D．馬克斯·韋伯4．法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C）。A．計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B．計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D．計(jì)劃、組織、鼓勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制5．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B）提出來(lái)的。A．馬克斯·韋伯B．亨利·法約爾C．喬治·梅奧D．弗雷德里克·泰羅6．古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B）。A．復(fù)雜人B．經(jīng)濟(jì)人C．社會(huì)人D．單純?nèi)?．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一種互相聯(lián)絡(luò)的若干要素構(gòu)成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的（C）。A．社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)B．社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D．社會(huì)生產(chǎn)組織8．日本經(jīng)濟(jì)之因此能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A）。A．培養(yǎng)并運(yùn)用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化B．先進(jìn)的社會(huì)制度C．充足運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略管理D．進(jìn)行了企業(yè)流程再造9．企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中發(fā)明的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）。A．企業(yè)精神B．企業(yè)價(jià)值觀C．企業(yè)文化D．企業(yè)形象10．深層的企業(yè)文化是指（D）。A．廠容廠貌B．職工風(fēng)貌C．企業(yè)制度D．企業(yè)精神1．首先把目的管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（D）。A．泰羅B．梅奧C．赫伯特·西蒙D．彼得·德魯克2．企業(yè)目的并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目的的（B）原則。A．現(xiàn)實(shí)性B．權(quán)變性C．關(guān)鍵性D．協(xié)調(diào)性3．目的確實(shí)定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充足分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目的的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目的的（A）原則A．現(xiàn)實(shí)性B．可行性C．程序性D．權(quán)變性4．目的管理是一種全面的（A），它用系統(tǒng)的措施，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。A．管理系統(tǒng)B．評(píng)估工具C．指標(biāo)體系D．鼓勵(lì)手段5．某些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于多種內(nèi)外原因的限制，人們只能得到（B）。A．合適利潤(rùn)B．滿意利潤(rùn)C(jī)．最大利潤(rùn)D．理想利潤(rùn)6．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目的可以分為重要目的、并行目的和次要目的等多種類型。（B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目的。A．企業(yè)目的B．重要目的C．次要目的D．并行目的7．有些組織目的不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A．利潤(rùn)目的B．短期目的C．中期目的D．長(zhǎng)期目的8．在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)措施，他就是（C）。A．E·C·施勒B．R·利克特C．D·麥格雷戈D．羅賓斯9．目的建立過(guò)程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在（B）以內(nèi)。A．2個(gè)B．5個(gè)C．10個(gè)D．15個(gè)10．企業(yè)管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目的就成了一種有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目的的（A）。A．層次性B．多重性C．變動(dòng)性D．重疊性11．（B）后來(lái)，在我國(guó)某些企業(yè)，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。A．20世紀(jì)60年代B．20世紀(jì)70年代C．20世紀(jì)80年代D．20世紀(jì)80年代初12．目的管理理論的理論基礎(chǔ)是（D）A．科學(xué)管理理論B．行為科學(xué)理論C．權(quán)變管理理論D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一1.計(jì)劃工作的前提是（B）。A.決策B.預(yù)測(cè)C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)2.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A）負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.所有管理者3．計(jì)劃工作總是針對(duì)需要處理的新問(wèn)題和也許發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)。A.超前性B.普遍C.創(chuàng)新性D.靈活性4.制定作業(yè)計(jì)劃的根據(jù)是（D）。A.年度計(jì)劃B.管理者的意愿C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.戰(zhàn)略計(jì)劃5.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同步計(jì)劃期限也應(yīng)當(dāng)（B）。A.更長(zhǎng)B.更短C.適中D.不確定6．綜合計(jì)劃與專題計(jì)劃之間是（A）的關(guān)系。A.整體與局部B.縱向與橫向C.綜合與專業(yè)D.普遍與特殊7．為實(shí)現(xiàn)組織目的而采用的一系列措施、手段或技巧就是（C）。A.政策B.程序C.方略D.規(guī)則8．對(duì)多種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B）。A.產(chǎn)品預(yù)測(cè)B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)D.技術(shù)預(yù)測(cè)9.若企業(yè)要變化經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（A）。A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)D.年度預(yù)測(cè)10.定性預(yù)測(cè)重要依托專業(yè)人員用數(shù)年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D）。A.年度預(yù)測(cè)B.短期預(yù)測(cè)C.中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)1．戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B）。A．決策B．預(yù)測(cè)C．計(jì)劃D．組織2．組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目的和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（A）特性。A．大綱性B．長(zhǎng)遠(yuǎn)性C．指導(dǎo)性D．客觀性3．像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的詳細(xì)實(shí)行戰(zhàn)略，屬于（D）。A．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B．企業(yè)戰(zhàn)略C．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D．職能戰(zhàn)略4．戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要的職責(zé)。A．創(chuàng)始人B．高層管理者C．全體管理者D．股東大會(huì)5.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的成果進(jìn)行綜合、比較，尋找兩者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的根據(jù)。這就是（B）。A．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析B．SWOT分析C．BCG矩陣分析D．行業(yè)壽命周期法分析6．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的根據(jù)是（C）。A．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B．組織目的C．企業(yè)層戰(zhàn)略D．組織內(nèi)部資源7.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)企業(yè)采用的是（D）。A．一體化發(fā)展戰(zhàn)略B．多元化發(fā)展戰(zhàn)略C．穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略1．某企業(yè)試圖變化其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A）。A.戰(zhàn)略性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策C.業(yè)務(wù)性決策D.程序化決策2.決策的第一步是（D）。A．確定備選方案B．確定決策原則C．確定決策目的D．識(shí)別問(wèn)題3．決策的前提是（A）。A．識(shí)別問(wèn)題B．確定備選方案C．確定決策目的D．確定決策原則4.屬于確定型決策措施的模型諸多，教材中簡(jiǎn)介的措施是（A）。A．盈虧平衡點(diǎn)法B．哥頓法C．決策樹(shù)法D．萊普勒斯法5．（C）決策措施也叫思維共振法、暢談會(huì)法。A．德?tīng)柗品˙．哥頓法C．頭腦風(fēng)暴法D．萊普勒斯法6．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（D）。A．25臺(tái)B．100臺(tái)C．125臺(tái)D．12.5臺(tái)7．某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為1，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D）。A.150B.300C．500D.7008．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時(shí)才不至于虧損。A．300B．130C．60D．309．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，假如目前的產(chǎn)銷量為25000件，則該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（C）。附表：經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀況表A．安全B．較安全C．不太好D．要警惕10．某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、很好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：那么，用決策樹(shù)法選出的最優(yōu)方案是（A）方案。A．甲B．乙C．丙D．甲和乙11．某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，多種方案在多種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：那么，用冒險(xiǎn)法選用的最優(yōu)方案為（C）A．甲B．乙C．丙D．甲和乙12．某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，多種方案在多種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表則，用折衷法選用的最優(yōu)方案為（C）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）A．甲B．乙C．丙D．甲和丙13．某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，多種方案在多種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示則，用懊悔值法選用的最優(yōu)方案為（B）。A．甲B．乙C．丙D．甲和丙1.組織構(gòu)造設(shè)計(jì)必須與（A）相匹配。A．組織目的B．管理理念C．組織構(gòu)造D．戰(zhàn)略計(jì)劃2.矩陣式組織屬于（B）組織構(gòu)造。A．機(jī)械式B．有機(jī)式C．直線式D．平行式3．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的（A）原則。A．責(zé)權(quán)利對(duì)等B．分工與協(xié)C．分級(jí)管理D．彈性構(gòu)造4.如下組織構(gòu)造形式中，（D）最合用于組織部門(mén)間的向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A．職能制構(gòu)造B．直線職能制構(gòu)造C．事業(yè)部制構(gòu)造D．矩陣制構(gòu)造5.M型構(gòu)造又稱為多部門(mén)構(gòu)造，亦即（B）。A．職能制構(gòu)造B．事業(yè)部制構(gòu)造C．直線職能制構(gòu)造D．矩陣制構(gòu)造1．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為原則，選拔、錄取各類人員。這就是人員配置的（A）原則。A．因事?lián)袢薆．因人擇事C．量才使用D．經(jīng)濟(jì)效益2.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練措施測(cè)試應(yīng)聘者有較高的精確度，常用于招聘（D）。A．中層管理者B．基層管理者C．一般管理者D．高層管理者3．考核管理人員的協(xié)作精神重要通過(guò)向（B）獲取信息。A.上級(jí)部門(mén)B.關(guān)系部門(mén)C．下屬部門(mén)D.主管部門(mén)4.述職匯報(bào)是對(duì)管理人員進(jìn)行考核的一種方式，它屬于（D）。A.上級(jí)考核B.群眾考核C．專家考核D.自我考核5.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不一樣的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的措施之一，即（B）A.有計(jì)劃的提高B.職務(wù)輪換C．委以助手職務(wù)D.臨時(shí)提高1．有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述精確的是（C）。A．兩者的權(quán)力都源自職位B．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C．管理者的權(quán)力源自職位D．管理者的權(quán)力源自自身2．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特性等影響或變化被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D）。A．法定權(quán)利B．獎(jiǎng)懲權(quán)力C．組織權(quán)力D．自身影響力3．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C）又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)懷少，對(duì)人關(guān)懷多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。A．1-1型B．9-1型C．1-9型D．5-5型4．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的狀況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A）。A．高工作—高關(guān)系B．低工作—低關(guān)系C．低工作—高關(guān)系D．高工作—低關(guān)系5．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一種非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的措施就是（D）。A．不為法B．糊涂法C．緩沖法D．轉(zhuǎn)移法1．人們?cè)谕ㄍ康牡牡缆飞纤龅降恼系K就是（A）A．挫折B．緊張C．防備D．焦急2．鼓勵(lì)措施得當(dāng)，有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到鼓勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（C）。A．60%--70%B．70%--80%C．80%--90%D．90%以上3．（A）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A．需要層次理論B．雙原因理論C．成就需要理論D．公平理論4．赫茨伯格提出的雙原因理論認(rèn)為（A）不能直接起到鼓勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．保健原因B．鼓勵(lì)原因C．成就原因D．效價(jià)原因5．“一種組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D）理論的觀點(diǎn)。A．需要層次B．雙原因C．公平D．成就需要6．根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了防止不但愿得到的成果，這就是（C）。A．自然消退B．懲罰C．消極強(qiáng)化D．正強(qiáng)化7．工作豐富化的重點(diǎn)是（C）。A．高層次的專業(yè)人員B．高層次的管理人員C．一般專業(yè)人員D．一般操作人員8．表?yè)P(yáng)，贊賞，增長(zhǎng)工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分派故意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A）。A．積極強(qiáng)化B．消極強(qiáng)化C．懲罰D．自然消退1．溝通的深層次目的是(D)。A．展示才能和影響力B．將信息傳遞給他人C．將工作布置下去D．鼓勵(lì)或影響人的行為2．按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B）具有潤(rùn)滑劑的作用。A．工具式溝通B．情感式溝通C．工具式溝通和情感式溝通D．都不具有3．(C)的最大的長(zhǎng)處在于它持久、有形、可以核算。A．口頭溝通B．非語(yǔ)言溝通C．書(shū)面溝通D．電子媒介溝通4．下級(jí)不樂(lè)意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也也許沒(méi)有注意到下級(jí)的奉獻(xiàn)，把下級(jí)的奉獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A）。A．地位差異B．目的差異C．缺乏正式溝通渠道D．協(xié)調(diào)不夠5．人們只記憶通過(guò)自己的選擇樂(lè)意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因?qū)е碌摹．情緒B．信息操控C．選擇性知覺(jué)D．非語(yǔ)言提醒6．導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相似而導(dǎo)致的。A．組織中個(gè)體自認(rèn)為是的態(tài)度B．組織中個(gè)體差異的客觀存在C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D．組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在7．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A）。A．建設(shè)性沖突B．破壞性沖突C．平常沖突D．利益性沖突8．處理沖突方略中最有效的措施是（D）A．建立聯(lián)絡(luò)小組B．強(qiáng)制處理C．協(xié)調(diào)處理D．處理問(wèn)題可以有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。A．領(lǐng)導(dǎo)B．組織C．控制D．決策管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一種完整的管理循環(huán)過(guò)程，而（B）一直是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同步又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。A．計(jì)劃B．控制C．協(xié)調(diào)D．指揮3．即時(shí)控制一般指的是（A）。A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．前饋控制C．反饋控制D．全面控制4．根據(jù)控制措施作用的（D）不一樣，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。A．內(nèi)容B．范圍C．對(duì)象D．環(huán)節(jié)5．某企業(yè)將本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制原則中屬于（A）。A．歷史原則B．計(jì)劃原則C．最高原則D．年度原則6．在控制原則中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等原則屬于（B）。A．價(jià)值原則B．實(shí)物原則C．收益原則D．成本原則7．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的原則不符合控制原則的（C）規(guī)定。A．目的性B．多元性C．可檢查性D．協(xié)調(diào)一性8．控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就規(guī)定控制應(yīng)具有（A）。A．全局觀念B．與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致C．建立客觀原則D．切合管理人員特點(diǎn)1．人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（B）。A．各級(jí)管理者B．員工的行為C．人事部門(mén)D．主管人員2．基層管理者常用的控制措施是（B）。A．培訓(xùn)B．直接監(jiān)督或巡查C．股票期權(quán)D．人事調(diào)整3．人事調(diào)整的目的是（C）A．企業(yè)效率最大化B．企業(yè)利潤(rùn)最大化C．保證工作或任務(wù)的完畢D．節(jié)省成本4．進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)當(dāng)掌握（C）。A．成本收益分析法B．供應(yīng)鏈管理措施C．全面質(zhì)量管理措施D．預(yù)算控制5．對(duì)于營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō)，（B）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑A．質(zhì)量管理B．減少成本C．采購(gòu)控制D．產(chǎn)品控制6．確定目的成本的措施中，（D）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目的成本。A．歷史成本法B．計(jì)劃法C．定量法D．定額法7．對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（C）重要波及的是供應(yīng)商響應(yīng)買(mǎi)房需求變化的能力。A．技術(shù)能力B．服務(wù)能力C．協(xié)同能力D．供應(yīng)能力8．（D）是指以組織整體為范圍，波及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算A．部門(mén)預(yù)算B．收入預(yù)算C．剛性預(yù)算D．總預(yù)算9．（B）控制可以反應(yīng)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)狀況，進(jìn)而使管理者理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。A．流動(dòng)性B．運(yùn)行能力C．損益D．成本10．（D）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)發(fā)明利潤(rùn)的效率。A．銷售利潤(rùn)率B．產(chǎn)品合格率C．固定資產(chǎn)折舊率D．投資收益率二、多選1．管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，例如（ABC。A．管理具有二重性B．管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性D．管理具有時(shí)效性2.有關(guān)高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ABD)。A．他們所履行的管理職能是相似的B．高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多C．高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多3．明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中飾演十種角色，這些角色被分為（ACD）。A．人際關(guān)系角色B．組織角色C．信息角色D．決策角色4．管理者在行使多種管理職能、飾演三類管理角色時(shí)，必須具有如下技能：如（BCD）。A．信息技能B．技術(shù)技能C．人際技能D．概念技能5.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境原因就是宏觀環(huán)境，它重要包括（ABCD)A．技術(shù)環(huán)境B．政治法律環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境6.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的多種資源，重要包括（ABCD）等A．人力資源B．物力資源C．財(cái)力資源D．技術(shù)資源1.古典管理理論的代表人物重要有：（BCD）。A．塞繆爾·紐曼B．弗雷德里克·泰羅C．亨利·法約爾D．馬克斯·韋伯2．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（ABC）。A．人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B．企業(yè)中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率重要取決于工人的士氣D．科學(xué)管理措施可以提高效率3．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目的。這些權(quán)力包括：（ABD）。A．老式的權(quán)力B．理性----合法的權(quán)力C．純粹的權(quán)力D．超凡的權(quán)力4．企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（ACD）三個(gè)部分構(gòu)成。A．精神文化B．老式文化C．制度文化D．物質(zhì)文化5．1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（ABCD）是其重要內(nèi)容。A．系統(tǒng)思索B．變化心智模式C．超越自我D．建立共同愿景6．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的詳細(xì)體現(xiàn)，包括（ABCD）。A．產(chǎn)品設(shè)計(jì)B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服飾1．計(jì)劃在管理的多種職能中處在主導(dǎo)地位，重要表目前如下方面：（ABD）。A.計(jì)劃和控制工作是不可分的B.計(jì)劃確實(shí)定總是在其他管理職能之前C.計(jì)劃工作是一成不變的D.計(jì)劃工作一直貫穿于組織、人事等工作中2.戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說(shuō)法精確的是：（ABCD）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有大綱性B.戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局C.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)置目的D.戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高3．用數(shù)字形式表達(dá)的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：(ACD）。A.銷售費(fèi)用預(yù)算B.零基預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算4．規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（BCD）等而制定的綜合性計(jì)劃。A.發(fā)展B.目的C.方略D.政策5．任何組織的經(jīng)營(yíng)目的都是多元化的，例如：（BCD）。A.高學(xué)歷者的比例B.高利潤(rùn)C(jī).提高市場(chǎng)擁有率D.提高員工福利待遇6．如下選項(xiàng)中，（ABCD）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)7．為了對(duì)備選方案進(jìn)行精確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好如下工作：（BD）。A.確定組織的目的B.確定詳細(xì)評(píng)價(jià)指標(biāo)C.確定計(jì)劃的前提條件D.確定指標(biāo)的權(quán)重8.一般，影響預(yù)測(cè)精確性的原因有：（ABCD）等。A.預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短B.預(yù)測(cè)方C.人員的知識(shí)技能D.信息的精確度1.組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目的具有如下性質(zhì)：(ABD)。A．多重性B．層次性C．單一性D．變動(dòng)性2.目的是組織制定計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目的必需遵守對(duì)的的原則，它們是：（ABCD）。A．現(xiàn)實(shí)性原則B．定量化原則C．權(quán)變?cè)瓌tD．協(xié)調(diào)性原則3.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目的可以分為如下類型：（ACD）。A．重要目的B．綜合目的C．并行目的D．次要目的4.目的分解過(guò)程中應(yīng)注意（ABCD）。A．目的體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B．鼓勵(lì)職工積極參與目的分解C．要突出重點(diǎn)目的D．目的分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批5．目的管理重視成果，因此，對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目的的執(zhí)行狀況必須進(jìn)行（ABD）。A．自我評(píng)估B．領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C．小組考核D．群眾評(píng)議6.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目的管理后來(lái)，獲得了很好的效果，例如：（ABCD）。A．管理效率提高了B．組織構(gòu)造設(shè)計(jì)愈加合理C．職工積極參與目的的設(shè)置D．有效的監(jiān)督與控制1.組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括如下內(nèi)容：（BC）。A．經(jīng)營(yíng)目的B．經(jīng)營(yíng)理念C．企業(yè)宗旨D．企業(yè)資源2.確定組織的宗旨應(yīng)防止（CD）。A．語(yǔ)言晦澀B．表述過(guò)長(zhǎng)C．狹窄D．空泛3.企業(yè)在為與否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有：（BCD）。A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)構(gòu)造中的地位B．該產(chǎn)業(yè)與否具有吸引力C．企業(yè)與否擁有優(yōu)勢(shì)資源D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力4.戰(zhàn)略管理過(guò)程大體可分為六個(gè)階段，概括起來(lái)就是：（ABCD）。A．戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略制定C．戰(zhàn)略實(shí)行D．戰(zhàn)略控制5．密集型發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)處表目前：（ABC）。A．經(jīng)營(yíng)目的集中B．管理簡(jiǎn)樸以便C．獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D．對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)6.一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略，它重要有兩種體現(xiàn)形式，即（AB）。A．前向一體化戰(zhàn)略B．后向一體化戰(zhàn)略C．多維一體化戰(zhàn)略D．多元一體化戰(zhàn)略7．目前，新但愿集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD）。A．關(guān)聯(lián)多元化B．同心多元化C．無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)合多元化1.按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD）。A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策2.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（BD）。A．職能性決策B．業(yè)務(wù)性決策C．戰(zhàn)術(shù)性決策D．平常管理決策3.群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法精確的是：（ABD）。A．群體決策中責(zé)任模糊B．群體決策方案更輕易被接受C．群體決策效率高D．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)4．定性決策措施是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的措施。重要的定性措施有：（ABD）。A．德?tīng)柗品˙．頭腦風(fēng)暴法C．盈虧平衡點(diǎn)法D．哥頓法5．德?tīng)柗品ㄊ且环N改善的專家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（CD）。A．預(yù)測(cè)B．決策C．函詢D．反饋1.許多學(xué)者認(rèn)為組織構(gòu)造的特性可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織構(gòu)造形式分為兩大類：（AB）。A．機(jī)械式組織B．有機(jī)式組織C．集權(quán)式組織D．分權(quán)式組織2．現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織構(gòu)造的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（ABD）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A．組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定C．利潤(rùn)的高下D．職位的安排3．影響組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的原因有諸多，例如（ABCD）等。A．戰(zhàn)略B．技術(shù)C．環(huán)境D．組織規(guī)模4.直線職能型組織構(gòu)造比直線型和職能型均有優(yōu)勢(shì)，它（ABC）。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B．分工非常細(xì)密C．重視專業(yè)化管理D．下屬有靈活的自主權(quán)5.組織變革可以分為多種，例如（BCD）。A．特殊性變革B．適應(yīng)性變革C．創(chuàng)新性變革D．激進(jìn)性變革1.從組織需要的角度為其配置合適的人，這些人應(yīng)當(dāng)是（BCD）。A．有職位的人B．有知識(shí)的人C．有能力的人D．對(duì)組織忠誠(chéng)的人2.合理進(jìn)行人員配置工作必須遵照如下原則：（ABCD）。A．因事?lián)袢薆．人事動(dòng)態(tài)平衡C．量才使用D．程序化、規(guī)范化3．管理人員的內(nèi)部提高機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，例如：（ABCD）。A．調(diào)動(dòng)內(nèi)部組員的工作積極性B．吸取外部人才C．保證選聘工作的精確性D．被聘者可以迅速展動(dòng)工作4．對(duì)管理人員的奉獻(xiàn)考核包括（CD）。A．心理素質(zhì)考核B．業(yè)務(wù)能力考核C．達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)D．管理績(jī)效評(píng)價(jià)1.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種包括多種原因的活動(dòng)過(guò)程，這些原因有：（ABCD）。A．領(lǐng)導(dǎo)者B．作用對(duì)象C．被領(lǐng)導(dǎo)者D．客觀環(huán)境2.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（AB）A．關(guān)懷維度B．定規(guī)維度C．員工導(dǎo)向D．生產(chǎn)導(dǎo)向3．美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要環(huán)境原因。A．員工素質(zhì)B．職位權(quán)力C．任務(wù)構(gòu)造D．上下級(jí)關(guān)系4．領(lǐng)導(dǎo)干部大體有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC）。A．思想型領(lǐng)導(dǎo)B．智囊型領(lǐng)導(dǎo)C．組織型領(lǐng)導(dǎo)D．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)5.目的途徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的原因：環(huán)境的原因和下屬原因。下屬原因重要是指：（ACD）。A．控制點(diǎn)B．工作群體C經(jīng)驗(yàn)D．知覺(jué)能力6．領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助某些處事技巧，例如：（ABCD）。A．轉(zhuǎn)移法B．不為法C．換位法D．糊涂法1．當(dāng)一種人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防備措施一般有（BC）。A．緊張不安的措施B．積極進(jìn)取的措施C．消極防備的措施D．尋求鼓勵(lì)的措施2．需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（BCD）。A．維持生命的衣食住行B．生活要得到基本保障C．防止人身傷害，失業(yè)保障D．年老時(shí)有所依托3．在雙原因理論中，（ABC）體現(xiàn)的是保健原因。A．要給職工提供合適的工資和安全保B．要改善他們的工作環(huán)境和條件C．對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受D．工作得到承認(rèn)和賞識(shí)4．麥克利蘭的成就需要鼓勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足后來(lái)，尚有對(duì)（BCD）等鼓勵(lì)需要。A．安全的需要B．權(quán)力的需要C．社交的需要D．成就的需要5.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（ABCD）。A．積極強(qiáng)化B．消極強(qiáng)化C．懲罰D．自然消退6.歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗重要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的原因：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的原因可以按三個(gè)方面來(lái)劃分：（ABC）。A．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性C．可控性D．鼓勵(lì)程度7.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列措施使工作豐富起來(lái)（ABD）。A．鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間互相交往B．放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C．在其能力范圍內(nèi)，最大量的增長(zhǎng)其同類工作的數(shù)量D．采用措施以保證下屬可以看到自己為工作和組織所作的奉獻(xiàn)1．信息溝通一般包括下列環(huán)節(jié)：（ABCD）。A．信息源發(fā)出通過(guò)編的信息B．通過(guò)一定的媒介傳遞信息C．接受者接受信息并解碼D．信息反饋2．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD）。A．工具式溝通B．情感式溝通C．正式溝通D．非正式溝通3．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD）。A．地位差異B．目的差異C．缺乏正式溝通渠道D．協(xié)調(diào)不夠4.組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（ABCD）。A．組織中個(gè)體自認(rèn)為是的態(tài)度B．組織中個(gè)體差異的客觀存在C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D．組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在5.管理沖突一般包括（ABD）等環(huán)節(jié)。A．診斷沖突B．分析沖突C．支持沖突D．干預(yù)沖突1．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（ACD）。A．企業(yè)高層管理人員B．行業(yè)主管人員C．中層管理人員D．基層管理人員2.按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（AB）等類型。A．全面控制B．局部控制C．官僚控制D．文化控制3．控制系統(tǒng)是指由（ABCD）構(gòu)成的具有自身目的和功能的管理系統(tǒng)。A．控制主體B．控制客體C．控制信息D．控制措施4．下列選項(xiàng)，（ACD）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表達(dá)的控制原則類型。A．銷售額B．耗電量C．成本總額D．工資總額5.用于衡量工作績(jī)效的多種信息應(yīng)滿足（ABC）等方面的規(guī)定。A．及時(shí)性B．可靠性C．經(jīng)濟(jì)合用性D．靈活性6.為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵照如下基本原則（ABD）。A．目的明確原則B．控制要點(diǎn)原則C．剛性原則D．及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則1．人員控制系統(tǒng)的功能重要體目前如下幾種方面（ABD）。A．明確任務(wù)及偏差的負(fù)責(zé)人B．為崗位或任務(wù)配置合適的人員C．合理安排薪酬D．調(diào)動(dòng)員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力2．一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制重要圍繞（BCD）等問(wèn)題展開(kāi)。A．利潤(rùn)B．質(zhì)量C．成本D．采購(gòu)3．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（BD）。A．單位成本B．固定成本C．平均成本D．可變成本4．根據(jù)不一樣的分類原則，預(yù)算可以劃分為不一樣的類別，包括（ACD）。A．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B．采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算C．收入預(yù)算和支出預(yù)算D．總預(yù)算和部門(mén)預(yù)算5．零基預(yù)算的程序包括（ABCD）。A．建立預(yù)算目的體系B．逐項(xiàng)審查預(yù)算C．編制預(yù)算D．排定各項(xiàng)目、各部門(mén)的優(yōu)先次序6．從組織層次上來(lái)看，績(jī)效可以劃分為（ ABC）。A．員工個(gè)人績(jī)效B．部門(mén)績(jī)效C．全面績(jī)效D．董事會(huì)績(jī)效三、判斷正誤1．管理是伴隨人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。（×）2．事先對(duì)未來(lái)行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們故意識(shí)的活動(dòng)。（×）3．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的原則。（√）4．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的多種資源。（×）5．組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目的、構(gòu)造和關(guān)系。（×）．處在不一樣管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不一樣的。（×）7．對(duì)于同一管理職能，不一樣層次的管理者所從事的詳細(xì)工作的內(nèi)涵也是不完全相似的。（√）8．人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。（√)1．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)原因，也重視人的社會(huì)原因。（錯(cuò)）2．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。例如，在美國(guó)體現(xiàn)為泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論，在法國(guó)體現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（錯(cuò)）3．韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的奉獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（錯(cuò)）4．古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。（對(duì))5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們互相之間必然發(fā)生聯(lián)絡(luò)，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或通例，這就形成了正式組織。（錯(cuò)）6．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)度析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。（錯(cuò))1.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（對(duì)）2.只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。（錯(cuò)）3.以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（錯(cuò)）4.一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）5．任何一種組織的目的就是想方設(shè)法發(fā)明更多利潤(rùn)。（錯(cuò)）6．一般而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)成果的原因變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越??；反之亦然。（對(duì)）1．企業(yè)目的為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的原則。（錯(cuò)）2．根據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)目的要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來(lái)，企業(yè)的長(zhǎng)期目的應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目的應(yīng)保持一定的針對(duì)性。（錯(cuò)）3．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤(rùn)。（錯(cuò)）4．在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)當(dāng)作是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)肩負(fù)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)不僅是一種由職工、經(jīng)營(yíng)者和投資者為主體構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一種包括顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等要素在內(nèi)的開(kāi)放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目的。（對(duì)）5．目的管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（錯(cuò)）6．R·利克特從行為科學(xué)的角度研究目的管理，他提出：工作目的=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。（錯(cuò)）7．從形式上看，目的管理是一種程序和過(guò)程。（）8．目的管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。（錯(cuò)）9．麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)措施，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目的的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。（錯(cuò)）10．強(qiáng)調(diào)短期目的輕易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目的。（錯(cuò)）1．戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是尋求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目的三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（對(duì)）2.一般，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（錯(cuò)）3．企業(yè)層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（錯(cuò)）4．戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目的為控制原則。（對(duì)）5.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是減少產(chǎn)品價(jià)格。（錯(cuò)）1．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（錯(cuò)）2．戰(zhàn)略決策，重要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（錯(cuò))3.相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（對(duì)）4.運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家組員的意見(jiàn)采用記錄措施予以定量處理，因此說(shuō)它是定量決策。（錯(cuò)）5.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種措施一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（對(duì))1.組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的彈性原則就是規(guī)定部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（錯(cuò)）2.事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織構(gòu)造形式。（對(duì)）3.高科技和合適的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織構(gòu)造的基礎(chǔ)條件。（對(duì)）4.組織發(fā)展是管理層的事，與一般員工無(wú)關(guān)。（錯(cuò)）1．管理人員的工作重要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識(shí)。（錯(cuò)）2．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有助于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織組員的積極性。（錯(cuò)）3．奉獻(xiàn)考核是決定管理人員酬勞大小的重要根據(jù)。（對(duì)）4．考核措施和考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考核成果的合理與否。（對(duì)）5．在管理人員考核時(shí)，由上級(jí)人員填寫(xiě)的考核表重要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（錯(cuò)）6．管理人員要與多種人相處，也許遭遇多種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（對(duì)）1.下屬的成熟程度包括兩個(gè)原因：工作成熟度和心