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文檔簡(jiǎn)介

阿里巴巴集團(tuán)企業(yè)分析匯報(bào)1.阿里巴巴簡(jiǎn)介阿里巴巴集團(tuán)于1999年6月在浙江杭州成立,是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌,是全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人小區(qū),目前已經(jīng)成功融合了B2B、C2C、B2C、搜索引擎和門戶,協(xié)助全球客戶和合作伙伴獲得成功;阿里巴巴企業(yè)的總部位于中國(guó)東部的杭州,在中國(guó)大陸地區(qū)擁有16個(gè)銷售和服務(wù)中心,在香港和美國(guó)設(shè)有分企業(yè),集團(tuán)企業(yè)旗下的B2B業(yè)務(wù)于11月6日在香港聯(lián)交所正式上市;目前,集團(tuán)擁有7大業(yè)務(wù),分別是:阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、口碑網(wǎng)、中國(guó)雅虎、阿里軟件和阿里媽媽。目前,阿里巴巴旗艦集團(tuán)下屬有五大企業(yè),分別是:阿里巴巴B2B企業(yè)---世界領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)企業(yè),6月與香港上市淘寶網(wǎng)——中國(guó)最大的在線零售平臺(tái),是一種Amazon,ebayFacebook結(jié)合體,注冊(cè)顧客3億多人,年交易額300億美元支付寶----領(lǐng)先的第三方在線支付平臺(tái),目前有4億顧客在使用阿里巴巴云計(jì)算---以數(shù)據(jù)為中心的云計(jì)算服務(wù)開(kāi)發(fā)商,如同愛(ài)因斯坦所說(shuō),物理的盡頭是哲學(xué),同理,經(jīng)濟(jì)發(fā)展到盡頭是數(shù)據(jù)是記錄。中國(guó)雅虎---著名門戶網(wǎng)站之一2.阿里巴巴發(fā)展歷程1998年12月,馬云和阿里巴巴的其他18位創(chuàng)始人在中國(guó)杭州推出了阿里巴巴在線,重要是提供商業(yè)信息公告服務(wù),列出買賣雙方的產(chǎn)品目錄;1999年2月,阿里巴巴正式誕生;1999年6月成立的阿里巴巴母企業(yè)——阿里巴巴集團(tuán);1999年9月杭州阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限企業(yè)成立,推出阿里巴巴中文站,致力于B2B電子商務(wù)市場(chǎng);同年秋,阿里巴巴吸引了軟銀孫正義的風(fēng)險(xiǎn)投資萬(wàn)美元;5月,推出淘寶網(wǎng),開(kāi)始致力于C2C業(yè)務(wù);同年10月,推出支付寶,建立其第三方支付平臺(tái);,收購(gòu)雅虎中國(guó),開(kāi)始門戶和搜索業(yè)務(wù);收購(gòu)致力于分類信息的口碑網(wǎng),1月,推出阿里軟件,致力于企業(yè)商務(wù)軟件業(yè)務(wù);8月,推出阿里媽媽,開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)廣告分銷業(yè)務(wù);8月對(duì)集團(tuán)旗下的B2B業(yè)務(wù)向香港聯(lián)交所遞交上市申請(qǐng),11月6日,阿里巴巴正式上市。3.阿里巴巴發(fā)展階段劃分阿里巴巴作為一家致力于中小企業(yè)的電子商務(wù)企業(yè),其發(fā)展具有老式行業(yè)的基本特性,但又由于成長(zhǎng)于迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)背景下,又展現(xiàn)迅速和復(fù)雜的特性。根據(jù)我對(duì)阿里巴巴的信息搜集和分析來(lái)看,可將阿里巴巴分為如下4個(gè)階段:第一階段:1998年12月至1999年9月——成立期暨B2B商業(yè)模式形成期1998年12月,阿里巴巴在線的成立標(biāo)志著阿里巴巴誕生,其先期提供的商業(yè)信息公告服務(wù)業(yè)務(wù)成為阿里巴巴集團(tuán)的重要商業(yè)模式B2B的產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ);而1999年12月,阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限企業(yè)的成立則明確了阿里巴巴重要業(yè)務(wù)模式的形成。之后,阿里巴巴在這一模式的指導(dǎo)下,相繼于10月推出“中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)”;6月推出國(guó)際站“誠(chéng)信通”會(huì)員計(jì)劃;3月推出中國(guó)站“誠(chéng)信通”會(huì)員計(jì)劃;10月,推出即時(shí)通訊工具“貿(mào)易通”;3月,阿里巴巴中文站推出關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)服務(wù);4月,推出香港“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)。第二階段:1999年10月至10月——多元化初步形成時(shí)期5月,阿里巴巴集團(tuán)推出淘寶網(wǎng),開(kāi)始致力于C2C業(yè)務(wù);同年10月,推出支付寶,建立其第三方支付平臺(tái)。這兩個(gè)事件的發(fā)生,可以看作是阿里巴巴進(jìn)行B2B業(yè)務(wù)的之后的必然成果,也可以說(shuō)是迫于eBay競(jìng)爭(zhēng)的壓力??傊@暗示這阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)始進(jìn)行有關(guān)多元的化的嘗試。第三階段:11月至8月——集團(tuán)重要業(yè)務(wù)形成期在進(jìn)行有關(guān)多元化的嘗試之后,阿里巴巴集團(tuán)分別于和收購(gòu)雅虎中國(guó)和口碑網(wǎng),開(kāi)始嘗試門戶搜索引擎業(yè)務(wù)和分類信息業(yè)務(wù);更是推出了致力于企業(yè)商務(wù)軟件的阿里軟件和網(wǎng)絡(luò)廣告分銷業(yè)務(wù)的阿里媽媽。至此,阿里巴巴集團(tuán)的7大業(yè)務(wù)模塊形成。這7大模塊的形成即是對(duì)集團(tuán)發(fā)展模式的完善和擴(kuò)張,更是為了阿里巴巴未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。第四階段:8月至今——現(xiàn)代化和國(guó)際化大發(fā)展形成時(shí)期11月6日,集團(tuán)旗下B2B業(yè)務(wù)正式在香港聯(lián)交所正式上市,這標(biāo)志這阿里巴巴開(kāi)始國(guó)際化大發(fā)展時(shí)期。正如阿里巴巴董事會(huì)主席馬云所說(shuō),阿里巴巴要做國(guó)際的企業(yè),阿里巴巴上市即是資金和應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要,也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇。阿里巴巴企業(yè)分析(二)阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略類型及分析從阿里巴巴的整個(gè)發(fā)展歷程和發(fā)展階段來(lái)看,阿里巴巴的戰(zhàn)略發(fā)展重要體現(xiàn)了重點(diǎn)集中和有關(guān)多元化戰(zhàn)略,同步,又伴伴隨動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和并購(gòu)戰(zhàn)略,未來(lái)將是國(guó)際化戰(zhàn)略的大發(fā)展。從重點(diǎn)集中戰(zhàn)略來(lái)看,阿里巴巴集團(tuán)重要將其客戶群集中于網(wǎng)商群體。所謂“網(wǎng)商”,是指運(yùn)用Internet互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)或個(gè)人商業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái),進(jìn)行采購(gòu)、銷售、企業(yè)產(chǎn)品展示信息公布等企業(yè)平常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并以此作為企業(yè)重要經(jīng)營(yíng)手段的企業(yè)家或商人。阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里巴巴網(wǎng)站重要面對(duì)網(wǎng)商中的全球中小企業(yè),提供B2B的電子商務(wù)處理方案;淘寶網(wǎng)重要為C2C業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了廣泛的信息交流和共享平臺(tái),阿里媽媽更是為了網(wǎng)商中的廣告主和廣告商提供了商業(yè)交流的平臺(tái)。不僅如此,阿里巴巴集團(tuán)更是不惜花費(fèi),每年舉行網(wǎng)商大會(huì),培養(yǎng)網(wǎng)商的客戶群,加強(qiáng)網(wǎng)商的商業(yè)能力。從這種種跡象來(lái)看,阿里巴巴集團(tuán)的重點(diǎn)重要集中以中小企業(yè)和商人為主的網(wǎng)商群體。這種重點(diǎn)集中的戰(zhàn)略,不僅使阿里巴巴集團(tuán)不停完善了自己的業(yè)務(wù)模塊,同步也使阿里巴巴發(fā)明了大量的營(yíng)業(yè)收益,并且通過(guò)對(duì)“網(wǎng)商”的培養(yǎng)和引導(dǎo),阿里巴巴正在建立起一種阿里巴巴帝國(guó),在這個(gè)帝國(guó)里,天下沒(méi)有難做的生意。從多元戰(zhàn)略來(lái)看,阿里巴巴采用的是有關(guān)多元化戰(zhàn)略。阿里巴巴的現(xiàn)任董事會(huì)主席馬云說(shuō)過(guò),我們會(huì)專注于阿里巴巴本業(yè),專注于我們的客戶。正式由于這種專注和客戶第一的理念讓阿里巴巴集團(tuán)的多元化發(fā)展成為一種必然,進(jìn)而決定了這種多元化是一種有關(guān)多元化。阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里巴巴網(wǎng)站,在5年的時(shí)間里使自己持續(xù)七年獲得“全球最佳B2B網(wǎng)站”之一,營(yíng)業(yè)收益在到達(dá)268229千元人民幣,上六個(gè)月到達(dá)382051千元人民幣;在此基礎(chǔ)之上,阿里巴巴于分別推出淘寶網(wǎng)和支付寶。據(jù)艾瑞市場(chǎng)征詢第二季度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查來(lái)看,淘寶網(wǎng)市場(chǎng)份額繼續(xù)保持領(lǐng)先,由72.2%上升到78.7%;據(jù)艾瑞市場(chǎng)征詢第二季度的調(diào)查數(shù)據(jù),支付寶成為全國(guó)最大的獨(dú)立第三方電子支付平臺(tái),市場(chǎng)份額超過(guò)50%。從這來(lái)看,在阿里巴巴網(wǎng)站的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的有關(guān)多元化發(fā)展對(duì)于淘寶網(wǎng)和支付寶來(lái)說(shuō)起著很大的作用。對(duì)淘寶網(wǎng)來(lái)說(shuō),阿里巴巴網(wǎng)站在B2B領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)積累和經(jīng)營(yíng)理念,為淘寶網(wǎng)的誕生和順利運(yùn)作提高了堅(jiān)強(qiáng)的后盾,其品牌的影響度更是擴(kuò)大了淘寶網(wǎng)的可信度和受青睞度;對(duì)支付寶來(lái)說(shuō),由于阿里巴巴網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)的顧客規(guī)模為支付寶市場(chǎng)的占領(lǐng)提供了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),同步由于品牌和客戶服務(wù)理念上的一貫秉承,其客戶粘度更是居國(guó)內(nèi)支付之首。從動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和并購(gòu)戰(zhàn)略來(lái)看,重要體現(xiàn)了先動(dòng)戰(zhàn)略和縱向并購(gòu)戰(zhàn)略?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)動(dòng)態(tài)和迅速的特性。在這種動(dòng)態(tài)和迅速的規(guī)定下,規(guī)定電子商務(wù)企業(yè)必須懂得抓住時(shí)機(jī),搶占先動(dòng)優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴當(dāng)時(shí)于推出淘寶網(wǎng)的原因就在于防止eBay對(duì)中國(guó)C2C市場(chǎng)的侵蝕以及對(duì)阿里巴巴后來(lái)進(jìn)入該行業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致阻礙。果然,于7月,eBay聯(lián)合國(guó)內(nèi)的易趣推出“eBay易趣”,開(kāi)始正式大力進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)??梢哉f(shuō),假如不是阿里巴巴對(duì)局勢(shì)發(fā)展的把握,采用先動(dòng)戰(zhàn)略,那么,今天淘寶網(wǎng)的命運(yùn)就難以預(yù)料了。同步,互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)性和迅速性也對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提出新的更高的規(guī)定,對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的把握以及技術(shù)的控制成為一種關(guān)鍵。在阿里巴巴馬云的眼中,未來(lái)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),不管是B2B業(yè)務(wù)還是C2C業(yè)務(wù),都離不開(kāi)搜索引擎。因此,為了加強(qiáng)阿里巴巴的搜索能力,阿里巴巴于收購(gòu)雅虎中國(guó),獲得了雅虎全球技術(shù)在中國(guó)的獨(dú)家使用權(quán),雅虎中國(guó)將成為阿里巴巴強(qiáng)大的研發(fā)中心。從國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,阿里巴巴開(kāi)始國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的大發(fā)展時(shí)期。11月6日上市香港聯(lián)交所,阿里巴巴開(kāi)始了國(guó)際化大發(fā)展時(shí)期。以阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席馬云的說(shuō)法,阿里巴巴要做國(guó)際化的企業(yè),是中國(guó)人開(kāi)辦的國(guó)際化企業(yè)而不是中國(guó)企業(yè)。因此,可以說(shuō),這次并購(gòu)是阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略的一種點(diǎn)。在這個(gè)點(diǎn)上,許多人關(guān)注的是有200億美元可以用來(lái)花,然而阿里巴巴關(guān)注的是未來(lái)阿里巴巴怎樣運(yùn)用上市來(lái)整合資源,以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的國(guó)際化戰(zhàn)略。因此,從這個(gè)角度來(lái)看,阿里巴巴的國(guó)際化發(fā)展步伐才剛剛開(kāi)始。三阿里巴巴的未來(lái)業(yè)務(wù)模式的成功及復(fù)制;收購(gòu)雅虎中國(guó)的成功;阿里媽媽推出100天就超越百度;阿里巴巴網(wǎng)站在香港的上市市值高達(dá)200億美元,其IPO成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)融資。所有這些都預(yù)示著一種很好的發(fā)展?fàn)顩r和業(yè)務(wù)前景。不過(guò)僅僅依托這些“利好”的消息并局限性以來(lái)預(yù)測(cè)阿里巴巴的未來(lái)。那么,阿里巴巴未來(lái)將走向何處?我想可以從兩個(gè)方面來(lái)考慮和鑒定阿里巴巴的未來(lái)。第一、電子商務(wù)時(shí)代,“長(zhǎng)尾理論”的顛覆和應(yīng)用,即廣大的中小企業(yè)與中小商戶將是電子商務(wù)的重要參與者,他們關(guān)注并協(xié)助的是賣方市場(chǎng)。老式的“二八理論”認(rèn)為,20%的客戶(所謂的“VIP客戶”)發(fā)明80%的利潤(rùn),不過(guò)在信息時(shí)代,這種觀念已經(jīng)被顛覆,取而代之的是“長(zhǎng)尾理論”。長(zhǎng)尾理論認(rèn)為:在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,由于關(guān)注的成本大大減少,人們有也許以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線的“尾部”(需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事),關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^(guò)“頭部”。從這角度來(lái)分析阿里巴巴,我們可以看到,阿里巴巴的戰(zhàn)略方向重要集中于網(wǎng)商群體,而這些網(wǎng)商群體恰好分布于正態(tài)分布曲線的“尾部”。如:阿里巴巴網(wǎng)站的重要目的是中小企業(yè),淘寶網(wǎng)的重要目的使商人個(gè)人,阿里媽媽則是小廣告主和廣告商。從這些阿里巴巴集團(tuán)的重要業(yè)務(wù)來(lái)看,阿里巴巴正把握著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“長(zhǎng)尾”,一條可以發(fā)明豐富利潤(rùn)和價(jià)值的“長(zhǎng)尾”第二、阿里巴巴杰出的組織和管理、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)行模式,他們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)永遠(yuǎn)是客戶第一、員工第二、股東第三,并且伴隨社會(huì)誠(chéng)信體系在痛苦中成長(zhǎng)中逐漸優(yōu)化,以及顧客體驗(yàn)的逐漸完善。阿里巴巴模式的成功,很大的關(guān)鍵在于模式的成功。有別于老式的B2B模式的應(yīng)用,為阿里巴巴網(wǎng)站的成功做了巨大的奉獻(xiàn)。除了有效的運(yùn)行模式,阿里巴巴還靠杰出的組織和管理,以及豐富的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)今,也有諸多的人模仿阿里巴巴的商業(yè)模式,不過(guò)卻往往不能成功。由于他們沒(méi)有擁有阿里巴巴的那么杰出的團(tuán)體,沒(méi)有擁有行業(yè)的豐富的經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)整個(gè)電子商務(wù)內(nèi)涵和發(fā)展趨勢(shì)的把握,因此他們不能成功。說(shuō)究竟,他們就是沒(méi)有戰(zhàn)略的資源和戰(zhàn)略的眼光。綜上,我們可以看出,阿里巴巴的成功在對(duì)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和基于組織資源的戰(zhàn)略方向把握能力。假如缺乏這兩者,那么阿里巴巴將不再是“阿里巴巴”了;相反,假如阿里巴巴繼續(xù)秉持這一企業(yè)特質(zhì),那么一種阿里巴巴帝國(guó)的出現(xiàn)將是

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