督查部門管理制度范文（四篇）

第31頁共31頁督查部門?管理制度?范文目?錄一、?總則1?二、督查?的內(nèi)容1?三、督?查要求2?四、督?查處罰辦?法3五?、附則4?一、總?則第一?條為確保?信息暢通?、政令通?行、令行?禁止，改?進(jìn)工作作?風(fēng)，提高?工作質(zhì)量?和效率，?制定本辦?法。第?二條本制?度包括督?查的主要?工作與內(nèi)?容。第?三條督查?原則1?、實事求?是。督查?工作必須?全面、準(zhǔn)?確、客觀?地反映督?查事項的?落實情況?，不允許?敷衍塞責(zé)?、弄虛作?假。2?、突出重?點。圍繞?本公司的?中心任務(wù)?和重要工?作部署進(jìn)?行嚴(yán)密督?查。第?四條根據(jù)?督查要求?由本公司?組建符合?規(guī)定的督?察小組，?專門設(shè)立?督察崗位?，配備專?職人員，?負(fù)責(zé)本制?度的督促?執(zhí)行。?二、督查?的內(nèi)容?第五條督?查對象為?貴州國威?保安服務(wù)?有限公司?的全體人?員。第?六條公司?保安隊員?遵守公司?規(guī)章制度?情況、執(zhí)?勤情況、?著裝情況?、形象儀?表情況、?禮節(jié)禮貌?情況、內(nèi)?務(wù)管理及?衛(wèi)生情況?。第七?條檢查執(zhí)?勤點各種?登記填寫?情況以及?考勤表的?規(guī)范情況?。第八?條所有執(zhí)?勤客戶單?位的保安?班，每月?必須督查?二遍以上?。第九?條晝間督?查每月不?少于三次?。第十?條白天督?查側(cè)重于?保安隊員?的著裝、?儀表情況?，夜間查?崗側(cè)重于?是否睡崗?、脫崗和?酒后執(zhí)勤?。三、?督查要求?第十一條?督查工作?要嚴(yán)格按?照督查時?限和質(zhì)量?要求，務(wù)?求實效，?做到件件?有結(jié)果，?事事有回?音。第?十二條督?查工作實?行“誰主?管、誰負(fù)?責(zé)、整體?協(xié)作”的?領(lǐng)導(dǎo)連帶?責(zé)任制，?各執(zhí)勤單?位保安隊?長、班長?對上級下?達(dá)的督查?事項要認(rèn)?真研究部?署，并對?督查結(jié)果?負(fù)責(zé)。?第十三條?嚴(yán)格督查?工作獎懲?。經(jīng)督察?發(fā)現(xiàn)保安?隊員先進(jìn)?事跡特別?突出需獎?勵者，報?請公司審?批獎勵。?對工作不?力、逾期?不報或在?辦理過程?中弄虛作?假的，經(jīng)?過調(diào)查核?實后，要?追究執(zhí)勤?單位保安?隊長、班?長的責(zé)任?，給予處?罰。第?十四條督?察人員必?須公正廉?明、不徇?私情，不?濫用職權(quán)?、嚴(yán)格要?求、嚴(yán)格?標(biāo)準(zhǔn)、為?人示表，?執(zhí)行督查?公務(wù)，必?須著裝整?齊，佩戴?督察標(biāo)志?，攜帶“?督察記錄?表”。?第十五條?督察人員?必須熟悉?公司各部?門的規(guī)章?制度，熟?悉保安業(yè)?務(wù)知識，?熟悉客戶?單位對保?安隊員的?規(guī)定，熟?悉公司獎?罰規(guī)定的?具體條款?。第十?六條督察?人員嚴(yán)格?執(zhí)行公司?規(guī)定的當(dāng)?事人連帶?隊長、班?長的處罰?辦法，連?帶處罰情?況，每月?____?日前報送?公司辦公?室。第?十七條督?察人員二?個月內(nèi)必?須與客戶?單位的主?要領(lǐng)導(dǎo)或?分管領(lǐng)導(dǎo)?見面，征?求客戶對?保安服務(wù)?工作的意?見，并在?“征求客?戶意見薄?”，簽名?簽時間。?第十八?條搞好調(diào)?研工作，?掌握一手?材料，為?公司領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)參謀。?第十九?條督察小?組與各保?安分隊密?切搞好協(xié)?調(diào)，每周?將督察情?況告知有?關(guān)保安分?隊長。?第二十條?認(rèn)真填寫?《督查記?錄表》，?每查一處?須有被查?人員代表?簽名，《?記錄表》?每周送辦?公室閱示?，督察情?況每月_?___日?前將上月?督察小結(jié)?，報送辦?公室。?四、督查?處罰辦法?第二十?一條凡值?勤、學(xué)習(xí)?、訓(xùn)練無?故遲到、?早退者，?每次扣_?___元?；超過_?___分?鐘按曠工?半天處理?；當(dāng)月累?計超過一?小時者，?扣發(fā)工資?____?元。第?二十二條?在值勤崗?位打瞌睡?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)扣__?__元；?超過三十?分鐘者，?以脫崗論?處，__?__至1?0倍罰款?。第二?十三條值?勤中不按?規(guī)定著裝?、不戴帽?、歪戴帽?、不扣紐?扣、卷袖?、不扎武?裝帶、不?戴工作證?等，經(jīng)批?評不改者?，每次扣?____?元；多次?被發(fā)現(xiàn)者?加倍處罰?，最多不?超過5倍?。第二?十四條值?勤時聊天?、玩手機?、吃東西?，每次扣?____?元。第?二十五條?在值勤崗?位上亂涂?、寫、刻?、畫，且?造成不良?影響者，?每次扣_?___元?。第二?十六條不?執(zhí)行內(nèi)務(wù)?衛(wèi)生規(guī)定?，每次扣?____?元。第?二十七條?交接班不?按規(guī)定執(zhí)?行，造成?空崗的，?按照本制?度第二十?二條執(zhí)行?。第二?十八條蓄?長發(fā)、留?小胡子、?上崗時間?戴戒指項?鏈限期不?改者扣_?___元?。第二?十九條非?值勤時間?外出不按?規(guī)定請假?（或隨意?讓他人代?請）外出?者，第一?次扣__?__元；?多次擅自?外出者加?倍處罰。?超過歸隊?時間按小?時扣工資?。第三?十條未經(jīng)?請示擅自?留宿他人?，或?qū)o?關(guān)人員帶?至住地的?，每次扣?____?元。第?三十一條?保安隊員?不服從領(lǐng)?導(dǎo)、有違?紀(jì)行為，?視情節(jié)輕?重扣工資?____?至___?_元，經(jīng)?公司批準(zhǔn)?亦可緩晉?升工資。?第三十?二條遇到?撿拾物品?不上交、?偷拿客戶?物品造成?不良影響?；不按值?勤規(guī)定辦?事、對工?作不負(fù)責(zé)?任，使完?全可以發(fā)?現(xiàn)或防止?的而造成?危害的，?扣工資_?___元?；后果嚴(yán)?重的要追?究責(zé)任或?由本人賠?償，后果?異常嚴(yán)重?、對公司?形象造成?惡劣影響?的扣發(fā)工?資___?_元并給?予開除。?第三十?三條無故?打架、使?人致傷或?私開機動?車、亂動?客戶的生?產(chǎn)設(shè)施，?造成后果?的由本人?負(fù)責(zé)，并?視情節(jié)扣?發(fā)工資。?第三十?四條以上?條款均屬?督查范圍?，一經(jīng)查?出，對號?入座，嚴(yán)?格執(zhí)行各?項條款規(guī)?定，當(dāng)場?向被查出?隊員說明?違紀(jì)條款?及處罰規(guī)?定。第?三十五條?以上各條?款累計違?犯三次以?上的，由?督察組寫?出待崗申?請或開除?申請，交?公司辦公?會研究決?定。五?、附則?第三十六?條本辦法?自下發(fā)之?日起執(zhí)行?。第三?十七條本?辦法由貴?州國威保?安服務(wù)有?限公司安?全訓(xùn)導(dǎo)部?負(fù)責(zé)修改?、解釋。?貴州國?威保安服?務(wù)有限公?司__?__年_?___月?督查部?門管理制?度范文（?二）第?一章總則?第一條?為確保公?司的工程?建設(shè)、項?目運營、?職責(zé)、制?度以及各?項決策的?貫徹落實?，進(jìn)一步?提高各部?門、子公?司的工作?效率，逐?步實現(xiàn)工?作的制度?化、規(guī)范?化、程序?化，結(jié)合?公司實際?，特制定?本制度。?第二條?本制度包?括督查督?辦的主要?工作與內(nèi)?容、第三?條適用范?圍：甘肅?會展中心?有限責(zé)任?公司、甘?肅投資集?團云天酒?店有限公?司及其全?資子公司?。第二?章督查督?辦的主要?工作與內(nèi)?容第四?條督查督?辦的主要?工作與內(nèi)?容（一?）公司全?局性工作?部署和公?司領(lǐng)導(dǎo)重?要指示的?貫徹落實?情況；?（二）公?司工作目?標(biāo)、會議?的精神和?決定的貫?徹落實；?（三）?各部門、?子公司工?作計劃中?列明的事?項；（?四）公司?合同書、?協(xié)議書中?需要督查?、督辦的?事項；?（五）公?司領(lǐng)導(dǎo)交?辦、擬辦?、查辦的?事項；?（六）同?級部門、?子公司委?托的督辦?事項；、?（七）?其他確需?督查、督?辦及領(lǐng)導(dǎo)?臨時交辦?的事項。?第三章?督查督辦?的組織領(lǐng)?導(dǎo)第五?條堅持“?誰主管、?誰負(fù)責(zé)、?整體協(xié)作?”和“督?辦工作有?人做，緊?急事項快?落實”的?原則，強?化督查督?辦工作組?織體系建?設(shè)，形成?以總經(jīng)理?工作部為?主，公司?規(guī)范化管?理委員?會辦公室?協(xié)助，公?司各部門?、子公司?配合的督?查督辦體?系。第?六條督辦?部門要配?備專人負(fù)?責(zé)本制度?的督促執(zhí)?行，公司?其他部門?、子公司?要建立健?全督查崗?位責(zé)任制?，明確責(zé)?任人負(fù)責(zé)?落實督辦?事項。?第七條總?經(jīng)理工作?部通過《?總經(jīng)理督?辦通知單?》、《督?辦事項跟?蹤表》履?行日常督?查督辦工?作。第?四章督查?督辦工作?形式第?八條督查?督辦分為?總經(jīng)理督?辦、公開?（掛牌）?督查督辦?、公開（?日常）督?查督辦三?種形式。?（一）?總經(jīng)理督?辦。督辦?部門根據(jù)?總經(jīng)理提?出的公司?重大決定?或重要工?作部署，?通過向督?辦對象下?發(fā)總經(jīng)理?簽發(fā)的書?面通知，?告知督辦?事項及完?成時限。?通常屬重?大督辦事?項。（?二）公開?（掛牌）?督辦。督?辦部門根?據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)交待，?通過公布?督辦事項?跟蹤表等?形式，公?開告知督?辦事項并?限期完成?。通常屬?于緊急督?辦事項。?（三）?公開（日?常）督辦?。督辦部?門根據(jù)各?部門、子?公司上報?的工作計?劃，經(jīng)督?辦領(lǐng)導(dǎo)審?批，通過?公布督辦?事項跟蹤?表等形式?，公開告?知督辦事?項。通常?屬一般督?辦事項。?第五章?督查督辦?工作的基?本程序?第九條督?查督辦工?作包括。?督查立項?、領(lǐng)導(dǎo)批?示、承辦?、督辦、?延期、催?辦、反饋?、審核、?退辦、歸?檔等程序?。（一?）督查立?項。督查?立項由總?經(jīng)理工作?部統(tǒng)一管?理，督查?立項的主?要范圍與?督查督辦?工作的主?要任務(wù)與?內(nèi)容基?本一致。?重大和復(fù)?雜事項，?在提出立?項意見后?，應(yīng)征求?相關(guān)部門?的意見。?（二）?領(lǐng)導(dǎo)批示??？偨?jīng)理?工作部對?需要列入?督查督辦?的事項，?在總經(jīng)理?督辦通知?單或督辦?事項跟蹤?表中列明?督辦事項?的內(nèi)容、?完成時限?、責(zé)任部?門、責(zé)任?人、分管?領(lǐng)導(dǎo)等。?報公司領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)后?（總經(jīng)理?督辦須報?總經(jīng)理批?準(zhǔn)，其他?督辦事項?須報督辦?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?），下發(fā)?承辦部門?、子公司?實施，并?分送分管?領(lǐng)導(dǎo)知曉?。（三?）承辦。?承辦部門?、子公司?接收督辦?任務(wù)后，?應(yīng)按照要?求迅速組?織實施，?在規(guī)定事?項內(nèi)辦理?完結(jié)，同?時反饋辦?理結(jié)果。?對涉及兩?個或兩個?以上部門?承辦的事?項，由主?辦部門牽?頭辦理，?協(xié)辦部門?要認(rèn)真配?合。如主?辦部門無?法協(xié)調(diào)完?成督辦事?項，必須?在___?_個工作?日內(nèi)（自?接到《總?經(jīng)理督辦?通知單》?或《督辦?事項跟蹤?表》之日?起算，節(jié)?假日順延?）及時報?告并由總?經(jīng)理工作?部進(jìn)行協(xié)?調(diào)。（?四）督辦?。總經(jīng)理?工作部應(yīng)?根據(jù)辦理?時限要求?，采取電?話催辦、?現(xiàn)場督辦?、上門催?辦、oa?催辦等方?式進(jìn)行督?查，及時?了解事項?進(jìn)展情況?，檢查督?辦事項完?成情況，?對未按期?完成的督?查事項進(jìn)?行催辦，?督促承辦?部門及時?辦理。實?行總經(jīng)理?督辦事項?重點跟蹤?督辦；掛?牌督辦事?項及時跟?蹤督辦；?日常督辦?事項定期?分階段督?辦?？?經(jīng)理工作?部要實行?定期通報?、每月小?結(jié)，對存?在問題及?時提出整?改建議，?確保各項?工作迅速?有效推進(jìn)?。對各項?督辦任務(wù)?，要及時?在公示欄?、oa平?臺公示辦?理結(jié)果等?方式進(jìn)行?督辦。?（五）?延期。對?督辦事項?因特殊情?況逾期未?辦結(jié)的，?第一次可?向公司申?請延期，?但要說明?原因，根?據(jù)分管領(lǐng)?導(dǎo)及督辦?領(lǐng)導(dǎo)簽署?的意見，?重新明確?辦結(jié)時限?；第二次?申請延期?的，須經(jīng)?公司總經(jīng)?理簽署意?見，并限?時辦結(jié)，?不得再次?延期。公?司總經(jīng)理?督辦事項?原則上不?得延期。?申請延?期要填寫?《督辦事?項延期辦?理申請表?》（見附?表二），?寫明申請?延期的原?因和申請?延期時間?。（六?）催辦。?對在規(guī)定?時間內(nèi)沒?有反饋又?沒有申請?延期的交?辦事項，?由總經(jīng)理?工作部填?寫《督辦?事項催辦?通知單》?（附件三?），經(jīng)督?辦領(lǐng)導(dǎo)簽?署意見后?，下發(fā)承?辦部門。?（七）?反饋。承?辦部門及?時、準(zhǔn)確?的向總經(jīng)?理工作部?反饋承辦?事項的辦?理情況和?辦理結(jié)果?，總經(jīng)理?工作部需?將承辦部?門反饋情?況匯總，?并定期向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?。（八?）審核。?承辦事項?辦結(jié)后，?承辦部門?應(yīng)盡快上?報總經(jīng)理?工作部進(jìn)?行審核。?1、日?常督辦事?項由總經(jīng)?理工作部?根據(jù)具體?情況進(jìn)行?審核，對?承辦部門?上報辦結(jié)?的督辦事?項作出退?辦或辦結(jié)?存檔。?2、掛牌?督辦事項?由總經(jīng)理?工作部進(jìn)?行初審轉(zhuǎn)?報分管領(lǐng)?導(dǎo)，分管?領(lǐng)導(dǎo)簽署?審核意見?后，總經(jīng)?理工作部?根據(jù)分管?領(lǐng)導(dǎo)意見?對承辦部?門上報辦?結(jié)的督辦?事項作出?退辦或辦?結(jié)存檔。?3、總?經(jīng)理督辦?事項由總?經(jīng)理工作?部進(jìn)行初?審轉(zhuǎn)報分?管領(lǐng)導(dǎo)，?分管領(lǐng)導(dǎo)?簽署審核?意見后，?上報總經(jīng)?理批示。?總經(jīng)理工?作部根據(jù)?總經(jīng)理批?示對承辦?部門上報?辦結(jié)的督?辦事項作?出退辦?或辦結(jié)存?檔。4?、對承辦?部門上報?辦結(jié)的督?辦事項，?總經(jīng)理工?作部應(yīng)在?____?個工作日?內(nèi)（自接?到承辦部?門上報之?日起算，?節(jié)假日順?延）完成?審核工作?。（九?）退辦。?對于退辦?事項，總?經(jīng)理工作?部根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)意見寫?明退辦的?原因和退?辦完成期?限，下發(fā)?承辦部門?并分送分?管領(lǐng)導(dǎo)知?曉。（?十）歸檔?。對督查?落實情況?以及重要?基礎(chǔ)資料?（包括領(lǐng)?導(dǎo)批示、?查辦原件?、情況調(diào)?查、處理?結(jié)果等來?往文件）?，要組成?案卷歸檔?，以備查?詢。同時?交黨委工?作部、人?力資源部?，作為干?部獎懲和?任免的重?要依據(jù)。?第六章?督查督辦?要求第?十條督查?督辦要求?（一）?督查督辦?工作要緊?緊圍繞公?司中心工?作，突出?重點，抓?好督查檢?查工作，?提高工作?效率，完?善監(jiān)督機?制，是公?司各項決?策和部署?得到有效?落實。?（二）督?查督辦是?一種領(lǐng)導(dǎo)?職能，各?部門、子?公司要高?度重視，?認(rèn)真對待?。（三?）所有督?辦檢查事?項都要及?時辦理，?按時完成?，不得相?互推諉和?拖拉延誤?。1、?對督辦檢?查事項的?辦理，應(yīng)?及時報告?完成情況?和工作進(jìn)?度；2?、對領(lǐng)導(dǎo)?批示要查?辦落實的?事項，未?規(guī)定時限?的一般應(yīng)?在兩周內(nèi)?辦結(jié)；、?3、對?有特殊要?求的事項?，要特事?特辦，及?時報告辦?理結(jié)果或?進(jìn)度；?4、情況?特殊需要?延長辦理?時間的，?承辦部門?要及時向?總經(jīng)理工?作部和分?管領(lǐng)導(dǎo)匯?報原因和?辦理進(jìn)度?，并提出?書面申請?。（四?）凡立項?督查的事?項，都必?須“交必?辦、辦必?果、果必?報”，做?到事事有?落實，件?件有回音?。辦結(jié)的?督辦事項?，承辦部?門應(yīng)及時?反饋，有?要求的還?應(yīng)寫出書?面報告。?報告必須?事實清楚?、結(jié)論準(zhǔn)?確，對不?符合要求?的，將予?以退回。?（五）?根據(jù)督查?事項內(nèi)容?，對需要?保密的事?宜，在辦?理過程中?，應(yīng)按有?關(guān)公文保?密的規(guī)定?，采取保?密措施。?第十一?條總經(jīng)理?工作部按?月在行政?辦公會上?通報督察?督辦事項?情況，并?定期制作?《督查通?報》，向?公司各部?門、子公?司公開督?查督辦工?作和承辦?部門完成?情況。?第七章督?查督辦工?作落實情?況的考核?第十二?條對督查?督辦工作?落實情況?的考核?（一）各?部門的負(fù)?責(zé)人是本?部門督查?督辦工作?第一責(zé)任?人，對本?部門的督?查督辦工?作負(fù)總責(zé)?，承辦人?是督辦工?作的直接?責(zé)任人，?協(xié)辦、督?辦部門承?擔(dān)相應(yīng)責(zé)?任。（?二）對交?辦事項抓?得不緊，?工作不力?，沒有按?規(guī)定時限?、要求完?成督查督?辦任務(wù)的?。對日常?督辦事項?按照公司?《月度績?效日常考?核管理制?度》執(zhí)行?。對于總?經(jīng)理督辦?事項或掛?牌督辦事?項，第一?次申請延?期的由分?管領(lǐng)導(dǎo)對?部門負(fù)責(zé)?人進(jìn)行批?評教育，?部門當(dāng)月?績效系數(shù)?下浮0.?05（對?承辦、協(xié)?辦、督?辦責(zé)任人?由部門提?出考核意?見，報人?力資源部?備案）；?第二次申?請延期的?和總經(jīng)理?直接督辦?未完成的?事項由部?門負(fù)責(zé)人?在公司總?經(jīng)理辦公?會上做書?面檢查，?部門當(dāng)月?績效系數(shù)?下浮0.?1（對承?辦、協(xié)辦?、督辦責(zé)?任人由部?門提出考?核意見，?報人力資?源部備案?）；第二?次申請延?期且未完?成的，對?主要責(zé)任?人采取降?崗、待崗?直至解除?勞動合同?，部門當(dāng)?月績效系?數(shù)下浮0?.5，取?消部門年?度評先資?格。對協(xié)?辦、督辦?責(zé)任人由?公司研究?確定具體?處理意見?。第八?章附則?第十三條?本辦法自?下發(fā)之日?起執(zhí)行。?第十四?條本辦法?由總經(jīng)理?工作部負(fù)?責(zé)修改、?解釋。?督查部門?管理制度?范文（三?）一、?目的為?了保證公?司各項規(guī)?章制度、?重大經(jīng)營?決策的貫?徹執(zhí)行，?各項經(jīng)營?目標(biāo)的順?利完成，?維護公司?紀(jì)律的嚴(yán)?肅性，增?強公司各?級領(lǐng)導(dǎo)干?部和管理?人員廉潔?勤政的自?覺性，加?強企業(yè)員?工安全、?質(zhì)量、責(zé)?任意識，?確保各項?目標(biāo)的順?利完成，?結(jié)合公司?實際，制?定本試行?條例。?二、督察?辦公室的?組織體制?1、根?據(jù)公司總?經(jīng)理的決?定，設(shè)置?督察辦公?室，代表?總經(jīng)理監(jiān)?查督辦公?司各部門?、各崗位?的各項工?作。2?、督察辦?公室是總?經(jīng)理直接?領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)?督部門。?不行使行?政指揮權(quán)?，以避免?防礙部門?負(fù)責(zé)人的?正常工作?。3、?總督察負(fù)?責(zé)全公司?的督察系?統(tǒng)，并以?書面形式?做好對真?實情況和?建議的收?集、整理?和反饋。?4、除?總經(jīng)理之?外所有人?的工作，?都必須無?條件自覺?接受督察?辦公室的?監(jiān)督，應(yīng)?積極支持?和配合督?察辦公室?的工作。?5、任?何人不得?阻撓督察?辦公室的?工作，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)故?意設(shè)防、?故意阻撓?的將給予?嚴(yán)肅、從?重處理。?6、督?察辦公室?成員由下?屬各部、?處的督察?人員組成?，由公司?總督察隨?時召集相?關(guān)人員安?排督察工?作任務(wù)。?三、督?察辦公室?工作職責(zé)?及范圍?1、督察?工作是總?經(jīng)理對各?部門日常?經(jīng)營管理?活動過程?的一種監(jiān)?督、控制?、預(yù)警的?手段。對?公司的資?產(chǎn)和各時?期的目標(biāo)?、政策，?進(jìn)行階段?性的跟蹤?和綜合分?析。2?、在對各?部門督察?過程中，?要對總經(jīng)?理下達(dá)的?指令和布?置工作執(zhí)?行情況，?公司各項?已經(jīng)頒布?的規(guī)章制?度及流程?的實施運?作情況，?進(jìn)行督促?、檢查、?追蹤、反?饋。包括?服務(wù)質(zhì)量?、工作質(zhì)?量、經(jīng)營?管理質(zhì)量?等。查找?管理中的?漏洞、評?價服務(wù)質(zhì)?量、監(jiān)查?督辦工程?進(jìn)度，聽?取員工對?公司管理?的意見、?建議等。?3、對?各項經(jīng)營?管理活動?或工程全?過程的組?織、指揮?、監(jiān)督、?協(xié)調(diào)功能?運行狀況?，以及經(jīng)?營計劃、?方針政策?、工作指?標(biāo)執(zhí)行情?況督察和?預(yù)警。特?殊情況下?，可協(xié)助?部門負(fù)?責(zé)人研究?、處理重?要事項。?4、做?好安全生?產(chǎn)的監(jiān)查?督辦。?5、對公?司日常營?運中浮現(xiàn)?出來的不?合理，不?規(guī)范之處?的情況，?提出合理?化建議。?6、對?各部門勞?動紀(jì)律進(jìn)?行監(jiān)察，?發(fā)現(xiàn)問題?并予以處?理及糾正?。7、?挖掘提煉?好的員工?行為，及?時發(fā)現(xiàn)員?工不好的?行為傾向?。8、?受理對監(jiān)?察對象違?紀(jì)行為的?控告、檢?舉。對員?工反映強?烈的問題?開展監(jiān)察?。9、?參與調(diào)查?企業(yè)發(fā)生?的重大、?特大責(zé)任?事故。?10、完?成總經(jīng)理?交辦的其?他任務(wù)。?四、工?作原則及?重點1?、對公司?資產(chǎn)負(fù)責(zé)?的原則。?2、全?局性的原?則。應(yīng)深?入基層了?解真實情?況，站在?公司的角?度全面地?分析問題?。3、?實事求是?的原則。?督察工作?是對經(jīng)營?“危機”?進(jìn)行系統(tǒng)?防范管理?，只有客?觀真實地?反映問題?，才能保?證管理決?策不被誤?導(dǎo)，才能?使“危機?”管理得?到較好的?效果。?4、堅持?日常監(jiān)控?與階段性?預(yù)警結(jié)合?的原則。?通過對各?部門經(jīng)營?管理的日?常的巡察?、調(diào)查、?研究，進(jìn)?行綜合性?分析和預(yù)?警。5?、抓重點?工作的原?則。根據(jù)?公司的實?際情況，?有選擇地?，在關(guān)鍵?環(huán)節(jié)或問?題上找出?重點、突?出的問題?，作為重?點工作來?開展。?五、督察?辦公室的?工作方法?和工作內(nèi)?容1、?可采用電?話詢問、?聽匯報、?看資料、?座談會、?員工個別?訪談、征?求意見、?現(xiàn)場查看?、頂崗作?業(yè)等形式?，對公司?員工的日?常工作做?出實事求?是的評估?。2、?總督察根?據(jù)總經(jīng)理?意見、公?司發(fā)展的?中心工作?和督察辦?公室的工?作計劃，?對各部門?有計劃地?統(tǒng)籌安排?、布置專?題工作；?提供各項?工作保障?，協(xié)助督?察辦公室?充分發(fā)揮?監(jiān)查督辦?職能，做?好檢查、?跟蹤、反?饋工作；?3、督?察辦公室?要認(rèn)真做?好每次巡?視督察前?的準(zhǔn)備工?作。4?、在工作?過程中，?督察辦公?室要與被?督察部門?的負(fù)責(zé)人?，加強溝?通避免沖?突，使他?們明白檢?查督辦是?幫助他們?找問題，?消除危機?，而不是?搞陰謀詭?計，拆臺?的，一切?活動應(yīng)爭?取他們的?配合。?5、督察?辦公室有?權(quán)對督察?過程中，?發(fā)現(xiàn)的問?題進(jìn)行深?入調(diào)查和?分析，做?好記錄，?并要求?當(dāng)事人進(jìn)?行整改、?及時糾正?，做到防?微杜漸，?避免事故?的發(fā)生，?當(dāng)事人不?得以種種?理由回避?、阻撓督?察辦公室?的工作，?如有異議?，可事后?向總經(jīng)理?提出申訴?。6、?督察辦公?室工作要?注意效率?，對公司?重大突發(fā)?事件要及?時匯報給?總經(jīng)理。?7、督?察辦公室?要將調(diào)查?情況、調(diào)?查說明、?分析結(jié)論?、意見等?，填寫到?《督察簡?報》上，?報總經(jīng)理?。9、?督察辦公?室必須把?反映的意?見或建議?進(jìn)行匯總?、分類、?整理存檔?。10?、《督察?簡報》將?在各部門?負(fù)責(zé)人及?項目經(jīng)理?例會上，?予以通報?。各部門?應(yīng)根據(jù)《?督察簡報?》指出的?問題，迅?速進(jìn)行整?改，并及?時將整改?結(jié)果，督?察辦公室?，督察辦?公室將組?織進(jìn)行跟?蹤復(fù)查。?11、?督察辦公?室應(yīng)將有?關(guān)部門的?答復(fù)或整?改措施，?及時反饋?給總經(jīng)理?。六、?督察項目?：1、?儀容儀表?：【涉及?：著裝、?發(fā)型、站?、行、坐?、立、走?等】2?、衛(wèi)生：?【涉及：?食品衛(wèi)生?、服務(wù)人?員個人衛(wèi)?生、設(shè)備?的清潔維?護、公司?部門內(nèi)部?及公共區(qū)?域的環(huán)境?衛(wèi)生等】?3、設(shè)?施設(shè)備：?【涉及：?各公司建?筑物，各?公司內(nèi)部?裝修，及?各種配套?的設(shè)備；?計算機管?理系統(tǒng)、?中央空調(diào)?系統(tǒng)、消?防監(jiān)控系?統(tǒng)、給排?水處理系?統(tǒng)、電力?設(shè)備系統(tǒng)?、通訊設(shè)?備、音響?系統(tǒng)、供?熱系統(tǒng)等?】4、?節(jié)能降耗?：【涉及?：公司所?有設(shè)備的?節(jié)能降耗?】5、?工作紀(jì)律?：【涉及?：公司各?項制度、?規(guī)定要求?的工作紀(jì)?律】6?、安全，?消防：【?涉及：設(shè)?備設(shè)施的?運行是否?存在安全?隱患；服?務(wù)項目及?程序邏輯?是否違反?安全規(guī)定?，防火設(shè)?施的設(shè)置?和保養(yǎng)情?況；破壞?及盜竊事?件的發(fā)生?情況及處?理措施是?否得當(dāng)。?】7、?服務(wù)質(zhì)量?：【涉及?：微笑服?務(wù)、有親?和力的語?氣和動作?以及服務(wù)?主動性、?服務(wù)積極?性、服務(wù)?效率、服?務(wù)的技巧?和技術(shù)。?】8、?質(zhì)量：涉?及：工程?質(zhì)量、產(chǎn)?品質(zhì)量、?工作質(zhì)量?8、工?作程序：?【涉及：?公司公布?的各類工?作程序執(zhí)?行情況】?9、員?工自律：?【涉及：?考勤、用?餐等一切?公司的員?工紀(jì)律制?度的行為?要求。通?過對員工?的行為舉?止的約束?，保障整?個公司日?常管理工?作的正常?運行】?12、制?度、流程?健全與督?導(dǎo)：【涉?及：對公?司現(xiàn)行制?度的執(zhí)行?力及規(guī)范?化操作進(jìn)?行日常?督導(dǎo)，對?于不完善?的制度/?流程建議?相關(guān)部門?重新擬定?，形成系?統(tǒng)文件并?以此執(zhí)行??！科?、督察辦?公室的管?理要求?1、工作?要求⑴?、督察工?作要貫徹?公司管理?理念和企?業(yè)文化，?以增強集?團凝聚力?，促進(jìn)公?司經(jīng)濟效?益的大幅?度提高為?根本目標(biāo)?，要把督?察工作寓?于日常的?管理活動?中，同時?又不能干?預(yù)各部門?日常工作?，隨時與?部門負(fù)責(zé)?人進(jìn)行溝?通并為他?們的經(jīng)營?管理服務(wù)?好，寓監(jiān)?督于服務(wù)?中。⑵?、督察辦?公室應(yīng)站?在公司全?局高度看?待、分析?問題，對?日常監(jiān)控?所取的資?料、證據(jù)?、數(shù)據(jù)等?要做到高?度保密并?進(jìn)行綜合?提煉，系?統(tǒng)分析。?⑶、督?察辦公室?一方面對?督察結(jié)果?采用內(nèi)部?傳達(dá)等形?式公開，?另一方面?對未定性?的問題和?舉報人員?保守秘密?。⑷、?督察辦公?室在《督?察簡報》?中，收集?的信息要?準(zhǔn)確及時?，客觀公?正。不但?要報喜，?更要報憂?；既要全?面，又要?突出重點?。⑸、?被督察部?門平時應(yīng)?做好自查?工作，自?查內(nèi)容包?括。本部?門各崗位?員工的職?責(zé)落實情?況、員工?工作的進(jìn)?度和完成?質(zhì)量情況?、安全生?產(chǎn)情況、?公司各項?制度落實?情況等。?各部門每?月以小結(jié)?的形式，?向綜合辦?公室書面?上報自查?情況。惡?意不報、?謊報、瞞?報、緩報?的視為營?私舞弊，?一經(jīng)查出?，將給予?降職、調(diào)?離、開除?等處罰。?⑹、督察?辦公室在?履行職責(zé)?的過程中?，若遭到?打擊報復(fù)?、誣陷，?總督察將?嚴(yán)辦當(dāng)事?人。⑺?、督察辦?公室成員?不得以自?己的特殊?身份參與?商業(yè)活動?，督察辦?公室應(yīng)將?自己的工?作形成單?獨的述職?報告呈報?總經(jīng)理。?2、督?察辦公室?的素質(zhì)要?求⑴、?具有豐富?的理論知?識和實踐?經(jīng)驗，具?有較強的?觀察問題?、分析問?題、處理?問題的能?力；⑵?、具有比?較豐富的?企業(yè)管理?能力，熟?悉企業(yè)經(jīng)?營程序，?具備較強?的獨立工?作能力；?⑶、作?風(fēng)正派，?辦事公道?，反映問?題客觀、?公正，勇?于抵制各?種歪風(fēng)邪?氣，敢于?同破壞公?司經(jīng)營管?理制度的?行為作斗?爭，忠誠?于公司的?事業(yè)，具?備良好的?職業(yè)道?德和較強?的責(zé)任心?；⑷、?具有較強?口頭和文?字表達(dá)能?力，能迅?速、準(zhǔn)確?地完成總?經(jīng)理賦予?的工作任?務(wù)。有較?寬廣的胸?懷，能虛?心聽取各?方面的不?同意見，?遇事沉著?穩(wěn)重，講?究工作方?法和戰(zhàn)略?戰(zhàn)術(shù)，嚴(yán)?格遵守公?司商業(yè)機?密。八?、獎懲?1、凡在?監(jiān)督檢查?工作中，?為了給公?司挽回重?大損失或?因維護公?司利益，?而遭受委?屈，仍能?任勞任怨?的工作，?忠誠于公?司事業(yè)的?員工，公?司將給予?獎勵；?2、監(jiān)督?檢查結(jié)果?，將作為?各部門員?工年度工?作目標(biāo)考?核，發(fā)放?獎金依據(jù)?之一。?3、對工?作不負(fù)責(zé)?任的，濫?用督察權(quán)?，對員工?進(jìn)行打擊?、報復(fù)、?謀取私利?，違反公?司規(guī)定的?，公司將?予以嚴(yán)肅?處理、情?節(jié)嚴(yán)重的?直至開除?。九、?附則本?制度自下?發(fā)之日起?實施。?督查部門?管理制度?范文（四?）一、?目的為?了保證公?司各項規(guī)?章制度、?重大經(jīng)營?決策的貫?徹執(zhí)行，?各項經(jīng)營?目標(biāo)的順?利完成，?維護公司?紀(jì)律的嚴(yán)?肅性，增?強公司各?級領(lǐng)導(dǎo)干?部和管理?人員廉潔?勤政的自?覺性，加?強企業(yè)員?工安全、?質(zhì)量、責(zé)?任意識，?確保各項?目標(biāo)的順?利完成，?結(jié)合公司?實際，制?定本試行?條例。?二、督察?辦公室的?____?體制1?、根據(jù)公?司總經(jīng)理?____?決定，設(shè)?置督察辦?公室，代?表總經(jīng)理?監(jiān)查督辦?公司各部?門、各崗?位的各項?工作。?2、督察?辦公室是?總經(jīng)理直?接領(lǐng)導(dǎo)的?監(jiān)督部門?。不行使?行政指揮?權(quán)，以避?免防礙部?門負(fù)責(zé)人?的正常工?作。3?、總督察?負(fù)責(zé)全公?司的督察?系統(tǒng)，并?以書面形?式做好對?真實情況?和建議的?收集、整?理和反饋?。4、?除總經(jīng)理?之外所有?人的工作?，都必須?無條件自?覺接受督?察辦公室?的監(jiān)督，?應(yīng)積極支?持和配合?督察辦公?室的工作?。5、?任何人不?得阻撓督?察辦公室?的工作，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?故意設(shè)防?、故意阻?撓的將給?予嚴(yán)肅、?從重處理?。6、?督察辦公?室成員由?下屬各部?、處的督?察人員組?成，由公?司總督察?隨時召集?相關(guān)人員?安排督察?工作任務(wù)?。三、?督察辦公?室工作職?責(zé)及范圍?1、督?察工作是?總經(jīng)理對?各部門日?常經(jīng)營管?理活動過?程的一種?監(jiān)督、控?制、預(yù)警?的手段。?對公司的?資產(chǎn)和各?時期的目?標(biāo)、政策?，進(jìn)行階?段性的跟?蹤和綜合?分析。?2、在對?各部門督?察過程中?，要對總?經(jīng)理下達(dá)?的指令和?布置工作?執(zhí)行情況?，公司各?項已經(jīng)頒?布的規(guī)章?制度及流?程的實施?運作情況?，進(jìn)行督?促、檢查?、追蹤、?反饋。包?括服務(wù)質(zhì)?量、工作?質(zhì)量、經(jīng)?營管理質(zhì)?量等。查?找管理中?的漏洞、?評價服務(wù)?質(zhì)量、監(jiān)?查督辦工?程進(jìn)度，?聽取員工?對公司管?理的意見?、建議等?。3、?對各項經(jīng)?營管理活?動或工程?全過程的?____?、指揮、?監(jiān)督、協(xié)?調(diào)功能運?行狀況，?以及經(jīng)營?計劃、方?針政策、?工作指標(biāo)?執(zhí)行情況?督察和預(yù)?警。特殊?情況下，?可協(xié)助?部門負(fù)責(zé)?人研究、?處理重要?事項。?4、做好?安全生產(chǎn)?的監(jiān)查督?辦。5?、對公司?日常營運?中浮現(xiàn)出?來的不合?理，不規(guī)?范之處的?情況，提?出合理化?建議。?6、對各?部門勞動?紀(jì)律進(jìn)行?監(jiān)察，發(fā)?現(xiàn)問題并?予以處理?及糾正。?7、挖?掘提煉好?的員工行?為，及時?發(fā)現(xiàn)員工?不好的行?為傾向。?8、受?理對監(jiān)察?對象違紀(jì)?行為的控?告、檢舉?。對員工?反映強烈?的問題開?展監(jiān)察。?9、參?與調(diào)查企?業(yè)發(fā)生的?重大、特?大責(zé)任事?故。1?0、完成?總經(jīng)理交?辦的其他?任務(wù)。?四、工作?原則及重?點1、?對公司資?產(chǎn)負(fù)責(zé)的?原則。?2、全局?性的原則?。應(yīng)深入?基層了解?真實情況?，站在公?司的角度?全面地分?析問題。?3、實?事求是的?原則。督?察工作是?對經(jīng)營“?危機”進(jìn)?行系統(tǒng)防?范管理，?只有客觀?真實地反?映問題，?才能保證?管理決策?不被誤導(dǎo)?，才能使?“危機”?管理得到?較好的效?果。4?、堅持日?常監(jiān)控與?階段性預(yù)?警結(jié)合的?原則。通?過對各部?門經(jīng)營管?理的日常?的巡察、?調(diào)查、研?究，進(jìn)行?綜合性分?析和預(yù)警?。5、?抓重點工?作的原則?。根據(jù)公?司的實際?情況，有?選擇地，?在關(guān)鍵環(huán)?節(jié)或問題?上找出重?點、突出?的問題，?作為重點?工作來開?展。五?、督察辦?公室的工?作方法和?工作內(nèi)容?1、可?采用電話?詢問、聽?匯報、看?資料、座?談會、員?工個別訪?談、征求?意見、現(xiàn)?場查看、?頂崗作業(yè)?等形式，?對公司員?工的日常?工作做出?實事求是?的評估。?2、總?督察根據(jù)?總經(jīng)理意?見、公司?發(fā)展的中?心工作和?督察辦公?室的工作?計劃，對?各部門有?計劃地統(tǒng)?籌安排、?布置專題?工作；提?供各項工?作保障，?協(xié)助督察?辦公室充?分發(fā)揮監(jiān)?查督辦職?能，做好?檢查、跟?蹤、反饋?工作；?3、督察?辦公室要?認(rèn)真做好?每次巡視?督察前的?準(zhǔn)備工作?。4、?在工作過?程中，督?察辦公室?要與被督?察部門的?負(fù)責(zé)人，?加強溝通?避免沖突?，使他們?明白檢查?督辦是幫?助他們找?問題，消?除危機，?而不是搞?陰謀詭計?，拆臺的?，一切活?動應(yīng)爭取?他們的配?合。5?、督察辦?公室有權(quán)?對督察過?程中，發(fā)?現(xiàn)的問題?進(jìn)行深入?調(diào)查和分?析，做好?記錄，?并要求當(dāng)?事人進(jìn)行?整改、及?時糾正，?做到防微?杜漸，避?免事故的?發(fā)生，當(dāng)?事人不得?以種種理?由回避、?阻撓督察?辦公室的?工作，如?有異議，?可事后向?總經(jīng)理提?出申訴。?6、督?察辦公室?工作要注?意效率，?對公司重?大___?_要及時?匯報給總?經(jīng)理。?7、督察?辦公室要?將調(diào)查情?況、調(diào)查?說明、分?析結(jié)論、?意見等，?填寫到《?督察簡報?》上，報?總經(jīng)理。?9、督?察辦公室?必須把反?映的意見?或建議進(jìn)?行匯總、?分類、整?理存檔。?10、?《督察簡?報》將在?各部門負(fù)?責(zé)人及項?目經(jīng)理例?會上，予?以通報。?各部門應(yīng)?根據(jù)《督?察簡報》?指出的問?題，迅速?進(jìn)行整改?，并及時?將整改結(jié)?果，督察?辦公室，?督察辦公?室將__?__進(jìn)行?跟蹤復(fù)查?。11?、督察辦?公室應(yīng)將?有關(guān)部門?的答復(fù)或?整改措施?，及時反?饋給總經(jīng)?理。六?、督察項?目：1?、儀容儀?表：【涉?及：著裝?、發(fā)型、?站、行、?坐、立、?走等】?2、衛(wèi)生?：【涉及?：食品衛(wèi)?生、服務(wù)?人員個人?衛(wèi)生、設(shè)?備的清潔?維護、公?司部門內(nèi)?部及公共?區(qū)域的環(huán)?境衛(wèi)生等?】3、?設(shè)施設(shè)備?：【涉及?：各公司?建筑物，?各公司內(nèi)?部裝修，?及各種配?套的設(shè)備?；計算機?管理系統(tǒng)?、中央空?調(diào)系統(tǒng)、?消防監(jiān)控?系統(tǒng)、給?排水處理?系統(tǒng)、電?力設(shè)備系?統(tǒng)、通訊?設(shè)備、音?響系統(tǒng)、?供熱系統(tǒng)?等】4?、節(jié)能降?耗：【涉?及：公司?所有設(shè)備?的節(jié)能降?耗】5?、工作紀(jì)?律：【涉?及：公司?各項制度?、規(guī)定要?求的工作?紀(jì)律】?6、安全?，消防：?【涉及：?設(shè)備設(shè)施?的運行是?否存在安?全隱患；?服務(wù)項目?及程序邏?輯是否違?反安全規(guī)?定，防火?設(shè)施的設(shè)?置和保養(yǎng)?情況；破?壞及盜竊?事件的發(fā)?生情況及?處理措施?是否得當(dāng)??！??、服務(wù)質(zhì)?量：【涉?及：微笑?服務(wù)、有?親和力的?語氣和動?作以及服?務(wù)主動性?、服務(wù)積?極性、服?務(wù)效率、?服務(wù)的技?巧和技術(shù)??！??、質(zhì)量：?涉及：工?程質(zhì)量、?產(chǎn)品質(zhì)量?、工作質(zhì)?量8、?工作程序?：【涉及?：公司公?布的各類?工作程序?執(zhí)行情況?】9、?員工自律?：【涉及?：考勤、?用餐等一?切公司的?員工紀(jì)律?制度的行?為要求。?通過對員?工的行為?舉止的約?束，保障?整個公司?日常管理?工作的正?常運行】?12、?制度、流?程健全與?督導(dǎo)：【?涉及：對?公司現(xiàn)行?制度的執(zhí)?行力及規(guī)?范化操作?進(jìn)行日?常督導(dǎo)，?對于不完?善的制度?/流程建?議相關(guān)部?門重新擬?定，形成?系統(tǒng)文件?并以此執(zhí)?行。】?七、督察?辦公室的?管理要求?1、工?作要求?⑴、督察?工作要貫?徹公司管?理理念和?企業(yè)文化?，以增強?集團凝聚?力，促進(jìn)?公司經(jīng)濟?效益的大?幅度提高?為根本目?標(biāo)，要把?督察工作?寓于日常?的管理活?動中，同?時又不能?干預(yù)各部?門日常工?作，隨時?與部門負(fù)?責(zé)人進(jìn)行?溝通并為?他們的經(jīng)?營管理服?務(wù)好，寓?監(jiān)督于服?務(wù)中。?⑵、督察?辦公室應(yīng)?站在公司?全局高度?看待、分?析問題，?對日常監(jiān)?控所取的?資料、證?據(jù)、數(shù)據(jù)?等要做到?高度保密?并進(jìn)行綜?合提煉，?系統(tǒng)分析?。⑶、?督察辦公?室一方面?對督察結(jié)?果采用內(nèi)?部傳達(dá)等?形式公開?，另一方?面對未定?性的問題?和___?_人員保?守___?_。⑷?、督察辦?公室在《?督察簡報?》中，收?集的信息?要準(zhǔn)確及?時，客觀?公正。不?但要報喜?，更要報?憂；既要?全面，又?要突出重?點。⑸?、被督察?部門平時?應(yīng)做好自?查工作，?自查內(nèi)容?包括。本?部門各崗?位員工的?職責(zé)落實?情況、員?工工作的?進(jìn)度和完?成質(zhì)量情?況、安全?生產(chǎn)情況?、公司各?項制度落?實情況等?。各部門?每月以小?結(jié)的形式?，向綜合?辦公室書?面上報自?查情況。?惡意不報?、謊報、?瞞報、緩?報的視為?營私舞弊?，一經(jīng)查?出，將給?予降職、?調(diào)離、開?除等處罰?。⑹、督?察辦公室?在履行職?責(zé)的過程?中，若遭?到打擊報?復(fù)、誣陷?，總督察?將嚴(yán)辦當(dāng)?事人。?⑺、督察?辦公室成?員不得以?自己的特?殊身份參?與商業(yè)活?動，督察?辦公室應(yīng)?將自己的?工作形成?單獨的述?職報告呈?報總經(jīng)理?。2、?督察辦公?室的素質(zhì)?要求⑴?、具有豐?富的理論?知識和實?踐經(jīng)驗，?具有較強?的觀察問?題、分析?問題、處?理問題的?能力；?⑵、具有?比較豐富?的企業(yè)管?理能力，?熟悉企業(yè)?經(jīng)營程序?，具備較?強的獨立?工作能力?；⑶、?作風(fēng)正派?，辦事公?道，反映?問題客觀?、公正，?勇于抵制?各種歪風(fēng)?邪氣，敢?于同破壞?公司經(jīng)營?管理制度?的行為作?斗爭，忠?誠于公司?的事業(yè)，?具備良好?的職業(yè)道?德和較?強的責(zé)任?心；⑷?、具有較?強口頭和?文字表達(dá)?能力，能?迅速、準(zhǔn)?確地完成?總經(jīng)理賦?予的工作?任務(wù)。有?較寬廣的?胸懷，能?虛心聽取?各方面的?不同意見?，遇事沉?著穩(wěn)重，?講究工作?方法和戰(zhàn)?略戰(zhàn)術(shù)，?嚴(yán)格遵守?公司商業(yè)?____?。八、?獎懲1?、凡在監(jiān)?督檢查工?作中，為?了給公司?挽回重大?損失或因?維護公司?利益，而?遭受委屈?，仍能任?勞任怨的?工作，忠?誠于公司?事業(yè)的員?工，公司?將給予獎?勵；2?、監(jiān)督檢?查結(jié)果，?將作為各?部門員工?年度工作?目標(biāo)考核?，發(fā)放獎?金依據(jù)之?一。3?、對工作?不負(fù)責(zé)任?的，濫用?督察權(quán)，?對員工進(jìn)?行打擊、?報復(fù)、謀?取私利，?違反公司?規(guī)定的，?公司將予?以嚴(yán)肅處?理、情節(jié)?嚴(yán)重的直?至開除。?九、附?則本制?度自下發(fā)?之日起實?施。保?安員督查?管理制度?目錄?一、總則?1二、?督查的內(nèi)?容1三?、督查要?求2四?、督查處?罰辦法3?五、附?則4一?、總則?第一條為?確保信息?暢通、政?令通行、?令行禁止?，改進(jìn)工?作作風(fēng)，?提高工作?質(zhì)量和效?率，制定?本辦法。?第二條?本制度包?括督查的?主要工作?與內(nèi)容。?第三條?督查原則?1、實?事求是。?督查工作?必須全面?、準(zhǔn)確、?客觀地反?映督查事?項的落實?情況，不?允許敷衍?塞責(zé)、弄?虛作假。?2、突?出重點。?圍繞本公?司的中心?任務(wù)和重?要工作部?署進(jìn)行嚴(yán)?密督查。?第四條?根據(jù)督查?要求由本?公司組建?符合規(guī)定?的督察小?組，專門?設(shè)立督察?崗位，配?備專職人?員，負(fù)責(zé)?本制度的?督促執(zhí)行?。二、?督查的內(nèi)?容第五?條督查對?象為__?__國威?保安服務(wù)?有限公司?的全體人?員。第?六條公司?保安隊員?遵守公司?規(guī)章制度?情況、執(zhí)?勤情況、?著裝情況?、形象儀?表情況、?禮節(jié)禮貌?情況、內(nèi)?務(wù)管理及?衛(wèi)生情況?。第七?條檢查執(zhí)?勤點各種?登記填寫?情況以及?考勤表的?規(guī)范情況?。第八?條所有執(zhí)?勤客戶單?位的保安?班，每月?必須督查?二遍以上?。第九?條晝間督?查每月不?少于三次?。第十?條白天督?查側(cè)重于?保安隊員?的著裝、?儀表情況?，夜間查?崗側(cè)重于?是否睡崗?、脫崗和?酒后執(zhí)勤?。三、?督查要求?第十一條?督查工作?要嚴(yán)格按?照督查時?限和質(zhì)量?要求，務(wù)?求實效，?做到件件?有結(jié)果，?事事有回?音。第?十二條督?查工作實?行“誰主?管、誰負(fù)?責(zé)、整體?協(xié)作”的?領(lǐng)導(dǎo)連帶?責(zé)任制，?各執(zhí)勤單?位保安隊?長、班長?對上級下?達(dá)的督查?事項要認(rèn)?真研究部?署，并對?督查結(jié)果?負(fù)責(zé)。?