西方管理思想史03-經(jīng)濟(jì)學(xué)-

山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院第二篇 古典管理理論（19世紀(jì)末20世紀(jì)初——20世紀(jì)二三十年代）古典管理理論

包括科學(xué)管理理論和古典組織理論。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院第三章 科學(xué)管理理論的形成與發(fā)展【本章學(xué)習(xí)要點和要求】本章介紹科學(xué)管理思想這一歷史進(jìn)步的時代背景和在“經(jīng)濟(jì)人”觀點基礎(chǔ)上產(chǎn)生的科學(xué)管理理論。本章主要內(nèi)容包括：西歐以及美國的科學(xué)管理實踐與思想對泰勒科學(xué)管理理論誕生的影響；泰勒及其科學(xué)管理原理；泰勒同時代人對科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院學(xué)習(xí)目標(biāo)1、列舉西歐當(dāng)時在哪些方面為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生作了準(zhǔn)備。2、知曉工業(yè)革命后工廠制度對管理的客觀要求。3、闡述亞當(dāng)·斯密關(guān)于提高生產(chǎn)效率的理論。4、掌握泰勒“科學(xué)管理”的基本內(nèi)容。5、了解泰勒“科學(xué)管理”在管理思想發(fā)展史上的地位及其局限性。6、了解甘特及吉爾布里斯夫婦等泰勒同時代人對科學(xué)管理的主要貢獻(xiàn)。7、了解亨利·福特對大規(guī)模生產(chǎn)的貢獻(xiàn)及其局限性。8、對科學(xué)管理理論進(jìn)行綜合評價。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院第一節(jié) 西歐科學(xué)管理實踐與思想的出現(xiàn)一、資本主義新文化——科學(xué)管理的思想準(zhǔn)備?文藝復(fù)興運動把人類引入了理性的時代；?宗教改革運動和新教倫理打破了古老神學(xué)對人們的束縛；?自由倫理通過制憲政府在人民和國家關(guān)系上提出了新概念；?市場倫理則肯定了市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)越性。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院二、產(chǎn)業(yè)革命與組織變革的挑戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)革命創(chuàng)造了機器時代，工廠制度誕生了。這是一種新型的組織方式，它對管理者提出了新的挑戰(zhàn)。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院三、工廠制度的產(chǎn)生及其對管理提出的客觀要求第一，由于大企業(yè)的建立，雇主和工人之間形成了相互對壘的態(tài)勢。第二，管理人才及技術(shù)工人的極度缺乏。第三，管理職能的實踐。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院關(guān)于管理人才及技術(shù)工人的極度缺乏早期工廠的管理問題集中反映在以下兩個方面：一是缺乏合格的管理人才；二是勞動力問題。人才問題管理人員主要有兩個來源：一是從工人中提拔，二是委托親屬擔(dān)任。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院勞動力問題涉及到三個方面：招募、訓(xùn)練和控制山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院四、古典管理思想的形成主要人物詹姆斯·斯圖亞特、亞當(dāng)·斯密、大衛(wèi)·李嘉圖山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院（一）詹姆斯·斯圖亞特詹姆斯·斯圖亞特爵士的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理研究》一書出版于1767年，早于亞當(dāng)·斯密的《國富論》9年，該書不僅研究了宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)的重要原理，也包含了一個政治家或管理者管理一個國家的政治經(jīng)濟(jì)所必須遵循的一些原則。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院詹姆斯·斯圖亞特觀點1、關(guān)于權(quán)力的來源他說，“作為一個自然規(guī)律的問題來說，我并不認(rèn)為這個問題很難解決。所有的權(quán)力都是同從屬成比例的，并

且必然隨環(huán)境而變化……專斷的權(quán)力是絕不能授予別人的。因為，如果這種權(quán)力是專斷的，那么它正像可以用來反對臣民一樣，也是可以用來反對君主的?！边@等于說，權(quán)力是一種雙向的影響力，而不是可以由君主或管理者任意操縱的。為所欲為的權(quán)力運用必然會導(dǎo)致失敗。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院詹姆斯·斯圖亞特觀點2、關(guān)于勞動分工和工資刺激斯圖亞特充分了解產(chǎn)品制造業(yè)所固有的問題，并先于亞當(dāng)·斯密提出了勞動分工的概念。他指出，勞動有腦力勞動和體力勞動的區(qū)別，在主要需要用手勞動的地方，用奴隸就較為有利；在主要需要用腦的地方，用自由民就較為有利。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院（二）亞當(dāng)·斯密亞當(dāng)·斯密是古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的杰出代表和理論體系建立者。他的名著《國富論》(1776年)反映了這位18世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家對市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識，也包含著他對管理思想發(fā)展的貢獻(xiàn)。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院亞當(dāng)·斯密觀點1、“經(jīng)濟(jì)人”觀點在啟蒙時代“趨樂避苦”的人性假設(shè)基礎(chǔ)上，亞當(dāng)·斯密用“經(jīng)濟(jì)人”觀點來說明人的經(jīng)濟(jì)行為。他認(rèn)為，社會上的人都是利己主義者，他們的言行宗旨是關(guān)心和追逐個人利益；一個社會是由許許多多這樣的“經(jīng)濟(jì)人”構(gòu)成的，社會的利益便是這些個人利益的總和。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院亞當(dāng)·斯密觀點2、勞動分工的優(yōu)越性亞當(dāng)·斯密特別注重勞動分工及其經(jīng)濟(jì)利益。他在《國富論》的第一篇中詳細(xì)說明了勞動分工的優(yōu)越性。他指出，“有了分工，同數(shù)勞動者就能完成比過去多得多的工作量，其原因有三：第一，工人的技巧因業(yè)專而日進(jìn)；第二，由

一種工作轉(zhuǎn)移到另一種工作，通常須損失不少時間，有了分工，就可以免除這種損失；第三，許多簡化勞動和縮減勞動的機械的發(fā)明，使一個人能夠做許多人的工作”。這可以說是歷史上第一次對勞動分工優(yōu)越性的系統(tǒng)論述。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院（三）大衛(wèi)·李嘉圖大衛(wèi)·李嘉圖使十九世紀(jì)初葉英國的資產(chǎn)階級經(jīng)濟(jì)學(xué)家的杰出代表和完成者，他的代表作是1817年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院大衛(wèi)·李嘉圖觀點1、在資本和管理技術(shù)的關(guān)系上提出了所謂的“工資規(guī)律”。認(rèn)為工人勞動創(chuàng)造的價值是工資、利潤和地租的源泉，這是經(jīng)營管理中的核心問題，且得出了工資越低，利潤就越高，反之工資越高，利潤就越低的結(jié)論。2、提出了關(guān)于經(jīng)濟(jì)人方面的群氓假設(shè)：山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院五、西歐工廠制度的管理先驅(qū)?理查德·阿克萊特?讓·巴蒂斯特·薩伊?羅伯特·歐文?查爾斯·巴貝奇?威廉·杰文斯?安德魯·尤爾和查爾斯·杜平山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院第二節(jié)

科學(xué)管理理論產(chǎn)生的時代背景一、美國的工業(yè)化進(jìn)程美國的工業(yè)發(fā)展自19世紀(jì)下半葉開始超過農(nóng)業(yè)。美國的工業(yè)化主要表現(xiàn)山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院二、美國早期的科學(xué)管理思想（一）丹尼爾·麥克勒姆：實踐制度管理的第一人1、提出了鐵路公司的組織與管理原則2、制定了嚴(yán)密的組織措施山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院（二）亨利·普爾：熱衷子管理的雜志主編1、組織原則普爾認(rèn)為，組織是一切管理的基礎(chǔ)。要使大型企業(yè)的工作有條不紊地進(jìn)行，必須首先建立起一套嚴(yán)密的組織體系。這意味著從董事長到普通工人都必須有細(xì)致的勞動分工，每個人都有具體明確的職責(zé)或責(zé)任，都要對他的直接上司負(fù)責(zé)。2、溝通原則管理當(dāng)局要建立一個能使它準(zhǔn)確了解業(yè)務(wù)進(jìn)行情況的報告制度。3、信息原則信息就是“溝通的記錄”。普爾認(rèn)為有必要把有關(guān)開支、收人和運價的業(yè)務(wù)報告匯編成冊，保存起來，以便管理人員分析現(xiàn)存制度并為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。這是現(xiàn)代管理文獻(xiàn)中“數(shù)據(jù)庫”概念的雛形。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院（三）亨利·湯與弗雷德里克·哈爾西：--------從“收益分享”到“獎金制”亨利·湯(HenryTowne)是美國的工程師和管理學(xué)家，曾擔(dān)任過美國機械工程師協(xié)會的副會長和會長之職。他把協(xié)會變成了研究和宣傳科學(xué)管理的陣地，利用自己的影響力支持科學(xué)管理運動。弗雷德里克·哈爾西(FrederickHalsey)是美國的機械工程師，但在工資和獎金制度方面有重要的創(chuàng)見。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院（四）亨利·梅特卡夫：對管理科學(xué)的最初認(rèn)識1、以卡片為手段的控制系統(tǒng)2、闡述了管理技巧與管理科學(xué)的關(guān)系山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院第三節(jié)

泰勒及科學(xué)管理理論一、泰勒及其對科學(xué)管理所作的探索（一）泰勒——科學(xué)管理之父弗霄德里克·溫斯洛·泰勒(Freder／ckWinslowTaylor，1856～1915年)，于1856年出生于美國賓夕法尼亞州的杰曼頓。他終生致力于科學(xué)和管理研究，取得了引人注目的成就。他

在管理方面的著作主要有《計件工資制》(1895年)、《工場

管理》(1903年)、《科學(xué)管理原理》(1911年)等。泰勒以自

己的突出貢獻(xiàn)在管理史上取得了十分重要的地位，被譽稱為

“科學(xué)管理之父”。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院（二）初涉管理的泰勒泰勒于1879年轉(zhuǎn)到費城米德維爾鋼鐵廠當(dāng)工人。由于他的出色工作，泰勒在米德維爾升遷很快。在6年時間里，他由一名普通工人升為計時工，再升為機械工、工長、領(lǐng)班、助理工程師，最終達(dá)到總工程師的職位。他在米德維爾的12年(1878～1890年)是從事試驗的12年，這些試驗給他的工廠管理制度和金屬切削試驗奠定了基礎(chǔ)。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院二、泰勒科學(xué)管理原理的基本內(nèi)容1、工作定額研究2、差別計件工資制3、為各種工作挑選第一流工人，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)和教育泰勒4、任務(wù)管理制的發(fā)展；計劃與組織5、泰勒的管理哲學(xué)6、科學(xué)管理的原則山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院三、科學(xué)管理的實質(zhì)山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院四、對泰勒“心理革命”思想的評價㈠“心理革命”的基本依據(jù)?人是“經(jīng)濟(jì)人”，又是有情感的動物?勞資雙方利益的一致性山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院㈡“心理革命”是思想觀念和人際關(guān)系的雙重變革在思想觀念上，心理革命要使勞資雙方都認(rèn)識到，勞動生產(chǎn)率提高對于達(dá)到各自目標(biāo)的重要意義，從而將注意力從盈余分配轉(zhuǎn)移到盈余增長上來。泰勒認(rèn)為，實現(xiàn)這種觀念的偉大轉(zhuǎn)變后，就有可能“使盈余增加到人們沒有必要再為如何分配盈余而爭論”的地步。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院㈢“心理革命”思想的二重性“心理革命”思想是在資本主義矛盾激化，勞資關(guān)系異常緊張，嚴(yán)重影響科學(xué)管理方法的效果的歷史背景下提出的。它對在一定范圍內(nèi)緩解勞資矛盾或許真正起到了積極作用。泰勒的“心理革命”思想顯然有不足之處，即使從純粹理論的角度看，泰勒也忽略或有意無意地回避了一個事實，即勞資雙方把關(guān)注焦點從盈余分配轉(zhuǎn)移到盈余增長上來以后，無論盈余會如何大規(guī)模地增加，最終也仍有一個盈余分配問題。當(dāng)勞資雙方在分配因生產(chǎn)率提高而增長的盈余時，雙方利益的根本一致是不存在的。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院第四節(jié)

科學(xué)管理的其他代表人物一、泰勒同時代人對科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)㈠卡爾·巴思卡爾·巴思(CarlG．Barth，1860～1939年)是一位出生于挪威的工程師。他于1920年被推選為泰勒協(xié)會的榮譽會員。巴思是泰勒的最得力助手和合作者，他在數(shù)學(xué)方面的造詣很深，為泰勒解決了一些數(shù)學(xué)教授們都未能解決的數(shù)學(xué)問題，得出了一個包含12個變數(shù)的有名公式。他的主要著作有：《機械工具的標(biāo)準(zhǔn)化》、《關(guān)于泰勒“論金屬切削技術(shù)”一文的補充》、《對獎金制的一種建議》等。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院㈡亨利·勞倫斯·甘特亨利·甘特(HanryLGantt，1861～1919年)于1861年生于美國馬利蘭一個富有的農(nóng)民家庭。他于1880年以優(yōu)異的成績畢業(yè)于霍普金斯大學(xué)，后來又去史蒂文斯工學(xué)院學(xué)習(xí)，于1884年獲得機械工程師職務(wù)。1889年進(jìn)人米德維爾鋼鐵公司任助理工程師。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院甘特對管理思想的主要貢獻(xiàn)有：⒈任務(wù)和獎金制度⒉甘特圖甘特早在1903年就提出了一種用于生產(chǎn)控制的“日平衡圖”。⒊強調(diào)對工人的培養(yǎng)訓(xùn)練甘特在《培訓(xùn)工人的勤奮習(xí)慣和協(xié)作精神》一文中強調(diào)要對工人進(jìn)行培訓(xùn)。⒋強調(diào)工業(yè)民主，注重人的因素甘特在第一次世界大戰(zhàn)末期便注意到"32業(yè)民主”和使科學(xué)管理人性化的問題。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院㈡吉爾布里斯夫婦弗蘭克·邦克·吉爾布里斯(Frank

Gilbreth，1868—1924年)和莉蓮·莫洛·吉爾布里斯(LillianGilbreth，1878～1972年)夫婦在管理思想發(fā)展的歷史上顯得光彩奪目。弗蘭克被人們稱為“動作研究之父”，莉蓮被譽為“管理

的第一夫人”，他們的結(jié)合是管理史上的一件幸事。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院吉爾布里斯夫婦對管理思想發(fā)展可概括為以下五個方面：⒈動作研究和動作經(jīng)濟(jì)原則這是吉爾布里斯夫婦作出貢獻(xiàn)最大的領(lǐng)域。吉爾布里斯的動作研究同泰勒的工時研究的實質(zhì)是相同的，即精簡動作，以減輕疲勞和提高效率。⒉疲勞研究這是動作研究的繼續(xù)和發(fā)展。消除不必的、多余的動作可以減輕疲勞，但是，即使最經(jīng)濟(jì)有效的動作也會產(chǎn)生疲勞。⒊強調(diào)進(jìn)行制度管理⒋管理人員發(fā)展計劃⒌管理心理學(xué)山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院㈣哈林頓·埃默森哈林頓、埃默歌森(Harrington

Emerson,1853—1931年)出生在美國新澤西州一個牧師家庭，自幼接受新教的儉樸和節(jié)約使用資源的教育。他是美國早期的科學(xué)管理工作者，先后從事過銀行和房地產(chǎn)業(yè)、總經(jīng)理以及管理咨詢等工作。埃默森的主要著作有：《效率是作業(yè)和工資的基

礎(chǔ)》、《效率的十二條原則》、《個人效率教程》、《取得效率和了解成本》等。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院他在管理思想方面的貢獻(xiàn)主要有兩個方面。⒈效率的十二條原則⒉在組織機構(gòu)的改善方面，把軍隊中的參謀機構(gòu)概念引入企業(yè)管理，提出了直線參謀制的組織形式山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院①明確規(guī)定目標(biāo)。一個組織應(yīng)列具其目標(biāo)，并使組織成員了解這些目標(biāo)。②常識。要求管理人員從廣泛的角度看問題，并向各方面征詢意見。③有能力的顧問。建立一支能干的參謀隊伍。④紀(jì)律。遵守規(guī)則，這是其余十一條原則的基礎(chǔ)。⑤公正。領(lǐng)導(dǎo)者在處理同工人有關(guān)的事情上建立公正平等的制度。⑥可靠、及時、精確、持續(xù)的記錄。這是決策的依據(jù)。⑦工作調(diào)度。使局部為整體服務(wù)。⑧標(biāo)準(zhǔn)日程表。完成任務(wù)的時間。⑨標(biāo)準(zhǔn)化條件。環(huán)境的一致性。⑩標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。方法的一致性。⑾書面作業(yè)指示。以說明工作操作的各個方面。⑿效率的獎賞。對完成任務(wù)者予以獎勵。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院㈤莫里斯·盧埃林·庫克莫里斯·庫克(MorrisCooke，1872～1960年)是科學(xué)管理的早期研究工作者之一，泰勒的密切合作者。庫克的著作主要有：《學(xué)院的效率和工業(yè)的效率》《科學(xué)管理的精神意義和社會意義》、《我們的城市在覺醒》、《有組織的勞工和生產(chǎn)》(與菲立普·默里合寫)等。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院他在管理思想上的貢獻(xiàn)主要有兩個方面。⒈把科學(xué)管理原理應(yīng)用于大學(xué)的管理⒉把科學(xué)管理原理應(yīng)用于市政管理山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院㈥亨利·福特亨利·福特是大規(guī)模生產(chǎn)的第一位倡導(dǎo)者。福特最初是一個替別人跑腿的小伙計，在當(dāng)過機械師的學(xué)徒、修表工和機械工之后，他在1896年制造出了第一部汽車。很快他確信了自己的商業(yè)潛力，并在1903年創(chuàng)建了自己的公司（1900——1908年間美國出現(xiàn)了500多家制造汽車的公司）。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院二、科學(xué)管理理論的傳播（一）工業(yè)管理教育早期的管理教育主要是有關(guān)工程管理即工業(yè)工程教育。1900年前沒有一所院校開設(shè)這類課程，但到了1922年增加到10所，

1930年增加到了35所。其主要課程是合理的組織設(shè)計、工廠和設(shè)備的政策、動作和工時研究、刺激工資和支付計劃、采購、原料運輸、原料控制及勞資關(guān)系等。山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院（二）亞歷山大·哈密爾頓·丘奇（1866——1936）丘奇對管理思想的貢獻(xiàn)是特殊的。他在英國和美國都是現(xiàn)代成本和工廠