醫(yī)院中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)

醫(yī)院中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)醫(yī)院中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)醫(yī)院中層干部執(zhí)行力 培訓(xùn)課程的目的在于提高干部的管理水平，增強醫(yī)院管理的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力， 適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革新趨勢，把醫(yī)院建設(shè)成為管理科學(xué)、 技術(shù)精良、特色突出、服務(wù)一流的精品醫(yī)院。培訓(xùn)前言：醫(yī)院中層干部是醫(yī)院的中流砥柱， 既是領(lǐng)導(dǎo)TOC\o"1-5"\h\z決策的執(zhí)行者， 又是具體戰(zhàn)術(shù)方案的制定者。 是醫(yī)院的核心領(lǐng)導(dǎo)與全體員工信息溝通的橋梁， 中層干部的執(zhí)行力直接影響醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的實施， 一是醫(yī)院發(fā)展的棟梁之材。中層干部執(zhí)行力 不足、素質(zhì)較低管理能力有限是所有醫(yī)院普遍存在的問題，醫(yī)院院長大有“高處不勝寒”、“心有余而力不足”的感慨。如果執(zhí)行，一招就靈：如果不執(zhí)行，一萬招也等于零。 醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力直接決定了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿褪袌龈偁幜ΑＧ捌谡{(diào)研： 中華醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng) 前期課程顧問對醫(yī)院客戶需求進行初步溝通了解， 并制定初步培訓(xùn)方案交由客戶， 客戶可根據(jù)實際需求對課程方案提出改進建議；第第#頁共10頁專家溝通：初步方案確立后，客戶可在必要條件下與培訓(xùn)專家進行溝通，對需求做進一步闡述，專家提出專業(yè)課程培訓(xùn)建議， 并最終確定培訓(xùn)方案；培訓(xùn)實施： 培訓(xùn)講師按照協(xié)議對客戶實施培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)內(nèi)容一一傳達給客戶學(xué)員；效果評估： 醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)針對培訓(xùn)課程對學(xué)員進行授課內(nèi)容的測試與評估， 并得出評估結(jié)果，方便客戶掌握培訓(xùn)效果信息；不定期回訪：醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)不定期對客戶進行回訪，就培訓(xùn)效果持續(xù)狀況做調(diào)查分析， 必要情況與客戶提供進一步合作方案計劃。課程主題：醫(yī)院中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)課程收益：通過培訓(xùn)幫助學(xué)員改善 管理者角色意識；通過培訓(xùn)掌握醫(yī)院中層干部執(zhí)行力低下的原因與對策；通過培訓(xùn)幫助學(xué)員改造思想，提升意識，完善能力從而真正支持到醫(yī)院；通過培訓(xùn)幫助醫(yī)院建立一套不需要依靠能人的執(zhí)行力管理體系。醫(yī)院中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱前言：戰(zhàn)略如果正確，執(zhí)行不力就是成敗的關(guān)鍵案例：某醫(yī)院執(zhí)行不力導(dǎo)致經(jīng)營困難第一講：醫(yī)院中層干部執(zhí)行力現(xiàn)狀解析一、對醫(yī)院執(zhí)行力的診斷.醫(yī)院執(zhí)行力不強的表現(xiàn).醫(yī)院執(zhí)行不力的常見八大原因二、醫(yī)院中層干部執(zhí)行力不佳表現(xiàn)醫(yī)院管理者自我感覺良好，對醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量管理重視程度不夠研究管理的時間不多，管理工作抓得不細，不重視糾正偏差，不注重細節(jié)醫(yī)務(wù)人員的溝通能力與患者期望有差距病歷書寫不規(guī)范醫(yī)院很多制度根本不執(zhí)行，成為擺設(shè)安全意識不足，存在著安全隱患開“大處方”的問題仍然存在醫(yī)療不規(guī)范，服務(wù)不到位三、醫(yī)院中層管理者執(zhí)行不力原因1、中層干部的定位問題案例：某大學(xué)醫(yī)學(xué)院靠管理翻身2、缺乏執(zhí)行文化

案例：某醫(yī)院的低執(zhí)行力文化對醫(yī)院的影響3、對高層的決策表示懷疑案例：某醫(yī)院醫(yī)生大處方導(dǎo)致醫(yī)院戰(zhàn)略失敗4、醫(yī)院內(nèi)部溝通不良案例：某醫(yī)院外科主任引進新項目不成功5、用人不明案例：張自忠與韓復(fù)榘6、政策太籠統(tǒng)，沒有操作性案例：某大學(xué)醫(yī)學(xué)院靠管理翻身7、激勵機制不科學(xué)案例：佛山某醫(yī)院績獎金制度不科學(xué)導(dǎo)致競爭力提升困難病人投訴等問案例：某三甲醫(yī)院關(guān)于科研、病人投訴等問題的獎勵和處罰8、缺乏監(jiān)督機制案例：某三甲醫(yī)院對醫(yī)護人員的監(jiān)督第二部分：醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升策略一、有效提升執(zhí)行力的關(guān)鍵步驟找人口需要的人口培訓(xùn)轉(zhuǎn)化（教育 ）授權(quán)與溝通（擺脫心理障礙）評估績效（公司制度相應(yīng)的改變）獎懲（公正合理）二、醫(yī)院中層干部角色認知（一）醫(yī)院中層干部角色轉(zhuǎn)變“員工”與“管理者”不同管理者的工作重點作為下級的基本職業(yè)準則給醫(yī)院中層管理者提個醒（二）醫(yī)院中層干部的認知思維管理思維看管理行為不過多干涉過程只越級溝通不越級管理下級員工之間沖突管理三、構(gòu)建執(zhí)行力文化（一）醫(yī)院文化醫(yī)院文化的緯度文化的精髓文化看得見嗎醫(yī)院文化的三個定則（二）執(zhí)行力文化改變理念了嗎？改變行為了嗎？業(yè)績與薪酬掛鉤了嗎？有暢通的溝通渠道嗎？以身作則了嗎？知人善任了嗎？（三）執(zhí)行力及創(chuàng)新執(zhí)行力的利弊創(chuàng)新力和競爭核心競爭模型醫(yī)院勢能法則提升力與應(yīng)用戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力四、醫(yī)院中層干部有效溝通與授權(quán)DOD有效溝通的目的（二）中層領(lǐng)導(dǎo)如何有效與上司溝通如何向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作如何處理與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（三）中層領(lǐng)導(dǎo)如何有效與下屬溝通正確調(diào)節(jié)護理人員自身的心態(tài)怎樣與醫(yī)務(wù)人員更好的溝通調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作積極性提高醫(yī)務(wù)人員的團隊合作能力（四D中層領(lǐng)導(dǎo)如何有效合理授權(quán)（五口授權(quán)的四大原則與五大注意事項

、落實執(zhí)行力五、醫(yī)院中層干部選好接班人、落實執(zhí)行力意愿與能力誰是接班人授權(quán)接班人的體會六、醫(yī)院中層干部有效激勵方法（一）認識激勵激勵問題上的主要錯誤影響動力，加減法并用工作動機——工作中最重要的因素赫茨伯格的雙因素理論激勵的四原則士兵為何視死如歸（二）激勵方法競賽增強歸屬感職業(yè)發(fā)展職權(quán)激勵工資激勵福利特殊成就獎團隊激勵日常激勵七、醫(yī)院中層干部管理能力提升（一）對下管理管理的真諦在于簡化激發(fā)下屬的智慧你的上帝是員工做個搭“舞臺”的人員工的利益就是你的利益善待下屬就是善待自己（二）對上管理了解上司的人才能被提升讓上司知道你的態(tài)度與上司交往的細節(jié)必須牢記的十個原則（三）橫向管理把你最短的木板接長牢記大雁法則從認清自己