質(zhì)量管理信息化需求

質(zhì)量管理信息化需求1業(yè)務(wù)描述（1）工作內(nèi)容由于質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的重要因素，隨著民用航空制造行業(yè)全球化發(fā)展的趨勢，要參與國際航空制造必須遵守質(zhì)量規(guī)范體系。同時必須從產(chǎn)品全生命周期考慮產(chǎn)品的質(zhì)量保障，在采購、制造、裝配、維護(hù)等諸多環(huán)節(jié)開展質(zhì)量體系建設(shè)，同時參照國外先進(jìn)航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)的做法，采用數(shù)據(jù)采集-分析-控制閉環(huán)控制策略完成質(zhì)量管理。同時應(yīng)該引入持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)措施，通過質(zhì)量項目的持續(xù)推進(jìn)和跟蹤實現(xiàn)全面質(zhì)量管理。下圖描述了質(zhì)量管理業(yè)務(wù)模式廣皿質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)呱呱質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)皿質(zhì)質(zhì)質(zhì)呱質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)呱質(zhì)呱質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)皿質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)呱質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)皿質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)皿呱質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)PDM/ERP/MES廠呱質(zhì)質(zhì)廣皿質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)呱呱質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)皿質(zhì)質(zhì)質(zhì)呱質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)呱質(zhì)呱質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)皿質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)呱質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)皿質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)皿呱質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)PDM/ERP/MES廠呱質(zhì)質(zhì)2）工作流程產(chǎn)品實現(xiàn)主流程（與AS9100質(zhì)量體系對應(yīng)）、8.2.1顧客滿意、8.2.1顧客滿意丿8.4數(shù)據(jù)資料的分析（3）功能描述與產(chǎn)生的信息概述1）質(zhì)量策劃管理a關(guān)鍵重要過程和關(guān)鍵質(zhì)量特性識別；b失效模式和效益分析（FMEA）；c參數(shù)優(yōu)化與穩(wěn)健性設(shè)計（DOE）；d工藝規(guī)程管理與共享；e技術(shù)狀態(tài)管理。產(chǎn)生的信息：關(guān)鍵重要過程識別信息、特殊過程確認(rèn)、設(shè)計文件控制、工藝文件管理、技術(shù)狀態(tài)管理文件和記錄。2）外購件與外購原材料管理a外購件檢驗數(shù)據(jù)分析；b不合格品處理；c供應(yīng)商管理；d原材料復(fù)檢管理及數(shù)據(jù)分析；e供應(yīng)商績效評價。產(chǎn)生的信息：檢驗數(shù)據(jù)、分析報告、供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計信息。3） 裝配試車質(zhì)量管理a裝配過程質(zhì)量管理；b發(fā)動機(jī)檢測數(shù)據(jù)管理；c發(fā)動機(jī)卷宗管理。產(chǎn)生的信息：過程控制數(shù)據(jù)、檢測數(shù)據(jù)、卷宗檔案。4） 外場服務(wù)管理a外場測試數(shù)據(jù)管理；b發(fā)動機(jī)維修維護(hù)管理；c故障信息管理；d返廠維修管理。產(chǎn)生的信息：測試數(shù)據(jù)、維修維護(hù)管理、故障信息、返廠維修信息。5）質(zhì)量體系管理a基礎(chǔ)質(zhì)量信息管理；b質(zhì)量體系文檔管理與版本控制；c質(zhì)量成本管理；d質(zhì)量報告；e質(zhì)量分析工作流管理。產(chǎn)生的信息：基礎(chǔ)質(zhì)量信息、質(zhì)量體系管理與版本控制、質(zhì)量成本、質(zhì)量報Ah.告等。（4）與其他部門的關(guān)系需要各部門（包括技術(shù)部門、工程部門、上層管理者等）配合，業(yè)務(wù)上主要涉及項目管理部、研發(fā)中心、大修中心、客服中心等部門，管理上主要涉及綜合管理部、人力資源部等部門。2信息系統(tǒng)需求（1）系統(tǒng)功能對外：管理文件、技術(shù)文件、構(gòu)型控制、更改批準(zhǔn)等與認(rèn)證方、合作伙伴及供應(yīng)商、客戶的溝通平臺。對內(nèi)：AQ&S系統(tǒng)（適航、質(zhì)量與供應(yīng)鏈系統(tǒng)）。涉及規(guī)劃發(fā)展部、項目管理部等項目相關(guān)部門，綜合管理部、人力資源部等項目支持部門，以及研發(fā)中心、裝配試車中心、客戶服務(wù)中心、大修中心，包含質(zhì)量管理人員、質(zhì)量技術(shù)人員的工作平臺。（2）系統(tǒng)構(gòu)架基于對外的溝通平臺、對內(nèi)的工作平臺，完成各項任務(wù)的信息化管理，實現(xiàn)無紙化辦公，提高工作效率，縮