績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)?制度一?.考核部?門：中餐?二.考?核時(shí)間：?____?年___?_月--?____?年___?_月三?.考核內(nèi)?容：水?療館營(yíng)業(yè)?指標(biāo)：為?____?萬/月以?上（包括?____?萬/月）?（包括酒?水）營(yíng)?業(yè)成本應(yīng)?控制在_?___%?以內(nèi)，經(jīng)?營(yíng)凈利潤(rùn)?達(dá)___?_%以上?四.獎(jiǎng)?罰辦法：?營(yíng)業(yè)指?標(biāo)達(dá)到_?___萬?/月員工?每人獎(jiǎng)勵(lì)?____?元，達(dá)到?____?萬/月員?工每人獎(jiǎng)?勵(lì)___?_元，達(dá)?到___?_萬/月?員工每人?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?責(zé)任營(yíng)?業(yè)指標(biāo)超?過（__?__萬/?月）的部?份經(jīng)理按?____?%提成作?為獎(jiǎng)勵(lì)，?主管、領(lǐng)?班按__?__%提?成作為獎(jiǎng)?勵(lì)，未完?成責(zé)任營(yíng)?業(yè)指標(biāo)按?實(shí)際差額?的經(jīng)理_?___%?扣罰，主?管、領(lǐng)班?人員__?__%扣?罰。經(jīng)?營(yíng)凈利潤(rùn)?指標(biāo)每超?過___?_%獎(jiǎng)勵(lì)?____?元，經(jīng)營(yíng)?利潤(rùn)指標(biāo)?每欠__?__%罰?____?元點(diǎn)菜?員制度另?外。獎(jiǎng)?勵(lì)與扣罰?當(dāng)月兌現(xiàn)?，酒店與?中餐經(jīng)理?依據(jù)經(jīng)營(yíng)?環(huán)境和經(jīng)?營(yíng)變化，?目標(biāo)責(zé)任?制可適當(dāng)?調(diào)整。?考核部門?：KTV?考核時(shí)?間：__?__年_?___月?--__?__年_?___月?考核內(nèi)?容：K?TV營(yíng)業(yè)?指標(biāo)：為?____?萬/月以?上（包括?____?萬/月）?。營(yíng)業(yè)?成本應(yīng)控?制在__?__%以?內(nèi)，經(jīng)營(yíng)?凈利潤(rùn)達(dá)?____?%以上。?獎(jiǎng)罰辦?法：K?TV服務(wù)?員的獎(jiǎng)勵(lì)?為所服務(wù)?包廂的瓶?蓋自拾自?賣，營(yíng)業(yè)?指標(biāo)達(dá)到?____?萬/月員?工每人獎(jiǎng)?勵(lì)___?_元，達(dá)?到___?_萬/月?員工每人?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元，?達(dá)到__?__萬/?月員工每?人獎(jiǎng)勵(lì)_?___元?。責(zé)任?營(yíng)業(yè)指標(biāo)?超過（_?___萬?/月）的?部份經(jīng)理?按___?_%提成?作為獎(jiǎng)勵(lì)?，主管、?領(lǐng)班按_?___%?提成作為?獎(jiǎng)勵(lì)，未?完成責(zé)任?營(yíng)業(yè)指標(biāo)?按實(shí)際差?額的經(jīng)理?____?%扣罰，?主管、領(lǐng)?班人員_?___%?扣罰。?經(jīng)營(yíng)凈利?潤(rùn)指標(biāo)每?超過__?__%獎(jiǎng)?勵(lì)___?_元，經(jīng)?營(yíng)利潤(rùn)指?標(biāo)每欠_?___%?罰___?_元原?來的業(yè)績(jī)?全部取消?。獎(jiǎng)勵(lì)?與扣罰當(dāng)?月兌現(xiàn)，?酒店與K?TV經(jīng)理?依據(jù)經(jīng)營(yíng)?環(huán)境和經(jīng)?營(yíng)變化，?目標(biāo)責(zé)任?制可適當(dāng)?調(diào)整。?KTV經(jīng)?理總經(jīng)理?目的：?調(diào)動(dòng)員工?積極參與?經(jīng)營(yíng)理念?，開源節(jié)?流，使其?目標(biāo)利潤(rùn)?最大化?一、考核?部門：客?房部（含?前廳、樓?層）二?、考核期?限：__?__年_?___月?--__?__年_?___月?三、考?核指標(biāo)：?客房營(yíng)?業(yè)指標(biāo)：?為___?_萬元/?月（含酒?水）經(jīng)?營(yíng)凈利潤(rùn)?達(dá)___?_%四?、獎(jiǎng)罰辦?法：1?.客房營(yíng)?業(yè)額達(dá)到?責(zé)任營(yíng)業(yè)?指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)?為;客房?部經(jīng)理_?___元?、主管、?領(lǐng)班__?__元。?2.客?房營(yíng)業(yè)額?超出責(zé)任?營(yíng)業(yè)指標(biāo)?部分，按?實(shí)際金額?____?%獎(jiǎng)勵(lì)。?經(jīng)理、主?管、領(lǐng)班?按3：2?：1的比?例分配。?3.客?房營(yíng)業(yè)額?未達(dá)到責(zé)?任指標(biāo)，?按實(shí)際差?額的__?__%扣?罰當(dāng)月工?資。經(jīng)理?、主管、?領(lǐng)班扣罰?比例為3?：2：1?。4.?經(jīng)營(yíng)凈利?潤(rùn)指標(biāo)每?超出__?__%獎(jiǎng)?勵(lì)經(jīng)理、?主管、領(lǐng)?班各__?__元、?____?元，經(jīng)?營(yíng)凈利潤(rùn)?指標(biāo)每欠?____?%扣罰經(jīng)?理、主管?、領(lǐng)班各?____?元、__?__元。?5.酒?店與客房?部依據(jù)經(jīng)?營(yíng)環(huán)境的?變化可作?適當(dāng)調(diào)整?。6.?普通員工?獎(jiǎng)罰與清?潔房間質(zhì)?量和數(shù)量?掛勾：保?底為__?__間/?天，超出?按___?_元/間?計(jì)算（質(zhì)?量過關(guān)）?，質(zhì)量不?過關(guān)一間?重做并扣?兩間獎(jiǎng)金?。7.?客房營(yíng)業(yè)?額達(dá)到責(zé)?任營(yíng)業(yè)指?標(biāo)前廳員?工獎(jiǎng)勵(lì)為?每人__?__元，?豪華套房?推銷獎(jiǎng)勵(lì)?：按__?__元/?天推銷出?去獎(jiǎng)勵(lì)推?銷員工為?____?元/次、?按___?_元/天?推銷出去?獎(jiǎng)勵(lì)推銷?員工為_?___元?/次、按?____?元/天推?銷出去獎(jiǎng)?勵(lì)推銷員?工為__?__元/?次（熟客?預(yù)定除外?）績(jī)效?獎(jiǎng)勵(lì)制度?（二）?一、績(jī)效?考核規(guī)定?：1）?主管級(jí)以?上（含主?管級(jí)、不?含分店店?長(zhǎng)）績(jī)效?獎(jiǎng)金主要?是在月績(jī)?效考核浮?動(dòng)工資中?體現(xiàn)，以?處罰單和?考評(píng)表并?用形式執(zhí)?行;第一?檔（優(yōu)秀?檔）分?jǐn)?shù)?為___?_分;第?二檔（良?好檔）分?數(shù)為__?__分;?第三檔（?及格檔）?分?jǐn)?shù)為_?___分?。2）?主管級(jí)以?下（不含?主管級(jí)）?績(jī)效獎(jiǎng)金?主要是在?月績(jī)效考?核浮動(dòng)工?資中體現(xiàn)?，以處罰?單形式執(zhí)?行;第一?檔（優(yōu)秀?檔）分?jǐn)?shù)?為___?_分;第?二檔（良?好檔）分?數(shù)為__?__分;?第三檔（?及格檔）?分?jǐn)?shù)為_?___分?。3）?累計(jì)__?__月績(jī)?效考核為?一個(gè)年度?周期，每?月___?_日至月?底最后一?日為一個(gè)?整月的考?核周期，?各分店月?內(nèi)每周一?和第__?__月_?___日?前將處罰?單按崗位?分類匯總?，上報(bào)行?政人事部?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?。4）?第___?_月初行?政人事部?對(duì)各部門?和各分店?考核成績(jī)?匯總后報(bào)?財(cái)務(wù)部。?5）領(lǐng)?班級(jí)以上?（含領(lǐng)班?級(jí)）績(jī)效?考核分?jǐn)?shù)?為百分制?，扣分執(zhí)?行，月底?匯總;績(jī)?效獎(jiǎng)金具?體發(fā)放金?額是根據(jù)?月績(jī)效考?核成績(jī)剩?余分?jǐn)?shù)匯?總，達(dá)到?相對(duì)應(yīng)檔?位分?jǐn)?shù)，?領(lǐng)取相應(yīng)?的績(jī)效獎(jiǎng)?金;未達(dá)?標(biāo)月績(jī)效?獎(jiǎng)金取消?;若月績(jī)?效考核分?數(shù)出現(xiàn)負(fù)?數(shù)，負(fù)分?部分將按?照___?_元__?__分的?標(biāo)準(zhǔn)在固?定工資中?扣罰。?6）基層?員工績(jī)效?考核以績(jī)?效獎(jiǎng)金一?檔位基礎(chǔ)?分?jǐn)?shù)，采?取倒扣形?式;月底?剩余分?jǐn)?shù)?為績(jī)效獎(jiǎng)?金;若月?底績(jī)效分?數(shù)出現(xiàn)負(fù)?分，負(fù)分?部分按照?____?元___?_分的標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行扣?罰。7?）分店店?長(zhǎng)績(jī)效考?核表內(nèi)容?包括：崗?位職責(zé)、?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?與管理合?格率、營(yíng)?業(yè)指標(biāo)完?成率幾方?面。8?）主管級(jí)?績(jī)效考核?表內(nèi)容包?括：崗位?職責(zé)、標(biāo)?準(zhǔn)化工作?流程的執(zhí)?行、顧客?投訴、綜?合表現(xiàn)幾?方面。?9）領(lǐng)班?級(jí)績(jī)效考?核表內(nèi)容?包括：崗?位職責(zé)、?標(biāo)準(zhǔn)化工?作流程的?執(zhí)行、顧?客投訴、?綜合表現(xiàn)?幾方面。?10）?基層員工?績(jī)效考核?表內(nèi)容包?括：崗位?職責(zé)、標(biāo)?準(zhǔn)化工作?流程的執(zhí)?行、顧客?投訴、綜?合表現(xiàn)幾?方面。?二、獎(jiǎng)罰?程序與權(quán)?限：1?、公司部?門、分店?獎(jiǎng)罰流程?：直屬上?級(jí)下獎(jiǎng)罰?單—受獎(jiǎng)?罰人簽字?確認(rèn)—執(zhí)?行—周匯?總分類報(bào)?行政人事?部審核備?檔。2?、行政檢?查獎(jiǎng)罰流?程：檢查?部門對(duì)店?長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰?總單—店?長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰?總單簽字?確認(rèn)—店?長(zhǎng)根據(jù)總?單下獎(jiǎng)罰?單—執(zhí)行?—周匯總?分類報(bào)行?政人事部?審核備檔?。3、?獎(jiǎng)罰權(quán)限?：1）?公司、分?店有權(quán)取?消員工績(jī)?效獎(jiǎng)金的?管理人員?：總經(jīng)理?、行政人?事部經(jīng)理?2）公?司、分店?獎(jiǎng)懲權(quán)限?最高為_?___分?/人的管?理人員：?總經(jīng)理、?行政人事?部經(jīng)理;?3）公?司各部門?獎(jiǎng)懲權(quán)限?最高為_?___分?/人的管?理人員：?財(cái)務(wù)經(jīng)理?、采購(gòu)部?長(zhǎng)、營(yíng)銷?經(jīng)理;?4）分店?有權(quán)取消?員工績(jī)效?獎(jiǎng)金的管?理人員：?各分店店?長(zhǎng)5）?分店獎(jiǎng)懲?權(quán)限最高?為___?_分/人?的管理人?員：各分?店店長(zhǎng)?6）分店?獎(jiǎng)懲權(quán)限?為___?_分/人?的管理人?員：各分?店廚師長(zhǎng)?（見習(xí)廚?師長(zhǎng)）、?前廳經(jīng)理?（見習(xí)前?廳經(jīng)理）?7）分?店獎(jiǎng)懲權(quán)?限為__?__分/?人的管理?人員：各?分店組長(zhǎng)?（見習(xí)組?長(zhǎng)）注?：1）?各級(jí)管理?人員嚴(yán)格?按照此規(guī)?定，行使?權(quán)限;如?超出權(quán)限?，可向自?己直屬上?級(jí)申請(qǐng)執(zhí)?行;2?）如公司?各部門經(jīng)?理空崗，?由總經(jīng)理?指定該部?門下一級(jí)?管理人員?暫為執(zhí)行?此權(quán)限;?見習(xí)崗位?的各級(jí)管?理人員，?直接可以?行使此權(quán)?限。3?）同級(jí)別?管理人員?之間行使?獎(jiǎng)懲權(quán)限?，必須由?直屬上級(jí)?管理人員?簽字確認(rèn)?;行政人?事部經(jīng)理?除外。?4）管理?人員不得?以累計(jì)獎(jiǎng)?懲的形式?，規(guī)避權(quán)?限行使。?三、獎(jiǎng)?勵(lì)制度細(xì)?則：（?一）在執(zhí)?行總公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度中?，有下列?條件之一?者當(dāng)月予?以___?_分獎(jiǎng)勵(lì)?：1）?工作富有?成效，分?店管理經(jīng)?濟(jì)效益特?別突出者?;2）?分店經(jīng)濟(jì)?效益長(zhǎng)期?保持穩(wěn)定?并有一定?增長(zhǎng)幅度?者;3?）戰(zhàn)勝嚴(yán)?重或特殊?困難，使?分店保持?較好經(jīng)濟(jì)?效益者。?4）分?店保持高?水平的管?理且具有?推廣價(jià)值?，經(jīng)濟(jì)效?益良好者?;5）?提出的營(yíng)?銷策劃方?案對(duì)公司?系統(tǒng)內(nèi)各?分店具有?普遍而明?顯的實(shí)際?效果并被?采納者;?6）針?對(duì)公司的?管理、營(yíng)?運(yùn)、發(fā)展?等方面做?出合理化?建議，并?被采納者?;7）?積極致力?于新產(chǎn)品?的開發(fā)，?其創(chuàng)造、?發(fā)明對(duì)公?司的發(fā)展?具有重大?影響者;?8）所?領(lǐng)導(dǎo)的分?店受到當(dāng)?地政府或?職能部門?授予榮譽(yù)?稱號(hào)者;?9）其?它具體情?況;（?二）各分?店員工凡?符合下列?條件之一?者當(dāng)月予?以___?_分獎(jiǎng)勵(lì)?：1）?行政檢查?多次受到?表?yè)P(yáng)者;?2）顧?客給予口?頭、書面?、電話表?揚(yáng);3?）在店長(zhǎng)?帶領(lǐng)下分?店全員月?績(jī)效考核?合格率達(dá)?到___?_%以上?;4）?努力鉆研?業(yè)務(wù)，對(duì)?提高業(yè)務(wù)?技術(shù)水平?和工作效?率有所發(fā)?明、創(chuàng)造?、改革、?提出合理?建議被采?納、成效?突出者;?5）愛?店如家、?積極工作?、熱情服?務(wù)，為本?店贏得榮?譽(yù)者;?6）妥善?幫助客人?處理困難?，受到客?人高度贊?揚(yáng)者;?7）努力?拓展業(yè)務(wù)?，對(duì)本店?經(jīng)營(yíng)有特?殊貢獻(xiàn)者?;8）?控制開支?、節(jié)約有?顯著成績(jī)?者;9?）同壞人?、壞事和?不良傾向?作斗爭(zhēng)，?舍己為人?，保護(hù)賓?客、同事?的人身安?全及本店?資財(cái)方面?有突出成?績(jī)者;?10）在?特殊情況?下為公司?挽回重大?經(jīng)濟(jì)損失?者;1?1）拾到?客人遺失?的貴重物?品或現(xiàn)金?上交或歸?還失主者?;12?）檢舉損?害本店利?益或其他?不法行為?，經(jīng)查屬?實(shí)：向公?司舉報(bào)本?店管理人?員違犯規(guī)?章制度經(jīng)?查屬實(shí)者?;（三?）其它獎(jiǎng)?勵(lì)：1?）月績(jī)效?考核員匯?總員工流?失率控制?在___?_%以內(nèi)?，節(jié)省部?分按照店?長(zhǎng)___?_分/人?，前廳經(jīng)?理、廚師?長(zhǎng)按照_?___分?/人獎(jiǎng)勵(lì)?。2）?年度匯總?績(jī)效考核?優(yōu)秀率達(dá)?____?次，年度?績(jī)效考核?加___?_分;?3）年度?匯總績(jī)效?考核優(yōu)秀?率達(dá)__?__次，?無須考評(píng)?可直接晉?級(jí)?？?jī)?效獎(jiǎng)勵(lì)制?度（三）?第一部?分銷售人?員獎(jiǎng)懲規(guī)?定一、?獎(jiǎng)勵(lì)（?一）獎(jiǎng)勵(lì)?標(biāo)準(zhǔn)1?.嚴(yán)格遵?守公司各?項(xiàng)管理制?度、條例?、規(guī)定、?文件等。?2.行?業(yè)基礎(chǔ)知?識(shí)扎實(shí)，?專業(yè)技能?強(qiáng)，專業(yè)?技巧高。?3.工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)、兢兢?業(yè)業(yè)。?4.服務(wù)?態(tài)度優(yōu)秀?、服務(wù)水?準(zhǔn)高、并?受客戶表?揚(yáng)。5?.團(tuán)結(jié)互?助、樂于?助人。?____?個(gè)人素質(zhì)?高，職業(yè)?形象佳。?7.鉆?研業(yè)務(wù)，?參加并通?過相關(guān)考?試。_?___月?、季、年?等階段銷?售業(yè)績(jī)名?列前茅或?個(gè)人業(yè)務(wù)?發(fā)展快。?9.對(duì)?項(xiàng)目、部?門、公司?提出合理?化建議并?被采納。?（二）?獎(jiǎng)勵(lì)類型?1.提?前轉(zhuǎn)正、?試用人員?提前轉(zhuǎn)正?。2.?專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)?月、季?、年銷售?冠軍，根?據(jù)銷售業(yè)?績(jī)頒發(fā)月?、季、年?銷售冠軍?獎(jiǎng)。完成?并超額完?成任務(wù)，?定性、定?量考核分?數(shù)第一名?。（按?照銷售總?額___?_%給予?獎(jiǎng)勵(lì)）?（1）三?好銷售員?（___?_元）?業(yè)務(wù)能力?好、服務(wù)?態(tài)度好、?職業(yè)形象?好（2?）專業(yè)服?務(wù)大使（?____?元）服?務(wù)態(tài)度好?，熟練掌?握相關(guān)專?業(yè)知識(shí)、?專業(yè)技能?、專業(yè)技?巧等。?（3）最?佳職業(yè)形?象（__?__元）?形象好?、氣質(zhì)佳?、素質(zhì)高?、技術(shù)強(qiáng)?。（4?）合理化?建議獎(jiǎng)（?____?元）對(duì)?公司提出?合理化建?議，并被?采納的員?工設(shè)立合?理化建議?獎(jiǎng)。（?5）特別?獎(jiǎng)（__?__元）?對(duì)重要?階段、重?要活動(dòng)作?出較大貢?獻(xiàn)者設(shè)立?特別獎(jiǎng)。?二、處?罰公司?視情節(jié)對(duì)?員工給予?口頭批評(píng)?、書面批?評(píng)、罰款?、降級(jí)、?辭退等處?罰。其中?口頭批評(píng)?、書面批?評(píng)形式同?上“表?yè)P(yáng)?”，其它?處罰如下?：（一?）罰款?1.行政?違規(guī)罰款?（1）?考勤以具?體項(xiàng)目作?息時(shí)間，?公司規(guī)定?為標(biāo)準(zhǔn)，?從工資體?現(xiàn)。（?2）未按?規(guī)定著裝?，每次罰?款___?_元。?（3）違?反公司規(guī)?章制度，?散布不利?于公司的?信息，罰?30—_?___元?。（4?）無故未?參加相關(guān)?例會(huì)，每?次罰__?__元。?（5）?違犯以下?任一項(xiàng)，?每次罰款?____?元。A?、看與工?作無關(guān)的?書籍、雜?志、報(bào)章?等;B?、未保持?工作環(huán)境?整潔，如?臺(tái)面零亂?、地面臟?亂等;?2.業(yè)務(wù)?違規(guī)處罰?①明顯?挑揀客戶?、懈怠工?作、服務(wù)?缺乏熱情?、不主動(dòng)?與客戶溝?通者，每?次罰款_?___元?。⑦透?露客戶、?員工資料?（薪金、?傭金等）?、項(xiàng)目及?公司其它?秘密，罰?款___?_元。情?節(jié)嚴(yán)重者?，扣除薪?金并辭退?。（四?）辭退并?罰款有?下列情形?之