村鎮(zhèn)銀行柜員年終總結（3篇）

第8頁共8頁村鎮(zhèn)銀行?柜員年終?總結_?___年?，我滿懷?著對金融?事業(yè)的向?往與追求?走進了支?行，在這?里我將釋?放青春的?能量，點?燃事業(yè)的?夢想。時?光飛逝，?來支行已?經(jīng)一個年?頭了，在?這短短的?一年中，?我的人生?經(jīng)歷了巨?大的變化?，無論是?工作上，?學習上，?還是思想?上都逐漸?成熟起來?。在支?行，我從?事著一份?最平凡的?工作--?柜員。也?許有人會?說，普通?的柜員何?談事業(yè)，?不，柜臺?上一樣可?以干出一?番輝煌的?事業(yè)。卓?越始于平?凡，完美?源于認真?。我熱愛?這份工作?，把它作?為我事業(yè)?的一個起?點。作為?一名農行?員工，特?別是一線?員工，我?深切感受?到自己肩?負的重任?。柜臺服?務是展示?農行系統(tǒng)?良好服務?的“文明?窗口”，?所以我每?天都以飽?滿的熱情?，用心服?務，真誠?服務，以?自己積極?的工作態(tài)?度羸得顧?客的信任?。是的?，在農行?員工中，?柜員是直?接面對客?戶的群體?，柜臺是?展示農行?形象的窗?口，柜員?的日常工?作也許是?繁忙而單?調的，然?而面對各?類客戶，?柜員要熟?練操作、?熱忱服務?，日復一?日，用點?點滴滴的?周到服務?讓客戶真?正體會到?農行人的?真誠，感?受到在農?行辦業(yè)務?的溫馨，?這樣的工?作就是不?平凡的，?我為自己?的崗位而?自豪!為?此，我要?求自己做?到：一是?掌握過硬?的業(yè)務本?領、時刻?不放松業(yè)?務學習;?二是保持?良好的職?業(yè)操守，?遵守國家?的法律、?法規(guī);三?是培養(yǎng)和?諧的人際?關系，與?同事之間?和睦相處?;四是清?醒的認識?自我、勝?不驕、敗?不餒。?參加工作?以來，我?立足本職?崗位，踏?實工作，?努力學習?業(yè)務知識?，向有經(jīng)?驗的同事?請教，只?有這樣，?才能確確?實實干出?能經(jīng)得起?時間考驗?的業(yè)績。?點點滴滴?的小事讓?我深刻體?會到，作?為一名一?線的員工?，注定要?平凡，因?為他不能?像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士?一樣用滿?腔的熱血?堵槍口，?炸碉堡，?留下英雄?美名供世?人傳揚，?甚至不能?像農民那?樣冬播夏?收，夏種?秋收，總?有固定的?收獲。有?的只是日?復一日年?復一年的?重復那些?諸如存款?、取款，?賬務錄入?，收收放?放，營銷?維護，迎?來送往之?類的枯燥?運作和繁?雜事務。?在這平凡?的崗位上?，讓我深?刻體會到?，偉大正?寓于平凡?之中，平?凡的我們?一樣能夠?奉獻，奉?獻我們的?熱情，奉?獻我們的?真誠，奉?獻我們的?青春。平?凡的我們?一樣能夠?創(chuàng)造出一?片精彩的?天空，沒?有根基哪?來高樓，?沒有平凡?哪來偉大?!人生的?價值只有?在平凡的?奉獻中才?能得到升?華和完善?。在為?客戶服務?的過程中?，我始終?堅持“想?客戶之所?求，急客?戶之所需?，排客戶?之所憂”?，為客戶?提供全方?位、周到?、便捷、?高效的服?務，做到?操作標準?、服務規(guī)?范、用語?禮貌、舉?止得體，?給客戶留?下了良好?的印象，?也贏得了?客戶的信?任。實際?辦理業(yè)務?時，在保?證遵守我?行各項規(guī)?章制度的?前提下，?靈活掌握?營銷方式?，為客戶?提供一定?的方便，?靈活、適?度地為客?戶提供個?性化、快?捷的服務?。完美?源于認真?。在做好?柜面優(yōu)質?服務的基?礎上，我?們想方設?法為客戶?提供更加?周到的服?務。因為?，沒有挑?剔的客戶?，只有不?完美的服?務。在日?常工作中?，我積極?刻苦鉆研?新知識，?新業(yè)務，?理論結合?實踐，熟?練掌握各?項服務技?能。我從?點滴小事?做起，在?辦理業(yè)務?時，盡量?做到快捷?、準確、?高效，讓?客戶少等?、少跑、?少問，給?客戶提供?及時、準?時、定時?、隨時的?服務。?青年時期?是人生最?寶貴的時?光，因為?躊躇滿志?，精力充?沛，因為?敢闖敢干?，活力四?射，因為?有太多的?夢想和希?望!但在?我看來，?青年的寶?貴還在包?括不懈的?追求與團?隊的融合?，崇高的?道德修養(yǎng)?，以及堅?強的意志?，更要耐?得住平凡?，立足于?平凡，淡?泊名利，?勇于奉獻?!今天?，我們正?把如火的?青春獻給?平凡的農?行崗位，?中國農業(yè)?銀行正是?在這青春?的交替中?，一步一?步向前發(fā)?展。在她?清晰的年?輪上，也?將深深的?烙下我們?青春的印?記。富蘭?克林有句?名言：“?推動你的?事業(yè)，不?要讓你的?事業(yè)來推?動你”。?今天我正?是為推動?我的事業(yè)?而來，這?源于我對?人生價值?的追求，?對金融事?業(yè)的一份?熱情。因?為我知道?作為一名?成長中的?青年，只?有把個人?理想與農?金事業(yè)的?發(fā)展有機?結合起來?，才能充?分發(fā)揮自?己的工作?積極性、?主動性和?創(chuàng)造性，?在開創(chuàng)農?業(yè)銀行美?好明天的?過程中實?現(xiàn)自身的?人生價值?。村鎮(zhèn)?銀行柜員?年終總結?（二）?我叫__?__，是?一名普通?的銀行儲?蓄柜員，?一年來，?在領導的?帶領與同?事的支持?的，我有?了不錯的?成長，有?今天的成?績，關鍵?要感謝我?的上級領?導，是他?在我剛開?始工作時?候，教會?我工作要?細心，其?次今日事?今日畢，?最后要微?笑著面對?每一個人?包括你自?己。以下?是我個人?的工作總?結。一?、思想建?設方面?時刻提醒?自己，嚴?格要求自?己，以身?作則。不?斷加強自?己政治思?想學習工?作，積極?向上，銳?意進取。?二、工?作態(tài)度方?面人們?說：愛崗?敬業(yè)、熱?誠服務是?一條維系?人民與我?們柜臺工?作人員的?連接線。?工作以來?，我處理?工作難題?無數(shù)次，?加班加點?，處理緊?急情況，?為行客戶?的利益護?航，這就?是我們行?柜臺工作?人員的優(yōu)?良作風。?從我參加?工作到如?今，我一?直以成為?行客戶大?眾貼心人?為我人生?奮斗的第?一個目標?。一年來?工作的熱?血沸騰，?做事的大?膽心細，?以大局為?重的工作?經(jīng)驗使得?我成長的?更快。?我不曾忘?記目標的?設立是激?勵我發(fā)奮?工作的最?好動力。?作為銀行?的一分子?，我始終?立足崗位?，始終堅?持為民服?務、體恤?百姓，用?自己火熱?的青春，?奉獻了一?名普通柜?員對于客?戶業(yè)務服?務工作的?無限忠誠?與熱愛，?贏得了行?領導的高?度贊譽。?我的日?常工作內?容主要是?負責為個?人客戶存?取錢，開?戶，簽約?，劃款轉?賬，兌換?外幣等等?。大膽實?踐，勇于?開拓，廉?潔自律，?扎實苦干?，熱情服?務。在對?一些遇到?困難的客?戶上，本?著熱情服?務的理念?，幫助客?戶解決實?際困難。?在對待工?作上，勤?勤懇懇、?兢兢業(yè)業(yè)?，對不配?合不理解?工作的鄉(xiāng)?親做到耐?心細致的?講解。在?工作中，?遇到突發(fā)?事件，總?是及時、?迅速的出?現(xiàn)在現(xiàn)場?，給客戶?強有力的?工作支持?。充分發(fā)?揮自己的?年青優(yōu)勢?和技術專?長，積極?配合我行?柜臺工作?要求，有?時為了工?作進度加?班，在辦?公室一干?就是好幾?個小時，?累了就在?辦公室休?息一下，?雖然加班?多但休假?卻很少，?一心撲在?工作中。?記得有?一次，我?正趕上親?人傳染出?疹子，高?燒___?_度，可?是我前兩?天手頭的?柜臺工作?出現(xiàn)了點?失誤，必?須馬上返?回解決。?作為一名?光榮的行?人一想起?行不怕苦?，認真負?責，一切?為了客戶?的精神，?就會覺得?全身充滿?強大的動?力。我堅?信世上無?難事只要?肯攀登，?我堅持帶?病返回工?作崗位繼?續(xù)自己未?完成的工?作。終于?功夫不負?有心人，?我逐漸成?長為銀行?優(yōu)秀人才?。未來的?日子里，?我正以高?標準和實?際行動按?照自己的?人生信念?，在人生?的坐標上?追尋著更?好的成績?。行是?我成長的?地方，這?片沃土培?育了我養(yǎng)?育了我，?我感謝這?里給予我?的一切。?今后，我?將一如既?往，一步?一個腳印?向前邁進?，為行的?發(fā)展和騰?飛做出自?己新的貢?獻。村?鎮(zhèn)銀行柜?員年終總?結（三）?___?_，我滿?懷著對金?融事業(yè)的?向往與追?求走進了?支行，在?那里我將?釋放青春?的能量，?點燃事業(yè)?的夢想。?時光飛逝?，來支行?已經(jīng)一個?年頭了，?在這短短?的一年中?，我的人?生經(jīng)歷了?巨大的變?化，無論?是工作上?，學習上?，還是思?想上都逐?漸成熟起?來。在?支行，我?從事著一?份最平凡?的工作-?-柜員。?也許有人?會說，普?通的柜員?何談事業(yè)?，不，柜?臺上一樣?能夠干出?一番輝煌?的事業(yè)。?卓越始于?平凡，完?美源于認?真。我熱?愛這份工?作，把它?作為我事?業(yè)的一個?起點。作?為一名農?行員工，?個性是一?線員工，?我深切感?受到自己?肩負的重?任。柜臺?服務是展?示農行系?統(tǒng)良好服?務的“禮?貌窗口”?，所以我?每一天都?以飽滿的?熱情，用?心服務，?真誠服務?，以自己?用心的工?作態(tài)度羸?得顧客的?信任。?是的，在?農行員工?中，柜員?是直接應?對客戶的?群體，柜?臺是展示?農行形象?的窗口，?柜員的日?常工作也?許是繁忙?而單調的?，然而應?對各類客?戶，柜員?要熟練操?作、熱忱?服務，日?復一日，?用點點滴?滴的周到?服務讓客?戶真正體?會到農行?人的真誠?，感受到?在農行辦?業(yè)務的溫?馨，這樣?的工作就?是不平凡?的，我為?自己的崗?位而自豪?！為此，?我要求自?己做到：?一是掌?握過硬的?業(yè)務本領?、時刻不?放松業(yè)務?學習。?二是持續(xù)?良好的職?業(yè)操守，?遵守國家?的法律、?法規(guī)。?三是培養(yǎng)?和諧的人?際關系，?與同事之?間和睦相?處。四?是清醒的?認識自我?、勝不驕?、敗不餒?。參加?工作以來?，我立足?本職崗位?，踏實工?作，努力?學習業(yè)務?知識，向?有經(jīng)驗的?同事請教?，只有這?樣，才能?確確實實?干出能經(jīng)?得起時間?考驗的業(yè)?績。點點?滴滴的小?事讓我深?刻體會到?，作為一?名一線的?員工，注?定要平凡?，因為他?不能像沖?鋒陷陣的?戰(zhàn)士一樣?用滿腔的?熱血堵槍?口，炸碉?堡，留下?英雄美名?供世人傳?揚，甚至?不能像農?民那樣冬?播夏收，?夏種秋收?，總有固?定的收獲?。有的只?是日復一?日年復一?年的重復?那些諸如?存款、取?款，賬務?錄入，收?收放放，?營銷維護?，迎來送?往之類的?枯燥運作?和繁雜事?務。在這?平凡的崗?位上，讓?我深刻體?會到，偉?大正寓于?平凡之中?，平凡的?我們一樣?能夠奉獻?，奉獻我?們的熱情?，奉獻我?們的真誠?，奉獻我?們的青春?。平凡的?我們一樣?能夠創(chuàng)造?出一片精?彩的天空?，沒有根?基哪來高?樓，沒有?平凡哪來?偉大！人?生的價值?只有在平?凡的奉獻?中才能得?到升華和?完善。?在為客戶?服務的過?程中，我?始終堅持?“想客戶?之所求，?急客戶之?所需，排?客戶之所?憂”，為?客戶帶給?全方位、?周到、便?捷、高效?的服務，?做到操作?標準、服?務規(guī)范、?用語禮貌?、舉止得?體，給客?戶留下了?良好的印?象，也贏?得了客戶?的信任。?實際辦理?業(yè)務時，?在保證遵?守我行各?項規(guī)章制?度的前提?下，靈活?掌握營銷?方式，為?客戶帶給?必須的方?便，靈活?、適度地?為客戶帶?給個性化?、快捷的?服務。?完美源于?認真。在?做好柜面?優(yōu)質服務?的基礎上?，我們想?方設法為?客戶帶給?更加周到?的服務。?因為，沒?有挑剔的?客戶，只?有不完美?的服務。?在日常工?作中，我?用心刻苦?鉆研新知?識，新業(yè)?務，理論?結合實踐?，熟練掌?握各項服?務技能。?我從點滴?小事做起?，在辦理?業(yè)務時，?盡量做到?快捷、準?確、高效?，讓客戶?少等、少?跑、少問?，給客戶?帶給及時?、準時、?定時、隨?時的服務?。青年?時期是人?生最寶貴?的時光，?因為躊躇?滿志，精?力充沛，?因為敢闖?敢干，活?力四射，?因為有太?多的夢想?和期望！?但在我看?來，青年?的寶貴還?在包括不?懈的追求?與團隊的?融合，崇?高的道德?修養(yǎng)，以?及堅強的?意志，更?要耐得住?平凡，立?足于平凡?，淡泊名?利，勇于?奉獻！?這天，我?們正把如?火的青春?獻給平凡?的農行崗?